скорая номер телефона московская область
Скорая помощь в Подмосковье: что говорить диспетчеру и сколько ждать
Машина скорой помощи на трассе
Ежедневно станции скорой помощи в Подмосковье принимают не менее 7 тысяч вызовов. Задача бригады – быстро оказать первую помощь пациенту или оперативно привезти его в больниц. В каких случаях стоит вызывать скорую помощь и что говорить диспетчеру, читайте в материале портала mosreg.ru.
Виды скорой помощи
Вручение ключей от СМП
Порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи утвержден приказом Минздрава России от 20.06.2013 «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи». Скорая, в том числе специализированная, медпомощь оказывается в двух формах: экстренной и неотложной. Экстренная помощь оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, а неотложная – при состояниях без явных признаков угрозы жизни пациента.
Поводами для вызова скорой экстренной помощи могут быть:
В зависимости от ситуации на вызов приедет ближайшая свободная общепрофильная или специализированная бригада медиков.
На вызовы по неотложной помощи отправляют ближайшие свободные общепрофильные выездные бригады. Поводами для вызова скорой в неотложной форме могут быть внезапные острые состояния и обострения хронических болезней без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства. Констатацию смерти тоже осуществляет скорая помощь, но только если это произошло в нерабочие часы медицинских организаций, которые оказывают медпомощь в амбулаторных условиях.
Скорая медпомощь оказывается как выездной бригадой, так и амбулаторно или в условиях стационара.
Как вызывать
Диспетчер центра скорой помощи
Вызов скорой помощи в Московской области осуществляется по номеру «112».
После того как вы позвонили и дождались ответа диспетчера, нужно подробно рассказать о том, что случилось, назвать номер телефона, адрес больного, его ФИО, дату рождения, а также фамилию вызывающего. Если больной находится не дома, а на улице, следует как можно более конкретно описать место и указать ориентиры (автобусные остановки, магазины, строения).
В зависимости от состояния больного диспетчер направит на вызов бригаду экстренной помощи или неотложной.
Сколько ждать
Источник: ©, РИА Новости, Тарас Литвиненко
Отделения скорой помощи организовывают с учетом 20-минутной транспортной доступности. Именно в течение этого времени после звонка диспетчеру бригада скорой помощи должна приехать к вам домой. Однако на практике для этого не всегда есть техническая возможность.
Поэтому установленные параметры могут обоснованно корректироваться с учетом транспортной доступности, а также климатических и географических особенностей субъекта РФ.
Ожидая скорую, сохраняйте спокойствие – помните, если бригада не успевает уложиться в отведенное время, в большинстве случаев в этом виноваты не медики, а дорожные пробки.
Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь
1. Как вызвать скорую или неотложную помощь?
Позвоните с городского или мобильного телефона (для всех операторов):
Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».
Дождитесь ответа, не бросайте трубку — в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.
2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?
3. Как вызвать врача на дом?
Для того чтобы вызвать врача-терапевта или врача-педиатра на дом, нужно иметь полис медицинского страхования.
Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить по телефону Единой медицинской справочной службы: 122. Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Помимо ваших личных данных (ФИО, дата рождения) и описания симптомов приготовьтесь назвать номер полиса ОМС.
Если у вас нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), Вы можете позвонить в обслуживающую вас страховую компанию и обратиться за помощью.
Без полиса ОМС вы также можете вызвать скорую или неотложную помощь или получить консультацию врача без выезда на дом, позвонив по телефону врачебно-консультативного поста службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33.
4. В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?
В первом случае по вашему вызову приедет скорая помощь (время прибытия — до 20 минут), во втором — неотложная (время прибытия — до 2 часов).
5. В каких случаях следует вызывать врача на дом?
6. В каких случаях следует обращаться в травмпункт?
В случае травмы, не представляющей угрозы для жизни, необходимо самостоятельно обратиться за помощью в травмпункт. Медицинскую помощь в травмпунктах оказывают бесплатно, независимо от наличия страхового медицинского полиса.
7. Как получить консультацию врача без выезда на дом?
Если вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните:
Мне нужна скорая!
Как вызвать скорую
Главный номер для вызова скорой медицинской помощи в Москве — номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона).
Помимо этого существует номер 112 — вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.
Рекомендуем набирать 112, когда требуется вызов нескольких экстренных служб (МЧС, Полиция, ГИБДД).
Если у Вас есть проблемы только со здоровьем, звоните 103 — мы поможем.
Вызов государственной скорой медицинской помощи бесплатный.
Что говорить диспетчеру
Существует основная информация, которая понадобится диспетчеру при приеме вызова. Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, Вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим.» Если такое произошло необходимо дождаться ответа оператора.
После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:
— что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой помощи).
Это поможет определить, какая бригада (скорой или неотложной помощи) Вам нужна в настоящий момент, или же достаточно консультации врача по телефону;
— номер телефона, с которого звоните;
— адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона);
— фамилию, имя, отчество (если известно);
— дату рождения или возраст пациента (если известно);
Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.
После того как диспетчер проверит еще раз адрес и телефон (диспетчер обязательно уточняет округ Москвы для исключения ошибки), затем он сообщит, какая бригада направлена к Вам (бригада скорой помощи или неотложной медицинской помощи) или переключит Вас для уточнения ситуации на врача консультативного пульта.
Как быстро приедет скорая?
После поступления звонка в Службу 103 и мгновенной обработки обращения в Едином городском диспетчерском центре (ЕГДЦ), вызов передается на ближайшую к пациенту бригаду скорой медицинской помощи или бригаду неотложной медицинской помощи.
После того как Вы позвоните по номеру «103», диспетчер сам решит, какую бригаду направить. В Москве сегодня круглосуточно дежурит более 1 тысячи бригад, готовых к срочному выезду. На Станции помимо линейных бригад существуют специализированные бригады (педиатрические, психиатрические и другие).
На экстренный вызов регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом на неотложный вызов бригады скорой помощи направляются при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов.
Для прибытия бригад неотложной медицинской помощи норматив составляет 120 минут, однако необходимо отметить, что это максимальное время ожидания бригады. На сегодня в Москве среднее время прибытия бригад неотложной медицинской помощи, как правило, составляет 30-40 минут.
Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города.
Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь.
Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.
Какая бригада поедет на вызов?
В ответе за выбор бригады, которая будет направлена к пациенту, медицинский персонал оперативного отдела, который осуществляет прием, сортировку вызовов по обоснованности, срочности и профильности бригад. Главная задача специалистов оперативного отдела — понять, куда направлять бригаду Скорой помощи в первую очередь. Благодаря ответам звонящих на вопросы, диспетчеры также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен статус экстренного или неотложного. Если срочная помощь бригады не нужна, звонящего связывают со старшим врачом, который даёт рекомендации по лечению.
Для того чтобы диспетчеру было проще разобраться, какой специалист нужен по конкретно Вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся. К примеру, в случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети или нет и т.д.
Можно самому обратиться в стационар без вызова скорой?
Если что-либо произошло с Вами или Вашими знакомыми и у Вас имеется транспорт и состояние больного позволяет самостоятельно добраться до близлежащего стационара, то Вы можете это сделать, не дожидаясь приезда бригады скорой помощи. В любом стационаре города Вас примут и окажут первую помощь, а при необходимости госпитализируют.
Можно получить консультацию у скорой помощи?
Если Вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или Вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33 или по номеру 103 и диспетчер переведет звонок на врача.
Специалист службы даст вам рекомендации для дальнейших действий либо сам (при наличии показаний), либо направит к вам профильную бригаду службы скорой или неотложной медицинской помощи.
В случаях, когда требуется экстренная помощь и от оказания незамедлительной помощи окружающими зависит жизнь человека, происходит регистрация вызова диспетчером, а вызывающий, может быть, переведен на старшего врача для оказания помощи по телефону до прибытия бригады скорой помощи.
112smp.ru
Сайт для профессионалов службы скорой медицинской помощи
Московская областная станция скорой медицинской помощи
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Московская областная станция скорой медицинской помощи»
Обращаем Ваше внимание, что указанные номера телефонов предназначены для получения справочной и служебной информации. Для вызова скорой медицинской помощи на территории Московской области имеется многоканальный бесплатный номер 112!
Секретарь☎ +7 (495) 562 54-91
Россия, Московская область, Красногорск, Знаменская улица, 3

Нахабинский пост Московская область, г/о Красногорск пос. Нахабино ул.Панфилова д.21
Х
Сходненский пост Московская обл. г.о Химки мкр. Сходня ул.Мичурина д. 31 А

Юбилейный пост 141092, Московская область, г. Королев, мкр. Юбилейный, ул. Пионерская, д.8/10, стр.1

Биокомбинатский пост 141142, Московская область, Щелковский район, п. Биокомбинат, д.7А
Монинский пост 141171, Московская область, Щелковский район, г.п. Монино, ул. Центральная, д.1А
Заречный пост 141109, Московская область, г. Щелково, ул. Сиреневая, д.7А
Фряновский пост 141146, Московская область, Щелковский район, поселок городского типа Фряново, ул. Нагорная, д.2
Фрязинский пост 141191, Московская область, г. Фрязино, ул. Нахимова, д.1А

Сухаревский пост 141052, Московская область, Мытищинский район, с.п. Федоскинское, д. Сухарево, ул. Стародмитровская, вл.1А, стр.2
Троицкий пост 141052, Московская область, Мытищинский район, с. Троицкое, ул. Сельская, стр.32

Краснозаводский пост 141321, Московская область, Сергиево – Посадский район, г. Краснозаводск, ул. Новая, д.6
Новошеметовский пост 141335, Московская область, Сергиево-Посадский район, с. Шеметово, мкр. «Новый», д.35
Хотьковский пост 141370, Московская область, Сергиево – Посадский район, г. Хотьково, ул. Больничная, д.2А

Софринский пост 141270, Московская область, Пушкинский р-он, пос. Софрино, ул. Патриарха Пимена, д.55
Правдинский пост 141261, Московская область, Пушкинский р-он, пос. Правдинский, ул. Лесная, д.2

141280, Московская область, г. Ивантеевка, улица Первомайская, д.39

Никольская подстанция 143079, Московская область, Одинцовский район, с. Никольское, больница №3
Звенигородский пост 143185, Московская область, Одинцовский р-н, г. Звенигород, ул. Герцена, д.13
Голицынская подстанция 143041, Московская область, Одинцовский район, городское поселение Большие Вяземы, ул. Институт, стр.9/1
Краснознаменский пост 143090, Московская область г Краснознаменск, ул. Победы, д.5, к.1 ☎ +7(925)0950260; +7(495)5903962

Апрелевский пост 143362, Московская область, Наро–Фоминский район, г. Апрелевка, ул. Пойденко, д.3
Верейский пост 143330, Московская область, Наро–Фоминский район, г. Верея, ул. Заводская, д.4
Селятинский пост 143345, Московская область, Наро–Фоминский район, п. Селятино, ул. Больничная, д.1, корп.9

☎ +7(496)2724768; +7(925)4958256; +7(925)4958092
Дороховский пост 143160, Московская область, Рузский район, д. Дорохово, ул. 1-я Советская, д.6
Тучковский пост 143132, Московская область, Рузский район, п. Тучково, ул. 8 Марта, д.23

☎ +7(496)3821327; +7(496)3820242; +7(925)4958543, +7(925)4952662
Уваровский пост 143260, Московская область, Можайский район, п. Уваровка, ул. Урицкого, д.3

☎ +7(496)4352026; +7(496)4357701; +7(929)5435827
Электрогорский пост 142530, Московская область, г.о. Электрогорск, ул. Семашко, д.1


Авиаторный пост Московская область, г. Балашиха, микрорайон Авиаторов, улица Третьяка, 2

140000, Московская область, г. Электросталь, ул. Пушкина д.3 ☎ 8(496) 574-61-77


143900, Московская область, г. Жуковский ул. Фрунзе д. 1 стр. 6 ☎ +7(495)5569800 +7(926)9854451; +7(926)9897576

Дедовский пост 143530 Московская область, г.Дедовск, ул.Больничная. д.5. кор.9
Новопетровский пост 143570 Московская область, Истринский район, с.Новопетровское, ул.Советская, д.2

Северная подстанция Московская область, г/о Люберцы, ул. Назаровская, д.6 ☎ +7(495)4639002; +7(926)9887698
Лыткаринский пост Московская область, г/о Лыткарино, ул. Комсомольская, д.6 ☎+7(495)5520626; +7(926)9889507
Дзержинский пост Московская область, г/о Дзержинский, ул. Ленина, д.30 ☎ +7(495)5515266, +7(926)9899483
Котельниковский пост Московская область, г/о Котельники, мкр. Силикат, д.30 ☎ +7(498)5530303, +7(926)9887723
Красковский пост Московская область, г/о Люберцы, п. Красково, ул. Карла Маркса, д. 90 ☎ +7(495)5575122, +7(926)9864634
Малаховский пост Московская область, г/о Люберцы, п. Малаховка,ул. Комсомольская д. 7-А
Октябрьский пост Московская область, г/о Люберцы, п. Октябрьский, ул. Кооперативная, д. 12-А

Купавенский пост 142450, Московская обл., г. Ст. Купавна, ул. Матросова, д.15 ☎ +7(496)5125356
Обуховский пост 142440, Московская обл, пос. Обухово, ул. Фрунзе, д.38
Электроуглинский пост 142455, Московская обл, г. Электроугли, ул. Марьинская, д. 35 ☎ +7(496)5132132

Быковский пост Московская область, г.о. Раменское, р.п. Быково, ул. Аэропортовская, д.6; Московская область, г.о. Раменское, р.п. Быково, ул. Октябрьская, д.18-А ☎ +7(496)4621565
Бронницкий пост Московская область, г.о. Бронницы, Пионерский пер., д.45 +7(926)988-93-87
Заворовский пост Московская область, г.о. Раменское, с. Заворово
Чулковский пост 140125, Московская область, г.о. Раменское пос. им. Тельмана, п/о Чулково (здание Чулковской участковой больницы).
Речицкий пост Московская область, г.о. Раменское, с. Речицы, ул. Центральная, д.2 (здание Речицкой участковой больницы).

Федюковский пост Московская область, г.о. Подольск, пос. Федюково, ул. Строителей, д.14



г. Протвино ул. Ленина д.15


Новодрожжинский пост Московская область, Ленинский р-н, р.п. Новодрожжино, д.16
Развилковский пост Московская область, Ленинский р-н, пос. Развилка, д. 21
Молоковский пост Московская область, Ленинский р-н, с. Молоково, ул. Школьная, вл. 2

Малинский пост Московская область, г.о. Ступино, р.п. Малино, ул. Донская, д.2
Михневский пост Московская область, г.о. Ступино, р.п. Михнево, ул. Больничная, д.2

Ситне-Щелкановский пост Московская область, г.о. Ступино, пос. Ситне-Щелканово, ул. Дружбы, д.4

Авиационный пост Московская область, г.о. Домодедово, мкр. Авиационный, ул. Ильюшина, д.11 корп. 2,
Востряковский пост Московская область, г.о. Домодедово, пос. Вострякова, ул. 1 Мая, д.47
Растуново пост Московская область, г.о. Домодедово, пос. Растуново, ул. Мира, д.7
Курганье пост Московская область, г.о. Домодедово, дер. Курганье
Южный пост Московская область, г.о. Домодедово, ул. Батырева, д.35
Ожерельевский пост 142921, Московская область, г.о. Кашира, г. Ожерелье, ул. Больничная, д.1А

Непецинский пост 140473, Московская область, Коломенский район, с. Непецино, д.6Б
Озерский пост 140560, Московская область, г. Озеры, ул. Ленина, д.73А

Ашитковский пост 140231, Московская область, Воскресенский район, с. Ашитково, ул. Юбилейная, д.14А
Белоозерский пост 140251, Московская область, Воскресенский район, п. Белоозерский, ул. Комсомольская, д.20/1
Красный строитель пост 140202, Московская область, г. Воскресенск, ул. Московская, д.30

Белоомутский пост 140520, Московская область, Луховицкий район, п. Белоомут, ул. Б. Огаревская, д.20

г. Зарайск, ул. Октябрьская, д.5


Дмитровский пост 140750, Московская область, Шатурский район, село Дмитровский Погост, ул. Ленина, д.17
Рошальский пост 140732, Московская область, г. Рошаль, ул. Октябрьской революции, д.26
Туголесский пост 140741, Московская область. Шатурский район, пос. Туголесский Бор, ул. Горького, д.14

Дрезненский пост 142672, Московская область, Орехово-Зуевский район, г. Дрезна, ул. Центральная, д.16



Лотошинский пост 143800, Московская область, Лотошинский район, р.п. Лотошино, ул. Спортивная, д.9 ☎+7(963)7703273
Шаховской пост 143700, Московская область, Шаховской район, р.п. Шаховская, ул. 1-я Советская, д.54 ☎+7(496)3733166

Дмитровский район, г. Яхрома, ул. Ленина, д.5

Дубровский пост 141830, Московская область, Дмитровский район, пос. Новосиньково, мкр. Дуброво, д.5
Икшанский пост 141860, Московская область, Дмитровский район, пос. Икша, ул. Школьная, д.4а
Некрасовский пост 141865, Московская область, Дмитровский район, пос. Некрасовкий, ул. Свободы, д.4
Рогачевский пост 41880, Московская область, Дмитровский район, с. Рогачево, ул. Первомайская, д.1
Запрудненский пост 141960, Московская область, Дмитровский район, пос. Запрудня, ул. Карла Маркса, д.14
Талдомский пост 141701, Московская область, 141900, г. Талдом, ул. Зины Голициной, д.18 ☎+7(496)2060374; +7(929)9128001
Вербилковский пост Талдомский р-н, пос. Вебилки, ул. Дубенский тупик, д. 1


Левобережный пост 141983, Московская область, г. Дубна, ул. Карла Маркса, д.30, стр.8

Высоковский пост 141650, Московская область, городской округ Клин, Высоковск, ул. Владыкина, д.13


Крюковская подстанция 141560, Московская область, Солнечногорский район, село Алабушево, ул. Кирова, д.1А
Поваровский пост 141540, Московская область, Солнечногорский район, п.Поварово, мкр. Поваровка, д.11



