вайлдберриз интернет магазин контакты телефон
Контакты ВайлдБерриз — номер телефона ☎️ в Москве и России
Wildberries (ВайлдБерриз) – название известного международного интернет-магазина, основанного в 2000 годах. Уже к 2016 году он занимает лидирующую позицию по сравнению с прочими магазинами онлайн-торговли. Среди основной продукции, которую реализует на своей площадке Wildberries можно найти одежду и обувь, электронику и детские товары, необходимые товары для дома и многое другое. Уникальной особенностью торговой платформы считается сотрудничество напрямую с производителями и большое количество российских предпринимателей, предлагающих товары собственного производства.
Номер телефона
Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Вайлдберриз, воспользуйтесь телефоном ниже:
Мессенджеры и соцсети
Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Валберис можно написать в мессенджеры и соцсети ниже:
Электронная почта
Для отправки или получения деловой документации:
Для запросов СМИ и на участие в мероприятиях:
Адреса
Официальный сайт
Официальный сайт — https://www.wildberries.ru
Бесплатная юридическая консультация:
Ваша организация обманывает покупателей!
Полностью согласна с Ольгой, глупые отписки на мои обращения девочек, которые не читают внимательно, есть ли руководящий состав который разберется с моим вопросом? Могу отправить официальную жалобу на электронную почту, либо по почтовому адресу
Добрый день. Прошу официально зарегистрировать мою претензию. Заказала товар 19.08. 23.08 я увидела, что товар ещё не покинул склад. Написала обращение в приложение, получила ответ — товар доставляется (оператор Елена). 24.08 прошёл плановый срок доставки, оператор Надежда извинилась за утерю товара. Почему тогда Елена написала, что товар доставляется? 25.08 оператор Татьяна написала, что статус товара «отмена», и что статус товара «на сборке». Так бывает? Два статуса товара противоречат друг другу. Далее — оператор Влада написала, что срок доставки не истёк. Здесь хочу отметить, что организация сама поменяла сроки доставки, без моего ведома. Сегодня 26.08 — товар 12450634 все ещё на сборке. Помимо этого, 21.08 мною был заказан товар 34107501 — он также на сборке. Собираете 5 дней один флакон? 
Больше ни ногой в этот интернет магазин 20 августа заказал товар,сроки доставки были указаны 24-26 но товар так и не поступил 
11.09.2021 был возврат товара, сегодня 24,09,2021 денежные средства не поступили! Написано 3 обращения, стандартные ответы. Проблему никто не решает!
Добрый день. Купил у Вас пылесос Канди 16 октября. Он пришел в Челябинск 18 октября, но 19 октября уехал в Волгоградскую область и с того времени тишина. На сайте, робот женского пола, отвечает дежурными фразами. Вернуть деньги, не получается? В чем проблемы? И почему, до вас не возможно дозвониться.
Как позвонить в Wildberries в Москве и дозвониться до оператора
Покупками через интернет-магазины сегодня никого не удивишь. Одним из самых известных и популярных у покупателей стал ИМ Вайлдберриз. Новички хотят поближе познакомиться с предлагаемым ассортиментом товаров и условиями их приобретения. Тех, кто уже заказал понравившийся товар, интересуют вопросы доставки. В ходе совершения покупок могут возникнуть и проблемы, решить которые пытаются, дозвонившись на горячую линию.
Номера телефонов интернет-магазина Вайлдберриз в Москве: как дозвониться до оператора
Найти номер горячей линии Вайлдберриз вовсе не сложно:
Стоит заметить, что звонок из любого региона России на многоканальный номер 8-800-100-7505 является бесплатным.
Для звонков из других стран, или если срочно нужно выяснить какой-либо вопрос жителю России, а горячая линия перегружена, можно воспользоваться дополнительным номером в Москве +7(495) 775-55-05. Разговор по этому номеру является платным. Оплата производится по условиям действующего тарифного плана.
Не за каждым вопросом стоит звонить в Москву. На многие вопросы смогут ответить в местных отделениям ИМ. Номера телефонов местных горячих линий можно найти на сайтах региональных отделений Вайлдберриз.
На какие вопросы ответит горячая линия Wildberries
Важно понимать, что по общероссийскому и дополнительному телефону горячей линии может быть предоставлена только информация общего характера, которая представляет интерес для большинства пользователей. Для решения вопросов частного характера нужно созваниваться с представителями местных отделений ИМ.
Если дозвониться невозможно: альтернативные способы
Телефоны горячей линии нередко бывают перегружены, а ответ важно получить «здесь и сейчас». В этом случае, можно воспользоваться Скайпом и попытаться дозвониться по номеру +79686750663.
И, наконец, стоит открыть на сайте wildberries.ru. раздел «Вопросы и ответы». Не исключено, что проблему не придется решать в телефонном режиме, а ответ на волнующий вопрос найдется именно там.
Комментарии
Не могу совершить заказ,не приходит код в смс при оформлении покупки,номер введён правильно. Карта привязана к покупкам.
Добрый день
По какой причине мне отказывают в выплате за нехависимую экспертизу? В правилах вашего магазина прописанно черным по белому, что при положительном решении вопроса- возвращается сумма за товар и за экспертизу?
Добрый день, а как дозвониться именно до оператора, а не до робота на горячей линии. Я 20 минут слушала всю информацию, но не ответ на мой вопрос
WILDBERRIES 📞 Телефон горячей линии
Бесплатная горячая линия интернет-магазина ВайлдБерриз создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники компании ВайлдБерриз окажут поддержку покупателям по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также проконсультируют по вопросам работы розничных магазинов ВайлдБерриз во всех регионах России.
Горячая линия ВайлдБерриз в России
Звонки на телефон горячей линии 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в WILDBERRIES в вашем городе.
Адреса и телефоны интернет-магазина WildBerries
Частые вопросы покупателей
❓ Wildberries: почему оплата только онлайн?
Почему на Вайлдберриз нельзя оплатить при получении и доступна только онлайн оплата? Не получается выбрать оплату при получении на Wildberries, доступна только оплата картой онлайн, почему? Почему убрали оплату при получении на Wildberries в 2020 году? Читать далее
❓ Как отменить заказ на Wildberries?
У каждого покупателя Wildberries есть возможность отказаться от товара, и отменить заказ в интернет-магазине. Удобнее всего это сделать через официальный сайт или мобильное приложение, где вы, скорее всего и оформляли заказ. Читать далее
Жалобы, комментарии, отзывы • WILDBERRIES • WildBerries📞Телефон горячей линии
Я заказывал колеса для кресла, в комплекте должно быть пять штук пришло два и не мне одному многим так приходит что делать, если вы будете понижать выкуп то я буду пока не сжать вам оценку обслуживания или давайте как-то решим этот вопрос
По горячей линии отвечает только робот, с оператором связаться нет возможности, в личном кабинете тоже ответы по шаблону, как решать вопросы. Сколько можно получать некачественный товар и никакой обратной связи.
кидают трубку при вопросе о привязке карты оплаты это нормально? откажусь от вашего добровольно принудительного сотрудничества и других проинформирую Счастливого бизнеса.
Здравствуйте,очень не нравится отношение работников
Горячая линия Вайлдберриз
Облегчить онлайн-шопинг призвана команда call-центра, находящаяся на связи с клиентом в режиме 24/7.
Бесплатный телефон горячей линии Вайлдберриз
Интернет-магазин Wildberries организовал службу поддержки таким образом, что в каждом регионе свой телефон Горячей линии. Это позволяет специалистам эффективнее работать, оперативно предоставлять заказчикам актуальную информацию. Чтобы узнать номер своего региона:
Чтобы облегчить поиск, можно воспользоваться таблицей:
Звонок на номер 88001007505 является бесплатным, стоимость набора на остальные региональные номера зависит от условий действующего тарифного плана.
Другие способы связи
По вопросам работы магазина, связанным с регистрацией, заказом и доставкой товара, можно пользоваться многочисленными способами связи:
Прежде чем, обращать в службу поддержки, рекомендуется ознакомиться с информацией, размещенной в разделе сайта Wildberries “Вопросы и ответы”.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Позвонив на Горячую линию, можно узнать:
А также оператор с готовностью примет все претензии и жалобы, подскажет как эффективно можно решить проблему.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Служба поддержки оказывает информационные услуги, поэтому не сможет:
Время ответа и компетентность специалистов
Набрав номер Горячей линии, абонент оказывается в сервисном меню автоответчика. Для решения конкретной проблемы предлагается сделать выбор и нажать определенную клавишу:
Для связи с оператором нужно просто оставаться на линии. Время ожидания составляет несколько секунд. Отзывы реальных покупателей свидетельствуют о том, что уровень профессиональной подготовки сотрудников, работающих в службе поддержки, высокий.
Телефон горячей линии Вайлдберриз
Бесплатная горячая линия интернет-магазина Вайлдберриз работает в круглосуточном режиме и принимает звонки от покупателей, чтобы помочь им в решении вопросов, связанных с покупкой, возвратом, наличием товаров, а так же с условиями доставки и оплаты. Опытные сотрудники проконсультируют покупателей по вопросам работы розничных магазинов WildBerries, расположенных по всей территории Российской Федерации.
Звонки на номер 8800 абсолютно бесплатны для абонентов с мобильными и городскими номерами, осуществляющих звонок из любого региона страны. Горячая линия работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
Если у вас нет возможности задать вопрос по телефону, воспользуйтесь чатом на официальном сайте ВайлдБерриз, ссылка на который указана ниже.
Контакты и телефоны поддержки
Адреса пунктов выдачи Вайлдберриз на карте
Что за шарашкина контора, на горячую линию не дозвонится. На заявку о возврате товара пишите одно и тоже, что должна проверять в пункте выдачи. Может я дома увереней себя чувствую. А вы считаете, что за 10тыс вы можете прислать товар с браком, который я заметила только дома, и парить мне мозг 19 дней, отклоняя заказ на возврат. Как долго я буду ждать удовлетворения заявки, если без него сотрудник пункта выдачи заказ не принимает
Здравствуйте, 02.09.21 я оформила заказ с курьерской доставкой в г. Гагарин, оплатила его, 07.09.21г. Заказ поступил в ПВЗ г. Вязьма. С тех пор товар не доставлен, отменить я его не могу ввиду отсутствия кнопки Отмена доставки. Обращалась неоднократно с просьбой что-то сделать в раздел Обратная связь, получила формальные ответы про отмену доставки. Прошу либо выполнить этот заказ, либо вернуть мне денежные средства. Артикул товара 9607369. Мой тел 915 4612130. Направляю скриншот доставки заказа. Наталья Везе. Спасибо.
До этого магазина не дозвониться, телефон горячей линии не отвечает! Сделал заказ, списали деньги, но товар мне не подошел и я сделал возврат. Однако деньги так и не вернулись на карту.
Я заказала стиральную машинку. Доставка была назначена на 25.09.2021. Доставки досих пор нет. Курьер говорит, что машинку не собирается доставлять, т.к. не забрал её со склада, т.к. она битая. Прошу осуществить возврат денежных средств.
Не могу получить заказ в пункте по адресу: Москва, ул.Харьковская, д.2 Вчера 24.09.202 весело объявление «Закрыто до завтра» 25.09.2021 новое объявление «По техническим причинам». Товар прибыл в пункт выдачи, но не разобран. Коробок до потолка, отправили молоденькую девчушку разбирать, она в панике. Звонит в поддержку, а там автомат отвечает. Покупатели лютуют. Интернет не работает, обещали через 4 часа подключить, зашла ещё раз позже, спустя 4 часа, ситуация не изменилась. Очень жаль, что такое отношение к сотруднику и конечно к покупателям. Заказывала подарок ко дню рождения и результат плачевный.