через какое время начисляются бонусы в спортмастере
Чему равны бонусы в «Спортмастере»
Магазин спортивной одежды «Спортмастер» является популярным среди почитателей такой категории продукции. Преимущество копании в том, что в ней сразу собраны разнообразные мировые бренды, как одежды и обуви, так и товаров для занятий фитнесом, плаванием. Помимо того, что периодически для любителей спорта устраивают акции и предоставляют скидки, в магазине на постоянной основе действует и бонусная программа. И далее о том, чему равны бонусы в «Спортмастере», как их можно использовать при покупке и есть ли у них срок действия.
Как стать участником программы лояльности
Для того, чтобы накапливать баллы и потом их использовать для снижения стоимости товара, необходимо стать участником клубной программы постоянных клиентов.
Справочная информация: Оформить «пластик» может любое физическое лицо, которое достигло возраста в 14 лет.
Поэтому, если нужны бонусы в «Спортмастере» для систематического их использования, то обязательно нужно заполнить анкету клубного участника.
Анкету можно заполнить несколькими способами:
По итогу заполнения и регистрации анкеты на каждого клиента открывается специальный бонусный счет, где и будут аккумулироваться накопленные баллы. Например, если у владельца карты на счету 500 баллов, то значит эта сумма эквивалентна 500 рублям.
Виды клубных карт
Каждый клиент клубной программы может получить одну из трех видов карточек. Градация покупателей происходит на основании размера покупок, которые были осуществлены субъектом в течение неограниченного времени.
Какие виды карточек существуют:
Для получения новой карты и перехода от одного бонусного уровня на другой субъект может обратиться в любой магазин торговой сети. Все накопленные баллы автоматически будут перенесены на новый «пластик».
По каждой из представленных видов карт действует своя система льгот и начислений. Отличия не существенные, но они есть.
Таблица 1 – Условия обслуживания клиентов по разным категориям участников клубной программы
| Условия | Стандартная | Серебряная | Золотая |
| Величина баллов, которая начисляется участнику за каждые 1000 рублей покупки | 50 | 70 | 100 |
| На приобретенный товар дополнительно предоставляется гарантийный срок, дней | Не предоставляется | 30 | 60 |
| В течение какого времени можно осуществить обмен товара, дней | 14 | 30 | 60 |
Таким образом, если нужны бонусы «Спортмастера» и необходимо самостоятельно рассчитать, каков их размер будет от осуществления покупки, то нужно руководствоваться суммой приобретения и классом участия в клубной программе.
Виды начислений
Как уже стало ясно, заработать баллы в «Спортмастере» можно при непосредственном осуществлении покупок как в онлайн-магазине, так и розничной сети. Но не только такие действия позволяют накопить дополнительные бонусы.
Справочная информация: Начисление происходит не сразу, а только в течение одного дня после приобретения. Например, если владелец карты купил куртку 1 октября, то увидеть начисления можно будет только 2 октября. Со 2 октября будет доступно и их использование.
Срок действия
В «Спортмастере» есть срок действия бонусов. Кроме того, что такие накопления имеют ограниченный период использования, они могут иметь четко определенное направление применения. Их можно тратить не на все, а только на определенную категорию товаров. Но такие ограничения действуют не всегда.
По поводу экстрабаллов: нельзя четко определить, когда они сгорают. Но, как правило, действуют они очень недолго: от нескольких недель до нескольких месяцев (максимум два). Главная цель такой акции – поощрить владельца использовать данные дотации и в любом случае совершить покупку, чтобы не утратить такую преференцию.
Относительно того когда сгорают бонусы «Спортмастера» регулярного вида: они действуют в течение 12 месяцев, но не позднее 10 марта следующего года. Если клиент не успел до данного срока использовать их, то 11 числа магазин полностью обнулит счет.
Важная информация: Если физическое лицо купило продукцию, для расчета за которую были использованы указанные накопления, то при возврате товара магазин обязательно переводит их обратно на расчетный счет.
По поводу использования, то начисленные баллы имеют ограничения в своем применении. Вне зависимости от баланса счета, клиент имеет возможность оплатить покупку в пропорции 70 на 30:
Например, клиент приобретает куртку стоимостью 10 000 рублей. Если он является участником клубной программы, то у него есть золотая карта, баланс которой равен 4000 руб. Поскольку размер скидки ограничен 30%, то использовать можно только 0,3*10000 = 3000 б. Доплатить за стоимость куртки нужно в размере 10000-3000 = 7000 рублей.
При этом за свершение данной покупки клиент дополнительно получит пополнение счета: по золотой карте за каждые 1000 рублей дают 100 б., значит баланс увеличиться на 700.
Таким образом, каждый покупатель торговой сети спортивных товаров «Спортмастер» становится автоматически при заполнении анкеты участником клубной программы. Такое участие позволяет не только постоянно и оперативно получать информацию о проводимых акциях, но и получать регулярные скидки за счет осуществления сделок как через сайт, так и не посредственно в магазине.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Как и когда происходит начисление бонусов в магазине Спортмастер
Общая информация
Начисление бонусов в магазинах Спортмастер является неотъемлемой частью клубной программы, которая действует на всей территории Российской Федерации. Правила начисления одинаково работают во всех магазинах. Разберемся с тем, что собой представляет данная система, с какого числа действуют бонусы в Спортмастере и как быстро стать членом Клуба и получать скидки уже сейчас (подробнее — sportmaster.ru/clubpro).
Чтобы получать баллы с каждого приобретения в магазинах Спортмастер, покупателю нужно, в первую очередь, пройти регистрацию в Клубной программе. Это можно сделать следующим образом:
Участники получают множество преимуществ при совершении покупок: скидки, особые условия сервиса, возможность узнать о выгодных акциях и пр.
Все члены сообщества имеют собственный персональный счет. Баллы, начисляемые на него, представляют собой специальные единицы измерения, соответствующая потенциальной скидке на следующий товар. Этими баллами можно оплатить часть следующей покупки. Каждый бонус соответствует 1 рублю.
Максимальная скидка возможная при использовании этой системы составляет 30% от стоимости.
Важно знать! Накапливать баллы на счете можно во всех магазинах, однако использовать их можно везде, кроме Спортмастер-дисконт.
Как использовать
Чтобы воспользоваться предлагаемыми скидками и оплатить часть товара средствами на бонусном счете, необходимо пройти идентификацию. Сделать это можно так:
Возможность пройти СМС-авторизацию имеет свои преимущества: есть возможность использовать баллы после простого подтверждения на мобильном телефоне. Всем, кто зарегистрировался и желает получать бонусы Спортмастер, бесплатно предлагается услуга СМС-авторизации.
Как происходит начисление
За все приобретения, произведенные клиентом в сети спортивных магазинов, система пополняет персональный счет. Количество начисляемых единиц зависит от статуса персонального счета. Клиентам нужно помнить, что за ту часть товара, которая покупается на такие средства, балы не начисляются.
Разберемся, сколько именно система готова начислить баллов. Каждые 200 рублей, потраченные клиентом на товар, приносят такое число бонусов:
Приведем пример механизма начисления. Допустим вы совершили покупку на сумму 900 рублей. В таком случае система отправляет на ваш счет 80 баллов, если карта золотая (так как цена составляет полных 800 руб.), 56 — для серебряной и 40 для обычной.
Рассмотрим другой пример: предположим Вы не зарегистрированы и делаете покупку на сумму 5100 руб. В таком случае, на кассе, Вам выдадут сразу серебряную карточку; на ней будет 350 баллов (25 раз по 200 рублей), что эквивалентно 350 руб. скидки на следующую покупку.
Рассмотрим, чем отличаются друг от друга статусы членов клуба и как можно изменить свой статус. Обычный статус присваивается всем клиентам, совершим покупку на сумму до 4999,99 рублей. Как только накопленная сумма превышает 5000 рублей, клиент получает серебряную. Верхним лимитом для нее является сумма 24999,99 рублей. При превышении этого лимита, клиент получает золотую карту. Таким образом, чем больше покупок совершается – тем выше может быть скидка на следующую.
Повышать уровень карты выгодно не только из-за увеличения количества баллов. Например, владельцы золотой карты имеют возможность подключить специальную выделенную линию в справочной службе 88007777771; таким образом, вне очереди, с вами всегда будет готов связаться ваш персональный консультант.
Увеличенные ставки также влияют на гарантийный период. Если владельцы обычных карт имеют стандартный срок гарантии, то владельцы серебряных получают дополнительных 30 дней. Золотая карточка позволяет получить дополнительно 60 гарантийных дней.
Важно знать! Бонусная система позволяет также частично оплачивать сервисные услуги.
Например, если владелец стандартной карточки может позволить себе оплачивать сервисные услуги 20% тех средств, которые присутствуют на его счету, то серебряные карты позволяют оплачивать 50% сервисных услуг. Владельцы золотых — могут погашать 100% цену сервисных услуг бонусами. Это применимо для всех услуг кроме курьерской доставки.
В какие сроки начисляются
Разберемся с несколькими важными вопросами, возникающими у членов Клуба Спортмастер: когда начислят бонусы и каков их срок действия?
С момента приобретения в магазине, баллы появятся на Вашем персональном счете. С момента, когда придут бонусы Спортмастер, Вы можете задействовать их для частичной оплаты в следующий раз.
Что касается сроков действия, то все карты действительны независимо от дат, указанных на них.
Разновидности
Есть два вида бонусов: регулярные и экстрабонусы. Первые начисляются всегда, независимо от того какую именно покупку вы совершили.
Экстрабонусы предназначены для особых случаев, применяемых маркетологами в рамках специальных акций. Этот вид начисляется дополнительно, поверх обычных.
На экстрабонусы могут не распространятся правила начисления обычных, регулярных балов. Срок, в течение которых они начисляются и время действия определяется условиями конкретной акции, согласно которой происходит начисление.
Также следует помнить, что на экстрабонусы не всегда распространяется правило ограничения 30% цены. Условия, при которых ими можно оплачивать товары, также указываются в правилах акции. Некоторые товары и вовсе не разрешается покупать за экстрабонусы.
Зачастую срок действия составляет от 1 недели до 1 месяца.
Обмен, возврат и безналичный расчет
Если по каким-либо причинам товар не подошел клиенту, и он его возвращает обратно в магазин, то система возвращает обратно уплаченные средства. Поскольку такое приобретение аннулируется, то снимаются и бонусы, начисленные за нее. Если имело место приобретение нескольких товаров, а возвращается один, то бонусы аннулируются пропорционально общей сумме и части возврата.
Внимание! Обменивать средства на бонусном счете на реальные деньги нельзя, магазины не представляют таких услуг!
Если члены семьи, либо друзья являются членами Клуба, и они желают объединить свои счета в один, то сделать это можно в любом магазине Спортмастер. При слиянии двух карт в одну, баллы также суммируются. Это позволяет накапливать скидки и значительно экономить.
При безналичном расчете начисление не происходит. Ваш персональный счет пополняется только при использовании наличных или банковских средств.
При возникновении дополнительных вопросов, советуем ознакомится с рубрикой «Вопросы и ответы» официального сайта, sportmaster.ru/misc/pages/clubpro/faq.do.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Бонусная программа от сети магазинов для спорта и отдыха «Спортмастер»
Для получения первой клубной карты от Спортмастера нужно приобрести товар в любом их магазинов сети и заполнить простую анкету с персональными данными.
Синяя карта
Самая простая «первая ступень» бонусной программы — синяя карта и получить ее вы можете уже после первой покупки. В дальнейшем, за каждые потраченные тысячу рублей, будут начисляться 50 бонусов, также появится возможность резервировать товар, обменять покупку можно будет в течение двух недель. Помимо этого, 20% от стоимости сервисных услуг будет возвращаться в виде баллов.
Серебряная карта
Вторая по номиналу карта — серебряная. Ее вы сможете получить как только общая сумма ваших покупок по всей сети достигнет 15 тысяч 1 рубля. Среди плюсов этой карты — за каждую 1000 рублей вы будете получать уже 70 бонусов. Также появятся более выгодные индивидуальные предложения, дополнительные информационные сервисы, возможность вернуть товар в течение 30 дней. Сервисные услуги тоже включены в бонусную программу — половина их стоимости возвращается на карту баллами.
Золотая карта
Третья бонусная ступень — золотая клубная карта. Получить ее вы сможете как только общая сумма покупок в торговой сети будет превышать 150 тысяч рублей. После этого за каждую 1000 рублей вы будете получать 100 бонусов, гарантия для вас составит 2 месяца.
Дополнительные баллы
Каждому новому участнику бонусной программы «Спортмастер» дарит дополнительные 200 баллов. Помимо этого, каждый день рождения вы будете получать 300 бонусов.
У Вас есть возможность получить дополнительные 200 бонусов, отправив СМС (номер карты — пробел — ФИО) на номер 9753. Стоимость такого сообщения запрашивается у каждого оператора. Например, 4278175135 Иванов Иван Иванович. Номер карты можно посмотреть на обратной стороне под штрих-кодом.
Важные моменты
Бонусы на карту начисляются в течение суток, с момента совершения покупки. Стоит помнить, что каждый год 11 марта происходит аннулирование накопленных бонусов за прошлый год, поэтому до этого числа их надо успеть их потратить. Баллы, которые вы накопили с 1 января текущего года, остаются на карте. Бонусы на них зачисляются только за товары, не участвующие в других акциях.
Накопленными баллами можно оплатить только до 30% от общей стоимости чека. В программу не входят покупки подарочных карт и товаров с ценником «Лучшая цена». Также бонусная программа не действует в магазинах «Спортмастер-Дисконт».
При возврате товара, который был частично оплачен бонусами, происходит возвращение денежных средств и баллов (в течение суток). А вот баллы, которые были начислены за возвращённую покупку — аннулируются.
Зарегистрированные на сайте «Спортмастера» пользователи могут проверить баланс своей карты, отправив СМС с цифрой «0» на короткий номер 9753.
Что делать при потере карты
Вы также можете просто сказать кассиру свой номер телефона, если карты нет при себе, и он сможет проверить, есть ли там бонусы и списать их при Вашем желании.