Короткий номер адресата варфейс что это
Как написать письмо в техподдержку Warface
Warface – популярный шутер, полюбившийся многим геймерам. Несмотря на большое количество сил, прилагаемых разработчиками, у некоторых пользователей периодически наблюдаются проблемы: игра тормозит, вылетает без всяких причин, отказывает в соединении с сервером. Подобные проблемы зачастую не удается решить своими силами, поэтому игроки решают обратиться в службу поддержки Mail.ru.
Обращаемся в техподдержку Warface
Mail.ru — компания, которая занимается локализацией и изданием данной игры, поэтому именно с ней и предстоит решать возникшие сложности и вопросы. Рассмотрим, как это можно сделать игроку Warface.
Способ 1: Официальное приложение от Mail.ru
Варфейс имеет собственный ресурс, где работает круглосуточная поддержка. Для комфортной работы, рекомендуется использовать сервис «Игры Mail.ru».
Способ 2: Официальный сайт
Вы также можете посетить официальный сайт игры, не скачивая игровую утилиту. Навигация по сайту аналогична структуре «Игр Mail.ru».
Здесь нажмите на кнопку «Техподдержка» и выполните действия, аналогичные описанным выше.
Как видно, Mail.ru приводит огромную базу знаний, чтобы пользователи могли самостоятельно разобраться с неполадками игры. Таким образом, «живая» техподдержка решает только самые серьезные проблемы пользователей. Благодаря этому ответ приходит достаточно быстро.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12470 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Помогла ли вам эта статья?
Поделиться статьей в социальных сетях:
Еще статьи по данной теме:
19 10 2018 не прошол полное зачисление денег кудв жалаваца
Алексей, здравствуйте. Ознакомьтесь со статьей, под которой Вы оставили свой вопрос — в ней как раз и рассказывается о том, как и «куда жаловаться» в случае возникновения проблем в работе Warface.
несколько раз взламывали а потом заблокировали кто отвечает за безопасность
ПОчему списалися кредиты с акаунта ник опасный_босс
Аноним, здравствуйте. Для выяснения подробностей этих обстоятельств вам необходимо связаться со службой технической поддержки по указанным в статье руководствам. Мы не являемся представителями Mail.ru, а значит и ответить на ваш вопрос также не можем.
Куда нужно писать по поводу разбана жесткого диска(и реально ли это)?
тормозит и три компа в pvp.
Здравствуйте, у меня проблема я сглупил и скачал чит на варфейс когда я его запустил он даже не запустился и я на это забил. Но через не которое время я зашел на основной аккаунт и начал играть то через пару минут у меня просто появляется черный экран и надпись «Потеряно соединение с сервером» что мне делать
Здравствуйте. После недавнего большого обновления при входе в рейтинговый матч игра постоянно вылетает в главное меню. Что делать?
что делать если зашел через вк и вот это
за какое слово меня за банили
Приветствую! Пытаюсь узнать пару моментов, но найти как написать в ВФ не могу, на форуме не дают создать тему тк я не написал 20 ответов, а на сайте тех поддержки мэйла и (оф приложение) в ВФ вообще отсутствуют формы обращения в теме «внутри игровые вопросы», только ответы на уже существующие вопросы, форма есть в тех разделе. Что делать?
Я оплатил бесспроцентный кредит но мне не разблокировали аккаунт, почему, это значит что ваши люди имеют с нас деньги и просто так блокирую аккаунты якобы ты нарушил какой нибудь пункт правил а на самом деле им не чем заняться, у меня есть доказательства что я никаких мошеничеств не делал, я играю уже 4 года, почему ваши сотрудники так поступаю, верните мне аккаунт я оплатил бесспроцентный кредит и больше я его не возьму раз ваша компания так поступает, пожалуйста решите эту проблему и верните мне аккаунт, пожалуста, с благополучными пожеланиями ваш пользователь.
Максим, читайте статью и делайте то, что в ней предлагается. Ваше гневное обращение — не по адресу, мы — не Warface, если вы вдруг не заметили.
здравствуйте сегодня решил авторизоваться в майл ру для скачивание доступа в берсерк но был зарегестрирован в яндекс после того как авторизовался в майл ру в нес 2 платежа а денек не приходит сообшение что баланс пополнен а денек нет и беспроцентный кредит пишет типа нет у меня уровня чтобы брать кредит я столько денек внес и не однократно брал кредиты как решить этот вопрос
Хочу чтоб все знали что варфейс ворует деньги с игры,им походу дело тяжело там денег не хвотает
А если твой аккаунт забанили за использование читов,но аккаунт взломали и несколько дней на нем играли(двухфакторная аунтетификация не была подключена)будут ли рассматривать мое письмо?
Здравствуйте! У меня проблема с ВарФейс! А именно КРАШ игры во время Миссий, СпецОпераций и ПВП! Игра постоянно вылетает на рабочий стол, зависает и выдает ошибку «wf прекратил работу»! После чего невозможно закрыть зависшую игру через ctrl+Alt+Del, приходится либо Перезагружать компьютер либо производить Выход из системы! Я постоянно теряю жетоны не пройдя и половины миссии, без возможности вернуться в миссию с которой вылетел и подвожу команду! Компьютер не слабый, интернет стабильный и быстрый, все программное обеспечение исключительно Лицензионное. Что происходит с игрой? Как это решить? Пробовал следовать инструкциям на сайте, переустанавливал игру полностью, вместе с клиентом! НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЕТ. Неужели единственный вариант это — Безвозвратное Удаление Игры?
Здравствуйте,я играю Warface давно, меня (Маэстро_177) 90 ранг Заблокировали на сервере альфа за то что, у меня хотели украсть аккаунт но в чом тут моя вина? Можете пожалуйста разблокировать (Спасибо за внимание)
почему уменя не хочит игра не запускается я нажимаю 10-20 раз на птс варфейс играть а вы ходит в даный момент сервер заполнен ожидание неизвестна
пишет потерино соединение с сервиром пасле первого матча
всем привет может кто подскажет куда нужно обратится,списали деньги с карты,в игру варфейс
заблокировали аккаунт на бессрочно причина п4 без придуприждений
ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ!
Молодец. Я тебя прощаю)
Только пиши это в официальную поддержку игры. А не на сайт по решению компьютерных проблем.
украли аккаунт, почту восстановил но как теперь написать в техподдержку если в игре не могу авторизоваться?
пишет ошибка запуска игры OxFFFFс15
Меня периодически выкидывает защита, в конце миссии, в частности В Чёрной Акуле, пишет, вы исключены системой защиты, самое обидное, что миссия вся пройдена, что мне делать?
Отправьте этот вопрос в техподдержку, а как это сделать, и рассказывается в статье. Мы отношения к Mail.ru не имеем.
здравствуйтею заблокирывали аккаунт которому уже лет 10 заблокирывали 21,03,21 но я перехал 15,03,21 в другую квартиру и до11,04,21 у меня не было возможности играть в варфейс, что делать?? подскажите
подскажите почему я немогу запустится ни в рм ни в пвп ни пве
я брал 1000 кредитов и оплатил их но бан с аккаунта не сняли почему?
Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий
Короткий номер адресата варфейс что это
Жалоба на нарушителя правил игры
В данном разделе вы можете подать жалобу на игрока, совершившего любое нарушение правил игры.
Со списком всех возможных категорий жалоб при создании запроса вы можете ознакомиться по ссылке.
Данные для подачи жалобы
При проверке нарушения нам нужны следующие данные:
К сожалению, мы можем использовать только те скриншоты, которые были созданны с помощью клиента игры (F12 по умолчанию).
Короткий и показательный видеофайл с указанием точного времени нарушения и имени нарушителя (если содержит несколько нарушений) поможет нам значительно ускорить процесс обнаружения нарушителя. С инструкцией по созданию видеофайла вы можете ознакомиться на странице.
Пожалуйста, примите во внимание: если на видеозаписи будет невозможно различить имя нарушителя – это значительно осложнит нам процесс проверки, вплоть до невозможности вынести окончательное решение.
Пожалуйста, обратите внимание, что оскорбление, как правило, имеет направленность. Оставленное в общем чате «дурак!» не является нарушением правил, если не имеет конкретного адресата.
Для нас очень важно соблюдение следующих условий в запросе:
Иначе мы, возможно, не сможем наказать нарушителя.
Также хотим напомнить, что соблюдение Лицензионного Соглашения обязательно для обеих сторон конфликта. Не поддавайтесь на провокации, не вступайте с нарушителями в спор, вместо этого как можно скорее подайте запрос с жалобой на нарушение игровых правил.
В некоторых случаях для расследования обстоятельств нарушения может потребоваться длительное время. В таком случае вы получите соответствующее уведомление.
Поддержка Warface от Mail.ru
Показать номер Добавить комментарий
Сбой сервера, глюки игры и многие другие проблемы — это то с чем рано или поздно сталкивается любой геймер. Решить такие вопросы поможет техподдержка. У Warface она работает круглосуточно, поэтому все баги можно исправить довольно быстро.
Об игре от Mail.ru — Warface
Warface — это многопользовательский онлайн-шутер, который существует с 2021 года. Изначально он был рассчитан на азиатский рынок, но после выхода получил огромную популярность в России и странах СНГ.
Игровое приложение в русской локализации поддерживается сервисом Mail.ru. Хотя это игровая площадка доступна на платформе мэйл.ру, проблемы пользователя решаются через собственную техподдержку игры.
Телефон горячей линии
У Варфейс нет горячей линии и ее не планируется создавать в будущем. Все вопросы решаются через приложение или на сайте. Такой подход объясняется спецификой игровых обращений:
Так как Warface работает на площадке Mail.ru некоторые пользователи пытаются решить проблемы через горячую линию майл.ру. Но этот способ не работает. Геймер отсылается на сайт.
Другие способы контакта с Warface
Геймеры Варфейс могут в любой момент решить свои вопросы через онлайн-поддержку. Она доступна всем зарегистрированным пользователям после авторизации.
Внимание! Если у игрока проблемы с доступом к аккаунтом, ему необходимо войти в игру под другой почтой или воспользоваться инструкцией по восстановлению доступа. Связь с неавторизованными геймерами не поддерживается.
Техническая поддержка Варфейс через сайт майл.ру или на самом сайте игры не работает. Недавно служба саппорта переехала на новый сайт support.my.games. Это отдельный сайт, где пользователи могут решить свои игровые вопросы не только по Warface, но и некоторым другим играм.
Для связи со службой поддержки Варфейс нужно авторизоваться на сайте, а после:
В открывшемся поле нужно описать проблему, приложить скриншот для подтверждения. В ближайшее время операторы техподдержки ответят. Геймер может вести диалог в созданном тикете до решения проблемы.
Аналогично работает игровое приложение Варфейс. Пользователь должен его скачать, установить и авторизоваться. Для связи с технической поддержкой в верхней строке нужно выбрать кнопку “Помощь”. Дальнейшие действия совпадают с прописанной выше инструкцией.
Соцсети
Варфейс есть практически во всех соцсетях:
Однако несмотря на обилие аккаунтов в соцсетях, куда можно написать письмо, технические вопросы здесь не решаются. Геймеры отсылаются на сайт саппорта.
Безопасность вашей учетной записи
Администрация проекта со всей серьезностью подходит к защите ваших учетных записей в Warface от кражи и взлома. Нам очень важно, чтобы вы могли спокойно общаться с друзьями и получать удовольствие от игры.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со всеми советами в данном руководстве. Следование этим простым рекомендациям значительно снизит риск потери вашего аккаунта.
Также вы можете ознакомиться с самыми распространенными видами мошенничества, чтобы не попасться на удочку обманщиков.
1. Чтобы обезопасить свою учетную запись, соблюдайте следующие правила.
Никогда и никому не сообщайте свои логин и пароль.
Если вы сообщите данные своей игровой или форумной учетной записи кому угодно (младшему брату, друзьям, одноклассникам, товарищам из клана и так далее), то сделаете первый шаг к потере доступа к своему аккаунту.
Передача персональных данных другому лицу является не только самой часто встречающейся причиной утраты контроля над аккаунтом, но и прямым нарушением правил игры.
2. Включите двухфакторную аутентификацию для подтверждения входа по SMS.
Защищенный вход с подтверждением по SMS (двухфакторной аутентификацией) — это дополнительная защита вашего почтового ящика. После подключения двухфакторной аутентификации для входа в почтовый ящик вам потребуется вводить одноразовый код, который будет отправляться в SMS на ваш номер телефона. Эта функция является наиболее эффективным способом защиты аккаунта.
Если для входа в игровой аккаунт вы используете электронную почту @Mail.ru, то для подключения двухфакторной аутентификации вам следует зайти в раздел «Безопасность» в настройках почтового ящика, нажать кнопку «Включить» в поле «Двухфакторная аутентификация» и следовать инструкциям.
Если для входа в игровой аккаунт вы используете иной почтовый ящик, обязательно подключите на нем двухфакторную аутентификацию. Для этого зайдите в свой почтовый ящик на соответствующем сайте, указанном после знака @. Откройте раздел «Настройки» — чаще всего двухфакторная аутентификация находится на вкладке «Безопасность» соответствующего сервиса. Вот ссылки на наиболее популярные из них:
Если для входа в игровой аккаунт вы используете аккаунт социальной сети, обязательно подключите на нем двухфакторную аутентификацию. Для этого зайдите в свой аккаунт в данной соцсети, перейдите в раздел «Настройки» — чаще всего двухфакторная аутентификация находится на вкладке «Безопасность» соответствующего сервиса. Вот ссылки на наиболее популярные из них:
Форма восстановления доступа к почтовому ящику @Mail.ru находится здесь.
3. Привяжите учетную запись Warface к номеру телефона.
Привязав игровой аккаунт к номеру телефона, вы будете получать SMS-уведомления об изменениях на нем: если с аккаунтом что-то случится, вы тут же об этом узнаете! Эта рассылка, разумеется полезна, хотя и является исключительно информационной. Не стоит путать ее с двухфакторной аутентификацией.
Как привязать учетную запись к номеру телефона:
Поздравляем! Вы успешно привязали аккаунт к номеру мобильного телефона.
Теперь вам стали доступны настройки SMS-уведомлений. Рассмотрим подробно каждый пункт настроек.
«Часы тишины». Выберите любой промежуток времени, в течение которого вам не будут приходить SMS-оповещения.
Отключить все уведомления. Нажатие на эту кнопку прекращает рассылку уведомлений на привязанный номер.
В разделе «Управление уведомлениями» можно выбрать тип уведомлений, которые вам хотелось бы получать.
Обращайте внимание на номера, с которых приходят уведомления. Если вам пришло SMS-сообщение с номера, который отсутствует в приведенном списке, пожалуйста, проигнорируйте его.
4. Подключите двухэтапную аутентификацию для подтверждения входа через приложение MY.GAMES
Двухэтапная аутентификация — это метод идентификации пользователя при помощи запроса данных двух типов. При ее подключении вы можете быть уверены в безопасности своего аккаунта MY.GAMES.
Первый этап — это ввод ваших авторизационных данных (например, почта + пароль или номер телефона + пароль). Второй — подтверждение через специальный аутентификатор (мобильное приложение MY.GAMES App), с помощью которого можно быстро подтвердить, что именно вы сейчас заходите в свой аккаунт или совершаете покупку в MY.GAMES Store или других сервисах MY.GAMES.
Как привязать учетную запись к аутентификатору MY.GAMES?
Готово! Можно пользоваться аутентификатором MY.GAMES. Теперь при каждом входе в аккаунт на телефон будет приходить push-уведомление, кликнув на которое вы попадете в раздел подтверждений MY.GAMES App, где достаточно будет просто нажать на кнопку «Подтвердить». После этого вы сможете продолжить пользоваться сервисами MY.GAMES.
Обратите внимание: вы не сможете получить push-уведомление без доступа к интернету на вашем устройстве. Вместо этого, вы можете запросить на странице аутентификации проверочный код, который можно получить из мобильного приложения даже без доступа к интернету, и ввести его в форму ввода.
Если у вас включена двухэтапная аутентификация, злоумышленнику уже будет недостаточно просто получить доступ к вашей почте или паролю: ему также понадобится доступ к вашему мобильному устройству, где установлено приложение MY.GAMES App. В итоге шанс взлома аккаунта стремится к нулю, а ваш игровый прогресс и персональные данные в безопасности.
Более подробную информацию по подключению аутентификатора к вашему аккаунту можно прочесть на официальной странице техподдержки.
5. Позаботьтесь о безопасности регистрационного почтового адреса или аккаунта соцсети.
Защита регистрационной почты или аккаунта соцсети от доступа посторонних людей — залог неприкосновенности вашей игровой учетной записи. Получив доступ к вашим учеткам, злоумышленник сможет изменить пароль для входа в игру, на сайт и форум проекта.
Как обезопасить регистрационную почту и аккаунт в социальной сети от взлома?
6. Помните: чем сложнее пароль, тем он надежнее.
Ваш пароль должен не поддаваться простому подбору и не быть очевидным.
Как обезопасить свои данные?
7. Будьте внимательны при переходе по незнакомым ссылкам.
Вам могут встретиться ссылки на сайты-ловушки, которые являются копиями знакомых вам интернет-ресурсов. Эти сайты могут быть во всем похожи на настоящие. Их целью является получение ваших логина и пароля обманным путем.
Всегда обращайте внимание на адресную строку!
Например, вы можете получить сообщение с приглашением принять участие в турнире, подробности о котором доступны по ссылке. Перейдя по ней, вы попадете на фальшивую страницу, копирующую официальный сайт, где будет предложено ввести логин и пароль от вашей почты.
Ссылки на подобные сайты могут быть присланы вам даже вашим знакомым, чей аккаунт уже был взломан этим же способом.
Чтобы не стать жертвой такого обмана, помните несколько основных правил.
Столкнувшись с фишинговым сайтом, немедленно сообщите об этом в «Центр поддержки пользователей».
8. Используйте надежный антивирус.
Антивирусная программа обязательно должна быть установлена на вашем компьютере. Хороший антивирус с обновленной базой данных не только предупредит вас о вирусных атаках, но и с высокой долей вероятности распознает фишинговые ресурсы, закрыв доступ к ним.
Вирусы и троянские программы могут стать причиной взлома вашего аккаунта.
Как избежать заражения компьютера вирусом?
Выполняя эти нехитрые правила, вы обезопасите свою учетную запись от взлома, а себя — от негативных переживаний.
9. Обмен, продажа и дарение аккаунтов запрещены.
Если вас когда-либо посещала мысль о приобретении или продаже своей учетной записи — отбросьте ее. Помните, что эти действия противоречат правилам игры. Аккаунт нарушителя будет заблокирован бессрочно.
Чтобы ваш игровой аккаунт не был заблокирован:
10. Как удалить привязку или привязать новый номер?
В случае потери телефона, невозможности получить SMS-сообщение, проблем с привязкой и отвязкой номера, а также в иных затруднительных ситуациях обращайтесь в Службу технической поддержки.
Убедитесь, что вы знаете о всех преимуществах привязки аккаунта к номеру мобильного, — пройдите специальный тест. Каждый, кто ответит правильно на все вопросы, получит подарок — VIP-ускоритель на сутки! Обратите внимание, что приз можно получить только один раз — при первом успешном прохождении теста. Награда попадет в корзину предметов в личном кабинете, после чего ускоритель можно будет перевести их в игру.
11. Закрепите знания.
Пройдите тест на знание правил игры и основ безопасности аккаунта. За верные ответы вы получите награду — VIP-ускоритель на сутки! Обратите внимание, что приз можно получить только один раз — при первом успешном прохождении теста. Награда попадет в корзину предметов в личном кабинете, после чего ускоритель можно будет перевести их в игру.
Короткий номер адресата варфейс что это
Жалоба на нарушителя правил игры
В данном разделе вы можете подать жалобу на игрока, совершившего любое нарушение правил игры.
Со списком всех возможных категорий жалоб при создании запроса вы можете ознакомиться по ссылке.
Данные для подачи жалобы
При проверке нарушения нам нужны следующие данные:
К сожалению, мы можем использовать только те скриншоты, которые были созданны с помощью клиента игры (F12 по умолчанию).
Короткий и показательный видеофайл с указанием точного времени нарушения и имени нарушителя (если содержит несколько нарушений) поможет нам значительно ускорить процесс обнаружения нарушителя. С инструкцией по созданию видеофайла вы можете ознакомиться на странице.
Пожалуйста, примите во внимание: если на видеозаписи будет невозможно различить имя нарушителя – это значительно осложнит нам процесс проверки, вплоть до невозможности вынести окончательное решение.
Пожалуйста, обратите внимание, что оскорбление, как правило, имеет направленность. Оставленное в общем чате «дурак!» не является нарушением правил, если не имеет конкретного адресата.
Для нас очень важно соблюдение следующих условий в запросе:
Иначе мы, возможно, не сможем наказать нарушителя.
Также хотим напомнить, что соблюдение Лицензионного Соглашения обязательно для обеих сторон конфликта. Не поддавайтесь на провокации, не вступайте с нарушителями в спор, вместо этого как можно скорее подайте запрос с жалобой на нарушение игровых правил.
В некоторых случаях для расследования обстоятельств нарушения может потребоваться длительное время. В таком случае вы получите соответствующее уведомление.