Вся обновленная информация для связи со службой поддержки Avast: номера телефонов, адреса электронной почты, аккаунты в социальных сетях, официальный сайт и многое другое.
О Avast
Avast — чешская многонациональная компания, занимающаяся кибербезопасностью, базирующаяся в Праге. Avast исследует и разрабатывает программное обеспечение для компьютерной безопасности, искусственного интеллекта и машинного обучения. Avast была основана в 1988 году и является одним из лидеров в этой области. Avast предлагает бесплатную антивирусную программу для ПК с множеством дополнительных функций, включая менеджер паролей и защиту браузера.
Каналы обслуживания клиентов:
Телефонная служба поддержки клиентов Avast
Номер телефона службы поддержки клиентов Avast: 1-866-951-7679.
Часы работы телефонной службы поддержки Avast: 24/7.
Avast Служба поддержки клиентов – Сайт
Avast предоставляет обслуживание клиентов, центр знаний, ответы на часто задаваемые вопросы и функции самообслуживания на : Avast.com: Нажмите здесь.
Avast Служба поддержки клиентов – Электронная почта
Avast Служба поддержки клиентов – Чат
— Нет поддержки клиентов в чате.
Avast Служба поддержки клиентов – WhatsApp
— Нет поддержки WhatsApp.
Avast Служба поддержки клиентов – Facebook
Официальная страница Avast в Facebook: Посетите страницу.
Avast Служба поддержки клиентов – Twitter
Общаться с Avast в официальном Twitter-аккаунте компании: Нажмите здесь.
Avast Служба поддержки клиентов – Адрес
Адрес службы поддержки клиентов Avast (или адрес главного офиса): Pikrtova 1737/1a, Prague 4, Nusle, Postal Code 140 00, Czech Republic.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация, представленная на этом сайте, была актуальной и точной. Если мы что-то пропустили или если какая-либо контактная информация является неточной, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
А кто Вас заставляет включать интеллектуальное сканирование, которое ещё содержит предпросмотр скана Avast CleanUP? Запускайте полное сканирование и не будет Вам ничего о производительности.
В след. раз советуем купить Avast Business, а не домашнюю версию.
Игорь, Вы точно наш клиент? Скажите свой номер счёта.
Пока что ноша только у Вас. Вы точно прочли, что Вам написали? Что непонятного?
Если у Вас платная домашняя версия и Вы не про результаты интеллектуального сканирования, то реклама от Аваста отключается в настройках, смотрите там галочку. Если у Вас бесплатный Аваст, то живите с этим, там реклама не отключается — это плата за бесплатный сыр.
Правильно говорите, Вы ничего у нас не покупали. Что помешало прочесть подобные вопросы ниже? Ссылка в помощь — forum.avast.com/index.php?topic=207108.0
Вот покупали бы у нас — и горя бы не знали.
Обратитесь непосредственно к своему поставщику. Это быстрее.
P.S. Извините, но мне не можем помочь не своим покупателям. Это логично.
Попробуйте сначала залогиниться на сайте, а потом пробуйте создать заявку.
И на будущее: храните все данные о своих покупках, не надо такие письма удалять.
Править, скорее всего, не будут. Можете отписаться тикета в техподдержку на avast.com.
Старые разрешения, старые ОС как ХРюша уходят в анналы истории.
У нас нет автоматических списаний и Вы не наш клиент. Покупали бы у нас — никогда бы не встретили таких проблем.
Вот Вам ссылка в помощь:
Чуть ниже через один комментарий, от 29 сентября такой же вопрос. Прочтите.
Кратко: вопрос не к нам, у нас нет автосписаний. Обращайтесь туда где покупали изначально.
Идентификационный номер напишите любой.
Ни у нас на сайте, ни в нашем дилерском канале не используются т.н. «автосписания» денег. Этим страдают посредники, продающие непосредственно через интерфейс аваста. У нас общепринято просто заранее присылать по email счёт и/или ссылку на оплату продления. Вывод, где покупать в следующий, надеюсь, понятен.
Вернёмся к Вашему вопросу. Вычислите где точно Вы покупали в прошлый раз и обратитесь в этот магазин.
Обновил Windows Начальная до Windows Профессиональная Проблема не исчезла. Удаляю Аваст. Перезагружаюсь. Снова ставлю. Обновляю… Проблема не исчезла. отключаю экраны Аваста и диспетчер, и Word, GoogleChrome запускаются. включаю экраны и вот проблема = не запускаются.
делал chkdsk c: /f/g; sfc /scannow; — нет нарушений.
Я простой пользователь. Сначала пользовался бесплатным Авастом, потом стал покупать годовую подписку. На днях получил извещение об истечении срока действия и предложении на подключение Аваст Премьера с подпиской на год за 600 руб. Я проплатил через свой банк эти 600 руб. (могу выслать квитанцию) по указанному адресу. Меня сразу стали пугать (наверное правильно) Avast AntiTrack Premium! с предложением установки за 900 руб с 50% скидкой. Я проплатил эти 900 руб также могу выслать квитанцию.
Но так и не понял за что я проплатил 1500 руб, поскольку вижу что у меня «висит» только Аваст Премьер» и не вижу проплаченного Антитрака, при этом меня продолжают «долбить» предложениями Апгрейта. Который я наивно полагал, что Вы это сделаете после получения оплаты.
Что я сделал не так и как надо сделать правильно?
Попытки связаться с техподдержкой по почте с приложением документов уперлись в непонятный вопрос для меня вопрос указания индефикатора. Пока я имею письмо об активации Премьера почемуто за 900 руб, а куда «ушли» 600 руб? И где Аваст Антитрак?
А кто Вас заставляет включать интеллектуальное сканирование, которое ещё содержит предпросмотр скана Avast CleanUP? Запускайте полное сканирование и не будет Вам ничего о производительности.
В след. раз советуем купить Avast Business, а не домашнюю версию.
Игорь, Вы точно наш клиент? Скажите свой номер счёта.
Пока что ноша только у Вас. Вы точно прочли, что Вам написали? Что непонятного?
Если у Вас платная домашняя версия и Вы не про результаты интеллектуального сканирования, то реклама от Аваста отключается в настройках, смотрите там галочку. Если у Вас бесплатный Аваст, то живите с этим, там реклама не отключается — это плата за бесплатный сыр.
Правильно говорите, Вы ничего у нас не покупали. Что помешало прочесть подобные вопросы ниже? Ссылка в помощь — forum.avast.com/index.php?topic=207108.0
Вот покупали бы у нас — и горя бы не знали.
Обратитесь непосредственно к своему поставщику. Это быстрее.
P.S. Извините, но мне не можем помочь не своим покупателям. Это логично.
Попробуйте сначала залогиниться на сайте, а потом пробуйте создать заявку.
И на будущее: храните все данные о своих покупках, не надо такие письма удалять.
Править, скорее всего, не будут. Можете отписаться тикета в техподдержку на avast.com.
Старые разрешения, старые ОС как ХРюша уходят в анналы истории.
У нас нет автоматических списаний и Вы не наш клиент. Покупали бы у нас — никогда бы не встретили таких проблем.
Вот Вам ссылка в помощь:
Чуть ниже через один комментарий, от 29 сентября такой же вопрос. Прочтите.
Кратко: вопрос не к нам, у нас нет автосписаний. Обращайтесь туда где покупали изначально.
Идентификационный номер напишите любой.
Ни у нас на сайте, ни в нашем дилерском канале не используются т.н. «автосписания» денег. Этим страдают посредники, продающие непосредственно через интерфейс аваста. У нас общепринято просто заранее присылать по email счёт и/или ссылку на оплату продления. Вывод, где покупать в следующий, надеюсь, понятен.
Вернёмся к Вашему вопросу. Вычислите где точно Вы покупали в прошлый раз и обратитесь в этот магазин.
Обновил Windows Начальная до Windows Профессиональная Проблема не исчезла. Удаляю Аваст. Перезагружаюсь. Снова ставлю. Обновляю… Проблема не исчезла. отключаю экраны Аваста и диспетчер, и Word, GoogleChrome запускаются. включаю экраны и вот проблема = не запускаются.
делал chkdsk c: /f/g; sfc /scannow; — нет нарушений.
Я простой пользователь. Сначала пользовался бесплатным Авастом, потом стал покупать годовую подписку. На днях получил извещение об истечении срока действия и предложении на подключение Аваст Премьера с подпиской на год за 600 руб. Я проплатил через свой банк эти 600 руб. (могу выслать квитанцию) по указанному адресу. Меня сразу стали пугать (наверное правильно) Avast AntiTrack Premium! с предложением установки за 900 руб с 50% скидкой. Я проплатил эти 900 руб также могу выслать квитанцию.
Но так и не понял за что я проплатил 1500 руб, поскольку вижу что у меня «висит» только Аваст Премьер» и не вижу проплаченного Антитрака, при этом меня продолжают «долбить» предложениями Апгрейта. Который я наивно полагал, что Вы это сделаете после получения оплаты.
Что я сделал не так и как надо сделать правильно?
Попытки связаться с техподдержкой по почте с приложением документов уперлись в непонятный вопрос для меня вопрос указания индефикатора. Пока я имею письмо об активации Премьера почемуто за 900 руб, а куда «ушли» 600 руб? И где Аваст Антитрак?
Горячая линия Аваст, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, работает ли в России горячая линия Аваст? Можно ли связаться с техподдержкой? По каким телефонам можно дозвониться?
О компании
Avast Software — чешская компания, разрабатывающая программное обеспечение в области информационной безопасности. Аваст, один из крупнейших не только российских, но и мировых антивирусных продуктов.
Его широко используют, как физические лица, так и предприятия, крупные компании.
Как написать в службу поддержки Аваст?
Возникающие трудности, чаще связаны с недостаточной информированностью пользователей и незнанием ими нюансов работы компонентов защитных систем.
Чтобы задать вопрос в службу поддержки, пользователям можно обратиться к одной из форм:
Обратите внимание, что при заполнении формы обратной связи, требуется указать, как ФИО, email-адрес, так и контактный телефон. В зависимости от темы, категории вопроса, статуса лица (частный или корпоративный клиент), специалисты могут связаться и по телефону.
Социальные сети
Оставить общее мнение, впечатление о работе продуктов можно и через соц. сети:
Там же по некоторым темам можно пообщаться с техподдержкой.
Какой телефон горячей линии Аваст?
Техподдержка предпочитает общаться с клиентами и партнерами через электронные средства (формы на сайте, форум и т.д.).
Поэтому единственный указанный телефон предназначен больше для звонков по коммерческим предложениям.
Но, в определенных компанией ситуациях, по нему могут обратиться и рядовые пользователи с замечаниями или запросами.
Позвонить можно из любой страны исходя из установленных оператором тарифов.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Для частных или юридических клиентов, в компании рекомендуют создать учетную запись.
Рассылка новостей, участие в тестированиях новых систем, акциях не единственные возможности аккаунта.
Авторизуйтесь в системе и выберите подраздел «Поддержка» для составления обращений или ознакомления с ответами на вопросы.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь онлайн или по телефону чаще требуется при установке или настройки ПО продукта.
Детализация на ПК, покупка, оформление счетов или лицензий, регистрация в системе.
Несмотря на наличие инструкций на сайте, некоторым клиентам требуется консультация.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если вопрос связан с установкой на ПК или другие устройства, сторонних продуктов, не относящихся к разработкам Аваст, то поддержка вряд ли чем-то поможет.
Как написать жалобу?
Жалобы могут быть направлены несколькими способами:
Оставить жалобу об общих впечатлениях, о качестве можно и другими способами, к примеру:
Здесь приводятся все контактные данные службы клиентской поддержки Аваст — Avast. К ним относятся: номера телефонов, адрес сайта, адрес электронной почты, страница в Facebook, страница в Twitter, чат, почтовый адрес и другое.
Обслуживание клиентов Аваст — Avast: номер телефона
Телефон службы клиентской поддержки Аваст — Avast: +1-866-951-7679.
Время работы колл-цантра Аваст — Avast: 24/7.
Обслуживание клиентов Аваст — Avast: сайт
Общую информацию, раздел «Вопросы и ответы», базу знаний и варианты самообслуживания можно найти на сайте Avast.ru: нажмите здесь.
Оставить общее мнение, впечатление о работе продуктов можно и через соц. сети: