водоканал отключил воду в частном доме что делать
Водоканал отключил воду в частном доме что делать
Статья 21. Временное прекращение или ограничение водоснабжения, водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод, отказ от исполнения обязательств по договору водоснабжения и (или) водоотведения
Перспективы и риски арбитражных споров. Ситуации, связанные со ст. 21
1. Организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе временно прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, а также транспортировку воды и (или) сточных вод в следующих случаях:
1) из-за возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения и (или) водоотведения;
2) из-за существенного ухудшения качества воды, в том числе в источниках питьевого водоснабжения. Критерии существенного ухудшения качества питьевой воды, горячей воды устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор;
3) при необходимости увеличения подачи воды к местам возникновения пожаров;
4) при сбросе в централизованную систему водоотведения веществ, материалов, отходов и (или) сточных вод, запрещенных к сбросу;
(п. 4 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 225-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5) из-за воспрепятствования абонентом допуску (недопуск) представителей организации, осуществляющей водоотведение, или по ее указанию представителей иной организации к контрольным канализационным колодцам для отбора проб сточных вод.
2. В случае временного прекращения или ограничения горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод по основаниям, указанным в части 1 настоящей статьи, организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в течение одного дня со дня такого прекращения или ограничения уведомляет абонентов, орган местного самоуправления, а также:
(в ред. Федерального закона от 28.11.2015 N 357-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1) территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, в случае прекращения или ограничения холодного водоснабжения и (или) водоотведения;
2) структурные подразделения территориальных органов федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на решение задач в области пожарной безопасности, в случае прекращения или ограничения холодного водоснабжения;
3) организации, с которыми заключены договоры по транспортировке воды, договоры по транспортировке сточных вод, в случае прекращения или ограничения транспортировки воды и (или) сточных вод.
3. Организация, осуществляющая горячее водоснабжение, вправе прекратить или ограничить горячее водоснабжение, предварительно уведомив не менее чем за одни сутки до планируемого прекращения или ограничения абонента и органы местного самоуправления, а организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, транспортировку воды и (или) сточных вод, предварительно уведомив в указанный срок абонента, органы местного самоуправления, территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, а также структурные подразделения территориальных органов федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на решение задач в области пожарной безопасности, в следующих случаях:
(в ред. Федерального закона от 28.11.2015 N 357-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1) получения предписания или соответствующего решения территориального органа федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, а также органов исполнительной власти, уполномоченных осуществлять государственный экологический надзор, о выполнении мероприятий, направленных на обеспечение соответствия качества питьевой воды, горячей воды, состава и свойств сточных вод требованиям законодательства Российской Федерации;
2) самовольного подключения (технологического присоединения) лицом объекта капитального строительства к централизованным системам горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения;
(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 3 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 225-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4) отсутствия у абонента плана снижения сбросов, предусмотренного частью 4 статьи 30.1 настоящего Федерального закона, или неисполнения абонентом плана снижения сбросов либо отсутствия у абонента плана по обеспечению соблюдения требований к составу и свойствам сточных вод или неисполнения абонентом указанного плана в случаях, установленных правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденными Правительством Российской Федерации;
(п. 4 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 225-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5) аварийного состояния водопроводных и (или) канализационных сетей абонента или организации, осуществляющей эксплуатацию водопроводных и (или) канализационных сетей;
6) проведения работ по подключению (технологическому присоединению) объектов капитального строительства заявителей;
(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
7) проведения планово-предупредительного ремонта;
8) наличия у абонента задолженности по оплате по договору водоснабжения, договору водоотведения за два расчетных периода, установленных этим договором, и более;
9) воспрепятствования абонентом допуску (недопуск) представителей организации, осуществляющей горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, или по ее указанию представителей иной организации к узлам учета абонента для осмотра, контроля, снятия показаний средств измерений.
4. В случаях, указанных в частях 1 и 3 настоящей статьи, прекращение или ограничение водоснабжения и (или) водоотведения, а также транспортировки воды и (или) сточных вод осуществляется до устранения обстоятельств, явившихся причиной такого прекращения или ограничения.
6. В случае, если в течение 60 дней со дня прекращения или ограничения водоснабжения и (или) водоотведения по причинам, предусмотренным пунктом 5 части 1, пунктами 4, 8 и 9 части 3 настоящей статьи, абонент не устранил указанных причин, организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе отказаться от исполнения договора водоснабжения и (или) водоотведения в одностороннем порядке.
7. Организация, осуществляющая водоотведение, вправе отказаться от исполнения договора водоотведения в одностороннем порядке в случае неоднократного грубого превышения нормативов состава сточных вод или неоднократного грубого превышения требований к составу и свойствам сточных вод.
(в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 225-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
8. Особенности прекращения или ограничения водоснабжения и (или) водоотведения собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, собственников и пользователей жилых домов, отказа от исполнения договоров водоснабжения и (или) водоотведения, заключенных с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах, жилых домов, устанавливаются в соответствии с жилищным законодательством.
9. Порядок прекращения, ограничения водоснабжения и (или) водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод, отказа от исполнения договоров водоснабжения и (или) водоотведения, порядок уведомления абонентов, органов местного самоуправления, территориальных органов федерального органа исполнительной власти о прекращении, об ограничении или отказе от исполнения соответствующих договоров, а также категории абонентов, в отношении которых прекращение и ограничение водоснабжения и (или) водоотведения запрещены, устанавливаются правилами холодного водоснабжения и водоотведения, правилами горячего водоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федерального закона от 28.11.2015 N 357-ФЗ)
Как включить водоотведение, отключенное за неуплату
У нас возникла задолженность по оплате ЖКУ. Мы доказывали свою правоту через суд и ждали решения суда. В это время нам письменно сообщили, что отключили водоотведение и что подключат его за 10 тыс. руб., даже если мы погасим задолженность. Законно ли это?
Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить их с более раннего момента. Эта норма содержится в п. 120 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домов, утвержденных постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Вам правильно разъяснили, что спорные затраты несет должник, и это является условием для возобновления предоставления услуги.
Вместе с тем имеются прецеденты, когда денежные средства, уплаченные гражданами в целях компенсации затрат управляющей организации на установку и снятие заглушки, по требованию прокуратуры возвращались гражданам в связи с нарушением установленного п. 119 Правил порядка уведомления о введении ограничения (приостановления).
Водоканал отключил воду в частном доме
Могу я не пускать контролера водоканала если:
За неуплату отключили воду в частном доме. Долг погасил, воду включили. Сегодня звонок контролер хочет проверить кол-во вода точек. Дом частный счетчика нет. платили по среднему. На руках акт водоканала который выдали когда оплачивал долг. Есть только пункт о предоставлении домовой книги. Кол-во жильцов изменилось. Я сам отнесу домовую в водоканал. И заплачу разницу за проживающих.
Водоканал провел аварийное отключение старой водопроводный трубы и тем самым отключил воду в частном доме и теперь требует с одинокой пенсионерки оплату за замену трубы так как труба находится на её территории. Вопрос правомерно ли они требуют оплату и могут ли они оставлять дом без единственого источника воды.
Водоканал провел аварийное отключение старой водопроводной линии и тем самым отключил воду в частном доме и теперь требуют с меня оплату за проведенные ими работу. Вопрос правомерны ли они требовать оплату.
21.02.2013 г. в моем частном доме отключили воду на вопрос почему сначала отвечали что переморозили трубу. Как выяснилось теперь, водоканал решил отрезать наши дома от магистрали на которой они находятся и расторгнуть договор в одностороннем порядке. Законно ли это?
Кто должен отвечать за прорыв водопровода в частном секторе до дома какие правила. Приехали сотрудники водоканала отключили воду без предупреждения хозяина дома, мы не знали о прорыве труб так как они сами без акта отключили нам воду кто прав спасибо за ранее за консультацию.
Водоканал отключил воду в частном доме. Никаких извещений нет и не было.
Счетчик установлен, оплата производилась вовремя.
Имеется разрешение на подключение к водоснабжению от 2.09.1964 г.
Водоканал производил какие-то работы по замене водопроводных труб и отключил наш дом на участке обнаружил обрезки наших труб.
Я инвалид 2 группы, и не готов оплачивать новое подключение, проект и т.д.
Какие мои дальнейшие действия? Куда идти и куда жаловаться?
Произошла авария на водопроводе к частному дому. Водоканал приехал раскопал место аварии, увидел что авария произошла на отходящей трубе (к дому) и отключил дом от воды, утверждая что это не его зона ответственности. Дом старый подключение воды было в годах 1965-70.. вопрос кто должен устранить аварию?
В частном доме за долги отключили воду, причём отключили в колодце, а по истечении полугода приехали и отключили на дороге, хотя в это время мы имеющуюся задолженность погашали, самовольного подключения не было. На данный момент долг полностью погашен ещё год назад, водоканал до сих пор не возобновил водоснабжение. Можем ли мы подключить воду своими силами через подрядную организацию и в каком порядке необходимо уведомить водоканал о подключении? Знакомые пугают, что инспектор может выписать штраф за самовольное подключение и могут снова перекрыть воду.
Отключили воду в частном доме за неуплату. До этого было частичное перекрытие. В водоканале юрист сказал, что даже рассрочки директор не даст. Мне нужен минимум месяц, чтобы собрать всю сумму. Что посоветуете?
Может ли по закону проходить труба водоканала в частном домовладении (прям во дворе частного дома, приватизированного) от нее идет наша труба, и еще у двоих так и всем троим хозяйка отключила воду, законы ли ее действия, и могут ли частные секторы проходить под центральной трубой водоканала по закону? (отключение воды произошло якобы из за того что у нее маленький напор) спасибо.
У меня в частном доме отключили воду и не просто отключили а отрезали трубу мою лично которую мы прокладывали у меня был долг но подали на меня в суд выплачивали с нескольких зарплат последнюю перечислили 25.06 вчера без предупреждения опять отключили мотивирую что я еще не все выплатила что делать хотела поехать в водоканал в претензией труба колодец все покупали и делали сами с чего начать и правомерно ли они поступают мне начальник водоканала ответил что погасите всю сумму сразу и мы приедем и сами вам все сделаем это понятно что они сделают.
Мы находимся в Ростове-на-Дону в частном доме, водоканал насчитал нам долг в размере 70000 и отключил воду, причем большая часть этого долга за мойку машин и полив огорода, при этом ни мойки ни огорода у нас нет. куда можно пожаловаться на незаконное вымогательство.
В доме живут 3 инвалида и студент с матерью.
Мы находимся в Ростове-на-Дону в частном доме, водоканал насчитал нам долг в размере 70000 и отключил воду, причем большая часть этого долга за мойку машин и полив огорода, при этом ни мойки ни огорода у нас нет. куда можно пожаловаться на незаконное вымогательство.
В доме живут 3 инвалида и студент с матерью.
Водоканал отключил воду за неуплату в частном доме. Они, проигнорировав люки, разрыли асфальтированную дорогу и отрезали трубу там. Хотя при наличии люков должны были перекрыть в них. Отключение/подключение в люках стоит 18000 р, а на асфальте 83000 р. С нас требуют за подключение сумму 83000 р. Можем ли мы на законных основаниях доказать, что это был произвол водоканала и заплатить сумму 18000 р как за отключение/подключение воды в люке? При первом посещении данной организации нам предложили такой вариант. Но спустя месяц когда долг погасили и пришли с деньгами для оплаты подключения, объявили совсем другую сумму.
Водоканал отключил воду в частном доме за неуплату. Мы жили в другом городе, Оплата происходила с карты. Но оказалось что Счетчик был непроверен и считали по нормативу.. якобы долг я оплатила. Теперь они требуют 7900 за отключение! Я мать одиночка, у меня больная мать пенсионерка. Для меня это космические деньги. Законно ли вообще это?
Мы живем в частном доме, многодетная семья, один из детей ребенок-инвалид. Днем приехали с водоканала, когда взрослых не было дома и перекрыли воду. По телефону пояснили, что за неуплату за 3 месяца 3 тыс. руб. Они направляли уведомления но мы их не получали. Имеют ли они право на отключение, ведь они знали, что семья многодетная и отключили воду, что является жизненно необходимым. И как действовать нам дальше? Помогите пожалуйста, что делать?
Прошу помочь разобраться в проблеме.
Вчера, вернувшись с работы вечером, мы обнаружили, что нам отключили холодное водоснабжение. Проживаем в частном домовладении. Люк, где расположен вентиль, был вскрыт, т.е. воду перекрыл водоканал. Ни уведомлений, ни предупреждений, ни писем, ни контролёров не было. До 15 апреля был долг по оплате около 4 тыс. руб. Но 15 апреля мы оплатили 3 тыс. рублей. Кроме отсутствия воды, антисанитарии и морального расстройства, в доме ещё и холод, т.к. отсутствие напора воды привело к выходу из строя системы отопления (через отопительную колонку). Законно ли такое отключение? И что делать в этом случае? Спасибо!
Живем в частном доме на двух хозяев. В нашей части дома проведено центральное водоснабжение. Недавно узнав, что у нас в трубе имеется незаконная врезка, ведущая в половину к соседке, (врезка сделана еще до приобретения нами данного дома), мы несколько раз предупредив соседку о необходимости проведения законным путем подключения к системе водоснабжения, (при этом соседка угрожала нам что обратиться в суд на нас если мы отключим ей воду), отрезали трубу снабжающую её водой. Соседка прислала нам по почте письмо с бланком заявления из водоканала. В письме соседка нам сообщает что при обращении в водоканал получила бланк заявления который мы должны заполнить. Если в течении 2-х дневного срока с момента получения данного извещения мы не передадим ей заполненный бланк, то она будет считать что мы не согласны с подключением. Текст воспроизведен близко к оригиналу. Мы, то есть я (инвалид 1 группы) и моя мама (пенсионер, гипертоническая болезнь) (у меня с мамой долевая собственность нашей половины дома) не хотим давать соседке разрешение на проведение воды через наш дом, так как проведение работ в нашем доме повлечет за собой ряд нежелательных и сложных для нас последствий. Кроме того, наш дом 1915 года постройки (100 лет) и нам крайне не хотелось бы ни каких вмешательств в него, поскольку нам не по силам и не по средствам что либо менять в доме. Мы считаем что она вполне может провести себе воду через улицу. Что нам делать с ее письмом и каковы должны быть наши последующие шаги? Что за 2-х дневный срок соседка нам установила? Помогите пожалуйста советом.
Из-за аварии у соседей у нас уже пять дней нет воды
Однажды я пришла домой и обнаружила, что в квартире нет воды. Я позвонила в жилкомсервис, и мне сказали, что у соседей снизу прорвало трубу и пришлось перекрыть стояк. Собственников этой квартиры найти не могут, поэтому пока продолжайте принимать душ в гостях, не ходите в туалет и обходитесь нарзаном.
Что можно сделать в такой ситуации? Прошло пять дней. Что, если их не найдут? Как заставить этих собственников заплатить за мои страдания?
Эльмира, жилкомсервис правомерно перекрыл стояк. Это разрешено, если прорвало трубу. Только так можно защитить имущество в квартире, где произошла авария, и квартирах под ней. Но у этого права есть ограничение: нельзя лишать других собственников воды больше чем на 24 часа. Поэтому действия жилкомсервиса не совсем законны.
А ваши соседи вообще не виноваты в этой ситуации. Это же не они отключили воду, тем более что прорвало общую трубу. Если бы потекла не общая труба, а, например, батарея и случилось затопление, тогда были бы виноваты соседи, но только в последствиях потопа.
Расскажу подробнее, как должны были поступить коммунальщики по закону и что делать вам.
На каких условиях могут отключить воду
По закону, если произошла авария или есть риск ее возникновения, воду могут отключить без предварительного уведомления потребителей, даже если из-за этого могут пострадать другие люди. Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.
Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.
Получается, что холодную — питьевую — воду могут отключить только на сутки. Горячую воду могут перекрыть на более долгий срок и включить через два дня после замены лопнувшей трубы.
Например, в Волгограде водоснабжающая компания отключила воду в частном жилом доме на несколько месяцев. Но нарушения тут не было: пришла в негодность труба на территории собственника дома. Зона ответственности делится так: общую трубу, по которой вода поступает в несколько домов или квартир, должен ремонтировать водоканал или управляющая компания. А от первого сварочного шва контролировать пригодность и ремонтировать должен собственник жилья. Поэтому суд в иске отказал.
Вы и ваши соседи можете потребовать от жилкомсервиса компенсации морального вреда из-за длительного отсутствия водоснабжения, но ее по такого рода спорам суды присуждают в очень маленьком размере.
Как получить компенсацию за страдания
По закону можно требовать денежной компенсации за физические или нравственные страдания в суде. Суд присуждает компенсацию в зависимости от степени вины нарушителя, характера страданий и других обстоятельств.
Вот что это значит. Если бы жилкомсервис сразу после отключения повесил объявление о том, что воды из-за прорыва трубы не будет, и включил питьевую воду на следующий день, вы все равно испытали бы дискомфорт. Но при этом действия жилкомсервиса были бы в рамках закона. Значит, формально вы будто не пострадали.
Если из трубы давно капало и собственник квартиры подал много заявок на устранение проблемы, а к нему так и не пришли, компенсацию морального вреда возместят и в значительно большем размере. Если же авария совершенно неожиданная, а без воды сидел человек, который почти весь день на работе, денег дадут мало.
В Нерюнгри суд тоже отказался взыскивать моральную компенсацию. Там подъезд затопило холодной водой и во избежание короткого замыкания почти на сутки отключили электричество. Плиты в доме были электрическими, и один из жильцов потребовал 10 000 Р компенсации за то, что не смог приготовить еду в темный ноябрьский вечер. Но все неудобства были в рамках закона: авария, отключение на срок меньше суток. Управляющая компания даже собрала подписи жильцов на уведомлении об отключении.
Например, в Нижнем Новгороде суд взыскал всего 7500 Р в пользу потребителя в ситуации, аналогичной вашей. Холодной и горячей воды не было 10 дней из-за протечки в квартире, владелец которой уехал в отпуск. Объявление об отключении воды управляющая компания не повесила. Во двор дома питьевую воду не привозили. То есть степень вины была максимальной.
Характер страданий потерпевшего суд не учел. Тот ссылался на обострение мочекаменной болезни через месяц после отключения воды и необходимость лечения. Доказать причинно-следственную связь между нарушением законодательства и болезнью практически невозможно.
Моральная компенсация всегда маленькая. Я больше двух лет каждый день участвовала в рассмотрении исков о взыскании компенсации морального вреда. Суды взыскивали 50 000—100 000 Р за сломанные кости и больничный длиной в несколько месяцев, 200—300 тысяч — за вину в смерти близкого родственника. Нравственные страдания сложно измерить, поэтому их почти не компенсируют. Сравните с расходами на вскрытие двери для устранения аварии.
В Норильске суд взыскал 30 тысяч за взломанную дверь в квартире, в которой много лет никто не жил. Возможно, дверь была старая, но нужно было отремонтировать ее и дверную коробку, заменить два замка, заплатить за материалы и работу. Две тысячи морального вреда суд тоже взыскал.
Очевидно, что расходы на вскрытие двери и компенсацию ее замены больше расходов на компенсацию морального вреда. Так что понятно, почему ваш жилкомсервис ждет соседа: дверь ломать дорого, а до суда и жилинспекции вряд ли кто-то дойдет. Но даже если дойдет, это дешевле, чем вскрывать дверь. Вот жилкомсервис и дожидается собственника аварийной квартиры — так коммунальщикам проще и дешевле.
Я советую попросить в жилкомсервисе акт об отключении воды с указанием причин и сроков и обратиться в суд и жилищную инспекцию. Только так вы сможете предупредить будущие неудобства.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.