вечный ремонт у соседей что делать
Что делать, если сосед постоянно сверлит. Инструкция
В связи с пандемией коронавируса многие россияне перешли на удаленную работу и стали чаще оставаться дома. Однако сосредоточиться на делах часто мешает шум ремонтных работ, доносящийся из соседних квартир. Эксперты рассказали, что делать и куда обращаться, если сосед постоянно сверлит.
Эксперты в этой статье
Выясните, в какое время шумит сосед
Единого закона о тишине в России сейчас нет, однако его планируют принять уже в этом году. Сегодня действуют общероссийские санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях (СанПиН 2.1.2.2645-10). Согласно этим требованиям, уровень шума в квартире не должен превышать 55 децибел днем (с 7 до 23 часов) и 45 децибел ночью (с 23 до 7 часов). «В отдельных субъектах страны есть собственное соответствующее постановление, регулирующее уровень допустимого шума в определенное время суток. В Москве, например, действует закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве». Согласно этому закону, шумные ремонтные и строительные работы нельзя проводить с 19 часов до 9 часов и с 13 часов до 15 часов, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни», — пояснила Виктория Данильченко, юрист, председатель московской коллегии адвокатов «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко».
Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК
Помимо региональных законов, некоторые дома на общем собрании собственников многоквартирного дома устанавливают свои внутренние правила о графике тишины и шумовых работ. Если вы живете как раз в таком доме, а в результате переговоров с шумным соседом не достигнут нужный эффект в виде соблюдения режима тишины с его стороны, то можно обратиться за помощью в разрешении сложившегося конфликта к председателю своего ТСЖ или ЖЭК как к управляющему органу, советует Ирина Орешкина, юрист адвокатского бюро «S&K Вертикаль».
Измерьте уровень шума
Если через ТСЖ или ЖЭК договориться не получается, то для дальнейших действий нужно обратить внимание не на время проведение работ, а на уровень шума. Показать его может только соответствующая экспертиза, за проведением которой можно обратиться в частную компанию или государственную службу санитарно-эпидемиологического контроля, например Роспотребнадзор, советует Данильченко. Она уточнила, что в квартире допустимый уровень шума не должен превышать 55 дБ днем и 45 дБ вечером. После того как сотрудники организации выполнят замеры, они составят акт — официальный документ, который послужит в суде доказательством правоты собственника.
Подготовьте доказательства
Сложность заключается в том, что экспертиза проводится за счет лица, ее инициирующего. Кроме того, на момент приезда эксперта шум может прекратиться. «Есть два выхода из этой ситуации: вызвать эксперта и оплачивать его нахождение в квартире до момента наступления ремонтных работ или же сделать аудио- и видеосъемку. Во втором случае факт превышении уровня шума должен быть подтвержден коллективной жалобой от максимального количества соседей», — рекомендует Орешкина.
Пожалуйтесь в администрацию
После того как доказательства нарушения соседями тишины на руках, можно подать коллективную жалобу от жителей подъезда в районную администрацию, уточняет председатель совета директоров сети агентств недвижимости «Миэль» Марина Толстик. По ее словам, оттуда жалоба, скорее всего, перейдет в суд. Он, в свою очередь, рассмотрит дело и присудит варианты компенсации морального вреда. «Нужно понимать, что одного заявления о причинении морального вреда в результате производимого соседом шума недостаточно. Необходимо не только представить данные об измерении уровня шума, но и сформулировать, в чем именно заключаются ваши страдания, и доказать причинно-следственную связь между вашими страданиями и шумом, исходящим от соседей», — подчеркнула Данильченко.
Вызовите полицию или подайте в суд
Если ни районная администрация, ни ТСЖ не помогли, стоит обратиться к участковому, в окружное отделение полиции или позвонить по номеру 102 в дежурную часть и оставить жалобу, пояснила Толстик. Она рассказала, что важно все обращения документировать, чтобы в случае дальнейшего развития конфликта иметь на руках зафиксированные заявления. Можно также обратиться в суд, который в случае признания правоты собственника присудит штраф беспокойному соседу, резюмировала юрист.
Какие штрафы положены нарушителю
Нарушителям спокойствия в многоквартирном доме будет вынесено предупреждение или назначен административный штраф: для граждан — от 1 тыс. до 2 тыс. руб., для должностных лиц — от 4 тыс. до 8 тыс. руб., для юридических лиц — от 40 тыс. до 80 тыс. руб. «Надо учитывать, что запрет не распространяется на ремонтные работы в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию. То есть жителям столичных новостроек придется смириться с тем, что вокруг полтора года будут бесконечно сверлить», — объяснила председатель совета директоров сети «Миэль».
Что делать, если соседи постоянно делают ремонт, сверлят и шумят
Что делать, если соседи постоянно делают ремонт, сверлят и шумят
Многим жильцам многоквартирных домов приходится сталкиваться с ситуацией, когда соседи каждый день делают ремонт. Постоянные сверление, стуки молотка и шум от других инструментов не дают жильцам спокойно отдыхать дома.
Что делать, если соседи постоянно делают ремонт, сверлят и шумят в будни и в выходные дни?
На нарушителя покоя можно найти управу, если действовать в соответствии с нормами закона.
Закон об уровне шума
В соответствии с «Правилами пользования жилыми помещениями» и ч. 4 ст.17 ЖК РФ жильцы обязаны соблюдать права и интересы своих соседей, а ст. 23 Конституции (ч.1) стоит на страже неприкосновенности частной жизни людей. Поскольку громкие звуки нарушают право на отдых, они могут быть расценены как попытка вмешательства в частную жизнь. Повышенный шумовой фон негативно влияет на самочувствие. Проведение любых ремонтных работ регламентируется по времени – нормы закреплены так называемым «законом о тишине», утверждаемом на региональном уровне. Нарушение установленных правил влечет за собой административное наказание (на первый раз нарушитель получает предупреждение, при следующем нарушении на него налагается штраф).
Если соседи делают ремонт днем
Когда можно делать ремонт? В соответствии с санитарными нормами и правилами днем уровень шума не должен превышать 45-55 децибел, что можно сравнить с нормальной человеческой речью (громче шепота, но тише крика). При использовании дрели и перфоратора показатели гораздо выше (90 и 110 децибел соответственно) – если возникла необходимость в использовании такого оборудования, рекомендуется договориться с соседями, чтобы не ссориться с ними и не объясняться с участковым. В большинстве случаев согласовать свои действия с другими жильцами удается без серьезных проблем, выяснив устраивающий всех промежуток времени.
Что делать, если сосед совершенно не учитывает интересы окружающих людей и шумит постоянно?
Чтобы доказать превышение установленного нормами шумового фона, необходимо произвести измерения специальным прибором – для этого стоит обратиться в частную компанию или государственную службу санитарно-эпидемиологического контроля. В этом заключается основная сложность – пока специалисты приедут на вызов, нарушитель уже может прекратить свою «шумную деятельность». Чтобы зафиксировать факт нарушения, рекомендуется провести аудио-и видеосъемку, а также составить коллективное заявление о превышении уровня шума за подписью максимального количества соседей.
Подать заявление вместе с доказательствами можно:
непосредственно в административную комиссию, созданную при территориальном органе исполнительной власти;
участковому, обязанному реагировать на любые правонарушения на вверенной ему территории.
Если соседи делают ремонт ночью
Любителей в ночное время делать ремонт приструнить проще. Никаких измерений делать не нужно, поскольку сам по себе шум в неурочное время уже считается правонарушением. Ночью, в соответствии с СанПиН, уровень звука не должен превышать 30-45 децибел. Об использовании дрели и других шумных приборов и речи не идет. Максимум, что соседи могут себе позволить – разговор не на повышенных тонах. Обеспечение тишины – это не только дань добрососедским отношениям, но и соблюдение норм закона (требования закреплены в ФЗ № 52). В данном случае также не помешает сохранить на аудио-/видеозаписи доказательства, чтобы прибывший наряд полиции не посчитал обращение ложным вызовом и не привлек за это к ответу.
В какое время по закону допустимы ремонтные работы?
Законодательство «о тишине» призвано защитить интересы юридических и физических лиц. Основанием для его принятия стали постановления Госстроя, нормы административного, гражданского, жилищного права. В каждом регионе действуют свои правила, но можно выделить общие рекомендации:
1. Не допускается проведение шумных ремонтных работ ночью, запрещены они в праздники и выходные дни (в субботу ремонтировать квартиру можно, поскольку этот день считается рабочим во многих регионах);
2. В будни ремонт можно делать только в установленное в конкретном регионе время;
3. Не допускается работать без перерыва дольше 6 часов (целый день шуметь нельзя, нужно обязательно делать перерыв);
4. Максимальный период, в течение которого ремонт должен быть завершен – 3 месяца;
5. Если ремонт выполняется для того, чтобы обеспечить безопасность проживающих в доме жильцов, то требования к времени/продолжительности не учитываются.
В каждом регионе установлены собственные правила, с которыми можно ознакомиться, изучив региональные положения об административных правонарушениях. Например, в Москве не соблюдать режим тишины днем можно с 7.00 до 23.00, но приступать к ремонту разрешается только с 9.00, а завершить работу нужно до 19.00. Дополнительно предусматривается перерыв днем на 2 часа для того, чтобы дать маленьким детям поспать (с 13.00 до 15.00). Примерно такие же нормы действуют в других населенных пунктах, но время смещается на час вперед или назад.
Если существует острая необходимость в смещении времени проведения работ, рекомендуется договориться с соседями (крайне желательно оформить письменное согласие, чтобы в дальнейшем факт договоренности не был оспорен).
О ремонте в новостройках
Отдельного внимания заслуживают новостройки – к этой категории относятся дома, введенные в эксплуатацию до полутора лет назад. Поскольку квартиры в новых зданиях чаще всего требуют серьезной доработки, общие правила не действуют. Со скольки можно приступать к работе? Проводить ремонт разрешается с 7.00 до 23.00 в будни, праздники, выходные (если иное не оговорено региональным законодательным актом). Может быть предусмотрена необходимость соблюдения «тихого часа» с 13.00 до 15.00 или с 14.00 до 16.00.
Ответственность для нарушителя
Статьей 6.4 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение санитарно-эпидемиологических требований (в том числе – закона о тишине). Вначале нарушитель получает предупреждение, при следующих нарушениях его ждет финансовое взыскание. Размер штрафа зависит от того, какой юридический статус имеет нарушитель.
Как бороться с нарушителем и куда обратиться?
Что делать если соседи:
1. Сверлят каждый день – если в будние дни они соблюдают установленные часы и требования к уровню шума, то о претензиях жильцы смогут заявить лишь с наступлением праздника или выходных дней (в воскресенье ремонт проводить нельзя);
2. Ремонтируют в выходные дни – если это происходит в субботу в оговоренные часы, то о нарушении речи не идет (если иное не оговорено региональным кодексом), воскресенье считается выходным днем, поэтому соседи имеют полное право выразить свое возмущение и принять необходимые меры.
Вначале стоит обратиться к соседу с устной претензией, объяснить причину своего недовольства. Диалог нужно вести спокойно, без оскорблений. Желательно попытаться достичь компромисса – предложить вести работы в часы, когда это никому мешать не будет.
Обращение в полицию
На следующем этапе жаловаться придется представителям государственного органа, обеспечивающего общественный порядок – граждане могут вызвать наряд полиции или обратиться к участковому с письменной жалобой (желательно – коллективной).
Вызывая наряд, нужно представиться, изложить суть проблемы и упомянуть о том, что будет составляться протокол на основании КоАП РФ. Дежурный обязан сообщить номер обращения (в дальнейшем он может потребоваться в качестве доказательства об обращении в полицию). Если наряд не приедет в течение часа, то рекомендуется продублировать вызов и предупредить о том, что в случае повторного игнорирования будет подано заявление в прокуратуру о бездействии полицейских. Чтобы подтвердить факт нарушения и не столкнуться с обвинением в ложном вызове, стоит записать аудио/видео, собрать подписи соседей.
Если ни беседа, ни обращение в полицию и административную комиссию не заставили нарушителя прекратить ремонт, то последней инстанцией становится суд. Дело должен рассматривать мировой судья по месту жительства.
У соседей вечный ремонт
Я уже не знаю что делать!У соседей наверху ВЕЧНЫЙ РЕМОНТ. Уже 2 года у них ремонт,сказать,что они достали,значит ничего не сказать!Раньше мы терпели,но теперь у меня маленький ребенок и он не может спать из-за шума перфоратора!Временные рамки они соблюдают и вроде как имеют право шуметь днем,но неужели нет никакой управы на таких людей?2 года это уже слишком!И если бы хоть что-то в этой квартире менялось. Как был бомжатник так и остался,я не представляю что они там делают!Может есть какой-нибудь вариант чтобы их усмирить в плане ремонта?
Ну много всяко разных вариантов, но не все они законные)
Если переговоры не помогают, подключайте участкового. Как бы это ужасно не звучало, но стоит попробовать для начала. О результате здесь отпишитесь, может смогу чем-то после помочь.
rindex (2012-02-16 20:59) Ну много всяко разных вариантов, но не все они законные)
Если переговоры не помогают, подключайте участкового. Как бы это ужасно не звучало, но стоит попробовать для начала. О результате здесь отпишитесь, может смогу чем-то после помочь.
Мне тоже нужна помощь, квартиранты на нижнем этаже шумят, полицию вызвала, нельзя оказывается приезжих россиян обижать. вот и слушаю крики до 2-х ночи. А теперь угрожают.
Фунтик (2012-02-16 21:46) Для начала идти на встречу соседям. Ну судя что вы к ним в гости ходите, а потом называете их квартиру бомжатником, то уже пора покупать ребёнку глушилки на ушки, ибо это уже надолго
в гости я к ним ругаться хожу,то зальют нас,то еще чего,поэтому на квартирку насмотрелась
rindex (2012-02-16 20:59) Ну много всяко разных вариантов, но не все они законные)
Если переговоры не помогают, подключайте участкового. Как бы это ужасно не звучало, но стоит попробовать для начала. О результате здесь отпишитесь, может смогу чем-то после помочь.
Мне кажется участковый не прореагирует,они же не сверлят ночью,а только разрешенное время.
Dashika (2012-02-16 20:15) Раньше мы терпели,но теперь у меня маленький ребенок и он не может спать из-за шума перфоратора!Временные рамки они соблюдают и вроде как имеют право шуметь днем,но неужели нет никакой управы на таких людей?
Да, имеют право шуметь днём, и наличие в соседней квартире маленького ребёнка не является законным основанием для прекращения ремонта. Да и срок ремонта тоже нигде не обговаривается, могут хоть 10 лет делать. А вообще, добрый совет, попробуйте поговорить с соседями ВЕЖЛИВО, и без наездов и претензий ПОПРОСИТЬ в определённые часы не использовать перфоратор. Вежливость, она страшная сила, обычно люди к просьбам прислушиваются, а на ругань в ответ начинают делать ещё хуже, назло. Если переговоры не удались, то на время сна ребёнка уходите с ним на улицу (если ребёнок спит в коляске).
Мы тоже недавно делали ремонт, сразу обговорили с соседкой время, когда их ребёнок спит и перфоратором в это время не работали. А вот соседку снизу, которая пришла с претензией, что от нашего ремонта у неё с потолка пыль сыплется, сразу послали. делать уборку в квартире, чтобы грязь не сыпалась. И ещё сказали, что имеем право делать ремонт когда считаем нужным. В 23.00 шума нет? Нет. Свободна.
Мы тоже, когда ремонт делали, обежали всех соседей с детьми и спросили, типа, когда дети днем спят и рабочим определили время работы перфоратором. Все равно, нашлись недовольные: все равно, соседка прибегала с бухтежом. И пофиг ей было, что рабочие что-то делали только во временном промежутке с 9 и до 18 (режим работы у них такой), с определенными часами для сверления.
Dashika (2012-02-16 23:31) Мне кажется участковый не прореагирует,они же не сверлят ночью,а только разрешенное время.
Не факт. К моей подруге на днях приходил участковый в связи с жалобой соседей снизу на то, что ее ребенок слишком сильно шумит. Мальчику 6 лет, и «шумит» он естес-но только в дневное время, однако участковый все же вежливо попросил вести себя потише.
Кысь_ (2012-02-17 11:15) Не факт. К моей подруге на днях приходил участковый в связи с жалобой соседей снизу на то, что ее ребенок слишком сильно шумит. Мальчику 6 лет, и «шумит» он естес-но только в дневное время, однако участковый все же вежливо попросил вести себя потише.
А мой ребенок, в таких случаях, просыпался, захлебываясь истерикой. Предлагаете ребенку психику тренировать?
Да, конечно, потом можно зайти к соседям и вежливо попросить, чтобы в часы детского сна не включали перфоратор, а других соседей потом попросить, чтобы гвозди после 23-00 не заколачивали, но ведь и у меня в квартире потом, по прошествии времени, будет ремонт, и не факт, что в тот момент у соседей не будет маленького ребенка в квартире. )))
ЗЫ: На работе есть коллега, которого достали соседи, он купил себе перфоратор помощнее и потом, чтобы его опробовать, в хаотических местах пробил несколько отверстий в межкомнатных стенах своей квартиры. Больше соседи его не беспокоили. )))
Мы ребенка и не приучаем к тишине,моя дочь спокойно спит под телевизор и на цыпочках я не хожу,вы просто не слышали звуки этого АДСКОГО РЕМОНТА!По хорошему они не понимают к сожалению,головой кивают да типо хорошо,мы все поняли,а на следующий день опять!
Кстати, про нашу чокнутую соседку. Было дело, вытирала пыль в книжном шкафу и совершенно случайно уронила нехилую такую энциклопедию на пол. Ну что же, бывает. Эта ненормальная практически сразу несётся с претензией: «Что вы целый день грохочете?» )))))))))))) Пришлось послать её ещё дальше и напомнить, что её собака лает и воет целыми днями и чтобы она завязывала своей псине пасть когда уходит из дома.
А у нас когда был ремонт бегали все соседи, у одного выходной и он болеет, у одних ребенок спит с 12-16, у других с 13-17, у других с потолка сыпется штукатурка, нашим рабочим приходилось подстраиваться под всех, но не всегда это получалось. По началу мы так нервничали, переживали, что вот все соседи на нас озлобятся, но а куда деваться то, это тогда ремонт можно делать годами, а мы с нуля всю квартиру сделали за 1,5 месяца. А вот наш сосед сверху уже 2 года делает- один, вот достал реально. слышимость ночью даже когда веником подметает ужас какой то, так что я считаю, что лучше пусть работают весь день, но не растягивая на несколько лет.
p.s. Люди должны относиться друг к другу понимающее, а всем на других пофигу и каждый имеет право придти домой после работы и отдыхать, а не слышать шум перфоратора или дрели до 23-00 (хотя для моск.обл.это не распространяется кстати). И каждый хочет чтобы его ребенок бегал дома, играл в игрушки и не думал, что внизу живут люди, которые целыми днями слушают топот и грохот, а все вина наших домов с ужасной шумоизоляцией, вот и приходится ругаться с соседями (у каждого своя правда), сейчас уже редко встретишь когда соседи знают друг друга и дружат, помогают, как раньше наши родители дружили, вот как раз вспомнила, что раньше у всех на полу ковры, со всех сторон стенки стояли, вот и шума меньше было слышно, а сейчас диван и телевизор и пустые стены (мода. ) и через батарее даже слышно как соседи гуляют всю ночь на 3 этажа ниже. ужас..
kirova040 (2012-02-17 16:15) А у нас когда был ремонт бегали все соседи, у одного выходной и он болеет, у одних ребенок спит с 12-16, у других с 13-17, у других с потолка сыпется штукатурка, нашим рабочим приходилось подстраиваться под всех, но не всегда это получалось. По началу мы так нервничали, переживали, что вот все соседи на нас озлобятся, но а куда деваться то, это тогда ремонт можно делать годами, а мы с нуля всю квартиру сделали за 1,5 месяца. А вот наш сосед сверху уже 2 года делает- один, вот достал реально. слышимость ночью даже когда веником подметает ужас какой то, так что я считаю, что лучше пусть работают весь день, но не растягивая на несколько лет.
p.s. Люди должны относиться друг к другу понимающее, а всем на других пофигу и каждый имеет право придти домой после работы и отдыхать, а не слышать шум перфоратора или дрели до 23-00 (хотя для моск.обл.это не распространяется кстати). И каждый хочет чтобы его ребенок бегал дома, играл в игрушки и не думал, что внизу живут люди, которые целыми днями слушают топот и грохот, а все вина наших домов с ужасной шумоизоляцией, вот и приходится ругаться с соседями (у каждого своя правда), сейчас уже редко встретишь когда соседи знают друг друга и дружат, помогают, как раньше наши родители дружили, вот как раз вспомнила, что раньше у всех на полу ковры, со всех сторон стенки стояли, вот и шума меньше было слышно, а сейчас диван и телевизор и пустые стены (мода. ) и через батарее даже слышно как соседи гуляют всю ночь на 3 этажа ниже. ужас..
Всё так (мы словно в одной квартире живем)
Плохая шумоизоляция, помноженная на эгоизм окружающих, влечет соматические расстройства, увеличивает повседневный стресс, укорачивает нашу жизнь.
Кидайте, кидайте в меня тапками. Но я и тут скажу, что эту проблему не решить без системных изменений, без возвращения (точнее, без создания заново) нормальной полиции и нормальной судебной системы, а также подотчетных нам органов власти = эффективных государственных учреждений
Pawacode (2012-02-17 16:43) Всё так (мы словно в одной квартире живем)
Плохая шумоизоляция, помноженная на эгоизм окружающих, влечет соматические расстройства, увеличивает повседневный стресс, укорачивает нашу жизнь.
Кидайте, кидайте в меня тапками. Но я и тут скажу, что эту проблему не решить без системных изменений, без возвращения (точнее, без создания заново) нормальной полиции и нормальной судебной системы, а также подотчетных нам органов власти = эффективных государственных учреждений
Поэтому, все на баррикады? Да? Рискну предположить, что пока таким витиеватым путем что-то положительное придет, дети вырастут. и внуки, думаю, тоже.
buonapartik (2012-02-17 17:03) Поэтому, все на баррикады? Да? Рискну предположить, что пока таким витиеватым путем что-то положительное придет, дети вырастут. и внуки, думаю, тоже.
Не сгущает, у нас верхние соседи делали ремонт 3 года. И всё время с перфоратором. Сейчас, правда, поменьше, но периодически у них перфоратор включается. Чего-то видно не доделали. Кстати, у них ещё и насос какой-то с 6 утра периодически жуткое сотрясение стен создаёт. И слышно по всей квартире, особенно в маленькой комнате, которая рядом с ванной находится. Но мы с этими соседями сейчас в процессе судебного разбирательства. Они порушили в нашей квартире русты на кухне и в большой комнате, снимали стяжку с полов у себя в квартире во время затяжного ремонта, заменяли новой стяжкой. И сломали несущую стену. Того и гляди на нас рухнут.
