номер телефона яндекс драйв каршеринг
Служба поддержки
«Яндекс Драйв» – Телефон службы поддержки в Москве – Бесплатный телефон горячей линии и техподдержки – Yandex Drive Moscow
Специалисты поддержки «Яндекс Драйв» круглосуточно находятся на связи с клиентами. Сломалась машина? Авария? Проблемы с арендой? Жалоба на наших клиентов? Просто позвоните в «Я.Драйв» и сообщите о проблеме — вам помогут
Единый бесплатный номер горячей линии «Яндекс Драйв»
Техподдержка «Яндекс Драйв» работает круглосуточно и отвечает на звонки максимально быстро.
Телефоны горячей линии каршеринга Яндекс в Санкт-Петербурге, Сочи и Казани.
Как бесплатно позвонить в «Яндекс Драйв»?
Горячая линия московского каршеринга «Яндекс Драйв»: доступна по номеру +7 499 7040941. Мы рекомендуем звонить в техподдержку с мобильного телефона который был указан при регистрации в каршеринге — в таком случае сотрудник колл-центра сможет сразу же увидеть все данные вашего аккаунта, текущую аренду и местоположение автомобиля на карте Москвы и Московской области.
По вашей просьбе консультант технической поддержки сможет удалённо перезагрузить автомобиль, если с ним возникли какие-либо неполадки. В качестве компенсации за простой вам будут начислены бонусные баллы, которые в дальнейшем будут списаны за следующую поездку в каршеринге Яндекс Драйв. В случае если удалённо починить машину не удалось — автомобиль будет переведён в режим блокировки и не доступен для других пользователей. Вам также начисляют компенсационные баллы.
Перед тем как начинать поездку, обязательно сфотографируйте любые повреждения автомобиля, включая загрязнения в салоне. Если вы заметили серьёзную проблему уже в движении или до начала аренды — сразу же позвоните в службу поддержки по телефону горячей линии «Яндекс Драйв» в Москве : +7 499 7040941.
При попадании в ДТП, немедленно проинформируйте Яндекс и следуйте инструкциям консультанта колл-центра! Ни в коем случае не покидайте место аварии и не заканчивайте аренду через приложение Яндекс Драйв. В случае оставления места аварии вы будете считаться виновным и нести полную денежную ответственность. Страховка КАСКО и ОСАГО в таком случае не действует.
Будем признательны и за жалобы на клиентов Яндекс Драйв которые нарушают правила дорожного движения, не пропускают пешеходов, неправильно паркуются, курят в автомобиле и нарушают общественный порядок. Звоните и жалуйтесь! Не забудьте записать номер или модель машины каршеринга (KIA RIO, Nissan Qashqai, Hyundai Solaris и другие), местоположение и точное время инцидента.
Стоимость звонков по телефону каршеринга в Москве зависит от вашего оператора. В большинстве тарифов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 вызовы на городские московские номера включены в пакет минут и звонок будет бесплатным.
Обратная связь
По всем несносным вопросам, например идеям и предложениям по работе каршеринга Яндекс в столице, обращайтесь через чат обратной связи в приложении Яндекс Драйв.
Выберите «Меню» > «Чат (поддержка тут)» > нажмите на иконку в верхнем правом углу, чтобы начать чат. Сначала вам ответит интеллектуальный чат-бот, после чего к беседе подключится консультант техподдержки.
Клиентская служба банка «Яндекс Драйв» также поддерживает официальное сообщество в популярной социальной сети Instagram.
Горячая линия каршеринга работает для клиентов следующих населённых пунктов Москвы и Московской области:
Районы: Арбат, Басманный район, Замоскворечье, Красносельский район, Мещанский район, Пресненский район, Таганский район, Тверской район, Хамовники, Якиманка, Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский район, Восточное Дегунино, Головинский район, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Тимирязевский район, Ховрино, Хорошёвский, Алексеевский район, Алтуфьевский район, Бабушкинский район, Бибирево, Бутырский район, Лианозово, Лосиноостровский район, Марфино, Марьина Роща, Останкинский район, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северный, Северное Медведково, Южное Медведково, Ярославский, Богородское, Вешняки, Восточный, Восточное Измайлово, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники, Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский район, Печатники, Рязанский район, Текстильщики, Южнопортовый, Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский район, Донской район, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный район, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное, Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский район, Обручевский район, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево, Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский район, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково, Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино, Матушкино, Савёлки, Старое Крюково, Силино, Крюково, Вороновское, Киевский, Клёновское, Краснопахорское, Михайлово-Ярцевское, Новофёдоровское, Первомайское, Роговское, Троицк, Щаповское, Внуковское, Воскресенское, Десёновское, Кокошкино, Марушкинское, Московский, «Мосрентген», Рязановское, Сосенское, Филимонковское и Щербинка. Города: Химки, Долгопрудный, Красногорск, Митино, Мытищи, Королёв, Восточный, Балашиха, Реутов, Новокосино, Железнодорожный, Некрасовка, Люберцы, Котельники, Восточный, Одинцово, Ново-Переделкино, Южное Бутово, Внуково, Домодедово и Шереметьево. География присутствия каршеринга в Московской области постоянно расширяется, уточняйте обновления на официальном сайте.
В списке регионов и других данных опубликованных в этом разделе возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию по единому номеру телефона Горячей линии (справочная служба каршеринга): +7 499 7040941 или на официальном веб-сайте банка Yandex.ru. Актуальная информация и ссылки на страничке приведены по состоянию на июль 2021 года.
Техподдержка клиентов и справочная служба Yandex Drive работают для вас круглосуточно и без выходных дней. Все разговоры клиентов с операторами горячей линии записываются, для оперативного контроля качества сервисного обслуживания.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.
Служба поддержки каршеринга Яндекс Драйв
Служба Яндекс Драйв стремится обеспечить максимальный комфорт для своих пассажиров и водителей. Телефон поддержки Яндекс Драйв поможет автомобилисту в любой нештатной ситуации.
Телефон поддержки Яндекс Драйв
Сервис каршеринга поможет человеку в любой неожиданной ситуации. Если у водителя возникли неприятности, то ему необходимо позвонить по телефону службы поддержки Яндекс Драйв +7 495 410-68-22.
Служба поддержки каршеринга Яндекс Драйв
Сервис поддержки Яндекс Драйв работает в круглосуточном режиме. Он создан для эффективного взаимодействия между водителем и администрацией сервиса пассажирских перевозок. Сервис каршеринга содержит собственный автопарк, в котором находятся автомобили иностранного производства. Водитель может арендовать любой из них для работы в такси.
Получив в аренду автомобиль, человек может обратиться в службу поддержки при возникновении любой внештатной ситуации.
Сервис обладает рядом неоспоримых достоинств:
За счёт Yandex Drive осуществляется заправка, технологическое обслуживание автомобиля и его мойка.
Контакты Яндекс Драйв
Для оперативного получения ответов на возникшие вопросы человек может воспользоваться yandex support drive. Ему необходимо отправить текст сообщения в форме обратной связи. Найти ответы на наиболее распространённые вопросы можно найти в группе vk Яндекс драйв. Написать можно и на почту Yandex Drive drive@support.yandex.ru. Быстрее всего, человек решит возникшую проблему, позвонив на горячую линию Яндекс драйв.
В каких случаях необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Драйв
Человеку необходимо обращаться в службу поддержки при возникновении следующих ситуаций:
При возникновении внештатной ситуации человек обязан позвонить в Яндекс драйв и сообщить оператору о происшествии. Если этого не сделать, то компания вправе выставить человеку штраф за ненадлежащее соблюдение им условий договора.
Если возникнуть вопросы или предложения по работе каршерингового сервиса можно связаться с помощью формы обратной связи:
Телефон службы поддержки Яндекс Драйв — горячая линия
Каршеринг — услуга поминутной аренды машин в Москве. Таких сервисов в столице несколько, но Яндекс Драйв радует клиентов демократичными ценами. Автопарк включает транспортные средства среднего класса и обеспечивают комфортное перемещение в условиях мегаполиса.
Техническая поддержка
Задача каршеринга — обеспечение клиента надёжным транспортным средством и бесперебойная работа системы в целом. Все вопросы решаются онлайн, через мобильное приложение или общение в чате.
Сотрудники реагируют быстро, обычно водитель получает ответ через пару минут после отправки сообщения. Иногда приходится ждать — из-за большого количества запросов ответ задерживается. Но в определённых ситуациях требуется прямая связь с оператором, и тогда нужен телефонный номер Яндекс Драйв.
Телефон службы поддержки
Услуга каршеринга этой компании есть уже в нескольких городах России, но единого телефона все еще не существует. Номера службы поддержки:
Стоит учесть, что за звонки взимается плата. Единого тарифа нет, средства списываются с баланса клиента в зависимости от тарифного плана оператора.
Чтобы получить ответ на вопрос и решить проблему в кратчайшие сроки, необходимо внятно сформировать вопрос. Сервис доступен 24 часа в сутки. Не нужно стесняться задавать вопросы по аренде и её завершении, заправке, парковке и др. В службе поддержки Яндекс Драйв работают компетентные сотрудники, готовые помогать в любой ситуации.
Когда необходимо звонить
Дорога является зоной повышенного риска, и никто не застрахован от неприятных ситуаций в пути. Это может быть как банальная нехватка топлива, так и поломка авто, и даже дорожно-транспортное происшествие.
Поводом для прямого общения с оператором являются нештатные ситуации:
Бесплатная страховка, входящая в стоимость услуги, аннулируется. Финансовые издержки связанные с ремонтом авто и возмещением прочего ущерба арендатор оплачивает из своего кармана. Но звонок в службу поддержки Яндекс Драйв осуществляется после предварительной связи с полицейскими и медиками скорой помощи.
По правилам каршеринга клиент должен позвонить по телефону горячей линии Яндекс Драйв, если в салоне автомобиля он обнаружил забытые вещи предыдущего арендатора. Аналогично можно поступить, если в салоне забыты личные вещи.
Не получается писать о проблеме в чате или связываться с сотрудником технической поддержки в приложении. Номер телефона можно найти заранее на сайте или запросить у менеджера в чате.
Яндекс Драйв: телефон службы поддержки для круглосуточной связи
Телефон службы поддержки Яндекс Драйв – это информация, которую должен знать каждый пользователь каршеринга. Нужно проверить номер авто? Хотите пожаловаться на качество услуг? При любых вопросах обращайтесь к специалистам по телефону службы поддержки!
Почтовый адрес и телефон службы поддержки
Если вы пользуетесь каршерингом Яндекс Драйв, номер телефона службы поддержки должен быть сохранен в память смартфона для быстрой связи с представителями сервиса при необходимости.
Вы можете набрать указанные цифры с любого устройства – круглосуточно и абсолютно бесплатно. Данные для двух столиц разнятся – выбирайте нужный город и запоминайте!
Чтобы добиться решения проблемы или ответа на вопрос, необходимо:
Также для Москвы и СПб действует единый электронный адрес – вы можете в свободной форме обратиться к сотрудникам компании:
Это еще не все доступные контакты каршеринга Яндекс Драйв. Вы можете связаться с диспетчером в интернете!
Специальный бот
Быстрое обращение зафиксирует Телеграмм Яндекс Драйв – практически все пользуются мессенджером в повседневных целях. Почему бы не открыть приложение для полезных нужд?
А еще вы можете написать в сообщения группы в социальной сети ВКонтакте. Ловите ссылку – https://vk.com/yandex_car.
Специальный чат
Служба поддержки Яндекс Драйв доступна в приложении для смартфона – вы можете обратиться к специалистам, не отрываясь от дел. Чтобы связаться с представителями сервиса, необходимо:
Вы можете выбрать письменное обращение, нажав на кнопку «Обратная связь» :
Заполнить форму обращения вы можете на компьютере – опция доступна через браузер. Давайте разбираться, как это сделать.
Официальный сайт
При необходимости вы можете связаться с техподдержкой Яндекс Драйв через специальную форму на сайте разработчика.
Задайте вопрос или напишите пожелание/предложение в службу поддержки, заполнив следующие поля на официальном сайте:
Найти форму для заполнения можно по ссылке https://yandex.ru/support/drive/auto/feedback.html. Не забудьте заполнить все поля, иначе заявка не будет принята и обработана.
Адреса
Пользователи могут посетить офис организации, чтобы решить все поставленные вопросы при личном общении. Мы приведем информацию об офисах в Москве и северной столице – сохраняйте адреса, открывайте карту и отправляйтесь в путь!
Напоследок отметим, что в экстренных ситуациях лучше всего воспользоваться горячей линией Яндекс Драйв. Несрочные обращения можно отправлять через форму связи в приложении и на сайте службы поддержки.
Яндекс Драйв: телефон службы поддержки для круглосуточной связи
Телефон службы поддержки Яндекс Драйв – это информация, которую должен знать каждый пользователь каршеринга. Нужно проверить номер авто? Хотите пожаловаться на качество услуг? При любых вопросах обращайтесь к специалистам по телефону службы поддержки!
Почтовый адрес и телефон службы поддержки
Если вы пользуетесь каршерингом Яндекс Драйв, номер телефона службы поддержки должен быть сохранен в память смартфона для быстрой связи с представителями сервиса при необходимости.
Вы можете набрать указанные цифры с любого устройства – круглосуточно и абсолютно бесплатно. Данные для двух столиц разнятся – выбирайте нужный город и запоминайте!
Чтобы добиться решения проблемы или ответа на вопрос, необходимо:
Также для Москвы и СПб действует единый электронный адрес – вы можете в свободной форме обратиться к сотрудникам компании:
Это еще не все доступные контакты каршеринга Яндекс Драйв. Вы можете связаться с диспетчером в интернете!
Специальный бот
Быстрое обращение зафиксирует Телеграмм Яндекс Драйв – практически все пользуются мессенджером в повседневных целях. Почему бы не открыть приложение для полезных нужд?
А еще вы можете написать в сообщения группы в социальной сети ВКонтакте. Ловите ссылку – https://vk.com/yandex_car.
Специальный чат
Служба поддержки Яндекс Драйв доступна в приложении для смартфона – вы можете обратиться к специалистам, не отрываясь от дел. Чтобы связаться с представителями сервиса, необходимо:
Вы можете выбрать письменное обращение, нажав на кнопку «Обратная связь» :
Заполнить форму обращения вы можете на компьютере – опция доступна через браузер. Давайте разбираться, как это сделать.
Официальный сайт
При необходимости вы можете связаться с техподдержкой Яндекс Драйв через специальную форму на сайте разработчика.
Задайте вопрос или напишите пожелание/предложение в службу поддержки, заполнив следующие поля на официальном сайте:
Найти форму для заполнения можно по ссылке https://yandex.ru/support/drive/auto/feedback.html. Не забудьте заполнить все поля, иначе заявка не будет принята и обработана.
Адреса
Пользователи могут посетить офис организации, чтобы решить все поставленные вопросы при личном общении. Мы приведем информацию об офисах в Москве и северной столице – сохраняйте адреса, открывайте карту и отправляйтесь в путь!
Напоследок отметим, что в экстренных ситуациях лучше всего воспользоваться горячей линией Яндекс Драйв. Несрочные обращения можно отправлять через форму связи в приложении и на сайте службы поддержки.