сити драйв телефон поддержки каршеринг
Каршеринг-сервис Ситидрайв (ex. YouDrive)
Поездки от 3.3 ₽/мин
Поездки от 3.3 ₽/мин
Муниципальные парковки мы уже оплатили за вас, а ещё регулярно открываем новые парковочные зоны в торговых и бизнес-центрах.
Зарабатывайте рейтинговые баллы за каждую поездку и получайте скидки к базовым тарифам!
подробнее
С 20:00 до 08:00 за пределами зелёной зоны автомобиль будет ждать вас бесплатно.
* Указана цена за минуту в рамках опции «Абонемент». Тарифы могут меняться в зависимости от марки машины, уровня рейтинга, а также при подключении тарифных опций в соответствии с условиями Договора.
Преимущества каршеринга
Основная часть автопарка Ситидрайв — компактные автомобили smart. Ты мобилен, эффективен в борьбе с пробками. И у тебя в разы больше возможностей для парковки.
Использование сервиса помогает сократить городской трафик, увеличить количество свободных парковочных мест и улучшить экологическую ситуацию.
Передвигаться на автомобилях Ситидрайв можно до 250 км от МКАД без ограничений на пробег и время использования!
Забудь про оплату парковки, оформление страховки, оплату налогов, смену сезонной резины — мы все взяли на себя! Платишь столько — сколько пользуешься.
Служба поддержки
Горячая линия «СитиДрайв» в Москве – Телефон службы поддержки – «CityDrive» (бывш. Юдрайв) Москва
Техподдержка «СитиДрайв» (ранее «YouDrive») в Москве в работает круглосуточно. При любых проблемах с арендой или в случае ДТП сразу же звоните в «СитиДрайв».
Номер горячей линии «CityDrive» в Москве
Поддержка «YouDrive» работает 24/7 для жителей столичного региона.
После набора номера нажмите на цифру соответствующую вашему обращению:
1 — проблемы с открытием дверей
2 — не закрываются двери
3 — не получается завершить аренду
4 — проблемы с приложением
5 — ДТП, пробито колесо, закончился бензин, забыли вещи в машине
Как бесплатно позвонить в «Сити Драйв» в Москве?
Горячая линия московского каршеринга «YouDrive» оперативно отвечает на звонки по телефону +7 499 322-38-75. Для ещё более быстрого и персонализированного обслуживания, звоните в техподдержку каршеринга с мобильного телефона указанного при регистрации в «YouDrive» — специалист колл-центра сразу же после соединения получит доступ к данным вашей аренды и сможет быстро предпринять необходимые действия без долгой аутентификации.
При возникновении ДТП, незамедлительно позвоните в «YouDrive» и следуйте инструкциям сотрудника горячей линии! Запрещено покидать место аварии до окончания всех процедур оформления ДТП. Не заканчивайте аренду автомобиля через мобильное приложение Юдрайв до окончания всех процедур b формальностей.
Клиентская служба принимает во внимание и жалобы на клиентов каршеринга YouDrive, которые грубо нарушают правила дорожного движения, паркуются в ненадлежащих местах, курят и выпивают алкоголь в автомобиле каршеринга. Ваши отзывы помогут сделать каршеринг лучше для всех! Обязательно запишите номер машины, местоположение и точное время инцидента. Фото и видео-доказательства также приветствуются.
Стоимость звонков на телефон поддержки зависит от вашего мобильного оператора. На большинстве современных тарифов МТС, Билайн, Мегафон, Yota и Теле2 вызовы на городские номера Москвы включены в пакет местных минут и звонок будет для вас бесплатным.
Обратная связь «YouDrive» в Москве
По всем вопросам не требующим немедленного реагирования (например, ваши идеи и предложения для «YouDrive» в столице), обращайтесь через чат обратной связи в приложении YouDrive.
«You Драйв» приглашает всех клиентов в официальное сообщество в популярных социальных сетях Instagram, Вконтакте и Facebook.
Горячая линия каршеринга работает для клиентов следующих населённых пунктов Москвы и Московской области:
Все районы Москвы: (Арбат, Басманный район, Замоскворечье, Красносельский район, Мещанский район, Пресненский район, Таганский район, Тверской район, Хамовники, Якиманка, Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский район, Восточное Дегунино, Головинский район, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Тимирязевский район, Ховрино, Хорошёвский, Алексеевский район, Алтуфьевский район, Бабушкинский район, Бибирево, Бутырский район, Лианозово, Лосиноостровский район, Марфино, Марьина Роща, Останкинский район, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северный, Северное Медведково, Южное Медведково, Ярославский, Богородское, Вешняки, Восточный, Восточное Измайлово, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники, Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский район, Печатники, Рязанский район, Текстильщики, Южнопортовый, Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский район, Донской район, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный район, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное, Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский район, Обручевский район, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево, Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский район, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково, Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино, Матушкино, Савёлки, Старое Крюково, Силино, Крюково, Вороновское, Киевский, Клёновское, Краснопахорское, Михайлово-Ярцевское, Новофёдоровское, Первомайское, Роговское, Троицк, Щаповское, Внуковское, Воскресенское, Десёновское, Кокошкино, Марушкинское, Московский, «Мосрентген», Рязановское, Сосенское, Филимонковское и Щербинка). Коммунарка, Московский, Пыхтино, Ново-Переделкино, Губкино, Одинцовское, Никонорово, Лохино, Пенягино, Митино и Химки (аэропорты Домодедово, Внуково и Шереметьево не обслуживаются). География присутствия каршеринга постоянно расширяется, уточняйте обновления на официальном сайте и на карте в приложении.
Уточняйте актуальную информацию о тарифах, зоне действия и правилах регистрации по единому номеру телефона Горячей линии в Москве (справочная служба каршеринга Юдрайв/СитиДрайв): +7 499 322-38-75 или на официальном веб-сайте каршеринга youdrive.today. Актуальная информация и ссылки в разделе приведены по состоянию на август 2021 года.
Техподдержка клиентов и справочная служба You Drive в Москве работают для вас круглосуточно и без выходных дней. Все переговоры клиентов со специалистами контактного центра записываются, для контроля качества обслуживания клиентов.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.
Каршеринг аренда Ситидрайв (Citydrive, YouDrive) Санкт-Петербург (Спб) сайт машины условия цены телефон отзывы
Официальный сайт:
citydrive.ru
Телефон службы поддержки:
+7 (812) 407-10-69
Промокод:
65yZCj
Ситидрайв — приложение каршеринга в Санкт-Петербурге, которое позволит Вам арендовать автомобиль на 10 минут, час или на день в любой точке города. Стоимость аренды начинается от 3.3 рублей в минуту. Бензин включен в стоимость
Как зарегистрироваться
Пройти регистрацию в мобильном приложении, используя документы, камеру телефона и банковскую карту.
Подождать, пока служба безопасности проверит ваши документы. Это занимает не больше двух часов, кроме ночного времени с 0:00 до 8:00.
Какие требования к водителю
Иметь водительский стаж (категория B) не менее 2-х лет;
своевременно оплачивать аренду;
осуществлять управление автомобилем лично;
сообщать арендодателю о всех происшествиях и поломках;
оформлять ДТП надлежащим образом;
соблюдать ПДД;
прекращать аренду в пределах разрешенной «зелёной» территории;
Стоимость и тарифы 2021
Вы платите только за минуты пользования автомобилем — в их стоимость уже включены расходы на бензин, оплату муниципальных парковок, мойку и техническое обслуживание.
Зона аренды
Использовать автомобиль Ситидрайв можно в Санкт-Петербурге и в радиусе 250 км от КАД.
Зона завершения аренды (парковки)
Завершить аренду автомобиля можно в зонах, отмеченных зелёным цветом в приложении. В Санкт-Петербурге на любой бесплатной или платной муниципальной (городской) парковке (кроме муниципальных парковок с шлагбаумами).
Страховка
Если ДТП произошло не по вашей вине — ремонт оплатит виновник аварии.
Если вина ваша или обоюдная — полную ответственность нести не придётся. Мы ограничиваем ответственность водителей за ущерб автомобилю:
1. Ущерб автомобилю менее 70 000₽:
В зависимости от масштаба бедствия, возмещаете ущерб самостоятельно, но не более 50 000₽.
2. Ущерб автомобилю более 70 000₽:
Вы оплачиваете сами 50 000₽ + 25% от суммы, превышающей 70 000₽.
Опция КАСКО подключается дополнительно. Если вы оказались виновником ДТП и не нарушили больше никаких правил Ситидрайв, то максимальная сумма вашей ответственности — 15 000₽. Если в ДТП виноваты не вы, то платить ничего не придётся.
Чтобы подключить КАСКО — нажмите на щит в левом верхнем углу экрана.
Автопарк машин
BMW Active Tourer.
MINI Cooper 5 дверей.
Mercedes А-класс.
Nissan X-Trail.
Smart: fortwo, forfour, fortwo cabrio, fortwo turbo, forfour turbo.
Все автомобили оборудованы кондиционером, подушками безопасности и зимним пакетом «Теплые опции».
автомобиль Ситидрайв
Оплата штрафов
Оплата штрафов за нарушение лежит на нарушителе.
Ситидрайв в СПб – зона аренды, парковки и штрафы
Услугами каршеринга можно воспользоваться, если человек не торопиться с покупкой личного авто или своя машина неисправна. В Санкт-Петербурге есть немало проверенных компаний, предоставляющих авто в аренду. Каршеринг Ситидрайв в СПб является одной из таких фирм.
Суть сервиса каршеринга
В приложении пользователю необходимо подобрать свободную машину. Можно настроить поиск по параметрам, которые важны именно для данного водителя. Например, марка автомобиля или количество топлива. Затем клиент бронирует машину, открывает ее при помощи приложения.
Пользователь должен провести тщательный осмотр авто, чтобы в случае чего, ему не пришлось нести ответственность за предыдущего клиента. При обнаружении нарушений (начиная от грязного салона, заканчивая неисправным состоянием транспортного средства) необходимо оповестить оператора до начала поездки, подкрепив заявление фотоотчетом.
По окончании поездки пользователь паркует автомобиль в разрешенной зоне, двери блокируются также соответствующей кнопкой через приложение в смартфоне.
Каршеринг Ситидрайв в СПб – история становления
Компания YouDrive (сейчас Ситидрайв) успешно ворвалась на рынок каршеринга в 2015 году, функционирует уже 5 лет и не перестает развиваться. На деньги инвесторов были куплены первые автомобили, компания начала свою работу в Москве. Параллельно с компанией YouDrive на рынке появились каршеринг Делимобиль и BelkaCar. Их отличием было более усовершенствованное и удобное приложение. Тогда основатели компании Юдрайв наняли в свою команду программистов, дизайнеров, чтобы не отставать от конкурентов.
Ранее компания называлась Юдрайв, но весной 2021 года переименовалась в Ситидрайв.
Генеральный директор компании Ситидрайв Борис Голиков говорил, что основатели сервиса искренне рады появлению конкурентов, потому что это говорит о том, что отрасль развивается.
На сегодняшний день сервис Ситидрайв присутствует в 4-х городах России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Сочи. Но компания не остановилась только на аренде автомобилей. В 2018 году они запустили также шеринг электросамокатов, на сегодняшний день эта услуга также пользуется высочайшим спросом.
Тарифная сетка компании Ситидрайв в Санкт-Петербурге
Тарифы могут меняться в зависимости от марки автомобиля и рейтинга пользователя, поэтому в данном случае, указана минимальная стоимость. Компания также часто предлагает пользователям купоны со скидкой, промокоды, благодаря которым можно получить практически бесплатную поездку.
Доступный промокод сейчас –RHNJ2Q
Стоимость суточной аренды в компании Ситидрайв обойдется в 1999 рублей.
Условия использования сервиса Ситидрайв
Стать пользователем сервиса Citydrive может водитель, имеющий водительское удостоверение категории В, а также со стажем вождения не менее 2-х лет. Клиент обязан пользоваться сервисом лично и не передавать управление автомобилем третьему лицу. В обязанности клиента входит соблюдение ПДД или корректное оформление в случае ДТП. Также своевременное оповещение техподдержки о всех неисправностях автомобиля. Припарковать машину клиент может только в зеленой зоне.
Компания, в свою очередь, предлагает клиенту расширенную зеленую зону, которая распространяется на 250 км за пределы КАД. Топливо дополнительно оплачивать не требуется, все включено в стоимость. Если клиенту необходима заправка автомобиля в момент аренды, он должен сообщить об этом в техподдержку, дождаться одобрения и инструкций, осуществить заправку. Затем выслать компании фото чека для получения компенсации. Ситидрайв допускает парковку автомобиля в любом месте в пределах зеленой зоны, за исключением платных муниципальных паркингов.
Клиент может застраховать поездку. В таком случае при случившемся ДТП по вине пользователя, он обязан возместить ущерб, но на сумму не более чем 15000 рублей. Каршеровод также может застраховать свою жизнь и здоровье на сумму до 1 млн рублей вне периода аренды.
Как осуществить бронь автомобиля в сервисе Ситидрайв
Для начала клиент должен скачать приложение на свой Айфон или телефон на операционной системе Андроид, затем загрузить в приложение документы. Как правило, это водительское удостоверение и необходимые страницы паспорта. Далее модератор рассматривает заявку, проводит идентификацию личности.
После успешной регистрации, клиент может начать пользоваться сервисом. На карте приложения обозначены свободные машины. Клиент выбирает подходящий автомобиль, исходя из своих предпочтений. Нажимает на автомобиль и удерживает кнопку «забронировать». С этой секунды авто забронировано и закреплено за человеком. Каршеринг Ситидрайв предоставляет клиентам 20 минут бесплатной брони. То есть, человеку отводят 20 бесплатных минут на то, чтобы успеть дойти со своего местоположения до автомобиля.
Зона покрытия Ситидрайв в СПб. Зеленая зона – что это такое и где находится
Зеленая зона – это возможность законно удалиться за пределы города, не получив штрафных санкций. В сервисе Ситидрайв зеленая зона продолжается на расстоянии 250 км за пределами КАДа. Нельзя уезжать на арендованном авто более чем на 250 км за КАД. Эти зоны можно увидеть в официальном приложении.
Что касается завершения аренды, то припарковать авто можно только в пределах КАД. Исключением является тариф передачи, при котором за пределами зеленой зоны можно передать авто другому клиенту Ситидрайв.
Какие машины входят в автопарк сервиса Citydrive в СПб
Автомобили в сервисе Ситидрайв представлены самые разнообразные. Но не все доступны каждому клиенту сервиса. Все зависит от рейтинга пользователя: чем выше рейтинг, тем больше машин из автопарка Ситидрайв доступно пользователю.
Итак, в автопарке Ситидрайв встречаются: Mercedes A-class, Mercedes А200, BMW Active Tourer, Nissan X-Trail, forfour soft-top, Nissan Qashqai, MINI Cooper, Hyundai Creta, Kia Soul, fortwo turbo, Kia Rio X-line, forfour turbo, smart fortwo, Kia Rio, smart forfou, Hyundai Solaris, Volkswagen Polo.
Все машины оснащены автоматической коробкой переключения передач или подвидом автомата – вариатор.
Штрафы клиентам сервиса Ситидрайв в СПб
Все штрафы регламентированы настоящим договором с сервисом. Данная компания требует соблюдение следующих штрафных санкций:
Контактная информация
Головной офис сервиса Ситидрайв находится в Москве по адресу ул. Горбунова, д. 2, стр. 3, оф. А-900. Связаться с питерским отделением можно по телефону +7 812 407-10-69.
Заключение
Компания Ситидрайв неспроста уверенно и достойна держится на рынке каршеринга. Это надежный сервис, которым пользуются тысячи человек ежедневно, потому что это удобно и выгодно. В 2020 году не обязательно ездить на общественном транспорте, если нет своего авто под рукой, или переплачивать службе такси. С каршерингом Ситидрайв жизнь станет ярче и мобильнее, клиент компании испытает удовольствие от пользования сервисом.
Каршеринг-сервис Ситидрайв (ex. YouDrive)
Поездки от 3.3 ₽/мин
Поездки от 3.3 ₽/мин
Можно оставить автомобиль в любом разрешенном месте, а также на специальных парковочных зонах Ситидрайв в торговых и бизнес-центрах.
Зарабатывайте рейтинговые баллы за каждую поездку и получайте скидки к базовым тарифам!
подробнее
С 20:00 до 08:00 за пределами зелёной зоны автомобиль будет ждать вас бесплатно.
* Указана цена за минуту в рамках опции «Абонемент». Тарифы могут меняться в зависимости от марки машины, уровня рейтинга, а также при подключении тарифных опций в соответствии с условиями Договора.
Преимущества каршеринга
Основная часть автопарка Ситидрайв — компактные автомобили smart. Ты мобилен, эффективен в борьбе с пробками. И у тебя в разы больше возможностей для парковки.
Использование сервиса помогает сократить городской трафик, увеличить количество свободных парковочных мест и улучшить экологическую ситуацию.
Передвигаться на автомобилях Ситидрайв можно до 250 км от КАД без ограничений на пробег и время использования!
Забудь про оформление страховки, оплату налогов, смену сезонной резины — мы все взяли на себя! Платишь столько — сколько пользуешься.