ситибанк оплата по номеру телефона
Как погашать кредит ежемесячными платежами
Через банкоматы Ситибанка*
Комиссия 0%, зачисление моментальное.
Межбанковским переводом из другого банка
Комиссию может взымать банк-отправитель, зачисление — до 3 рабочих дней.
Реквизиты Ситибанка >
Терминалы «Элекснет»
Без комиссии, зачисление моментальное.
Переводом с карты на карту 1
Через кассу в отделениях Ситибанка
В зависимости от суммы и пакета банковских услуг, может взыматься комиссия.
Через Систему быстрых платежей другого банка
Переводите деньги на счет в Ситибанке мгновенно по номеру телефона 2
Кредит в Ситибанке Вы можете погасить досрочно: частично или полностью. Для этого:
Позвоните в CitiPhone за 30 дней до того, когда Вы планируете досрочно погасить кредит;
Вскоре с Вами свяжется специалист Ситибанка. Он сообщит дату и сумму для досрочного погашения;
Проконтролируйте, чтобы в этот день на Вашем текущем счете была нужная сумма.
Возврат кредита
В течение 14 дней после выдачи кредита, Вы можете полностью его вернуть, заплатив лишь проценты за те дни, когда пользовались срествами банка. Для этого позвоните в CitiPhone, информировать банк заранее не нужно.
Если дата досрочного погашения выпадает на выходной или праздничный день, то операция будет проведена в ближайший рабочий день. Это касается и возврата кредита.
У Вас есть вопросы о задолженности по кредиту/кредитной карте? Задайте их нам:
Реструктуризация клиентской задолженности
Вы испытываете затруднения с оплатой кредита? Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7(495)589-29-62 в рабочий день с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
СБП в Ситибанке
Ранее российские банковские системы предоставляли возможность переводить денежные средства только внутри одного банка без комиссии. Теперь у клиентов российских банков есть возможность осуществлять переводы в сторонние банки без комиссии при активации системы быстрых платежей. Ситибанк не стал исключением и предлагает выгодные условия обслуживания для своих клиентов.
Тарифы
Комиссия
Максимальная сумма денежного перевода без комиссии для держателей дебетовой карты Ситибанка составляет 100 тыс. рублей в месяц. В случае, если сумма перевода более 100 тыс. руб., комиссия составляет 0,5%, но не может превышать 1500 руб.
Для держателей кредитной карты перевод возможен, но будет взиматься комиссия 4,9% (не менее 490 руб.).
Важно! Максимальная сумма транзакций может быть изменена в зависимости от того, на каком тарифном плане обслуживается клиент Ситибанка.
Лимиты
При переводе денежных средств через СБП Ситибанка, максимальная сумма перевода зависит от пакета услуг:
Подключение СБП
При пользовании СБП в Ситибанке подключение услуги не требуется. Для переводов достаточно получить доступ к приложению CitiMobile, перейти в меню «Платежи», далее в пункт «По номеру телефона».
В случае совершения денежных переводов по системе СБП, деньги зачисляются на текущий счет. При отсутствии дебетовой карты зачисления происходит на кредитный счет. При необходимости смены привязки номера счета или карты для входящих переводов достаточно войти в пункт меню «Управление платежами».
Перевод денег через систему быстрых платежей
Для того чтобы была возможность переводить денежные средства, достаточно скачать приложение Citi на мобильный телефон, далее:
Таким образом клиент Ситибанка может совершить перевод денежных средств через СБП быстро, без комиссии и клиенту любого российского банка.
Преимущества моментальных переводов
Вопросы и ответы
Кто может воспользоваться переводом? Перевод доступен клиентам дебетовых и кредитных карт. Перевод возможен в любой российский банк, участвующий в программе системы быстрых платежей.
Взимается ли комиссия при переводе между счетами клиентов Ситибанка? Комиссия не взимается при переводе денежных средств с дебетовой карты. При совершении перевода с кредитной карты сумма комиссии будет зависеть от тарифа. За перевод в рамках кэш-операции по СБП, сумма комиссии составляет 4,9 % от суммы перевода, но не менее 490 руб.
Какой размер комиссии за перевод? Все входящие переводы бесплатны. При исходящих переводах с текущего или сберегательного счета комиссия будет отображена на экране сразу после того, как введен мобильный номер телефона для совершения перевода. Комиссия с дебетовых карт не взимается за переводы до 100 тыс. в месяц. При превышении 100 тыс. руб. сумма комиссии составит 0,5 % от перевода, но не может превышать 1500 руб.
С какого счета можно переводить деньги по СБП? Денежные средства могут быть списаны с текущего, сберегательного счета или со счета, привязанного к кредитной карте.
Требуется ли дополнительное подключение СБП? Подключение не требуется. Достаточно скачать приложение Citi Mobile.
Что делать, если перевод совершен ошибочно? В том случае, если клиент ввел номер телефона для перевода, сумму перевода и нажал «Подтвердить», денежные средства будут зачислены на счет клиента. Отменить данную операцию будет невозможно. Поэтому при совершении перевода, важно проверять все внесенные данные.
На какой счет поступают денежные средства при использовании системы быстрых платежей? Входящий перевод зачисляется на текущий счет. В случае, если есть необходимость смены номера счета, на который будут поступать денежные средства, достаточно войти в меню приложения, выбрать пункт «Управление платежами» и изменить привязку счета. Услуга доступна как клиентам дебетовой карты, так и кредитным клиентам.
Есть ли лимиты при переводе денежных средств с кредитной карты? Да, лимиты есть, и они зависят от тарифного плана кредитной карты. Ограничения устанавливаются в рамках лимита на снятие наличных денежных средств.
Можно ли сделать перевод по номеру Call-центра или в режиме онлайн? Нет, услуга доступна только для клиентов, у которых есть мобильное приложение.
Справочная информация о системе быстрых платежей в банках — моментальные переводы денежных средств по всей России.
Оплата услуг, штрафов, налогов.
Комиссия 0%!
Используйте удаленные каналы обслуживания
Кроме того, теперь в Citibank Online Вы можете проверить наличие штрафов ГИБДД и налогов и сразу же их оплатить. Подробнее в секции «Штрафы, налоги, пени и госпошлины».
Оплачивайте услуги в любое время 24 часа в сутки 7 дней в неделю. У Вас также есть возможность оплачивать не только свои счета, но и счета Ваших близких.
Узнайте, какие услуги Вы можете оплачивать
1 Ограничение на разовый платеж – 15 000 рублей, ограничение на платежи в течение дня – 600 000 рублей.
2 При оплате кредитной картой операция оформляется как обычная покупка в магазине. Комиссия за перевод при оплате указанных видов услуг не взимается. Зачисление платежа происходит в режиме реального времени.
3 При оплате с применением кобрендинговой карты Ситибанка, бонусы будут начисляться в соответствии с Правилами Программы, соответствующей кобрендинговой карты Ситибанка.
4 Только при оплате услуг с использованием технических средств АО «Киви Банк». Срок зачисления платежа в адрес Ростелеком, МГТС и организаций, предоставляющих коммунальные услуги, может достигать 3-х рабочих дней.
5 Если инструкция на регулярные автоматические платежи установлена для оплаты услуг, и дата платежа приходится на воскресенье, то фактическое списание денежных средств со счета и зачисление на счет получателя произойдет в субботу.
Переводы по номеру телефона
Теперь в приложении Вы можете переводить деньги в другие банки-участники СБП* по номеру телефона**. Также стали доступны переводы по номеру телефона клиентам Ситибанка (внутрибанковские переводы осуществляются не через СБП, комиссия за переводы не взимается).
Просто!
Быстро!
Исходящий перевод на карту другого банка
Входящий перевод на карту Ситибанка
Важно! Если у Вас дебетовая и кредитная карты, деньги поступят на счет дебетовой карты.
Погасить задолженность по кредитной карте можно переводом со счета дебетовой карты в личном кабинете (через сайт или мобильное приложение Ситибанк).
Вопросы — ответы
Кто может воспользоваться сервисом?
Данный функционал доступен для держателей как дебетовых, так и кредитных карт Ситибанка.
Для переводов по номеру телефона можно воспользоваться сервисом быстрых платежей (СБП), с помощью которого можно сделать перевод на счет клиента российского банка, участвующего в СБП, в рублях.
Также будет возможность сделать перевод между счетами двух клиентов Ситибанка (внутрибанковские переводы осуществляются не через СБП, комиссия за переводы не взимается).
Важно! В связи с требованиями валютного законодательства РФ в части предоставления дополнительных подтверждающих документов, исходящие переводы резидентов в пользу нерезидентов, а также входящие переводы от нерезидентов в пользу резидентов не могут быть совершены.
Можно ли отправлять/получать переводы, если дебетовая карта «привязана» к счету в валюте, а не к рублевому?
Да, можно. Вне зависимости от того, к какому счету «привязана» дебетовая карта, все входящие переводы по ее номеру будут зачисляться на текущий счет в рублях; если у Вас нет дебетовой карты, то платежи будут зачисляться на кредитную карту.
При совершении перевода на карту другого банка, Вы можете списать средства с текущего/сберегательного рублевого счета, или счета кредитной карты.
Нужно ли дополнительно подключать сервис быстрых платежей?
Нет. Для отправки переводов достаточно, чтобы был доступ к мобильному приложению Citi Mobile®, где надо выбрать меню «Платежи» и далее «По номеру телефона».
Все входящие переводы по умолчанию будут зачисляться на текущий счет в рублях. Если у Вас нет дебетовой карты, то средства будут зачисляться на счет кредитной карты.
Также в меню «Управление платежами» можно изменить привязку счетов/карт для входящих переводов клиентам, держателям и дебетовых и кредитных карт.
В случае если вы не хотите получать переводы в рамках сервиса быстрых платежей, то отписаться можно в меню «Управление платежами».
Как сделать перевод клиенту СберБанка?
Клиент СберБанка должен быть подключен к «Системе быстрых платежей».
Для этого необходимо зайти в приложение СберБанк Онлайн, нажать на иконку профиля → «Настройки» → «Система быстрых платежей» и включить входящие и/или исходящие переводы.
Как узнать размер комиссии для переводов по номеру телефона между счетами клиентов Ситибанка?
В случае перевода с дебетовой карты комиссия не взимается. Платежи между счетами кредитных карт клиентов Ситибанка будут осуществляться в соответствии с условиями тарифов по кредитным картам – за перевод со счета в рамках квази – кэш операции (платеж в рамках СБП является квази- кэш операцией) взимается комиссия 4,9% от суммы перевода, минимум 490 рублей. Обращаем Ваше внимание, что комиссия будет отражаться онлайн только для платежей СБП.
Как отправить быстрый платеж?
Войдите в Citi Mobile, в меню «Платежи» выберите «По номеру телефона», введите номер телефона получателя, выберете банк получателя и введите сумму перевода. Подтвердите операцию кодом из СМС или генератором кодов.
Можно ли отозвать быстрый платеж, если платеж был совершен по ошибке?
Если перевод был отправлен по номеру телефона в банк, где у получателя есть счет, то перевод будет исполнен и отозвать его будет невозможно. Пожалуйста, внимательно проверяйте реквизиты получателя на экране подтверждения платежа.
Такие переводы будут доступны только в мобильном приложении банка Citi Mobile.
Что делать, если у меня изменился номер телефона?
Необходимо обязательно связаться с банком и сообщить об изменении. Как только номер телефона будет внесен в нашу базу данных, Вы сможете самостоятельно привязать его к нужному Вам счету. Обращаем Ваше внимание, что автоматической привязки после изменения телефона не произойдет и Вам обязательно надо будет подключить новый номер телефона к счёту, на который Вы хотите получать платежи в меню «Управление платежами» мобильного банка.
Как сделать перевод другому клиенту Ситибанка?
Необходимо зайти в мобильное приложение, зайти в меню «Платежи» и выбрать «По номеру телефона», а в списке банков выбрать Ситибанк.
Есть ли лимиты по переводам другим клиентам Ситибанка?
Для переводов между счетами клиентов Ситибанка будут применяться текущие лимиты для переводов в мобильном приложении.
Лимиты по сервису быстрых платежей в данном случае неприменимы.
Если ли лимиты по переводам со счета кредитной карты?
Да, перевод со счета кредитной карты может быть осуществлен в рамках лимита для снятия наличных.
На какой счет/карту будут поступать входящие переводы?
По умолчанию переводы будут зачисляться на текущий счет в рублях. Если у Вас нет дебетовой карты, то средства будут зачисляться на счет кредитной карты.
Также в меню «Управление платежами» можно изменить привязку счетов/карт для входящих переводов клиентам, владельцам и дебетовых и кредитных карт.
Также в меню «Управление платежами» можно изменить привязку счетов /карт для входящих переводов клиентам, держателям и дебетовых и кредитных карт.
* Переводы по номеру телефона через систему быстрых платежей (СБП) осуществляются в более чем 150 банков — участников системы.
** Особенности и риски, присущие данной форме расчетов, определены в договоре с клиентом. Клиенту необходимо предварительно с ними ознакомиться.
*** Согласно тарифам от 30.09.2020.
**** В соответствии с п. 6.1 Условий выпуска и обслуживания кредитных карт Ситибанк вправе приравнять к операциям по снятию наличных денежных средств уникальные (квази-кэш) операции, определяемые платежными системами как операции с высоколиквидными активами (в частности денежные переводы, операции по оплате услуг казино и игорных домов и другие).
1. Сити Приорити.
Способы погашения задолженности по кредитной карте
Широкий выбор возможностей погашения!
Общаться с Ситибанком просто, легко и удобно! Например, для погашения задолженности по кредитной карте не нужно тратить свое драгоценное время — стоять в очереди, беспокоиться о сроках зачисления денежных средств или искать ближайший банкомат. Для Вашего удобства и экономии времени мы предлагаем различные варианты погашения задолженности. Вам осталось лишь выбрать тот вариант, который подходит именно Вам!
Способы погашения задолженности
Также, если у Вас есть текущий счет в Ситибанке, Вы можете:
Произвести платеж, позвонив в CitiPhone.
Узнать номер Вашего счета, на который производится оплата в счет погашения задолженности по кредитной карте, Вы можете в ежемесячной выписке по кредитной карте, в системе Citibank Online или позвонив в CitiPhone.
Для осуществления банковского перевода без открытия счета в отделениях Сбербанка или Московского Индустриального банка Вы можете воспользоваться формой № пд-4. Ее Вы можете найти в любом из отделений Сбербанка или Московского Индустриального банка.
Вы также можете осуществить переводы с Ваших счетов, открытых в других банках, используя их внутренние формы и правила.
По вопросам Вашей задолженности по кредиту/кредитной карте обращайтесь по телефону 8 (800) 700-77-55
(звонок по России бесплатный).
Получайте уведомления о готовности выписки на адрес Вашей электронной почты
Вы также можете подписаться на бесплатную услугу «Электронная выписка». Как только выписка будет сформирована, Вы получите уведомление по электронной почте и сможете ознакомиться с выпиской по Вашему счету через
Citibank Online.
Условия погашения задолженности
Реструктуризация клиентской задолженности
Мы предлагаем различные программы по реструктуризации задолженности существующим клиентам банка. В случае если Вы испытываете затруднения с оплатой своей задолженности по кредитной карте, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному ниже телефону:
Часы работы: ежедневно с 10.00 до 19.00 (кроме субботы и воскресенья).
Быстрое оформление карты возможно при заполнении онлайн-заявки.
* Указанная сумма подлежит уплате в случае, указанном в п. 2.6 Условий. В остальных случаях минимальная сумма платежа рассчитывается в соответствии с п. 2.5 Условий.