греется айфон 11 при использовании интернета что делать
Заводской брак. Проблемы iPhone 11, с которыми вы можете столкнуться
Большинство пользователей, обнаружив что-то неладное со своим смартфоном, не спешат обращаться в магазин или сервис, а предпочитают найти информацию о проблеме в интернете.
Сталкивался ли еще кто-нибудь с подобной проблемой? Удалось ли ее как-то решить самостоятельно или приходилось обращаться в сервис? Чего ожидать от сервиса.
В этой статье мы постараемся ответить на все перечисленные вопросы. Информация, которую вы прочтете, касается возможного брака новых iPhone 11.
Откуда вся эта информация?
Основной источник информации — это официальное сообщество технической поддержки Apple, куда обращаются люди с проблемами, возникающими с техникой «яблочной» компании.
Мы также проанализировали сотни тем на различных форумах, посвященных технике Apple и смартфонам iPhone, в частности. Поэтому, здесь собран только реальный опыт пользователей.
Итак, с какими же проблемами может столкнуться пользователь только что купленного iPhone 11?
Проблемы со связью
Вероятность наличия проблемы: Средняя
Некоторые пользователи жалуются на частые проблемы со связью. Там где iPhone X уверенно держал связь, новый iPhone 11 постоянно ее теряет, обрывается интернет-подключение или же скорость мобильного интернета слишком медленная.
У других возникают проблемы и во время разговора. Иногда очень плохо слышно собеседника, а иногда появляются сильные искажения звука или вообще обрывается звонок.
Является ли это браком?
Нет, компания Apple не считает эту проблему браком и не будет заменять смартфон, если вы с ней столкнетесь. Как вариант решения проблемы, можно попробовать сменить SIM-карту или перейти к другому оператору с лучшим качеством покрытия сети.
В iPhone 11 используются модемы от компании Intel, которые, зачастую, во всем проигрывают модемам компании Qualcomm. Но так как у Apple и Qualcomm были серьезные разногласия, новые смартфоны, как и предыдущее поколение, используют решения от Intel.
Именно по этой причине качество и стабильность связи iPhone 11 может уступать iPhone X.
Проблемы с экраном
Вероятность наличия проблемы: Высокая
Очень многие пользователи отмечают разные оттенки экранов iPhone 11. В частности, дисплей уходит в теплые тона при сравнении с предыдущими моделями.
Если брать iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, у которых используются OLED-дисплеи, то практически каждый экран будет иметь слегка отличающийся оттенок:
Как видим, при сравнении белого цвета на iPhone 11 (IPS матрица) и iPhone 11 Pro/Max (OLED-матрицы), экраны последних явно имеют розовый оттенок.
Но иногда встречается и более серьезная проблема — неравномерный цвет. У таких смартфонов одна часть экрана уходит в теплый оттенок, другая — в холодный. Получается дисплей с цветными переливами.
Также некоторые пользователи замечают черные пятна и полосы в полной темноте на черном фоне. Выглядит это примерно следующим образом:
Стоит уточнить, что подобное наблюдается у многих OLED-экранов.
Является ли это браком?
Нет. Ни компания Apple, ни Samsung, ни любая другая не признают браком все эти оттенки, переливы и неравномерности. Это является «особенностью» AMOLED-экранов по заявлению производителей.
Есть вероятность, что смартфон вам обменяют в магазине в течение первых дней после покупки, но лучше обращать внимание на эту особенность непосредственно перед покупкой.
iPhone 11 с IPS-матрицей лишен практически всех этих проблем, а вместе с этим и всех преимуществ OLED-экранов.
Проблемы со стеклом
Вероятность наличия проблемы: Низкая
Бывают случаи, когда на экране новенького смартфона появляется трещина без видимых причин. Конечно, в 99.9% случаях виноват сам пользователь, однако иногда может встречаться и заводской брак.
Магазины в таком случае не примут обратно ваш товар, но сервис сможет определить, есть ли в этой проблеме ваша вина или же стекло лопнуло по причинам, не зависящим от вас.
Кроме того, иногда встречаются проблемы с покрытием стекла, когда олеофобный слой нанесен неравномерно или, как в этом случае, пятна на стекле камеры, которые тяжело стереть:
Если подобная проблема возникла в первые дни после покупки — сервис может заменить устройство, так как олеофобное покрытие рассчитано на гораздо более длительный срок использования.
Проблемы с перегревом
Вероятность наличия проблемы: Высокая
Многие покупатели сообщают о чрезмерном нагреве смартфона при использовании или во время зарядки. К примеру, следующее сообщение оставил пользователь на сайте технической поддержки Apple:
«Только что получил свой iPhone 11 Pro и после нескольких минут легкого использования, задняя и боковые стороны нагрелись до такого состояния, что я едва могу держать телефон».
Под этим сообщением около 800 человек отметили, что имеют подобную проблему и со своими iPhone 11. При этом, иногда на экране смартфона появляется соответствующее сообщение:
Является ли это браком?
В 99% случаев Apple не признает браком чрезмерный нагрев устройства. Исключение могут составлять те случаи, когда действительно есть проблема с аккумулятором (телефон вовсе не держит заряд, заряжается очень долго и т.п.).
Предыдущие iPhone также очень сильно нагревались во время игр и при выполнении других ресурсоемких задач. Поэтому для многих пользователей iPhone 11 эта проблема не стала сюрпризом.
Проблемы со сборкой
Вероятность наличия проблемы: Средняя
Как бы странно это ни звучало, но у одного из самых дорогих телефонов на рынке давно присутствуют проблемы со сборкой. На форумах часто можно встретить однотипные сообщения о том, что iPhone издает хруст или щелчки при нажатии на экран или заднюю панель:
Является ли это браком?
Это не является причиной для замены устройства спустя 14 дней после покупки. Поэтому, если вы обнаружили неприятные щелчки при нажатии на экран или заднюю панель и вас этот звук раздражает, лучше сделать обмен или вернуть товар сразу после покупки.
Прыгающая яркость экрана
Вероятность наличия проблемы: Низкая
В некоторых приложениях наблюдается мерцание яркости на экране iPhone 11 Pro/Pro Max, на форумах встречаются сообщения следующего характера:
«Кто-нибудь заметил мерцание экрана iPhone 11 Pro Max? Например, при просмотре фотографий или фильмов экран мерцает, будто яркость пытается приспособиться к содержимому на экране. Автояркость при этом отключена и это очень расстраивает!»
Является ли это браком?
Анализируя многие сообщения, можно увидеть закономерность «прыгающей яркости». Проявляется этот эффект, зачастую, именно при просмотре фото в галерее. Новые экраны iPhone 11 Pro и Pro Max могут автоматически включать очень высокую яркость при просмотре HDR-контента и именно в этих ситуациях некоторые аппараты ведут себя странно.
Скорее всего, эта проблема связана с программным обеспечением и может быть решена в обновлениях.
Прочие проблемы
Помимо перечисленных выше проблем, встречаются и другие, такие как:
Однако процент такого брака слишком незначительный, чтобы обращать на это внимание. Буквально единицы во всем мире сообщили о подобных дефектах, после чего успешно обменяли свои устройства на новые.
После прочтения этой информации может сложиться впечатление, будто iPhone 11 — крайне неудачная модель с огромным количеством брака. На самом же деле, это не так. Любой смартфон имеет определенное количество потенциальных проблем (в незначительных масштабах).
В следующих выпусках мы обязательно расскажем о возможных проблемах, с которыми сталкиваются покупатели телефонов других брендов.
P.S. Не забудьте подписаться в Telegram на первый научно-популярный сайт о мобильных технологиях — Deep-Review, чтобы не пропустить очень интересные материалы, которые мы сейчас готовим!
Как бы вы оценили эту статью?
Нажмите на звездочку для оценки
Внизу страницы есть комментарии.
Напишите свое мнение там, чтобы его увидели все читатели!
Если Вы хотите только поставить оценку, укажите, что именно не так?
Почему iPhone сильно нагревается при работе и как его охладить
Когда смартфон становится слишком горячими, он начинает работать медленно и может перестать работать вовсе.
В этой статье мы рассмотрим почему греется Айфон и что делать в случае перегрева, оценим последствия повышения температуры корпуса, предложим 10 простых советов как охладить iPhone.
Почему греется Айфон и что делать
Самая популярная причина почему нагревается iPhone во время работы — это одновременная зарядка устройства и работа ресурсоёмкого приложения.
Например, использование Яндекс.Карт в жару на заряжающемся от прикуривателя автомобиля Айфоне, неминуемо приводит к перегреву и последующей блокировке устройства с сообщением «Температура перед использованием iPhone требуется охлаждение».
Когда вы используете смартфон или заряжаете аккумулятор, корпус устройства может нагреваться в следующих случаях:
В этих случаях не стоит беспокоиться о нагреве телефона, он должен вернуться к нормальной температуре после завершения задачи, во время выполнения которой он может быть очень горячим.
Если iPhone очень сильно нагревается и быстро садится батарея, причинами могут быть:
Неисправное зарядное устройство приводит к тому, что смартфон нагревается при зарядке. Чтобы исключить проблему, зарядите смартфон от 100% оригинальной зарядки. Если помогло – выбросьте свою и не используйте неоригинальные зарядные устройства, это небезопасно.
Если айфон греется и быстро разряжается, это может говорить о неисправности батареи или подошедшем сроке её замены. Уже меняли аккумулятор? Возможно вам поставили неоригинальную батарею плохого качества, которые продаются на каждом углу, особенно для старых моделей iPhone.
С данной проблемой часто сталкиваются владельцы iPhone 4, 5, 6 и 7, которые меняют аккумулятор в непонятных сервисах. Рекомендуем всегда обращаться в аккредитованные Apple центры.
Сбой программного обеспечения может привести к ситуации, когда Айфон перегрелся и не включается. Подождите пока он остынет, поставьте его на зарядку и перезагрузите:
Перезагрузка должна решить проблему сбоя ПО.
Вода внутри корпуса может стать причиной перегрева, замыкания и поломки устройства. Современные модели смартфонов защищены от брызг и воды:
Но, например, если ваш iPhone 6 греется при работе, а до этого он упал или попал в воду и чудесным образом работает как не в чём не бывало, рекомендуем проверить его в сервисном центре на предмет исправности.
Температурный диапазон работы смартфона
Согласно официальной информации Apple, все существующие Айфоны предназначены для работы при температуре окружающей среды от 0 до +35 °C. Это означает, что именно температура воздуха вокруг устройства даёт представление о цифрах, на которые следует обращать внимание при просмотре прогноза погоды.
В любом случае несколько лишних градусов выше 35 °C в течение короткого времени не должны вызывать проблемы в работе смартфона. Но если вы отправляетесь на отдых в тёплые страны, то придётся быть с iPhone более осторожными. В том же популярном у туристов Дубае (Объединённые Арабские Эмираты) температура воздуха летом редко опускается ниже +40 °C.
Интересный факт: эксплуатация телефона при очень низкой температуре, приводит к ускоренной разрядке аккумулятора — в результате Айфон выключается, но батарея при этом не страдает. А вот эксплуатация при очень высокой температуре может необратимо сократить время работы от аккумулятора.
Указанные выше значения относятся к использованию iPhone. Безопасный диапазон для хранения находится в пределах от –20 до +45 °C.
Что происходит при перегреве iPhone
Когда iPhone сильно перегревается, он начнёт программно защищать свои компоненты от повреждения и переходит в режим охлаждения. Это означает следующее:
Переход в режим охлаждения — это штатная ситуация, предусмотренная Apple для предотвращения поломки смартфона при перегреве. Кроме неудобств, описанных выше, проблем обычно не возникает.
Чтобы не дать телефону отключиться, прекратите его использование как можно быстрее и переместите в прохладную среду, дайте возможность остыть.
Если режим охлаждения не помог, на экране появится предупреждающее сообщение «Температура перед использованием iPhone требуется охлаждение». Обычно оно отображается на чёрном фоне как на изображении ниже.
Перегрев при использовании навигации выведет предупреждение со словами «Температура iPhone требуется охлаждение» и дисплей будет отключён. При этом приложение будет сообщать указания по маршруту, а при приближении к повороту дисплей будет включаться, показывать поворот и снова выключаться.
При появлении этого сообщения будут доступны только звонки на номера экстренных служб. Чтобы вернуть телефон к жизни дайте ему остыть: выключите и переместите в прохладное место на несколько минут.
Может ли iPhone взорваться при перегреве? Это крайне маловероятно. На практике известно несколько случаев, когда Айфоны перегревались до катастрофического уровня и загорались. Но все эти ситуации были следствием неисправности аккумуляторов.
10 способов не допустить перегрева
Если ваш iPhone перегревается в жару, обратите внимание на 10 советов ниже.
Снимите с Айфона чехол. Дополнительный слой теплоизоляции затрудняет охлаждение. В качестве альтернативы рассмотрите приобретение чехла с вентиляционными отверстиями. Хорошим примером может служить стильный вентилируемый чехол Razer Arctech Pro.
Не оставляйте Айфон в машине на солнце — из-за быстрорастущей температуры в закрытом салоне, iPhone может отказаться работать.
Не держите смартфон под прямыми солнечными лучами длительное время. Храните iPhone в сумке или в кармане.
Избегайте игр. Игры, особенно графически продвинутые, сильно загружают и нагревают устройство. Приложения дополненной реальности дают особо сильную нагрузку и вызывают быстрый нагрев.
Отключите Bluetooth — он обеспечивает дополнительный источник тепла. Проще всего отключить его из Центра управления: проведите пальцем вверх (или вниз по верхнему правому углу на iPhone без кнопки «Домой») и коснитесь значка Bluetooth. Это отключит интерфейс до следующего дня (он будет активирован автоматически).
Используйте режим полёта. Это отключает GPS, Bluetooth, Wi-Fi и сотовую связь. Для этого в Центре управления нажмите значок самолёта.
Избегайте зарядки телефона до тех пор, пока рядом не станет прохладнее или пока iPhone не остынет. Зарядка нагревает Айфон.
Если вы можете обойтись без уведомлений, мы рекомендуем полностью выключать iPhone на жаре, когда он не используется. Удерживая нажатой кнопку «Режим сна / Пробуждение», сдвиньте ползунок «Выключите», чтобы выключить устройство. Если у вас iPhone 11, XS или другая модель без кнопки «Домой», следует удерживать нажатой кнопку питания и одну из кнопок регулировки громкости.
Используйте устройства для охлаждения телефонов. На рынке представлены несколько продуктов, которые специально предназначены для охлаждения смартфонов. Они уже нашли своих почитателей.
Например, 10-ватное беспроводное зарядное устройство с контролем температуры:
Есть ещё геймпады с вентиляторами для любителей поиграть:
Также существует стильное магнитное автомобильное крепление Moshi, которое вставляется в дефлекторы автомобиля и охлаждает телефонную трубку набегающим воздухом кондиционера (если он есть в машине).
Надеемся, что эти советы помогут вам поддерживать работу iPhone при приемлемой температуре. Если нет, возможно, телефон столкнулся с более серьёзной ошибкой и вам следует показать его в сервис-центр.
Эксплуатируйте свой телефон при нормальных температурах и он будет радовать отменной работой даже в самые жаркие дни.
Нагревается iPhone 11
В цену входят работа и запчасти
Гарантия на работу 180 дней
Бесплатный выезд курьера в любую точку Москвы
Заполнить заявку на ремонт
Несмотря на высокую производительность, надежность, защиту Айфон часто подвергается сильным нагрузкам и износу. Негативно сказываются на работе устройства и другие факторы – механические повреждения, попадание влаги, проблемы с программным обеспечением. Нередко в сервисный центр обращаются люди, которые сталкиваются с перегревом телефона.
Почему Айфон 11 перегревается?
Нагревается Айфон 11 по нескольким причинам. В первую очередь нужно проверить работу аккумулятора, а также очистить систему от временных файлов, ненужных программ и приложений. Чаще всего с сильным нагревом корпуса телефона сталкиваются пользователи, которые любят играть в различные игры. Кроме того, повышение температуры наблюдается и в процессе использования ресурсоемких программ и приложений. Подобное происходит вследствие того, что процессор и видеочип функционируют на полную мощность. При этом выделяется большой объем энергии.
Телефон может нагреться до критической температуры, после чего операционная система выключит устройство. Нагревается iPhone 11 по следующим причинам:
Перегрев может вызывать другие неисправности. Например, от постоянного нагрева телефон начинает зависать, самопроизвольно выключаться и перезагружаться, быстро разряжаться даже при полной зарядке, переключаться в меню без команды. Перегрев смартфона не должен вызывать опасений. Но это относится только к тем ситуациям, когда нагрев не связан с механическим воздействием. Если ранее телефон роняли, ударяли, заливали водой или другой жидкостью, то проблему перегрева корпуса следует безотлагательно обсудить с мастером.
Что делать, если iPhone 11 начал сильно нагреваться?
Чтобы восстановить работу гаджета, необходимо установить, почему iPhone 11 нагревается. Помочь в этом может комплексная диагностика и тестирование системы. Если нагрев гаджета происходит из-за использования ресурсоемких приложений, в процессе подзарядки, то необходимо устранить причины повышения температуры. Например, закрыть приложение, отключиться от электросети, закрыть передачу данных через интернет.
Если Айфон начал нагреваться после использования некачественного зарядного устройства, залития водой, то в срочном порядке следует обратиться к специалистам. В этой ситуации необходимо проведение полной диагностики модулей. Определить перегрев можно и по сопутствующим признакам. Например, Айфон перестает подзаряжаться, экран становится тусклым или практически черным. Кроме того, камера, вспышка, GPS- и Wi-Fi-модуль отключаются. На дисплее появится предупреждение.
Если iPhone 11 сильно нагревается, то его нужно выключить, отсоединив от зарядного устройства, а также закрыв все используемые приложения и программы. Телефон следует оставить на некоторое время в хорошо проветриваемом месте, предварительно исключив попадание на него прямых солнечных лучей. Снимите с аппарата чехол и удалите все аксессуары. Если оставить смартфон в покое на 20-30 минут, то он успеет восстановиться и охладиться.
Как избежать сильного нагрева Айфона?
Если вы столкнулись с частым перегревом телефона, то впоследствии необходимо придерживаться следующих правил его эксплуатации:
Соблюдая эти простые правила, вы сможете уберечь гаджет от серьезных поломок. Также не стоит забывать и о регулярной чистке устройства от пыли. Внутри корпуса скапливается мелкий мусор, который мешает нормальной циркуляции воздуха. Чистку можно проводить самостоятельно или обратиться к специалистам. При первых признаках неисправности телефона, а также при частом сильном нагреве Айфона следует обратиться в сервисный центр чтобы получить качественный ремонт iPhone 11. Квалифицированные мастера проведут диагностику и устранят все неисправности.
iPhone постоянно перегревается в жару. Что делать, чтобы этого избежать
В Москве и многих других городах сохраняется аномальная жара. Температуры достигают 35, а то и 40 градусов.
Находиться на улице проблематично даже без смартфона. А если взять с собой смарт, то за ним приходится постоянно следить.
Из-за жары даже в режиме ожидания мой iPhone 12 постоянно тёплый. А если начать им пользоваться, то через некоторое время он сильно нагревается и может дойти даже до перегрева. В таких ситуациях устройство само сообщает о необходимости охлаждения:
Когда происходит перегрев
В какие моменты я чаще всего это замечаю:
1. При работе с Safari. Частая загрузка различных страниц нагружает процессор и заставляет его дополнительно нагреваться.
2. При съемке фото или видео. Достаточно сделать пару фотографий, и iPhone начинает подтормаживать, не всегда даже снимки сохраняются в галерею.
В итоге мгновенные кадры навсегда утеряны.
Отходить айфон от состояния перегрева после съемки видео может несколько минут. Как правило, до 5 минут.
3. При использовании приложений средней тяжести. Например, когда я запускаю встроенный редактор Фото или Pixelmator на несколько секунд. Либо аналогичная ситуация с ВКонтакте. Сижу в соцсети минут 20, и айфону становится тяжело.
В итоге приложения сначала начинают тормозить или фризиться из-за замедления процессора, а затем могут и вовсе вылететь. Это решение смартфон принимает в критической ситуации, чтобы не допустить полного перегрева.
По сути, когда я нахожусь на улице длительное время, айфону становится некомфортно. И это даже прописано в условиях эксплуатации:
Вместе с возрастающей нагрузкой на iPhone повышается и конкретно нагрузка на аккумулятор. На улице мой айфон может разрядиться за считанные часы. Обычно это происходит часа за 3, если я им активно пользуюсь.
Так быстро ещё и потому, что ёмкость АКБ в iPhone просела за почти год на 10% — за последний месяц благодаря жаре ушло 2%. Сейчас осталось 90% батареи.
В итоге приходится прятаться в тенек или уходить в зоны, где температура намного ниже.
Что происходит при перегреве iPhone
При высоких температурах iPhone делает всё, чтобы избежать повреждения внутренних элементов.
В первую очередь он автоматически снижает максимальную яркость экрана. Если раньше ваш OLED-дисплей вытягивал прямые солнечные лучи, то после повышения температуры видно на нем уже ничего не будет.
При продолжении возрастания температуры устройство отключает вспышку. В такие моменты даже в приложении Фото появляется отметка о необходимости охлаждения, вспышка будет недоступна. Равно как и фонарик.
Зарядить нормально гаджет тоже не получится. Сначала iPhone не даст вам поднять уровень заряда выше 80%, а при повышении градусов и вовсе отключит Lightning-порт до тех пор, пока ситуация не стабилизируется.
Модуль GPS также станет потреблять меньше энергии, за счёт чего геопозиционирование снизится. Определение локации займёт чуть больше времени, качество определения местоположения снизится.
Как избежать перегрева iPhone в жару
1. Снимайте чехлы. Это первое, что нужно сделать.
Поскольку процессор и другие компоненты нагружаются, они сильнее нагревают корпус айфона. Чехол лишь добавит тепла к этому набору.
2. Не оставляйте iPhone под палящим солнцем. Ему и так тяжело работать в условиях повышенной температуры, а прямое попадание солнечных лучей только усугубит ситуацию и приведёт к полному перегреву.
3. Включите режим энергосбережения. Он слегка замедлит работу процессора и некоторых служб, что приведёт к пониженной нагрузке на само устройство и снижению уровня вылепляемого тепла.
4. Переключитесь с LTE на 3G. Это важно в зонах с плохим покрытием сотовой связи.
Айфон будет пытаться стабилизировать соединение при плохом или пропадающем сигнале, за счёт чего будет расти нагрузка на GSM-модуль. Итог: дополнительный нагрев.
5. Понизьте качество фото и видео. Старайтесь снимать в формате 1080р, а не 4К.
Камера автоматически подстраивает настройки под происходящее перед объективом, чтобы вы могли получить наилучшее изображение. Чем выше разрешение, тем больше затрат уходит на захват в реальном времени более детализированных объектов. Соответственно, дополнительная нагрузка — выделяется больше тепла.
Камера чуть ли не больше всех приложений нагревает смартфон за считанные секунды.
6. Пользуйтесь камерой реже и убирайте её из многозадачности. Приложение сильно нагружает графический процессор и ещё на некоторое время остаётся работать в фоновом режиме после сворачивания.
7. Во время зарядки кладите iPhone на металлическую или холодную поверхность. Это улучшит теплообмен и снизит остаточную температуру устройства.
8. Нагружайте iPhone только в тени. Это, в частности, касается и игр. Лучше находиться в более прохладном месте, чтобы хотя бы немного снизить температуру девайса.
9. Снижайте яркость экрана. Да, отображаемое изображение на экране будет хуже видно, но зато и нагрузка на устройство снизится. Следовательно, устройство будет вырабатывать тепло меньше.
10. Следите за корпусом. Если ощущаете, что смартфон сильно нагрелся, лучше оставьте его на несколько минут в покое. Так он «передохнёт» и охладится. Иначе общая производительность сильно упадёт.