в приложении телефон произошел сбой
Приложение Телефон остановлено — что делать со сбоем в Samsung?
При попытке позвонить, создать контакт, либо после завершения звонка, у пользователей Андроида пишет ошибку «Приложение Телефон остановлено». Этот сбой возникает чаще всего на устройствах от компании Samsung (Galaxy, Note, A5, S5, S4 и т.д.). В статье мы постараемся затронуть все моменты, которые помогут исправить этот сбой.
Причины остановки приложения
Сама по себе ошибка является очень частой, но вот какого-либо одного источника проблемы нет. В разных случаях причиной могут быть кривые обновления прошивки, забитая мусором операционка или сбой в самом приложении Телефон. Реже сбои возникают из-за вирусных программ, которых сейчас в избытке. Отдельным случаем могут быть неверные настройки времени и даты, которые конфликтуют с данными мобильной сети.
Сбой в приложении «Телефон» на Андроиде
Исправляем сбой приложения
В зависимости от компании производителя или версии прошивки, данная ошибка может называться по другому. Например, в Lenovo сбойным оказывается процесс com.android.phone, а в моделях с Android 7.0 указывается «В приложении Телефон произошел сбой» (BQ, Vertex, OUKITEL). В любом случае, решения для этих проблем схожие. Постарайтесь по пунктам выполнить все нижеуказанное.
№1 Проверяем дату
Первым делом выполните перезагрузку телефона с выниманием батареи и сим-карты, возможно сбой единичен. Далее проверьте правильность настроек даты и времени в устройстве, попробуйте убрать галочку с автоопределения. После проверьте, возможно сбой уйдет.
Снимите автоопределение времени и часового пояса
№2 Обновление ПО
Также проверьте, что бы на вашем Андроиде были все актуальные обновления системы. Для этого откройте «Настройки» — «Об устройстве» — «Обновление ПО». Жмите «Обновить», что бы проверить актуальность прошивки. Желательно установить галочку напротив автообновления.
Обновление ПО на Samsung
№3 Делаем сброс данных
Дальнейшим шагом будет обычный сброс информации для одноименных системных программ. Для этого откройте «Настройки» — «Диспетчер приложений» — вкладка «Все». Там ищите все активные процессы «Телефон», открываете их и скидываете кэш, данные и останавливаете. После всех сбросов — перезагрузите смартфон.
Сброс данных в приложении Телефон
№4 Очистка и проверка смартфона
Очистка Samsung через функцию Smart Manager
№5 Использовать альтернативные варианты
Само по себе, приложение «Телефон» является системной опцией. Однако её можно заменить вполне достойными сторонними аналогами. Опять же, в Маркете выбор «звонилок» достаточно большой — DRUPE, Дозвонщик и контакты (от Asus), ExDialer или те же «Телефон» от Google Inc.
Заключение
Все вышеуказанные решения должны убрать ошибку «Приложение Телефон остановлено» не только в смартфонах от Самсунг, но и в других популярных устройствах. В крайнем случае, придется делать стандартный сброс настроек, при котором все ваши данные будут безжалостно удалены. Видео-инструкций по этому поводу множество. Вот одна из них — полный сброс на Samsung A5.
Что делать, если в приложении Телефон произошла ошибка
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Синтаксическая ошибка пакета
За частую эта проблема появляется, если вы установили приложение, скачав APK файл из некачественного ресурса. Существует 2 варианта сбоя:
Данное приложение разработано под новую или старую версию Android которая отличается от вашей, обычно на ресурсе где вы скачиваете приложение пишут с какой версией оно работает.
Файл APK содержит в ошибку в коде и не может быть установлен на Android любой версии. Часто возникает при обновлении приложения, как правило при тесте не заметили баг, возможно стоит подождать обновление как правило оно выйдет через день два.
Решение вытекает из проблемы: удалите APK-файл и скачайте его из иного ресурса. Обратить внимание на соответствие приложения к версии Android и ПО. Если на вашем устройстве установлена версия Android ниже или выше, то вы можете или обновить или откатить до прежней версии.
Почему появляется ошибка при запуске приложения Андроид и что делать
может иметь программные и аппаратные причины. Хотя в большинстве проблем причина состоит в программной части, аппаратные также могут привести к проблеме, к примеру, поломка внутренней памяти гаджета.
Первым делом пользователю нужно проверить версию, связанную с проблемой определенных приложений. Есть вероятность, что программа недавно обновилась и из-за недоработок программиста появилась ошибка, вызывающая данное сообщение. Если установлен устаревший софт, то его нужно обновить.
Когда проблема появляется спонтанно, необходимо перезагрузить телефон. Есть вероятность, что данный случай единичный, а очистка ОЗУ при перезапуске его исправит. Если ничего из вышеперечисленных способов не помогает, работайте по нижеприведенным инструкциям.
Ошибка Недостаточно памяти
Если у вас возникла такая проблема, значит вам нужно заняться частичным удалением не нужных файлов. Эта ошибка может возникнуть даже если у вас нет большого количество файлов(фото, видео, музыки). Скорей всего что мусор и остаточные файлы после удаления приложений остались в вашем устройстве и занимают большое количество памяти. В этом случае вам нужно скачать Clean Master программа очень простая в использовании и полностью на русском языке.
Обратите внимание куда сохраняются скачанные файлы, правильно если они сохраняются не на телефон, а на SD карту.
Так же проблема недостатка памяти может вызвать глюки и торможения на устройстве андроид. Зачастую это становиться заметно когда при запуске какого либо приложения вы ждете примерно 7-10 секунд пока оно откроется, хотя раньше оно открывалось за 3 секунды, так вот этот дефект называется длительный отклик и вызван он недостатком памяти. Решение в таком случае такое же вам нужно установить Clean Master на ваше устройство очистить его от мусора и так же очистить кэш приложений. Эти простые и быстрые действия помогут оживить ваш телефон.
Ошибка com.android.phone
Данная ошибка может произойти в работе с абсолютно любым приложением будь то мало известная игра или Viber. Самое страшное то, что когда эта ошибка появляется вернуть сессию приложения уже не возможно. Так что все данные, файлы которые вы использовали с момента открытия приложения и до появления ошибки не сохранятся.
Из-за чего произошла ошибка com.android.phone?
Основные причины появления
Как правило, эта проблема вызвана некорректной работой приложений смартфона или SIM-карты. Ниже перечислены типичные случаи:
Многие пользователи столкнулись с проблемой после установки нового портативного запоминающего устройства. В ряде случаев проблема возникала после загрузки последней версии ПО.
В приложении com android phone произошла ошибка – варианты решения проблемы.
Ошибка com android phone — вариант 1
Устранить ошибку com android phone — вариант 2
Устранить ошибку com android phone — вариант 3
Так же как и в случае с ошибкой недостаточно памяти android. Вам нужно скачать Clean Master чтобы проверить на наличие вредоносного ПО, очистить мусор и лишний кэш. Так же рекомендую очистить кэш на всех приложениях в особенности в Google play market, браузере, приложениях связи и других системных приложениях. Как это сделать вы знаете из варианта 2.
Устранить ошибку com android phone — вариант 4
Ну и наконец всеми любимый и очень актуальный способ в решении любых сбоев ошибок на андроид это сброс к заводских настройкам как это сделать можете посмотреть здесь. Если же сброс не помог тогда остается последний способ это прошивка Android устройства. Прошивая телефон нужно быть внимательным и следовать всем инструкциям если вы делаете это самостоятельно иначе можно «зашить» телефон.
Вход через безопасный режим
Подробней о том, как его включить
Вам необходимо запустить смартфон в безопасном режиме и проверить, появляется ли надоедливое сообщение “com.android.phone. Если его нет, значит, произошел сбой из-за недавно установленных программ.
Зачастую виновниками являются антивирусы, утилиты для управления и записи звонков. Удалите их, если они вам не нужны – возможно, проблема решится.
Для входа в безопасный режим:
3. Выйдите из безопасного режима.
Ошибка android systemui
«Процесс com android systemui остановлен» —как исправить.
Ошибка «Процесс com android systemui остановлен» за частую можно увидеть на телефонах марки Samsung Galaxy. Появляется она как правило при нажатии кнопки «Home», запуске каких-либо приложений, а также камеры.
Способ устранения ошибки com android systemui на сегодняшний момент единственный.
Метод №3 – Сброс настроек
Сброс настроек или Hard Reset – это функция, которая позволяет решить любые неполадки с смартфоном или планшетом. Её суть состоит в удалении абсолютно всей конфигурации.
Также, удаляются все данные и файл пользователя – телефон возвращается к тем настройкам, которые были установлены на этапе его выпуска. Сброс полностью удаляет такую информацию:
Чтобы не потерять данные, сделайте бэкап – резервную копию информации, которая храниться на компьютере или в облачном хранилище (в зависимости от того, какую утилиту вы будете использовать для создания резервной копии).
Для сброса зайдите в настройки-окно «Восстановление». В появившемся меню кликните на «Сброс настроек» и подтвердите действие в новой вкладке.
В результате, смартфон перезагрузиться и вам нужно будет настроить его, зайдя в свою учетную запись Google.
Если в результате ошибки «ком андроид» ваш гаджет не включается, сделать сброс можно с помощью меню recovery.
Включите его, нажав на клавиши увеличения и уменьшения громкости одновременно и выберите указанное на рисунке ниже поле «factory reset».
Рис. 5 – сброс настроек
Ошибка «android.process.media»
Если у вас произошла ошибка android.process.media — То скорей всего она возникла в следствии сбоя в передачи пакетов, в одном из приложений чаще всего в Диспетчере загрузки и Хранилище мультимедиа.
Ошибка android process media как исправить Вариант 1
Ошибка android process media как исправить Вариант 2
Нам нужно остановить синхронизацию Google.
Нам нужно Отключить приложение «Галерея» и удалите его данные.
В Галерее «Стереть данные» и «Отключить».
Нам нужно Отключить «Диспетчер загрузки», для этого используете похожие действия что и в пунктах выше
После всех этих действий перезапустить устройство
Как убедиться что ошибка android media — решена?
Ошибка android.process.acore
Как исправить ошибку android.process.acore?
Поочередно «Остановить» приложение, такие как (Viber,Whatsapp…)
Открыть «Контакты» или приложение в котором была ошибка. Если ошибка осталась включаем приложение и отключаем следующее таким образом мы выясним какое приложение является конфликтным.
Если ошибка не исчезла:
Открываем «Приложения» с права три вертикальные точки, нажимаем на них, выкатывается меню в нем выбираем «очистить кэш всех приложений» и «сброс настроек» Если пункта «очистить кэш всех приложений» нет тогда выбираем только «сброс настроек»
Вариант 2
Перед тем как воспользоваться этим вариантом обязательно сделайте резервную копию списка контактов и важных файлов. Так как этот вариант может повлечь за собой частичную потерю данных.
Если же и этот способ вам не помог то остается только один : Сброс к заводским настройкам. К сожалению других вариантов решения проблемы пока что нет, а аппаратный сброс решает большое количество проблем и ошибок в том числе и ошибку «android.process.acore»
В этой статье мы разобрали самые частые ошибки android из-за чего они возникают и как с их решить. Надеюсь статья была вам полезна, пишите в комментариях что помогло, а что нет будем искать решения проблемы вместе. Всего хорошего.
Сбрасываем настройки к заводским
Если сообщения об ошибках касаются встроенных программ (СМС, «звонилки», «Настройки), то проблема имеет системный характер. Выполнением очистки кэша и данных здесь не решить вопрос. Хард ресет – это ультимативный метод большинства программных ошибок. Вы потеряете все данные, расположенные на накопителе гаджета, поэтому рекомендуется сделать бэкап.
В приложении «Телефон» произошла ошибка
Штатные средства для набора номера, совершения звонков, просмотра журнала вызовов во многом похожи на разных устройствах. Мы рассмотрим универсальные методы исправления ошибок.
Перезагрузка телефона
Перед принятием серьезных мер по решению проблемы, попробуйте просто перезагрузить мобильное устройство. Зачастую пользователи сталкиваются с единоразовыми неполадками, например, из-за загрузки оперативной памяти. Зажмите клавишу выключения и в появившемся списке действий выберите перезагрузку.
Если после включения устройства ошибка в приложении «Телефон» не исчезает, то переходите к следующему шагу.
Перезапуск службы и приложения
Теперь стоит перезапустить приложение через системные настройки. Вам необходимо остановить службу, очистить кэш, а затем снова запустить программу. Сделать это можно по нашему руководству:
Вручную перезапускать приложение не нужно. При следующей попытке запуска программа включится автоматически.
Восстановление до заводских настроек
Следующим шагом является полный откат настроек и состояния Android до заводских параметров. Вместе с этой процедурой телефон будет полностью обнулен вместе с вашими личными данными и настройками интерфейса. Поэтому мы рекомендуем вам сделать резервную копию, а важные файлы вовсе скопировать на сторонний накопитель. Чтобы обнулить телефон, сделайте следующее:
Также выполнить процедуру обнуления до заводских настроек можно через меню Recovery. Выключите телефон, зажмите клавиши выключения и громкости, пока не появится меню на экране. С помощью клавиш выберите пункт «Wipe data/factory reset».
Оптимизация устройства
Во время эксплуатации мобильный телефон и операционная система постепенно начинают засоряться. Как и компьютер, устройство может выдавать ошибки и экстренно закрывать приложения из-за сбоев в работе ОС. Пользователь должен следить за состоянием смартфона с помощью специального ПО. Некоторые прошивки уже имеют встроенные средства для очистки устройства от «мусора». Если у вас нет такой утилиты, то скачайте бесплатный вариант из магазина Play Market. Например, вы можете воспользоваться средством Clean Master.
С помощью этого приложения мы рекомендуем периодически очищать телефон от лишних файлов и «мусора». Тогда вы будете сталкиваться с проблемами, зависаниями и ошибками гораздо реже.
Также на работоспособность штатных приложений влияют вредоносные файлы. Они вносят изменения в настройки телефона и используют ресурсы, из-за чего устройство начинает тормозить и зависать. Обязательно просканируйте девайс одним из мобильных антивирусов.
Видеоинструкция
Из представленной видеоинструкции вы узнаете больше полезных сведений по теме исправления ошибок на телефоне. Обязательно посмотрите ролик, а затем приступайте к действиям.
Заключение
Мы рассказали вам обо всех универсальных методах исправления ошибки в штатном приложении. Ознакомьтесь с инструкцией и выполните все действия по порядку. Если это не помогло избавиться от ошибки, опишите свою ситуацию в комментариях. Наши специалисты обязательно прочтут все сообщения и помогут разобраться в проблеме!
В работе приложения телефон произошёл сбой
Последние вопросы
После того как обновил андройд с 5.0 до 7.0 в приложении телефон произошла ошибка, не получается набрать номер. Что делать?
добрый день) попробуйте сбросить до заводских настроек)
Установите приложение Телефон другого производителя.
Добрый день, после обновления сделайте Hard Reset. далее если не поможет по какой то причине следует прошить аппарат как показано на видео ссылка
Наберите *#06# если телефон покажет имей,то прошейте его заново,если не покажет,то восстановите его
1) Выключите телефон.
2) Зажмите кнопку включения и громкость вверх одновременно. Держите их вместе несколько секунд.
3) Вы попадаете в меню Recovery. Для навигации используйте клавиши громкости. Перейдите на пункт «wipe data/factory reset» и нажмите кнопку питания.
4) Выберите «yes» и снова нажмите питание.
5) Когда процесс сброса к заводским параметрам будет завершен, выберите «reboot system now».
Таким образом вы сбросите прошивку телефона к заводским настройкам. Внимание. Все ваши данные будут удалены. Поэтому, позаботьтесь об их сохранности заранее.
Я столкнулся с такой проблемой, перипробывал всё, даже по новой прошивал, не помогло. А ларчик просто открывался. Надо удалить все контакты из телефонной книги и из аккаунта гугл, а потом их вручную забить и сбой должен прекратится. П.С Не копируйте контакты, а вручную.
Похожие вопросы
При поиске и сохранении контактов или отправке сообщений, на экране телефона Highscreen Boost высвечивается «В приложении «Поиск Google».
Не работает клавиатура на хайскрине буст 2 се, то есть смс и в вацапе ничего не могу написать, появляется ошибка клавиатуры, что.
На Android телефоне постоянно выскакивает ошибка приложения (сбой)
Сейчас я расскажу о причинах почему в телефоне Андроид постоянно выскакивает ошибка/сбой и может появиться сообщение типа «В приложении произошла ошибка». Давайте устраним этот сбой в работе операционной системы.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Почему появляется ошибка при запуске приложения Андроид и что делать
Важно. Часто ошибку вызывают сбои в работе сервисов Google и тут вы никак не можете повлиять на ситуацию. Остается только ждать как решится проблема.
Например, такой сбой был 23 марта 2021 года и 22 июня 2021 года, когда были проблемы с компонентом «Android System WebView», который Google неудачно обновил. Проблема затронула телефоны на Андроид по всему миру. Ошибку признал сам разработчик.
Если глобальный сбой не ваш случай, то читаем дальше.
Отображение ошибок может иметь программные и аппаратные причины. Хотя в большинстве проблем причина состоит в программной части, аппаратные также могут привести к проблеме, к примеру, поломка внутренней памяти гаджета.
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »
Первым делом проверьте версию программу, которая вызывает ошибку. Есть вероятность, что она недавно обновилась и из-за недоработок программиста появился сбой, вызывающий данное сообщение. Если что обновите.
Есть вероятность, что данный случай вызова сбоя единичный и очистка ОЗУ при перезагрузке телефона его исправит.
Если перечисленное выше не помогает, то действуем по советам дальше в статье.
Откатываем приложение Google на предыдущую версию
В последнее время чаще всего из-за этого приложения наблюдаются сбои и ошибки в работе телефона. Давайте сделаем несложные манипуляции за минуту и вернем телефону работоспособность.
Наша задача: откатить актуальную версию приложения Google до базовой, работоспособной и при этом надо отключить автообновление, чтобы приложение сразу же не обновилось снова на нерабочую версию.
Заходим в Play Google и ищем приложение Google.
Заходим в него и нажимаем кнопку «Удалить».
Есть. Теперь у нас ошибка не будет больше появляться. Но теперь надо отключить автообновление.
Тут же кликаем по трем вертикальным точкам и снимаем галку в пункте «Автообновление»
Важно! Включите автообновление снова через пару дней после появления ошибки. Google должен оперативно выпустить исправление, а для нормальной работы телефона важно чтобы этот сервис всегда был актуальным. Не забудьте.
Если эта инструкция помогла, то поделись статьей в социальных сетях. Твои друзья и подписчики тоже столкнутся с такой проблемой, т.к. она носит глобальный характер.
Очищаем данные и кэш программы
А теперь инструкция в случае, если ошибку вызывают другие приложения.
Очень часто причиной ошибки приложения является сбой в служебных файлах софта: данных, кэша и соответствия между ними. В подобных ситуациях требуется программу сбросить к виду только установленного устройства, попутно выполнив очистку его файлов:
Если сообщение об ошибке приложения отображается постоянно, а среди этого софта присутствует системные программы, вам необходимо рассмотреть следующие метод.
Сбрасываем настройки к заводским
Если сообщения об ошибках касаются встроенных программ (СМС, «звонилки», «Настройки), то проблема имеет системный характер. Выполнением очистки кэша и данных здесь не решить вопрос.
Хард ресет – это ультимативный метод большинства программных ошибок. Вы потеряете все данные, расположенные на накопителе гаджета, поэтому рекомендуется сделать бэкап.
Приложение «Телефон»
Кроме стандартных программ для совершения звонков, пользователи могут работать с иными приложениями для хранения данных вызовов и контактов. Скачать и установить утилиты можно в Плей Маркете.
Вам необходимо просто ввести в поиске название приложения и выбрать подходящее. Затем установите и используйте ее вместо стандартного софта. После этого ошибка отображаться не будет.
Синтаксическая ошибка пакета
Зачастую появляется проблема, когда приложение установлено из непроверенного источника. У этого сбоя могут быть такие причины:
Для решения проблемы необходимо файл APK удалить, после чего загрузить его с иного источника. Еще требуется проверить требования к программам. Если на вашем девайсе установлена версия ОС ниже, чем в требованиях софта, то устройство необходимо обновить.
Повторное добавление профиля
В некоторых случаях решить проблему позволяет повторное добавление профиля:
После выполнения этих действий перезагружаем девайс, открываем настройки и во вкладке «Аккаунты» выбираем «Добавить». Указываем аккаунт Гугл, вводим данные для авторизации от своего аккаунта или создаем новый профиль.
Вирусная активность
От пользователя требуется:
Антивирус для системы Андроид не всегда может полностью удалить вирус с гаджета. Но таким способом вы сможете узнать, какие именно программы заражены и удалить их через безопасный режим.