сибсети номер телефона горячей линии
Помощник абонента
+ Служба поддержки абонентов
В компании «Сибирские сети» существует круглосуточная поддержка абонентов. Позвонив по телефону поддержки в вашем городе, вы можете задать свой вопрос оператору контакт-центра. Он расскажет вам о тарифах, услугах, акциях, подключении или поможет заблокировать лицевой счет на время отпуска.
Если у вас возникли сложности, и требуется вмешательство инженера техподдержки, оператор создает отдельную заявку. Техподдержка решает вопросы абонентов, связанные с работой сети и интернета, каких-либо сетевых ресурсов. Она может помочь с настройкой наших ресурсов: установить и настроить «Лайк ТВ» или антивирус через удаленного помощника, провести диагностику скорости.
Если вопрос абонента не решается удаленно по телефону или с помощью удаленного помощника, мы можем предложить абоненту выезд, в зависимости от типа работ он может быть платный или бесплатный.
Как связаться с техподдержкой?
• Call-центр. Техподдержка связывается в течение 2 часов после обращения абонента по телефону, либо в течение 2 часов с момента времени, указанного абонентом. Актуальный номер телефона указан в шапке сайта.
• «Вконтакте», в нашей официальной группе, связавшись с представителем или написать в соответсвующей теме в обсуждениях;
Что важно учесть при составлении обращения:
1. Уточните баланс своего лицевого счета;
2. Узнайте свой номер договора;
4. Кратко и понятно сформулируйте суть вопроса: не работает интернет, не работает конкретный сайт, плохой пинг (до куда именно?), не заходит в личный кабинет и т.д. Приложите свои замеры (ping, pathping, tracert и т.д.), если они есть;
5. При жалобе на качество ТВ, устройство, с которого вы просматриваете ТВ (медиа-центр, Smart TV, приложение), каналы, изображение на которых вас не устраивает, тип подключения к ТВ (Wi-Fi, проводное соединение).
+73852228222 / Сибирские сети, интернет-провайдер, горячая линия
+7 385 222-82-22 чей номер
Тип телефона: Стационарный
Запись внутри страны: 8 (385) 222-82-22
Запись номера в локальном виде: 8 (385 2) 22-82-22
Запись номера внутри г. Барнаул: 22-82-22
Кто звонил с 83852228222
Сибирские сети, интернет-провайдер
С телефона были частые звонки
Ключевые отзывы о звонках с номера:
Как ответить на звонок?
Советы и рекомендации что делать, если тебе звонили с этого телефона:
Звонят из колл-центра
Звонят из коммерческой организации
Организации и компании которые указали телефон как контактный:
Сибирские сети, ООО, беспроводной интернет-провайдер
Обсуждение номера
Ниже отзывы о 83852228222 пользователей соцсетей, кому уже звонили с номера.
Тебе есть что рассказать? Поделись инфой. Благодаря твоему комментарию люди узнают кто звонит и зачем. Чаще всего жертвами телефонных злодеев становятся пожилые и подростки. Помоги им:
Расширенные инструменты
Кому интересен номер
Посмотреть статистику как часто номер +73852228222 ищут в интернет
Поиск номера в социальных сетях
Поиск номера на сайтах объявлений
Открыть объявления от +73852228222 на сайтах Авито, Юла, Из рук в руки, Авто.ру
Поиск в мессенджерах
Найти номер +73852228222 в WhatsApp, Telegram, Viber, Skype
Последние номера
Кто часто звонит
ТОП10 категорий за последние 24 часа:
Горячая линия Сибирские Сети
Сталкиваясь с проблемой качества интернет-соединения, при необходимости оставить заявку на удаленную техническую поддержку, клиентам провайдера «Сибирские Сети» следует сразу связываться с техподдержкой.
Чтобы обеспечить взаимосвязь с пользователями в компании работает горячая линия, можно обратиться через сайт или в мессенджерах, каждый выбирает для себя наиболее удобный способ. Давайте подробнее разберем все варианты.
Телефон бесплатной горячей линии Сибирских Сетей 8-800
Например, сайт представительства «Сибирские сети» в г. Бийск: bijsk.sibset.ru, номера телефонов 8 (3854) 555 333, 8 (964) 086 26 26.
Определить точку присутствия можно по имеющейся в разделе «Контакты» карте.
Горячая линия в Новосибирске
Номер телефона поддержки для частных лиц расположен на главной странице сайта https://nsk.sibset.ru/: 8 383 305-51-94.
Дополнительный номер, по которому можно связаться с поддержкой:
Контакт-Центр работает круглосуточно.
Для обращений юридических лиц выделена отдельная телефонная линия:
Другие способы связи
На сайте для клиентов работает онлайн-чат. Попасть на него можно с любой страницы сайта, нажав на соответствующую иконку:
Адреса электронной почты компании:
Отправить обращение можно через скайп, в мессенджерах:
Нажав на блок «Проверка адреса», пользователь сможет онлайн определить возможность подключения точки к Сети.
Группы в компании в социальных сетях:
Здесь работают отдельные горячие линии, где пользователи могут получать ответы на вопросы, публикуются новости и акции компании, можно ознакомиться с отзывами о провайдере реальных пользователей.
Чтобы всегда быть в курсе новостей компании, пользователь может оформить подписку на e-mail, для получения сообщений рекламного характера:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Клиенты дистанционно смогут оставить заявку на подключение. Сделать это можно любыми способами: позвонив на горячую линию, в мессенджерах, через форму на сайте:
Также можно проверить возможность подключения по адресу.
При помощи горячей линии можно получить ответы практически на любые вопросы, связанные с услугами компании. Наиболее популярными являются:
С сайта пользователи могут оплачивать услуги оператора при помощи банковской карты, через интернет-банкинг, электронными деньгами:
Операция производится в разделе «Оплата».
Юридические лица смогут получить консультации по организации локальной сети, установке видеонаблюдения через интернет, связи между представительствами компаний, анализу потока посетителей и т. д.
При установке WiFi – маркетолога пользователям предоставляется персональный менеджер и техподдержка.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Правилами компании предусмотрено, что при применении клиентами нецензурной лексики, угроз, неподтвержденных негативных фактов, обращения и вопросы удаляются модераторами из форумов без ответов.
Поддержка не передает личную информацию о сотрудниках, даже уже уволившихся.
Время ответа и компетентность специалистов
Отзывы о техподдержке оператора негативные. Клиенты жалуются, что дозвониться по телефону не реально, пробуют выходить на связь с провайдером через социальные сети. Здесь поддержка отвечает через 10–15 минут, но иногда наблюдаются попытки отделаться от клиентов общими фразами. Получить достоверную информацию может оказаться невозможным.
Сибсети номер телефона горячей линии
630132, г. Новосибирск,
ул. Салтыкова-Щедрина, д. 118
Ежедневно с 09:00 до 20:00,
обед c 14:00 до 15:00
Отдел продаж
тел: +7 (383) 305 50 40
e-mail: tmb2b@sibset-team.ru
Техническая поддержка
тел: +7 (383) 263 06 66
тел: +7 (903) 900 06 66
e-mail: supportb2b@sibset-team.ru
По вопросам документооборота
e-mail: oc_nsk@sibset-team.ru
Города обслуживания
Новосибирск, Академгородок, Бердск, Искитим, Кольцово, Обь
660077, г. Красноярск,
ул. 78 Добровольческой Бригады, 14Б
Ежедневно с 09:00 до 20:00,
обед c 14:00 до 15:00
Отдел продаж
тел: + 7 (391) 207 00 07
e-mail: tmb2b@sibset-team.ru
Техническая поддержка
тел: +7 (391) 272 93 18
тел: +7 (967) 612 93 18
e-mail: supportb2b@sibset-team.ru
По вопросам документооборота
e-mail: korpotdel.krs@sibset-team.ru
Города обслуживания
Красноярск, Ачинск, Лесосибирск, Минусинск, Назарово, Зеленогорск
656010, г. Барнаул
ул. Петра Сухова, д. 2В
Ежедневно с 09:00 до 20:00,
обед c 14:00 до 15:00
Отдел продаж
тел: +7 (385) 225 81 11
e-mail: tmb2b@sibset-team.ru
Техническая поддержка
тел: +7 (3852) 99 83 83
тел: +7 (964) 086 83 83
e-mail: supportb2b@sibset-team.ru
По вопросам документооборота
e-mail: b2b_alt@sibset-team.ru
Города обслуживания
Барнаул, Новоалтайск, Рубцовск, Заринск, Бийск
650000, г. Кемерово,
ул. Весенняя, д. 13
Ежедневно с 09:00 до 20:00,
обед c 14:00 до 15:00
Отдел продаж
тел: + 7 (384) 223 00 07
e-mail: tmb2b@sibset-team.ru
Техническая поддержка
тел: +7 (3842) 44 94 94
тел: +7 (962) 734 94 94
e-mail: supportb2b@sibset-team.ru
По вопросам документооборота
e-mail: b2b_kem@sibset-team.ru
Города обслуживания
Кемерово, Ленинск-Кузнецкий, Березовский, Юрга, Полысаево
654041, г. Новокузнецк,
ул. Октябрьский проспект д. 4
Ежедневно с 09:00 до 20:00,
обед c 14:00 до 15:00
Отдел продаж
тел: +7 (384) 392 70 00
e-mail: tmb2b@sibset-team.ru
Техническая поддержка
тел: +7 (3843) 209 111
тел: +7 (962) 734 11 11
e-mail: supportb2b@sibset-team.ru
По вопросам документооборота
e-mail: b2b_nkz@sibset-team.ru
Города обслуживания
Новокузнецк, Прокопьевск, Осинники, Мыски, Междуреченск, Калтан
Бесплатный телефон горячей линии Сибирские сети
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Сибирские сети.
О компании
Сибирские Сети — региональная телекоммуникационная компания, которая оказывает услуги связи, доступа к широкополосному Интернету, телефонии и построения корпоративных сетей на территории городов Новосибирск, Новокузнецк, Барнаул, Кемерово,Бердск, Берёзовский, Бийск, Заринск, Искитим, Кольцово, Ленинск-Кузнецкий, Юрга, Междуреченск, Мыски, Новоалтайск, Обь, Осинники, Прокопьевск, Рубцовск.
На сегодняшний день компания «Сибирские Сети» работает в 22 городах Новосибирской и Кемеровской областях, а также Алтайского края. По состоянию на 01 января 2014 года абонентская база более 150 000. 21 декабря 2012 года в режиме online-конференции был разыгран Volkswagen Polo. 15 апреля 2013 Абонент Сибирских Сетей из Барнаула выиграл путевку на Чемпионат мира по хоккею с шайбой 2013.
В штате компании работают IT-специалисты (программисты, системные администраторы, web-разработчики, инженеры технической поддержки), инженеры и монтажники по строительству ВОЛС, эксплуатации линий связи, а также специалисты по продажам, клиентскому обслуживанию, маркетингу и финансам. Всего около 700 человек.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Сибирские сети используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: