воруют посылки с алиэкспресс на почте что делать
Действия в случае кражи посылки с Алиэкспресс на Почте России
Заказ товаров из интернет-магазинов – это удобный метод получить технику и вещи по низким ценам, которыми отличаются китайские товары. Но наиболее распространенный метод доставки, который предусматривает посредничество Почты России, часто дает сбои, в частности, посылки воруют. И даже если человек не может получить отправление из-за утери, ему нужно знать, что делать, если украли ожидаемую посылку на Почте России.
Почему посылки с Алиэкспресс часто пропадают
Но все же нельзя исключать, что украли посылку с Алиэкспресс на почте, поскольку с этой площадки часто заказывают модные вещи, не самой низкой ценовой категории, дорогостоящие игрушки для детей и технические средства, включая компьютеры, телефоны и камеры. Поэтому, если человек ожидает подобные товары, ему лучше заказать доставку другой компанией либо попросить отправить ценный груз, такие отправления воровать не будут.
Наибольшая вероятность кражи наблюдается в случае с мелкими пакетами, ценность которых может быть низкой, либо не снабженных трек-номером. В первом случае сумма ущерба будет маленькой, и человек, скорее всего, не начнет спор из-за нее, во втором он просто не узнает, где и когда пропала или перестала отслеживаться посылка, и найти ее будет гораздо сложнее.
Какие меры можно предпринять, если на Почте России украли посылку
Если человек, который ожидает посылку, не может ее дождаться, ему следует отслеживать ее по трек-номеру, он обычно предоставляется не только крупным, но и мелким отправлениям, такова специфика почты. Если указано, что посылка не двигается из определенного пункта, либо трек-номер вообще пропал из базы, с большой долей вероятности украли посылку на Почте России. В этом случае следует выполнять инструкцию:
Важно! Администрация Алиэкспресс может попросить официальный ответ почты, где будет написано об утере или иной ситуации. Поэтому необходимо заранее подготовиться и получить данный документ. Существует вариант, в котором почта сама предложит возместить стоимость посылки либо разыщет ее, и в такой ситуации от продавца денег можно не требовать.
Как можно обезопасить себя от кражи посылки
Естественно, нет определенной инструкции по поводу предупреждения кражи посылок, и если сотрудник почты захочет присвоить груз, он это сделает. Тем более, что есть много историй о том, как украли телефон на почте из посылки либо другую вещь. Но есть правила, которые желательно иметь в виду:
Могут ли на почте украсть посылку с Алиэкспресс?
Многие уже давно заметили, что посылки с Алиэкспресс не всегода приходят. Причин на самом деле множество и ниже мы напишем основные причины, почему посылка может не прийти. Оказывается работники почты часто крадут посылки с Алиэкспресс и не только от туда.
Могут ли украсть посылку с Алиэкспресс по дороге или на почте?
Думаю Вы слышали о том, что работники аэропорта любят комуниздить багаж пассажиров, так вот работники почты получают зарплату ещё меньше и поэтому крадут посылки не только в отделении почты, но даже по дороге от склада до склада или сортировочного пункта. Нюанс в том, что на почте потерять посылку это очень даже нормально, а как она потерялась, это уже мало кого волнует, точнее волнует только получателя и иногда отправителя. Особенно часто теряются посылки, если это Почта России, Белпочта, Укрпочта, Казпочта или Китайпочта (ChinaPost)- это лидеры по пиздежу посылок и это самые медленные почты в мире.
Был однажды реальный случай, тёлочка заказала на Алиэкспресс мужской свитер, трек отслеживался, приходит на почту, а ей говорят вашей посылки нету, ну и прикол в том, что почтальонша сидела в этом свитере, вот пруф:
На вопрос откуда модная кофта, почтальонша сказала что приобрела пол года назад на сэкондхенде. Жалобы в полицию и на почту тоже не помогли, в итоге весь отдел обвинил шумную клиентку в клевете, а полицаи просто развели руками, вот такие пироги.
Основные причины по которым посылка может не прийти?
Если ваша посылка с Алиэкспресс не пришла, то это не означает что ее украли, вот целый ряд причин, из-за которых посылка может не прийти или не дойти до адресата:
— товар может задержаться на почте
— продавец по какой либо причине не отправил товар
— посылка потерялась на почте (также как сумки теряются в аэропорту)
— вы ввели неправильный адрес доставки или ФИО и посылка «пошла по миру» и поидее потом вернется обратно продавцу
Что делать если украли посылку с Алиэкспресс на почте?
Если посылка по какой либо причине не пришла, не обязательно искать виноватых, ходить в полицию или милицию, поднимать шум на почте и.т.д, достаточно открыть спор на Алиэкспресс и указать что посылка не получена.
P.S Работников почты тоже можно понять, там зарплаты хватает только чтоб доехать до работы и вечером сварить суп с водой, вот поэтому все крутятся и мутятся чтобы выжить, так что относитесь с пониманием, ну и не забывайте что работники китайской почты тоже голодные и посылку могли спереть ещё там.. Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Как не пропустить почтальона и избежать кражи посылки из почтового ящика
Кража посылок из почтовых ящиков запечетлена на видео. Как происходят кражи на почте. Что делать и как защититься?
Кража посылок из почтовых ящиков попала на видео
Двое подростков заходят в подъезд дома. Один остаётся в стороне у окна, а другой начинает методично проверять почтовые ящики, подсвечивая их телефоном.
Он открывает один из ящиков, достаёт содержимое и кладёт его в карман. После этого продолжает поиски, но ничего не находит. На полный «осмотр» уходит немногим более минуты. Когда товарищи направляются на выход, подросток прямо в подъезде вскрывает упаковку, чтобы посмотреть на добычу. Происходит всё в дневное время — около 17:00 пятницы.
Как воруют посылки с Алиэкспресс на Почте России?
Основные причины, по которым посылки не доходят до адресата:
• товар задерживается на почте;
• банальный факт воровства;
• продавец не отправил посылку;
• потеря посылки на почте;
• неверный адрес доставки или ошибка с указанием личных данных.
Чаще всего пропадают посылки, не имеющие трек-номер. Без этих данных Вы не сможете определить местонахождение заказного товара, и понять пересекал ли он границу России. И об этом знает каждый работник Почты России, а недобросовестные сотрудники этим активно пользуются.
По бестрековым посылкам извещения носят крайне редко. Более того существует такая схема: поступил заказной товар на почту без трек-номера, посылку держат в отделении 30 дней, вас не извещают, а потом спокойно забирают себе. Вы же в свою очередь прождав долго и не получив извещения идете на почту, потому что продавец сказал, что посылка отправлена.
Сотрудник почты заявляет, что якобы вам и звонили неоднократно и извещения бросали в почтовый ящик. Но, в течение 30 дней посылку не забрали, поэтому она отправлена, обратно в Китай.
Лайфхак №8. Как защититься от кражи посылки на почте или из почтового ящика
Адресом доставки указывать: номер почтового отделения, ФИО, ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ
Всё, никаких почтальонов и краж из почтовых ящиков. Просто заходите временами на почту и забираете всё пришедшее.
Действия в случае кражи посылки на Почте России, как себя обезопасить
С каждым человеком при отправлении бандеролей, писем и др. может возникнуть неприятная ситуация ‒ украдена ценная посылка на Почте России. Главное, не паниковать и не доказывать с пеной у рта, что кругом одни жулики. Важно правильно организовать процедуру поиска и возврата ценного груза. Зная права и обязанности потребителя почтовых услуг, алгоритм действий в подобной ситуации, есть вероятность, добиться успеха в результате проведенных мероприятий.
Как понять, что ваша посылка украдена на Почте России
Прежде чем обвинять сотрудников почты в краже или некорректной работе, необходимо исключить другие причины, по которым адресат не получил долгожданный товар:
Если ни один из указанных факторов не подтвердился, остается сделать вывод, что ценный груз был украден мошенниками.
Чаще всего покупатели сталкиваются с ситуацией ‒ украли посылку с Алиэкспресс. Наибольший процент пропаж приходится на недорогие отправления или пакеты без трек-номера. Это связано с тем, что последствия кражи минимизированы. Клиент не будет обращаться во все инстанции из-за дешевого пакета, а если на нем нет кода, по которому его возможно отследить, то доказать что-либо достаточно проблематично.
Шаги, которые можно предпринять
В соответствии с УК РФ, предусмотрены меры ответственности за хищение ценностей:
А при отягчающих обстоятельствах:
Независимо от того, украли ли телефон на Почте России или какой-то мелкий заказ, потребитель вправе предпринять определенные действия для защиты своих прав.
Если посылка украдена
В ситуации, когда посылка украдена, заказчику потребуется составить соответствующее заявления для ее розыска. Ее шаблон доступен на официальном сайте Почты России, или его можно взять непосредственно в отделении. При заполнении необходимо внести сведения:
Составленная заявка должна быть завизирована подписью получателя. У оформленного должным образом бланка сотрудник почты обязан оторвать отрывной талон и вручить его заявителю. Написать прошение о розыске допускается в течение 6 месяцев.
Если содержимое посылки неполное
Если содержимое неполное или есть подозрения, что посылку вскрывали, следует придерживаться следующего алгоритма действий:
Важно! Не во всех ситуациях сотрудники почты соглашаются на проведение подобных процедур. Но не стоит идти на поводу их бездеятельности. Для разрешения вопроса в свою пользу допускается привлечь сотрудников полиции, апеллируя отказом работников отделения выполнять свои обязанности, тем, что они нарушают права потребителя услуг и т.д. И уже в присутствии представителей правоохранительных органов оформить все необходимые документы. После этого обязательно затребовать копии себе.
И тем более необходимо обратиться с заявлением в полицию при краже ценных вещей. Данный проступок грозит более серьезными санкциями для мошенников.
Какова вероятность успешно получить свою посылку обратно
Исход ситуации зависит от того, украдена посылка или вскрыта. Если доказать, что упаковка повреждена не по вине получателя, то шанс вернуть свои деньги есть. Все зависит от интернет-магазина, в котором был оформлен заказ, и его политики.
Например, если товар был заказан на сайте Алиэкспресс, то в большинстве случаев споры разрешаются в пользу потребителей, и деньги возвращаются на счета клиентов, не получивших свой заказ.
В случае кражи дела обстоят сложнее. В большинстве случаев полиция не находит потерянные грузы, и вероятность того, что товар, независимо от его стоимости, вернется владельцу, мала.
Но это не говорит о том, что бесполезно подавать заявление о розыске бандероли. Возможно, она где-то действительно затерялась или задержалась. В этом случае заявление поможет отыскать пропажу.
Как обезопасить себя от кражи
Чтобы избежать ситуаций воровства или, по крайней мере, доказать, что виноват не отправитель, а сотрудники почты, можно выполнить следующие действия:
В случае доказательства вины почтовых работников, удастся востребовать стоимость товара.
Таким образом, можно сделать выводы:
Как узнать вес посылки?
Посылка пришла пустой. Что делать?
Если содержимое посылки было украдено, то при этом возможны два варианта событий:
1)Посылка пройдет таможню и дойдет до вашего почтового отделения.
2)Посылка не пройдет таможню. Так как таможенные сотрудники заметят факт кражи и отправят ее обратно. При этом в отслеживании трек номера в графе «Таможенное оформление» будет указан статус «Отказ в выпуске». Следом появится статус, сообщающий о возврате посылки.
Рассмотрим подробнее, что делать в таких ситуациях.
Посылка с большой разницей в весе дошла до вашего почтового отделения.
Если у вас возникли подозрения, что содержимое посылки украли (а также в качестве подстраховки при получении дорогого или хрупкого товара), то при получении извещения направляйтесь на почту, вооружившись паспортом и техникой для видеосъемки. Извещение о получении посылки не подписываем, пока не убедитесь, что содержимое посылки внутри. Иногда сотрудники почты нарушают инструкции, настаивая на том, чтобы вы сначала подписали извещение, а потом они выдадут посылку. Но помните, что они сначала ОБЯЗАНЫ для вас продемонстрировать реальный вес посылки и дать вам возможность осмотреть ее на наличие следов вскрытия и повреждений.
Признаки того, что товар был украден, подменен или поврежден:
При отказе данную посылку со всем содержимым, отправят обратно получателю. А вы получаете на руки акты, которые также сможете приложить к спору. Вернувшись домой открываете спор о том, что посылку вы не получали с причиной «транспортная компания вернула заказ». В описании объясняете, что вы отказались от посылки по следующим причинам. Прикладываете видео и фото доказательства. Скрины систем отслеживания и изображения всех документов. Возможно, продавец попытается как-то оправдаться или обвинить вас. Не обращайте внимание, спорьте с продавцом некоторое время. Если станет понятно, что с ним не договориться, то обостряйте спор. В результате вам вернут все ваши деньги, а продавец получит страховку за свой товар у транспортной компании.
Посылка не прошла таможню. Возврат иные обстоятельства.
В данной ситуации, убедившись, что посылка отправилась обратно, чтобы не тратить время, открывайте спор на полную компенсацию с причиной «Транспортная компания вернула заказ». Кратко объясните ситуацию и приложите скрин системы отслеживания (желательно на англ. версию с официальной почты или с 17 трек). Укажите на вес посылки и статус где видно, что посылку отправили обратно.
Это является основанием для возврата полной стоимости заказа на вас счет, с которого вы производили оплату.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.