вацап не загружает фото и видео что делать

Решено! — Сбой загрузки фото или видео в Whatsapp

Мне сегодня принесли телефон, на котором внезапно (в июле 2021 года) перестали грузится фотографии, видео и другие медиайфайлы. Планшет уже далеко не новый, модель Lenovo, версия Андроид 4.4.4. Как мне удалось решить проблему и исправить загрузку фотографий?

Проверка свободного места, очистка SD карты, перезагрузка смартфона как советуют здесь ничего не дала.

Я даже сбросил настройки планшета начисто и установил чистый свежий WhatsApp из магазина Google Play, проблема все равно сохранилась. И только почитав комментарии к приложению на маркете я понял в чем проблема!

Последнее обновление привело к тому, что на моем Андроиде 4.4.4 невозможно отправить и получить фото, видео и голосовые сообщения. Очень не удобно! Надеемся скороешее обновление исправит эту ситуацию, иначе приложение просто не нужно!

После обновления не грузятся фото, видео, голос сообщения. версия андроид 4.4.2.Последнее обновление лишило меня самого хорошего.Осталась простая переписка. Обращения в службу поддержки бесполезны! А так было все отлично до обновления.Жаль расставаться с Ватсап

Всего то лишь нужно найти более старую версию Вацап, которая гарантированно будет работать и грузить медиайфайлы.

Есть еще один момент: в настройках PlayMArket отключите автоматическое обновление приложений. Обязательно, иначе скачается новая версия и проблема с загрузкой медиафайлов вернется.

Источник

[Вопросы] Ошибка загрузки медиа в WhatsApp.

День добрый. После обновления до 12.01.0 и андроид 11 перестали загружаться медиа в WhatsApp. Выдает сбой загрузки. Как вылечить?

avatar.png (208.44 KB, Downloads: 0)

2021-11-07 16:41:17 Upload

Kirill21
Здравствуйте
Попробуйте переустановить WhatsApp, но предварительно сделайте резервную копию чатов. Зайдите в WhatsApp / верхний правый угол »три точки» / Настройки / Чаты / Резервировная копия чатов
Войдите в аккаунт Google и сохраните копию чатов. После удалите WhatsApp ( долгое нажатие на WhatsApp и нажмите удалить) заново установите его из Play Маркет. По тому же принципу восстановите из резервной копии чаты.

Kirill21
Здравствуйте
Попробуйте переустановить WhatsApp, но предварительно сделайте резервную копию чатов. Зайдите в WhatsApp / верхний правый угол »три точки» / Настройки / Чаты / Резервировная копия чатов
Войдите в аккаунт Google и сохраните копию чатов. После удалите WhatsApp ( долгое нажатие на WhatsApp и нажмите удалить) заново установите его из Play Маркет. По тому же принципу восстановите из резервной копии чаты.

не хочет копию делать. Молвит,что не удается сделать резервное копирование,зараза.

1659002145 ответил: 2021-11-07 12:29:30
не хочет копию делать. Молвит,что не удается сделать резервное копирование,зараза.

Писали про это, придется без копии, просто переустановка и запуск с нуля.

1659002145
не хочет копию делать. Молвит,что не удается сделать резервное копирование,зараза.

Mi Comm APP

Получайте новости о Mi продукции и MIUI

Рекомендации

* Рекомендуется загружать изображения для обложки с разрешением 720*312

Изменения необратимы после отправки

Cookies Preference Center

We use cookies on this website. To learn in detail about how we use cookies, please read our full Cookies Notice. To reject all non-essential cookies simply click «Save and Close» below. To accept or reject cookies by category please simply click on the tabs to the left. You can revisit and change your settings at any time. read more

These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services such as setting your privacy preferences, logging in or filling in formsYou can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of thesite will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.

These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services such as setting your privacy preferences, logging in or filling in formsYou can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of thesite will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.

These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services such as setting your privacy preferences, logging in or filling in formsYou can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of thesite will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.

Источник

В WhatsApp не загружаются фотографии в чатах

Если Ватсап не загружает фото, или при попытке скачать снимок на экране появляется ошибка, нужно выполнить проверку. Сбой может случиться по разным причинам, обычно справиться с ними можно самостоятельно.

WhatsApp не загружает фотографии в переписке

Почему не видно фото в Ватсапе в чатах? Вот основные причины:

Если не видно фото в Ватсапе во время переписки, попробуйте нажать на него. Оно должно загрузиться принудительно. Такой способ сработает, если в настройках отключена автозагрузка.

Обратите внимание. Перед поиском проблемы попробуйте просто перезагрузить свой телефон. Если ошибка возникла во временных файлах мессенджера, она исчезнет при перезапуске мобильника.

Нет места в хранилище

Почему Ватсап не загружает фото и что с этим делать? Проверьте остаток места в хранилище, если память перегружена – мессенджер может работать нестабильно.

Как проверить свободное место в телефоне на примере устройства с Android:

Если на экране появляется ошибка «Невозможно загрузить фото в WhatsApp», проверьте остаток памяти. Удалите все неиспользуемые приложения и медиа, если памяти менее 300-500 мегабайт.

Столкнуться с такой проблемой можно на старом устройстве с небольшим количеством места. Для освобождения внутренней памяти можно вставить в устройство флешку и перенести на нее личные фотографии.

Отключена автоматическая загрузка

Если WhatsApp не открывает фото и видео в чатах автоматически, проверьте настройки автозагрузки. Если автоскачивание выключено, каждый снимок придется загружать вручную, для этого нужно нажать на стрелочку по центру изображения.

Как включить автоматическую загрузку фото в Ватсапе:

Теперь все фотки должны скачиваться автоматически. Если все равно возникает сбой в загрузке фотографий в WhatsApp, следует проверить интернет.

На Айфоне оформление может отличаться. В примере рассмотрен смартфон с операционной системой Android. Для активации автоскачивания на iPhone перейдите в параметры, выберите пункт «Данные и хранилище», отметьте файлы, которые мессенджер будет скачивать сам.

Проблемы с интернетом

Если Ватсап не загружает фото во время переписки, проверьте соединение с интернетом. При медленном соединении проблемы могут появиться не только при скачивании, но и при отправке снимков. Также может увеличиться скорость загрузки файла в чат.

Проверить наличие интернета просто – откройте браузер и перейдите на любую страничку. Если на экране появляется ошибка – сети нет. Проверьте остаток денег на счете SIM и купите закончившийся пакет с интернетом.

Чтобы проверить скорость сети, нужно открыть специальный сервис. Вот инструкция:

Если скорость близка к нулю или пинг слишком высокий, можно столкнуться с проблемами в работе онлайн-приложений. Если не открываются картинки в Ватсапе из-за низкой скорости сети, обратитесь к своему оператору или подключитесь к Wi-Fi.

Используется старая версия WhatsApp

Если на экране появляется уведомление со сбоем загрузки фото в WhatsApp, но все перечисленные выше параметры работают нормально, обновите версию мессенджера до последней.

Старый WhatsApp может содержать ошибки, неправильно работать с новыми версиями мессенджера или не поддерживать некоторые файлы.

Как обновить Ватсап:

Если невозможно загрузить фото в WhatsApp даже после обновления, удалите мессенджер и установите новый. Перед удалением не забудьте сохранить копию сообщений с помощью резервного копирования.

Обратите внимание. Если на экране появилась ошибка: «Формат файла не поддерживается WhatsApp», попросите друга отправить снимок еще раз или скинуть его как документ через меню со скрепкой.

Почему переворачивается фото при отправке в WhatsApp

Что делать, если в Ватсапе переворачивается фото при отправке и почему так происходит? Проблема возникает по двум причинам:

Столкнуться с такой проблемой можно при использовании камеры. Если снимки получаются перевернутыми, потяните за шторку с уведомлениями и проверьте, что ориентация экрана не заблокирована (в некоторых экранах ее наоборот нужно включить).

Совет. Если включили камеру и перевернули телефон горизонтально, дайте ему несколько секунд на обработку положения и только потом делайте фото. Если смартфон не успел определить ориентацию, снимок может получиться перевернутым.

Почему Ватсап не грузит фото во время переписки? Причиной может стать плохой интернет, настройки автосохранения или переполненная память. Проверьте все параметры самостоятельно, если ничего не помогло – обновите или переустановите мессенджер.

Источник

Что делать если в WhatsApp на Android не загружаются фотографии

Одно из достоинств мессенджера WhatsApp – это возможность загружать фотографии и видео прямо в чат. При просмотре собеседником фото и видео они автоматически загружаются на его устройство. Либо, если он отключил автозагрузку медиафайлов в настройках, ему придется загружать каждую картинку вручную. Впрочем, это не может быть причиной того, не получается отправить фото в WhatsApp на Андроид. А вот какие причины могут быть – это мы рассмотрим подробно в статье. Заодно немного коснемся ПК-версии, так как она часто бывает синхронизирована с Андроидом.

Причины проблемы

Существует несколько причин того, почему фотографии не загружаются в приложение WhatsApp:

Большая часть этих проблем легко решаема, некоторые требуют определенных усилий.

Не загружаются фото в WhatsApp

Отсутствие интернет-соединения

В случае если у устройства с приложением WhatsApp отсутствует соединение с интернетом, то фотографии не загрузятся.

Опции “отложенная загрузка” у WhatsApp пока нет, поэтому если фото не залилось сразу, то придется переслать его позже.

Несоответствие требованиям мессенджера

В WhatsApp можно заливать файлы только определенного объема. Если фото весит больше 100 Мб, то загрузить его не получится. Такая ситуация возможна, если пользователь, например, пытается переслать фотографии, снятые не на камеру смартфона, а на профессиональный фотоаппарат. Если хочется переслать файлы большого объема, можно:

Ограничение на объем видео еще более жесткое – всего 16 Мб, это примерно полторы-три минуты хронометража.

Настройки даты и времени

Если на смартфоне или ПК установлена неверная дата, то пользователь не сможет использовать сервисы WhatsApp, пока дата и время не будут выставлены корректно. Сделать это можно двумя способами:

При корректно настроенных времени и дате приложение WhatsApp работает исправно и позволяет загружать и отправлять фото и видео.

Проблемы с картой памяти

Еще одной причиной того, почему не загружается фото в Ватсап на Андроиде, могут быть проблемы с SD-картой на смартфоне. Основных проблем тут две:

Важно помнить, что при форматировании карты все данные с нее удаляются. Перед форматированием нужно попытаться сохранить нужную информацию, перенеся ее на компьютер, например, через USB-соединение.

Черный список

Если собеседник добавил пользователя черный список, то отправлять ему сообщения не получится. Невозможно будет и передавать медиафайлы. Проблема можно решить двумя способами:

Стоит учесть, что второй способ не очень удобен, поскольку сначала нужно получить в WhatsApp согласие на диалог, и только затем высылать фото. Кроме того, второй способ может привести к ухудшению отношений между пользователями, если номер был внесен в черный список намеренно.

Как устранить неисправность

Существует несколько способов решить проблему того, что в WhatsApp не отправляется фото. Они довольно схожи и в том случае, когда нужно отправить фото на смартфоне, и тогда, когда приложение Ватсап не загружает фото на компьютер.

На смартфоне

Для решения проблем с загрузкой фото на смартфоне необходимо последовательно пройти шаги для устранения неисправности, найти причину и решить проблему. Выполните следующие пункты:

Вполне может быть, что проблема решится на любом из этих шагов. Но лучше всего придерживаться именно такой последовательности, постепенно проверяя, в чем причина неисправности.

Отправка фото в WhatsApp

На ПК

Для того чтобы исправить ошибки при загрузке фото в WhatsApp на персональном компьютере, нужно пройти почти все те же шаги, что на смартфоне. Помимо этого:

Приложение WhatsApp может работать только на одном на персональном компьютере и только при условии включенного смартфона рядом. Если смартфон выключен или разряжен, то обмениваться сообщениями или пересылать файлы через WhatsApp на ПК не получится.

Источник

Почему Whatsapp не загружает и не воспроизводит видео

В процессе общения пользователи WhatsApp обмениваются различными типами файлов: фото, видео, документы. И бывает что с воспроизведением медиа возникают неполадки. Почему не загружается видео в Ватсапе, этот вопрос волнует многих и сегодня мы его подробно разберем.

Почему не открывается, не загружается и воспроизводится видео в Ватсапе

Существует несколько распространенных проблем, связанных с некорректным воспроизведением или ошибками загрузки в мультимедийных файлов, в частности, видео:

Проблемы с подключением к интернету

Одна из распространенных причин, почему Ватсап не загружает фото и видео может заключаться в низкой скорости или отсутствии интернета. А также, активно ли, вообще, подключение к сети. Проверить наличие интернета можно, открыв любую страницу через встроенный браузер на смартфоне. Если страница открывается и контент на сайте загружается, проблема не в этом.

Низкая скорость

Проверьте скорость интернета с помощью приложения Speedtest, которое доступно для устройств под управлением Android и iOS в магазинах приложений. Если скорость интернета низкая по результатам проверки, перезагрузите роутер (при подключении к домашней сети WiFi) или обратитесь к оператору мобильной связи для выяснения причин.

Нестабильная сеть

При нестабильной сети также могут возникать проблемы с воспроизведением видео в Ватсапе. Для решения проблемы перезагрузите роутер (смартфон) или обратитесь к оператору.

Устаревшая версия приложения

Ещё одна причина, почему в Ватсапе не воспроизводится видео — это устаревшая версия приложения. Многие пользователи не устанавливают обновления приложений с целью сэкономить трафик и место на диске. В таком случае, если у вас установлена устаревшая версия приложения, которая давно не обновлялась велика вероятность сбоев и ошибок при работе приложения.

Чтобы обновить Ватсап:

Также можно скачать обновленную версию WhatsApp с официального сайта или установить с версии Google Play, при условии авторизации в сервисе через аккаунт Google, который привязан к смартфону.

Для устройств под управлением iOS порядок действий будет идентичен, за исключением, что скачивать обновление нужно в магазине приложений App Store.

Проблемы с картой памяти

Если Whatsapp не воспроизводит видео, проблемы могут быть ещё из-за неисправной SD-карты.

Подключите SD-карту к компьютеру и проверьте её на вирусы. Сохраните в отдельной папке на ПК данные с флеш накопителя и отформатируйте её инструментом «Полное форматирование». Если повреждение флеш-накопителя является программными восстановить карту можно с помощью специализированных программ.

Например одной из нижеперечисленных:

Механическое повреждение

При механическом повреждении флеш-памяти также возможны ошибки и сбои в работе приложения при попытке воспроизвести видео, которое загружено на съемный накопитель. Структура флеш-памяти состоит из множества ячеек, которые способны хранить определенное количество информации. При повреждении этих ячеек данные, хранящиеся в них также повреждаются. Процессор не может считать из них информацию, и, соответственно, выдает ошибку.

Недостаточно свободной памяти

Большая часть смартфонов в основном имеют небольшой объем встроенной памяти: 8, 16, 32 и 64 Гб, а также 1, 2, 3, 4 Гб оперативной памяти. При интенсивном использовании смартфона общение в социальных сетях и мессенджерах, передаче медиа с включенной функцией автозагрузки память быстро переполняется.

Бывает пользователь сталкивается с проблемой, когда не открываются фото или видео в Ватсапе, что в этом случае делать? Логично, что если память переполнена приложение не сможет загрузить видеоролик и воспроизвести его. Для решения данной проблемы достаточно почистить смартфон от мусорных файлов, удалить неиспользуемые приложения, а также удалить кэш приложений.

Формат видео не поддерживается

WhatsApp поддерживает следующие форматы видео: MP4, MKV, AVI, 3GP и MOV. И при вопросе, почему не открывается видео в Ватсапе. Стоит в первую очередь обратить внимание на расширение присланного файла. Если вам прислали видеофайл в другом формате при загрузке и попытке воспроизвести видео, вы скорее всего увидите ошибку «Неподдерживаемый тип файла».

Можно ли конвертировать файл в другой формат

В сети существует огромное количество сервисов и программ способных изменять формат файла.

Например вот эти программы:

Профессиональные программы для конвертации, способные справиться с любой задачей, как правило, платные.

Несовместимость с проигрывателем

Если встроенный проигрыватель Ватсап не загружает фото и видео и по каким-то причинам не воспроизводит медиа, можно попробовать установить стороннее приложение из Play Маркета или AppStore.

В сети есть ещё огромное количество десктопных программ и мобильных приложений для конвертации файлов. Какие-то из них платные, какие-то нет. Отличаются простотой использования, наличием русского языка и ещё многими другими характеристиками.

Источник