ростов на дону теплосети телефон

Контакты для потребителей

В период с 06.04.2020 до особого распоряжения

по всем вопросам, касающимся получения счетов за потребленную тепловую энергию и теплоноситель, вы можете проконсультироваться по номеру телефона: (863)210-77-76 или электронной почте: Secretar_rcr@mail.ru

договорной отдел (863) 210-77-47, 210-87-95, расчетный отдел (863) 210-77-43

По вопросам заключения прямых договоров с ООО «Ростовские тепловые сети»:

По вопросам оплаты теплоснабжения и горячего водоснабжения:

1) адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Адыгейская, 30, каб. 101, 1 этаж

Отдел по работе с потребителями тел. (863) 207-94-44

Автоответчик: (863) 210-77-46, (863) 210-77-76

расчетный отдел (863) 210-77-43,

договорной отдел (863) 210-77-47,

отдел по работе с дебиторской задолженностью (863) 210-87-96

2) г. Ростов-на-Дону, ул. Еременко, д.56/7

3) г. Ростов-на-Дону, ул.Добровольского, д.20. Телефон (863) 206-71-96

4) г. Ростов-на-Дону,пр. Космонавтов, д.34Б. Телефон (863) 206-71-92

КАССА адрес: г. Ростов–на–Дону, ул. Адыгейская, 30, 1 этаж

Часы приема: понедельник-четверг с 8:00 до 15:45, пятница с 8:00 до 15:00 без перерыва. При необходимости получения электронного формата он-лайн чека необходимо предоставить заявление с указанием эл. почты по следующему адресу: abon.rcr@rcuo.ru

При обнаружении течи, сильного парения, размыва грунта или дорожного покрытия обращайтесь:

Круглосуточная диспетчерская служба:

Начальник – Карасёв Виктор Олегович

Проведение промывок системы отопления, допуск в эксплуатацию рамок управления, отключения/включения системы отопления и ГВС, подготовка к ОЗП, обследование нежилых помещений:

Западный район (863) 206-61-47

Центральный район (863) 263-35-04

Северный район (863) 278-26-00

Согласование расчетов тепловых нагрузок, проектно-сметной документации по объектам нового строительства

Ул. Социалистическая, 59, тел. (863) 210-48-64

Введение в эксплуатацию общедомовых приборов учета, оформление актов ввода в эксплуатацию общедомовых приборов учета, согласования проектной документации на установку и монтаж общедомовых приборов учета

Ул. Социалистическая, 59, (863) 210-48-63; (863) 210-48-64

Начисления по показаниям общедомовых приборов учета, индивидуальных приборов учета (нежилые помещения), по промывке системы отопления

Ул. Социалистическая, 59 (863) 210-48-63; (863) 210-48-64

кабинет для приема писем №104

Источник

Открыт прием граждан в ресурсоснабжающие организации

Для обеспечения удобства оплаты потребленных коммунальных ресурсов и решения вопросов, связанных с начислениями, приборами учета и т.д., ресурсоснабжающими организациями вновь открыт очный прием граждан на абонентских участках, в том числе:

ООО «Ростовские тепловые сети».

Прием граждан в центрах обслуживания клиентов осуществляется по графику:

Адрес центра обслуживания клиентов

ул. Адыгейская, д.30 каб.101 (1 этаж)

понедельник, вторник, четверг

среда, суббота, воскресенье

вторник, четверг, пятница

среда, воскресенье, понедельник

ул. Добровольского, д.20

вторник, четверг, пятница

среда, воскресенье, понедельник

пр. Космонавтов, д.34Б

вторник, четверг, пятница

среда, воскресенье, понедельник

Перечень вопросов, возможных для решения непосредственно в центрах обслуживания клиентов:

— изменения данных по лицевому счету, смена собственника, изменение количества проживающих;

— изменения данных по индивидуальным приборам учета;

— получить консультацию, разъяснения по вопросам начислений, наличия и причин образования задолженности.

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»:

Прием ведется по предварительной записи:

Адрес абонентских участков

ул. 2-я Краснодарская,147А

Перечень вопросов, возможных для решения непосредственно на абонентских участках:

— получить квитанцию для оплаты;

— заключить и расторгнуть договор энергоснабжения;

— перерасчет по показаниям индивидуального прибора учета;

— переоформить лицевой счет;

— получить справку об отсутствии задолженности;

— внести изменения в лицевой счет, в связи с изменением состава домохозяйства, перерасчет;

— получить консультацию, разъяснения по вопросам наличия и причин образования задолженности.

Также можно обратится на сайт компании www.rostov.tns-e.ru, либо проконсультироваться по телефону Горячей линии 8 (863) 307-73-03.

Прием граждан в центрах обслуживания клиентов «Одно окно» осуществляется по графику:

Адрес центра обслуживания клиентов

ул. 1-я Баррикадная, 23

Перечень вопросов, возможных для решения непосредственно в центрах обслуживания клиентов «Одно окно»:

— переоформление л/счета на оплату услуг ВКХ (частный сектор, МЖФ);

— заключение договора водоснабжения (водоотведения);

— выдача справок об отсутствии задолженности;

— вопросы, связанные с начислением платы за услуги ВКХ;

— предоставление актов сверки начислений и оплат;

— прием заявлений на опломбировку в/ввода в связи с его неиспользованием;

— прием заявлений на снятие пломбы с приборов учета;

— вопросы, связанные с проведением перерасчетов платы за услуги ВКХ;

— заключение соглашений на рассрочку оплаты за услуги ВКХ;

— регистрация приборов учета (частный сектор, МЖФ)- первичная установка, регистрация приборов учета после поверки, замены;

— прием заявлений на проведение обследования объекта с целью установления фактической поливной площади, степени благоустройства жилого помещения, фиксации показаний приборов учета и т.д.;

— выдача технических условий на установку прибора учета (частный сектор);

— прием запросов на предоставление технических условий для подключения объектов капитального строительства к сетям водоснабжение и водоотведения;

— прием запросов на заключение договоров о подключении и получения условий подключения;

Одновременно, на официальном сайте www.vodokanalrnd.ru работает онлайн сервис «Электронные услуги», который позволяет абонентам дистанционно заказать необходимую услугу.

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»:

График приема граждан Ростовского участка ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»:

Адрес абонентских пунктов

пр. Ворошиловский, 20/17

Перечень вопросов, возможных для решения непосредственно в абонентских пунктах:

— произвести оформление обращений для внесения изменений в лицевой счет по вопросам, регламентированным Постановлением Правительства № 549 от 21.07.2008;

— заключить/перезаключить договор поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд.

Для удобства абонентов на электронном ресурсе Общества: https://www.rostovregiongaz.ru представлена необходимая информация.

Дополнительно сообщаем, что абоненты могут передавать показания прибора учета расхода газа посредством СМС-сообщений на номер +7(989) 5-04-04-04, а также через ЛК «Смородина», по телефону в тональном режиме или через оператора колл-центра по номеру (863)309-10-90.

Временно ограничена работа офисов по приему физических и юридических лиц, а также канцелярии.

Однако, для удобства населения (произведения оплаты без комиссии) работу продолжают кассы, расположенные в офисах: пер. Неклиновский, 4/1Б, пр. Театральный, 89 по обычному графику (вторник – пятница с 8-00 до 16-30, понедельник и суббота с 8-00 до 15-30).

Кроме того, на входах в офисы обслуживания по пер. Неклиновский, 4/1б, пр. Театральный, 89 установлены боксы, в которых потребители могут оставить документы, адресованные в АО «Теплокоммунэнерго».

Ряд вопросов можно решить, используя официальный сайт: http://www.rostovteplo.ru.

Для заключения договора потребители вправе направить информацию на электронный адрес corp@rostovteplo.ru.

Также потребители имеют возможность получить консультацию по многоканальному телефону: 285-06-67 (понедельник-пятница) с 8-00 до 17-00.

Источник

Рекомендуем воспользоваться дистанционными способами взаимодействия с поставщиками коммунальных ресурсов

В целях снижения риска распространения коронавирусной инфекции в настоящее время ресурсоснабжающими организациями ограничен прием граждан, в связи с чем рекомендуем воспользоваться дистанционными способами взаимодействия с поставщиками коммунальных ресурсов:

ООО «Ростовские тепловые сети»:

— для юридических лиц прием показаний производится по электронной почте 2108797@mail.ru;

— для физических лиц на сайте: южныйокруг.рф;

— работу продолжат только кассы, расположенные в офисах: пер. Неклиновский, 4/1Б, пр. Театральный, 89 по обычному графику;

— получить консультацию жители могут по многоканальному номеру телефона: 285-06-67;

— большинство вопросов можно решить через официальный сайт: https://www.rostovteplo.ru;

— подать заявку на заключение договора теплоснабжения возможно на электронную почту corp@rostovteplo.ru, с приложением документов;

— начисление пени в период с 28.03.2020 по 06.04.2020 осуществляться не будет;

— большинство вопросов можно решить через официальный сайт: vodokanalrnd.ru;

— получить консультацию можно по телефону круглосуточной «горячей линии»: +7(863)2831717;

— юридические лица могут решать вопросы с помощью электронного документооборота по ссылке: www.sbis.ru/edo либо через электронную почту для сбора сведений: b2b@rvdk.ru.

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»:

— оплачивайте счёт за электроэнергию: в отделениях Почты России
и банковских учреждениях, на сайте rostov.tns-e.ru, в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/, в онлайн-приложениях банков и терминалах;

— большинство вопросов можно решить через официальный сайт:
rostov.tns-e.ru и мобильное приложение;

— доступны многоканальные номера: 8 (863) 310-22-40, 8 (863) 307-73-03,
8 (863) 307-73-03, 8 (863) 310-77-70;

— передавайте показания также возможно с помощью СМС-сообщения
на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов).

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» и ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»:

— консультацию можно получить по номерам телефонов, опубликованных на сайтах компании ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
и ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»;

— оплачивайте газ в личном кабинете мойгаз.смородина.онлайн.

— подать заявки на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, решить вопросы, связанные с газификацией, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования можно по телефонам:
(863) 218-68-09, (863) 218-68-07, (863) 218-67-95, (863) 218-69-27,
(863) 218-69-15, (863) 218-69-07, (863) 218-69-06, (863) 218-69-05,
(863) 218-68-14, (863) 218-67-86, (863) 218-66-48.

С целью устойчивой работы объектов жизнеобеспечения в период действия, ограниченных мер аварийные ремонтные бригады предприятий коммунально-энергетического осуществляют круглосуточное дежурство в режиме «Повышенной готовности». Работа инженерных систем города находятся на постоянном контроле.

Для принятия оперативных мер по устранению аварийных ситуаций необходимо обращаться:

Аварийные службы ресурсоснабжающих организаций:

— АО «Теплокоммунэнерго» (863)274 50 15

— ООО «Ростовские тепловые сети» 234 89 44

— Городские электрические сети (863)242 30 22

Районные электрические сети:

— Кировского, Ленинского районов (863)232 07 37

— Октябрьского, Ворошиловского районов (863)299 67 92

— Советского, Железнодорожного районов (863)224 67 62

— Пролетарского, Первомайского районов (863)251 96 27

МКП «Ростгорсвет» (863)266 81 90

Горячая линия АО «Ростовводоканал» (863)283 17 17

Аварийно-диспетчерская служба филиала ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» в г. Ростове-на-Дону 04

Объединенные диспетчерские службы районов города Ростова-на-Дону.

Источник

Новости компании

Ростовчане и предприятия накопили долгов за горячую воду и отопление почти на.

ООО «Ростовские тепловые сети» завершают отопительный сезон

В соответствии с Постановлением Администрации города Ростова-на-Дону от 15.04.2021 №313 ООО «Ростовские тепловые сети» завершает отопительный сезон и приступает к подготовке к будущему осенне-зимнему периоду. С 17 мая начнутся поэтапные.

Передать показания счетчиков просто и удобно

Несмотря на то, что Расчетный центр Ростова-на-Дону принимает показания индивидуальных приборов учета по тем же телефонам и в прежнем режиме, мы не стоим на месте! Теперь показания счетчиков горячей и холодной воды можно передать через.

ООО «Ростовские тепловые сети» начинают подготовку к будущему отопительному.

24 апреля на основании Постановления Администрации города Ростова-на-Дону от 16.04.2020 № 360 в Ростове-на-Дону официально завершился отопительный сезон. В рамках подготовки к осенне-зимнему периоду 2020-2021 ООО «Ростовские тепловые сети» в.

ООО «Ростовские тепловые сети» завершило подготовку к отопительному сезону.

ООО «Ростовские тепловые сети» завершило подготовку к отопительному сезону 2019-2020. В апреле проведены испытания тепловых сетей на максимальную температуру теплоносителя. В мае и июне проведена гидравлическая опрессовка тепловых сетей от.

О готовности ООО «Ростовские тепловые сети» и объектов ЖКХ к отопительному.

В настоящее время ООО «Ростовские тепловые сети» ведет активную подготовку к предстоящему отопительному сезону. Проведена гидравлическая опрессовка тепловых сетей от Ростовской ТЭЦ-2, Центральной котельной и районных котельных №3 и №4. Не позднее.

Губернатор Ростовской области Василий Голубев лично проверил, как энергетики.

В понедельник, 15 июля губернатор Ростовской области Василий Голубев во время рабочей поездки посетил Центральную котельную ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» и познакомился с ходом модернизации участка теплотрассы ООО «Ростовские тепловые сети».

Долги управляющих компаний и населения мешают модернизации сетей

В канун празднования 9 Мая сотрудники ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» и ООО.

Торжественная церемония состоялась 7 мая в Советском районе на Аллее роз у памятника «Солдатам Победы». Минутой молчания энергетики вместе с ветеранами, представителями администрации города, Ростовской-на-Дону городской Думы, общественности.

Молодые специалисты ООО «Ростовские тепловые сети» и «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго».

20 апреля, по инициативе Молодежного правительства Ростовской области, совместно с Советом молодых специалистов ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» и ФГУП «Почта России» макрорегион «Южный», при поддержке Управления культуры по Ростовской области и.

Источник

Объявления

Ростовские тепловые сети подключают потребителей к теплу

Согласно Постановлению главы Администрации города Ростова-на-Дону «О начале отопительного сезона 2021-2022 в г. Ростове-на-Дону» 6 октября Ростовские тепловые сети начали подключение к теплу объектов социальной сферы.

По состоянию на 7 октября к системе теплоснабжения подключено 99 лечебных учреждений (78%), 79 детских дошкольных учреждений (88%), 77 школ и других образовательных учреждений (33%).

С сегодняшнего дня начата работа по подключению жилищного фонда согласно поданным заявкам руководителей управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК, при условии наличия паспота готовности многоквартирного дома к отопительному периоду.

ООО «Ростовские тепловые сети» начинает отопительный сезон

05.10.2021 глава Администрации города Ростова-на-Дону А.В. Логвиненко подписал Постановление «О начале отопительного сезона 2021-20211 в г. Ростове-на-Дону» ООО «Ростовские тепловые сети» с 06.10.2021 начинает подачу тепла в детские сады.

Гидравлические испытания тепловых сетей на плотность и прочность с 06.09 по.

ООО «Ростовские тепловые сети», в соответствии с графиком подготовки теплофикационного оборудования ООО «Ростовские тепловые сети» и ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» к отопительному сезону 2021-2022 года, в период с 6 по 9 сентября 2021 года будет.

Расчетный центр Ростова-на-Дону призывает ростовчан пользоваться услугой.

Уважаемые потребители! Каждый месяц сотни пожилых людей, не умеющих пользоваться интернетом, приходят в Расчетный центр Ростова-на-Дону и СТОЯТ В ОЧЕРЕДИ! Возможно, что среди них есть Ваши родители, дедушки или бабушки, соседи, первая.

Гидравлические испытания тепловых сетей с 19 по 22 июля

ООО «Ростовские тепловые сети», в соответствии с графиком подготовки теплофикационного оборудования ООО «Ростовские тепловые сети» и ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» к отопительному сезону 2021-2022 года, в период с 19 по 22 июля 2021 года будет.

ООО «РТС» продолжает подготовку к будущему отопительному сезону

24 июня ООО «Ростовские тепловые сети» завершило второй этап гидравлических испытаний тепловых сетей от Центральной котельной. После испытаний выявлен 21 дефект на магистральных и распределительных трубопроводах. Для устранения дефектов.

Гидравлические испытания тепловых сетей с 21 по 24 июня

ООО «Ростовские тепловые сети» уведомляет, что, в соответствии с графиком подготовки теплофикационного оборудования ООО «Ростовские тепловые сети» и ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» к отопительному сезону 2021-2022 года, в период с 21 по 24 июня 2021.

Публикуем график проведения ремонтных работ в рамках подготовки к ОЗП.

В период проведения гидравлических испытаний тепловых сетей с 17 по 21 мая 2021 года опрессованы участки тепловых сетей, питающих 1258 многоквартирных жилых дома. В результате испытаний выявлено и устранено 45 дефектов. В процессе заполнения.

Источник