откуда берут номера телефонов рекламщики

Надоели звонки спамеров? Вот откуда они берут ваш номер телефона

Когда на телефон начинают сыпаться навязчивые звонки от рекламщиков, микрокредитных организаций и других сомнительных предприятий, возникает закономерный вопрос: а откуда вообще они взяли ваш номер телефона? Эксперт и основатель IT-компании Involta Алекс Концов считает, что в большом проценте случаев номера передают в руки спамеров сами владельцы.

Люди без опаски пользуются ненадежными сайтами и интернет-сервисами, указывая там свои данные и не задумываясь о последствиях. Актуальный пример — различные боты из Telegram, которые выдают информацию об имеющихся штрафах и задолженностях, если ввести свой номер телефона. Пользователь указывает номер, получает желаемое и даже не подозревает о том, что владелец бота собирает эти данные в базы и продает их рекламщикам и различным телефонным аферистам.

Тем же самым промышляют тысячи интернет-сайтов, на которых есть формы для обратной связи. Пользователь приходит на сайт по поисковому запросу, заполняет форму и отдает свои данные в чужие руки. Отличный источник номеров для спамеров — это еще и площадки объявлений. Там люди оставляют свои телефоны в открытом виде, и их очень легко собирать автоматически с помощью скриптов.

Ну и, конечно, не стоит забывать про социальные сети, давно превратившиеся в огромное хранилище личных данных, которые может увидеть буквально кто угодно. Помимо ФИО, фотографий, места учебы и работы, пользователи социальных сетей часто указывают еще и телефонные номера. Собрать их и сохранить через специальное ПО не составляет никакого труда.

Отсюда вывод: если хотите избавиться от навязчивых звонков, заведите отдельную симку для размещения объявлений и других активностей в интернете, чтобы не светить в сети свой основной номер. Ну и рекомендуем установить любое приложение блокировщик нежелательных звонков: например, определитель номера от Яндекса, Кaspersky Who Calls или Truecaller. Такой софт сверяет входящие номера с регулярно обновляющейся базой данных мошенников и спамеров, что дает возможность не тратить время на сомнительные вызовы.

Подписывайтесь на наш Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить крутые статьи

Telegram-канал с лучшими скидками и оперативным обновлением новостей

Geekville во «Вконтакте» — наша группа со всем актуальным контентом

Источник

[Обсуждения] Откуда у рекламщиков ваш номер и как с ними бороться?

Как номер попадает в чужие руки?

Есть несколько способов. Самый простой — когда ваш телефон вписывает знакомый. Знаете эту историю «укажи трёх друзей и получи скидку 500 рублей»? Вот, это оно. Другой метод — когда вы сами даёте согласие на передачу номера третьим лицам, но просто об этом не знаете. Например, заполняете форму на получение дисконтной карты, а там мелким шрифтом указано, что отныне ваши цифры будут гулять по всем базам.

Однако чаще всего рекламщики просто покупают слитые телефонные базы. Об этом говорят наши эксперты.

Его слова подтверждают в компании IDX: «В СМИ чуть ли не каждую неделю появляется информация об утечке персональных данных. Естественно, все эти сведения могут попасть в руки любого человека, любого юридического лица. В целом рынок персональных данных в России существует, и он находится в серой зоне». Правда, специалисты добавляют, что утекшая база, скорее всего, будет частично неактуальной.

Кроме того, в IDX заявили, что вас могут выдать cookies: «Существуют сервисы, которые обрабатывают “куки” из разных источников и умеют связывать их с номерами мобильных телефонов людей или другими контактами. Эти данные востребованы в маркетинге».

Покупка базы, парсинг номеров, скрытые условия в договоре… это вообще законно?

Что касается мелкого шрифта в договоре или акции «впиши телефон друга», то и тут не всё так однозначно. Во-первых, нельзя разглашать чужой номер без одобрения его владельца. Во-вторых, согласие на рекламные звонки в договоре должно быть явным и осознанным, а не спрятанным в уголок. То есть оба варианта тоже сомнительные.

Можно ли бороться с рекламщиками юридически? Формально да, но на практике — вряд ли.

Как нам рассказал Евгений Суров, в КоАП РФ предусмотрено наказание за разглашение персональных данных и неуместную рекламу. Однако довести дело до суда не так-то просто: «Сложности вызывает сбор доказательств факта подобной рекламы. Ведь необходимо зафиксировать не только факт звонка, но и рекламный характер сообщения. Для этого можно записать разговор, однако, чтобы самому не нарушить законодательство, необходимо предупредить собеседника, что разговор вы будете записывать».

И как тогда защититься?

Если у вас нет времени и желания ходить по судебным инстанциям, есть несколько способов ограничить входящие звонки. Самый простой — заблокировать незнакомые номера, которые не добавлены в вашу контактную книгу. Для этого даже не надо ставить стороннее приложение, ведь у большинства Android-смартфонов такая функция есть в прошивке.

Кроме того, можно отдельно закрыть доступ анонимным звонкам — когда не видно даже номер абонента. Есть функция и блокировки нежелательных сообщений, причём по ключевым словам.

Поэтому остаётся один способ — следить за своими действиями в реальности и в интернете. Не вписывать номер во все видимые поля и внимательно читать договор. Как вариант, завести стороннюю сим-карту для регистрации в сервисах, а главный номер оставить только для коллег и родных. «Хорошим правилом является заведение отдельного почтового ящика и номера телефона, которые как раз предназначены для использования в интернете», — подытоживает Александр Дворянский.

Бороться со спамерами можно и нужно — для этого не сорите личными данными в интернете, регулярно обновляйте чёрный список абонентов и заведите отдельный номер для договоров. Или просто вежливо отказывайтесь от рекламных предложений.

Источник

Нежелательные звонки: где телемаркетологи берут номера телефонов абонентов

Каждый раз, когда вам звонят с неизвестного номера телефона, высока вероятность, что это телемаркетолог. Они не нарушают никаких законов, но практически всегда сильно раздражают. Откуда у них берутся ваши контакты, как можно сократить количество таких звонков, расскажем в этой статье.

Откуда у телемаркетологов ваш телефон?

Большинство компаний, которые рассчитывают продвигать свои товары и услуги подобным образом, покупают базы абонентов телефонных номеров.

Попасть в такую базу вы можете в одном из случаев:

Это самые распространенные варианты. При этом звонки от телемаркетологов, по сути, может получить любой человек. Некоторые компании используют роботов, которые запрограммированы на набор случайных номеров.

Как узнать, что звонит телемаркетолог?

Хорошая новость заключается в том, что вы заранее можете предположить, что вам звонит телемаркетолог. Сделать это можно по нескольким признакам.

Вам следует сразу насторожиться, если на экране высветился незнакомый номер.

С подозрением стоит отнестись к звонкам из других городов. Особенно если вы недавно совершали там покупки, бронировали номера в отелях или билеты на самолеты.

Ответ на звонок

Если полной уверенности в том, что звонит телемаркетолог, нет, человек, как правило, отвечает на звонок. В этом случае есть несколько рекомендаций, которые могут вам позволить свести к минимуму неприятные последствия от такого разговора.

Подняв трубку, не говорите ничего, сосчитав до пяти. Если вам звонит знакомый, то, скорее всего, за это время он сам поздоровается первым. Когда вы узнали голос, можете смело отвечать.

Если дозванивается робот, то через короткий промежуток времени, не получив голосового ответа от абонента, он отключится самостоятельно.

Если телемаркетолог не хочет себя раскрывать в самом начале разговора, существует несколько признаков, по которым его все-таки можно распознать. Как только вы здороваетесь, а на другом конце провода неправильно произносят ваше имя или вовсе пытаются избежать конкретного обращения, это повод заподозрить, что вам звонит маркетолог.

Особенно аккуратным следует быть в тех случаях, если звонящий начинает выпытывать вашу личную информацию. Не забывайте, что вы никому не обязаны ее предоставлять, особенно неизвестным личностям, звонящим по телефону с неизвестных номеров.

Помните, что атакам со стороны маркетологов могут подвергаться не только ваши телефоны, но и электронные почтовые ящики. Внимательно просматривайте, от какого источника приходит письмо, не переходите по подозрительным ссылкам, размещенным в теле послания.

Беседа

Если разговор с телемаркетологом все-таки завязался, вы должны сделать все возможное, чтобы свести к минимуму вероятные неприятные последствия. Самое меньшее, чего вам стоит опасаться: звонки и в будущем начнут повторяться с завидной регулярностью.

Как только вы понимаете, что разговор не несет для вас никакой пользы, можете незамедлительно вешать трубку.

Обязательно это делайте, если начинаете испытывать чувство дискомфорта. В этом случае сразу дайте понять звонящему вам человеку, что он вам неинтересен, вы категорически не желаете продолжать этот разговор.

Чего никогда не следует делать в разговоре с незнакомцем по телефону

Нужно помнить, чего никогда не следует себе позволять в разговоре с незнакомцем по телефону, чтобы обезопасить себя от возможных негативных последствий в будущем.

Поэтому ни в коем случае не подтверждайте звонящему написание или произношение вашего имени. Также не делитесь домашним адресом и номером своей кредитной или зарплатной карты.

Мошенники могут воспользоваться этими сведениями, чтобы отнять ваши деньги, а телемаркетологи в таком случае будут и впредь звонить, занимая бессмысленными предложениями.

Наконец, звонок от такого абонента можно навсегда заблокировать.

Телефонные мошенничества

Жертвами телефонных мошенников каждый год становятся тысячи людей. Ущерб может составлять от нескольких тысяч рублей до потери всех сбережений.

Звонят, как правило, опытные психологи, которые знают, как завоевать ваше доверие. Заводят разговор о детях, умело делают вид, как будто давно с вами знакомы.

Часто могут представляться сотрудниками правоохранительных органов, готовыми за вознаграждение уладить беду, в которой оказался сын или дочь. Полиция в таких случаях советует незамедлительно обращаться к официальным стражам порядка. После передачи денег злоумышленникам отследить их часто бывает непросто.

Стоит всегда помнить о том, что целью телефонного мошенника может стать любой человек. Чаще всего они обзванивают всех подряд, без какого-либо принципа. Особенно аккуратными следует быть пенсионерам. На их доверчивость и впечатлительность часто рассчитывают злоумышленники.

Источник

Кто сливает номера телефонов спамерам и как быстро отшивать рекламные звонки

У спамеров и мошенников есть базы номеров, которые обычно включают десятки тысяч телефонов. И злоумышленники не занимаются сбором телефонов самостоятельно, а покупают готовые базы у желающих заработать продавцов номеров телефонов. В среднем цена за один номер — 5-7 копеек, поэтому чем больше телефонная база, тем дороже она обойдется спамеру. Мошенники монетизирует номера своим путем: обзванивает абонентов, предлагает им товары и услуги. Но кто же продает телефонные номера спамерам и мошенникам?

Владельцы сайтов и форумов

Владельцы тематических сайтов и форумов собирают контактные данные пользователей: адреса электронной почты и номера, которые используют либо для подтверждения регистрации, либо для разных оповещений. По закону, такие сайты не имеют права передавать персональные данные посетителей третьим лицам. Но недобросовестные владельцы интернет-ресурсов закрывают на это глаза и продают базы с контактами.

Сотрудники компаний-операторов мобильной связи

Источником утечки персональных данных пользователей и номеров телефонов часто становятся сотрудники компаний мобильной связи, у которых есть доступ к общим серверам баз для работы с клиентами. Они могут скачать большую базу номеров и продать её за несколько тысяч долларов.

Хакеры

Хакеры взламывают сервера крупных компаний (например, сервисов такси и доставки еды) и скачивают базы с номерами клиентов. Дальнейшая схема очень простая: все номера продаются на «черном» рынке. Есть много сайтов, где свободно продаются базы с телефонами. В редких случаях их даже можно скачать бесплатно.

Владельцы терминалов пополнения счета

Когда абоненты пополняют баланс мобильного телефона через платежный терминал, контактные данные хранятся на облачных серверах и так создается база клиентов. Перед пополнением счета пользователи дают согласие на использование персональных данных, например, для информационной рассылки. Когда соберется большая база номеров, их теоретически можно продать спамерам и другим компаниям, которые занимаются «холодными» обзвонами.

Звонки от менеджеров различных компаний, предлагающих новые товары или услуги по выгодным ценам, каждый день получают тысячи людей. AndroidLime рассказывает, как быстро отшивать рекламные звонки и предложения, чтобы «холодные обзвоны» стали редкостью.

Соглашаемся с предложением и игнорируем договоренности

Когда звонит очередной рекламный агент и предлагает, например, установить новые окна, не бросайте трубку. Выслушайте предложение и согласитесь на условия компании. Скорее всего, они назначат встречу. После этого игнорируйте все договоренности — не приходите или не забирайте товар с почты. Если рекламный агент позвонит, чтобы узнать, почему не выполнены договоренности, повторите действие снова: договоритесь о новой встрече и не приходите на нее. После этого с вероятностью 90% вы попадете в «черный список» компании. Менеджеры по рекламе, которые занимаются «холодным» обзвоном, больше не будут надоедать своими «уникальными предложениями».

Ссылаемся на законодательство

Когда звонит менеджер по рекламе, сообщите ему, что согласно Федеральному закону №38 «О рекламе» распространение рекламных предложений по телефону допускается только при условии предварительного согласия абонента. В теории, его можно дать при оформлении бонусной карты или заполнении анкеты в магазине, тогда менеджер работает в рамках закона. Можно упомянуть еще один Федеральный закон — №152 «О персональных данных». Скажите рекламщику, что для защиты персональных данных разговор будет записываться. Часто это отбивает у оператора желание продолжать разговор. Не забудьте уточнить, где рекламный менеджер взял ваш номер — по законодательству РФ они не могут взять его с форума или доски объявлений и начать «холодный» обзвон. Если при разговоре с операторами неизвестных компаний или магазинов начать ссылаться на законодательство страны, с высокой долей вероятности ваш номер добавят в черный список.

Список «Больше не звонить»

Отказываясь в очередной раз от предложения одного рекламного менеджера, скажите ему: Добавьте меня в список «Больше не звонить». В любой базе рекламных менеджеров, которые занимаются «холодным» обзвоном, есть такая пометка. Так оператор поймет, что вы знаете «рекламную этику», и наверняка выполнит просьбу. Есть высокая вероятность, что после этого рекламщики не будут надоедать своими глупыми предложениями.

Притворяемся организацией

Когда на другой стороне трубки раздается заветное «Здравствуйте, хотим предложить вам новую продукцию», скажите, что вы — юридическая компания или другая организация. Дело в том, что все корпоративные номера должны быть удалены из базы данных клиентов. Когда рекламный менеджер узнает, что дозвонился в компанию, скорее всего он сам бросит трубку.

Тройной отказ

Одно из правил рекламы — чтобы заключить сделку, человек должен сказать «Да» три раза. Этот регламент называется «Отработка 3 возражений клиента». На каждое предложение оператора отвечайте «Нет» или «Мне это не интересно». Скорее всего после третьего раза разговор завершится, и вы попадете в черный список компании.

Источник

Откуда у спамеров ваш номер телефона? Эксперт раскрыл источники мошенников

Пользователи, получающие спам-звонки от мошенников, зачастую сами виноваты в этом. Так считает IT-эксперт компании Involta Алекс Концов.

В интервью изданию «РИА-Новости» он пояснил, откуда мошенники берут наши актуальные номера телефонов. По его словам, пользователи сети зачастую сами «дарят» свои номера злоумышленникам, когда пользуются ненадежными сервисами и ресурсами. Например, в Telegram часто функционируют боты, которые позволяют бесплатно «пробить» штрафы, задолженности и прочие данные по номеру телефона человека. Введя свой номер, пользователь получает желаемую информацию и забывает о боте. В то же время бот уже добавил его номер телефона в свою базу и соотнес его с ФИО, которые содержались в полученных данных о, скажем, штрафах. Спустя какое-то время человеку поступает звонок, в процессе которого «оператор» называет его по имени или даже отчеству.

Другой способ — формы обратной связи на сайтах-паразитах. Такие ресурсы можно встретить, ища в Google или «Яндекс» какой-то товар или услугу. Зачастую злоумышленники создают одностраничный сайт, который подстраивается под поисковой запрос пользователя, предлагает ему получить именно то, что ему нужно — а для этого нужно заполнить форму со своим именем, номером телефона и электронной почтой. Сайт обещает обратный звонок от оператора, однако зачастую эти данные попадают в базу, и звонят человеку уже далеко не те, кого он ждал.

Площадки с бесплатными объявленими часто используются для спам-обзвона. Нередко человек, продающий что-то на подобном сайте, указывает свой личный номер телефона, чтобы точно не пропустить звонок покупателя. Этим пользуются спамеры — они собирают номера из объявлений вместе с именем из профиля и впоследствии надоедают их владельцам предложением сделать маникюр за полцены. Кстати, есть отличный способ проверить этот момент: при публикации очередного объявления смените имя в профиле и проверьте, как к вам обратятся при спам-звонке.

И, наконец, бездонным источником личных данных являются социальные сети. Человек может указать свой номер на личной странице «ВКонтакте», а специальное автоматизированное ПО впоследствии собирает эти данные вместе с именем владельца страницы и добавляет в базу. Впоследствии ему даже могут поступать спам-звонки «по интересам» — то есть с учётом информации с его страницы и записей на «стене».

Источник