сообщение на телефоне не загружается
Современные способы передачи медиафайлов весьма разнообразны: электронная почта, специальные приложения, социальные сети. Однако остаются и те пользователи, которые предпочитают обращаться к услугам ММС. Данный способ передачи файлов очень простой и не вызывает затруднений, однако случается, что медиа файлы не отправляются или их невозможно загрузить. Рассмотрим причины, вызывающие проблему, а так же эффективные методы ее решения.
Мы не несем ответственности за ваши действия. Рекомендуем обратиться в сервисный центр за решением проблемы.
Почему не загружаются ММС на Андроиде и как это исправить?
При обнаружении неполадки в первую очередь рекомендуется обратиться к оператору сотовой связи и удостовериться, что данная услуга (MMS) является активной для Вашего номера или тарифного плана. Бывает так, что медиа сообщения не открываются на Android, потому что Вы находитесь в регионе, где данная услуга не поддерживается. Здесь не поможет активация интернета и запрос настроек ММС.
Первым делом необходимо позвонить оператору и узнать подробности доступа услуг для конкретного номера. В случае положительного ответа Вам необходимо запросить автоматические настройки ММС, которые отправляются на номер в виде смс. После сохранения присланных настроек необходимо перезапустить гаджет. Услуга будет активирована. Присланные ранее медиа сообщения станут доступны для просмотра.
Важно: обращаясь к оператору, не забудьте уточнить модель и серию Андроида. Для каждой конкретной модели предусматриваются индивидуальные параметры настройки.
Если возможность установки автоматических настроек не доступна, по каким-либо причинам, пользователю придется устанавливать услугу вручную. Детальная инструкция представлена ниже.
Как настроить прием и загрузку ММС на телефоне самостоятельно – алгоритм:
Особенности настройки ММС у различных операторов:
Совет: настройка ММС является достаточно простой процедурой, даже если Вам приходиться делать это вручную. Однако обратите внимание, что после активации опции стоимость одной отправки медиа файла составит порядка 7 рублей. При этом услуга предусматривает ограничения по размеру файла. Гораздо удобнее и экономичнее пользоваться современными программами и приложениями на бесплатной основе.
Распространенные причины неполадки
Первой причиной, почему Вы не можете отправить сообщение формата ММС, является размер файла. Он может быть слишком велик для пересылки (до 350 Кб). Для устранения проблемы попробуйте сделать снимок в более низком качестве или скачать картинку с более низким разрешением.
Сообщения могут быть не доставлены адресату по причине не правильного набора номера. Для передачи ММС необходимо вбивать номер в международном формате, соблюдая все правила. Не редко пользователи меняют смартфоны, переставляя сим карту в другой телефон. Не стоит забывать, что активная услуга ММС на Вашей карте будет абсолютно бесполезной, если на переставленном Андроиде нет полагающихся настроек.
Иногда проблемы в передачи сообщений могут крыться в том, что адресат является пользователем другого сотового оператора, который предлагает иные условия пользования услугой.
Медиа сообщение не будет доставлено и в том случае, если телефон абонента выключен или сломан. Отправленное ММС будет активным на протяжении 3-х суток, по истечению этого срока файл будет удален и не доставлен адресату, даже если тот включит телефон.
В периоды активного использования мобильной сети некоторые услуги могут давать сбой. Это касается передачи или загрузки ММС. В данном случае оптимальным вариантом станет попытка отправки сообщения позже.
Почему не открываются ММС сообщения на телефоне Андроид?
Статья расскажет, почему на «Андроиде» не отправляются или не загружаются ММС сообщения.
Многие пользователи спрашивают, почему не открываются MMS на телефонах под управлением «Android»? Если это происходит, для начала необходимо зайти в настройки и проверить, правильно ли заданы параметры APN. Как правило, эти параметры настраиваются при покупке СИМ-карты – мобильный оператор присылает вам соответствующие настройки в СМС.
Но, если вы смените СИМ-карту, старые настройки могут слететь, а новые вы не получили. Поговорим об этом подробнее.
Почему не загружаются, не отправляются, не принимаются MMS на телефонах «Android»?
Как уже отмечалось, основными проблемами с открытием или отправкой MMS являются неправильные настройки на телефоне «Android». То есть такие проблемы могут случиться и с теми, кто отправляет MMS, и с теми – кто их принимает.
Правда, следует отметить и прочие причины:
Поэтому следует исследовать все перечисленные причины. Если все настройки у вас проставлены верно, а MMS не открывается, тогда позвоните своему мобильному оператору и опишите ему свою проблему.
Что делать, если MMS не открывается на телефоне «Android»?
Мобильные операторы связи, как правило, присылают клиентам, купившим новую СИМ-карту, сообщения с настройками MMS и Интернета. Но не все пользователи применяют их, считая такие СМС просто лишним спамом от оператора. Просто эти пользователи, вероятно, даже не подозревают, что таким образом можно настроить MMS.
Как следствие, отправка или принятие MMS сообщений становится невозможным, так как «Android» просто не понимает, что от него требуется в данном случае.
Теперь обсудим, как решить сложившуюся проблему. В нашем распоряжении имеются два способа: ручные и автоматические настройки MMS на телефоне «Android».
Автоматические настройки
Если при покупке СИМ-карты вы не получали никакого СМС или получили, но удалили его, тогда вам придется настроить MMS на телефоне «Android» по инструкции, которую мы приведем. Для каждого оператора сотовой связи существует свой порядок получения необходимых настроек:
Кстати, если вы зарегистрировались на официальном сайте какого-либо мобильного оператора, то настроить MMS можно будет в своем личном кабинете.
Ручные настройки
Вы также можете воспользоваться ручными настройками, если автоматические вам по тем или иным причинам не помогли. Для этого в телефоне «Android» нужно сделать следующее (наименования разделов/пунктов могут немного отличаться у разных моделей телефонов, но разобраться вы сможете):
Настраиваем MMS на «Android»
А далее нужно вручную вбить настройки. Для каждого оператора сотовой связи имеются свои определенные настройки:
Настраиваем MMS на «Android»
Вот, например, настройки для «Теле2»:
Настраиваем MMS на «Android»
После того, как вы зададите все необходимые настройки, сохраните их и перезагрузите телефон.
Видео: Не отправляются и не принимаются MMS?
ММС на телефоне Samsung: как настроить, открыть или отправить сообщения в 2021 году
Открыть ММС сообщение на телефоне Samsung не всегда выходит – трудности возникают из-за отсутствия соответствующих настроек или других причин. При этом они могут не только не открываться на Самсунге, но также и не приходить. Чтобы решить эту проблему, пользователю нужно выяснить – из-за чего сложилась такая ситуация и потом следовать пошаговой инструкции для ее исправления.
Актуальность, наладка и использование опции ММС
MMS – мультимедийные сообщения, которые требуются в ситуациях, когда доступа к интернету нет или устройство не поддерживает современные приложения с аналогичными функциями. Возможность отправить ММС с Андроида мало актуальна, но иногда это единственный способ срочно передать важную информацию. Но, перед отправкой или получением такого сообщения на телефон Самсунг нужно настроить ММС. Чтобы сделать опцию доступной и отправлять мультимедийные сообщения, пользователь выполняет 3 шага:
На Андроиде настроить MMS несложно – общий алгоритм действий одинаков, но правила активации этой функции могут отличаться (зависит от оператора).
Автоматический режим
Настроить MMS на телефоне можно без изменения каких-либо параметров на Самсунге вручную – участие пользователя в этом случае минимально. Но, активировать в автоматическом режиме функцию мультимедийных сообщений можно только 1 раз – во время первой регистрации Самсунга в мобильной сети выбранного оператора связи. После такого запроса настраивать повторно ММС на телефоне не нужно. Алгоритм такой:
Кроме такой «одноразовой» наладки, есть другой автоматический способ изменить параметры, когда ММС не приходят и не отправляются – пользователь может обратиться за помощью к оператору. Допустимое число раз запросов настройки опции таким путем не ограничено. Если с Андроида не отправляются ММС, а они требуются пользователю, он звонит на бесплатный консультационный номер оператора. При заказе настроек нужно следовать указаниям, а когда они придут – принять и сохранить их. После обязательно перезагрузить смартфон.
Получить настройки, если телефон ММС не принимает, можно и заказав их через интернет. Для этого пользователь заходит на оф.сайт своего мобильного оператора и, перейдя в нужное меню, выбирает модель своего аппарата. Потом вводит номер и подтверждает, что он не робот через капчу. Далее происходит отправка запроса и через несколько минут приходят настройки, которые принимают и сохраняют. После такой активации функции также требуется перезагрузка устройства.
Ручная настройка
Если абонент не может связаться с оператором то, изменить параметры телефона возможно самостоятельно – вручную. Для этого пользователь переходит в меню приложений и выбирает «Настройки». Потом, в появившемся окне, пользователь нажимает на «Сети» и выбирает «Мобильные сети». Из этого меню переходит на «Точки доступа» и ставит галку напротив «Мобильные данные». После попадает в «Точки доступа интернет» и жмет на графу «Новая точка доступа». Дальше, в соответствии с таблицей абонент заполняет строки параметров, а все остальное оставляет без изменений, сохраняет (если на устройстве это предусмотрено) и перезагружает смартфон.
В случае смартфона с Андроид старой версии, для наладки абонент заходит в «Настройки», потом «Беспроводные сети», затем «Мобильная сеть» и «Точка доступа». В последнем окне он жмет на «Меню» и входит в «Создать APN».
Как открывать ММСки на Samsung
Поддержка сообщений с мультимедиа-вложениями на смартфоне базовая, как и SMS. Их настройки должны приходить в авторежиме, сразу после активации SIM-карты. Когда проблем нет, ММС на телефоне Самсунг можно посмотреть по аналогии с классической СМСкой. Но, когда автонастройки нет (бывает, когда симка куплена несколько лет назад), абоненту надо сделать наладку. Чтобы на телефоне Samsung прочитать ММС, пользователь звонит оператору или вносит требуемую информацию вручную.
Проблема, когда ММС не загружается на Самсунге, бывает обусловлена сбоем работы системы и потерей наладочных данных. Иногда, из-за каких-то внутренних причин, устройство может откатить настройки до стандартных, что ведет к утрате тех, которые присланы оператором. Поэтому, если ММС не открывается на Андроиде, пользователь проверяет состояние наладки, а также параметры спама (в них должно быть пусто). Если информация правильная, то владелец телефона сперва обращается к оператору и, когда он не может помочь, то идет в СЦ своего провайдера сотовой связи. Консультант проверит и поможет загрузить параметры ММС сообщений на Андроид.
Как вложить медиафайл и послать ММС
Создают и отправляют сообщение с мультимедиа-содержимым по аналогии со стандартными текстовыми SMS. Чтобы послать ММС с устройства Samsung, пользователь разворачивает окно «Сообщения» и определяет получателя (открывает требуемый диалог). Потом кликает по кнопке «Добавить» (иногда бывает «+» или «↑») и загружает медиафайл. После нажимает на «Отправить» и ММСка уходит к своему адресату.
Возможные проблемы
Не всегда сложности с отправкой и получением сообщений мультимедиа, связаны с техническими неполадками устройства или отсутствием требуемых настроек Андроид-смартфона. В частных ситуациях ограничение обусловлено тарифным планом. Но, пользователь сперва проверяет сетевые параметры. Когда проблема не в них, то причина неработающей функции ММС нередко заключена в таких моментах:
Если случай единичный, то проблема в самом сообщении – ММСка может быть «битой» и из-за этого не открываться.
Чтобы открыть или отослать ММС с Андроид-смартфона, должны быть выставлены правильные настройки, а услуга подключена в тарифе. Если этих параметров нет, то MMS на Самсунге не будет открываться. Для устранения такой проблемы абоненту нужно провести наладку смартфона самостоятельно или заказать ее у оператора – это сделает опцию доступной. Тем не менее, иногда невозможность прочтения или передачи мультимедийных сообщений спровоцирована другими факторами.
Android не отправляет или не загружает ММС
Если на Android не открываются MMS сообщения или не отправляются, первым делом следует проверить настройки точки APN. Конфигурацию отправляет оператор при первом включении телефона с новой SIM-картой. Однако настройки могут слететь или оказаться некорректными после смены симки.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Причины почему не доходят/приходят ММС на Андроиде
Главная причина возникновения проблем с MMS – неправильная настройка параметров в системе. Это актуально как для отправляющей стороны, таки для принимающей. Но могут быть и другие причины:
Сначала необходимо проверить настройки ММС на телефоне, и если они окажутся правильными, то следующим шагом будет звонок в службу поддержки оператора.
Настройка приема MMS для Android
Любой оператор, будь то давно работающий МТС или относительно новая Yota, присылает настройки интернета и MMS при первой установке SIM-карты в телефон. Но некоторые пользователи игнорируют конфигурационное сообщение и не сохраняют параметры. В итоге попытки использовать мобильный трафик для выхода в интернет или отправить/принять MMS проваливаются – Андроид не понимает какие данные использовать для выполнения задачи.
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »
Поэтому, чтобы разобраться почему не загружается ММС на Андроиде, необходимо убедиться, что в систему добавлены необходимые параметры. У каждого оператора свои идентификационные данные, однако порядок настройки интернета и MMS у всех одинаковый.
Автоматическая настройка
Если вы не получали конфигурационных сообщений или просто его удалили, не знаете, где хранятся настройки ММС и интернета, то воспользуйтесь возможность заказа параметров у оператора. У каждого провайдера есть специальный номер для звонка или отправки SMS с определенным текстом. Пример для Российской Федерации:
Кроме того, у каждого оператора на официальном сайте есть личный кабинет абонента, через который вы можете управлять услугами, в том числе заказывать настройки интернета и MMS. Авторизация в личном кабинете проходит по номеру телефона и паролю, полученному в SMS.
Ручная настройка ММС
Если автоматическая настройка не работает (оператор не присылает настройки, или они не сохраняются в телефоне), добавьте параметры вручную. Посмотреть их можно на сайте мобильного провайдера в разделе «Помощь и поддержка». Чтобы выполнить ручную настройку, нужно знать, где хранятся параметры MMS в Андроиде. Поможет следующая инструкция:
В зависимости от модели вашего смартфона, названия пунктов могут незначительно отличаться, что обусловлено оболочкой Андроид производителя вашего смартфона.
Появится меню настройки APN, в котором необходимо указать параметры ММС, предоставленные оператором. Они одинаковы для всех версий Android. Например, чтобы настроить MMS на Tele2, нужно обязательно заполнить следующие поля:
После вода параметров соединения сохраните конфигурацию, перезагрузите смартфон и попробуйте отправить MMS или попросите друга отправить вам фотосообщение. Чтобы настроить ММС для других операторов, воспользуйтесь приведенной таблицей или найдите параметры на официальных сайтах мобильных провайдеров.
Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются
Когда сообщения в приложении ВК на телефоне не загружаются и не обновляются, это может выглядеть так, как будто они пропали, стерты или просто не грузятся — нет доступа. В диалогах пусто, либо новые сообщения не приходят, приложение показывает только старые. Сообщения не открываются, не отправляются и не принимаются. Постоянно висит «Обновление» и значок загрузки, но диалоги так и не загружаются. Что делать?
Аналогичная ситуация бывает и с комментариями — не открываются комментарии в группе, не видно комментариев к фото и тому подобное. Ниже — варианты решений проблемы.
Решение 1. Очистить кэш сообщений
Если твой смартфон на Андроиде, нужно просто очистить кэш сообщений в настройках приложения ВК. Кэш — это временные файлы. Переписка, которая уже загружена, сохраняется в кэше, чтобы не загружать диалоги каждый раз, когда ты их открываешь. Иногда в этих временных файлах случается неразбериха, и тогда приложение зависает, когда ты открываешь сообщения. Очистив кэш, то есть стерев временные файлы, ты как бы помогаешь приложению создать кэш заново.
— А все сообщения тогда удалятся? — Нет, не удалятся. Очистка кэша заставит приложение загрузить их заново с сервера ВК, где они хранятся.
Как очистить кэш сообщений?
Очистка кэша сообщений в приложении ВКонтакте на телефоне
После этого попробуй снова открыть сообщения — они должны нормально загрузиться. Если ничего не изменилось, попробуй решения ниже в инструкции.
Решение 2. Обновить приложение ВК или переустановить его
Если твое приложение не обновлено до последней версии, самое время это сделать (на Андроиде — в Play Маркет, а на Айфоне и Айпаде — в App Store). Но даже если оно обновлено, может помочь его полное удаление и установка заново. Смотри также:
Решение 3. Использовать мобильную версию сайта ВК
Попробуй мобильную версию сайта ВК, которую можно использовать через браузер (программу для просмотра сайтов) на телефоне:
Решение 4. Проверить подключение к интернету
Убедись, что другие сайты открываются нормально (в браузере). Если у тебя мобильный интернет, а в помещении плохой прием, попробуй перейти на другое место. Если есть вай-фай, подключись к нему. Бывает и наоборот — плохо ловится вай-фай, а телефон подключен к нему и из-за этого не использует мобильный интернет. В этом случае имеет смысл временно отключить вай-фай или эту конкретную точку доступа.
Решение 5. Перезагрузить телефон
Выключи телефон и включи его снова или воспользуйся функцией перезагрузки, если она есть в твоем телефоне. После того, как телефон перезагрузится, открой приложение ВК и посмотри, изменилось ли что-нибудь в разделе сообщений.
Решение последнее. Подождать
У ВК могут быть проблемы прямо сейчас. Не обязательно весь ВК должен не работать. Ведь ВК — очень сложная система. Могут не работать только сообщения. Скорее всего, уже сейчас это пытаются исправить. Если это так, то тебе остается только ждать.
Можешь попробовать мобильную версию сайта ВК через браузер на телефоне (вместо приложения ВК). Вполне возможно, там сообщения работают: