служба поддержки мегого россия телефон
Бесплатный телефон горячей линии МЕГОГО
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии МЕГОГО.
О компании
MEGOGO — крупнейший в Восточной Европе и СНГ OTT/VOD видеосервис, персональное телевидение для всей семьи. Доступен: 1) бесплатный просмотр, с рекламой, для территории 15 стран бывшего СССР; 2) поштучная покупка новинок; 3) по предоплате — подписка на пакеты «Кино и ТВ».
Контент доступен на многих языках, в том числе на русском, украинском, английском, немецком, французском, латышском, литовском, эстонском, грузинском, турецком, казахском, польском и др. (интерфейс пользователя, аудиодорожки и/или субтитры). Как утверждают в компании, осенью 2017 ежемесячная аудитория сервиса составила более 55 млн пользователей.
Каталог ресурса — это около 80 тыс. единиц видео: художественные и документальные фильмы, мультфильмы, сериалы, популярные ТВ-программы и шоу, прямые трансляции спортивных и культурных событий, влоги, трэвел-шоу и многое другое. MEGOGO заключает контракты с крупнейшими студиями: FOX, Universal, SONY, WaltDisney, MGM, Miramax, Warner Brothers, Paramount Pictures, BBC, Euronews, Discovery Communications, Viacom, потому весь контент на сервисе абсолютно легальный.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки МЕГОГО используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Горячая линия сервиса МЕГОГО
МЕГОГО — популярный сервис, позволяющий просматривать фильмы, развлекательные телевизионные программы, документальные картины и сериалы. Пользователи способны приобрести подписку, чтобы наслаждаться любимой кинопродукцией в отличном качестве. Для этого понадобится зарегистрироваться и пополнить счет.
Некоторые пользователи виртуального кинотеатра сетуют на низкое качество изображения, невозможность воспроизведения отдельных фильмов или проблемы с авторизацией. Перечисленные неприятности помогут решить сотрудники службы поддержки. Понадобится отправить сообщение с детальным описанием ситуации. Обращения принимаются несколькими способами.
Телефон горячей линии МЕГОГО
Несмотря на разнообразие перечисленных методов общения, некоторые клиенты предпочитают пользоваться горячей линией. Она обеспечивает оперативное получение ответа. Для связи наберите номер 8 800 100 49 07. Подробно опишите обнаруженную проблему либо задайте вопрос. Операторы попросят назвать версию системы, производителя устройства и другие данные. Поэтому перед разговором подготовьтесь предоставить запрошенную информацию.
Служба поддержки портала МЕГОГО
Посредством официального сайта сервиса можно общаться с поддержкой без необходимости совершения звонков на горячую линию. Откройте раздел «Контакты», чтобы отправить сообщение. Представьтесь, укажите электронную почту и подробно опишите проблему. Важно предоставлять только достоверные данные, иначе специалисты не смогут решить проблему.
Также работает электронная почта support@megogo.ru. Разрешено заполнять обращение в свободной форме. Главное — указывать тему письма и суть проблемы. При необходимости прикладывайте изображения, иллюстрирующие технические неполадки. При обнаружении проблем рекомендуется сделать снимок экрана и отправить на рассмотрение специалистам. Сотрудники компании обязательно устранят проблемы.
Связь через мессенджеры
Учитывая популярность приложений для мгновенного обмена сообщениями, компания предусмотрела дополнительный способ связи. Пользователи способны отправлять письма через Telegram или Viber.
Зачем нужна горячая линия?
Контактный центр помогает посетителям виртуального кинотеатра решать любые вопросы с оплатой, продлением подписки или отключением автоматических платежей. Можно поинтересоваться правилами использования сервиса или устранить технические ошибки, возникающие при воспроизведении видео. Операторы всегда помогут настроить компьютерное оборудование, чтобы фильмы проигрывались без задержек и сбоев.
Операторы отказываются рассматривать проблемы, не затрагивающие работу сервиса. Если видео плохо воспроизводится вследствие низкой скорости сетевого подключения — консультанты предложат обратиться к провайдеру. Также невозможно дистанционно устранить поломки оборудования. Понадобится посетить сервисный центр, специалисты которого починят телевизор или компьютер.
Поддержка через личный кабинет МЕГОГО
Каждый зарегистрированный пользователь виртуального кинотеатра обладает учетной записью. Личный кабинет позволяет управлять подпиской, составлять список любимых фильмов и редактировать персональные данные. Перед использованием кабинета пройдите авторизацию, указав логин (электронный адрес) с паролем.
Дополнительное предназначение кабинета — получение консультаций. Клиенты способны задавать вопросы сотрудникам сервиса. Необходимо открыть справочный раздел и написать сообщение. После поступления ответа появится соответствующее уведомление.
Как отправить жалобу или отзыв?
Если сервис МЕГОГО не оправдал ожидания — напишите претензию. Обязательно указывайте:
Другие варианты связи
Виртуальный кинотеатр предлагает дополнительный способ общения — через популярные социальные сети. Ведутся официальные сообщества, содержащие выгодные предложения, справочные материалы и последние новости проекта. Подписчики могут оставлять комментарии, которые незамедлительно рассматриваются администраторами. Каждое обращение гарантированно получает ответ.
Режим работы
Техническая поддержка работает с 10-00 до 20-00.
Как позвонить в Мегого?
Обратитесь в контакт центр и проясните волнующие вопросы. В России запущен единый телефон горячей линии Мегого (бесплатный) для обращения клиентов: 8 (800) 100 49 07.
Как связаться с Мегого Украина?
Какое состояние предприятия «МЕГОГО, ООО»?
Можно ли смотреть Мегого бесплатно?
Виджет Megogo поставляется вместе со смарт-телевизорами LG, Sony, Philips, Samsung и Panasonic. В базе кинотеатра доступно более 6 000 фильмов, мультфильмов и сериалов, часть из которых можно смотреть бесплатно.
Как узнать пароль от Мегого?
Войти в приложение MEGOGO или на сайт megogo.ru:
Как подключиться к Мегого?
на телевизоре и медиаплеере, войдите в свой профиль.
…
Как авторизоваться:
Как отключить Мегого от банковской карты?
Как отвязать банковскую карту от Мегого?
Как вернуть деньги за подписку Мегого?
Для того чтобы отменить подписку и вернуть деньги, необходимо составить грамотную претензию в адрес сервиса. Вы можете это сделать с помощью пошаговой интерактивной инструкции “Возврат денег за подписку” – заполните нужные графы и получите полностью готовый к подаче документ.
Как со смарт ТВ смотреть фильмы бесплатно?
Просмотр фильмов и IPTV каналов на неофициальных приложениях для Смарт ТВ
Как получить промокод на Мегого?
Зайдите в «Профиль» в меню приложения. Выберите пункт «Использовать промокод». Ведите код активации в соответствующее поле. РЕКОМЕНДУЕМ в качестве авторизации использовать номер мобильного телефона для простого взаимодействия с сервисом и службой поддержки.
Что посмотреть Мегого?
Лучшие фильмы и сериалы
Где найти код подключения на телевизоре?
Код модели телевизора можно узнать несколькими способами:
Сколько устройств можно подключить на один аккаунт megogo?
Максимальное количество Устройств, которое Пользователь может использовать – 5 (пять) штук. Пользователь вправе осуществлять доступ к просмотру и/или прослушиваниюКонтента используя не более 5 (пяти) одновременных стримов на одну учетную записьпользователя.
Как установить приложение megogo на Samsung Smart TV?
Чтобы установить видеосервис на телевизоры Самсунг, подключите Вашей устройство к сети. Зайдите в магазин программ Samsung App, в категории «Видео» найдите приложение megogo, нажмите кнопку Скачать. После окончания загрузки приложение будет доступно на рабочем столе Вашего телевизора.
Кино и ТВ MEGOGO
Тысячи популярных фильмов, сериалов, мультфильмов и телеканалов в одном месте
Фильмы в высоком качестве
Безупречное качество картинки UHD/4K доставит удовольствие владельцам телевизоров с большой диагональю
Фильмы на разных языках
Фильмы на языке оригинала с возможностью выбора субтитров на другом языке
Единая подписка на 5 устройствах
На всех популярных телевизорах, медиаплеерах и мобильных устройствах
Интерактивные фильмовые каналы
Онлайн кинотеатр и интерактивные каналы без рекламы на сайте и в приложениях
Видео на любой вкус — от классики до горячих новинок!
Тысячи фильмов, сериалов и мультфильмов из коллекции кино по подписке без назойливой рекламы. Каталог пополняется еженедельно. Безупречное качество изображения в FullHD доставит удовольствие владельцам телевизоров с большой диагональю.
Фильмы, сериалы и мультфильмы всех жанров
10 000+ наименований
Улучшенный пакет «Кино и ТВ» доступен в составе комбинированных тарифов линейки «GO»:
— СТАРТ+GO — интернет 100 Мбит/с, 110 ТВ, кино без рекламы;
— ХИТ+GO — интернет 250 Мбит/с, 160 ТВ, кино и сериалы, 4K-фильмы по подписке;
— МЕГА+GO — интернет 500 Мбит/с, 280 ТВ, кино, сериалы, 4K-фильмы по подписке, аудиокниги.
Телефон горячей линии МЕГОГО, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, как работает горячая линия МЕГОГО, как связаться с представителями техподдержки, какие телефоны, можно ли оставить электронное обращение? По каким темам можно обратиться?
О сервисе
МЕГОГО — крупный сервис по трансляции кино продукции, развлекательных и документальных программ. Для удобства клиентов можно оформить подписку и насладиться просмотром сериалов, фильмов в отличном качестве.
При использовании сервиса, могут возникать вопросы по качеству сигнала, получением информации, нарушениями доступа в кабинет и т.д. Поэтому для облегчения была организована горячая линия.
Как написать в службу поддержки MEGOGO?
Официальный сайт MEGOGO на котором для пользователей предоставляются услуги, позволит обратиться олнайн и получить консультацию без необходимости звонить на горячую линию. Если у вас проблемы с обслуживанием или появились вопросы, заполните форму обратной связи на сайте — https://megogo.net/ru/contacts, в разделе «Контакты».
Обращайте внимание на корректность вводимых данных, так как от этого зависит срок рассмотрения и оперативность ответа call-центром.
Кроме этого, служба поддержки МЕГОГО ТВ рассмотрит обращения, поданные по электронной почте. Направляйте свои запросы по электронному адресу — support@megogo.ru.
Связь через мессенджеры
Если есть аккаунт в онлайн мессенджерах Viber или Telegram, можно оставить комментарий в них и сотрудник контакт центра свяжется с вами в короткое время.
Какой телефон горячей линии MEGOGO?
Телефон горячей линии по которому можно позвонить в России — 8 800 100 49 07.
Номер телефона бесплатный. Можно найти на главном сайте сервиса и уникальные горячие номера для стран СНГ. Сведения об этом публикуются на сайте, в разделе «Контакты», согласно выбранного региона.
Адреса на карте
Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании MEGOGO можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Поддержка МЕГОГО поможет при проблемах с использованием любого сервиса компании, расскажет, как оплатить, получить лицензию и права.
Операторы горячей линии МЕГОГО окажут помощь по настройке оборудования, установке ПО на ваши ПК, телевизоры, смартфоны или ноутбуки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Техподдержка МЕГОГО занимается проблемами, связанными с работой сервиса. Поэтому если не показывает телевизор из-за слабой скорости Интернета, отсутствия подключения, такие вопросы операторы не в состоянии разрешить. Потребуется связываться с местным провайдером и выяснить информацию у него.
Нужно понимать, что операторы call-центра не всегда могут помочь с настройкой оборудования, особенно если проблемы вызваны неисправностью последнего.
Связь со службой поддержки через приложение
Приложение MEGOGO, снимки экрана
У МЕГОГО есть несколько приложений для смартфонов, телевизоров и ПК, с помощью которых можно пользоваться услугами подписки. Для удобства, в приложении есть раздел «Техподдержка», через который пользователь сможет сообщить о сложностях и рассказать, о своей проблеме, оставить жалобу.
Воспользоваться подобной формой можно только после авторизации в системе, указав свой логин и пароль.
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Личный кабинет потребуется всем клиентам, которые хотят воспользоваться услугами подписки, для просмотра фильмов, сериалов и других программ.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://megogo.ru/ru/login.
Попутно с этим, с помощью кабинета пользователи смогут сообщить о своих жалобах, предложения и вопросах в службу поддержки. Для этого нужно нажать по соответствующему ярлыку в главном меню.
Как написать жалобу?
В МЕГОГО рекомендуют пользоваться личным кабинетом, электронной почтой или формой на сайте, если нужно сообщить жалобу, отзыв или просто задать вопрос. Оставить жалобу можно и по горячим телефонам и даже в социальной сети.
Оставляя жалобу, будь те внимательны, обязательно уточняйте:
Другие способы связи
В качестве неформальных средств общения можно рассмотреть социальные сети:
В этих соц. сетях есть официальные сообщества компании, в которых делятся мнением, оставляют запросы в поддержку, смотрят новости и участвуют в акциях.
Режим работы
Время работы техподдержки ежедневное с 10:00 до 20:00. В это время можно позвонить или оставить сообщение. Ответ приходит в течение 24 часов.