вайлдберриз интернет магазин контактный телефон
Телефон горячей линии Вайлдберриз
Бесплатная горячая линия интернет-магазина Вайлдберриз работает в круглосуточном режиме и принимает звонки от покупателей, чтобы помочь им в решении вопросов, связанных с покупкой, возвратом, наличием товаров, а так же с условиями доставки и оплаты. Опытные сотрудники проконсультируют покупателей по вопросам работы розничных магазинов WildBerries, расположенных по всей территории Российской Федерации.
Звонки на номер 8800 абсолютно бесплатны для абонентов с мобильными и городскими номерами, осуществляющих звонок из любого региона страны. Горячая линия работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
Если у вас нет возможности задать вопрос по телефону, воспользуйтесь чатом на официальном сайте ВайлдБерриз, ссылка на который указана ниже.
Контакты и телефоны поддержки
Адреса пунктов выдачи Вайлдберриз на карте
Что за шарашкина контора, на горячую линию не дозвонится. На заявку о возврате товара пишите одно и тоже, что должна проверять в пункте выдачи. Может я дома увереней себя чувствую. А вы считаете, что за 10тыс вы можете прислать товар с браком, который я заметила только дома, и парить мне мозг 19 дней, отклоняя заказ на возврат. Как долго я буду ждать удовлетворения заявки, если без него сотрудник пункта выдачи заказ не принимает
Здравствуйте, 02.09.21 я оформила заказ с курьерской доставкой в г. Гагарин, оплатила его, 07.09.21г. Заказ поступил в ПВЗ г. Вязьма. С тех пор товар не доставлен, отменить я его не могу ввиду отсутствия кнопки Отмена доставки. Обращалась неоднократно с просьбой что-то сделать в раздел Обратная связь, получила формальные ответы про отмену доставки. Прошу либо выполнить этот заказ, либо вернуть мне денежные средства. Артикул товара 9607369. Мой тел 915 4612130. Направляю скриншот доставки заказа. Наталья Везе. Спасибо.
До этого магазина не дозвониться, телефон горячей линии не отвечает! Сделал заказ, списали деньги, но товар мне не подошел и я сделал возврат. Однако деньги так и не вернулись на карту.
Я заказала стиральную машинку. Доставка была назначена на 25.09.2021. Доставки досих пор нет. Курьер говорит, что машинку не собирается доставлять, т.к. не забрал её со склада, т.к. она битая. Прошу осуществить возврат денежных средств.
Не могу получить заказ в пункте по адресу: Москва, ул.Харьковская, д.2 Вчера 24.09.202 весело объявление «Закрыто до завтра» 25.09.2021 новое объявление «По техническим причинам». Товар прибыл в пункт выдачи, но не разобран. Коробок до потолка, отправили молоденькую девчушку разбирать, она в панике. Звонит в поддержку, а там автомат отвечает. Покупатели лютуют. Интернет не работает, обещали через 4 часа подключить, зашла ещё раз позже, спустя 4 часа, ситуация не изменилась. Очень жаль, что такое отношение к сотруднику и конечно к покупателям. Заказывала подарок ко дню рождения и результат плачевный.
Горячая линия ВайлдБерриз 📞 Москва
Бесплатная горячая линия магазина ВайлдБерриз в г. Москва создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники техподдержки компании ВайлдБерриз Москва проинформируют покупателей по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также дадут консультацию по вопросам работы розничных магазинов ВайлдБерриз в городе Москва и во всех регионах России и ближнего зарубежья.
ВайлдБерриз Москва Телефон горячей линии
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка в WILDBERRIES на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем городе.
Вайлдберриз Москва: адреса и телефоны, режим работы
Частые вопросы покупателей
❓ Wildberries: почему оплата только онлайн?
Почему на Вайлдберриз нельзя оплатить при получении и доступна только онлайн оплата? Не получается выбрать оплату при получении на Wildberries, доступна только оплата картой онлайн, почему? Почему убрали оплату при получении на Wildberries в 2020 году? Читать далее
❓ Как отменить заказ на Wildberries?
У каждого покупателя Wildberries есть возможность отказаться от товара, и отменить заказ в интернет-магазине. Удобнее всего это сделать через официальный сайт или мобильное приложение, где вы, скорее всего и оформляли заказ. Читать далее
Жалобы, комментарии, отзывы • WILDBERRIES • Москва
Когда откроется пункт выдачи по адресу Суздальская, 42
Добрый день, в техподдержку обращалась (не могла пройти регистрацию в личном кабинете) поступал вызов, я вводила код в графу с кодом и далее приложение и сайт через браузер выдавали ошибку. До сих пор зарегистрироваться в приложении мне не удалось, при этом мной был сформирован и оплачен заказ. Дозвониться до горячей линии невозможно (голосовой помошник предлагает подождать другого специалиста и сбрасывает звонок). Вернуть деньги/отменить заказ также не получается, потому что я не знаю ни одного реквизита заказа (он в приложении)
Отвратительное впечатление о компании. wildberries доставила мне бракованный неработающий товар. конвекторный обогреватель. у конвектора отсутствует ручка включения и терморегуляции, что видно на фото, которые я предоставила в заявке по браку. заявка была отклонена. мне предложили обратиться в сервисный центр. Забирать товар и возвращать деньги компания отказалась. это противоречит закону о правах потребителя. я имею права сдать бракованный товар продавцу и получить деньги. не ожидала, что wildberries мошенники. но это так
Ужасно. Оплатила заказ, а в итоге ни заказа ни денег.
При заказе кофе не удалось оплатить он лайн, заказ пришёл, но получить его не могу, так как счас не в Москве, получить знакомые не могут, так как наличку не принимают, а карта у меня! Не могу добиться ника, что мне сделать, чтобы оплатить заказ он лайн счас! Ни почта ни телефоны не помогают! Формальность! А заказ придётся отменить, хотя он мне нужен.
Здравствуйте, отвратительно стал работать склад,постоянные задержки, раньше хоть путали а сейчас заказ может приехать и через две недели.Очень недовольна,видимо придется перейти на Яндекс маркет.
ВОПРОС : ПРОИЗВЕДЕНА ОТМЕНА ТОВАРА СРАЗУ ПОСЛЕ ЗАКАЗА, ДЕНЕГ НЕТ ДО СИХ ПОР. СОСТАВЛЕНА ЖАЛОБА В РОСПОТРЕБНАДЗОР, И ПАРАЛЛЕЛЬНО СОСТАЛЯЮ ИСК В СУД НА ВОЗВРАТ и ИЗДЕРЖКИ И МОРАЛЬНЫЙ УЖЕРБ,
Как достучаться до руководства. Хочу Напрямую подать жалобу! Иначе дело пойдёт в суд.
Уже какой раз прихожу на пункт к выдачи, мне в приложении пишит что заказ готов, я трачу деньги на такси так как живу далеко, прихожу и мне один и тот же оператор говорит, то она потеряла посылку, то забыла куда положила, говорит придите попозже, а зачем тогда пишут готов к выдачи, если я не могу забрать заказ, там девушка молодая работает быстро и качественно, но пожелая женщина это какой то геморрой с ней, она вечно все теряет и забывает.
При оформлении по умолчанию остался старый адрес Доставки, пытаюсь поменять не выходит, пишу — бесполезно, звоню — отвечает робот! Больше НИКОГДА ничего у вас на буду заказывать.
Добрый день! Хочу зарегистрироваться поставщиком Wildberries, регистрацию в личном кабинета пройдена, однако, магазины не отображаются в личном кабинете, при переходе с основной страница по кнопке «Партнерам» высвечивается просроченный сертификат. Уточните, пожалуйста, как дальше работать с сайтом и когда отобразятся, зарегистрированные мною, юридические лица?
Личный кабинет зарегистрирован по номеру телефона
Добрый день! мне сейчас одна девочка не смогла помочь. не дослушала и кинула телефон. ЭТО ОЧЕНЬ ПЛОХО. ОНА НЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ И НЕ ЗНАЮ КАК ЕЕ ЗОВУТ
Добрый день! заявка на возврат висит с 24.04.21 №1736116191, почему до сих пор на рассмотрении?
Жалоба на недоставку оплаченного товара
24 04 21 мною был оплачен товар. Артикул товара 50441731168 GAP Толстовка.
Сегодня 28 04 21, а товар не доставлен. На мое обращение по доставке товара через личный кабинет мне пришел ответ, что по данным wildberries товар мною получен.
Прошу прислать мне контактные данные человека по урегулированию претензий. Иначе мне придется обратиться в суд на вашу компанию по вопросу воровства денежных средств с моей карты.
Заказала набор посуды. По информации в заказе — ждать 7 дней, не так долго. Пункт выдачи выбрала прям рядом с домом, идти пешком минут 15. Десять дней прошло, а заказа так и нет. Стала звонить в wildberries на телефон горячей линии. Ответили быстро, извинились, сказали, что нужно подождать еще пару дней. Все ждала сообщения, но так и не дождалась. Не выдержала, пошла сама в пункт выдачи, оказалось, все давно на месте. Непонятно откуда у них служба поддержки информацию берет.
Горячая линия интернет магазина wildberries работает хорошо. Всегда быстро и оперативно дают обратную связь. Можно написать или позвонить по телефону горячей линии и сотрудники обязательно решат любой вопрос. Проще конечно это сделать по телефону, время отклика и ожидания не более 5 минут. Сотрудники лояльные, обычно в решении вопроса принимают стороне клиенту.
Заказывала подарки для дочери и племяннице на дни рождения. Долго выбирала, потом ждала чтоб были в наличие. Заказала 8 пунктов. Через 2 дня доставили 5 позиций, а остальных нет. Как всегда, мелочевку доставили, а основные подарки нет. Хорошо заказала за ранее с запасом времени. Звонила на телефон горячей линии Wildberries. Помогли найти 2 потеряшки. через 4 дня я их получила. А вот одну так не нашли. Вернули деньги на карту.
WILDBERRIES 📞 Телефон горячей линии
Бесплатная горячая линия интернет-магазина ВайлдБерриз создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники компании ВайлдБерриз окажут поддержку покупателям по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также проконсультируют по вопросам работы розничных магазинов ВайлдБерриз во всех регионах России.
Горячая линия ВайлдБерриз в России
Звонки на телефон горячей линии 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в WILDBERRIES в вашем городе.
Адреса и телефоны интернет-магазина WildBerries
Частые вопросы покупателей
❓ Wildberries: почему оплата только онлайн?
Почему на Вайлдберриз нельзя оплатить при получении и доступна только онлайн оплата? Не получается выбрать оплату при получении на Wildberries, доступна только оплата картой онлайн, почему? Почему убрали оплату при получении на Wildberries в 2020 году? Читать далее
❓ Как отменить заказ на Wildberries?
У каждого покупателя Wildberries есть возможность отказаться от товара, и отменить заказ в интернет-магазине. Удобнее всего это сделать через официальный сайт или мобильное приложение, где вы, скорее всего и оформляли заказ. Читать далее
Жалобы, комментарии, отзывы • WILDBERRIES • WildBerries📞Телефон горячей линии
Я заказывал колеса для кресла, в комплекте должно быть пять штук пришло два и не мне одному многим так приходит что делать, если вы будете понижать выкуп то я буду пока не сжать вам оценку обслуживания или давайте как-то решим этот вопрос
По горячей линии отвечает только робот, с оператором связаться нет возможности, в личном кабинете тоже ответы по шаблону, как решать вопросы. Сколько можно получать некачественный товар и никакой обратной связи.
кидают трубку при вопросе о привязке карты оплаты это нормально? откажусь от вашего добровольно принудительного сотрудничества и других проинформирую Счастливого бизнеса.
Здравствуйте,очень не нравится отношение работников
Горячая линия Вайлдберриз
Облегчить онлайн-шопинг призвана команда call-центра, находящаяся на связи с клиентом в режиме 24/7.
Бесплатный телефон горячей линии Вайлдберриз
Интернет-магазин Wildberries организовал службу поддержки таким образом, что в каждом регионе свой телефон Горячей линии. Это позволяет специалистам эффективнее работать, оперативно предоставлять заказчикам актуальную информацию. Чтобы узнать номер своего региона:
Чтобы облегчить поиск, можно воспользоваться таблицей:
Звонок на номер 88001007505 является бесплатным, стоимость набора на остальные региональные номера зависит от условий действующего тарифного плана.
Другие способы связи
По вопросам работы магазина, связанным с регистрацией, заказом и доставкой товара, можно пользоваться многочисленными способами связи:
Прежде чем, обращать в службу поддержки, рекомендуется ознакомиться с информацией, размещенной в разделе сайта Wildberries “Вопросы и ответы”.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Позвонив на Горячую линию, можно узнать:
А также оператор с готовностью примет все претензии и жалобы, подскажет как эффективно можно решить проблему.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Служба поддержки оказывает информационные услуги, поэтому не сможет:
Время ответа и компетентность специалистов
Набрав номер Горячей линии, абонент оказывается в сервисном меню автоответчика. Для решения конкретной проблемы предлагается сделать выбор и нажать определенную клавишу:
Для связи с оператором нужно просто оставаться на линии. Время ожидания составляет несколько секунд. Отзывы реальных покупателей свидетельствуют о том, что уровень профессиональной подготовки сотрудников, работающих в службе поддержки, высокий.
Контакты ВайлдБерриз — номер телефона ☎️ в Москве и России
Wildberries (ВайлдБерриз) – название известного международного интернет-магазина, основанного в 2000 годах. Уже к 2016 году он занимает лидирующую позицию по сравнению с прочими магазинами онлайн-торговли. Среди основной продукции, которую реализует на своей площадке Wildberries можно найти одежду и обувь, электронику и детские товары, необходимые товары для дома и многое другое. Уникальной особенностью торговой платформы считается сотрудничество напрямую с производителями и большое количество российских предпринимателей, предлагающих товары собственного производства.
Номер телефона
Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Вайлдберриз, воспользуйтесь телефоном ниже:
Мессенджеры и соцсети
Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Валберис можно написать в мессенджеры и соцсети ниже:
Электронная почта
Для отправки или получения деловой документации:
Для запросов СМИ и на участие в мероприятиях:
Адреса
Официальный сайт
Официальный сайт — https://www.wildberries.ru
Бесплатная юридическая консультация:
Ваша организация обманывает покупателей!
Полностью согласна с Ольгой, глупые отписки на мои обращения девочек, которые не читают внимательно, есть ли руководящий состав который разберется с моим вопросом? Могу отправить официальную жалобу на электронную почту, либо по почтовому адресу
Добрый день. Прошу официально зарегистрировать мою претензию. Заказала товар 19.08. 23.08 я увидела, что товар ещё не покинул склад. Написала обращение в приложение, получила ответ — товар доставляется (оператор Елена). 24.08 прошёл плановый срок доставки, оператор Надежда извинилась за утерю товара. Почему тогда Елена написала, что товар доставляется? 25.08 оператор Татьяна написала, что статус товара «отмена», и что статус товара «на сборке». Так бывает? Два статуса товара противоречат друг другу. Далее — оператор Влада написала, что срок доставки не истёк. Здесь хочу отметить, что организация сама поменяла сроки доставки, без моего ведома. Сегодня 26.08 — товар 12450634 все ещё на сборке. Помимо этого, 21.08 мною был заказан товар 34107501 — он также на сборке. Собираете 5 дней один флакон? 
Больше ни ногой в этот интернет магазин 20 августа заказал товар,сроки доставки были указаны 24-26 но товар так и не поступил 
11.09.2021 был возврат товара, сегодня 24,09,2021 денежные средства не поступили! Написано 3 обращения, стандартные ответы. Проблему никто не решает!
Добрый день. Купил у Вас пылесос Канди 16 октября. Он пришел в Челябинск 18 октября, но 19 октября уехал в Волгоградскую область и с того времени тишина. На сайте, робот женского пола, отвечает дежурными фразами. Вернуть деньги, не получается? В чем проблемы? И почему, до вас не возможно дозвониться.