была карта совесть стала халва что делать
Отвратительно, переход с Совести на Халву
Я благополучно являлся держателем карты «Совесть» и меня все очень даже устраивало. Их прозрачность, их честность во всем и простоту их приложения – оно реально очень простое и понятное. Хочешь 10 месяцев рассрочки – подключаешь опцию за 799руб. и не паришься, у тебя есть месяц на покупки в рассрочку 10 месяцев. Я очень ценил этот банк и их карту за то, что я мог закинуть денег вперед, денежные средства гасили месяц за месяцем и было приятно заходить в приложение и видеть – вы должны такую-то сумму через 5 месяцев. И ты просто эти месяцы не думаешь ни о чем. Я повторюсь, это было для меня ОЧЕНЬ удобно, я даже пытался найти конкурентов и оформил карту ХАЛВА – но их приложение, их поддержка была на таком низком уровне, что я не рискнул пользоваться их услугами, оформил карту и она так и лежит, условия так себе.
А теперь о наболевшем.
В очередной раз взяв рассрочку у совести, распланировав весь бюджет на лето и осень, решили с женой, что мы закинем определенную сумму так, чтобы по сентябрь – нас долги не тревожили, что мы и сделали и после
успешного внесения средств – совесть сказала, что вы должны 5000руб. до конца октября. Очень удобно.
Готовимся к отпуску, планируем бюджет.
Чисто случайно захожу в приложение совести, посмотреть, какие платежи будут далее. И что я вижу? Там пусто и уведомление о том, что карта совесть теперь перешла в совкомбанк (где я ранее оформлял карту халва и приложение у меня установлено тоже)
Захожу в совкомбанк, мне пишут – Вам нужно погасить 4399руб. до 9 августа.
Мало того, банк втихаря поменял условия, график, мне не было никаких уведомлений о том, что будет какое то «слияние» двух банков. В чате халвы, говорили что должно было придти СМС – его не было. После всех моих
попыток обьяснить, что их условия, которые они считают «ВЫГОДНЫМИ» мне не выгодны. А именно – они просто по дате рождения, если ты родился в начале месяца – то будешь платить до 9 числа каждого месяца. Весь долг – раскидали на 12 месяцев, без учета того, что я уже какие то месяцы погасил. Ну мы же Вам продлили рассрочку, мы же сделали Вам меньше ежемесячный платеж – да мне плевать какой будет платеж в
месяц, сколько месяцев будет, мы уже распланировали весь бюджет, мы где-то ужались, чтобы закинуть эту сумму так, чтоб долгов не было по сентябрь. А теперь мы опять должны вносить август, сентябрь.
Поддержка у банка на самом низком уровне, что во времена, когда я получил карту – мне никто не позвонил,
не обьяснил условия, что в чате я спрашивал несколько раз – внятно я не мог получить ответ. При оформлении карты приехал курьер, который в целом сам не знает что там за условия у карты и т.д. То есть это человек, который просто привозит карту, далее ждите звонка – звонка не было. Это отношение к клиенту? Мне самому пришлось вникать, что мне сделать, чтоб получить рассрочку, когда узнал – был шокирован, суммы очень отличаются от совести и вся их реклама построена на уловки. 18 месяцев получить у них очень сложно, но спасибо другому банку, который сделал мне такие условия. (так как хотел сделать покупку халвой, но в итоге оказалось все не выгодно)
В итоге я их просто попросил «отсрочку» на август и сентябрь, пусть увеличится этот ежемесячный платеж, мне на это совершенно все равно, для нас было важным не платить эти месяцы, чтобы благополучно уйти в
отпуск и отдохнуть. Но банку совершенно все равно на клиентов с первого момента оформления карты и вплоть до их обьединения с совестью. В общем в дальнейшем пользоваться услугами совкомбанка я не буду, раз на встречу не хотят пойти, буду решать по другому.
Объединение карт Халва и Совесть — что будет дальше
Карты Совесть и Халва объединились с 13 июля 2020 года. Теперь две самых популярных карты рассрочки стали одним целым, обслуживание платежных средств будет вестись на условиях Халвы. Поэтому тем, что является держателем Совести, рекомендуем изучить обновленную тарификацию, сеть партнеров и условия работы.
Объединение Халвы и Совести произошло в результате финансовой сделки между Совкомбанком и Qiwi, которые и занимались выпуском карт рассрочек, были конкурентами. Сейчас все держатели Совести автоматически перешли в Совкомбанк, никаких документов для этого подписывать не нужно. На Бробанк.ру — полная информация для бывших клиентов банка Киви.
| Кред. лимит | 350 000 Р |
| Проц. ставка | 0% |
| Рассрочка | До 18 мес. |
| Стоимость | 0 руб. |
| Кэшбек | До 6% |
| Решение | 5 минут |
Халва покупает Совесть
Объединение карт Совесть и Халва произошло за счет крупной финансовой сделки. По информации РБК проект карты рассрочки для Qiwi оказался убыточным, компания так и не могла вывести его на прибыль. Поэтому и было принято решение о продаже.
Слияние Совести и Халвы было выгодно Совкомбанку, который выпускает одну из самых популярных карт рассрочек в России. В результате проект Совесть был куплен за 6-6,5 млрд. рублей. Совкомбанку переходят все действующие карточки Совесть, сам бренд, клиентская база.
Если рассматривать, когда Совесть станет Халвой, с какого числа, то это уже свершилось. С 13 июля клиенты Киви-банка обслуживаются на новых условиях, они уже перешли в Совкомбанк.
Что будет дальше с картой Совесть
Так как Халва поглотила Совесть, держатели закрытой карточки теперь обслуживаются Совкомбанком. Идти в офис на перезаключение договора не нужно. Сделка прошла юридически таким образом, что согласие держателей карточек и какие-то документы от них не требуется.
В целом, ничего страшного не произошло. Если вы ранее пользовались Совестью, делать замену карты тоже не нужно. На ней будет нанесен бренд банка Киви, но по факту обслуживание будет вестись по тарифам Халвы.
Совмещенная карта будет носить название “Халва-Совесть”. В свое время такое уже было, когда объединялись Банк Москвы и ВТБ. Бренд “Банк Москвы-ВТБ” существовал до того момента, пока все клиенты окончательно не перешли в ВТБ.
Важные моменты:
На последнем пункте остановимся подробнее, потому что он важен. В результате того, что Совесть продали Халве с наличием текущих обязательств заемщика, изменились некоторые условия обслуживания по открытым рассрочкам. Это касается сроков.
Но переживать не стоит, потому что изменения делаются в пользу клиентов. Периоды выплаты точно не будут сокращены. Разработана такая схема:
Вносить регулярные платежи можно без комиссии через каналы Совкомбанка. Это либо через его мобильное приложение путем оплаты с любой карты, либо в аналогичном личном кабинете. Регистрация в приложении и банкинге проходит быстро, нужно просто указать номер карты Совесть.
В результате перехода Совести в Халву и бывших клиентов Киви возникают различные вопросы. Ответы на них можно получить по горячей линии 8-800-510-2014.
Внесение ежемесячных платежей
Если возникают вопросы как и когда пополнять карту, то теперь для держателей Халвы и Совести действует одинаковая схема формирования даты оплаты.
Все зависит от даты рождения клиента. Разработана вот такая схема:
Внести платеж нужно в течение 15 дней после даты формирования обязательного платежа. То есть, если дата вашего рождения с 1 по 10 число, то платеж формируется 25 числа. И в течение 15 дней после этого нужно внести оплату.
Интересный момент для тех, кто пользуется и Халвой, и Совестью. Так как последняя перешла в Совкомбанк, то будет обслуживаться на его условиях. В итоге у человека по факту будут две карты Халва.
На каких тарифах теперь проходит обслуживание
Так как Совесть — теперь Халва, держателям обязательно нужно ознакомится с новыми условиями обслуживания и тарификацией. По заверению Совкомбанка бывшие клиенты банка Киви только выиграют от сделки, так как его карточка лучше, партнеров по ней больше.
Ключевые моменты тарификации:
По Халве также действует система начисления кэшбэка. Вознаграждение дается в том случае, если клиент за отчетный период сделал более 5-ти любых покупок на общую сумму от 10 000 рублей. В этом случае, если оплата делалась картой, кэшбэк составит 2%. Если телефоном, то 2-6% в зависимости от суммы конкретной покупки. За покупки не у партнеров кэшбэк составляет 1% и дается за покупки от 10 000 рублей.
О партнерах
Теперь нужно изучать новый перечень партнеров, но он даже более обширный, чем был ранее. Если по Совести было 150 000 партнерских магазинов, то по Халве их — больше 200 000. В этом плане клиент выигрывает.
С перечнем новых партнеров можете ознакомиться на сайте Халвы. Обратите внимание, что многие партнерские магазины у карт общие, но сами условия покупки в рассрочку могут оказаться разными по части срока.
Возможно, что Халва не работает с каким-то важным для вас магазином, который ранее сотрудничал с Совестью. К сожалению, в этой ситуации ничего сделать нельзя. Значит, покупки в рассрочку в том магазине больше вам не доступны.
Остались без «Совести». «Халва» поглощает конкурента. Как это скажется на владельцах карт?
Компания продала «Совесть». Причём не кому-то, а своему конкуренту в сфере карт рассрочки – Совкомбанку, который выпускает «Халву». Два известных кредитных продукта сольются в один. «Выберу.ру» выяснил, чем обернётся перепродажа проекта для клиентов «Совести». Совкомбанк и QiWi называют своё решение «по-настоящему win-win проектом, от которого выиграют все».
Последнее время проект карты рассрочки «Совесть» приносил убытки. В мае Борис Ким назвал цифру 522 млн рублей за I квартал 2020 года. В интервью «Ведомостям» гендиректор платёжной компании рассказывал о планах QiWi насчёт «Совести»: продать или модифицировать.
Теперь не конкуренты, а единое целое. Фото: rassrochkacards.ru.
Компания выбрала первый вариант. И проект продали Совкомбанку с его картой рассрочки «Халва». Банку перейдёт кредитный портфель клиентов «Совести», права на бренд и доменные имена. Совместное заявление компании прислали «Выберу.ру».
Что ждать клиентам?
Условия карты «Халва» автоматически подключатся «Совести» в течение месяца. Клиентам QiWi не придётся менять карты, переустанавливать мобильное приложение, изменять график платежей и настройки личного кабинета.
Часть сотрудников «Совести» перейдёт работать в Совкомбанк. Кредитная организация заявляет, что компенсирует QiWi долю расходов на увольнение.
Что будет с картами рассрочки?
Слияние «Совести» и «Халвы» станет так называемым win-win проектом, считают в Совкомбанке. Это ситуация, когда выигрывают все участники. В плюсе останутся клиенты компании, магазины программы и «весь банковский рынок». Первый замглавы банка Сергей Хотимский комментирует это так:
Клиенты «Совести» получат доступ к 200 тыс. магазинов-партнеров «Халвы», а также к более длинным срокам рассрочки. Партнеры карты «Совесть» получат больше покупателей в свои магазины из числа клиентов «Халвы», партнеры «Халвы» получат больше клиентов из числа держателей карты «Совесть»
Передача Совкомбанку прав требований к клиентам «Совести» принесёт QiWi 6−6,5 млрд рублей. Компания переключится на ключевых партнёров и платёжный бизнес, по словам Бориса Кима:
Мы считаем, что сделка, заключенная нами с Совкомбанком, выгодна всем заинтересованным сторонам. Наши клиенты продолжат делать свои привычные покупки на условиях беспроцентной рассрочки и получат много новых возможностей от карты «Халва»
Почему «Совесть» продали и как это скажется на QiWi?
Компания планирует скорректировать чистый убыток в сегменте потребительских финансовых сервисов за 2020 год. Убыток не превысит 2 млрд рублей. Продажа проекта скажется на списании активов и лишит QiWi около 1,5 млрд рублей.
Данный убыток не окажет влияния на скорректированную чистую прибыль группы, так как будет учтен в виде корректировки в силу единоразовой природы сделки, – отмечает QiWi
Балансовая стоимость прав требования – 9 млрд рублей, чистая стоимость «Совести» – 7,6 млрд рублей. Итоговая стоимость прав требования станет известна после оценки. Почему компания отказалась от карты рассрочки и связано ли это с «Рокетбанком», читайте в материале «Продаётся «Совесть»? QiWi рассказала, что ждать клиентам проекта».
Как работают карты рассрочки?
Владелец карты покупает в кредит товары в магазинах, которые сотрудничают с банком. В течение нескольких месяцев он платит рассрочку. Размер ежемесячного платежа зависит от условий партнёрской программы. Проценты по кредиту банку возвращает магазин. А покупатель оплачивает только ту сумму, которую он потратил на товар. Подробнее о том, как работают карты рассрочки и есть ли в них подвох, читайте в материале «Карты рассрочки: сравниваем и выбираем».
У «Халвы» более 200 тыс. партнёрских торговых точек, у «Совести» – около 60 тысяч. У карты Совкомбанка льготный период длится до 36 месяцев, ставка – 10%. От суммы покупок можно вернуть кешбэк до 6%. У карты QiWi максимальный период рассрочки – 12 месяцев. Ставка также 10%, есть скидки и бонусы для владельцев.
Карта «Совесть»: вопросы и ответы
Права и обязанности по вашей карте перешли в ПАО «Совкомбанк» по договору уступки прав требований и передачи обязанностей (цессия). Ваша карта будет обслуживаться и дальше на условиях карты «Халва».
Ваша карта будет обслуживаться и дальше на условиях карты «Халва». Для вашего удобства, чтобы вы могли совершать в рассрочку любые покупки в любых магазинах, по карте будет установлен режим использования средств: сначала заемные, потом свои деньги (доступна платная рассрочка вне партнерской сети). Узнать подробнее о режимах и их настройке можно в Инструкции.
Нет, ваша карта будет обслуживаться и дальше. Менять её не нужно. Вы сможете совершать по ней все привычные операции в обычном порядке (в том числе, в Интернете и с использованием Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
Ваша карта «Совесть» будет обслуживаться и дальше на условиях карты «Халва». То есть, у вас будет 2 активные карты «Халва», по каждой из которых вы сможете совершать все привычные операции.
О том, что ваша карта «Совесть» переходит на обслуживание в Совкомбанк, вам были направлены уведомления в виде push/СМС. Также вся официальная информация есть на нашем сайте в разделе «Держателям карт рассрочки «Совесть». Если вам нужен документ с печатью, то его можно получить в офисах Совкомбанка или скачать по ссылкам (для клиентов АО «КИВИ банк» и для клиентов ПАО «АКБАРС» Банк)
Получить документ можно, написав в Чат мобильного приложения «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете, а также в любом офисе Совкомбанка.
Лимит рассрочки по вашей карте останется прежним. В будущем он может быть изменен в соответствии с принципами обслуживания карт «Халва».
Условия для вас станут только лучше. Вы сможете продолжить делать свои привычные покупки в бесплатную рассрочку и получите много новых полезных возможностей от карты «Халва».
Погашать задолженность, которая сложилась по карте «Совесть» до перехода в Совкомбанк, станет еще удобнее! Срок рассрочки будет увеличен в вашу пользу – вам будет установлен единый льготный срок на весь остаток долга: рассрочка на 18 месяцев – если по вашей карте оставалось 12 и более непогашенных платежей; рассрочка на 12 месяцев – если по вашей карте оставалось от 6 до 11 непогашенных платежей; рассрочка на 6 месяцев – если по вашей карте оставалось 5 и менее непогашенных платежей.
Если у вас есть подключенные опции «Шестёрка», «Десятка» или «Везде», то они продолжат действовать до даты их планового окончания.
Ваш кредитный договор продолжит действовать. Чтобы не допустить просроченную задолженность, вам нужно будет вносить платежи по рассрочке в обычном порядке. Несвоевременное погашение долга испортит вашу кредитную историю. Подробнее о способах погашения здесь
Нет. Продолжайте вносить ежемесячные платежи по рассрочке, как обычно, в привычные для вас даты! Делать это можно в течение 15 дней после формирования платежа по рассрочке. Мы будем каждый месяц заранее направлять вам уведомления с датой и размером предстоящего платежа. Подробнее читайте в разделе «ЗАПОМНИТЕ КЛЮЧЕВЫЕ ДАТЫ ПО ВАШЕЙ КАРТЕ» здесь.
График платежей можно посмотреть в приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете. Кроме того, каждый месяц мы будет отправлять вам уведомления с размерами Платежа по рассрочке и Минимального платежа.
Просто пополните вашу карту в течение 15 дней с даты формирования платежа по рассрочке. Сделать это можно без комиссии в режиме онлайн в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете. Подробнее о других способах оплаты можно узнать здесь
В мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» (с помощью кнопки «Внести платеж») или в личном кабинете (с помощью кнопки «Погасить»).
Мы рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением «Халва – Совкомбанк» или личным кабинетом. Там вы сможете проводить все операции со своей картой, а также получите много новых дистанционных сервисов.
Чтобы с комфортом пользоваться своей картой, оперативно получать информацию о графике платежей, настраивать режимы и опции, мы рекомендуем вам установить мобильное приложение «Халва – Совкомбанк» или воспользоваться личным кабинетом.
Установите мобильное приложение «Халва – Совкомбанк» или перейдите на страницу личного кабинета. Для прохождения регистрации введите 16-значный номер вашей карты «Совесть». Далее следуйте подсказкам или воспользуйтесь инструкцией
В этом случае вы можете пройти регистрацию по номеру ДОГОВОРА вашего нового счета в «Совкомбанке». Узнать его можно в чате приложения «Халва – Совкомбанк», написав в неавторизованной зоне (раздел «Помощь»), или в Контакт – Центре по телефону: 8-800-100-00-06.
В приложении / личном кабинете «Совесть» вы сможете найти информацию об операциях, совершенных по карте до перехода в Совкомбанк. Историю новых операций смотрите в приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете
Список >200 000 магазинов-партнеров карты «Халва» для покупок заемными средствами в рассрочку под 0% или своими деньгами с кэшбэком до 6%, можно посмотреть здесь, а также в приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете (раздел «Магазины»).
Обратитесь в любой офис Совкомбанка и получите взамен новую карту «Халва» бесплатно.
Заблокировать карту можно в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете, а также, позвонив в Контакт – Центр по телефону 8-800-100-00-06.
О любых изменениях ваших персональных данных пишите в чат мобильного приложения «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете. Укажите, что изменилось и приложите цветные фото/сканы паспорта, а также Ваше фото с паспортом в руках. Изображения должны быть четкими, цветными, необрезанными.
Напишите в чат мобильного приложения «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете, приложив ваше фото с паспортом в руках. Далее следуйте инструкции, которая поступит вам в виде СМС/ Push уведомления.
Любые интересующие вас вопросы можно задать 24/7 в чате мобильного приложения «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете, а также по телефону круглосуточного Контактного центра: 8-800-100-00-06 (звонок бесплатный).
Совкомбанк входит в число ведущих финансовых организаций России, занимая 12 место по размеру активов РСБУ (рейтинг Интерфакс на 31.12. 2019). Имеет высокие российские и международные рейтинги. В банке обслуживается более 6,5 млн клиентов (+41% за 2019 год). Подробнее здесь.
Если у вас остались вопросы, вы всегда сможете найти ответ на них здесь.
Была карта совесть стала халва что делать
Совкомбанк завершил присоединение карт рассрочки «Совесть» к проекту «Халва»
Совкомбанк завершил присоединение карт рассрочки «Совесть» к проекту «Халва»
Совкомбанк объявляет о завершении сделки по покупке проекта «Совесть» и его успешной интеграции в «Национальную систему рассрочек «Халва». В результате присоединения все заинтересованные стороны, включая клиентов и партнеров обоих проектов, получили доступ к новым возможностям.
Теперь около миллиона клиентов, которые были переведены на обслуживание в Совкомбанк, могут совершать привычные покупки в более чем 200 тыс. магазинах-партнерах с увеличенным сроком рассрочки до 18 месяцев, кэшбэком до 6%, процентом на остаток собственных средств в размере до 5,5% и другими преимуществами «Халвы».
Для партнеров обоих проектов эта сделка одномоментно привела к увеличению покупательского трафика и среднего чека. В то же время многие партнеры «Совести» уже являлись партнерами «Халвы», поэтому объединение позволило сократить трудозатраты по администрированию комиссионных договоров.
Аналитики и эксперты рынка также отметили преимущества сделки для ее участников, подчеркнув новый масштаб бизнеса и увеличение оборотов по портфелю для Совкомбанка, верный фокус на профильных направлениях и снижение уровня кредитного риска – для QIWI. По прогнозам экспертов, конкуренция в сегменте банковских карт с кредитным лимитом усилится, что позитивно скажется в будущем и на условиях для конечного потребителя.
Сергей Хотимский, первый заместитель председателя правления Совкомбанка:
«Покупка портфелей карт требует сложного и трудоемкого процесса интеграции, включающего в себя объединение клиентских баз и переход на новую ИТ-платформу. Эффективное взаимодействие команд QIWI, Совкомбанка и платежной системы Visa позволило обеспечить комфортный переход клиентов в максимально короткие сроки».