северсталь горячая линия номер телефона
Телефон горячей линии ПАО Северсталь
Показать номер Добавить комментарий
Северсталь – это российское предприятие, основной вид деятельности которого связан со сталелитейными и горнодобывающими работами. Является владельцем Череповецкого металлургического комбината и «Воркутауголь». Организация специализируется на выпуске металлического профиля, металлочерепицы, гвоздей, стальных канатов, крепежей, труб большого диаметра, автомобильных деталей и железорудного концентрата. Компания реализует товар в розницу через своих официальных дилеров в разных субъектах РФ. Если нужно уточнить характеристики продукции или узнать, как приобрести тот или иной товар, то для этого создана горячая линия.
О компании ПАО «Северсталь»
Компания была основана в городе Череповце, который расположен в Вологодской области. Головной офис находится в Москве на улице Клары Цеткин 2. Работу предприятие начало в 1955 году. В 2000 году организация начала расширение и приобрела концерн УАЗ в Ульяновске и завод малолитражных автомобилей в Набережных Челнах. Помимо этого, компания владеет горнодобывающими предприятиями в Республике Коми: «Воркутауголь», «Карельский окатыш», «Олкон». Распространение металлического проката (продукции) производится, главным образом через сеть партнеров в регионах России.
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии Северсталь:
Служба технической поддержки работает с понедельника по воскресенье с 09:00 до 18:00. Операторы справочного центра проконсультируют клиентов об ассортименте товаров, расскажут, как заказать продукцию через интернет-магазин, объяснят условия доставки. Также принимаются жалобы и предложения. Звонок на указанный номер телефона будет платным.
Другие телефоны
Предусмотрены дополнительные контакты Северсталь:
Контакты в регионах:
Другие способы контакта с Северсталь
Написать в компанию можно, используя электронные каналы связи. Обратиться с интересующими вопросами возможно через социальные сети или по электронной почте. На сайте предусмотрена форма обратной связи и заказ обратного звонка менеджера.
На официальном сайте есть форма обратной связи:
Требуется указать имя, контактный адрес электронной почты и тему обращения. Чтобы ускорить время рассмотрения заявки, следует развернуто описать возникшую проблему. Ответное сообщение стоит ожидать в течение 1-3 дней.
Соц. сети
У компании предусмотрены страницы в социальных сетях, где любой желающий может задать вопросы следующего характера:
Электронная почта
Электронная почта для связи с отделом технической поддержки:
Принимаются жалобы и предложения, а также рассматриваются вопросы, которые касаются платежных документов, закупок.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен только для работников ПАО «Северсталь». Для простых пользователей предусмотрен кабинет на сайте интернет-магазина. С помощью учетной записи можно заказывать товар, оформлять доставку в другие регионы, распечатывать товарные чеки, оплачивать покупки банковской картой:
Узнать ассортимент продукции, получить справочную информацию о заказе металлопроката в интернет-магазине можно по телефону горячей линии компании Северсталь. Режим работы справочного центра 09:00 до 18:00 ежедневно.
Горячая линия компании Северсталь, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия компании Северсталь? Как связаться с контакт-центром? Можно ли отправить обращение онлайн?
О компании
Северсталь — одна из крупнейших отечественных компаний в горнодобывающей и металлургической отрасли.
Клиенты могут изучить ассортимент, сделать заказ, прояснить интересующие вопросы онлайн и по телефону.
Горячая линия компании Северсталь
Несмотря на отсутствие единого call-центра, юридические лица могут обсудить вопросы, дозвонившись на телефон горячей линии регионального масштаба: +7 (8202) 53 09 00.
Звонок платный, а тарификация зависит от условий оператора.
Горячая линия интернет-магазина
У немногих корпораций такого уровня есть свой Интернет-магазин, зачастую ограничиваются только справочным прайс-листом.
У Северстали же есть полноценная площадка, где можно сделать заказ, оплатить счета, отследить доставку и т.д.
По всем вопросам можно обратиться бесплатно на номер: 8 (800) 350 86 25.
Доступны и дополнительные контакты для звонков из стран СНГ: +7 (8202) 67 60 74.
Головной офис ПАО «Северсталь»
Как связаться с главным представительством производителя в Москве?
Телефон для связи с партнерами, общественностью единый: +7 (495) 926 77 66.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
Северсталь Российская сталь
Основные мощности подразделения находятся в Череповце.
Связаться по общим темам можно по номеру: +7 (8202) 53 09 00.
Как написать в службу поддержки?
Помимо горячей линии, для связи с клиентами используются и вспомогательные каналы обмена информацией, как:
Письма официального характера в службу поддержки можно отправлять по следующим адресам:
На сайте есть отдельный подраздел «Часто задаваемые вопросы». Ознакомиться с информацией можно по приведенной выше ссылке.
Социальные сети
Получить общую информацию о компании можно в социальных сетях:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Клиенты или поставщики могут оформить личный кабинет в Интернет-магазине, который кроме поиска, заказа товаров, выбора, оплаты позволит отправлять официальные запросы в техподдержку.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Сотрудники компании Северсталь готовы ответить на общие вопросы, проконсультировать относительно оформления заказов в магазине, сложностей с оплатой или доставкой грузов.
Рассчитывать на помощь можно и при составлении официальных запросов с жалобами, претензиями финансового характера.
Используйте номера контакт-центров или отправляйте сообщения онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
При условии, что в обращениях указано не достаточно информации о заявителе (ФИО, контакты, номер заказа, адрес, реквизиты), поддержка действительно может оказаться в затруднительном положении.
Но, даже в этом случае специалисты попытаются найти решение проблемы и выяснят дополнительную информацию.
Как подать жалобу?
Написать жалобу на Северсталь можно несколькими способами:
Претензии различной формы и характера могут обговариваться, оформляться и по горячей линии.
Действующие номера call-центра по представительствам смотрите на сайте.
График работы
Режим работы справочного центра ежедневный с 08:00 до 18:00.
Контакты
Единая команда закупок предприятий «Северстали»:
Контакты по предприятиям:
Череповецкий металлургический комбинат
Адрес: ул. Мира, 30, Череповец, Вологодская область, Россия, 162608
Закупки логистических услуг
Телефон: +7(495)961-01-95, добавочный 21288
Телефон: +7(812)655-09-26, добавочный 142
Ижорский трубный завод (ИТЗ)
Адрес: Территория Ижорский з-д, д.90, лит. Д, помещение 1-Н., Санкт-Петербург, Колпино, Российская Федерация, 196655
Закупочная деятельность
Управление закупок в Санкт-Петербурге
СМЦ-Колпино АО «Ижорский трубный завод»
Адрес: Территория промзоны «Ижорские завод», д.90, лит. Д, помещение 1-Н, Колпино, Санкт-Петербург, Россия, 196655
Яковлевский ГОК
Адрес: 632 км трассы М-2 Территория, дом 1,, Яковлевский район, поселок Яковлево,, Белгородская область, Российская Федерация, 309076
Карельский окатыш
Адрес: шоссе Горняков, стр. 284, Костомукша, Республика Карелия, Россия, 186931
Оленегорский ГОК
Адрес: Ленинградский проспект, 2, Оленегорск, Мурманская область, Россия, 184530
Воркутауголь
Адрес: ул. Ленина, д. 62, Воркута, Республика Коми, Россия, 169908
«Северсталь Дистрибуция». Россия
Адрес: ул.Судостроительная, 17, г.Череповец, Вологодская обл., Россия, 162603
Телефон: +7 (8202) 53-09-00 (по общим вопросам), 8−800−200−6939 (прием заявок на покупку металлопроката)
Глобальные контакты
Головной офис ПАО «Северсталь»
Адрес: ул. Клары Цеткин, 2, Москва, Россия, 127299 Телефон: +7 (495) 926 77 66 Факс: +7 (495) 926 77 66
Юридический адрес: ул. Мира 30, Череповец, Вологодская обл., Россия, 162608
Почтовый адрес: 127299, Россия, Москва, ул. Клары Цеткин 2
Группа приема информации (Reception)
Телефон: +7 (8202) 53 0900 Факс: +7 (8202) 53 0915 E-mail: severstal@severstal.com
Артем Бобулич Корпоративный секретарь ПАО «Северсталь» Телефон: +7 (8202) 53 0900, +7 (8202) 53 2478, +7 (8202) 53 3583 (working group for shareholders – physical persons) Факс: +7 (8202) 53 2159 E-mail: corporate_secretary@severstal.com
Владимир Залужский Руководитель управления по коммуникациям и работе с инвесторами Телефон: +7 (495) 926−77−66 E-mail: ir@severstal.com
Никита Климантов Телефон: +7 (495) 926−77−66 E-mail: ir@severstal.com
Владимир Залужский Руководитель управления по коммуникациям и работе с инвесторами Телефон: +7 (495) 926 77 66
Андрей Бабич Телефон: +7 (495) 926 77 66
Анастасия Мишанина Начальник отдела внешних коммуникаций Телефон: +7 (495) 926 77 66
Анастасия Попинако Телефон: +7 (495) 926 77 66
Телефон: +44 (0) 20 7796 4133 E-mail: severstal@hudsonsandler.com Контактное лицо: Эндрю Хейз, Эндрю Линч, Эмили Диллон
Майя Наумова Старший менеджер Управления по привлечению и развитию персонала (г. Череповец) E-mail: welcome@severstal.com
Телефон: +7 (495) 926-77-66 Факс: +7 (495) 926-77-66 E-mail: csr@severstal.com
Дмитрий Поярков Начальник управления
Наталья Поппель Советник генерального директора по устойчивому развитию
Захар Азаров Заместитель начальника управления
Дарья Морачевская Старший менеджер
ESG Телефон: +7 (495) 926-77-66 E-mail: ir@severstal.com
Служба безопасности Телефон: +7 (495) 775-49-51 Факс: +7 (495) 775-49-52 E-mail: security@severstal.com
Интернет-магазин «Северстали»
Северсталь Российская сталь
Телефон: +7 (8202) 53 0900 Факс: +7 (8202) 53 0915
Адрес: ул. Мира, 30, Череповец, Вологодская область, Россия, 162608 Телефон: +7 (8202) 53-09-00 Факс: +7 (8202) 53-09-15 E-mail: severstal@severstal.com
КПП 12 ЧерМК (ПАО «Северсталь»)
Адрес: Широта: 59.14591728817108 Долгота: 37.80876721519701 Контактное лицо: Схема проезда
Телефон: +7 (8202) 53-09-00; Факс: +7 (8202) 53-09-15
Телефон горячей линии Северсталь
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Северсталь.
О компании
«Северсталь» остается мировым лидером отрасли по эффективности, демонстрируя высочайший в мире показатель рентабельности по EBITDA среди сталелитейных компаний, генерируя позитивный свободный денежный поток на протяжении цикла и достигая объявленных целей.
В целях обеспечения дополнительного роста показателей, «Северсталь» обновила свою доказавшую эффективность стратегию, сохранив ее фундаментальные преимущества, но дополнив новыми элементами. Новое видение компании — стать лидером металлургии будущего и компанией первого выбора для клиентов, сотрудников и партнеров.
Для достижения этих целей были определены новые стратегические приоритеты, которые помогут компании «Северсталь» отличаться от конкурентов: превосходный клиентский опыт, лидерство по затратам и новые возможности. Эти стратегические приоритеты будут реализованы на основе уникальной корпоративной культуры компании.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки Северсталь используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
+7-8202-53-09-00
Другие каналы связи
Отдельная справочная служба есть у интернет-магазина «Северсталь», дозвониться в которую можно по номеру — 8 800 200 69 39.