Адреса и часы работы наших отделений вы можете найти в разделе «Отделения и банкоматы».
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, обращайтесь к операторам CitiPhone по рабочим дням с 8.00 до 20.00 по московскому времени, по телефонам:
+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 для звонков из других городов РФ.
Если Вы являетесь клиентом Ситибанка и хотите осуществить платеж, отправить претензию или запрос, оспорить операцию с платежными картами, аннулировать карту, закрыть счет или получить другие банковские услуги, воспользуйтесь системой Citibank ® Online*.
Для компаний:
АО КБ «Ситибанк»
Адрес юридического лица
125047, Россия, Москва, ул. Гашека, дом 8-10, стр. 1
Отдел приема и выдачи документов юридических лиц:
117420, г. Москва, ул. Профсоюзная, дом 61А, метро «Калужская»
Кассовые операции юридических лиц:
125047, г. Москва, ул. Гашека, дом 8-10 стр.1, метро «Маяковская»
Филиал АО КБ «Ситибанк» в г. Санкт-Петербурге
191011, Санкт-Петербург, ул. Итальянская, дом 5б, метро «Гостиный двор»
(только кассовые операции юридических лиц)
По вопросам, не относящимся к финансовым услугам:
Для связи с пресс-службой Ситибанка, по вопросам сотрудничества, рекламы, запросам от государственных органов и пр.
Обращения (жалобы) могут быть поданы в письменном или устном виде через следующие каналы:
Иные сведения о кредитной организации
Регистрационный номер
2557
Дата регистрации
5 ноября 2001 г.
КПП по месту нахождения
771001001
КПП крупнейшего налогоплательщика
997950001
Контактные реквизиты территориальных учреждений Банка России, осуществляющих надзор за деятельностью кредитной организации и ее филиалов
Банковский надзор за деятельностью кредитной организации (АО КБ «Ситибанк, рег. № 2557) осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации: 8-800-250-40-72, 8-495-771-91-00.
Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную (www.cbr.ru/Интернет-приемная).
Адрес: Москва, ул. Гашека 8-10 стр.1 метро Маяковская
Москва, ЮЗАО, Профсоюзная, д. 61А, Офис «Ситибанк»
Кассовые операции и прием документов:
Санкт-Петербург, Итальянская ул., д. 5
Отделения и банкоматы:
Информация, размещенная на официальном сайте кредитной организации, соответствует информации, представленной в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России 4 сентября 2020 года
Часы приема поручений на осуществление и проведение операций в отношении ценных бумаг через отделения АО КБ «Ситибанк» соответствуют часам работы отделений. Часы приема поручений на осуществление депозитарных операций в отношении ценных бумаг соответствуют часам работы отделений. Часы работы отделений можно посмотреть здесь.
Поручения, полученные АО КБ «Ситибанк» после окончания операционного дня Брокера, будут обработаны в ближайший рабочий для Брокера день.
Продолжительность операционного дня Брокера сокращается на 1 час в предпраздничные рабочие дни (не применимо для поручений в отношении акций и облигаций, номинированных в рублях, обращающихся на Московской бирже).
Поручения, полученные АО КБ «Ситибанк» после окончания операционного дня Брокера, будут обработаны в ближайший рабочий для Брокера день.
Продолжительность операционного дня Брокера сокращается на 1 час в предпраздничные рабочие дни (не применимо для поручений в отношении акций и облигаций, номинированных в рублях, обращающихся на Московской бирже).
Поручения, полученные АО КБ «Ситибанк» после окончания операционного дня Брокера, будут обработаны в ближайший рабочий для Брокера день.
Операционный день Брокера, то есть часы совершения действий, направленных на исполнение поручений на осуществление и проведение операций в отношении ценных бумаг, означает период, в который операционный департамент Брокера, а также Брокерская линия по поручениям, полученным ею, предпринимают действия, направленные на выставление поручения контрагенту, на биржу или иным образом предпринимают действия, направленные в конечном итоге на заключение сделки в отношении ценных бумаг и продажу или покупку таких ценных бумаг для клиента. Операционный день Брокера не означает срок заключения сделки, не означает срок продажи или поставки ценных бумаг, а также не означает срок итогового исполнения Поручения.
— на приобретение и продажу инвестиционных паев международных паевых инвестиционных фондов: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 мск.
— на приобретение и продажу акций и облигаций российских эмитентов: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:30 мск.
— на приобретение и продажу еврооблигаций: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:30 мск.
— для поручений на приобретение и продажу иностранных акций, облигаций, биржевых инвестиционных фондов и депозитарных расписок: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 мск;
— для поручений на приобретение и продажу паев международных паевых инвестиционных фондов: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 мск;
— для поручений на приобретение и продажу акций и облигаций, номинированных в рублях, обращающихся на Московской бирже: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:30 мск;
— для поручений на приобретение и продажу иностранных акций, иностранных облигаций, биржевых инвестиционных фондов и депозитарных расписок: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 мск;
— для поручений на приобретение и продажу еврооблигаций: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:30 мск.
Продолжительность операционного дня Брокера сокращается на 1 час в предпраздничные рабочие дни (не применимо для поручений в отношении акций и облигаций, номинированных в рублях, обращающихся на Московской бирже).
Операционный день Брокера, то есть часы совершения действий, направленных на исполнение поручений на осуществление и проведение операций в отношении ценных бумаг, означает период, в который операционный департамент Брокера, а также Брокерская линия по поручениям, полученным ею, предпринимают действия, направленные на выставление поручения контрагенту, на биржу или иным образом предпринимают действия, направленные в конечном итоге на заключение сделки в отношении ценных бумаг и продажу или покупку таких ценных бумаг для клиента. Операционный день Брокера не означает срок заключения сделки, не означает срок продажи или поставки ценных бумаг, а также не означает срок итогового исполнения Поручения.
Телефоны брокерской линии АО КБ «Ситибанк»: +7 (495) 775-78-58 в Москве; +7 (812) 346-78-58 в Санкт-Петербурге; 8 (800) 700-78-58 в других городах России.
