справочная служба москвы телефон бесплатно
Общегородской контакт-центр
Единая справочная служба Правительства Москвы открыта по поручению Мэра Сергея Собянина. Проект реализован Департаментом информационных технологий совместно с ГБУ города «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг». Специалисты службы принимают в месяц в среднем 700 тысяч звонков и отвечают на все вопросы, касающиеся деятельности органов власти, в том числе центров госуслуг. Единая база знаний содержит ответы на более чем 10 тысяч вопросов. За 2020 год на горячей линии обработано 23 миллиона обращений граждан, из которых 61 процент (14,1 миллиона) — при помощи голосового помощника. Ожидание в очереди на линии до момента ответа оператора в 95 процентах обращений составляет менее 45 секунд. В 2018 году единая справочная служба Правительства Москвы удостоилась престижной премии «Хрустальная гарнитура» как лучший центр по обслуживанию населения.
Единая справочная служба Правительства Москвы:
+7 (495) 777-77-77
Большим спросом у жителей столицы пользуется линия единого диспетчерского центра города Москвы. Операторам линии можно сообщить об аварийной ситуации в сфере ЖКХ, оставить заявку на текущий ремонт в квартире или обслуживание дворовой территории, а также получить имеющуюся информацию по плановым или аварийным отключениям.
Единый диспетчерский центр Москвы:
+7 (495) 539-53-53
В настоящее время специалисты горячей линии могут произвести запись на прием более чем в 600 медицинских учреждений города, помочь записаться на процедуру или исследование, если у абонента есть электронное направление, перенести или отменить запись, сообщить адрес поликлиники, график ее работы и номера телефонов справочных служб поликлиник или служб вызова врача на дом. Каждый месяц операторы принимают около 300 тысяч звонков.
Служба записи на прием к врачу:
+7 (495) 539-30-00
Операторы контакт-центра «Московский транспорт» подскажут информацию о маршрутах городского транспорта, порядке оплаты проезда, тарифах. Здесь принимают звонки по вопросам транспортной инфраструктуры, московского парковочного пространства, штрафов и эвакуации автомашин. По телефонам можно не только уточнить сведения и получить консультацию, но еще и подать обращение — предложение или жалобу. Сразу после оформления обращение попадает на рассмотрение в соответствующее подразделение. С 2019 года по вопросам эвакуации автомобилей жителям столицы отвечает голосовой помощник. Он подсказывает, на какую спецстоянку эвакуировали автомобиль и какие документы понадобятся, чтобы его забрать.
Контакт-центр «Московский транспорт»:
+7 (495) 539-54-54
3210 с мобильных
Позвонив в службу технической поддержки mos.ru, пользователь получит помощь в регистрации или авторизации на сайте, работе с личным кабинетом, заполнении заявления на получение электронной государственной услуги для физических и юридических лиц. В случае возникновения проблем технического характера пользователю будет оказана своевременная поддержка. Задача специалиста горячей линии — доступным языком донести информацию и помочь получить услугу на сайте.
Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг:
+7 (495) 539-55-55
Операторы горячей линии для туристов ответят на возникающие у гостей города вопросы: как оплатить проезд в метро и доехать до аэропорта, как добраться из одной точки города в другую и где взять напрокат велосипед, расскажут об интересных мероприятиях в городе. Контакт-центр работает круглосуточно, без праздников и выходных. Получить консультацию сейчас можно на двух языках — русском и английском.
Горячая линия для туристов:
+7 (495) 122-01-11
Важные телефоны Москвы
Экстренные службы
МЧС, пожарная служба.
Скорая медицинская помощь.
Аварийная служба газопровода, «Мосгаз».
Служба спасения, вызов с мобильных телефонов.
Телефон: 112 (вызов экстренных служб).
Служба спасения, вызов с городского номера телефона:
Управление уголовного розыска по г. Москве:
ГУ МВД России по г. Москве. Петровка, 38.
ГИБДД ГУВД
Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве
Телефон дежурной части:
Контакт-центр «Московский транспорт»
Как узнать о штрафах ГИБДД
Департамент транспорта
Адрес: 127994, Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.1, проезд до ст. метро «Цветной бульвар».
Канцелярия (для организаций):
+7 (495) 620-20-00 добавочные: 54213, 54240, 54215, 54382.
Отдел по работе с обращениями граждан:
+7 (495) 620-20-00 добавочные: 57254, 54212, 51974, 54214, 54372.
Если Ваш автомобиль эвакуировали
Адреса специализированных автостоянок можно узнать по телефону:
Бюро находок
Потеря вещей в метро:
+7 (495) 622-20-85 (ежедневно с 08:00 до 20:00).
Потеря вещей в наземном транспорте:
Режим работы: (пн-чт) с 08:00 до 17:00, (пт) с 08:00 до 15:45.
Ветеринарная помощь
Справочная по ветлечебницам:
Скорая ветеринарная помощь:
Академический центр ветеринарной медицины:
Комитет ветеринарии города Москвы, телефоны:
Справочная по службе скорой помощи
Получить информацию о поступлении больных;
в предыдущие сутки;
Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова
Телефон справочной службы (круглосуточно):
Департамент здравоохранения города Москвы
Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43.
Справочная о несчастных случаях, телефон:
Вызов скорой помощи: 103
Адреса в Москве
Круглосуточная бесплатная телефонная справка:
Информация о коммерческих и муниципальных организациях для юридических и частных лиц. Поиск фирм, услуг, товаров:
Международная телефонная справочная:
Справочная МГТС
Единый контактный центр ОАО МГТС. Услуги местной домашней телефонной связи.
Адрес: 109129, Москва, 8-я ул. Текстильщиков, д. 8
Справочная Московского метрополитена
Железнодорожные вокзалы в Москве
Адрес: Россия, 125047, г. Москва, пл. Тверской заставы, д. 7. Проезд: ст. метро «Белорусская».
Адрес: Россия, 107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 2. Проезд: ст. метро «Комсомольская».
Адрес: Россия, 121059, г. Москва, пл. Киевского вокзала, д. 1. Проезд: ст. метро «Киевская».
Адрес: Россия, 107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 3. Проезд: ст. метро «Комсомольская».
Адрес: Россия, 107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 5. Проезд: ст. метро «Комсомольская».
Адрес: Россия, 115054, г. Москва, Павелецкая площадь, д. 1а. Проезд: ст. метро «Павелецкая».
Адрес: Россия, 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, 29. Проезд: ст. метро «Курская», «Чкаловская».
Адрес: Россия, 129272, г. Москва, Рижская площадь, д. 1. Проезд: ст. метро «Рижская».
Адрес: Россия, 127015, г. Москва, площадь Савеловского вокзала, д. 2. Проезд: ст. метро «Савеловская».
Справочная автовокзалов
Справочная Центрального автовокзала:
Аэропорты в Москве, адреса, номера телефонов
Международный аэропорт Шереметьево (SVO)
Адрес: Россия, 141400, Московская обл., г. Химки, а/п Шереметьево
Номер телефона справочной:
Московский аэропорт Домодедово (DME)
Адрес: Россия, 142015, Московская обл., Домодедовский район, а/п Домодедово
Номер телефона справочной:
Международный аэропорт Внуково (VKO)
Адрес: Россия, 119027, г. Москва, ул. 1-я Рейсовая, 12, а/п Внуково
Call-центр аэропорта Внуково:
Справочная аэропорта Внуково:
Аэроэкспресс
Скоростной поезд «Аэроэкспресс» до/из аэропортов Москвы
Телефон: (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов).
Номера телефонов информационно-справочных служб Москвы
мамаКсеня Вчера, 11:22
Евгения.Сергеевна 26 окт 2021, 21:59
Евгения.Сергеевна 26 окт 2021, 21:55
Евгения.Сергеевна 26 окт 2021, 21:39
Евгения.Сергеевна 26 окт 2021, 21:29
Юлия Гончарова 24 окт 2021, 20:36
Gernika 24 окт 2021, 15:17
KaraMaria 24 окт 2021, 13:37
Кая 23 окт 2021, 21:50
Евгения.Сергеевна 19 окт 2021, 23:27
Телефоны справочных служб Москвы 2020-2021
Сохраните на память, обязательно пригодится. Актуальная база на 2020-2021 годы.
Единый номер телефона по вопросам коронавируса: 122
Телефон горячей линии по вопросам коронавируса: 8 800 2000 112
Единая справочная служба города Москвы
(если есть проблема и вы не знаете куда звонить, звоните сюда)
(495) 777-77-77
Телефон прямой связи Правительства Москвы с москвичами
(495) 957-04-44
Бюро регистрации несчастных случаев
(495) 688-22-52 (круглосуточно)
Горячая линия МВД (Полиция)
(495) 667-74-47
Единый номер детского телефона доверия
(800) 200-01-22 (круглосуточно)
Справочные Москвы по защите прав потребителей
Горячая линия Роспотребнадзора
(800) 100-00-04 (будние 10.00-17.00, перерыв 12.00-12.45)
Федеральная служба судебных приставов
(495) 620-65-65 (пон-четв — 9.00-18.00, пятн 9.00-16.45)
Центр эпидемиологии Москвы
(495) 687-39-61 (9:00-17:30 по будням)
Справочные Москвы по коммунальным услугам
Вопросы по ЖКХ
(495) 777-77-77 (8.00-20.00)
Единая сервисная служба по приёму показаний ИПУ
(495) 539-25-25
OАО «Мосводоканал»
(499) 763-34-34 (круглосуточно)
ПАО «МОЭК»
(495) 539-59-59 (круглосуточно)
Справочные Москвы по медпомощи
Акушерско-гинекологическая помощь
«103» (круглосуточно)
Глазная скорая помощь
(495) 699-61-28 (круглосуточно)
Детская глазная скорая помощь
(495) 959-88-00 (круглосуточно)
Горячая линия поддержки онкобольных
(800) 100-01-91 (круглосуточно)
Консультации для людей с алкогольной, наркотической зависимостью
(499) 126-04-51 (будн 9.00-18.00)
Горячая линия МИНЗДРАВ
(800) 333-33-30 (круглосуточно)
Сектор учета, регистрации и анализа смертности
(495) 620-41-60 (круглосуточно)
Детская стоматологическая помощь
(499) 148-55-22 (будн. 20.00-08.00, выходн. – круглосуточно)
Справочные Москвы по состоянию дорог, уборке улиц
ГБУ «Гормост»
(495) 632-58-46 (круглосуточно)
ГКУ «Автомобильные дороги»
(499) 127-27-01 (круглосуточно)
ГУП «Мосводосток»
(495) 690-80-60 (пон-четв: 8.00-17.00, пятн. 8.00-15.45)
Справочная по социальной защите
Центр для несовершеннолетних
(495) 656-15-52 (9.00-22.00)
Ресурсный центр для инвалидов
(495) 674-09-32
Центр социальной адаптации для бездомных
(499) 357-01-80 (круглосуточно)
Сектор социальной помощи бездомным гражданам
(499) 488-63-60 будние 08.00—16.45
Справочные Москвы по строительству
Горячая линия Департамента строительства Москвы
(495) 650-50-55 (будн. 8.00—17.00)
Комплекс градостроительной политики и строительства Москвы
+7 (499) 401-01-01 (будн. 09:00—18:00)
Департамент градостроительной политики Москвы
(495) 356-34-08
Департамент строительства Москвы
(495) 530-60-77
Комитет и градостроительству города Москвы (Москомархитектура)
(499) 251-65-61
Москомэкспертиза
(495) 957-99-20
Справочные по вопросам транспорта
Центр организации дорожного движения по Москве
(495) 539-54-54 (круглосуточно)
Московский метрополитен», Горячая линия
(499) 787-25-86
Департамент транспорта Москвы
(495) 957-05-47 многоканальный (будн. 8.00-17.00)
Подать жалобу на работу городского транспорта города Москвы
(495) 539-54-54
Российские железные дороги, Справочная
+7 (499) 266-20-50
Справочные по разным вопросам
Государственный архив РФ
(495) 580-88-41 (будн. 14.00-16.00)
Военная прокуратура
(499) 244-52-75
ФСБ России
(495) 224-22-22
Федеральная миграционная служба Москвы
(495) 587-07-87
Федеральная налоговая служба Москвы
(800) 222-22-22
Диспетчерская служба «Ритуал»
(499) 610-00-00
Справочная для туристов
(800) 302-31-12
«Горячая линия» по вопросам призыва на военную службу
(495)-679-19-26
Комитет ветеринарии (по любым вопросам о животных)
(495) 633-77-07
ТЕЛЕФОНЫ СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ СЛУЖБ ГОРОДА МОСКВЫ
ЕДИНАЯ СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННАЯ СЛУЖБА ГОРОДА МОСКВЫ
Режим работы:
с 8.00 до 20.00 часов (понедельник — пятница);
с 8.00 до 17.00 часов (суббота);
в ночное время, по воскресным, праздничным дням — автоответчик в справочном режиме
Универсальная электронная карта в Москве единая справочная служба УЭК
Call-центр для российских и иностранных туристов
Московское общество защиты прав потребителей
Военная комендатура города Москвы
дежурный по Управлению 8-495-914-97-47
Главное управление МЧС России по городу Москве по Государственной противопожарной службе
Центральное адресное бюро
Прямая линия связи с гражданами по вопросам социальной защиты в Южном административном округе города Москвы
в будние дни — с 8.00 до 17.00, в пятницу — с 8.00 до 15.45
Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (по вопросам техосмотра и техсервиса,в том числе автомойки)
по рабочим дням — с 9.00 до 17.00, в пятницу — до 16.00
Скорая помощь (справочная)
Неотложная глазная помощь для взрослых
Неотложная глазная помощь для детей
Скорая психиатрическая медицинская помощь
ГУ города Москвы «Московская служба психологической помощи населению» (по вопросам семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренной психологической помощи; психологической реабилитации)
8-499-173-09-09 с 9.00 до 17.00
Бесплатная фармацевтическая служба Ассоциации фармацевтических предприятий (о наличии лекарств в аптеках)
Всероссийское общество инвалидов
Всероссийское общество инвалидов-глухих
Всероссийское общество инвалидов-слепых
Московская городская организация Всероссийского общества инвалидов-слепых
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
Улучшение жилищных условий 8-495-690-39-60
по рабочим дням — с 8.00 до 16.00
Телефон доверия МЧС РФ
Центр временного содержания несовершеннолетних правонарушителей
Бюро регистрации несчастных случаев при ГУВД города Москвы
О происшествиях на дорогах (ГИБДД)
Уполномоченный по правам человека
Представительство Конституционного суда РФ в городе Москве
Генеральная прокуратура РФ
Прокуратура города Москвы
Московская коллегия адвокатов
Московское агентство по развитию предпринимательства
(неотложная правовая помощь малому бизнесу Москвы)
8-495-782-00-82 с 9.00 до 19.00, в пятницу — до 18.00
Справочная по трудоустройству
Центр занятости молодежи «Перспектива»
ГУ ЦЗН ЮАО города Москвы Отдел трудоустройства «Нагорный»
Варшавское ш., 68, корп. 1
Справочная Московского метрополитена
Центр бронирования авиа и железнодорожных билетов
единая справочная 8-495-223-55-55
Единая справочная железнодорожных вокзалов
Справочная Центрального автовокзала
УСЛУГИ МОСКОВСКОЙ ГОРОДСКОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СЕТИ
Телеграмма по телефону
Справочная международной связи РОСТЕЛЕКОМ
Заказ междугородных переговоров
Международная телефонная связь
Заказ международных переговоров
ПРОПАЖА ВЕЩЕЙ И ДОКУМЕНТОВ
Бюро регистрации несчастных случаев при ГУВД города Москвы
Государственная ветеринарная лаборатория
Главархив города Москвы
Единая справочная служба ритуальных услуг
8-495-702-00-00 бесплатно, круглосуточно
ПО СОЦИАЛЬНЫМ ВОПРОСАМ
Городской отдел социального обеспечения
Медицинское обслуживание в городе Москве
Единый общероссийский номер детского телефона доверия
по рабочим дням с 8.00 до 18.00
Московская служба психологической помощи
Департамент семейной и молодежной политики города Москвы (поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка)
Оказание социальной помощи бездомным гражданам
по рабочим дням с 8.00 до 16.45
Комитет общественных связей города Москвы (по вопросам взаимодействия с НКО и общественными объединениями)
по рабочим дням с 8.00 до 16.45
ГБУ Московский городской правовой центр «Защита» (по вопросам
по рабочим дням с 8.00 до 16.45
Неотложная ветеринарная помощь
круглосуточно, все праздничные и выходные дни
ПО ГОРОДСКОМУ ХОЗЯЙСТВУ
Мосжилинспекция (повреждения кровли, лифтов, отопление и прочие проблемы ЖКХ)
ГКУ города Москвы по капитальному ремонту многоквартирных домов города Москвы
Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы
(реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов)
по рабочим дням с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 15.45
Объединение административно-технических инспекций города Москвы
(состояние тротуаров, уборка дворов и улиц)
по рабочим дням с 8.00 до 17.00
по рабочим дням с 17.00 до 8.00
Государственное казенное учреждение «Центр координации ГКУ ИС»
(в том числе абонентских или расчетных отделов)
Горячая линия по субсидированию
Департамент капитального ремонта города Москвы
Единая справочная служба МГУП Мосводоканал»
ПО ВОПРОСАМ РАБОТЫ ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА
ГУП «Московский метрополитен»
«горячая линия»: 8-499-787-25-86 круглосуточно
Пейджер для обращений пассажиров
8-495-660-10-55 абонент «Метро»
Дежурная часть УВД на Московском метрополитене
по рабочим дням с 9.00 до 19.00
Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной
инфраструктуры города Москвы (обращения населения по вопросам работы Московского метрополитена, городского пассажирского транспорта (автобусов, троллейбусов, трамваев), регулярных городских автобусных
по рабочим дням с 8.00 до 17.00
Московская железная дорога — филиал ОАО «Российские железные дороги»
СФЕРА ТОРГОВЛИ И УСЛУГ
Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры (по вопросам работы наземного общественного транспорта и всем остальным вопросам Департамента)
О перемещении и сносе торговых палаток, защите прав потребителей, ритуальных услугах, работе прачечных
по рабочим дням с 8.00 до 17.00, в пятницу до 15.45
По вопросам законности увольнения
по рабочим дням с 9.00 до 16.00
ПО ВОПРОСАМ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ И СТРОИТЕЛЬСТВА
ГУП «Управление перспективных застроек»
Департамент градостроительной политики города Москвы
(комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий
упраздненных и существующих деревень и поселков
на территории города)
по рабочим дням с 8.00 до 20.00,
после включения автоответчика
необходимо дождаться ответа оператора
Проблемы в домах-новостройках
по рабочим дням с 8.00 до 17.00,
в остальное время — в автоматическом режиме
Строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, точечная застройка
по рабочим дням с 8.00 до 17.00, в пятницу до 15.00, в остальное время — в автоматическом режиме
ГУП города Москвы «Дирекция гаражного строительства»
Департамент строительства города Москвы (по вопросам гаражного строительства)
с 9.00 до 18.00, кроме воскресных и праздничных дней
Горячая линия Мосгорнаследия по вопросам сноса или повреждения
ПО ВОПРОСАМ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ ГОРОДА МОСКВЫ
ГУП «Московский социальный регистр»
Департамент экономической политики и развития города Москвы
(получение и обслуживание социальных карт москвича)
по рабочим дням с 8.00 до 20.00
Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы (по вопросам малого и среднего предпринимательства)
по рабочим дням с 9.00 до 16.00, в пятницу до 15.00
Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве
по рабочим дням с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45
Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль)(по вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы)
по рабочим дням с 9.00 до 17.00
Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве
(жалобы на противоправные действия сотрудников налоговых инспекций)
телефон доверия: 8-495-957-61-76
по рабочим дням с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45
Единая справочно-информационная служба Департамента города Москвы
по конкурентной политике
по рабочим дням с 8.00 до 20.00
ПО ВОПРОСАМ ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ И ОХРАНЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
Департамент природопользования и охраны окружающей среды
(нарушения в области экологического законодательства)
ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО ПОДЧИНЕНИЯ
Генеральный штаб ВС РФ (консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию)
по вторникам и четвергам с 10.00 до 12.00-во время призывной кампании, весной — после 9 мая
Главная военная прокуратура (консультации по вопросам законодательства связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников)
по рабочим дням с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00 — во время призывной кампании
Военная прокуратура МВО (призыв на срочную службу)
по рабочим дням с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00 — во время призывной кампании
(распространение,употребление и незаконный оборот наркотиков)
телефон доверия, круглосуточно
Минздравсоцразвития РФ (по вопросам донорства крови и ее компонентов)