в поликлинике не дают талон к врачу что делать
Нарушение права на получение медицинской помощи
Разделы:
Еще одним из массовых нарушений прав граждан, не имеющих возможность оформить регистрацию по месту своего проживания, является незаконный отказ им и их детям в предоставлении медицинской помощи. Мы не рассматриваем здесь вопрос отсутствия самого полиса ОМС, поскольку с его получением проблем обычно не возникает. Также не рассматриваем вопрос желания «прикрепиться» к поликлинике не по месту фактического проживания, поскольку в этом случае действительно возникает реальная проблема – как к вам в случае необходимости доберется участковый врач при вызове на дом? А вот если вы действительно проживаете на территории этой поликлиники, пусть даже и без регистрации, то вас обязаны к ней прикрепить и оказывать медицинскую помощь.
Следует отметить, что возникновение проблем с оказанием медицинской помощи зависит, в основном, от позиции главного врача медицинского учреждения и связано, как правило, с нежеланием проходить более сложную процедуру с получением оплаты за медицинскую помощь со страховой компании, расположенной в другом регионе. В действительности, никаких проблем с оплатой по полисам обязательного медицинского страхования, выданным в других регионах, не существует и люди страдают из-за банальной лени медицинских работников, привыкших работать со «своей» страховой компанией.
Поэтому можно пойти разными путями: либо обратиться в другое медицинское учреждение в надежде на то, что там окажется более вменяемый персонал, либо идти на обострение конфликта, спорить с заведующим или главным врачом и добиваться оказания медицинской помощи в выбранном учреждении. Иногда помогает звонок в департамент здравоохранения города или области с жалобой на отказ в оказании медицинской помощи.
Следует учитывать, что в соответствии с ч. 1 ст. 16 Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», застрахованные лица имеют право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:
Кроме того, в соответствии с п.п. 4-5 ст. 16 того же закона, застрахованные лица имеют право на выбор медицинской организации и врача (так называемое «прикрепление» к поликлинике), а в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 20 того же закона, медицинские организации обязаны бесплатно оказывать застрахованным лицам медицинскую помощь в рамках программ обязательного медицинского страхования.
«Государство обеспечивает гражданам охрану здоровья независимо от пола, расы, возраста, национальности, языка, наличия заболеваний, состояний, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям и от других обстоятельств».
«Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений».
В рамках базовой программы обязательного медицинского страхования, которую имеют право использовать граждане на всей территории России, оказывается первичная медико-санитарная помощь, включая профилактическую помощь, скорая медицинская помощь (за исключением специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи), специализированная медицинская помощь в следующих случаях:
Часть 6 ст. 35 Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
Таким образом, независимо от того, в каком регионе выдан ваш полис обязательного медицинского страхования, вы имеете право получать все основные базовые виды медицинской помощи в любой точке России.
Положение территориальной программы ОМС, запрещающее пациенту записываться на прием к специалисту без направления терапевта, признано законным
 |
| stockasso / Depositphotos.com |
Житель Белгородской области не смог убедить суд, что областной запрет на запись пациента к врачу-специалисту без направления терапевта противоречит федеральному законодательству. Спорная норма содержится в Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания жителям Белгородской области медицинской помощи (Определение Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2018 г. № 57-АПГ18-16).
Поводом к судебному разбирательству стала банальная ситуация, знакомая почти каждому посетителю поликлиники системы ОМС: пациент не смог записаться на прием к неврологу, чтобы ознакомить врача с результатами ЭЭГ, на которое его направил сам невролог с условием обязательной повторной явки пациента после исследования. Соответствующая запись была и в медкарте. Но оказалось, что и в таком случае пациенту все равно сначала нужно записаться на прием к терапевту, который уже и отправит его к неврологу.
Возмущенный такой очевидной нелепостью, пациент отправился не к терапевту, а в суд, и потребовал признать незаконным бездействие поликлиники, которая отказалась записать его на повторный прием к неврологу со ссылкой на необходимость записи через врача-терапевта.
Однако районный суд встал на сторону поликлиники и признал, что ее бездействие соответствует закону, ибо абз. 31 подраздела 7 раздела 6 Белгородской Территориальной программы госгарантий бесплатного оказания медпомощи предусмотрено, что консультации врачей-специалистов осуществляются по направлению лечащего врача (врача общей практики) медицинской организации первичной медико-санитарной помощи, где прикреплён пациент.
Обескураженный, но не сломленный отказом пациент решился прибегнуть к последнему средству: он подал административный иск о признании недействующим приведённого положения Территориальной программы в той мере, в которой оно лишает больных права повторного приёма специалиста без направления терапевта, при наличии в медкарте записи специалиста о необходимости повторной явки, так как оно нарушает его право на безотлагательное получение медпомощи и противоречит ч. 3 ст. 55 Конституции РФ (о том, что права и свободы человека могут быть ограничены только федеральным законом) и ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон № 323-ФЗ) (запрет отказа в медпомощи, предусмотренной программой госгарантий её бесплатного оказания).
Однако областной, а затем и ВС РФ в иске отказали. В частности, ВС РФ отметил:
В поликлинике не дают талон к врачу что делать
Ваш браузер давно устарел. Пожалуйста обновите браузер или установите Google Chrome для комфортной работы с этим сайтом.
Коронавирус: официальная информация
Отвечаем на вопросы, как быть, если на Госуслугах не приходит сертификат о вакцинации или болезни COVID-19
В Пермском крае с 4 октября посещать большинство массовых мероприятий и мест скопления жителей могут только люди с иммунитетом, имеющие менее высокие риски тяжелого течения болезни в случае заражения коронавирусом. Для этого они на входе вместе с документом, удостоверяющим личность, предъявляют сертификаты о вакцинации от COVID-19 и QR-коды о прививках или перенесенном за последние полгода коронаврусе.
Это требование является вынужденной мерой, которая помогает снизить число пациентов, нуждающихся в госпитализации. При этом часть людей, имеющих иммунитет, сталкиваются с трудностями в получении сертификатов и QR-кодов на портале Госуслуги. В Министерстве информационного развития и связи Пермского края рассказали, как действовать в таких ситуациях, и составили подробные инструкции.
– Как быть, если на Госуслугах не появился сертификат о прохождении вакцинации от COVID-19 или перенесенной в течение последних 6 месяцев коронавирусной инфекции?
Шаг 1. Сертификат появляется в личном кабинете портала Госуслуги от суток до 4-х дней у пользователей с подтвержденными учетными записями. Поэтому важно убедиться в личном кабинете в правильности данных паспорта, СНИЛСа, а также удостовериться, что учетная запись подтверждена. Если она имеет другой статус, ее можно подтвердить несколькими способами. Например, не выходя из дома – с помощью мобильных приложений ряда банков (доступно для их клиентов). Также можно обратиться в отделение МФЦ, подтвердить учетную запись с помощью электронной подписи (если она имеется) или отправить заказное письмо через почту России (инструкция размещена по ссылке).
Шаг 2. Если учетная запись подтверждена, а данные документов в нее внесены корректно, необходимо обратиться в медорганизацию, в которой была сделана прививка или закрывался больничный. Это нужно сделать, чтобы убедиться, что сотрудники поликлиники, вносившие сведения в федеральный регистр, не допустили ошибки. Следует сверить данные ваших ФИО, СНИЛС, паспорта и даты рождения.
Также попросите врача или специалиста регистратуры проверить сведения о прививке в разделе «Статус ЕПГУ». Там должно быть указано «Есть учетная запись». Если сотрудник больницы нашел ошибку, или там указан статус «Учетная запись не найдена», сотрудник медорганизации должен заново отправить исправленные сведения о прививке.
Шаг 3. Если после шага № 2 в течении 3-х дней сертификат не пришел, можно обратиться с жалобой в техподдержку портала. По итогам проверки вашего обращения вы получите QR-код или сообщение от портала Госуслуг. Жалоба будет рассмотрена Минздравом РФ и сотрудниками медицинских организаций. Срок рассмотрения – от 10 до 30 дней.
Чтобы подать жалобу, необходимо на главной странице сайта Госуслуг найти строку «Поиск» (в ней увидите фразу «Просто напишите, что ищете»), а затем выбрать вкладыш «QR». После этого вы окажетесь в разделе чат-бота Госуслуг, где необходимо выбрать вкладку «Подать жалобу». Вслед за этим вы будете автоматически переадресованы на страницу «Обращение по проблеме вакцинации или лечения от коронавируса», на которой надо выбрать вкладку «Написать сообщение» и заполнить предложенную форму. Также попасть в раздел можно по прямой ссылке.
Отметим, к заявлению можно приложить отсканированный или сфотографированный сертификат о вакцинации (их можно попросить у врача) или документы о перенесенном заболевании COVID-19. Это может ускорить ответ.
– Что делать, если пациент завел аккаунт на Госуслугах позже, чем сделал прививку?
Если после четырех суток после того, как вы завели и подтвердили учетную запись (аккаунт), QR-код вам не пришел, то необходимо обратиться в поликлинику, где вы сделали прививку. Сообщите в регистратуру медучреждения о том, что сведения о вашей прививке из реестра вакцинированных необходимо передать в федеральный регистр, чтобы они попали на портал «Госуслуги».
Если остались вопросы – по всему краю продолжает работать колл-центр по коронавирусу: 8 (342) 258-07-87 или короткий номер 122.
– Мне пришел QR-код после первой прививки. Почему так произошло?
Как сообщают в краевом Минздраве, QR-код приходит в течение нескольких рабочих дней после прививки первым компонентом в случаях, если вы уже ранее уже вакцинировались или же переболели COVID-19.
– Что изменилось в сертификате о вакцинации с 8 ноября?
С 8 ноября в России начинает действовать новый стандарт сертификата о вакцинации от COVID-19. Документ будет заноситься в федеральную базу данных о прививках, это сделает его более защищенным – снизит вероятность его подделки. Такой сертификат будет доступен в электронном виде в личном кабинете на портале Госуслуг и в приложении «Стопкоронавирус».
В сертификате будет несколько разделов: персональные сведения (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес, паспортные данные вакцинированного и дата выдачи сертификата, СНИЛС и номер полиса ОМС), поле с QR-кодом. Сертификат также будет содержать информацию о ревакцинации, сведения о медицинских противопоказаниях к вакцинации, данные о перенесенном коронавирусе.
Новые сертификаты будут формироваться в течение трех дней после вакцинации на портале Госуслуг. Полученные ранее сертификаты продолжат действовать и сами обновятся на сайте Госуслуг до 1 марта 2022 года.
– Знакомые сообщают, что их электронные сертификаты о вакцинации оказались не действительными, хотя года с момента вакцинации еще не прошло. Так сколько действуют сертификаты?
Действительно, 8 ноября жители многих регионов России сообщили, что их сертификаты прекратили действие – такие сведения появились на портале Госуслуг. После этого федеральные Минздрав и Минцифры пояснили, что сбой произошел в связи с техническими работами на Госуслугах. При этом подчеркивалось, что продолжительность действия сертификатов о вакцинации остается прежней – один год. У большинства пользователей в учетных записях уже возвращены данные о сроках действия сертификатов.
Вопросы и ответы
Как проверить прикрепление к поликлинике?
Где посмотреть информацию о записи к врачу?
Обязательно ли распечатывать талон на прием к врачу?
При посещении врача необходимо иметь на руках распечатанный талон. Талон можно распечатать:
Почему отменили запись к врачу?
Что делать, если в списке нет нужного врача?
Если на Шаге 2 при выборе врача в списке отсутствует необходимый Вам врач, то возможны две причины:
— данный специалист не входит в перечень специалистов первого звена Вашего медицинского учреждения;
— Вы не прикреплены к участку обслуживания врача (если это участковый врач).
Проверить прикрепление к поликлинике можно на портале mos.ru по ссылке.
Введите серию, номер полиса ОМС и дату рождения, затем нажмите «Проверить».
Также проверить прикрепление можно по единому телефону для записи к врачу: 8 (495) 539-30-00. Для проверки понадобится номер полиса ОМС.
Оповещение «На ближайшие дни нет времени, доступного для записи».
Как записаться к профильному специалисту?
Записаться к профильному специалисту можно по направлению врача первичного звена или самостоятельно. Если вы постоянно наблюдаетесь у специалиста и информация об этом есть в электронной медицинской карте.
Если врач оформил электронное направление к профильному специалисту либо на процедуры/исследования, вы можете самостоятельно записаться на прием на портале mos.ru.
В разделе Направления выберите нужное направление и нажмите кнопку «Записаться». Отметьте дату и время визита и нажмите кнопку «Записать». Появится форма с информацией о записи к врачу и талоном на прием.
Кто такой врач общей практики и чем отличается от терапевта?
К каким специалистам можно записаться на сайте?
— Взрослые:
1) Врач-терапевт;
2) Врач-терапевт участковый;
3) Врач общей практики (семейный врач);
4) Врач уролог;
5) Врач офтальмолог;
6) Врач оториноларинголог;
7) Врач акушер-гинеколог;
8) Врач-хирург;
9) Врач стоматолог-терапевт.
— Детские:
1) Врач-педиатр;
2) Врач-педиатр участковый;
3) Врач детский хирург;
4) Врач детский уролог-андролог;
5) Врач-стоматолог детский;
6) Врач оториноларинголог;
7) Врач офтальмолог
К профильному специалисту Вы сможете записаться:
по направлению врача первичного звена;
— при условии, что Вы находитесь у данного специалиста на динамическом наблюдении, и Ваш полис обязательного медицинского страхования (ОМС) прикреплен к данному врачу в Единой медицинской информационно-аналитической системе города Москвы (ЕМИАС).
Как записаться на приём к врачу через портал mos.ru?
Введите серию и номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), дату рождения пациента или выберите данные из личного кабинета во всплывающем поле и нажмите кнопку «Продолжить».
Система автоматически определит, к какой поликлинике вы прикреплены, если вы ранее оформили прикрепление к медицинской организации. Выберите врача, удобную дату и время приема и нажмите кнопку «Записать». После успешной записи вы можете распечатать талон и (или) перейти к просмотру записей.
Важно! Если при записи к участковому врачу вы поставили галочку в пункте «Есть симптомы ОРВИ», то появляется информация о том, что вы можете вызвать врача на дом, и телефон той поликлиники, к которой вы прикреплены. Дальнейшая запись к врачу для очного посещения будет невозможна.
Если вы хотите лично явиться в медицинское учреждение, снимите галочку «Есть симптомы ОРВИ», выберите врача, доступное время и нажмите кнопку «Записать».
Оповещение «Запись невозможна. Вы уже записаны к данному врачу»
Почему не могу записаться к врачу, если отметил пункт «Есть симптомы ОРВИ»?
Что такое кабинет выдачи справок и направлений?
Кабинет выдачи справок и направлений предназначен для обслуживания здоровых пациентов, где можно:
1.Оформить заключение врача на бесплатные продукты отдельным категориям детей и женщин города Москвы
2.Получить прививочный сертификат.
3.Пройти профилактический и предварительный осмотр.
4.Оформить:
•справку в детские спортивные секции, кружки, бассейн
•справку о контактах
•справку о состоянии здоровья для образовательного учреждения
•справку на ребёнка, отъезжающего в санаторный оздоровительный лагерь (форма № 079-у)
•санаторно-курортную карту для детей (форма № 076/у)
•справку для абитуриентов (форма № 086/у)
•карту ребенка для образовательных учреждений (форма № 026/у-2000)
•направление на госпитализацию, обследование, консультацию (форма № 057/у-04)
•справку для получения путевки на санаторно-курортное лечение (форма 070/у)
•направление на все виды обследований по назначению врача
Как подключить смс-информирование о записи к врачу?
SMS-уведомления подключаются следующими способами:
1. Обратившись в регистратуру поликлиники;
2. Обратившись в круглосуточную Службу записи на прием к врачу по телефону 8(495)539-30-00;
3. С помощью информационного киоска, раздел «Мои данные».
Что делать, если в списке нет нужной поликлиники?
Другие вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы
Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос воспользуйтесь формой обратной связи
Я ознакомлен и соглашаюсь с политикой конфиденциальности данного сайта.
Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я наблюдаться и лечиться в вашей поликлинике? Прописка у меня в другом районе Москвы, а проживаю на бульваре генерала Карбышева 16. Полис ОМС есть.
Вопрос: 03.06 закрыт больничный лист. 16 и 17 июня получил два штрафа на нарушение самоизоляции. Значит поликлиника не Передала сведения о закрытие постановления самоизоляции.
Ответ: Уважаемый Александр, добрый день! По Вашему обращению сообщаем, что по завершении срока, указанного в согласии на лечение или в постановлении, городская поликлиника № 115 подает незамедлительно данные в службу социального мониторинга и Вас снимают с учета. Это происходит автоматически в режиме онлайн, как только в электронной медицинской карте появляется запись об отсутствии проявления заболевания и в разделе » Исход заболевания» проставляется статус » Выздоровление в поликлинике» (код 301)». Пациент уведомляется о его выздоровлении и снятии с учета по COVID-19 с социального мониторинга. Если у Вас возник вопрос о снятии Вас с социального мониторинга, Вы можете обратится в ДИТ по телефону 8 (495) 870-72-96, сообщив номер согласия или постановления. Также сообщаем, что результаты теста на коронавирус, лабораторных, инструментальных исследований, Вы можете увидеть в своей электронной карте в личном кабинете. Подробнее информацию о штрафах во время самоизоляции и их обжаловании, Вы можете найти на сайте: https://www.mos.ru/city/projects/covid-19/shtraf/ С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Ответ: Уважаемая Анастасия, добрый день! По Вашему обращению сообщаем: В связи с режимом повышенной готовности, согласно Указу Мэра Москвы от 10 апреля 2020 г. № 42-УМ «О введении режима повышенной готовности» график работы ГП № 115 ДЗМ выстроен был с приоритетом оказания помощи на дому. Во время карантина, связанным с пандемией плановый прием пациентов был приостановлен. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В настоящее время карантинные мероприятия закончены и прием пациентов возобновлен, Вы можете обратится к дежурному врачу-специалисту по месту прикрепления и при наличии показаний, после осмотра он даст Вам направление на госпитализацию. Для ускорения организации медицинской помощи, рекомендуем Вам обратится к заведующей Филиала № 4 ГП № 115 по телефону: 8 (499) 194-07-94 в часы работы поликлиники. С уважением, администрация Городской поликлиники № 115
Вопрос: Добрый вечер. Третий день жду чтобы взяли 3-й анализ на короновиру. Куда обратиться чтобы узнать когда придут.
Ответ: Уважаемая Маргарита, день добрый! Будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами по телефону, оставив Ваши контактные данные, а также для уточнения деталей по интересующему Вас вопросу. Телефон для связи : 8 (499)191-50-14, электронная почта: gp115sos@gmail.com ; gp115@zdrav.mos.ru С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Добрый день. 20.05 врач на дому взял мазок на определение КОВИД. Результат пришел отрицательный. Если результат отрицательный, то в течении трех дней берется еще один тест, но тест не брали. 02.06 заканчивается срок постановления. Я могу выписываться и закрывать больничный? Нужно ли делать второй тест?
Ответ: Уважаемый Александр, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Пациентам контактным достаточно одного отрицательного мазка, при этом карантин составляет 14 дней. В связи с тем, что в Вашем сообщении нет контактных данных для решения Вашего вопроса, предлагаем Вам связаться с нами по телефону или по электронной почте, чтобы в ходе личного диалога получить больше информации для полноты ответа. Телефон для связи : 8 (499)191-50-14, электронная почта: gp115sos@gmail.com ; gp115@zdrav.mos.ru С уважением администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Добрый день! Вызывала 20.05 врача на дом, врач выдал постановление о карантине и сообщил, что больничный лист будет находиться в моей поликлинике. Я прикреплена к филиалу №3. Подскажите, пожалуйста, куда/к кому именно мне нужно обратиться для получения больничного?
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чтобы сделать повторный тест на 10-й день, нужно вызвать врача, или врач приходит без вызова в нужный день? Спасибо.
Ответ: День добрый! На Ваш вопрос отвечаем, со дня подписания согласия и взятия первого мазка на covid-19 все данные о пациенте находятся в базе городской поликлиники, повторный тест на коронавирус берет врач на дому из ГП на 10-11-ый день. Если у Вас возникли еще вопросы, Вы можете оставить сообщение и свои контакты на электронной почте: gp115sos@gmail.com Телефон штаба по коронавирусу: 8 (499) 728-41-19. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Уважаемая поликлиника, я болею коронавирусом, положительный тест от 13 мая, подписала согласие на лечение на дому. Со мной проживают муж и сын. После сообщения поликлиники о положительном результате анализа мне звонили с телефона +74999701830 (ниже на вашей странице этот же телефон в вопросе от Карины) и записали с моих слов личные данные мужа и сына. Но никаких ПЦР у них не брали! Сейчас заканчивается карантин, могут ли их оштрафовать при выходе на работу? Можно ли им передвигаться по городу?Телефон штаба, указанный здесь, входящие звонки не принимает. Что нам делать?
Вопрос: Добрый день, как мне сделать заявку на то что бы моя поликлиника 115 отправила в соц.мониторинг электронную отметку со статусом здорова(у меня карантин по постановлению до 2 июня2020,на больничном не была,я на карантине как контактная,мазок брали один раз отрицательный,жду информацию. С Уважением Иванова Инна Александровна
Ответ: Уважаемая Инна Александровна, добрый день! По Вашему обращению сообщаем, по завершении срока, указанного в согласии на лечение или в постановлении, городская поликлиника № 115 подает данные в службу социального мониторинга и Вас снимают с учета. Если у Вас возникают вопросы о снятии, после истечении срока согласия или постановления, Вы можете обратится по телефону 8 (495) 870-72-96, сообщив номер согласия или постановления. Также сообщаем, что результаты теста на коронавирус, Вы можете увидеть в своей электронной карте в личном кабинете. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Добрый вечер. 20.05 врач на дому взял мазок для теста на КОВИД. Результат теста отрицательный. Врач говорил о том что 10-11 день будет повторный тест. Сколько раз нужно сдавать тест? Где сдавать анализы на дому или в поликлинике? Вроде бы должны были позвонить но ни кто не звонил и не понятно нужно ли сдавать тест повторно. На номер 8 (499) 728-41-91 не дозвонится. Ответьте пожалуйста на вопросы.
Вопрос: Добрый день, как мне сделать заявку на то что бы моя поликлиника 115 отправила в соц.мониторинг электронную отметку со статусом здорова(у меня больничный до 28 мая 2020,меня выписывают с карантина и с больничного листа),жду информацию. С Уважением Хамцова Марина Анатольевна
Ответ: Уважаемая Марина, день добрый! По Вашему обращению сообщаем, что Вы автоматически снимаетесь с социального мониторинга, как у Вас заканчивается согласие на лечение или постановление об изоляции. С завтрашнего дня 28.05.2020 Вы сняты с социального мониторинга. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Добрый день! 16 мая я сдавала тест на антитела и коронавирус в ГП 115 Ф2 по программе массового тестирования. На сайте мос.ру было указано, что результаты теста будут в электронной медицинской карте (пока там нет результатов) или позвонят непосредственно из поликлиники, где проводился тест. Поступил звонок с тел.74999401830 от некого штаба Ковид с положительным результатом. Стоит ли верить этому телефонному звонку и сообщать им личные данные?
Ответ: Уважаемый,пациент, добрый день! С 11 апреля 2020 года и до особого распоряжения в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией COVID-19, приём пациентов для оказания плановой медицинской помощи в условиях городской поликлиники № 115 временно прекращен по адресам: ул. Демьяна Бедного, дом 8 и ул. Пехотная, дом 3, строение 16. Вы можете обратится в другие филиалы ГП № 115, подойти к дежурному врачу, в часы работы поликлиники, Вам дадут направление к врачу-офтальмологу. Если у Вас остались вопросы, Вы также можете их задать по телефону:8 (499) 191-50-14 или по эл.почте: gp115@zdrav.mos.ru С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Здравствуйте. Я беременна, мне нужно записаться на сдачу анализов на гормоны, чтобы попасть к эндокринологу. Я не могу записаться к терапевту ни через приложение, ни по телефону. Телефон секретаря и администратора тоже не отвечает, что делать? Подскажите, пожалуйста, как мне получить направление на сдачу анализов?
Ответ: Уважаемая Елена, здравствуйте! В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее, в связи с режимом повышенной готовности, для того, чтобы максимально обезопасить наших пациентов, мы сократили плановый прием в поликлинике, все ресурсы направлены на оказание медицинской помощи на дому. Поликлиника сейчас не самое безопасное место, просим Вас отнестись с пониманием и пересмотреть свои планы на получение медицинской помощи. Если у Вас возникла острая необходимость в посещении терапевта, Вы можете обратится филиал к которому Вы прикреплены к дежурному врачу или связаться с нами по телефону: 8 (499) 191-50-14. С уважением, администрация Городской поликлиники № 115.
Вопрос: Здравствуйте. С 28.04 нахожусь дома на самоизоляции в связи с ОРВИ и подозрением на короновирус. Врач сказал, что больничный будет выписан на 14 дней, то есть до 11.05.2020. Как получить больничный лист? У терапевта, дежурного врача или в регистратуре? Спасибо.
Ответ: Сергей, добрый день! Сообщаем Вам, что для получения больничного листа, которые выдаются врачами на дому, Вам необходимо обратится в администрацию филиала № 2 ГП № 115 по телефонам: 8 (495) 947-67-81; 8 (495) 947-72-12. С уважением, администрация Городской поликлиники № 115.
Вопрос: Здравствуйте. Как будут работать дежурные врачи в первом филиале на майских праздниках? Дозвониться до поликлиники не могу.
Ответ: Уважаемая Анастасия, день добрый! Сообщаем вам о графике работы ГБУЗ «ГП № 115 ДЗМ» и филиалов в праздничные дни: 1 и 9 мая 2020 года по графику праздничного дежурства с 09:00 до 16:00; 3, 5 и 10 мая 2020 года по графику воскресного дежурства с 09:00 до 16:00, 2, 4, и 11 мая 2020 года по графику субботы с 09:00 до 18:00; Отделение медицинской помощи взрослому населению на дому, телемедицинский центр: 1, и 9 мая 2020 года по графику праздничного дежурства с 09:00 до 16:00, прием вызовов до 15:00; 3, 5 и 10 мая 2020 года по графику воскресного дежурства с 09:00 до 16:00, прием вызовов до 15:00; 2, 4, и 11 мая 2020 года по графику субботы с 09:00 до 18:00, прием вызовов до 17:00 С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Ответ: В связи с введением в Москве мер повышенной готовности, связанных с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV), обеспечение льготными лекарственными препаратами лиц с хроническими заболеваниями, а также лиц старше 65 лет, осуществляется в виде адресной доставки силами служб социальной защиты населения города Москвы (п. 7.4.4 указа Мэра Москвы от 29 марта 2020 г. № 34-УМ «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ»). В настоящий момент формируются списки и осуществляется адресная доставка лекарственных препаратов. Для более конкретного ответа на Ваш вопрос рекомендуем обратиться по телефону 8-499-191-50-14 и предоставить необходимые паспортные данные.
Ответ: Наталия, день добрый! Благодарим Вас за обращение. По Вашему вопросу уже отправлена информация. В ближайшее время с Вами свяжется представитель нашей Городской Поликлиники № 115 для уточнения деталей. Врач-хирург приедет и окажет медицинскую помощь Вашему отцу. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Добрый день. 31.03.2020 я вызывала врача, в связи с плохим самочувствием и повышенной температурой. При осмотре на дому, врач сделала тест на коронавирус. Подскажите, пожалуйста следующие вопросы: 1. результаты теста приходят в поликлинику? Как мне его узнать? 2. Будут ли делать мне ещё 2 теста и надо ли для этого заново вызывать врача? Повышенная Температура тела сохраняется, кашель и першение тоже.
Ответ: Юлия, день добрый! Сделанные при осмотре на дому тесты на коронавирус повторно берутся на 10-ый день. Анализы приходят в ГП №115 по адресу : улица Маршала Бирюзова, 30. Пациенту обязательно сообщают о положительном тесте на коронавирус, если Вам не сообщили, значит тест отрицательный. Если у Вас сохраняется повышенная температура тела или Вы стали хуже себя чувствовать, рекомендуем Вам вызвать на дом врача. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Добрый день! В 2015 году прикрепилась в Вашу поликлинику после завершения наблюдения в детской поликлинике. Соответственно, при прикреплении я предоставляла копию мед карты со всей историей жизни от 0 до 18 лет. В 2016 году я открепилась от поликлиники и далее не наблюдалась. Хочу уточнить, как я могу получить копию моей медицинской карты?
Ответ: Добрый день! После окончания карантинных мер, связанных со сложившейся эпидемиологической ситуацией, Вы можете подойти в филиал поликлиники ГП № 115, где были прикреплены, написать лично заявление на имя главного врача. После чего Вам выдадут копию Вашей амбулаторной медицинской карты на руки. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Ответ: Валентина, добрый день! Информируем Вас, что на основании 7.4.4 указа Мэра Москвы от 29 марта 2020 г. № 34-УМ «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ») необходимые лекарственные препараты будут выписаны в ГБУЗ «ГП № 115 ДЗМ» и доставлены социальной службой пациентам на дом. В настоящий момент списки формируются. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Можно ли прикрепиться к поликлинике (Филиал 2) с пропиской в СПб на основании постоянного проживания в Москве? В какое время это можно сделать и к кому обратиться?
Вопрос: Добрый день! Могу ли прикрепиться к вашей поликлинике с подмосковным полисом?
Ответ: Добрый день! Вы имеете право с Вашим подмосковным полисом один раз в год прикрепится к любой поликлинике, написав личное заявление, согласно приказа Департамента здравоохранения города Москвы и Московского городского фонда обязательного медицинского страхования от 27 апреля 2015 г. № 335/142. С уважением, администрация Городской поликлиники № 115.
Ответ: Добрый день! Порядок прикрепления граждан к медицинским организациям государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, регламентируется совместным приказом Департамента здравоохранения города Москвы и Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (ОМС ) от 27.04.2015 ; № 335/142 « Об утверждении регламента прикрепления и учета граждан, застрахованных по ОМС, к медицинским организациям государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь и включенным в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС города Москвы, с использованием ЕМИАС». Согласно данному порядку прикрепление осуществляется только к одной медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и не распространяется на прикрепление к 52 больнице. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Как беременной женщине записаться к врачу по бумажному направлению без посещения поликлиники и дозвона по вечно занятому номеру телефона? 89645951770
Вопрос: Что надо сделать, чтобы оформить инвалидность
Ответ: Для оформления группы инвалидности необходимо обратиться к лечащему врачу.
Ответ: Вы должны явиться на прием 30 числа. Если придете на прием 1 или 31 числа это будет считаться нарушением режима.
Вопрос: Здравствуйте, могу ли я продлить у вас больничный лист после стационара?я лежал в хирургии,я не закреплён к вашей поликлинике, мне нужно завтра его продлить
Ответ: Больничный лист Вы можете продлить в поликлинике по месту жительства или прикрепления.
Ответ: Добрый день! На Ваш вопрос поясняем: Самостоятельная запись к врачу-гастроэнтерологу невозможна. Для более подробной информации просьба связаться с организационно-методическим отделом по номеру телефона: 8-499-191-50-14
Вопрос: Добрый день. Подскажите есть ли в филиале № 3 колоноскопия под наркозом на платной основе. Если есть, какие дополнительные анализы необходимо сдать.
Ответ: В условиях поликлиники коноскопии под общим наркозом не производиться, данное исследование выполняется в условиях стационара.
Ответ: Добрый день! В филиале № 4 ГП № 115 проводится периодический и предварительный медицинский осмотр с занесением результатов осмотров и обследований в личную медицинскую книжку. Для проведения периодического и предварительного медицинского осмотра необходимо предоставить направление от работодателя с указанием пункта Приказа Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 N 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда».
Вопрос: Здравствуйте! Я прикреплена к поликлинике 115 г.Москва, прописка московская. Возникла необходимость обратиться к дерматологу. В списке врачей для самостоятельной записи данного специалиста нет. Как можно записаться на прием к дерматологу по полису ОМС и наличии прикрепления?
Ответ: В платном отделении ГБУЗ «ГП №115 ДЗМ» согласно штатного расписания не проводиться прием врачом-гинекологом. При наличии прикрепления к ГБУЗ «ГП №115 ДЗМ» Вы можете обслуживаться по полюсу ОМС в соответствии с «Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» в Женской консультации ГБУЗ «ГКБ №115 ДЗМ» по адресу: г. Москва, ул. Сосновая, д. 11, стр. 1, 2. С целью более подробного разъяснения указанных в обращении вопросов Вы можете связаться с администрацией ГБУЗ «ГП №115 ДЗМ» по телефону 8-499-181-00-06.