через какое время начисляются бонусы в эльдорадо
Не теряйте свои бонусы!
Рассказываем, как получить бонусы, если вы совершили покупку без бонусной карты.
Если вы совершили покупку в розничном магазине
Во время покупки вы забыли указать номер телефона, на который оформлена бонусная карта? Или у вас ещё нет нашей карты? Самое время её оформить и получить ваши бонусы!
Для начисления бонусов отсканируйте QR-код на вашем чеке и авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте.
Зайдите в Личный кабинет в раздел Мои Бонусы и введите данные о покупке, указанные на чеке вручную (номер магазина, номер смены, номер чека, код для получения бонусов, номер кассы, дата покупки).
Нажимайте на кнопку «Получить бонусы» и ваши бонусы уже на резервном счёте. Они станут активны спустя 14 дней после ввода чека.
Торопитесь! Код с чека действует в течение 48 часов после получения вашей покупки.
Если вы совершили покупку в интернет-магазине без регистрации
На почту, указанную при оформлении заказа и после его получения, придёт письмо с уникальной ссылкой.
Переходите по ссылке, авторизуйтесь на сайте.
После авторизации ваши бонусы уже на резервном счёте! Они станут активны спустя 14 дней после перехода по ссылке
Торопитесь! Ссылка действует в течение 48 часов.
ЧТО ТАКОЕ «ЭЛЬДОРАДОСТИ»?
«Эльдорадости» — это программа лояльности для постоянных покупателей, которая дает вам массу бонусов — в прямом и переносном смысле. Копите и удваивайте, тратьте и экономьте, повышайте свой статус и получайте новые привилегии!
Когда активируются бонусы «Эльдорадо»
Многие крупные компании создают программу лояльности для постоянных клиентов. В «Эльдорадо» такой проект называется «Эльдорадости». Он позволяет накапливать баллы на бонусной карте, а потом тратить их на покупки и скидки в точках продажи. Однако такой дисконт активен не сразу. Предварительно стоит узнать, через сколько начисляются бонусы «Эльдорадо» и когда их можно тратить.
Получение баллов
Бонусная карта действует по принципу кэшбэка. За каждую покупку клиент получает определенное количество очков. Они начисляются за продукцию, приобретенную в розничном или онлайн-магазине. Размер кэшбэка составляет 3,3% от стоимости, но есть исключения:
Для того, чтобы очки были зачислены на счет, в розничном магазине стоит предъявить кассиру пластиковую карточку программы лояльности. Если ее нет под рукой, нужно назвать сотруднику магазина номер мобильного телефона, к которому карточка привязана. Для подтверждения операции на указанный номер придет СМС-сообщение с одноразовым кодом. Его нужно сообщить сотруднику.
Зарабатывать кэшбэк в онлайн-магазине можно на этапе оформления заказа или во время получения. При оформлении заказа в специально отведенном поле указывается номер карты и ПИН. При получении товара следует показать саму карту. Но только при условии самовывоза.
Обратите внимание! Участнику программы лояльности рекомендуется привязать бонусную карточку к личному кабинету «Эльдорадо». Тогда не нужно будет вводить номер карты и ПИН при каждом заказе. В блоке для заказа нужно будет только выбрать нужную карточку.
Как узнать баланс бонусной карты
Очки за разные покупки суммируются на общем премиальном счете. Узнать его состояние можно:
Важная информация! На сайте eldorado.ru представлен объединенный личный кабинет. С одной стороны там размещена информация по заказам, с другой — сведения об участии в программе лояльности.
Срок действия бонусов
Кэшбэк за покупку не навсегда «оседает» на карточке. Очки доступны только 90 дней с момента активации. После этого они автоматически списываются со счета. Вернуть эти баллы невозможно, поэтому важно вовремя их потратить. В компании также нет способа продлить срок действия очков даже на пару дней.
Кэшбэк считается «пакетами»- суммой баллов, начисленных за каждый чек. Поэтому истечение срока действия лишь частично повлиять на общий баланс постоянного покупателя. При оформлении заказа с баланса автоматически снимаются самые «старые» баллы, срок действия которых истекает в ближайшее время.
Справка! Повышенный кэшбэк, полученный за акционных товар, не всегда имеет стандартный период действия. Он бывает меньше или больше 90 дней. Информацию по таким баллам необходимо узнавать по телефону горячей линии.
Активация
Общие условия активации для всех клиентов одинаковые. В течение суток после получения товара покупателем на его бонусный счет начисляется кэшбэк. Активируются бонусы в «Эльдорадо» автоматически. Начать тратить очки можно только через 2 недели. Они перейдут в статус «Доступные», и начнет исчисляться их срок действия.
Пробный период в 2 недели отмечен для того, чтобы клиент успел проверить свою покупку. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» при приобретении техники граждане имеют право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента совершения сделки. А по правилам программы лояльности бонусные рубли за возвращенную технику не могут быть начислены.
Сеть розничных магазинов техники оставляет за собой право менять правила активации премиальных очков. Однако это касается лишь специальных предложений с повышенным кэшбэком. О том, когда становятся активными бонусы «Эльдорадо», должен сообщить сотрудник магазина. Также уточнить эти сведения можно по телефону горячей линии.
Как потратить
Программа лояльности «Эльдорадо» разработала очень выгодный «обменный курс». 1 балл на карточке приравнивается к 1 реальному рублю. За счет этих средств можно покрыть часть стоимости нового товара или почти полную его цену. В последнем случае по правилам акции покупатель обязан оплатить не меньше 1 рубля. Остальные деньги можно списать со счета программы лояльности. Потратить очки можно почти на все товары кроме продукции брендов:
Также на постоянной основе действует запрет трат бонусов на iTunes Gift Card, подарочные карты, а также любые услуги от «Эльдорадо» (например, оплата доставки, установки, настройки). Средства с бонусной карты являются скидкой, поэтому траты не применяются в комплекте с другими акциями, включая дисконт для сотрудников магазина. Количество акционных товаров, которые нельзя купить за баллы, постоянно меняется.
Если клиент не уверен в том, на что можно потратить бонусы «Эльдорадо» и доступна ли для такой скидки выбранная им позиция, он может уточнить информацию у сотрудника розничного магазина или в контакт-центре при покупке онлайн. В розничных магазинах обычно рядом с ценником вешают специальные «маркеры», которые помогают сориентироваться. Например, красный ценник «Скидка» с подписью о кэшбэке в 1%.
Важно! Потратить бонусы можно только с карты, которая привязана к личному кабинету. В противном случае доступно только накопительная функция.
При оплате покупки очками клиент сам решает, сколько их потратить. Например, если расплачиваться бонусами в «Эльдорадо» онлайн, можно распределить баллы между несколькими позициями. Они будут числиться в «Резерве» с момент оформления заказа и до его получения. А дальше спишутся со счета. Если в чеке есть товар, который не подлежит оплате средствами с бонусной карточки, то скидка будет распространяться только на остальные товары. А значит, максимальная сумма «списания» равна стоимости всех позиций без уценки.
Если потратить бонусы в «Эльдорадо», а потом вернуть технику, баллы снова появятся в разделе «Доступные». Срок их действия не увеличится и будет таким же, как до неудачной попытки траты. Возврат очков осуществляется максимум через сутки после того, как клиент вернул товар. Так как их статус не меняется, они сразу же доступны для новых трат. Ждать повторной активации не нужно.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Условия бонусной программы в Эльдорадо. Как проверить бонусы и использовать их при оплате товара?
У магазина электроники Эльдорадо существует программа лояльности – «Эльдорадости». Она заключается в том, что клиенту предоставляется персональная бонусная карта с начислением вознаграждений при совершении покупок. Баллы можно использовать при последующих приобретениях в магазине. Для того чтобы осуществлять более выгодные покупки держателю карты необходимо знать количество доступных ему бонусов.
Условия бонусной программы в магазине электроники
Участнику на выбор предоставляется оформление Бонусной или Электронной карты. Отличаются они лишь способом оформления: клиент либо заполняет анкету в самом магазине, либо в личном кабинете на сайте интернет-магазина или на странице https://www.eldorado.ru/club/. Условия пользования, зачисления или списания баллов не отличается.
Кто и как может накопить бонусные баллы?
Бонусные баллы не обмениваются за наличные деньги, но на них можно совершать покупки в розничных точках или интернет-магазине.
Сколько начисляется?
Количество начисляемых баллов представляет собой процент от общей стоимости покупки, который округляется к целому числу в большую сторону. По базовой программе:
По программе «Эльдорадости+»:
Срок их действия
Бонусы действуют в течение 90 дней с момента подтверждения карты. Когда срок истекает, баллы сгорают и восстановить их будет нельзя. Но есть возможность продлять. Например, если вы сделали покупку на сумму от 50 рублей и не списывали бонусы из резерва, то срок их действия вновь становится 90 (по программе «Эльдорадости») или 180 дней (по программе «Эльдорадости+») с момента такой покупки (согласно Правилам Программы Лояльности Эльдорадо).
Способы проверки баланса карты
Есть три способа для проверки баланса вашей бонусной карты. Рассмотрим их особенности.
Как проверить через личный кабинет по номеру телефона и карты?
Для этого варианта необходима привязка карты к личному кабинету. Если пользователь зарегистрирован на сайте, но еще не привязал ее, то в личном кабинете в специальных полях необходимо ввести ее номер и ПИН-код и нажать «Привязать». Если клиент еще не регистрировался, то он может привязать карту сразу при регистрации, указав номер и ПИН-код в форме регистрации.
Как узнать баланс в приложении «Кошелек»?
Данное приложение предназначено для того, чтобы переносить туда все пластиковые карты. В AppStore и GooglePlay оно бесплатное. Для того чтобы добавить туда карту необходимо сфотографировать ее с двух сторон. Если она уже добавлена в программу, то количество баллов можно проверить в разделе «Баланс».
Как посмотреть на кассе в магазине?
Проверить остаток вознаграждений можно также и в любом магазине или пункте выдачи интернет-магазина Эльдорадо у продавца-консультанта, предоставив карту или ее номер.
Как использовать баллы, сколько ими можно оплатить?
При покупке в физической точке — предъявите кассиру свою карту. Если вы случайно забыли карту или пользуйтесь электронным вариантом, то просто назовите номер телефона. На номер придет СМС-сообщение с уникальным кодом, который нужно будет продиктовать сотруднику магазина. Таким образом, доступная сумма баллов будет списана.
Если вы совершаете покупку в интернет-магазине, то есть два способа воспользоваться программой лояльности:
Как было указано выше, количество активных для списания баллов, которые вы можете потратить, отображена в вашем личном кабинете. После того как товар будет добавлен в «Корзину» на экране будет выведена разрешенная для списания сумма бонусов. При желании вы можете изменить ее в меньшую сторону или оставить без изменений.
Чтобы при оплате баллы списались обязательно заполните чек-бокс рядом с суммой. При сохранении заказа сумма бонусов для оплаты будет зарезервирована, количество доступных бонусов уменьшится на сумму резерва.
Проект «Эльдорадости» предоставляет своим участникам удобные способы экономии средств. По желанию клиента карта может быть как электронной, так и обычной. Проверять баланс держатель может тремя удобными способами: на сайте, в приложении «Кошелек» и на кассе магазина. А оплачивать предоставлеными бонусами можно до 50% от покупки, что не может не радовать.
Эльдорадости – бонусы за покупки и не только
Телевизоры, смартфоны, ноутбуки, бытовая техника и фотоаппараты – все это и многое другое предлагается в магазине Эльдорадо. Широкий ассортимент техники подкрепляется регулярными акциями, поэтому здесь выгодно покупать гаджеты и обменивать старые девайсы на новые с экстра-скидкой.
Существует простой способ того, как извлечь еще большую выгоду от низких цен. Речь идет о бонусной карте Эльдорадости. Постоянные покупатели магазина Эльдорадо хорошо изучили ее особенности, поэтому они пользуются дополнительными преимуществами во время шопинга. Дочитайте нашу статью до конца, и тогда вы узнаете все о бонусной программе Эльдорадо.
Эльдорадости – программа лояльности от Эльдорадо
Участники программы Эльдорадости получают 3% от стоимости заказа в качестве бонусов, которые должны использоваться в течение 90 дней с момента начисления. 1 бонус равен 1 рублю. Используйте бонусы для покупки товаров в магазине Эльдорадо, оплачивая до 30% от их стоимости.
Перечень товаров/услуг, которые нельзя оплатить бонусами:
Также бонусы не действуют в следующих случаях:
Если у участника программы Эльдорадости в течение 365 дней общая сумма покупок превысит 25000 рублей, в таком случае он автоматически переходит на следующий этап – Эльдорадости Плюс.
Теперь он будет получать 5% от стоимости покупок бонусами, а срок их действия составит 180 дней. Кроме этого, получится оплатить до 50% бонусами свою покупку, за исключением товаров и услуг, упомянутых ранее.
Чтобы статус Эльдорадости Плюс сохранялся в дальнейшем, потребуется каждый год совершать покупки на общую сумму в 25000 рублей и более.
Бонусы начисляются сразу после совершения покупки (при заказах с доставкой срок начисления составляет 24 часа). Активация бонусов происходит через 14 дней после их начисления на карту. Для продления срока действия бонусов достаточно совершить покупку от 50 рублей без списания бонусов (важно, чтобы на карте были активные бонусы).
Другие способы начисления бонусов
В магазине Эльдорадо действует постоянная обновляемая акция – Товар недели. За покупку специального товара (например, ирригатора Braun) участникам программы Эльдорадости начисляется 30% бонусов. Следите за обновлениями магазина, чтобы регулярно получать экстра-бонусы за покупку новой техники и устройств.
Из-за введенного режима самоизоляции каждый владелец карты Эльдорадости получает дополнительно 50 бонусов ежедневно. Они начисляются на следующий день и действуют в рамках статуса участника – 90 или 180 дней, соответственно. На данный момент эта акция действует до 30.04.20, однако предусматривается ее досрочное завершение.
Вы можете получить 200 бонусов при составлении отзыва на товар, стоимостью от 400 рублей. Отзывы необходимо составить на конкретные товары (не более 2-х),которые указываются в письме из email-рассылки. Убедитесь в том, что указанный в отзыве адрес электронной почты соответствует тому, на который отправляется рассылка.
Отзывы необходимо составить в течение 2-х недель с момента получения письма. Срок модерации отзыва составляет 7 дней. Бонусы начисляются сразу после модерации и доступны в течение 30 дней.
Именинники получают повышенный кэшбэк в рамках программы лояльности от Эльдорадо – 6% для участников Эльдорадости и 10% для участников Эльдорадости Плюс. Удвоенный объем бонусов действует в день рождения пользователя и сохраняется в течение последующих 5 дней.
При регистрации в программе лояльности Эльдорадости выдается 100 приветственных бонусов, которые начисляются в течение 5 дней с момента регистрации. Также предусмотрено 200 бонусов за указание адреса электронной почты. Такие бонусы актуальны для всех способов регистрации, которые приводятся ниже.
Как стать участником программы лояльности?
Предусмотрено 3 способа:
Подробнее рассмотрим регистрацию на сайте Эльдорадо.
Заполните следующие данные:
Если вы хотите зарегистрироваться, как юридическое лицо, тогда поставьте галочку возле соответствующего пункта.
После регистрации вы окажетесь в личном кабинете, где отображается информация о текущих бонусах, статусе программы лояльности, заказанных товарах и специальных предложениях от магазина Эльдорадо.
Особенности карты «Хоум Кредит – Эльдорадо»
Каждому покупателю Эльдорадо рекомендуется обратить внимание на специальное предложение от Home Credit Bank. Карта «Хоум Кредит – Эльдорадо» успешно действует не только в магазинах сети Эльдорадо и в интернет-маркете, но также в других торговых точках.
Преимущества карты:
Владелец такой карты может оплатить до 30% стоимости заказа бонусами. 1 бонус равен 1 рублю. Срок действия бонусов составляет 180 дней. При покупке от 50 рублей без использования бонусов удастся продлить срок действия текущих бонусов на следующие 180 дней.
С программой лояльности и картой «Хоум Кредит – Эльдорадо» появится еще больше причин для обновления техники и гаджетов. Устройте себе незабываемый шопинг в Эльдорадо!
Бонусная карта от магазина электроники Эльдорадо
Одной из первых на российском рынке бонусную программу запустила торговая сеть «Эльдорадо». Она предлагает своим покупателям пластиковые карты, на которые при каждой совершенной покупке начисляются бонусы. Их можно потратить в любом магазине сети на различные товары и услуги.
Виды бонусных карт от «Эльдорадо»
В рамках бонусной программы от «Эльдорадо» покупатель может оформить два вида карт:
Оба вида бонусных карт имеют единую систему начисления и использования бонусных баллов, работают совершенно одинаково.
Как получить?
Бонусную карту может получить каждый покупатель совершенно бесплатно и не зависимо от факта совершения покупки. Для вступления в программу требуется обратиться в любой розничный магазин сети или оформить карту на сайте компании.
Так как карта является персональной и помогает идентифицировать покупателя, то при ее оформлении заполнение анкеты является обязательной процедурой. В ней необходимо указать все требующиеся данные, в том числе номер телефона. После заполнения анкеты Вам нужно будет подтвердить правильность указанной информации введя в специальное поле код, отправленный на указанный номер.
После активации Вы становитесь участником программы и может использовать карту для накопления и использования бонусных баллов.
Как использовать карту от «Эльдорадо»?
Программа лояльности от «Эльдорадо» предназначена для начисления и списания бонусов при совершении любых покупок в магазинах сети разного уровня. Баллы начисляются как в розничном магазине, так и при покупке на сайте.
начисление или списание баллов в интернет-магазине, возможно лишь с помощью SMS-верификации, это еще одна причина указывать достоверный рабочий телефон при заполнении анкеты.
Для начисления или списания бонусов в розничном магазине достаточно предъявить карту кассиру и сообщить о своих намерениях. К сожалению, если Вы забыли карту, баллы Вам не начислят, даже если Вы знаете ее номер.
При покупке через сайт компании, для начисления баллов, в электронной корзине нужно указать номер карты. А вот для оплаты товаров баллами требуется сначала пройти процедуру привязки и авторизации карты. После ее можно использовать для оплаты.
Правила начисления и использования бонусных баллов
Бонусные баллы начисляются согласно установленным правилам и равны проценту от стоимости приобретаемого товара.
Правила начисления баллов:
BBQcash советует обратить внимание! Бонусы начисляются в момент покупки, но в статус активных переходят через 14 дней. До этого момента использовать их для оплаты товаров нельзя.
Баллы можно использовать для оплаты товаров или услуг компании «Эльдорадо» в размере до 100% из расчета 1 балл = 1 рубль. Бонусами нельзя оплатить товары и услуги, вошедшие в перечень исключений.
По истечении срока действия бонусов они сгорают и не подлежат продлению или восстановлению.
Проверка баланса
На официальном сайте компании eldorado.ru в личном кабинете каждый пользователь с легкостью может проверить баланс своей бонусной карты и отследить операции по ней.
При проверке баланса покупателю доступна следующая информация:
Для активации и контроля состояния бонусной карты регистрация в личном кабинете необходима.