бристоль магазин номер телефона
Горячая линия магазина «Бристоль», как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Бристоль, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить сообщение в поддержку?
О компании
Если интересует справочная информация про магазин Бристоль, с ней можно ознакомиться на сайте, но и задав вопрос специалистам контакт-центра.
Горячая линия сети магазинов «Бристоль»
Есть ли телефон горячей линии Бристоль? Как пообщаться с операторами call-центра?
В России запущен единый номер телефона для обсуждения общих вопросов: 8 (800) 707 15 55.
Позвонить можно бесплатно со всех мобильных, стационарных телефонов.
Дополнительно представлены и другие контакты главного офиса, отдела кадров и т.д. С ними можно ознакомиться на портале или обратившись к разделам ниже.
Отдел управления персоналом
Дозвониться в отдел кадров, обсудить кадровые решения, выяснить наличие свободных вакансий и пообщаться по смежным темам можно по номеру: +7 (831) 422 29 55.
Контакты отдела закупок
С отделом закупок независимо от региона можно связаться по горячей линии: +7 (831) 422 29 25.
Адреса магазинов
Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Воспользуйтесь формой « Обратная связь » (внизу страницы) и отправьте сообщение в контакт-центр. Принимаются обращения по любой теме, связанной с компанией. Уточняйте причины, подробные сведения, личные и контактные данные.
Кроме этого, служба поддержки Бристоль располагает и другими каналами взаимодействия, к которым можно отнести:
Отправляйте письма по адресу: mir@bristol.ru и обсуждайте с менеджерами любые вопросы о деятельности компании.
Социальные сети
Пообщаться можно и в сообществах:
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями с другими пользователями или просматривайте новости.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Мобильное приложение предназначено для более удобного и рационального использования интернет-магазина.
Кроме этого, авторизованные пользователи смогут оставить сообщение и получить на него ответ.
Установить ПО можно на устройства, для которых применяется операционная система на базе Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Покупатели могут пожаловаться, поделиться мнением относительно работы магазинов, выразить отзыв, оставить запрос, получить помощь и т.д.
Передавайте информацию о не качественном товаре, нарушениях в работе персонала, сообщайте о сложностях с оплатой, заказом продукции.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка, несмотря на ограничения, старается помогать клиентам во многом.
Однако не стоит рассчитывать на получение личных данных о третьих лицах или раскрытие конфиденциальной информации по работе компании.
Как подать жалобу?
Остались недовольны уровнем обслуживания в Бристоль, хотите сообщить об этом?
Написать жалобу можно и в социальных сетях, прикрепив дополнительно фото или другие материалы.
В остальном же, большинство претензий рассматривается по горячей линии.
Поэтому звоните в call-центр по номеру 8 (800) 707 15 55 и сообщайте обо всех возникающих проблемах.
График работы
Режим работы заведений можно уточнить на сайте.
Горячая линия старается отвечать на сообщения в течение 24 часов.
Горячая линия магазина Бристоль, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, как работает горячая линия Бристоль, какие номера следует использовать, чтобы дозвониться в представительство? Можно ли оформить электронный запрос и составить жалобу, без обращения в call-центр? С какими вопросами операторы контакт центра смогут помочь покупателям?
О компании
Бристоль, наверное, одна из крупнейших розничных компаний по продаже алкогольной и табачной продукции, располагающая столь обширной сетью магазинов. Уже в прошлом году, количество торговых заведений превышало число в 2 000 магазинов, расположившихся в крупных населенных пунктах, практически в каждом регионе РФ.
Как и в любой организации, для быстрого ответа и обслуживания клиентов, важна работа обратной связи. В компании за эту роль отвечает удобная и информативная горячая линия.
Как написать в службу поддержки Бристоль?
У магазина Бристоль пристальное внимание уделено подходу к клиентам, поэтому для охвата большей аудитории, используется электронная форма для связи. Под ней воспринимается:
Рекомендуется пользоваться электронной почтой либо вкладкой на сайте, остальные методы общения более неформального характера.
Оставляя сообщение, не забывайте указывать:
От полноты «картины» зависит срок и информативность ответа сотрудника техподдержки.
Служба поддержки Бристоль через официальный сайт информирует покупателей о новостях, изменениях в работе, поэтому просматривайте информацию в разделе «Новости» или подпишитесь на рассылку по почте.
Связь через мессенджеры
С развитием технологий отправки сообщений в Интернете, служба поддержки усовершенствовала систему коммуникации. Теперь связаться с представителями контакт центра можно и путем отправки сообщения в мессенджеры:
Какой телефон горячей линии Бристоль?
Не взирая на широкое развитие Интернет-систем общения, по-прежнему основная масса запросов поступает в телефонном формате. Касается это обращений с жалобами, отзывами или пожеланиями. Поэтому обратите внимание на приведенную ниже информацию.
Единый телефон горячей линии, используемые по России (Москва, Петербург, Краснодар, Уфа, Тула, Калуга и т.д.) — 8 800 707 15 55. Номер телефона с кодом 8800, бесплатный любого устройства. Если не удается позвонить в контакт центр по телефону 8800, воспользуйтесь горячим линией в своем регионе.
Уточнить доп. сведения следующего характера можно по таким горячим телефонам:
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия исполняет роль основного средства для обмена информацией между клиентами и компанией. Поэтому передача сведений о нарушениях в работе, плохом обслуживании, недостаточном качестве товаров, проблемами с оплатой, почти всегда решается в удаленном порядке, благодаря работе call-центра.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Нужно помнить, что поддержка Бристоль занимается только вопросами, относящимися к деятельности компании. Поэтому рассчитывать на ответы по запросам, относительно работы конкурентов и продукции, не представленной в ассортименте, не приходиться.
Часть обращений по техническим причинам не может быть рассмотрена в удаленном порядке. Сотрудники предоставят консультацию и сообщат, в какой офис явиться.
Связь с техподдержкой через приложение
Мобильное приложение создано с целью улучшить и облегчить покупки в магазинах Бристоль. Интернет-площадка в сети аналогичная по функционалу, представленному в приложении. Поэтому кроме привычного заказа товаров, клиенты через приложение смогут обратиться за консультацией.
Необходимо выбрать раздел «Техподдержка» и составить обращение, заполнив рекомендованные «поля».
Как написать жалобу?
Пожаловаться на действия сотрудников, качество продукции и т.д., можно различными способами:
Оставить жалобу в магазинах, попросив у сотрудников предоставить вам «Книгу жалоб и предложений». Жалоба оформляется согласно форме, в которой указывается:
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в популярных социальных сетях:
Режим работы
Время работы, по которому работают магазины сети, можно посмотреть на сайте. Техподдержка готова принимать обращения в круглосуточном порядке.
Контакты Бристоль — телефон, официальный сайт
Показать номер Добавить комментарий
Компания “Бристоль” предлагает своим покупателям не только алкогольные напитки и табак, но и сопутствующие товары. В магазинах розничной сети можно купить снеки, безалкогольные напитки и закуски. Для того, чтобы связаться с администрацией организации существует несколько каналов связи. Какие они, расскажем ниже.
О компании Бристоль
Компания “Бристоль” является одним из лидеров по продаже алкогольной продукции. Эта сеть алкомаркетов имеет свои магазины по всей территории РФ. Кроме того, организация занимается продажей табака и продуктов, а также других продовольственных товаров. На сегодняшний день на территории Российской Федерации насчитывается более 2000 точек. Найти их можно почти в каждом регионе страны.
Телефон горячей линии
Узнать о новых акциях, пожаловаться на работу персонала или выяснить, где находится ближайший к дому магазин позволит горячая линия с телефоном
Звонить на нее можно бесплатно и круглосуточно.
Другие телефоны
Также у компании есть другие номера:
Звонить на них можно с 8 утра и до 7 вечера по московскому времени. Вызовы оплачиваются в соответствии с тарифами мобильных операторов.
Другие способы контакта с Бристоль
Связаться с этой компанией можно также через:
Как это сделать, рассказано ниже.
Найти официальную страницу сети розничных алкомаркетов в интернете можно по следующему адресу www.bristol.ru/. На сайте представлен каталог продукции, которую легко заказать через специальную форму. Также здесь можно получить ответ на интересующий вопрос, заказав звонок через обратную связь. Перед этим опишите возникшую проблему и укажите контактные данные, в том числе и телефон. Посетив официальный сайт легко узнать ответ на свой вопрос по качеству продукции, возврату или доставке и т.д.
Соц. сети
Выяснить, есть ли товар в интересующем магазине сети, узнать о возврате средств за купленную продукцию или пожаловаться на продавца можно в группах социальных сетей. Например, подписаться на сообщество во Вконтакте легко, если перейти по следующей ссылке
Найти страницу в Инстаграме можно по адресу
а в Фейсбуке через
Для пользователей Твиттера существует страница с адресом
.
Электронная почта
У сети розничных магазинов есть емейл mir@bristol.ru, написав на который можно выяснить интересующую информацию. В форме обратной связи сообщите свои контактные данные, вопрос или жалобу и адрес торговой точки.
Личный кабинет
Сеть магазинов “Бристоль” создала интуитивно-понятный ЛК. Зайти в личный кабинет можно по следующей ссылке www.bristol.ru/. Форма находится в правом верхнем углу. Для получения доступа в него необходимо предварительно оформить заказ в интернет-магазине сети.
Затем система потребует номер телефона и пароль, указанный при регистрации. В нем можно видеть совершенные покупки и если есть желание, заказать еще товар. Также, ЛК дает возможность связаться со службой поддержки.
Приложения в Google Play и App Store
Для активных покупателей компанией были разработаны мобильные приложения для айфонов и смартфонов на платформе андроид. В этих программах любой пользователь может увидеть весь ассортимент магазинов и выбрать понравившийся напиток или продукт. Здесь же покупку можно оплатить и выбрать способ доставки, например, самовывоз или курьерскую службу.
Помимо перечисленных функций приложения предполагают получение консультации от специалистов колл-службы. Если необходимо узнать ответ на свой вопрос, впишите свои контактные данные и опишите проблему в специальной форме. Затем следует нажать на кнопку в приложении “Отправить”. Ответ придет как только специалист рассмотрит проблему. Чтобы колл-центр мог быстрее разобраться с вашим вопросом, при заполнении формы указывайте тему обращения.
WhatsApp, Viber, Telegram
Связаться с колл-центром сети алкомаркетов можно через следующие мессенджеры, добавив в них телефон рядом с названием приложения:
Задайте вопрос или опишите проблему специалисту и он поможет в самое ближайшее время.
Жалоба на магазин Бристоль. Тверская обл, г Конаково. Вечно закрыт, вот щас именно пошла она перед лицом закрыла на 15 мин, и стоит курит с мужчиной. Когда бы не пришла, он всегда закрыт.
Жалоба на магазин Бристоль в Конаково, как не придёшь вечно закрыт, и щас 25. 09.20 пошла перед носом вышла курить с мужчиной, и закрыла магазин. И так часто на дню по несколько раз.
Добрый день!
Я работаю в магазине Бристоль г.Болгар ул.Вертынской 7б. В данный момент лежу на больничном с 27 августа так, как нахожусь в положении. 23 сентября приходила в магазин с документами о том, что действительно нахожусь на больничном, выйдя из магазина администратор Крайнова Марина начинает меня бить по лицу а так же и по другим частям тела, не смотря на то что я нахожусь в положении. Придя домой позвонила супервайзеру Рамилю и объяснила всю происходящаюся ситуацию, Рамиль обещал приехать 25 сентября и разобраться во всем. 25 сентября мы все вмести собрались, я попросила чтобы включили камеры, где было видно как администратор поднимает на меня руку. Супервайзер отказался открывать видеозапись и совсем не хотел разбираться. Я попросила чтобы приняли меры о произошедшем, в ответ супервайзер мне ответил, чтобы я нашла себе другую работу если не могу сработаться с администратором, он не может принять меры так, как администратор мой непосредственный руководитель. И если администратор приложила какие-то рукоприкладствие то было за что.
Прошу Вас принять меры
Сегодня была в Вашем магазине по ул. Дзержинского г. Волгоград, при входе в зал (я была в маске но без перчаток) кассир наорала на меня, что вход без перчаток в магазин запрещен. Безобразное обращение персонала с покупателями. Прошу учеть администрацию магазина.
Здравствуйте. По адресу Куйбышева д.3 магазин Бристоль систематически закрывается магазин, то 21:45, то 21:50 хотя работать должны до 22:00. Я покупаю безалкогольные товары. На замечания продавцы не реагируют, говорят что они хотят домой, поэтому и закрывают магазин.
Здравствуйте! Пришли парни купить пиво, открывают холодильник пиво упало. Продавцы начали агрессивно разговаривать и заставлять купить пиво. Это же по какой причине они должны покупать? Работники бристоля должны правильно расставлять пиво а не забивать что бы пиво падало
Жалоба на амм Юлию, г. Саранск рабочая 14 а. Амм не выполняет свои обязанности, грубит. Перекладыват свою работу на продавцов, покидает на длительное время рабочее место, а тех кто пытается с ней бороться, оговаривает и увольняет. В магазине текучка кадров. А так же она испортила машину покупательнице и та написала на неё заявление в милицию. Уберите её, и пусть продавцы спокойно работают. Обидно, все местные, и видеть её обращение с персоналом не приятно.
Жалоба на продавцов в магазине Бристоль в городе Жуковский на улице Дзержинского,смена которых работает сегодня 11 марта 2021 года,молодой человек вместо корма для кошек китикет с говядиной положил с кроликом,я покупала 30 пакетов и из них 9 с кроликом, поменять отказались,хотя это по его не внимательности.
Регулярно, улыбаясь и глядя в глаза, в наглухо, неоднократно ОБСЧИТЫВАЮТ. И если покупать выявляет, невинно улыбаются, что нечаянно. Нижний Новгород, магазин на улице Рябцева, 16. Продавцы Семëнова Наталья и (не помню фамилию) ещё одна Наталья. Два дня назад меня хотели обсчитать на 600 руб. Кошмар и полное свинство. 👿 👿 👿 👿
Здравствуйте!
Всегда приятно было делать покупки в ваших магазинах — продавцы вежливые, всегда подскажут, если есть сомнения. Но в последнее время появились новые сотрудники — наглые, хамоватые… Вчера, 17.04.2021, заехал в магазин по адресу: Шоссейная ул., 25Б, посёлок совхоза Раменское. Спрашиваю: «Сколько стоят сигареты Marlboro «Крафтовая коллекция». Продавец отвечает, что 154 рубля. Попросил блок. К оплате — 1690 руб. Говорю, что что-то не так с ценой. Продавец говорит, что партия другая и, если не хотите, не берите… Сегодня зашёл в магазин по адресу: г. Раменское, ул. Гурьева, 17/1. Взял две бутылки вина Тамариони, и попросил у продавца бутылку коньяка Тамариони (коньяк стоял у стойки, и я не знал, можно ли самому брать). Продавец дословно: «Вам надо, идите и берите». Ладно, не гордый, пошёл взял. Продавец: «А теперь маску надвиньте на лицо». Я вообще в ступор впал. Да, маска у меня была сдвинута под нос, НО! только что этот продавец обслужил передо мной двух клиентов вообще без маски, о чём я ему и сказал… Ответ меня поразил: «Считай, что они для меня были в маске…». Покупки оставил на кассе, развернулся, ушёл. При всём, ранее хорошем отношении, больше — ни ногой….
Здравствуйте, сегодня утром 17.06.21 сотрудник магазина Бристоль, находящегося в Пензенской области, Сосновоборского района, рп Сосновоборск, ул Ленина, 2А, нагрубила мне, когда я спросила сколько у вас стоит самая дорогая бутылка водки, она ответила в грубой форме « откуда я знаю», хотя это входит в их прямую обязанность. После этого инцидента, в другом магазине конкуренте меня обслужили хорошо. Горький осадок от такого хамского отношения к клиентам
Как же надоело безолаберность ваших сотрудников а так же обслуживание без масок. 👿
Вчера пришли в магазин в Екатеринбурге на ул. армавирской в 22-57. Продавцы ответили что касса снята и ничего не продают. Так может вам и написать что работаете до 22-57 или когда вы там кассу снимаете, мы бы и не ходили. Да вобщем то наверное без особой надобности и не пойдеи.
Пытаюсь установить ваше приложение в телефон. Дохожу до выбрать магазин и приложение зависает. Не находит магазин ни по адресу ни по карте.
в городе ковров ул белинского дом 25 продавцы пьяные..грубят..перегаром несет,что до рвотного рефлекса..две дамы..одна с короткой стрижкой,другая блондинка крашеная..вечерами они уже бухии,утром еще!!
Жалоба на заведующую магазина Бристоль г.Мезень Архангельской области. Абсолютно не знает своих обязанностей, ни в чем не проконсультирует. отвечает грубо. Продавец Карина совершенно не знает товар. ни что у них есть в магазине. Ни в одном из ваших магазинов такого не встречал.