ватсап черный экран что делать

5 простых действий, на случай, если не работает WhatsApp

Пару недель назад был небольшой сбой в работе WhatsApp. Многие его даже не заметили, но часть пользователей столкнулись с некоторыми проблемами. В прошлом году было несколько более серьезных сбоев, когда огромная доля пользователей не могла оправлять и принимать сообщения. Конечно, такие проблемы решаются довольно быстро, так как ими сразу начинают заниматься лучшие программисты. Вот только иногда проблемы бывают локальными и решаются при помощи некоторых простых действий. Настолько простых, что опытные пользователи иногда ими пренебрегают или просто забывают о том, что так можно было. В этой статье рассмотрим несколько примеров простых и быстрых способов ”оживить” переставший работать WhatsApp на телефоне.

WhatsApp, как и другие приложения, работает не всегда.

Почему не работает WhatsApp

Существует несколько возможных причин, по которым WhatsApp в тот или иной момент не работает на вашем смартфоне. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова быть на связи.

Сбой с работе WhatsApp

Если WhatsApp не работает на вашем телефоне Android, первое, что нужно сделать, это проверить, на вашей стороне проблема или в WhatApp. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, которые сообщают о том, что WhatsApp не работает и в каких странах. Вы можете посетить этот, этот, этот или этот сайт.

Видеозвонки в WhatsApp с компьютера вышли официально. Как звонить

Если один (или все) веб-сайты заявляют, что служба не работает в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока WhatsApp не устранит проблему. К сожалению, сбои в работе WhatsApp, а также других популярных сервисов не редкость. Например, не так давно я рассказывал, как восстановить работу YouTube, если с ним что-то не так.

Иногда нажимаешь, но ничего не происходит.

Подключение смартфона к сети Интернет

Если сообщений о сбоях в работе WhatsApp нет, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться исправить это, первое, что нужно сделать, это проверить самые банальные вещи. Начать стоит с подключения смартфона к сети Интернет.

Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы посмотреть, помогает ли это. Попробуйте посетить случайный веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблемы с вашим подключением.

Поддержка WhatsApp, Telegram и GPS: каким будет Xiaomi Mi Band 6

Если у вас вообще нет доступа к Интернету, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у вас возникли другие проблемы. Как решить проблемы с Wi-Fi, я рассказывал тут. Если дело в сотовом операторе и вы уверены, что в этом месте прием есть, попробуйте перезагрузить смартфон или хотя бы на несколько секунд включить авиарежим. Если не сработало, проблема может быть в симке или самом устройстве.

Многие бегут с WhatsApp на Telegram, но не из-за того, что тот работает стабильнее.

Остановка WhatsApp и очистка кэша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, то принудительная остановка и очистка кэша на вашем устройстве могут поспособствовать решению проблемы. Принудительная остановка заново запустит все процессы, а очистка кэша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.

Чтобы выполнить принудительную остановку, перейдите в настройки своего устройства и нажмите ”Приложения”. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку ”Принудительная остановка” в верхней части экрана. Чтобы очистить кэш, коснитесь параметра ”Хранилище”, а затем выберите параметр ”Очистить кэш”. Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он должным образом.

Какой мессенджер выбрать вместо WhatsApp

Обновление и переустановка WhatsApp

Иногда ошибка в работе приложения связана не с внешними факторами, а с ним самим. Это касается и WhatsApp. Лучше всего обновить его до последней версии, зайдя в Google Play и коснувшись пункта ”Мои приложения и игры”. Затем надо нажать кнопку ”Обновить” рядом с WhatsApp, если она доступна.

Если это не помогло или обновление недоступно, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем установить его заново.

А вы пользуетесь WhatsApp? Или выбрали другой мессенджер?

Работа WhatsApp с VPN

Есть у VPN свои плюсы, но иногда они только мешают. Они позволяют скрыть свою личность в Интернете, обойти региональные ограничения на контент для таких сервисов, как Netflix, и получить доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN может быть причиной того, что WhatsApp у вас не работает.

Иногда это может сказаться на работе всего сервиса, а иногда только на некоторых его функциях, но такое влияние является обычным делом. Поэтому, если у вас не работает WhatsApp, просто попробуйте отключите VPN. С большой долей вероятности это может помочь.

Если все эти советы не помогли, значит трудности куда более глобальные и они будут решены специалистами. 99,9% локальных проблем с WhatsApp решают советы, приведенные выше.

Источник

Не получается зайти в WhatsApp

Как известно, любая компьютерная техника и любой софт может давать сбои и ошибки, работать некорректно. К сожалению, мессенджер Ватсап не является исключением. Однако, надо отдать должное разработчикам, случается это крайне редко.

Если же вам все же пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией, как проблема со входом в приложение, не спешите расстраиваться и паниковать. Скорее всего, на ее решение понадобится всего несколько минут вашего времени.

Способ 1: перезапуск приложения

Первое с чего нужно начать – это перезапуск приложения. Как правило, достаточно зайти в меню всех открытых приложений и смахнуть окно WhatsApp. Если это не помогло, нужно остановить работу мессенджера следующим образом:

Способ 2: обновление мессенджера

Нередко сложности со входом в мессенджер связаны с тем, что он давно не обновлялся. В таком случае вам необходимо обновить его вручную, выполнив следующие действия:

Способ 3: обеспечение стабильного интернет-соединения

Иногда причина проблем с работой мессенджера банальна – просто отсутствует стабильное интернет-соединение. Как правило, ситуация возникает при подключении к мобильному интернету. О плохом качестве соединения свидетельствует низкий уровень покрытия, отображаемый на индикаторе. Проблема может возникнуть в метро или при движении в транспорте за городом.

Если проблема возникла дома при активном Wi-Fi соединении, убедитесь, что скорость интернет нормальная. Для этого зайдите в любой сервис проверки скорости, который можно найти по запросу “Проверить скорость интернет”. Если скорость сильно скачет или показатель составляет менее 1-2 мбит/сек, значит проблема на стороне провайдера. В таком случае временно подключитесь к мобильному интернету.

Способ 4: очистка ОЗУ и перезагрузка смартфона

Если телефон старый и слабый, нестабильная работа мессенджера может быть связана с переполненной оперативной памятью. В таком случае зайдите в меню открытых приложений и закройте все программы, работающие в фоне.

Если закрытие приложений не помогло, просто перезагрузите смартфон. На первый взгляд совет может показаться банальным, но на самом деле это действие часто помогает решить проблему.

Способ 5: переустановка приложения

Если ни один из вышеописанных способов не помог зайти в мессенджер, остается только переустановить его. Имейте в виду, что в этом случае потеряется вся информация за текущий день начиная с двух часов ночи. Если в мессенджере имеются важные данные, при этом вы не можете в него зайти, попробуйте подождать до наступления двух часов ночи, когда мессенджер создает резервную копию.

Затем выполните следующие действия:

Комментарии

можете пожалуйста объяснить у меня когда я ввожу номер послу установки WhatsApp очень долгое соединение и вообще не проходит это соединение помогите пожалуйста

Источник

Почему не работает Whatsapp на телефоне или компьютере

Причины и способы устранения проблемы

На смартфонах и компьютерах мессенджер может не работать из-за отсутствия подключения к сети, не запускаться из-за несовместимости с ОС или длительного отсутствия обновлений. Большая часть проблем решается повторным подключением к интернету, перезагрузкой Ватсапа и устройства.

Интернет-соединение

Наиболее распространённой причиной, почему WhatsApp не работает, является слабое, нестабильное подключение к сети или его отсутствие. Если используется мобильный интернет, следует проверить:

Если используется Вайфай, следует убедиться в стабильности подключения, перезагрузить роутер или сообщить о проблеме провайдеру. Проблема чаще всего носит временный характер и устраняется самостоятельно через некоторое время. Пользователь всегда может подключиться к мобильному интернету или другой сети Wi-Fi.

На заметку: Для работы в Ватсапе на планшетах Android необходимо стабильное подключение к Wi-Fi и наличие активной sim-карты.

Технические неполадки в работе устройства

WhatsApp для Айпада

Длительная работа мобильного гаджета или компьютера без перерыва может провоцировать ошибки в работе программ. Поэтому, если не работает Ватсап, в первую очередь нужно перезагрузить устройство и перезапустить мессенджер.

При запуске WhatsApp на ПК иногда возникает ошибка в виде белого экрана: окно программы запускается и зависает. Чаще всего проблема наблюдается у юзеров, которые используют операционную систему Виндовс 7. Порядок устранения неполадки:

На заметку: Лучше всего перейти на Windows 10, так как в дальнейшем проблемы начнутся и с другими программами. Основная поддержка Windows 7 была прекращена ещё в 2015 году, платная – завершается в январе 2023 года.

Если проблема белого или чёрного экрана возникает в Ватсапе на компьютере с 10-й версией ОС, необходимо выполнить действия, описанные выше, и запустить программу в режиме совместимости с Windows Vista, 7 или 8.

Не запускается WhatsApp на ПК

Если Ватсап не запускается на компьютере сразу после установки и появляется белый экран, причин может быть несколько:

Что делать, если не запускается Ватсап на компьютере сразу после установки? Как бы банально это не звучало – перезапустите ПК. Зачастую проблема возникает во временных файлах и исправляется автоматически при перезапуске.

Обратите внимание. Если перезагрузка не помогла, приступайте к проверке.

Разрядность системы

Ватсап можно скачать для ОС 32 и 64 bit. Обе версии доступны на официальном сайте. При выборе будьте внимательны и скачивайте только подходящий вариант. Вот как проверить разрядность установленной системы:

На официальном сайте WhatsApp в разделе «Загрузить» доступно несколько вариантов файлов. При скачивании выберите подходящий установочник.

Настроен контроль администратора

Что делать, если Ватсап отказывается загружаться на офисном компьютере и требует наличия прав администратора? Встретиться с такой проблемой можно только на офисном ПК, на который запрещено устанавливать сторонние сервисы.

Решить проблемы просто. Если WhatsApp нужен для работы, подойдите к системному администратору и попросите его снять блокировку или установить мессенджер самостоятельно.

Совет. Войти в Ватсап можно через окно в браузере, на это разрешение от админа не требуется.

Проблемы в работе Ватсапа

Причина, почему не открывается или не запускается WhatsApp, может крыться в самом приложении. В первую очередь следует убедиться в доступности серверов на сервисе Downdetector (https://downdetector.com/status/whatsapp/map) или Outage.Report (https://outage.report/whatsapp).

Затем стоит проверить наличие обновлений для мессенджера в соответствующем разделе App Store (для iPhone) или Play Market (для Android). Если работа программы не возобновилась после установки новой версии, следует удалить её и инсталлировать заново.

Переполненность кэша может спровоцировать некорректную работу WhatsApp. Необходимо выполнить следующие действия: «Настройки (телефона) – Все приложения – WhatsApp – Память – Очистить – Очистить кэш», и перезагрузить устройство.

Видеоадаптер

Возможно, ваш встроенный видеоадаптер или видеокарта повреждены. Проверьте их работу в других программах. Если прочие приложения также не работают, попробуйте обновить драйвера видеоадаптера:

Если все описанное выше не помогло, попробуйте переустановить WhatsApp.

Системные требования

WhatsApp поддерживается на большинстве современных телефонов и планшетов, работающих под управлением Android, а также на iPhone. Официально использование мессенджера на iPad недоступно.

Если пользователь владеет Айфоном 4, новые версии Ватсапа будут недоступны, так как iOS 7.1.2 – последнее обновление операционной системы. Следует заменить устройство на смартфон нового поколения.

Если не работает Ватсап на Айфоне, необходимо обновить ОС до последней версии. Это можно сделать, воспользовавшись инструкцией с официального сайта Службы поддержки Apple (https://support.apple.com/ru-ru/HT204204).

Особенности установки программы на Виндовс 7

Главная трудность заключается в том, что операционная система Windows 7 официально не поддерживается Ватсапом. Она считается устаревшей и с января 2021 года не поддерживается разработчиком, компанией Microsoft. Поэтому WhatsApp не может гарантировать работоспособность своего приложения на этой системе.

Официальный дистрибутив WhatsApp для ПК предназначен для Windows 8 и выше, но можно попробовать установить его на семерку, и в большинстве случаев он будет работать.

Страница с установочным файлом WhatsApp для Windows
Итак, чтобы установить WhatsApp на свой ПК, необходимо совершить следующие действия:

После этого мобильная и ПК-версия приложения синхронизируются: контакты и переписки будут доступны на обоих устройствах. Важно отметить, что для правильной его работы мессенджера на ПК необходимо, чтобы телефон находился во включенном состоянии и имел выход в интернет.

Вотсап вылетает на телефоне

Андроид

Веб-версия Ватсап

Если вы не хотите скачивать и устанавливать десктопную версию программы Вацап на компьютер под управлением Виндовс 10 – есть возможность использовать браузерную версию сервиса бесплатно.

Такой способ более безопасный – в отличие от десктопной версии программы. В веб-версии при каждом включении нужно проводить авторизацию с помощью QR-кода, если снять галочку «Остаться в системе» под кодом. Таким образом данные пользователя защищены от случайного или намеренного хищения конфиденциальной информации.

Скачивание через эмулятор

Вы можете установить на свой компьютер эмулятор операционной системы Андроид и пользоваться программой через него. Поскольку эмуляторов для iOS не существует, то придется использовать BlueStacks, который можно скачать на одноименном сайте разработчиков (прямо на главной странице есть кнопка для загрузки). Ватсапп для ПК через эмулятор будет работать точно так же, как и на мобильном устройстве. Утилита подходит для Винды 10 и всех предыдущих. Рассмотрим процесс установки.

WhatsApp Messenger — бесплатная программа общения на компьютер и мобильные телефоны Андроид и iOS, позволяющая переписываться, отправлять изображения, совершать видео и аудио звонки, слать стикеры и «рожицы», и другое.

Скачать WhatsApp для компьютера на Windows 7, 8 и 10 можно абсолютно бесплатно по прямой официальной ссылке ниже. Из дополнительных возможностей имеет встроенный браузер для быстрого открытия ссылок, софт для просмотра pdf, doc и прочих офисных документов.

Понравится любителям активных бесед и IM-мессенджеров, наверняка это мобильное приложение стоит добавить в «лучшие» приобретения и установить себе.

Завис ватсап что делать?

Айфон

Windows

Чем отличается WhatsApp для Windows 10 от мобильной версии

Мобильная версия WhatsApp выпущена достаточно давно, в далеком 2009 году. Все эти годы разработчики активно дорабатывали её, добавляли новые функции, улучшали безопасность и многое другое. По просьбам пользователей не так давно была выпущена веб-версия, которая не всем пришлась по душе.

Десктопная версия Ватсап веб для компьютера появилась только в 2018 году, которую можно скачать для Вин 10 на официальном сайте.

В отличие от мобильной версии в десктопной нельзя совершать аудио- и видео звонки, можно только отправлять голосовые и текстовое сообщения. Ограничения касаются изменения номера телефона, а также нельзя удалить свой профиль. В групповых чатах и диалогах пользователь может отправлять фотографии, изображения, если на компьютере установлена веб-камера может сделать фото с её помощью, отправить документ или контакт. В чатах с повышенной активностью пользователей можно включить режим без звука, заблокировать диалог, очистить его или удалить.

Источник

Что делать, если на компьютере не открывается WhatsApp

WhatsApp — жизненно необходимый инструмент общения для простых людей и для бизнеса. Для последних особенно важно, чтобы WhatsApp хорошо работал не только на смартфоне, но и на компьютере. Тот факт, что мессенджер перестал открываться на ПК может стать настоящей катастрофой. В этой статье вы узнаете несколько отличных способов, для решения этой проблемы.

Изначально WhatsApp предусматривался только как мессенджер для мобильных гаджетов. Но, глядя на своего основного конкурента Telegram, Ватсап все же создал приложения для Windows и Mac…правда не совсем удачные. Программа для компьютера часто зависает, а иногда и вовсе не открывается. Но все же есть средства, которые помогут вам наладить работу десктопного WhatsApp.

Перезагрузите мессенджер

Некоторые компоненты WhatsApp могут работать в фоновом режиме, чтобы вы оставались на связи. Но порой в программе происходит сбой и не все фоновые процессы отключаются, когда вы выходите из мессенджера. Они-то и мешают приложению повторно нормально загрузиться.

Чтобы завершить эти процессы:

Когда все фоновые процессы будут завершены, можно вновь попытаться запустить мессенджер.

Используйте одну и ту же сеть Wi-Fi

Приложение WhatsApp на компьютере может смутить тот факт, что вы используете разное подключение к Интернету для мобильной и десктопной версии мессенджера. Такие действия WhatsApp расценивает как опасные для вашей персональной информации, поэтому приложение на компьютере может не открываться или не работать.

Чтобы исключить эту ошибку, используйте одну и ту же сеть Wi-Fi и для телефона, и для ПК.

Запустите приложение от имени администратора

Хоть WhatsApp и не входит в число программ, для запуска которых нужны обязательно права администратора, однако порой такой запуск решает проблему с работоспособностью мессенджера.

Щелкните правой кнопкой мыши на ярлык WhatsApp и выберите в появившемся меню «Запуск от имени администратора».

Если это решит проблему, то можно установить автоматический запуск от имени админа. Для этого также через контекстное меню ярлыка WhatsApp откройте свойства, затем перейдите на вкладку «Совместимость» и поставьте галочку напротив «Запускать эту программу от имени администратора».

Устраните неполадки при подключении к Сети

Компьютерная программа Ватсап будет капризничать если у вас не стабильное подключение к Интернету. Исправьте это.

Также стоит проверить систему на наличие ошибок при подключении к Сети. Это можно сделать с помощью специального встроенного инструмента диагностики от Windows:

«Устранение неполадок» — «Дополнительные средства устранения неполадок» — «Подключение к Интернету»

Восстановите WhatsApp

Причина, из-за которой не удается открыть мессенджер, часто скрывается в самом приложении. Из-за поврежденных файлов при установлении программы или из-за действия вирусов, WhatsApp не может корректно запуститься.

Чтобы заменить поврежденные файлы, есть несколько вариантов действий.

Например, сработает переустановка приложения. Для этого вы должны удалить старое приложение, скачать заново программу и установить ее на компьютер. Но после такой переустановки вам придется вновь пройти процедуру регистрации в Ватсап.

Но можно также воспользоваться инструментами восстановления от Windows:

Регистрационные данные при этом не должны сброситься, поэтому сразу после восстановления вы можете попробовать войти в месенджер.

Устраните проблемы на телефоне

К сожалению, компьютерное приложение WhatsApp не работает само по себе без телефона. Поэтому, если в вашем телефоне вы не можете принимать сообщения в мессенджере, то они не будут появляться и на компьютере. Попробуйте перезагрузить телефон и проверить работоспособность WhatsApp вновь. Если ничего не изменилось, удалите и вновь установите мессенджер.

Перейдите к WhatsApp Web

Если у вас постоянно возникают проблемы с десктопным приложением WhatsApp, то, возможно, вам будет проще использовать для компьютера онлайн-сервис.

Он создан разработчиками WhatsApp, и поэтому вы можете не беспокоится за утечку своих персональных данных. В этом сервисе есть все, что есть в приложении для ПК: закрепленные сообщения, уведомления (только уже от браузера), скачивание медиафайлов и прочее. Но, также как и в приложении, здесь пока нет аудио- и видеовызовов.

Чтобы использовать WhatsApp в браузере действуйте так:

Источник