газовый счетчик обнулился что делать
Газовый счетчик не показывает цифры, что делать?
По закону, владелец квартиры обязан за свой счет устанавливать приборы учета, включая и газовые. На него же возложена обязанность следить за состоянием домашнего счетчика, его исправностью и правильностью показаний. Объективно же мало кто из потребителей имеет специальные навыки, позволяющие оценивать и контролировать этот процесс. Поэтому неудивительно, что многие люди задают некорректные с точки зрения специалистов вопросы по эксплуатации газового оборудования. Например, что делать, если газовый счетчик не показывает цифры? Конечно, речь идет не о цифрах, а об остановке счетчика, неправильной его работе или поломке дисплея.
О том, что делать в подобных ситуациях, расскажет данная статья.
1 Контроль — это ваша ответственность
Вряд ли такое положение вещей является справедливым. Ведь человеку приходится отвечать за то, в чем он не разбирается. А порой и просто не подозревает, что счетчик у него сломан или барахлит. Счетчик не работает, а газ-то горит.. И даже выявив поломку, мы обычно не знаем, что делать дальше. При этом тот, кто обладает всем необходимым для контроля, включая специалистов, приборы и пр., ничем не рискует. Более того, ресурсопоставляющая организация тебя же еще и накажет, если контролер выявит нарушение, и начислит оплату по полной. Поэтому узнав про поломку, срочно принимайте меры.
Рекомендуем ознакомиться
Важно! Если цифра замерли на одном месте, даже не пытайтесь самостоятельно запустить прибор, не лезьте в него и не трогайте пломбы! Это приведет к штрафу. Вызывайте специалиста!
Почему важно опередить контролера?
Закон есть закон, а он подразумевает, что при неисправном счетчике расчеты потребления газа сводятся к следующему:
2 Причины поломки счетчика
Есть несколько причин остановки счетчика, из-за чего замирают цифры или табло вовсе тухнет. Вот они:
Что делать, если это случилось?
Итак, если на вашем счетчике перестали крутиться цифры, если табло вообще погасло, необходимо срочно уведомить газопоставляющую службу. Обычно это контора горгаза, ее реквизиты можно найти на любой платежке. Есть еще немаловажные мелочи, которые могут в последствие при возникновении споров сослужить хорошую службу. При обращении в горгаз надо помнить следующее:
Важно! Ситуация с поломкой счетчика более всего не выгодна именно пользователю. Поэтому при появлении на пороге специалиста из горгаза уточнить цель его визита. История знает немало случаев, когда недобросовестные диспетчеры принимали звонки-заявки на ремонт счетчика и не записывали их, а пришедший контролер с готовностью фиксировал мертвый счетчик абонента. Поэтому если пришел контролер, сразу же обращайтесь в газовую контору.
3 Почему нельзя самостоятельно пытаться ремонтировать счетчик?
Среди бытовых приборов учета газа сегодня распространены механические и электронные счетчики. Последние оснащены дисплеем и работают на литиевых батареях. Иногда батареи садятся, причем раньше установленного заводом-изготовителем срока. Вот тогда может погаснуть экран, остановиться счет газа. Кто-то интересуется, можно ли самостоятельно заменить батарейку, поломки-то нет.
Совет один: при любой неисправности счетчика нельзя трогать его и пытаться отремонтировать самостоятельно. И вот почему:
Кстати, отремонтировать счетчик порой сложнее и не дешевле, чем купить новый. Если вы решите, что покупка нового все же надежнее, мастер заменит прибор. Потом придется вызвать специалиста, который его опломбирует.
В качестве заключения
В целом газовые счетчики достаточно надежны и прочны, они могут работать на протяжении многих лет, не выходя из строя. Если внимательно следить за его работой и проводить вовремя поверку, вам не придется бояться контролеров и платить немалые суммы сверх надобности.
Неполадки газового счётчика: почему не показывает показания
Сегодня многие квартиры и частные дома оснащены специальными счётчиками для учёта расхода ресурсов: воды, электричества и газа. Однако и эти приборы могут ломаться или отображать искажённые данные. В таких случаях требуются оперативные действия.
Общее руководство
Ваш газовый счетчик перестал показывать показания — что делать? После того, как обнаружена остановка его вращения, немедленно сообщите об этом в газовую компанию.
До вызова профильных мастеров изучите определённые моменты (о них позже). В ином случае потерпите внушительные расходы.
Имеет значение серьёзность и вид поломки. Так или иначе, сервис должны выполнять специалисты.
Уловки служб
Если монтируется газовый счётчик за свои средства, можете попасть под некоторые хитрости газовщиков. Явления эти не столь распространённые, но на чеку быть стоит.
Выбранная фирма может некачественно провести установку прибора или монтировать бракованное изделие, которое выйдет из строя до плановой замены.
Работники таких компаний могут специально не сообщать хозяевам о правилах эксплуатации приборов, подводя их под серьёзные санкции.
В этом плане потребители действуют с определённым риском. Поэтому им следует тщательно изучить инструкцию и следить за устройством.
В зависимости от вида монтажа собственники периодически замечают, что показатели прибора не развиваются, а топливо расходуется. Счётчик может вообще погаснуть и не отображать данные. Действия в подобной ситуации различны.
Сегодня практически все квартиры и дома оснащены электронным учётными приборами. И поэтому хозяева при обнаружении тёмного экрана задаются вопросом, почему электронный газовый счетчик не показывает цифровых значений?
Самостоятельно искать ответы не следует и не стоит ждать, что система вновь заработает сама.
Распространенные причины
Что случилось, если исчезли показания на экране счетчика? Это самый актуальный вопрос в подобной ситуации. Как правило, причины определяет и устраняет мастер. Самые популярные из них таковы:
На практике, если газовый счетчик не показывает показания, причиной номер один считается севшая батарейка.
Народные мастера проводят самостоятельные манипуляции по замене батарейке. В большинстве случаев обнаруживается, что она припаяна к контактам. Целостность устройства, согласно закону, нарушать нельзя. Ближайшая поверка прибора выявит этот факт и наложит на нарушителя серьёзные штрафы.
Некоторые бытовые хитрости
Если на приборе нет отображения цифр, а запланированная поверка ещё далека по времени, можно реализовать некоторый приём. Хитрость заключается в предоставлении показаний счётчика на основе предыдущей информации.
Не занижайте показатели, иначе проверяющая организация заподозрит мошенничество.
Обычно в год бывает 1-2 плановых проверок. Таких визитёров не пускайте, иначе они обнаружат факт неисправности, а показатели будут рассчитаны заново с ущербом для вас.
За два месяца до завершения срока работы устройства, оповестите газовую службу о его неисправности и подайте заявку на его замену. Так вы ещё сэкономите на визите мастера.
На такую махинацию потребители часто отваживаются из-за отрицательного опыта сотрудничества с газовой фирмой.
Нередко владельцы счётчиков, выявив неполадку, сразу обращаются к газовщикам. Однако последствия этого получаются негативными. И к заказчику приходит специалист не для исправления поломки, а с целью проверки. Он уверяет, что заявление компания не получала. Обнаружив неисправность, выписывает штраф и рассчитывает тариф за период от предыдущей проверки.
Суммы санкции могут быть колоссальными, если в квартире проживает много людей.
На практике лучше не затягивать с ремонтом прибора, особенно, если его поломка связана с появлением запаха газа. Из-за огромного риска ЧП специалисты должны быть вызваны немедленно.
Чтобы действия совершались по инструкции, и обеспечивалась безопасность, требуется учитывать определённые нюансы:
Такими действиями вы сможете эффективно противостоять недобросовестной компании, даже в судебном разбирательстве.
Никакой самодеятельности
Как правило, компания устанавливает опломбированные приборы. И если происходит их поломка, то не следует проявлять инициативы в ремонте. Даже не меняйте батарейку.
Никогда сами не вскрывайте счетчик, за срыв пломбы полагается большой штраф.
Пломба – это защита от незаконных манипуляций со стороны собственника. Её порча рассматривается газовщиками как попытка хищения топлива.
К тому же требуется следовать элементарным критериям безопасности. И любое непрофессиональное вмешательство и операции около газовой трубы может спровоцировать аварию.
Принципы расчёта газа при сломанном счётчике
Когда ремонтник прибывает по заявке и определяет неисправность устройства, то газ рассчитывается по действующим тарифам. Подобная практика используется до дня, идущего за датой реанимации пломбы.
Если неполадка определена плановой проверкой, а не после подачи заявления, осуществляется перерасчёт за интервал с предыдущей проверки до настоящего момента.
Здесь важно знать пункты закона: обслуживающая организация не имеет права рассчитывать тариф более, чем за полгода.
Конкретика по некоторым моделям
Добросовестная фирма устанавливает качественные приборы популярных марок, например Гранд и Бетар.
К сожалению, и такие устройства периодически выходят из строя. Далее изложены некоторые примеры неисправностей.
Часто в сервис обращаются с такой проблемой: газовый счетчик «Гранд» не показывает показания.
Здесь имеет значение его модификация. Самыми распространёнными считаются изделиями с нумерациями 1.6 и 4.
Газовый счетчик гранд 1.6. По документам его гарантийный и межповерочный период – 12 лет, эксплуатационный срок – 24 года.
У прибора двусторонняя пломба. Причём она довольно тонкая, что устройство опасно даже аккуратно промывать.
Батарейка у изделия – литиевая. Срок работы – 12 лет. Самостоятельная замена исключена. На практике батарейка садится через 3-4 года. В итоге гаснет дисплей. Замена прибора обходится порядка в 1500 руб.
Модель четвёртой нумерации.
Ценник и монтаж – примерно 3000 руб. Гарантия– 12 лет. Прибор устанавливается без сварки.
Батарея мощная и функционирует весь положенный срок. В целом у изделия очень редко наблюдаются неполадки.
Если у прибора Гранд 4 мигание даты и цифр стали замечаться всё чаще, потенциальные причины тому таковы:
Дело в том, что модели Гранд 4 довольно чувствительны к разным вибрациям и волнам. Из-за этого на дисплее могут некорректно отображаться показатели.
В случае с колонкой на окончание газового шланга необходимо помещать диэлектрическую вставку.
Газовый счетчик Бетар СГБМ. Популярные версии: 1.6 и 4.
Первая модификация. Это мембранный прибор из латуни и нержавейки.
Средняя цена – 1800 руб. Рабочий период – 12 лет. В комплектацию входит тройник.
На практике изделие служит не более 5-6 лет. Затем дисплей не отображает данные.
Средний ценник – 3600 руб. В комплект входит накидная гайка и тройник.
Служит 12 лет (по документам). На деле – 6-7. Также гаснет экран. Замена обходится в 3-4 тыс. руб.
tihiomyt
tihiomyttihiomyt
Прослужив три года верой правдой газовый счётчик сам сбросил показания.Показания уменьшились на 160м3.Первые впечатления от увиденного на табло удивили и даже немного порадовали,всё-таки 160м3 газа на дороге не валяются.Посидев с сигареткой,подумав и посчитав сколько мне нужно времени,чтобы выйти на прежние показания(366м3),я ужаснулся.Это же сколько проверяющих-сверяющих показания счётчика нужно не пускать в квартиру!?
Быстрее на меня в суд подадут.
Позвони и вызвал АДС.Надо отдать должное службе,прибыли в точно назначенное время.
Выслушав мои объяснения по поводу вызова,слесарь улыбнулся и вымолвил:
-не вы первые и не вы последние.Сбросы часто происходят в районе 400м3.
Составили Акт о показаниях прибора учёта газа.За недолгим разговором я понял,что такая лабуда встречается повсеместно.И ещё одно,может кому-то и пригодиться.
Оказывается,что при массовом переходе,можно сказать принудительном,газовики стали отпускать населению газа меньше.Это и следовало ожидать.В частности мы стали потреблять(и потребляли) газа в два раза меньше,чем по норме.
Так вот,я отвлёкся от темы,суть услышанного состоит в том,что:
-если вы не потребляете газа более 250м3 в месяц,то счётчик можно не устанавливать.Такое где-то даже прописано,погляжу-посмотрю где?
На мой вопрос,уже в разговоре по телефону с поставщиком газа,а это «Газпром межрегионгаз Киров»,как же мне оплачивать на данный момент,получил утвердительный ответ-НЕ ЗНА-ЕМ!
Скорее по норме,я так полагаю.
И ещё.
Срок поверки газового счётчика составляет 12 лет со дня его выпуска,а зарядки аккумуляторной батареи хватает на 6 лет.Упс!
Вывод.
Счётчик придётся менять.Стоимость его составляет(такого как на фото)- 2100руб + оплата за демонтаж старого и монтаж нового с опломбировкой-700 руб.
Путём несложных математических сложений посчитал затраты.
1.Старый счётчик-2000руб(2012г.)
2.Монтаж и опломбировка-1800(2012г.)
3.Новый счётчик-2100руб(2015г.)
4.Демонтаж,монтаж и оплоибировка-700руб/Итого-6600руб(2015г.)
Вопрос к вам.
Стоит ли устанавливать новый или оплачивать по нормативу?
Что делать, если погасло табло газового счетчика? Разъяснения газовщиков
Типичная ситуация: в очередной раз посмотрели на газовый счетчик, а у него не работает табло. Показания не видны. Что в таком случае надо делать собственнику квартиры? И какие будут последствия, если он (она ) проигнорирует ситуацию? Неплохие разъяснения на этот счет опубликовало недавно ООО «Газпром газораспределение Йошкар-Ола» (основной поставщик газа в республике Мари). Эта информация будет актуальна и для других российских регионов.
На счетчике газа погасло табло. Что делать?
На газовые счетчики большинство из нас обращает внимание раз в месяц, когда нужно снять показания. Однако газовики рекомендуют делать это чаще, чтобы быть уверенным в работоспособности счетчика.
Электронные газовые счетчики оснащены батареей, которая через несколько лет эксплуатации может выйти из строя, и прибор перестанет считать расход газа. Это легко понять, если при использовании газа цифры на счетчике не меняются, появляются непонятные символы или табло вообще гаснет.
В этом случае необходимо как можно быстрее связаться с вашим поставщиком газа, номер телефона обычно указывается на обратной стороне квитанции. Либо посмотреть телефоны на интернет-сайте газовой компании вашего региона.
Дело в том, что в случае самостоятельного обращения потребителя по вопросу неисправности счетчика поставщик газа обязан начислить ежемесячную сумму оплаты, исходя из норматива. Она будет заметно выше той, что начисляется по показаниям. Чем раньше установлена и устранена неисправность счетчика, тем за меньший период начисляется оплата по нормативу. Как правило, это несколько дней.
А вот если владелец счетчика не сообщил о его неисправности, и она выявлена контролерами газовой компании или при проведении планового техобслуживания газового оборудования, оплата по нормативу будет начислена за срок, прошедший с последней проверки счетчика (до 6 месяцев). В таком случае переплата по сравнению с обычными платежами по счетчику будет намного выше.
При обращении к поставщику газа по поводу неисправности счетчика, нужно одновременно оформить заявку на замену батареи. Специалист компании снимет счетчик и через несколько дней вернет его уже с новой батареей.
Неисправный счетчик газа: что нужно знать, прежде чем обращаться к газовикам с сообщением о замене?
Вы заметили, что газовый счетчик в вашем доме (квартире ) неисправен. Например, не «крутит » когда включается газовая плита или колонка. Об этом необходимо сообщить в вашу газоснабжающую организацию. Таково требование действующего законодательства. Однако прежде чем вызвать газовиков, следует прояснить некоторые детали. Иначе существуют риск понести серьезные финансовые расходы.
Газовый счетчик вышел из строя. Как рассчитывается плата за газ?
Вопрос оплаты потребления газа при замене вышедшего из строя счетчика описывается в п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года N 549. Он не большой, поэтому приведем его полностью:
28. В случае повреждения целостности любой из пломб … или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.
В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.
Как можно видеть, Правила рассматривают два варианта расчета оплаты за газ, после того как обнаружилась неисправность счетчика (нарушение целостности пломбы):
Во втором случае потребитель так же переводится на оплату по нормативу до момента установки пломбы на новом счетчике, но плюс к этому газовики пересчитывают абоненту по нормативу плату за предыдущие шесть месяцев. При этом надо понимать, что нормативы потребления газа на отопления сильно завышены. Потребителю в таком случае выставляется сумма, в разы превосходящая его регулярные платежи по счетчику.
Конечно же, такая ситуация выглядит не вполне справедливой для потребителя. Не обладая необходимыми навыками (а часто даже и не будучи официально уведомлен), он назначается действующим законодательством ответственным за исправное состояние своего прибора учета газа.
Газоснабжающая же организация, у которой есть специалисты и необходимые технологии для контроля правильной работы счетчика, никаких рисков не несет. Более того, определенно извлекает выгоду (назначая завышенную плату за газ), обнаружив в ходе проверки неисправность счетчика.
Впрочем, таковы требования действующего законодательства. Справедливые или нет – отдельный вопрос, но выполнять их надо. То есть, необходимо следить за счетчиком.
Однако даже если вы заметили неисправное состояние прибора учета и сами вызвали газовщиков для исправления ситуации, есть риск того, что вам выставят к оплате счет за газ по нормативу за последние полгода.
Сообщили о неисправном счетчике газа, а газовики все равно выставили счет за шесть месяце по нормативу
Рассмотрим типичный пример, имевший место пару лет назад в Оренбургской области. Обстоятельства дела стали известны из материалов последующего судебного разбирательства.
Жительница Оренбургской области Кузнецова А. А. обнаружила неисправность установленного на улице счетчика газа (прибор учета издавал громкие щелчки). Сообщила об этом по аварийному телефону газовых служб – номер «04 ». Через некоторое время еще раз перезвонила на тот же номер. В итоге приехал контролер, который составил акт о неисправности счетчика газа, в котором и расписался находившийся в это время в доме совершеннолетний сын женщины.
Однако через некоторое время Кузнецова получила от местной газоснабжающей организации счет на оплату потребления газа по нормативу за предыдущие шесть месяцев. Требование мотивировалось абзацем вторым п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Тем самым, где речь идет о случае обнаружения неисправности счетчика самими газовиками в ходе проверки.
Жительница Оренбургской области не согласилась со столь вопиющим нарушением ее прав и подала иск в местный суд. Дело было ею выиграно и в первой, и во второй инстанциях, куда газовики обратились с апелляцией.
Позиция газоснабжающей организации, как выяснилось в ходе рассмотрения дела, свелась к тому, что мол, Кузнецова не тем звонила – номер «04 » поставщику газа ОАО «Газпром межрегионгаз Оренбург» не принадлежит. Соответственно, информацией об этом звонке и его содержании компания не располагает. А счетчик газовики проверили в рамках регулярной инспекции, о чем есть запись во внутренних документах компании. То, что инспектор пришел в дом и проверил газовое оборудование вскоре после звонка на номер «04 », по версии газовиков, всего лишь совпадение.
Эти доводы суд признал не убедительным.
Получив от оператора связи расшифровку звонков с телефона Кузнецовой А. А., суд установил, что женщина действительно звонила на номер «04 » в указанные дни. Было так же установлено, что этот номер действительно обслуживается другой организацией — ОАО «Газпром газораспределение Оренбург», которая занимается обслуживание газового оборудования, но газ населению не поставляет. Выяснилось, что сотрудник этой организации, принявший от Кузнецовой звонок на «04 », не сообщил ей о необходимости обращаться непосредственно к поставщику газа.
Таким образом, суд установил, что Кузнецова свои обязанности по оповещении о неисправности счетчика газа выполнила. И не ее вина, что газовики между собой не могут наладить обмен информацией.
Отталкиваясь от этого вывода, суд определил, что в рассмотренном случае необходимо применять первый абзац п. 28 Правил. Т.е. тот вариант, когда абонент сам оповестил газовиков о неисправности и, соответственно, должен оплачивать газ по нормативу в период со дня обнаружения неисправности до дня замены счетчика (установки на него пломбы).
К моменту вынесения решения Кузнецова успела оплатить выставленную ей сумму (чтобы потом не платить еще и пеней по ней). Эти деньги были зачтены по решению суда в счету будущей оплаты за газ.
Решение суда второй инстанции по описанному выше делу можно посмотреть здесь.
Неисправный счетчик газа: как правильно поступить, чтобы затем не насчитали плату по нормативу?
Как показывает анализ судебной практики, далеко не всегда дела о несправных счетчиках газа завершаются в пользу потребителя. Во многих случаях им не удается доказать факт обращения. И понятно, как это происходит.
Предположим, хозяина дома насторожило в работе счетчика. Он позвонил газовщикам одни раз, другой… Никто не приехал. Утечки вроде нет. Лишнего расхода прибор не учитывает. Скорее наоборот. Ну и ладно, пусть будет так…
А затем приходит инспектор, включает комфорку на газовой плите, обнаруживает, что счетчик не реагирует. После чего составляется акт о неисправности прибора учета и приходит квитанция с перерасчетом за последние шесть месяцев по нормативам.
Люди ругаются, но многие оплачивают. Ведь судиться готов не каждый, да и исход дела непредсказуем. Факт обращения с информацией о неисправности счетчика доказать удается не всегда. А газовики могут, в свою очередь, представить в суд внутренние документы, подтверждающие, что проверка носила плановый характер.
Какое резюме? Как уже говорились выше, действующее законодательство отдает явное предпочтение газовикам, баланс прав и обязанностей очевидно смещен в их сторону, а не в сторону потребителя. И с этим сложно сделать.
Тем менее, попробуем дать несколько практических советов, которые помогут избежать лишних денежных трат:
Заранее настраиваться на неизбежные неприятности не стоит. Вполне может статься, что в вашем случае замена счетчика пройдет без лишних проблем и денежных трат.
Но задуматься о том, как заранее оградить себя от негативных последствий и предпринять несложные действия, конечно же нужно.