ситибанк активировать карту по телефону

Активация карты

Чтобы начать пользоваться Вашей картой, активируйте ее в в мобильном приложении Citi Mobile, на сайте www.citibank.ru
или в интернет-банке Citibank Online.

Активировать в Citi Mobile ®

Теперь пройдите короткую регистрацию, нажав «Зарегистрироваться», и начните пользоваться Citi Mobile и Citibank Online. Пароль и имя пользователя для входа одинаковые.

Скачайте приложение сейчас!

Активировать на сайте

Если Вы еще не зарегистрированы в Citi Mobile/Citibank Online, Вы можете активировать карту на нашем сайте www.citibank.ru.

На сайте www.citibank.ru нажмите «Активировать карту».

Укажите номер карты, срок ее действия и дату Вашего рождения.
Введите код с картинки и нажмите «Далее».

Придумайте ПИН-код, подтвердите его и нажмите «Далее».

В целях безопасности:

Для подтверждения этой операции Вы получите СМС-сообщение с одноразовым паролем. Введите этот пароль и нажмите «Продолжить».

Ваша карта успешно активирована и готова к использованию! Если Вы ещё не зарегистрированы в интернет-банке Citibank Online, нажмите на ссылку «Регистрация» и создайте имя пользователя и пароль. Используйте их для входа в Citibank Online, Citi Mobile, Citibank® для iPad®.

Чтобы ПИН-код записался на чипе Вашей кредитной карты:

Чтобы ПИН-код записался на чипе Вашей дебетовой карты:

Активировать в Citibank ® Online*

На странице «Мой банк» перейдите по ссылке «Вам выпущена новая карта. Нажмите, чтобы активировать».

Придумайте и введите ПИН-код. Нажмите «Подтвердить».

Для подтверждения этой операции Вы получите СМС-сообщение с одноразовым паролем. Введите его и нажмите «Продолжить».

В целях безопасности:

Ваша карта успешно активирована и готова к использованию!

Чтобы ПИН-код записался на чипе Вашей карты, рекомендуем провести первую операцию на территории России: оплатить покупку в любом магазине с помощью карты с введением ПИН-кода или запросить баланс в банкомате Ситибанка.

В целях безопасности:

Если Вы вдруг забыли Ваш ПИН-код, Вы сможете создать новый в Citibank Online.

Пожалуйста, посетите раздел «Ваша безопасность» на нашем сайте и получите больше информации о безопасном использовании Вашей карты.

Источник

Использование кредитной карты Ситибанка

Вы стали обладателем нового, современного и удобного платежного средства. Прежде чем начать пользоваться им, прочтите эти советы и рекомендации, чтобы знать, как работает кредитная карта.

Ситибанк бесплатно доставит Вам новую (неактивированную) кредитную карту курьером или по почте. Обратите внимание: перед началом использования кредитной карты для оплаты товаров и услуг Вам необходимо активировать ее, предварительно придумав два 4-значных кода – персональный идентификационный номер (ПИН-код) и телефонный персональный идентификационный номер (ТПИН-код). При создании персональных идентификационных номеров выбирайте такое сочетание цифр, которое будет трудно угадать другим людям.

ПИН-код необходим для операций через банкоматы и кассовые терминалы, а ТПИН-код – для доступа к Вашему счету по телефону.

Активировать Вашу карту Вы можете самостоятельно на официальном сайте Ситибанка или через автоматическое меню в CitiPhone, используя следующие номера:

+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 в других городах РФ.

Рекомендуем Вам совершить первую операцию по карте через банкомат, например «Запрос баланса» (перечень операций, совершаемых без комиссии, можно узнать на сайте www.citibank.ru), после создания ПИН-кода, а также после каждой последующей смены ПИН-кода. Все банкоматы и большинство терминалов при безналичной оплате покупок запрашивают введение ПИН-кода. Запомните свой ПИН-код.

После активации Вы можете начинать пользоваться Вашей картой – оплачивать любые покупки и услуги по всему миру. Вам будут доступны также специальные акции, скидки и предложения партнеров банка. К Вашему удобству – возобновляемая кредитная линия, льготный период, круглосуточное банковское обслуживание через Citiphone и Citibank ® Online 2 и другие опции.

Советы по безопасности

Не начинайте код с «0», не используйте для создания кода одинаковые цифры, а также год и дату своего рождения. Не показывайте и не сообщайте ПИН-код или ТПИН-код третьим лицам, в том числе сотрудникам Ситибанка, не храните код вместе с картой.

Если Вы хотите пользоваться кредитной линией банка без процентов, необходимо возвращать потраченные средства в полном объеме и своевременно, то есть в течение действия льготного периода 4 – строго до указанной в выписке даты.

При снятии наличных в банкомате проценты рассчитываются со дня совершения операции – льготный период на данные операции не распространяется.

Вы всегда можете получить мини-выписку в банкоматах и отделениях Ситибанка или посмотреть историю совершенных операций с помощью интернет-банка Citibank ® Online.

Воспользоваться кредитной картой Вы можете не только в торговых точках, но и в Интернете, расплачиваясь за покупки и услуги онлайн и существенно экономя свое время. Это очень удобно: не выходя из дома или офиса, будучи даже в дороге, Вы можете оплатить коммунальные услуги, мобильную связь, Интернет и телевидение, авиа- и железнодорожные билеты, заказать доставку продуктов, цветов и т. д.

Кредитная карта – это современный и надежный платежный инструмент, который можно использовать как в России, так и за рубежом. Ситибанк выпускает карты двух международных платежных систем – Visa и MasterCard. При проведении оплаты в иностранной валюте необходимая сумма списывается с Вашего счета в рублях по курсу Ситибанка на дату списания средств по операции.

Советы по безопасности

При оплате товаров и услуг внимательно проверяйте сумму и данные по совершаемым операциям.

Подключите услугу моментального оповещения через SMS обо всех операциях по списанию и зачислению денежных средств, чтобы постоянно контролировать операции по карте.

В случае утери карты как можно скорее свяжитесь с банком, и она будет оперативно заблокирована. Перевыпуск кредитной карты осуществляется без комиссии.

Подробную информацию об условиях обслуживания Вы найдете в разделе «Тарифы и условия».

Если Вы еще не являетесь обладателем кредитной карты, Вы легко можете ее оформить по 2 документам (об оформлении без справок). На нашем сайте Вы можете узнать, дадут ли ее Вам, а благодаря удобной форме онлайн-заявки оформление займет у Вас всего лишь несколько минут.

Прочие советы и подробности о том, как действует кредитная карта и как правильно ею пользоваться, Вы можете найти на этой странице.

Источник

Способы активации карты Ситибанка

Кредитная карточка — это современный платежный инструмент. Ею клиент может пользоваться как в России, так и за рубежом. Уникальность кредитных карточек «Ситибанка» в том, что они принадлежат к двум международным платежным системам: VISA, Mastercard. Таким образом, если человек совершает операцию в международной валюте, то со счета владельца списывается нужная сумма и переводится в нужную валюту по курсу, действующему на данный момент в данном банке.

Еще одна особенность карты «Ситибанка» в том, что работники финансового заведения не взимают комиссию за ее обслуживание до тех пор, пока владелец пластика не активирует его.

Принцип работы карты

Кредитная карта «Ситибанка» очень проста в обслуживании. Человек может снимать с нее только те финансы, что предоставлены ему кредитным лимитом. Причем если владелец пластика полностью истратил свой кредитный лимит, то пользоваться пластиком он не сможет. Это происходит до тех пор, пока владелец пластика не вернет заемные финансы обратно банку. Как только клиент пополнит счет, то карта станет снова активной.

Если же клиент хочет пользоваться данный картой, заемными деньгами и не платить за это проценты, то ему требуется вовремя погашать свою задолженность. Сроки возврата денег указаны в условиях карты.

Помните: с кредитной карточки клиент может снимать финансы, но за данную услугу ему придется платить процентный сбор. Беспроцентный период на данные операции не действует.

Если же клиент хочет изучить историю по проведенным платежам, то он может заказать мини-выписку. Заказ ее осуществляется в отделении банка, банкомате или через Интернет-банк «Citibank Online».

В какой срок необходимо активировать?

Помните: полученная на руки банковская карточка должна быть активирована в ближайшие 5 суток.

Какие способы активации существуют?

Активировать платежную карту «Ситибанка» можно несколькими способами. Делается это через:

Рассмотрим каждый способ более подробно.

Проще всего активировать карточку во время ее получения в отделении банка. Процедуру активации проводят сотрудники банка.

Онлайн через сайт

Если клиенту не хочется посещать банк, то активировать карточку он может и онлайн. Делается это так. Клиенту требуется:

Также ему необходимо ввести в форму графический код, появившийся на экране, кликнуть на вкладку «Далее».

На новой странице клиенту требуется ввести ПИН и ТПИН-коды.

Специалисты рекомендуют придумать их заранее. Также они крайне не рекомендуют использовать в качестве кода свой день рождения или иные личные сведения. Эти данные могут легко быть украдены мошенниками и использованы в личных целях.

Теперь клиенту нужно только подтвердить введенные данные, кликнуть на вкладку «Далее».

Затем он вводит в форму пароль, который он получит на мобильник, кликает на «Продолжить».

Теперь клиент может спокойно пользоваться своим пластиком.

Помните: если владелец карточки 3 раза введет неправильно свои данные, то активировать пластик можно будет только через телефон.

Работники банка рекомендуют пользователю совершить первую покупку с новой карточки именно на территории РФ и сразу же запросить выписку с пластика. Благодаря этим действиям новый PIN-код будет сразу вписан в память пластика.

Калькулятор минимального платежа по кредитной карте

Через Интернет-банк

Если владелец пластика имеет персональную страничку, оформленную на сайте «Ситибанка», то активировать свой новый банковский продукт для него не составит особого труда. В данном случае клиенту требуется сделать следующее:

По телефону

Помимо этого, активировать новый пластик можно и по телефону. Клиенту просто требуется позвонить по определенному номеру. Причем для жителей разных городов он разный. К примеру, для:

Обычно пластик активируется в голосовом меню. Поэтому на своем мобильнике клиенту следует перейти в тоновый набор. А далее ему нужно сделать следующее:

Затем владелец карточки должен выполнить шаги, которые подсказывает ему система.

Через банкомат

Если же клиент находится рядом с банкоматом, принадлежащем «Ситибанку», то и через него он может активировать свой пластик. Делается это в несколько этапов. Клиент должен сделать следующее:

Активация пластика проводится системой автоматически.

Теперь клиент может свободно пользоваться данным пластиком. Причем он может пополнять его любым удобным для него способом, совершать различные финансовые операции и даже закрыть пластик при необходимости.

Через оператора CityPhone

Через оператора CityPhone также активировать новый пластик очень легко. Клиенту требуется сделать следующее. Он должен:

Помните: сообщать оператору свой PIN-код нельзя.

Теперь клиент может активно пользоваться своим банковским продуктом.

С какими трудностями можно столкнуться?

Бывает так, что клиент забывает пароль от своего банковского пластика. К сожалению, восстановить старый PIN-код клиент не сможет. Восстановление старого пароля возможно только в том случае, если клиент случайно сам назвал его третьему лицу, а тот использовал его в личных целях. Если же клиенту нужно восстановить доступ к своему банковскому пластику, то он должен позвонить в Службу поддержки клиентов. Работники банка самостоятельно сбрасывают все настройки. Клиенту придется вновь зарегистрироваться на сайте.

Восстановление проводится так. Клиенту требуется:

Для полной активации клиент должен совершить несколько операций со своего нового пластика.

Что делать, если карточка не активируется?

Если владелец пластика не знает о том, функционирует его карточка или нет, то он может обратиться с этим вопросом к сотрудникам банка. Работник банка сможет точно ответить на данный вопрос. Также у работников банка клиент может узнать и о причинах блокировки пластика.

Помимо этого, активность пластика можно узнать и по телефону горячей линии. При этом оператору нужно назвать личные данные, кодовое слово, 16-значный номер, указанный на внешней стороне пластика.

Помните: если карта «Ситибанка» вставлена в банкомат и она не функционирует, то на мониторе клиент увидит надпись «Карточка не существует».

Подытожим: карточка «Ситибанка» — это современный и удобный платежный инструмент. Он помогает облегчить человеку жизнь и сделать ее проще.

Источник

Как активировать карту Ситибанка

Банковская карта Ситибанка высылается клиенту по почте, с помощью курьерской службы или выдается в отделении. Во всех трех случаях она передается клиенту в заблокированном состоянии. Активация карты Ситибанка может быть совершена только владельцем через дистанционные сервисы — даже специалист, выдающий карту, не сможет помочь решить этот вопрос. Клиент банка может выбрать один из трех способов разблокировки платежного средства.

Активация карты Ситибанка через сайт

Для того, чтобы начать пользоваться картой, необходимо зайти на главную страницу официального сайта кредитной организации. Подробная инструкция, как активировать карту Ситибанка без регистрации:

На сайте появится уведомление, что карта успешно активирована. После этого клиент может зарегистрировать логин и пароль в Citibank Online, Citi Mobile и Citibank для iPad.

Активация карты Ситибанка через горячую линию

На обратной стороне банковской карты Ситибанка указан номер службы поддержки CitiPhone. Для того, чтобы использовать возможности системы, необходимо зарегистрировать телефонный персональный идентификационный номер ТПИН. Для этого необходимо:

При наличии ТПИН активировать карту можно в автоматическом режиме или в рабочее время через сотрудника CitiPhone.

Активация карты в Citibank Online

Если у клиента зарегистрирован личный кабинет, он может провести активацию карты через Citibank Online. Что нужно сделать для разблокировки карты:

Пока не пройдена активация карты Ситибанка, операции по ней невозможны, а плата за обслуживание не взимается. Комиссия списывается только после совершения первой операции по карте.

Источник

Как оформить дебетовую карту

Узнайте, как оформить дебетовую карту Ситибанка
за несколько простых шагов

Чтобы воспользоваться современным банковским обслуживанием, Вам необходимо будет заполнить онлайн короткую заявку. После заполнения заявки по указанному Вами телефону с Вами свяжется сотрудник банка, чтобы уточнить, в какое отделение банка Вам будет удобно прийти для оформления карты. В банке у Вас проверят необходимые документы и примут их копии. Вы подпишете заявление на банковское обслуживание и узнаете, где можно получить готовую карту. Оформление не займет много времени.

Какие документы нужны для оформления дебетовой карты?

Для граждан России

Чтобы стать клиентом Ситибанка, гражданам России требуются следующие документы:

копия паспорта (все страницы, кроме пустых);

в дополнение к паспорту копия иного документа с фотографией и Ф. И. О. (водительские права, пенсионная карточка, удостоверение сотрудника компании и проч.) либо справка 2-НДФЛ;

копии налоговых деклараций за последний год (только для индивидуальных предпринимателей).

Для граждан других государств

Гражданам других государств нужно предъявить следующие документы:

копию паспорта с приложением перевода паспорта на русский язык. Перевод должен быть заверен нотариусом;

копию действующей регистрации, миграционной карты и российской визы (копию визы предоставлять не нужно, если в паспорте имеется соответствующая отметка);

в дополнение к паспорту копию любого иного документа, удостоверяющего личность, обязательно с фото;

финансовые документы (копию трудового договора, справку 2-НДФЛ за последние три месяца или справку о доходах, выданную компанией-работодателем).

Копии документов сверяются с их оригиналами. Пакет документов зависит от формы Вашего трудоустройства.

Как получить дебетовую карту, после того как она будет выпущена?

Готовая неактивированная карта будет доставлена Вам одним из наиболее удобных способов — по почте или курьером по адресу, указанному Вами в заявлении.

Перед тем как завести дебетовую карту, ознакомьтесь с тарифами на обслуживание.

Обратите внимание, что при среднемесячном балансе за предшествующий календарный месяц от 1 500 000 рублей, или при общей сумме оплаты товаров, работ и услуг по карте за предшествующий календарный месяц от 75 000 рублей или эквивалента в других валютах, или при сумме перечисляемой на счета в Ситибанке заработной платы от 250 000 рублей (включительно) в месяц Вы получаете доступ к Citi Priority — премиальным условиям тарифа в рамках пакета банковских услуг CitiOne, которые включают в себя премиальную дебетовую карту с кешбэком, отсутствие платы за обслуживание, переводы и платежи без комиссии и прочие удобные и современные решения для управления Вашими финансами.

Источник