Короткий номер адресата что это
Короткий номер
Содержание
Коро́ткие номера́ — специальные телефонные номера, имеющие существенно меньшую длину, чем стандартные номера телефонной сети. Используются в основном для вызова экстренных служб и оказания платных услуг. В отличие от обычных телефонных номеров действуют только внутри сегмента стационарной сети или мобильного оператора.
Стационарные сети
Стационарные телефонные номера представляют собой префиксный код — например, если существует номер 1234, то не должно существовать начинающихся на 1234 номеров. [1] Короткие номера имеют экстренные службы, справочная служба, служба точного времени и иногда такси. В стационарной сети звонки на них оплачиваются по обычному городскому тарифу (за исключением традиционно бесплатных экстренных служб). [источник не указан 1109 дней]
Сотовые сети
В отличие от стационарных сетей, в сотовых сетях допустимы любые комбинации цифр. Поэтому короткие номера часто применяются как самим оператором, так и различными коммерческими службами. Соответственно, стоимость звонков на короткие номера варьируется от бесплатной до превышающей международные тарифы. [источник не указан 1109 дней]
Когда абонент совершает звонок на короткий номер, АТС оператора заменяет его на обычный, «длинный» номер согласно собственной таблице трансляции. Звонки при этом совершаются по принципу CPP (платит звонящий), а в CDR записывается оба номера: и короткий, и длинный. [2]
SMS, отправленная на короткий номер, попадает вначале в SMS-центр, который отдаёт её внешней стороне с помощью подключения по протоколу SMPP, через SMS-шлюз или по собственному протоколу компании-оператора. Пришедший ответ в виде SMS или MMS доставляется обратно отправителю. Плата взимается как правило за сам факт отправки SMS отправителем, а не за получение им ответа. [2]
Коммерческое использование
Короткие номера получили в России широкое распространение как инструмент оплаты мобильного и веб-контента. При этом SMS-платежи имеют следующие особенности:
Мошенничество
Участились случаи недобросовестной рекламы услуг с оплатой через СМС на короткий номер: мошенники указывают цены за услуги в десятки раз меньше реальных. Обычно пользователю предлагается изучить содержание СМС сообщений и список входящих и исходящих звонков интересующего абонента. [3]
В ответ крупные операторы запустили сервисы, позволяющие узнать действительную стоимость отправки СМС на короткие номера. [4] [5]
Звонки с коротких номеров — кто это и что делать?
Как мошенники звонят с коротких номеров телефонов и обманывают доверчивых пользователей?
Тысячи людей каждый день получают звонки от злоумышленников, которые хотят украсть их деньги обманным путем. Часто в качестве номеров для вызова они используют короткие комбинации — 8080, 77755, 900 и многие другие.
Первая ассоциация, когда на телефон поступает звонок с коротких номеров — это какая-то организация или сотовый оператор, ведь обычный абонент не может получить такую уникальную комбинацию чисел у сотового оператора. На самом деле, мошенники активно пользуются короткими номерами. Рассмотрим основные уловки более подробно.
Звонок от сотового оператора
Когда вызываемый абонент берет трубку, мошенники могут сказать, что они представители сотового оператора — служба безопасности клиентов или менеджер по работе с клиентами.
Рассмотрим один из примеров обмана — «сотрудник» сотовой компании сообщает, что с этого номера был произведен звонок в роуминге без уведомления. Теперь на номере телефона есть штрафная задолженность, которую нужно срочно погасить. Для этого необходимо купить специальные карты оплаты и продиктовать их номера «оператору». В обратном случае штраф будет расти каждый день, а сотовый оператор, в свою очередь, подаст на абонента в суд.
Заберите свой миллион
Часто с коротких номеров звонят злоумышленники, которые сообщают, что номер абонента принимал автоматическое участие в конкурсе. Приз всегда разный: кто-то выигрывает миллион рублей, кто-то — новый автомобиль.
Чтобы забрать выигрыш, нужно внести небольшой депозит — определенная сумма денег, которую мошенник попросит перевести на карту. Как только победитель получит свой приз, организаторы конкурса тут же вернут внесенный депозит. Как можно понять, никакого выигрыша на самом деле нет, и депозит станет собственностью мошенников.
Подозрительные операции по банковской карте
Самый распространенный вид мошенничества — с номера 900 или 9OO (вместо нулей мошенники используют букву «О») звонят представители службы безопасности Сбербанка. Работник банка сообщает, что по карте замечены подозрительные операции — кто-то пытается получить доступ к деньгам на счете.
Но переживать не стоит — бдительный сотрудник службы безопасности заблокировал карту. Чтобы снять блокировку, нужно назвать номер карты, паспортные данные или код из SMS. Только после этого «работник Сбербанка» сможет по-настоящему украсть деньги с карты.
Больше примеров с мошенничеством от представителей Сбербанка есть здесь.
Родственники в беде
Мошенники могут позвонить с короткого номера и представиться родственником — сыном, дочерью, братом, — который сейчас находится в больнице или полиции. Чтобы оплатить лечение или выйти под залог из полиции, им срочно нужны деньги.
Конечно, ни на один из вопросов, которые задаст любой человек, мошенник не ответит. Он будет «давить» на срочность и говорить, что ему грозит большая опасность, если деньги не будут переведены в ближайшее время.
Как не стать жертвой мошенников?
Особенно этот совет касается номера 900 с подменой нулей на букву «О». Запомните, что сотрудники Сбербанка никогда не звонят с технического телефона. Тем более работники банка не спрашивают личную информацию клиента — она хранится у них в базе данных.
В России вводят новые короткие телефонные номера для связи с госслужбами. Полный список
Новые короткие номера
Российская система и план нумерации, определяющая структуру цифровых, буквенных и символьных обозначений (или их комбинации) телефонных номеров, дополнена списком новых коротких номеров. Соответствующий приказ Минцифры России №425, утвержденный 12 января 2021 г. главой ведомства Максутом Шадаевым, опубликован на официальном портале правовой информации pravo.gov.ru и отправлен на госрегистрацию в Минюст России.
Новым приказом вносятся изменения в российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Минкомсвязи №205 «Об утверждении и введении в действие российской системы и плана нумерации» от 25 апреля 2017 г., и в ряд других документов министерства.
Документ закрепляет ряд новых коротких номеров в диапазоне 110-122 за определенными государственными службами информационно-справочного и социального характера.
В дополнение, новым приказом Минцифры также распорядилось выделить из резерва коды 982 и 987 для сотовых сетей («сетей подвижной радиотелефонной связи»).
Информационные и социальные
Согласно новому приказу Минцифры, в обновленной редакции российской системы и плана нумерации короткий номер «110» отныне закреплен за информационно-справочной службой администрации субъекта России. Номера в формате «111х(х)» выделены для звонков в информационно-справочную службу и/или службу социального назначения администрации субъекта России.
Информационно-справочные службы администрации муниципальных образований будут использовать номер «113», а муниципальные информационно—справочные службы социального назначения – номер «114х(х)».
За линиями доступа к единой службе поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде по-прежнему закреплен единый номер «115». Телефонные линии «Ребенок в опасности» буду использовать единые номера «121» и «123».
Полный список коротких номеров российской системы и плана нумерации
Источник: приказ Минцифры России №425 от 12 января 2021 г.
Единая региональная информационно-справочная служба получила короткий номер «122», который в настоящее время закреплен за горячей линией по вопросам коронавирусной инфекции.
Телефонная линия «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» получила единый номер «124», который был выведен из резерва российской системы и плана нумерации в мае 2020 г.
В предыдущей редакции документа короткие номера в диапазоне «110-119» фигурировали как «номера служб, вводимых в Российской Федерации в целях гармонизации с европейским законодательством в области связи». Из этой линейки коротких номеров пока что в резерве остались коды «117» и «119».
Проверка коротких номеров
Вы можете бесплатно узнать стоимость контента, прежде чем подписаться на него. Для этого отправьте ответное SMS с символом «?» на номер, с которого поступил контент.
Контент-провайдеры — самостоятельные юридические лица, привлекаемые оператором для оказания услуг абонентам «ВымпелКом» по предоставлению разнообразной справочной, развлекательной и иной информации, участия в голосовании, играх, конкурсах и иных аналогичных мероприятиях.
Для доступа абонентов к информационным ресурсам контент-провайдеров через сеть «ВымпелКом» выделены специальные сервисные (короткие) номера, как правило, в них от четырех до шести цифр.
Введите короткий номер, чтобы увидеть описание и стоимость SMS или подписки
ПАО «ВымпелКом» понимает свою ответственность перед абонентами и очень внимательно относится к выбору своих партнеров. Чтобы сотрудничать с ПАО «ВымпелКом», контент-провайдер должен соответствовать чётким критериям и перед заключением договора предоставить полный пакет документов, установленный ПАО «ВымпелКом».
В целях обеспечения защиты интересов своих абонентов ПАО «ВымпелКом» установил перечень недобросовестных действий контент-провайдеров при использовании коротких номеров. В случае обнаружения недобросовестных и противоправных действий контент-провайдера абоненты могут обратиться в абонентскую службу ПАО «ВымпелКом» по телефону 0611 или оставить заявку на сайте Билайн. После поступления жалобы ПАО «ВымпелКом» проводит проверку и при подтверждении нарушений применяет к контент-провайдеру жесткие штрафные санкции, в том числе блокировку и/или полное изъятие сервисных (коротких) номеров.
Контент-провайдер несет полную ответственность за соответствие своих сервисов действующему законодательству и нормативно-правовым актам Российской Федерации. Услуги контент-провайдеров: мелодии и игры, информационно-справочные услуги, викторины и многое другое. Заказать услуги партнеров легко – как правило, нужно отправить SMS или позвонить на короткий номер. Некоторые услуги предоставляются по подписке с регулярной ежедневной тарификацией. Оператор несет ответственность за качественное исполнение запроса абонента, осуществляемое до точки подключения к информационным ресурсам контент-провайдера, и не несет ответственности за содержание сервиса контент-провайдера.
Заметили подозрительные списания в детализации расходов? Возможно у вас подключена платная подписка. Самый простой способ отключить платные подписки — в мобильном приложении «Мой Билайн», в разделе «Мои подписки» или в личном кабинете, в разделе «Подключенные услуги».
Сомневаетесь в необходимости подключенной подписки или услуги? Введите короткий номер в окне ниже и нажмите «Узнать подробности». Вы получите детальную информацию по услуге или подписке: подробное описание, стоимость и команду для отключения.
Блог Ижевска
Важные отличия коротких номеров для отправки СМС
Чем отличаются друг от друга короткие номера для СМС, каким образом удачно выбрать номер для того или иного сервиса?
Все знают, что короткие номера для приема СМС активно применяются для самых разных целей. Это и самые разные социальные проекты, и информационно-развлекательные сервисы, и рекламно-маркетинговые мероприятия.
Если постараться коротко описать основной принцип услуги на основе короткого номера, это будет примерно так: Абонент отправляет на короткий номер СМС, а провайдер, получив данный запрос, отправляет ответное СМС.
К примеру, организация предоставляет карты лояльности, дающие держателю какие-либо преимущества. Опишем примерный проект с использованием короткого номера.
Покупателю, получившему карточку, предлагают активировать ее путем СМС на короткий номер 7070. Сообщение будет состоять из кодового слова «карта» и номера, который указывается на самой карте. Пользователь отправляет СМС с сообщением: «карта 12345678», а в ответ получает следующее сообщение: «Ваша карта прошла активацию!». Если вдруг номера карты нет, абоненту придет ответное оповещение об ошибке, с предложением заново отправить СМС.
Чтобы все это организовать, розничная сеть арендует короткий номер 7070 с префиксом «КАРТА» и сервис проверки и обработки присылаемых пользователями номеров карт. Естественно, активация карт не является единственным вариантом применения коротких номеров на текущий момент. Есть возможности использовать описанный принцип и для других востребованных проектов.
Применив префикс «баланс», владельцы карт, к примеру, смогут запросить бонусный баланс своей карты, который будет отправлен в ответном СМС сообщении. Актуален также сегодня сервис обратной связи. К примеру, отправляя текст своего послания и префикс «отзыв», покупатели смогут направлять предложения к работе магазинов.
Не стоит забывать, что постоянная связь с клиентами посредством коротких номеров дает возможность организации законно увеличивать базу телефонных номеров своих пользователей для дальнейшей коммуникации с ними. Многочисленные организации используют короткий номер как практичный метод подписки для регистрации в промо-акциях или на получение рассылок с интересными предложениями.
Таким образом, воспользовавшись услугой аренды Короткого номера, есть возможность реализовать любые проекты, предполагающие получение от клиентов запросов с дальнейшей отправкой ответа.
Однако, до того, как приступать к реализации проекта, необходимо разобраться в отличиях коротких номеров для приема СМС.
Основные различия по способу выделения номера: «Общий» или «Выделенный» короткий номер?
Есть две группы Коротких номеров: общие короткие номера (их также называют «префиксными», поскольку подобные номера применяются для многих проектов, и при этом каждому проекту выдается уникальный префикс) и выделенные короткие номера (их называют «эксклюзивными», так как номера используют для одного определенного проекта).
Общие короткие номера
Общие короткие номера используются параллельно разными компаниями в десятках проектов одновременно. По этой причине, собственно, эти номера и зовут Общими.
Для того чтобы проекты на одном номере не препятствовали друг другу, каждому из них присваивают свой префикс (кодовое слово). Указание префикса, дает возможность системе понять к какому сервису обращается абонент.
Префикс — это цифровые или буквенные символы, которые при отправке СМС на короткий номер абонент указывает в начале сообщения. Почти всегда в качестве префикса используется название продукта или компании, которые являются основой предлагаемого сервиса.
Общие номера особенно востребованы и актуальны для любых сервисов, по той причине, что не требуют продолжительного согласования и серьезных затрат. Согласование нового проекта занимает считанные дни, а бюджет будет состоять из ежемесячной абонентской платы за аренду короткого номера, а также из цены СМС-трафика (количества входящих/ответных СМС).
Выделенные короткие номера
Выделенные короткие номера применяются в рамках одного проекта (или же в нескольких, но осуществляемых одним организатором для различных целей). Использует выделенный короткий номер только одна компания.
Выделенный короткий номер подразумевает чаще всего продолжительное (вплоть до месяца) согласование, а кроме помесячной платы (ощутимо выше, нежели при аренде общих коротких номеров) потребуется еще и солидная плата за подключение.
Разница по тарификации для пользователей: Платные, Бесплатные и «Условно бесплатные» номера
Когда разница между «Выделенным» и «Общим» номером важна для организаторов, вопрос тарификации СМС касается самих абонентов, их готовности сервисом пользоваться. По понятным причинам, даже самая интересная промо-акция не будет вызывать отклика клиентов, если делать цену СМС слишком большой для них.
Непосредственно от типа тарификации короткого номера зависит цена, которую потребуется платить клиенту для отправки СМС сообщения.
Бесплатный короткий номер
Как видно из названия, отправка СМС для клиента будет абсолютно (от слова совсем) бесплатной. А поскольку заплатить за СМС кто-то должен, вместо клиента стоимость СМС сообщений возместит организатор. Организатор оплачивает и ответное СМС, которое будет отправлено абоненту.
В итоге, при аренде бесплатного короткого номера, организатор вынужден оплатить не только ответные сообщения, отправляемые абоненту, но и возмещает все входящие СМС.
«Условно бесплатный» короткий номер
Отправка СМС сообщения на условно бесплатный короткий номер, предполагает отсутствие какой-либо добавочной стоимости за сообщение. То есть, за отправку СМС сообщения пользователь заплатит, однако обойдется это ему не дороже, нежели отправка СМС на обычный мобильный номер кому-нибудь из знакомых. Другими словами, пользователь платит как за обычную отправку СМС по своему тарифному плану. Цена отправки СМС для пользователей не превышает 2 рублей. Поскольку за отправку СМС сообщения абонент заплатил сам, организатор оплачивает лишь ответное СМС.
«Условно бесплатные» и бесплатные номера сегодня активно применяются во время проведения промо-акций, рекламных кампаний, опросов и других мероприятий, задачей которых не будет получение денег с участника. Минимальная (или же совсем бесплатная) стоимость, делает подобный проект очень привлекательным для пользователей.
Платный короткий номер
Сразу заметим, что данная группа номеров почти не востребована для промо-акций и рекламы, и используется именно для оказания платных услуг.
Как видно из названия, отправка СМС на короткий номер будет платной для пользователей. Организатор волен сам устанавливать ту или иную стоимость СМС, в зависимости от вида услуги.
Отправляя СМС, пользователь в обязательном порядке получает специально предназначенное уведомление (т.н. «AoC» или «Advice of Charge»), которое обращает внимание абонента на платный характер выполняемой через СМС и списание указанной суммы. Пользователь в обязательном порядке должен подтвердить согласие нажатием клавиши. В противном случае транзакция попросту не состоится, и услуга не будет оказана. Подобные уведомления введены в 2013-ом году, как обязательная защита клиентов от обмана или ошибочных платежей.
Для организатора Аренда номера для платных СМС, не предполагает абонентской платы, но все производимые пользователями платежи, облагаются комиссией мобильного оператора и провайдера. Размер комиссии будет зависеть от определенной услуги и согласовывается индивидуально для любого проекта.
По материалам «Скай Медиа Сервис»