ппф страхование жизни телефон горячей

Форма обратной связи

Мы всегда на связи и готовы помочь! Вы можете направить нам обращение (вопрос, жалобу, предложение или благодарность) следующими способами:

Обращение (жалоба) – направленная в страховую организацию получателем страховых услуг в письменной форме на бумажном носителе или в виде электронного документа просьба о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов, связанных с деятельностью страховой организации по оказанию страховых услуг.

При оформлении обращения(жалобы) рекомендуется указывать следующую информацию и прикладывать документы при наличии последних:

Ответ на обращение (жалобу), не дается в следующих случаях:

Обращения (жалобы), поступающие в Компанию установленным способом, подлежат обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их получения.

Предельный срок рассмотрения обращения (жалобы) составляет 30 (тридцать) дней с даты поступления в компанию, за исключением случаев, когда для ответа требуется проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций. О необходимости продления срока рассмотрения страховая организация дополнительно уведомляет получателя страховых услуг в установленный для рассмотрения обращения (жалобы) срок. Срок рассмотрения обращения, направленного в соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в электронном виде по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы финансового уполномоченного, если со дня заявленного в обращении нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более ста восьмидесяти дней, составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней.

Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям, внимательно и четко формулировать суть проблемы. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения (жалобы) по существу.

Источник

Оплатить страховой взнос

Внести очередной платеж по Вашему полису страхования возможно следующими способами:

Вы можете внести очередной платеж по Вашему договору страхования, настроить «Автоплатеж» или распечатать заполненную квитанцию для оплаты договора по Почте России.

Внести очередной платеж Вы можете через наше приложение PPF Life Client, установив его на свое мобильное устройство. Для вашего удобства, оплата платежей через мобильное приложение PPF Life Client доступна как для авторизованных пользователей, так и без авторизации (т.е. без входа в само приложение).

Мобильное приложение PPF Life Client доступно для скачивания в:

На платёжной странице Сбербанка доступна оплата с использованием сервисов Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay.

Оплатить страховой взнос Вы можете в следующих системах приема платежей:

Платежные системы

Назначение платежа: номер договора страхования (10 символов) Перечисление денежных средств в пользу оплаты страхового взноса по полису № (номер договора страхования), ФИО страхователя.

Назначение платежа: номер договора страхования (10 символов) Перечисление денежных средств в пользу оплаты страхового взноса по полису № (номер договора страхования), ФИО страхователя.

Мы стремимся к тому, чтобы Ваше сотрудничество с нами было максимально комфортным для Вас, и хотели бы напомнить о возможности оплаты премий в пользу компании ООО «ППФ Страхование жизни» банковским переводом.

При наличии дебетового карточного счета в ООО «ХКФ Банк» перевод может быть осуществлен через Интернет-Банк. Это бесплатный и самый быстрый способ оплаты, который позволяет осуществить перевод день в день, при условии проведения платежа до 20:00 мск. Платежи, произведенные после 20:00 мск, будут исполнены следующим днем.

Платеж без дополнительной комиссии может быть внесен на счет ООО «ППФ Страхование жизни» в любом офисе ООО «ХКФ Банк» при наличии в банке счета, открытого на Ваше имя.

Важно! При оформлении перевода обязательно проверяйте номер полиса. В противном случае, поступивший платеж не может быть идентифицирован компанией, и оплата не будет зачислена или будет зачислена с задержкой.

Важно! Обязательно проверяйте корректность написания названия страховой компании. В случае ошибки, платеж будет зачислен с опозданием, возникнет необходимость ручной проверки платежа и коммуникации с Вами, что, несомненно, скажется на сроке привязки платежа к Вашему полису.

Важно! В случае проведения платежа через систему интернет-банк, после отправки обязательно убедитесь в том, что платеж принят банком к исполнению. Для этого необходимо отследить появление соответствующего статуса.

Уважаемые клиенты!
При возникновении вопросов, связанных с оплатой или прохождением платежа, просим Вас обращаться в Центральный офис Компании (по телефону горячей линии 8 800 775 82 00, в Онлайн-чат или через форму Обратной связи на сайте Компании).

Источник

Оплатить страховой взнос

Внести очередной платеж по Вашему полису страхования возможно следующими способами:

Вы можете внести очередной платеж по Вашему договору страхования, настроить «Автоплатеж» или распечатать заполненную квитанцию для оплаты договора по Почте России.

Внести очередной платеж Вы можете через наше приложение PPF Life Client, установив его на свое мобильное устройство. Для вашего удобства, оплата платежей через мобильное приложение PPF Life Client доступна как для авторизованных пользователей, так и без авторизации (т.е. без входа в само приложение).

Мобильное приложение PPF Life Client доступно для скачивания в:

На платёжной странице Сбербанка доступна оплата с использованием сервисов Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay.

Оплатить страховой взнос Вы можете в следующих системах приема платежей:

Платежные системы

Назначение платежа: номер договора страхования (10 символов) Перечисление денежных средств в пользу оплаты страхового взноса по полису № (номер договора страхования), ФИО страхователя.

Назначение платежа: номер договора страхования (10 символов) Перечисление денежных средств в пользу оплаты страхового взноса по полису № (номер договора страхования), ФИО страхователя.

Мы стремимся к тому, чтобы Ваше сотрудничество с нами было максимально комфортным для Вас, и хотели бы напомнить о возможности оплаты премий в пользу компании ООО «ППФ Страхование жизни» банковским переводом.

При наличии дебетового карточного счета в ООО «ХКФ Банк» перевод может быть осуществлен через Интернет-Банк. Это бесплатный и самый быстрый способ оплаты, который позволяет осуществить перевод день в день, при условии проведения платежа до 20:00 мск. Платежи, произведенные после 20:00 мск, будут исполнены следующим днем.

Платеж без дополнительной комиссии может быть внесен на счет ООО «ППФ Страхование жизни» в любом офисе ООО «ХКФ Банк» при наличии в банке счета, открытого на Ваше имя.

Важно! При оформлении перевода обязательно проверяйте номер полиса. В противном случае, поступивший платеж не может быть идентифицирован компанией, и оплата не будет зачислена или будет зачислена с задержкой.

Важно! Обязательно проверяйте корректность написания названия страховой компании. В случае ошибки, платеж будет зачислен с опозданием, возникнет необходимость ручной проверки платежа и коммуникации с Вами, что, несомненно, скажется на сроке привязки платежа к Вашему полису.

Важно! В случае проведения платежа через систему интернет-банк, после отправки обязательно убедитесь в том, что платеж принят банком к исполнению. Для этого необходимо отследить появление соответствующего статуса.

Уважаемые клиенты!
При возникновении вопросов, связанных с оплатой или прохождением платежа, просим Вас обращаться в Центральный офис Компании (по телефону горячей линии 8 800 775 82 00, в Онлайн-чат или через форму Обратной связи на сайте Компании).

Источник

Полезная информация

Со всеми возможными способами оплаты Вашего договора страхования можно ознакомиться в разделе Клиентская поддержка/Оплата страхового взноса.

После совершения оплаты, на указанный клиентом адрес электронной почты или мобильный телефонный номер, Страховщик направляет электронный кассовый чек. При этом, зачисление платежа на договор страхования, в зависимости от способа оплаты, может составлять до 5 рабочих дней с даты осуществления платежа клиентом. Как только платеж по договору поступит Страховщику, данная информация будет отражена в Личном кабинете и Мобильном приложении.

Вам доступно изменение данных по оплате: частично изменить набор полей (снять галочки) и/или изменить сумму платежа при необходимости.

После нажатия на кнопку «Оплатить» откроется окно со способами оплаты и полем e-mail для получения документов, подтверждающих оплату (в т.ч. фискальный чек). Если поле e-mail не заполнено, Вы можете указать его, нажав кнопку «Изменить».

При оплате взноса банковской картой необходимо «Перейти к оплате картой», далее откроется окно оплаты через сервис Сбербанка, в нем ввести данные банковской карты для оплаты и нажать на кнопку «Оплатить». На мобильный телефон, привязанный к банковской карте, придет СМС с кодом подтверждения операции, который необходимо ввести на следующем окне и нажать «Подтвердить».

При удачной оплате произойдет автоматический переход на главную страницу Личного Кабинета.

Оплатить страховые взносы по договору в Личном кабинете можно двумя способами:

1. С главной страницы «Мои договоры» (кнопка «Оплатить»):

2. Со страницы детальной информации по договору, нажав кнопку «Внести платеж по договору»:

Далее появится диалоговое окно, в котором Вам будет предоставлена информация по оплате:

Вариативность данных на странице зависит текущего баланса договора:

Вам доступно изменение данных по оплате: можно частично изменить набор полей (снять галочки) и/или изменить сумму платежа при необходимости.

Также, на данной странице у Вас есть возможность настроить сервис «Автоплатеж». Ознакомиться с условиями предоставления данного сервиса можно здесь.

После нажатия на кнопку «Оплатить» откроется окно со способами оплаты и полем e-mail для получения документов, подтверждающих оплату (в т.ч. фискальный чек). Если поле e-mail не заполнено, Вы можете указать его, нажав кнопку «Изменить»:

При оплате взноса банковской картой необходимо выбрать на странице «Перейти к оплате картой». Там же Вы сможете оплатить взнос онлайн с помощью сервисов Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay.

Далее откроется окно оплаты через сервис Сбербанка, в нем необходимо ввести данные банковской карты для оплаты и нажать на кнопку «Оплатить». На мобильный телефон, привязанный к банковской карте, придет СМС с кодом подтверждения операции, который необходимо ввести на следующем окне и нажать «Подтвердить».

При удачной оплате произойдет автоматический переход на главную страницу Личного Кабинета.

Оплатить страховые взносы по договору через мобильное приложение PPF Life Client можно двумя способами:

При оплате, после ввода необходимых данных, происходит переадресация на платежную страницу Сбербанка. Там Вы вводите данные Вашей карты и производите оплату без комиссии.

Оплатить через Киви-кошелек возможность есть. Для этого в меню «Платежи» нужно найти нашу компанию (в строке «Поиск» введите «ППФ», и Вы увидите наш логотип), указать номер полиса в назначении платежа и произвести оплату. Деньги поступят на Ваш полис в течение 3 рабочих дней. По поступлении платежа Вы получите уведомление выбранным Вами способом. Также можно отследить платеж в Вашем Личном кабинете или позвонить в наш Колл-Центр по номеру 8 800 775 82 00.

Для регистрации в Личном кабинете необходимо:

Восстановить логин и пароль для входа в Личный кабинет можно самостоятельно через функции «Забыли логин?»/«Забыли пароль?»:

При возникновении проблем с восстановлением данных можно обратиться на «горячую линию» компании по телефону 8800-775-82-00.

Для того, чтобы посмотреть финансовую информацию по договору, необходимо на главной странице «Мои договоры» нажать на выбранный полис, после этого откроется вся детальная информация по Вашему договору.

На странице «Мой профиль» Вы можете самостоятельно изменить свои контактные данные (мобильный, рабочий и домашний телефоны, e-mail).

В случае иных изменений персональных данных (адрес, ФИО, смена страхователя/выгодоприобретателя) Вы можете скачать бланк Заявления в разделе «Изменение персональных данных». При смене ФИО к Заявлению в обязательном порядке необходимо приложить копию паспорта (развороты с фотографией и местом жительства). Заполненное заявление можно направить любым удобным способом: по электронной почте info@ppfins.com в отсканированном виде; по факсу: (495) 785 82 09; по Почте России по адресу: Киевское ш. 22-й км, домовл. 6, стр.1, п. Московский, а/я 2290, г. Москва, Россия, 108811.

В Личном кабинете (страница «Страховой случай») Вы можете скачать для заполнения заявление на получение страховой выплаты, а также ознакомиться с пошаговой инструкцией о необходимых действиях клиента ООО «ППФ Страхование жизни» при наступлении страхового случая.

Изменять параметры договора можно 1 раз в год на годовщину полиса. Для этого Вы можете связаться со своим финансовым консультантом, он поможет произвести расчет и, при необходимости, оформить документы. Обращаем Ваше внимание, для того чтобы изменения вступили в силу, необходимо за месяц до годовщины прислать в компанию заявление на изменение программы страхования. А при подключении индексации заявление должно поступить за 6 месяцев до годовщины.

Скачать заявление на изменение условий полиса можно в разделе «Внести изменения в полис».

Страхование по полису действует в любой стране мира.

Да, будет. Страхование по договору действует 24 часа в сутки, в том числе во время участия Застрахованного в соревнованиях и спортивных мероприятиях.

Исключение составляет страховой случай, который произошел во время занятий любым видом спорта на профессиональном уровне, включая соревнования и тренировки, а также (по продуктам Солнышко и Детский Вариант) во время занятий следующими видами спорта на любительской основе: авто-, мотоспорт, любые виды конного спорта, воздушные виды спорта, альпинизм, боевые единоборства, стрельба, бейсджампинг, прыжки со скал, парашютный спорт, подводный спорт (на глубинах более 40 метров, апноэ), кейвдайвинг, горнолыжный спорт вне официальных трасс, сноуборд вне официальных трасс, велоспорт — BMX, велоспорт-маунтинбайк, прыжки на лыжах с трамплина, спелеология, паркур, занятия руфрайдингом.

Соответственно, страховая выплата будет произведена, если страховой случай произошел с ребенком не во время занятий спортом на профессиональном уровне, а также если он не занимается на любительском уровне теми видами спорта, которые перечислены в исключениях.

Как правило, права на получение страховой выплаты не конфискуются и не подлежат аресту, не делятся по наследству и при разводе. Все это выгодно отличает страховые программы от других финансовых инструментов.

Вы можете отказаться от договора страхования и осуществить возврат уплаченной страховой премии (страхового взноса) при условии, что заявление об отказе от договора страхования было подано в течение 14-ти календарных дней с даты заключения договора страхования, и при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Отказ страхователя от договора страхования после истечения 14-ти календарных дней с даты его заключения происходит в соответствии с Правилами и Условиями страхования, прилагаемыми к Вашему договору страхования.

В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете связаться с нами по номеру Горячей линии 8-800-775-82-00.

Источник

Страховая компания ППФ Страхование жизни

Физическим лицам

Юридическим лицам

В перечень осуществляемых компанией видов страхования входят страхование жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события, добровольное пенсионное страхование, страхование жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование.

Агентская сеть – 98 агентств по всей России и более 8 000 финансовых консультантов.

По итогам 2020 года объем собранной премии PPF Страхование жизни составил 4 346,4 млн. рублей, суммарный объем активов – 17 172,1 млн. рублей, страховых резервов – 12 729,5 млн. рублей. Сборы компании за прошедший год выросли на 8,2% по сравнению с показателем 2019 года, активы на 13,9%, а страховые резервы на 14,5%. За указанный период компания выплатила клиентам 1 234 млн. рублей, что на 5% больше, чем в 2019 году.

PPF Страхование жизни занимает 3-ье место cреди страховщиков жизни по количеству договоров долгосрочного накопительного страхования жизни в портфеле, 2-ое место по объему сборов в страховании жизни через агентские сети, а также 1-ое место по числу договоров пенсионного страхования.

На протяжении девяти лет компания успешно подтверждает высокий уровень финансовый надежности (ruAA) по шкале рейтингового агентства «Эксперт РА».

ООО «ППФ Страхование жизни» – компания, специализирующаяся на страховании жизни. Основным владельцем является PPF Group N.V. – ключевая холдинговая структура международной инвестиционной Группы PPF. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков и Ассоциации Страховщиков Жизни. Компания имеет собственную агентскую сеть, состоящую из 98 агентств по всей России и более 8 000 финансовых консультантов. Головной офис компании находится в Москве.

История компании

Компания «ППФ Страхование жизни» была создана в 2002 году как Чешская страховая компания и являлась одной из первых «дочек» иностранных страховщиков в России.

Учредителями выступили крупнейшая чешская страховая группа, входящая в десятку крупнейших страховщиков Восточной Европы, – Ceska Pojistovna (49% акций; вместе с банком Home Credit входила в чешскую финансовую группу PPF Group) и российская консалтинговая компания «Финансовый сервис» (51%; на рынке считалось, что Чешская страховая компания полностью контролируется Ceska Pojistovna, а российский учредитель появился из-за ограничений на деятельность иностранных страховщиков на территории страны).

Компания активно развивала банковское страхование, страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов, при этом основной акцент был сделан на классическое долгосрочное страхование жизни. К 2007 г. Ceska Pojistovna стала владельцем 100% акций Чешской страховой компании, выкупив у «Финансового сервиса» его долю.

В 2007 г. PPF Group и один из крупнейших европейских страховщиков – итальянская Assicurazioni Generali договорились о создании совместного предприятия, контролируемого итальянцами (51% акций компании). В результате в 2008 г. Generali получила страховой бизнес PPF Group, в том числе российские страховые активы группы. Чешская страховая компания и «Финансовый сервис», которые вошли в совместное итало-чешское предприятие Generali PPF Holding. В Generali PPF Holding также вошли все страховые компании Восточной и Центральной Европы, принадлежащие PPF Group и Generali.

В 2009 году Чешская страховая компания начала работать под новым брендом – «Дженерали ППФ Страхование жизни».

С 2013 года, после того как PPF Group выкупила у итальянской Generali российские компании группы Generali PPF Holding (GPH), в том числе «Дженерали ППФ Страхование жизни», компания получила новое название – «ППФ Страхование жизни» и сконцентрировалась на развитии бизнеса, не связанного со страхованием банковских заемщиков.

В настоящее время «ППФ Страхование жизни» является специализированной компанией по страхованию жизни. Приоритетные направления деятельности – накопительное страхование жизни, пенсионное страхование, страхование от несчастных случаев и болезней.

Финансовые показатели

31.12.2020 размер уставного капитала составляет 450 млн рублей.

В 2020 году компания демонстрирует прибыль в размере 388,9 млн рублей.

В 2020 году объем страховых премий составил 4,3 млрд рублей.

В 2020 году объем страховых выплат составил 1,2 млрд рублей.

Рейтинг компании

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании ООО «ППФ Страхование жизни» на уровне ruAA (13.06.2020). Прогноз по рейтингу – стабильный.

Владельцы:

Руководство: Вит Седлачек (Председатель совета директоров) Сергей Перелыгин (Генеральный директор), Штефан Ванчек, Дмитрий Дубина, Дарья Беляева, Анна Грицевская, Сергей Овчаренко.

Совет директоров: Вит Седлачек (Председатель совета директоров), Штефан Ванчек, Сергей Перелыгин, Дарья Беляева, Анна Грицевская.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

*PPF Group – международная инвестиционная группа, инвестирующая свои средства в ряд отраслей экономики, таких как банковское дело и финансовые услуги, телекоммуникации, страхование, недвижимость, энергетика, добыча полезных ископаемых, сельское хозяйство, ритейл и биотехнологии. В структуру Группы входят такие лидеры финансового сектора как: PPF Страхование жизни, Home Credit, PPF banka, Air Bank. Группа PPF ведет деятельность в 25 странах, среди которых: Чехия, Россия, Китай, Германия, США, Казахстан, Вьетнам, Индия, Индонезия, Филиппины, Франция, Великобритания, Финляндия, Турция и многие другие. Активы Группы составили 44 млрд евро (30.06.2020), собственный капитал достиг 8,8 млрд евро. Основателем PPF Group является Петр Келлнер, в настоящее время Группу возглавляет ее акционер Ладислав Бартоничек.

Источник