служба безопасности аэропорта пулково телефон
Контактная информация
Справочная служба
персонала
Пулковское шоссе,
д. 41, лит. ЗИ
г. Санкт-Петербург, 196140
Россия
Юридический и почтовый адрес
Пулковское шоссе, д.41, лит. ЗИ г. Санкт-Петербург, 196140 Россия
© 2021 «Воздушные Ворота Северной Столицы»
Мы используем cookies для того, чтобы сделать наш сайт максимально удобным и функциональным для пользователей. Продолжая пользоваться нашим веб-сайтом, вы даете согласие на обработку персональных данных. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера
Службе авиационной безопасности — 35 лет
Службе авиационной безопасности — 35 лет
Дорогие коллеги и друзья! Аэропорт «Пулково» искренне поздравляет всех сотрудников авиационной безопасности с профессиональным праздником!
12 июля 1973 года — день образования службы авиационной безопасности России. Эта дата близка к дате начала работы этой службы в аэропорту «Пулково». 1 июля 1973 года в Ленинградском объединенном авиаотряде была введена должность дежурных по перрону. Сейчас Дирекция по авиационной безопасности ОАО «Аэропорт «Пулково» представляет собой мощную структуру численностью 900 человек, подразделения которой полностью обеспечены современной техникой, транспортом, связью. Большое внимание уделяется постоянному повышению квалификации персонала, поддержанию корпоративной этики в процессе обслуживания пассажиров, совершенствованию технической оснащенности служб и отделов.
Аэропорт «Пулково» регулярно обновляет досмотровое оборудование, поддерживая его на уровне соответствия современным требованиям. На данный момент уже полностью переоснащена система видеонаблюдения в 40 пунктах досмотра, действуют новые системы рентгеновского сканирования, с помощью которых было изъято большое количество запрещенных для перевозки на воздушном судне предметов и веществ, введены в оборот анализаторы опасных жидкостей, которые фиксируют и выявляют подозрительные вещества в закрытых емкостях.
В этот день хочется еще раз поблагодарить сотрудников авиационной безопасности, с честью выполняющих свою важную и непростую работу, за профессионализм и самоотверженность. От всей души желаем вам крепкого здоровья, счастья и благополучия, мирного и чистого неба!
Справочные телефоны аэропорта Пулково
Справочная служба аэропорта Пулково.
Справочные телефоны
+7 812 337-38-22
+7 812 337-34-44
Служба подбора
персонала
+7 812 324-30-95
[email protected]
Комендатура военных
сообщений аэропорта «Пулково»
+7 921 927-44-51
Пулково.
Справочная аэропорта Пулково предоставляет информацию не только о времени прилета или вылета авиарейсов, но также для уточнения многих подробностей авиаперелета. Например, может потребоваться справка о погоде в пункте прибытия авиарейса, о наличии пересадок в пути, о телефоне гостиницы в пункте назначения. Для этого и существует справочная служба аэропорта Пулково.
Справочная аэропорта Пулково может дать подробную информацию о вылетах и прилетах самолетов по разным рейсам:
— статус пассажирских рейсов;
— действующее расписание прилетов и вылетов;
— процесс регистрации, в том числе и время ее проведения;
— вопросы таможенного досмотра при международных перелетах;
— правила оформления багажа в аэропорту Пулково;
— бронирование и онлайн покупка авиабилетов;
По справочному телефону аэропорта Пулково вы можете узнать об условиях получения багажа, о возможности оставить свой автомобиль на парковке аэропорта и др.
Для тех, кто впервые прибыл в Санкт-Петербург, справочная аэропорта Пулково даст актуальную информацию о расписании общественного транспорта (расписании автобусов, маршруток, телефонов такси) с целью проезда из аэропорта в город Санкт-Петербург.
Владельцев домашних животных справочная служба аэропорта Пулково проинформирует о правилах и условиях перевозки животных на борту самолета, необходимых документах и справках.
Безопасность в аэропорту
Уважаемые пассажиры и посетители здания аэровокзального комплекса!
В соответствии с требованиями законодательства РФ по транспортной (авиационной) безопасности на территории аэропорта Санкт-Петербург (Пулково) установлена зона транспортной безопасности, допуск в которую физических лиц, транспортных средств и перемещение грузов, багажа, ручной клади, личных вещей, иных материальных объектов, животных осуществляется с соблюдением мер транспортной (авиационной) безопасности.
В целях соблюдения требований транспортной безопасности просим ознакомиться со следующими документами:
За совершение в аэропорту или на борту воздушного судна общественно опасных деяний, нарушение требований транспортной (авиационной) безопасности граждане могут быть в установленном порядке привлечены к административной или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе за заведомо ложное сообщение об акте незаконного вмешательства в деятельность гражданской авиации (разного рода заявления и шутки о «бомбах» и т.п.). Пожалуйста, помните, что все сообщения, содержащие слова угрозы, сотрудники полиции и персонал аэропорта расценивают как реальную угрозу.
Все физические лица, которые находятся на объекте транспортной инфраструктуры, также юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность на объекте транспортной инфраструктуры, обязаны выполнять требования законодательства в области обеспечения транспортной безопасности и организационно-распорядительных документов, направленных на реализацию мер по обеспечению транспортной безопасности объекта транспортной инфраструктуры.
Телефон горячей линии аэропорта Пулково
Пулково — крупная воздушная гавань, расположенная в Санкт-Петербурге. Каждый день аэропорт принимает и отправляет сотни международных и внутренних рейсов. Для удобства пассажиров открыт официальный сайт, помогающий своевременно узнавать последние новости. На главной странице находится расписание полетов, которое постоянно обновляется.
При необходимости получения справочных материалов рекомендуется воспользоваться информационным разделом сайта. Сотрудники организации подготовили подробные инструкции, описывающие схему расположения парковок, последовательность бронирования билетов и т.п. Если невозможно самостоятельно решить возникающие вопросы, целесообразно отправить письмо сотрудникам контактного центра.
Горячая линия аэропорта Пулково
Консультации пассажиров нередко проводятся по горячей линии аэропорта. Для получения помощи набирайте номер +7(812) 337 38 22. Если контактный центр сильно загружен звонками, рекомендуется воспользоваться дополнительным телефоном +7(812) 337 34 44.
Справочный центр работает круглосуточно. Обратите внимание, что звонки совершаются платно. Причем точную стоимость разговора назвать невозможно, поскольку она определяется вашим оператором связи.
Горячая линия таможенного контроля
Сотрудники таможенной службы консультируют абонентов по телефону +7(812) 777 35 97. Набрав указанный номер, можно задать вопросы, касающиеся проверки или оформления необходимой документации.
Служба поддержки аэропорта Пулково
Чтобы задать вопрос, можно воспользоваться электронной почтой аэропорта. Составляя письмо, пишите имя, контакты, подробности интересующего вопроса и другие сведения. Допускается добавлять вложения с компьютера. Перед отправкой сообщения выберете подходящего адресата: воздушная гавань обладает несколькими справочными отделами, занимающимися конкретными задачами:
Дополнительный вариант консультации подразумевает заполнение контактной формы. Посетите страницу «Обратная связь». Затем напишите имя, контакты, выберете свою категорию (посетитель, пассажир, организация). Укажите номер рейса и направление (не обязательно). Подробно опишите интересующую проблему. Кликните «Отправить».
Перед получением помощи рекомендуется прочитать страницу «Вопросы и ответы», на которой опубликованы наиболее распространенные проблемы среди посетителей аэропорта. Можно узнать перечень доступных сервисов, подробности обслуживания, последовательность досмотра и контроля. Вся информация распределена по рубликам.
Горячая линия погранконтроля
Погранконтроль открыл следующие телефоны: +7(812) 704 57 96 (Пулково 1) и +7(812) 704 34 22 (Пулково 2). Совершение звонков платное.
Контакты для СМИ
Специально для сотрудников прессы предусмотрен отдельный номер +7(812) 324 36 64.
Возможности горячей линии аэропорта
Сотрудники контактного центра решают поступающие вопросы пассажиров и посетителей. Операторы горячей линии помогут найти потерянный багаж, узнать подробности прохождения пограничной зоны или регистрации на рейс. Дополнительное направление работы — решение технических проблем. Если возникают неполадки при использовании сайта, рекомендуется отправить соответствующее уведомление представителям контактного центра.
Консультанты отказываются рассматривать вопросы, составленные с использованием ненормативной лексики. Игнорируются обращения, содержащие оскорбления персонала аэропорта. Поэтому необходимо составлять вопросы корректно, чтобы гарантированно решить проблему.
Как отправить жалобу или отзыв
Если качество услуг оказалось неудовлетворительным или обнаружились факты нарушения законодательства, необходимо оповестить представителей организации. Допускается отправлять претензии несколькими способами — через горячую линию, посредством формы связи или электронной почты. Составляя письмо, важно указывать подробности ситуации. Весьма целесообразно добавлять вложения с компьютера, выступающие доказательством.
Другие варианты связи
Аэропорт Пулково обладает несколькими официальными сообществами в соц. сетях, через которые проводится консультирование клиентов. На страницах регулярно публикуются последние новости воздушной гавани и важные объявления, касающиеся работы комплекса. При необходимости подписчики способны делиться мнениями или задавать вопросы. Все отправленные комментарии своевременно рассматриваются.
Расписание работы
Контактный центр аэропорта Пулково доступен круглосуточно.