сбер здоровье горячая линия телефон
Медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье
Платформа, которая предоставляет различные медицинские услуги: онлайн-консультации, запись на прием, диагностику или комплексное обследование, вызов врача на дом, обслуживание по программам ДМС, ветеринарную помощь, а также «Дневник здоровья» — дистанционный мониторинг пациентов с хроническими заболеваниями. На сервисе доступны круглосуточные онлайн-консультации с дежурными терапевтом или педиатром и запись к врачам более 40 специальностей
Направление в рамках экосистемы
Год вхождения в экосистему
Доля Сбера в компании
СберЗдоровье в цифрах
пациентов записались через наш сервис
отзывов оставили на сайте
практикующих врачей в нашей базе
клиник подключено к сервису
Синергии в рамках экосистемы
Совместные проекты в дистрибуции и маркетинге:
Планы развития
Запуск и развитие новых продуктов, которые касаются здоровья человека во всех его проявлениях
В скором времени с помощью СберЗдоровья можно будет приобрести лекарства онлайн, записаться и сдать анализы (в том числе на дому), получить услуги персонального медицинского консьержа
Также на платформе появится обширный раздел, посвященный здоровому образу жизни: поиск и запись к персональным тренерам и в фитнес-клубы, консультации по тренировкам и правильному питанию и многое другое
СберЗдоровье
Рассказываем, как заботиться о себе. Помогаем быть здоровыми и меняем отношение к медицине.
СберЗдоровье запись закреплена
В прошлую пятницу провели прямой эфир с эндокринологом СберЗдоровья Викторией Садовской. Говорили об избыточном весе и о том, как с ним бороться.
Вот что успели обсудить с врачом:
Какие болезни приводят к ожирению?
Какие анализы стоит сдать?
Показать полностью.
Что такое метаболически здоровое ожирение и skinny fat?
Расстройства пищевого поведения и многое другое.
Спикер: Виктория Садовская — врач-эндокринолог, диетолог
Модератор: Артем Николаев — главный врач СберЗдоровья.
СберЗдоровье запись закреплена
СберЗдоровье запись закреплена
11 октября во всем мире отмечался День борьбы с ожирением.
Мы пригласили в студию врача-эндокринолога Викторию Садовскую, чтобы поговорить о том, что такое ожирение, чем оно опасно и как с ним справиться, а также как улучшить качество своей жизни и здоровья при помощи здорового питания и спорта.
Присоединяйтесь к прямому эфиру и задавайте ваши вопросы!
Показать полностью.
Вы узнаете:
— какие заболевания могут привести к ожирению;
— какие анализы стоит сдать, а какие совершенно не обязательны;
— что такое метаболически здоровое ожирение и skinny fat;
— о принципах правильного питания;
— какие бывают расстройства пищевого поведения;
— о видах мотивации и полезных привычках;
— и о многом другом.
Спикер: Виктория Садовская — врач-эндокринолог, диетолог
Модератор: Артем Николаев — главный врач СберЗдоровья
Регистрация на прямой эфир: Избыточный вес от А до Я. Диалог с эндокринологом / События на TimePad.ru
15 октября в 12:00
СберЗдоровье запись закреплена
Конкурс — всё! Пора подводить итоги и поздравлять победителей.
Бесплатную подписку СберПрайм на месяц получают:
Мы напишем вам в ближайшее время и пришлём промокод на подписку. Поздравляем!
Напоминаем, что подписка СберПрайм даёт скидку 20% на консультации с врачами онлайн, а ещё доступ к фильмам и музыке, скидки на такси, бесплатная доставка продуктов и другие преимущества в сервисах Сбера.
Если у вас не получилось выиграть в этот раз, не расстраивайтесь, совсем скоро запустим новый конкурс 
Оставайтесь с нами и будьте здоровыми 
СберЗдоровье запись закреплена
Моя борьба с простудой на губах длится 10 лет. Сначала я думала, что она появляется из-за ослабления иммунитета и это нормально. Я перепробовала все мази, но болячки всё равно возвращались каждый месяц и приводили с собой температуру.
Меня начало это раздражать. Во-первых, это некрасиво, полностью замаскировать нарыв невозможно, а голову никуда не спрячешь. Во-вторых, больно: иногда я просто не могла есть или старалась лишний раз не разговаривать.
Показать полностью.
Пошла к дерматологу. Врач сказал, что у меня хронический герпес I типа. Избавиться от него навсегда нельзя, но если лечиться системно, можно сократить число рецидивов. Мне прописали курс уколов и таблетки.
У герпеса много типов. Если у вас есть какой-то из них, вы можете заразиться другим: II типа, ветрянкой, вирусом Эпштейна-Барра, цитомегаловирусом. Некоторые из них в разы повышают риск развития онкологии и заражения ВИЧ-инфекцией.
Почему не лечить герпес — опасно?
Вирус циркулирует по всему организму, а мазь помогает пройти только пузырькам на губах — внешнему проявлению. Частые воспаления означают, что иммунитет не справляется с высокими концентрациями вируса герпеса в крови.
Герпес может приводить к осложнениям: хронической усталости, глазным инфекциям, при которых появляются рубцы и травмы.
Герпес есть у 95% людей, просто беспокоит он не всех. Но если вы столкнулись с такой же формой, как я — не тратьте время на самолечение.
Предлагаем отметиться в комментариях тем, чей имидж каждую зиму преображается благодаря герпесу. Мы начнем 
Забота о здоровье
Вам больше не нужно ждать своей очереди на обследования, назначенные в клиниках по ОМС, либо проходить их за дополнительную плату.
С полисом «Забота о здоровье» вы сможете получить назначенные врачом:
Предоставим вам любую консультацию о ваших правах и квотах по ОМС, в том числе о порядке получения Направления на обследование/консультацию.
Входящая в полис услуга «Второе медицинское мнение» позволит получить медицинское заключение относительно ранее диагностированного заболевания, при необходимости опытные врачи скорректируют план лечения, посоветуют дополнительные обследования.
Новые возможности
Как это работает
Общие условия
Возраст застрахованного: от 18 до 75 лет.
Сумма страхового покрытия: 50 000 руб.
В пределах данной суммы вам могут быть оказаны услуги, описанные ниже.
Какие обследования входят в программу
Полис покрывает самые востребованные* обследования и консультации, назначенные врачом.
Важное требование – они должны быть выданы на бланке по форме № 057/у-04.
* С исключениями из программы страхования можно ознакомиться в разделе часто задаваемы вопросы
С полисом «Забота о здоровье» для вас доступны дополнительные медицинские обследования к проводимым в рамках ОМС диспансеризации* и профилактическим осмотрам**.
Несмотря на то, что диспансеризация проводится:
А профилактический медицинский осмотр проводится:
У вас появляется возможность пройти полноценное обследование всего организма, используя возможности вашего ОМС и дополнительных услуг в рамках полиса «Забота о здоровье» ежегодно.
* Диспансеризация — это регулярный медицинский осмотр, проводимый в рамках ОМС, который включает в себя комплекс медицинских обследований, проводимых в целях раннего (своевременного) выявления состояний, заболеваний и факторов риска их развития.
** Профилактический медицинский осмотр проводится в целях раннего (своевременного) выявления состояний, заболеваний и факторов риска их развития, немедицинского потребления наркотических средств и психотропных веществ, а также в целях определения групп здоровья и выработки рекомендаций для пациентов.
Услуга позволит получить альтернативное заключение по ранее установленному диагнозу и назначенному плану лечения, в том числе:
Перечисленные услуги, за исключением Второго медицинского мнения, доступны на 15 календарный день с даты заключения полиса.
Услугой Второе медицинское мнение вы можете воспользоваться один раз за весь период действия полиса и только по истечении 30 календарных дней с даты его заключения.
Лица старше 75 лет и моложе 18 лет на момент заключения договора страхования.
Чем «Забота о здоровье» отличается от полиса ДМС?
Полис ДМС (Дополнительное медицинское страхование) предусматривает прямое обращение Застрахованного лица в выбранную платную клинику, которая не всегда территориально расположена удобно для клиента. В стоимость полиса ДМС обычно входят первичные и повторные консультации врачей, диагностика заболеваний и др.
По полису «Забота о здоровье» первичную консультацию и направление на обследование необходимо получить по вашему полису ОМС. Дальнейшие консультации и обследования будут покрыты полисом «Забота здоровье», то есть вам не нужно переплачивать за те консультации, которые предоставляются бесплатно по ОМС.
Есть ли ограничения по количеству обращений?
Сумма страхового покрытия по полису составляет 50 000 рублей.
Это означает, что в пределах данной суммы вам могут быть оказаны услуги, предусмотренные программой. Обратите внимание, что услугой Второе медицинское мнение вы можете воспользоваться только один раз за весь период действия полиса и только по истечении 30 календарных дней с даты его заключения.
Что такое направление на обследование по форме № 057/у-04?
Форма № 057/у-04 – это стандартное медицинское направление, утвержденное приказом Минздравсоцразвития РФ от 22 ноября 2004 года N 255. Такое направление на обследование/консультацию вы можете получить бесплатно в государственном медицинском учреждении (воспользовавшись полисом ОМС)
Направление выглядит следующим образом:
В какую клинику по полису «Забота о здоровье» я могу обратиться?
Перед обращением в клинику для прохождения обследования, вам потребуется:
Оператор согласует с вами территориально удобную клинику, в которой доступно проведение назначенных процедур, а также дату и время визита.
Как долго ждать подбора клиники?
Наши специалисты сделают все возможное, чтобы в кратчайшие сроки подобрать удобную для вас клинику.
Сроки согласования и подбора клиник могут отличаться для разных процедур и загруженности клиник максимальные сроки оказания услуг:
Запись на обследование или консультацию осуществляется на ближайшую возможную дату.
Какие случаи не покрывает программа?
1. Не признаются страховыми случаями обращения Застрахованного лица за получением медицинских и/или иных услуг, связанных со следующими заболеваниями/состояниями и их осложнениями:
2. Страховая компания не организует и не оплачивает стоимость услуг:
Потерял полис, как восстановить?
Если полис страхования оформлен Онлайн (сайт страховой компании, Сбербанк Онлайн), его можно восстановить любым удобным для Вас способом:
Если полис страхования оформлен в отделении Банка, рекомендуем обратиться в отделение ПАО Сбербанк, предоставляющее услуги по страхованию, для написания заявления и получения дубликата полиса. Список адресов можно посмотреть по ссылке.
Требуется внести изменения или расторгнуть договор страхования?
При внесении изменений в договор страхования
Также заявление на внесение изменений может быть направлено на электронный почтовый ящик ks@sberins.ru в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:
Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных страхователем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:
Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя о внесении изменений. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.
Для расторжения договора страхования
Также заявление на расторжение может быть направлено на электронный почтовый ящик ks@sberins.ru в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:
Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных страхователем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:
Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расторжение от Страхователя. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.
Все врачи в одном месте! Или не все. Или не в одном.
Интересный сервис от Сбербанка, который появился на рынки услуг недавно.
Его суть в том, что при покупке подписки (на год стоит от 3000р), у вас есть неограниченный доступ ко врачам различных категорий онлайн (от терапевта до уролога).
Регистрация простая: по номеру телефона.
Давайте по порядку разберем, как это работает.
Есть список направлений врачей:
Выбираем, допустим травматолога. Теперь у нас есть выбор разных врачей с отзывами, стажем, описанием. УДОБНО!
Это плюс: можно выбрать, срочную консультацию или ждать.
Минус: прием у врача чаще всего идет не более 30 минут.
К ТЕРАПЕВТУ МОЖНО ЗАПИСЫВАТЬСЯ ХОТЬ В 2 НОЧИ И ОН ОТВЕТИТ!
Это очень помогает, когда резко стукнет моча в голову)) Вместо того, чтобы гуглить себе симптомы всех смертельных болезней, можно написать знающему человеку.
ТЕПЕРЬ О ФОРМАТЕ ОБЩЕНИЯ: ВСЕ ПРОИСХОДИТ ОНЛАЙН.
Вы можете выбрать, как хотите общаться: в чате, где можно присылать фото, видео; по телефону; по видеосвязи.
Помимо этого, в приложении можно записаться на консультации очные (но это уже за дополнительную плату), просто сервис собирает всех врачей нужной категории вместе.
После консультации врач оставляет заключение. В целом, все врачи, у которых я была, грамотные, знающие свое дело.
НО. Теперь о минусах:
Заключение: я бы не стала пользоваться этим сервисом (у меня он идет бесплатно как сотруднику), хотя задумка интересная. Видимо, еще не доработали.
Как связаться с банком
Круглосуточно и бесплатно в приложении и с мобильных телефонов в России
Выберите удобный для вас способ
Позвоните нам
В мобильном приложении СберБанк Онлайн
Зайдите в «Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк»
По номеру 900 с мобильного телефона
Бесплатный звонок доступен на территории России для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива
По номеру +7 495 500-55-50 из-за границы
Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи
Напишите нам
В чате СберБанк Онлайн или на сайте банка — кнопка находится в правом нижнем углу. Если вас пытались обмануть, сообщите о мошенничестве.
Приходите к нам
Как общаться с голосовым помощником
Узнайте, как сформулировать запрос, чтобы голосовой помощник его понял и решил вашу проблему
Как пожаловаться на незаконные действия сотрудников банка
Как связаться с банком, если я клиент СберБизнеса?
Для корпоративных клиентов работает круглосуточный контактный центр.
Я уже обращался в банк, и ответ меня не удовлетворил. Что делать?
Если ответ банка вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена. Это самостоятельное подразделение, которое напрямую подчиняется президенту СберБанка Герману Грефу. Служба разбирается в спорных и нестандартных ситуациях.
Меня не удовлетворяют любые ответы от СберБанка. Что делать?
Вы всегда можете отправить обращение в Центробанк или другие органы, которые контролируют работу банков.
Где найти ответ на вопрос, если не могу дозвониться в банк?
Мы сделали большой раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Например, если вы хотите узнать, как получить наследуемый вклад, зайдите в раздел «Вклады» → «Завещание и наследство».
Также вы можете найти ответы на популярные вопросы в блоге — каждую неделю мы выпускаем статью на волнующую клиентов тему. Например, в статье «Ипотечные каникулы — для всех, кто хочет отдохнуть от ипотеки?» объясняем закон о кредитных каникулах.
Московский банк ПАО Сбербанк
Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6
Телефон: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Телетайп: 114569 SBRF RU
Телекс: 414733 SBRF RU
SWIFT-код: SABRRUMM
Код Reuters Dealing: SBRF, SBRR, SBRO
E-mail: mb@sberbank.ru
Сайт: http://www.sberbank.ru/
Контактная информация
| Справочная служба | Тел.: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
| Управление продаж корпоративным клиентам | E-mail: client.mb@sberbank.ru |
| Управление по работе с малым бизнесом | E-mail: malyibusiness@sberbank.ru Тел.: + 7 (499) 500-0005, добавочный 30-64-76 |
| Управление продаж и обслуживания в сети ВСП | E-mail: uop.mb@sberbank.ru Тел.: +7 (499) 500-0005, добавочный 30-20-83 |
Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
Город Санкт-Петербург, Ленинградская, Мурманская, Калининградская, Псковская, Новгородская, Вологодская, Архангельская области, Республика Карелия, Республика Коми, Ненецкий автономный округ