вкусвилл только для курьеров что это значит
Эволюция доставки, или Три аргумента в пользу работы курьером
В период пандемии работа курьеров обрела новый смысл. Они доставляют продукты тем, кто не выходит из дома, болеет, не может отвлечься от работы или просто не хочет лишний раз посещать общественные места. Рынок онлайн-торговли растёт, во ВкусВилле уже превышена планка 100 000 заказов с доставкой в сутки, а один из популярнейших геймдизайнеров Хидео Кодзима посвятил курьерам целую игру. В ней они становятся единственным связующим звеном между людьми в мире после глобальной катастрофы.
Мы поговорили с одним из наших курьеров о том, почему он выбрал эту профессию, за счёт чего в ней можно реализоваться и как стать частью команды, если не работаешь в офисе.
Курьер — это свобода в выборе графика
Гавриил Седов работает курьером ВкусВилла в Нижнем Новгороде с мая 2020 года. В период пандемии была приостановлена деятельность «Центра культуры “Рекорд”», где он отвечает за мероприятия и персонал. Гавриил искал подработку, и ему попалось объявление о вакансии во ВкусВилле.
— Наткнулся на объявление о поиске курьеров, заинтересовался, почитал о компании, позвонил на горячую линию, — вспоминает Гавриил. — Вскоре со мной связался куратор нашего региона. Мы с ним всё обговорили, и я приступил к исполнению своих обязанностей.
Гавриил и раньше подрабатывал в доставке — развозил цветы, пиццу, работал в такси. Был пешим, вело-, авто- и курьером на роликах. Сейчас тоже бывают такие адреса, куда он с удовольствием прогуливается пешком. Но подработка во ВкусВилле вылилась в полную занятость и стопроцентное вовлечение — Гавриил быстро стал старшим курьером и смог реализовать свои организаторские и лидерские способности.
— В период пандемии у меня был график 6/1, я так увлёкся своими новыми обязанностями, что буквально окунулся в работу с головой, — рассказывает Гавриил. — Спустя время вернулся на основное место, но продолжаю выполнять обязанности старшего курьера и выходить на смены в свободные дни.
Курьер — это возможность самореализации и увлечения работой
Получается, что изначально курьерская доставка была для Гавриила жизненной необходимостью, но позже стала увлечением, от которого не хочется отказываться даже при занятости на другой работе. Всё дело в профессиональной реализации.
Когда он только устраивался во ВкусВилл, в Нижнем Новгороде было 4 магазина и 6 курьеров. Работали с ребятами посменно. Сегодня в городе уже 5 ВкусВиллов и 14 курьеров. Кто-то приходит, кто-то уходит, цифра обычно меняется, но первоначальный костяк в составе трёх человек работает до сих пор. В их числе и Гавриил. Только он уже старший курьер, да и сама работа строится иначе — во многом благодаря его наставничеству.
— Когда наша команда курьеров только собиралась, по большей части каждый работал обособленно, — вспоминает Гавриил. — Из-за этого могло страдать и качество доставки. Куратор обратился ко мне с просьбой заняться этим вопросом и помочь ему наладить необходимые механизмы. Я согласился: мне всегда интересны новые задачи, вызовы.
Вместе с куратором Гавриил пошагово «лечил больные точки». Ведь несмотря на то, что курьеры и магазины — это разные сферы, они всё равно должны работать сообща, как единый организм.
— От курьеров и персонала магазина зависит качество предоставляемых услуг. Если все будут работать разрозненно и каждый сам за себя — магазин отвечать за продукты, а курьер за доставку — мы не улучшим сервис, — подчёркивает Гавриил. — Я много общался с сотрудниками из доставки и в магазинах, чтобы наладить коммуникацию. Нам удалось построить сплочённый коллектив, и, что особенно важно, мы научились передавать это всё новичкам: теперь они сразу вливаются в команду и понимают, что работать нужно вместе. Только в этом случае получится добиться хороших результатов.
Курьер во ВкусВилле — это работа в команде
Сейчас Гавриил работает курьером лишь пару раз в неделю, но всё равно остаётся наставником и помогает сделать частью команды новых сотрудников. Он проводит беседы с кандидатами на вакансию курьера. Куратор присылает ему телефоны претендентов, он созванивается с ними, объясняет условия, алгоритмы доставки заказов. Рассказывает, как грамотно строить логистику, погружает во все необходимые рабочие процессы и приглашает кандидатов на обучение. Прежде чем ребята приступают к своим обязанностям, они доставляют заказы вместе с наставником или с теми курьерами, которые уже давно работают в команде.
О преемственности традиций и работе в команде Гавриил знает не понаслышке: он сам из династии — династии цирковых артистов.
— В прошлом я воздушный гимнаст и клоун, — вспоминает Гавриил. — Поездил по миру, много где бывал и выступал: в Китае, Гонконге, Сингапуре, Южно-Африканской Республике, Германии, Бельгии, Франции, Австралии, Англии. На гастроли ездил со своей цирковой семьёй. Мой папа Евгений — заслуженный артист России, нашедший себя в жанре эксцентрики, вместе с мамой Еленой 20 лет назад придумали номер «Полёт на воздушном шаре», который достался по наследству мне и моей сестре Александре.
Особый командный дух отмечали и другие наши курьеры, интервью с которыми мы публиковали ранее: «Здесь есть команда. Всё закручено на поддержке и взаимовыручке. Раньше я с таким не сталкивалась. В доставке других организаций каждый работал сам по себе».
Вакансии курьера во ВкусВилле
Если вы хотите попробовать себя в роли курьера или давно мечтали стать частью ВкусВилла, сейчас самое время. У нас открыто много вакансий: сборщика заказов, продавца, кассира и, конечно, курьера.
Работа курьером во ВкусВилле — это:
Подробное описание вакансий и форма для связи — на нашем сайте.
Мы без преувеличения называем сотрудников магазинов и доставки спасателями от голода. Ведь они помогают людям покупать продукты с честным составом, а работа в слаженном коллективе с удобным графиком и стабильной оплатой всегда придаёт сил и помогает каждый день совершать полезные и добрые дела!
Лето — время стать народным курьером ВкусВилла
Проводите жаркие дни в городе? Возьмите от них максимум! Станьте народным курьером ВкусВилла, получайте бонусы на карту «Давайте дружить!» и оплачивайте ими до 100 % покупок.
Проект «Народный курьер» стартовал в октябре 2020 года. За это время сотни горожан попробовали себя в роли курьеров. Что любопытно: они уделяли доставке по несколько часов в день, не отменяли свои текущие дела и планы и самостоятельно определяли нагрузку.
Схема проста:
Готово! Вы относите заказы соседям, жителям вашего района или даже загородного посёлка, если вам удобно забирать продукты из ближайшего магазина. На полученные бонусы покупаете любимые товары и продукты во ВкусВилле.
Лето — это маленькая жизнь! Проведите его с пользой и дополнительной выгодой — присоединяйтесь к команде народных курьеров ВкусВилла:
Проект «Народный курьер» уже действует в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Краснодаре. Но мы готовы к его запуску в любом другом регионе и приглашаем новых народных курьеров — присоединяйтесь и вы!
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, сообщим, как скоро можно присоединиться к проекту и получить ваши первые бонусы от ВкусВилла.
Хотите стать сотрудником ВкусВилла на постоянной основе? У нас открыты вакансии:
Подробные описания и условия работы смотрите здесь.
Правила проведения стимулирующего мероприятия «Народный курьер»
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. ОРГАНИЗАТОР — Акционерное общество «Вкусвилл», учрежденное в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеющее адрес (место нахождения) юридического лица: 142432, Московская область, городской округ Черноголовка, город Черноголовка, ул. Лесная, д.9, пом.9, зарегистрированное 31 мая 2021 г. Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве за ОГРН 1217700253671, что подтверждается Листом записи из Единого государственного реестра юридических лиц от 31 мая 2021 г., ИНН/КПП 7734443270/503101001.
1.2. ПОТРЕБИТЕЛЬ — физическое лицо, приобретающее или имеющее намерение приобрести Товары Организатора через Сайт и/или Мобильное приложение исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. УЧАСТНИК — физическое лицо, установившее Приложение Курьер и имеющее намерение осуществлять развоз (доставку) Товаров, приобретённых Потребителем, в интересах и по поручению Потребителя на безвозмездной основе.
1.4. ТОВАРЫ — продовольственные и не продовольственные товары, находящиеся в торговом обороте, имеющие стоимостную цену, указанную на Сайте и/или в Мобильном приложении и предлагаемые к покупке Организатором неограниченному кругу Потребителей.
1.5. САЙТ — означает веб-сайт, размещенный в сети «Интернет» по адресу: www.vkusvil.ru, предоставляющий Потребителям возможность осуществлять покупки Товаров на условиях, размещенных на соответствующем сайте.
1.6. МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ — означает программный продукт, предложенный для скачивания и установки по адресу: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B2%D0%BA%D1%83%D1%81%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%BB/id1399903464 https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vkusvill предоставляющий Потребителям возможность осуществлять покупки Товаров на условиях, предложенных Организатором.
1.7. ПРИЛОЖЕНИЕ КУРЬЕР — означает программный продукт, предложенный для скачивания и установки по адресу: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B2%D0%BA%D1%83%D1%81%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%BB-%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%8C%D0%B5%D1%80/id1545575811 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vkusvill.courier&hl=en&gl=KH предоставляющий Участникам сведения о поручениях Потребителей на доставку им приобретенных у Организатора Товарах, с возможностью принять поручение к исполнению.
1.8. БОНУС — скидка на Товары Организатора, которую Участники могут получить при оплате товаров в розничных магазинах Организатора в порядке действующих у Организатора бонусных правил и программ. Один бонус дает право на получение скидки в один рубль от стоимости чека.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Цель Мероприятия: привлечение внимания, формирование и поддержание интереса к Товарам Организатора Мероприятия, во всей сети магазинов «Вкусвилл», привлечение новых клиентов, широкий охват существующей клиентской базы, развитие и поддержание лояльности к бренду «ВкусВилл» и магазинам Организатора и потребительской аудитории в целом, в том числе:
2.2. Мероприятие проводится в виде публичного обещания скидки на товары, приобретаемые участниками в магазинах розничной сети «Вкусвилл», выполнившим требования, установленные настоящими Правилами.
2.3. Участие участника в Мероприятии осуществляется исключительно на добровольной основе. Проведение настоящего Мероприятия не связано с внесением участниками какой-либо платы и не имеет в себе рисковой составляющей для участника. Мероприятие не является лотереей.
2.4. Регистрация физического лица в качестве Участника Мероприятия, и/или установка и использование Платформы, означает полное согласие физического лица с условиями настоящих Правил, а также с действующими документами, размещенными Организатором на Сайте, Мобильном приложении и Приложении Курьер, с которыми в обязательном порядке обязан ознакомиться Участник.
2.5. Срок проведения мероприятия: до отмены Организатором.
2.6. Территория проведения Мероприятия: в Мероприятии участвуют все магазины розничной сети Организатора, расположенные на территории Российской Федерации.
2.7. Участие в Мероприятии безусловно означает, что Участник выражает свое безусловное согласие, что его имя, фамилия, голос, видео и фотоизображения, телефон, могут быть использованы Организатором, для передачи Потребителю, в течение всего срока проведения Мероприятия, и/или до добровольного отказа Участника от участия в Мероприятии (отказ участия) и/или до отстранения Организатором участника от участия в Мероприятии (блокировка) за нарушение Участником настоящих Правил, в зависимости что наступит ранее.
2.8. Принимая обязанность соблюдать Правила каждый Участник дает свое согласие на обработку Организатором его персональных данных в соответствии с п. 1 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных», а именно на совершение в том числе следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных, включая данные о местоположении (геолокации) Участника (в том числе Потребителям (Покупателям), кредитным организациям либо операторам электронных денежных средств в зависимости от ситуации), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Организатор обрабатывает персональные данные с целью исполнения своих обязательств перед Потребителем и с целью выполнения требований действующих нормативно-правовых актов Российской Федерации.
3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
3.1. Принимая участие в Мероприятии, Участник безусловно согласился с настоящими Правилами и не вправе предъявлять претензии Организатору, в связи с незнанием условий настоящих Правил. Во избежание сомнений, участие в Мероприятии, означает полное согласие с настоящими Правилами и означает согласие Участника с их условиями.
3.2. Участники: в мероприятии могут принимать участие дееспособные физические лица в возрасте от 18 лет, проживающие на территории Российской Федерации, установившие приложение и получившие карту «давайте дружить», а также:
3.4. К участию в Мероприятии не допускаются юридические лица.
3.5. Предложение принять участие в Мероприятие адресовано неопределенному кругу лиц.
3.6. При совершении Участником действий, указанных в пунктах 3.2 и 3.6 Правил Участник Мероприятия приобретает право получить скидки на Товары Организатора,
3.7. Участнику для получения бонусов необходимо:
3.8. Участники самостоятельно несут расходы в связи с участием в Мероприятии, в том числе расходы на Интернет, городскую и междугороднюю или мобильную связь, а также иные коммуникационные или транспортные расходы.
3.9. Скидки даются Участникам только после обязательной проверки Организатором соблюдения Участниками условий Мероприятия и добросовестности действий Участников Мероприятия и подтверждение получения приобретенных Товаров Организатора Потребителем.
3.10. Потребитель и Участник не могут быть одним лицом при осуществлении доставки Товаров Потребителя.
4. ОБЕЩАНИЯ ОРГАНИЗАТОРА
4.1. Организатор обещает начислить участнику Мероприятия 150 бонусов, за исполнение одного поручения Покупателя, связанного с доставкой Товаров по заказу и по адресу Покупателя (воспользовавшегося и оформившего услугу доставки, а также давшего поручение Организатору на привлечение Участников. Баллы дают право на получение скидки при покупке Участником Товаров Организатора (кроме алкогольной продукции). Скидки за Баллы осуществляется с общей суммы чека в размере суммы накопленных участником бонусов при согласии Участника на их списание. При этом один бонус равен одному рублю.
4.2. Баллы начисляются в течение суток с момента подтверждения передачи Участником Товаров Организатора Потребителю.
4.3. Баллы суммируются и могут быть потрачены на любые товары, представленные к продаже в магазинах Вкусвилл и в Мобильном приложении Вкусвилл, при условии технической возможности расплатиться баллами, за исключением оплаты алкогольной продукции на которую действует минимальная отпускная розничная цена согласно законодательству Российской Федерации.
4.4. Фиксировать в Мобильном приложении Курьер все действия Участника, предусмотренные настоящими Правилами для получения баллов лояльности (скидок) на карту «давайте дружить». Действия Участника считаются совершенными после подтверждения Организатором.
4.5. Предоставлять полную и достоверную информацию о проведении Мероприятия в соответствии с настоящими Правилами.
4.6. Использовать предоставленные Участником данные для:
5. ОБЕЩАНИЯ УЧАСТНИКА
5.1. Не забывать предупреждать Организатора в случае принятия решения об отказе от участия в Мероприятии или о невозможности продолжать принимать участие в Мероприятии, используя инструменты Приложения курьеров, для исключения Участника из числа участников Мероприятия.
5.2. Предоставлять Организатору полную, корректную и достоверную информацию о себе в соответствии с настоящими Правилами.
5.3. В любой момент из участия в Мероприятии Участника, после получения соответствующего запроса от Участника с помощью сервисов для связи, предусмотренных Платформой для общения Организатора и Участника.
5.4. Участник обязуется:
5.5. Участник обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, присвоенные ему при установке Приложения Курьер. В случае возникновения у Участника подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Участник обязуется незамедлительно уведомить об этом организатора, направив электронное письмо по адресу vendings@vkusvill.ru.
6. САНКЦИИ
6.1. Участник может быть исключен из числа Участников по усмотрению Организатора в одностороннем порядке и без объяснений причин в случае, если:
6.2. Участники имеют права и несут обязанности, установленные действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими Правилами.
6.3. В случае выявления факта хищения, намеренной порчи и иных преследуемых по закону противоправных действий, Организатор обязан обратиться в органы Полиции в случае если деяние предполагает уголовную ответственность и в остальных случаях суд, в соответствие с действующим законодательством РФ, для привлечения Участника к ответственности.
7. ОСОБЫЕ ПРАВА ОРГАНИЗАТОРА
7.1. Привлекать третьих лиц для организации Мероприятия.
7.2. Изменить в одностороннем порядке Правила Мероприятия или отменить Мероприятие посредством публикации информации на Сайте и Мобильном приложении.
7.3. Организатор имеет право совершать Потребителям контрольные звонки в любое время без предупреждения Участника и иным образом проверять исполнение Участником Заявки Потребителя.
7.4. Организатор не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия оборудования Участника, используемого им программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Организатор не несет ответственность за неисполнение, либо за ненадлежащее исполнение своих обязательств, а также за какие-либо прямые, косвенные, особые потери участников Мероприятия, связанные с участием в Мероприятии, если неисполнение обязательств явилось следствием непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы. Организатор не обязан возмещать потери участникам Мероприятия в подобных случаях.
8.2. Организатор Мероприятия не несет ответственности за технические неполадки Сайта, Мобильном приложения и Приложения Курьер.
8.3. В случае, если баллы на скидку не были начислены и от Участника не поступило обращения за начислением бонусных баллов на скидку течение 10 рабочих дней, Претензии по неполученным скидкам не принимаются.
8.4. Организатор не несет ответственность в случае переноса сроков проведения Мероприятия, приостановки Мероприятия и другие изменения, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его контроля.
9. СОГЛАСИЯ
9.1. Участник согласен с тем, что на адрес электронной почты и номер мобильного телефона Участника, указанные им при регистрации, Организатор или его партнеры будут направлять письма и сообщения, в том числе рекламного характера. Участник вправе в любой момент отказаться от рассылки, направив Организатору соответствующее уведомление посредством Приложения Курьер.
Доставка доброты: курьеры ВкусВилла рассказали о своей работе
Спросили наших курьеров, каково им работать с людьми: встречать у дверей, преодолевать преграды из домофона и неотвеченных звонков. Оказалось, именно с клиентами связаны самые тёплые и трогательные истории. Можно долго рассуждать, как меняются и черствеют (или всё же нет?) люди, а можно доставить пару заказов и лично убедиться: общение с людьми — главный источник радости и удовлетворения работой.
«Ах, эта свадьба, свадьба, свадьба пела и плясала…»
Из нескольких магазинов курьер несколько раз подряд возил торты на один и тот же адрес. Это был ресторан, где отмечали свадьбу! Люди курьера отпускать не хотели, всё звали присоединиться.
«Когда приехал в третий раз, уже буквально заставляли сесть за стол, с трудом справился с искушением, хоть и был не против погулять на свадьбе, но работа есть работа — другие клиенты ждали свои заказы, я не мог их подвести».
«Этаж заволокло дымом, никто не знал, что делать»
«Обычный заказ, обычный дом. Захожу в подъезд и чувствую, будто что-то горит. Поднимаюсь ближе к нужному этажу и ощущаю запах всё острее, к тому же появился дым. Подхожу к квартире покупателя, а там — настоящий, хоть и небольшой, пожар. Загорелась проводка! Дверь открыта, крики, паника, никто не понимает, что делать.
Но я не растерялся: обесточил квартиру, успокоил покупателя. Всё это время люди думали, что я их сосед».
После того, как все успокоились, курьер вручил покупателю пакеты с продуктами и ушёл дальше развозить заказы. Можно ли было поступить иначе, если знаешь, как помочь в трудной ситуации?
Дверь как неприступная крепость
«Подхожу к двери с заказом, звоню… ещё раз… слышу за дверью кто-то бегает, потом начинает ключи подбирать к замку… снова убегает… звоню в дверь… стучу. Говорю: может, заказ перед дверью оставлю?
Снова бег за дверью, лязганье ключей… Минут 10 это продолжалось. Наконец звоню клиенту.
— Евгений, я тут перед вашей дверью стою, заказ привез. А вы почему-то не хотите его забирать.
Клиент немного помолчал, а потом сообразил:
— Простите, оставьте у двери заказ, мне надо было отъехать, а девушке ключ от двери не оставил. Скоро буду!»
Куриное такси
«Элитный дом, проход по пропускам. До клиентки не могу дозвониться. Охрана меня уже знает: в доме 15 подъездов и по 10–15 заказов в день. Меня впустили, поднимаюсь на этаж. Сотовая связь не берёт. Стучу/звоню в дверь. Никого. Выхожу на улицу, звоню — трубку никто не берёт. Уехал, так как ещё 4 заказа в машине лежат.
Через минут 15 звонит клиентка:
— Возвращайтесь назад, отдайте мой заказ.
— Простите, но я уже повёз другие заказы, к вам вернусь минут через 40.
Далее молчание и вопрос:
— Это моя курица с вами ещё 40 минут кататься будет?!
Такое вот элитное куриное такси!»
«Сынок, заходи, я тебя ждала!»
«Привёз заказ клиенту, звоню в дверь, оттуда вопрос:
Думаю, мало ли, женщина хочет свериться с тем, что указано в приложении. Отвечаю:
Дверь открывается, и меня приглашают пройти:
— Сынок я тебя ждала, ты уж меня извини, конфет нет, чтобы дать как чаевые, но я приготовила пирог, — ласково говорит женщина. — Саша, ты что будешь пить: чай или кофе?
Конечно, было очень приятно. Я поблагодарил за приглашение и извинился, что очень спешу по другим заказам. Но настроение отличное было на весь день — всё-таки есть люди, которые уважают курьеров».
Вакансии курьера во ВкусВилле
Отношение к профессии курьера меняется: их ждут, за них переживают, без них сейчас никуда. Если вы хотите попробовать себя в этой роли, присоединяйтесь к коллективу ВкусВилла. Мы уже не раз писали и о дружной команде, и об обучении и развитии. А сейчас мы уверенно называем наших курьеров настоящими супергероями, которые доставляют заказы в любую погоду и несмотря ни на какие преграды.
Работа курьером во ВкусВилле — это:
Подробнее о вакансиях читайте на нашем сайте. Присоединяйтесь к команде супергероев и каждый день вместе с продуктами ВкусВилла доставляйте частицы тепла и доброты в это непростое, но такое важное время!
Правила проведения стимулирующего мероприятия «Народный курьер»
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. ОРГАНИЗАТОР — Акционерное общество «Вкусвилл», учрежденное в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеющее адрес (место нахождения) юридического лица: 142432, Московская область, городской округ Черноголовка, город Черноголовка, ул. Лесная, д.9, пом.9, зарегистрированное 31 мая 2021 г. Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве за ОГРН 1217700253671, что подтверждается Листом записи из Единого государственного реестра юридических лиц от 31 мая 2021 г., ИНН/КПП 7734443270/503101001.
1.2. ПОТРЕБИТЕЛЬ — физическое лицо, приобретающее или имеющее намерение приобрести Товары Организатора через Сайт и/или Мобильное приложение исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. УЧАСТНИК — физическое лицо, установившее Приложение Курьер и имеющее намерение осуществлять развоз (доставку) Товаров, приобретённых Потребителем, в интересах и по поручению Потребителя на безвозмездной основе.
1.4. ТОВАРЫ — продовольственные и не продовольственные товары, находящиеся в торговом обороте, имеющие стоимостную цену, указанную на Сайте и/или в Мобильном приложении и предлагаемые к покупке Организатором неограниченному кругу Потребителей.
1.5. САЙТ — означает веб-сайт, размещенный в сети «Интернет» по адресу: www.vkusvil.ru, предоставляющий Потребителям возможность осуществлять покупки Товаров на условиях, размещенных на соответствующем сайте.
1.6. МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ — означает программный продукт, предложенный для скачивания и установки по адресу: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B2%D0%BA%D1%83%D1%81%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%BB/id1399903464 https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vkusvill предоставляющий Потребителям возможность осуществлять покупки Товаров на условиях, предложенных Организатором.
1.7. ПРИЛОЖЕНИЕ КУРЬЕР — означает программный продукт, предложенный для скачивания и установки по адресу: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B2%D0%BA%D1%83%D1%81%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%BB-%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%8C%D0%B5%D1%80/id1545575811 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vkusvill.courier&hl=en&gl=KH предоставляющий Участникам сведения о поручениях Потребителей на доставку им приобретенных у Организатора Товарах, с возможностью принять поручение к исполнению.
1.8. БОНУС — скидка на Товары Организатора, которую Участники могут получить при оплате товаров в розничных магазинах Организатора в порядке действующих у Организатора бонусных правил и программ. Один бонус дает право на получение скидки в один рубль от стоимости чека.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Цель Мероприятия: привлечение внимания, формирование и поддержание интереса к Товарам Организатора Мероприятия, во всей сети магазинов «Вкусвилл», привлечение новых клиентов, широкий охват существующей клиентской базы, развитие и поддержание лояльности к бренду «ВкусВилл» и магазинам Организатора и потребительской аудитории в целом, в том числе:
2.2. Мероприятие проводится в виде публичного обещания скидки на товары, приобретаемые участниками в магазинах розничной сети «Вкусвилл», выполнившим требования, установленные настоящими Правилами.
2.3. Участие участника в Мероприятии осуществляется исключительно на добровольной основе. Проведение настоящего Мероприятия не связано с внесением участниками какой-либо платы и не имеет в себе рисковой составляющей для участника. Мероприятие не является лотереей.
2.4. Регистрация физического лица в качестве Участника Мероприятия, и/или установка и использование Платформы, означает полное согласие физического лица с условиями настоящих Правил, а также с действующими документами, размещенными Организатором на Сайте, Мобильном приложении и Приложении Курьер, с которыми в обязательном порядке обязан ознакомиться Участник.
2.5. Срок проведения мероприятия: до отмены Организатором.
2.6. Территория проведения Мероприятия: в Мероприятии участвуют все магазины розничной сети Организатора, расположенные на территории Российской Федерации.
2.7. Участие в Мероприятии безусловно означает, что Участник выражает свое безусловное согласие, что его имя, фамилия, голос, видео и фотоизображения, телефон, могут быть использованы Организатором, для передачи Потребителю, в течение всего срока проведения Мероприятия, и/или до добровольного отказа Участника от участия в Мероприятии (отказ участия) и/или до отстранения Организатором участника от участия в Мероприятии (блокировка) за нарушение Участником настоящих Правил, в зависимости что наступит ранее.
2.8. Принимая обязанность соблюдать Правила каждый Участник дает свое согласие на обработку Организатором его персональных данных в соответствии с п. 1 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных», а именно на совершение в том числе следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных, включая данные о местоположении (геолокации) Участника (в том числе Потребителям (Покупателям), кредитным организациям либо операторам электронных денежных средств в зависимости от ситуации), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Организатор обрабатывает персональные данные с целью исполнения своих обязательств перед Потребителем и с целью выполнения требований действующих нормативно-правовых актов Российской Федерации.
3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
3.1. Принимая участие в Мероприятии, Участник безусловно согласился с настоящими Правилами и не вправе предъявлять претензии Организатору, в связи с незнанием условий настоящих Правил. Во избежание сомнений, участие в Мероприятии, означает полное согласие с настоящими Правилами и означает согласие Участника с их условиями.
3.2. Участники: в мероприятии могут принимать участие дееспособные физические лица в возрасте от 18 лет, проживающие на территории Российской Федерации, установившие приложение и получившие карту «давайте дружить», а также:
3.4. К участию в Мероприятии не допускаются юридические лица.
3.5. Предложение принять участие в Мероприятие адресовано неопределенному кругу лиц.
3.6. При совершении Участником действий, указанных в пунктах 3.2 и 3.6 Правил Участник Мероприятия приобретает право получить скидки на Товары Организатора,
3.7. Участнику для получения бонусов необходимо:
3.8. Участники самостоятельно несут расходы в связи с участием в Мероприятии, в том числе расходы на Интернет, городскую и междугороднюю или мобильную связь, а также иные коммуникационные или транспортные расходы.
3.9. Скидки даются Участникам только после обязательной проверки Организатором соблюдения Участниками условий Мероприятия и добросовестности действий Участников Мероприятия и подтверждение получения приобретенных Товаров Организатора Потребителем.
3.10. Потребитель и Участник не могут быть одним лицом при осуществлении доставки Товаров Потребителя.
4. ОБЕЩАНИЯ ОРГАНИЗАТОРА
4.1. Организатор обещает начислить участнику Мероприятия 150 бонусов, за исполнение одного поручения Покупателя, связанного с доставкой Товаров по заказу и по адресу Покупателя (воспользовавшегося и оформившего услугу доставки, а также давшего поручение Организатору на привлечение Участников. Баллы дают право на получение скидки при покупке Участником Товаров Организатора (кроме алкогольной продукции). Скидки за Баллы осуществляется с общей суммы чека в размере суммы накопленных участником бонусов при согласии Участника на их списание. При этом один бонус равен одному рублю.
4.2. Баллы начисляются в течение суток с момента подтверждения передачи Участником Товаров Организатора Потребителю.
4.3. Баллы суммируются и могут быть потрачены на любые товары, представленные к продаже в магазинах Вкусвилл и в Мобильном приложении Вкусвилл, при условии технической возможности расплатиться баллами, за исключением оплаты алкогольной продукции на которую действует минимальная отпускная розничная цена согласно законодательству Российской Федерации.
4.4. Фиксировать в Мобильном приложении Курьер все действия Участника, предусмотренные настоящими Правилами для получения баллов лояльности (скидок) на карту «давайте дружить». Действия Участника считаются совершенными после подтверждения Организатором.
4.5. Предоставлять полную и достоверную информацию о проведении Мероприятия в соответствии с настоящими Правилами.
4.6. Использовать предоставленные Участником данные для:
5. ОБЕЩАНИЯ УЧАСТНИКА
5.1. Не забывать предупреждать Организатора в случае принятия решения об отказе от участия в Мероприятии или о невозможности продолжать принимать участие в Мероприятии, используя инструменты Приложения курьеров, для исключения Участника из числа участников Мероприятия.
5.2. Предоставлять Организатору полную, корректную и достоверную информацию о себе в соответствии с настоящими Правилами.
5.3. В любой момент из участия в Мероприятии Участника, после получения соответствующего запроса от Участника с помощью сервисов для связи, предусмотренных Платформой для общения Организатора и Участника.
5.4. Участник обязуется:
5.5. Участник обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, присвоенные ему при установке Приложения Курьер. В случае возникновения у Участника подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Участник обязуется незамедлительно уведомить об этом организатора, направив электронное письмо по адресу vendings@vkusvill.ru.
6. САНКЦИИ
6.1. Участник может быть исключен из числа Участников по усмотрению Организатора в одностороннем порядке и без объяснений причин в случае, если:
6.2. Участники имеют права и несут обязанности, установленные действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими Правилами.
6.3. В случае выявления факта хищения, намеренной порчи и иных преследуемых по закону противоправных действий, Организатор обязан обратиться в органы Полиции в случае если деяние предполагает уголовную ответственность и в остальных случаях суд, в соответствие с действующим законодательством РФ, для привлечения Участника к ответственности.
7. ОСОБЫЕ ПРАВА ОРГАНИЗАТОРА
7.1. Привлекать третьих лиц для организации Мероприятия.
7.2. Изменить в одностороннем порядке Правила Мероприятия или отменить Мероприятие посредством публикации информации на Сайте и Мобильном приложении.
7.3. Организатор имеет право совершать Потребителям контрольные звонки в любое время без предупреждения Участника и иным образом проверять исполнение Участником Заявки Потребителя.
7.4. Организатор не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия оборудования Участника, используемого им программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Организатор не несет ответственность за неисполнение, либо за ненадлежащее исполнение своих обязательств, а также за какие-либо прямые, косвенные, особые потери участников Мероприятия, связанные с участием в Мероприятии, если неисполнение обязательств явилось следствием непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы. Организатор не обязан возмещать потери участникам Мероприятия в подобных случаях.
8.2. Организатор Мероприятия не несет ответственности за технические неполадки Сайта, Мобильном приложения и Приложения Курьер.
8.3. В случае, если баллы на скидку не были начислены и от Участника не поступило обращения за начислением бонусных баллов на скидку течение 10 рабочих дней, Претензии по неполученным скидкам не принимаются.
8.4. Организатор не несет ответственность в случае переноса сроков проведения Мероприятия, приостановки Мероприятия и другие изменения, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его контроля.
9. СОГЛАСИЯ
9.1. Участник согласен с тем, что на адрес электронной почты и номер мобильного телефона Участника, указанные им при регистрации, Организатор или его партнеры будут направлять письма и сообщения, в том числе рекламного характера. Участник вправе в любой момент отказаться от рассылки, направив Организатору соответствующее уведомление посредством Приложения Курьер.