служба поддержки рево плюс телефон
Горячая линия Рево Плюс — бесплатный номер телефона
Как у любой другой компании, Рево Плюс тоже есть номер телефона горячей линии. По нему можно обращаться для уточнения деталей договора, просить помощи в использовании сервиса (например, при проблемах со входом в личный кабинет Рево) а также для любых других разъяснений и вопросов.
Однако не стоит пренебрегать другими доступными способами получения справочной информации. Хотя горячая линия Рево Плюс и самый простой способ, для несрочных вопросов есть форма обратной связи.
так выглядит окно чата
Поэтому, если вы например хотите удостовериться в гарантиях закрытия рассрочки (например, вам нужны документы), лучше писать в поддержку r.revoplus.ru/client_cabinet/support или обратиться в чат на официальном сайте компании.
Рево Плюс горячая линия
Чтобы связаться с колл-центром компании, наберите номер, указанный ниже
Также обратите внимание, что при звонке на горячую линию за лучшее иметь на руках паспортные данные, по которым проводилась регистрация в сервисе. Также звонок лучше осуществлять с того номера, который был использован для оформления учетной записи в личном кабинете.
Среди самых часто задаваемых вопросов, с которыми обращаются на номера горячей линии, есть и такие, которые можно решить и без звонков оператору.
Например, чтобы узнать остаток по рассрочке в Рево Плюс, можно воспользоваться разделом личного кабинета «Мои платежи», в котором отображается информация об актуальных рассрочках (сумма и сроки), а также можно посмотреть график платежей и текущий остаток. Обратите внимание, что информация о платежах обновляется раз в сутки, поэтому если вы только что внесли платеж, он не сразу покажется в личном кабинете, а только завтра.
Другие способы получения информации
Если вы звонили на указанный номер и он оказался недоступным, или напротив, вы сами не можете позвонить в силу каких-либо обстоятельств, есть еще несколько способов связи с представителями компании.
В случае с личным кабинетом, достаточно просто авторизоваться и обратиться к специалисту за помощью в разделе «Помощь».
Если вы хотите сразу обратиться к оператору на официальном сайте, то это будет немного сложнее, т.к. придется еще раз заполнять некоторые поля.
Если оператор будет на месте, вам нужно будет только вписать свое имя и первое сообщение с описанием проблемы. Если оператор будет недоступен, то придется оставить свои контактные данные для связи: имя, электронную почту и номер телефона. И так же описать сложившуюся ситуацию.
Если у вас остались какие-то вопросы, пожалуйста, напишите в форме комментариев ниже
Телефон горячей линии Рево Плюс, как написать в службу поддержки
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Рево Плюс, можно ли писать электронные сообщения, по каким темам можно обращаться, какой график работы консультативного центра?
О компании
Компания Рево Плюс сотрудничает с более чем 10 000 магазинами различной формы по всей России, позволяя клиентам делать привычные покупки в рассрочку. Это выгодно и удобно для клиентов, поэтому к сервису присоединились уже свыше 100 000 человек. Суммы на которые можно приобретать товар ограничиваются 100 000 руб, платежи «разбиты» по 12 месяцев. В этой компании можно получить займ в пределах от 5 000 до 60 000 руб.
Чтобы выяснить информацию об условиях, рекомендуем связаться с техподдержкой. Для этого была организована горячая линия.
Как написать в службу поддержки Рево Плюс?
Через официальный сайт Рево Плюс можно получить консультацию в виде общения с менеджером онлайн, кликнув по разделу «Поддержка» в личном кабинете. Откроется чат, где можно будет пообщаться на различные темы и выяснить интересующие детали.
Какой телефон горячей линии Рево Плюс?
Телефон горячей линии доступен только для клиентов компании, которые интересуются вопросами использования сервиса. Позвонить из любого российского региона можно бесплатно на номер телефона — 8 800 775 60 87. Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных аппаратов.
Учитывая возрастающую нагрузку на единую справку, в крупных городах Москва, Санкт-Петербург, клиенты могут позвонить по дополнительной горячей линии — +7 (495) 777 66 87. Телефон уже платный, расценки зависит от тарифов вашего оператора.
Адрес на карте
Адрес, телефон и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Поддержка клиентов распространяется на все вопросы, которые каким-то образом касаются работы сервиса. Поэтому можно выяснить подробности, связанные с:
Даже если возникли проблемы с использованием кабинета:
Помощь может быть оказана, как онлайн, так и по телефону.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специалисты поддержки не занимаются консультированием по вопросам, связанным с получением услуг Рево Плюс. Подобные вопросы могут быть улажены через личный кабинет или в разделе «Вопросы» пользователем самостоятельно.
Связь со службой поддержки через приложение
Через приложение искать товары и делать покупки гораздо удобней, тем более настроен удобный интерфейс с подробным описанием продукции. Многие клиенты предпочитают делать заказы с использованием смартфона. Поэтому чтобы облегчить пользование всеми опциями сервиса, компании потребовалось сделать «выход» на техподдержку через программу. Поэтому теперь в общем меню есть раздел «Техподдержка» с помощью которого можно получить консультацию или оставить жалобу.
Скачать приложение можно на смартфоны, оснащаемые «базой» от Android или iOS.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Если не хочется заполнять подробные формы с уточнением личных данных, рекомендуем пользоваться подобным средством общения. От пользователя требуется указать причину и рассказать подробности, по возможности прикрепив доп. файлы.
Поддержка через Личный кабинет Рево Плюс доступна с мобильных и ПК устройств для зарегистрированных пользователей.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу потребуется позвонить по горячей линии или воспользоваться личным кабинетом. Это наиболее удобная форма для сообщений, связанных с проблемами обслуживания.
В запросе уточните цель обращения и расскажите подробности.
Другие способы связи
В качестве неформальных средств для общения используются социальные сети. Кроме просмотра новостей, акций, предложений, пользователи смогут оставлять запросы и комментарии. Официальное сообщество Рево Плюс можно найти в соц. сети ВКонтакте, Одноклассники.
Режим работы
Техподдержка принимает обращения клиентов круглосуточно. Время работы не меняется, 24/7 без перерывов.
Добрый день, что происходит с главным спортивным каналом страны? 22 октября, день рождения Льва Яшина, играет в этот день динамо,…
требую запретить или перенести на ночное время программу Время покажет. так как эта передача вызывает агрессию у зрителей и разжигает…
Совершенно жуткая компания. Изменили рейс… Звоню каждый день, трачу свои деньги, и никто трубку не снимает по 10 минут и…
1xbet мошенники и деньги не платят
Поможіть будь ласка, мені заблокували вайбер
Горячая линия Рево Плюс (Мокка)
Рево Плюс (Мокка) – компания, сотрудничающая с 10 000 различными магазинами. Предлагает пользователям покупать любые товары в рассрочку. Такая возможность удобная для клиентов, что подтверждает огромная популярность сервиса. Сегодня услугами пользуются более 100 000 человек. Максимальная стоимость товара, на который можно оформить рассрочку, составляет 100 000 рублей. Платежи разделяются на 12 месяцев.
Чтобы пользоваться услугами компании, понадобится зарегистрироваться на официальном сайте. Создание учетной записи подразумевает заполнение персональной анкеты. После успешной регистрации можно выбрать магазин из предложенного списка для оформления рассрочки. Несмотря на простые правила, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами. Не получается авторизоваться, оформить рассрочку или внести запланированный платеж? Вам поможет служба поддержки.
Телефон горячей линии Рево Плюс
Телефон больше не предусмотрен в качестве поддержки пользователей.
Консультанты рассматривают любые вопросы клиентов, затрагивающие деятельность организации:
Консультанты оказывают только информационные консультации. По горячей линии невозможно оформить рассрочку или совершить платеж. Понадобится посетить личный кабинет для выполнения перечисленных задач.
Как отправить обращение в поддержку?
Каждый пользователь может написать сотрудникам контактного центра на странице «Контакты» или через Чат. Справочный раздел содержит распространенные вопросы клиентов, касающиеся поиска и приобретения товаров. Можно узнать, как отредактировать персональные данные или отключить рекламную рассылку, поступающую на электронную почту.
Всем зарегистрированным пользователям доступен личный кабинет, через который проводятся бесплатные консультации. При возникновении вопроса пройдите авторизацию. Затем выберете раздел «Поддержка». Заполните предложенную форму. Напишите контактные данные и подробное описание интересующего вопроса. Обычно консультанты незамедлительно рассматривают обращения. Вы получите ответ через несколько минут. При необходимости можно продолжить переписку и задать уточняющие вопросы.
Консультация через мобильное приложение Рево Плюс
Компания разработала удобное приложение для постоянных пользователей. Программа устанавливается на мобильные устройства и обладает возможностями, аналогичными личному кабинету. Клиенты способны просматривать каталог магазинов, принимающих оплату частями. Доступна проверка установленного лимита и внесение оплаты. Возникающие вопросы решает справочный раздел, содержащий распространенные затруднения клиентов. Если общедоступных инструкций недостаточно, обратитесь в поддержку.
Получение поддержки через кабинет
Учетная запись облегчает использование сервиса. Посредством кабинета пользователи получают уведомления о дате платежа, просматривают список покупок и переводят средства. Чтобы авторизоваться, укажите номер телефона на странице входа. Затем напишите пароль и нажмите кнопку «Войти».
Если получение услуг вызывает вопросы, рекомендуется отправить вопрос в поддержку. После авторизации откройте раздел обратной связи и напишите обращение. Зарегистрированным пользователям не требуется заполнять личные данные – вся персональная информация хранится в системе. Нужно только написать текст и при необходимости добавить вложения, подтверждающие проблему. Они повысят скорость получения ответа.
Контролировать статус рассмотрения тикета можно через кабинет.
Как отправить жалобу?
Если качество обслуживания не оправдало ожиданий – напишите претензию. Воспользуйтесь личным кабинетом для отправки обращения. Либо позвоните на горячую линию. Независимо от способа подачи жалобы подробно описывайте проблему.
Другие способы связи
Рево Плюс предлагает клиентам подписываться на официальные страницы в социальных сетях. Регулярно публикуются выгодные предложения, нововведения, тарифы обслуживания. Под любым постом можно написать комментарий, который рассмотрят сотрудники поддержки. Сегодня компания представлена в соц. сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram.
Режим работы
Информационный центр всегда работает круглосуточно.
Горячая линия Рево
Компания Рево предоставляет своим клиентам возможность покупки товаров в рассрочку. Услуга «Оплата частями» пользуется повышенным спросом. Клиенты компании могут приобретать товары на сумму до 100 тыс. руб. и разбивать сумму платежа на 12 месяцев. К сервису подключилось уже более 10 тыс. магазинов по всей России. Повторно услугами компании пользуется около 40% покупателей. Также онлайн-сервис предоставляет возможность получения кредита на карту. Сумма займа составляет от 5 до 60 тыс. руб. За выпуск карты взимается комиссия.
Единственный недостаток онлайн-сервиса – отсутствие данных call-центра на сайте. Опция становится доступна только в личном кабинете. Чтобы создать кабинет нужно пройти регистрацию на сайте. Первый вход производится при помощи пин кода, который высылается на телефон клиента.
В личном кабинете пользователю доступны следующие данные – график платежей, детализация покупок, доступный лимит. При подключении услуги смс-информирование, клиенту будут приходить сообщения о предстоящем платеже и совершенных покупках.
Бесплатный телефон горячей линии Рево
Телефон горячей линии МФО «Рево Технологии» доступен только для клиентов онлайн-сервиса. Полный перечень услуг отображается в личном кабинете.
Горячая линия Рево Плюс
Номер телефона горячей линии компании Рево Плюс – 8-800-775-60-87. Тех поддержка работает круглосуточно. Звонки по России совершаются бесплатно. Сотрудникам call-центра можно задать любой вопрос, связанный с работой сервиса или об использовании функционала площадки. Например, если возникли проблемы при входе в аккаунт.
Жители Москвы и области могут звонить по номеру +7 (495)-777-66-87. Звонки на указанный номер – платные.
Горячая линия Рево Технологии
Помимо горячей линии пользователи сервиса могут задать вопрос или написать отзыв через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам компании. Здесь можно задавать вопросы, которые не требуют срочного решения.
Пользователю достаточно нажать на окно «Оставить заявку». После чего откроется отдельное окно, в котором нужно будет указать имя, емейл, номер телефона и описать суть проблемы. Если оператор будет на месте, то достаточно будет указать имя и задать свой вопрос.
Отдельно задать вопрос по работе сервиса пользователи могут через социальные сети. Например, в Контакте.
Другие способы связи
Также потребители могут загрузить на телефон мобильное приложение Рево плюс. Оно обеспечивает гражданам доступ к полному перечню услуг онлайн-сервиса. Сюда входит:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Пользователи онлайн-сервиса могут задать сотрудникам тех поддержки следующие вопросы:
Отключение личного кабинета подразумевает подачу письменного заявления. Документ должен содержать данные заемщика, номер телефона и емейл пользователя. Заявление нужно отправить по адресу: 117105, г. Mocквa, Вapшaвcкoe шocce, д.9, cтp. 1Б, пом. 17. Подпись заявителя подлежит нотариальному удостоверению. Если у заемщика нет задолженности, то на его емейл придется сообщение о блокировке аккаунта.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Служба технической поддержки не консультирует граждан по вопросу получения услуг компании. Найти соответствующую информацию можно на сайте компании в разделе «Вопросы». Также можно задать интересующий вопрос через форму обратной связи.
Время ответа и компетентность специалистов
На сайте ООО «Рево Технологии» нет информации по данному поводу. Зато в интернете встречаются отрицательные отзывы клиентов компании в сети. Одни пользователи утверждают, что дозвониться в службу поддержки практически невозможно. Постоянно срабатывает автоответчик. Тогда как деньги за звонок на платный номер снимаются регулярно. Другие ссылаются на то, что дозвониться в call-центр можно, однако, звонки поступают в один офис. Поэтому сотрудники компании физически не могут уделить должного внимания проблемам заемщиков.
Горячая линия
Микрофинансовая организация Рево Технологии оказывает поддержку своим клиентам по вопросам использования сервиса Рево Плюс, карты Revo Online и прочих, предоставляемых услугах.
Варианты связи со специалистами поддержки системы Рево
Номер телефона горячей линии
Обратиться за поддержкой можно по телефону горячей линии +7 (495) 777-66-87.
Обратите внимание, что звонок вы оплачиваете согласно своего тарифа на услуги связи, поэтому обращайтесь к диспетчеру по наиболее важным вопросам, которые не возможно решить с помощью личного кабинета.
В сети можно встретить не мало нареканий за некорректную работу горячей службы МФО Рево Технологии. Самыми распространенными проблемами в работе телефонного сервиса является трудность дозвона в праздничные дни, а также часто не компетентность операторов.
Онлайн чат поддержки
Кроме телефона Горячей линии, связаться с представителем Рево Плюс можно с помощью окна чата, расположенного на официальной странице организации.
Социальные сети
Также за помощью в решении возникших проблем с рассрочкой можно обратиться на официальные странички в соц сетях. На данный момент поддерживается работа (ответы на вопросы) на странички Рево Плюс в Вконтакте
Страничка в Инстаграме давно не обновляется, а в аккаунт в ФейсБуке удален (хотя ссылка на страницу размещена на официальном сайте).
Связь через личный кабинет
Более быстрым вариантом связи станет обращение в поддержку из своего личного кабинета. Для этого имеется специальный раздел Поддержка Личного кабинета. По заявлению компании, специалист поддержки отвечает в течении нескольких часов. Ответ приходит на электронную почту указанную в настройках личного кабинета.