росно телефон горячей линии полис
Порядок получения полиса ОМС в Москве
В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 г № 326-ФЗ с 1 января 2011 года каждый гражданин может самостоятельно выбрать страховую компанию и получить полис ОМС.
Категории граждан подлежащих обязательному медицинскому страхованию. показать / скрыть
Согласно ст. 10 вышеназванного Федерального закона, застрахованными лицами являются граждане Российской Федерации, постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане, лица без гражданства (за исключением высококвалифицированных специалистов и членов их семей, а также иностранных граждан, осуществляющих в Российской Федерации трудовую деятельность в соответствии со статьей 13.5 Федерального закона от 25 июля 2002 года N 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»), а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах»:
(в ред. Федерального закона от 28.12.2013 N 390-ФЗ)
1) работающие по трудовому договору, в том числе руководители организаций, являющиеся единственными участниками (учредителями), членами организаций, собственниками их имущества, или гражданско-правовому договору, предметом которого являются выполнение работ, оказание услуг, по договору авторского заказа, а также авторы произведений, получающие выплаты и иные вознаграждения по договорам об отчуждении исключительного права на произведения науки, литературы, искусства, издательским лицензионным договорам, лицензионным договорам о предоставлении права использования произведения науки, литературы, искусства;
(в ред. Федерального закона от 03.12.2011 N 379-ФЗ)
2) самостоятельно обеспечивающие себя работой (индивидуальные предприниматели, занимающиеся частной практикой нотариусы, адвокаты, арбитражные управляющие);
(в ред. Федерального закона от 30.11.2011 N 369-ФЗ)
3) являющиеся членами крестьянских (фермерских) хозяйств;
4) являющиеся членами семейных (родовых) общин коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока Российской Федерации, проживающие в районах Севера, Сибири и Дальнего Востока Российской Федерации, занимающихся традиционными отраслями хозяйствования;
5) неработающие граждане:
а) дети со дня рождения до достижения ими возраста 18 лет;
б) неработающие пенсионеры независимо от основания назначения пенсии;
в) граждане, обучающиеся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования;
(пп. «в» в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 185-ФЗ)
г) безработные граждане, зарегистрированные в соответствии с законодательством о занятости;
д) один из родителей или опекун, занятые уходом за ребенком до достижения им возраста трех лет;
е) трудоспособные граждане, занятые уходом за детьми-инвалидами, инвалидами I группы, лицами, достигшими возраста 80 лет;
Военнослужащим и приравненным к ним лицам все виды медицинской помощи, включая лекарственное обеспечение, оказываются бесплатно в военно-медицинских учреждениях (ст.16 Федерального закона № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»).
Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается военнослужащим в следующих случаях:
при отсутствии по месту военной службы или по месту жительства военнослужащих военно-медицинских учреждений;
при отсутствии в военно-медицинских учреждениях соответствующих отделений либо специального медицинского оборудования;
в экстренных и неотложных случаях.
Члены семей военнослужащих:
имеют право на медицинскую помощь в медицинских организациях государственной или муниципальной систем здравоохранения;
подлежат обязательному медицинскому страхованию на общих основаниях с другими гражданами;
могут выбрать страховую медицинскую организацию для надежной защиты своих прав в сфере ОМС.
Полисы обязательного медицинского страхования, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу Федерального закона об обязательном медицинском страховании, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.
Выдача полисов единого образца началась с 1 мая 2011 года.
Обмен будет осуществляться постепенно в течение нескольких лет.
В г. Москве Компания РОСНО-МС предлагает информацию и дополнительные услуги, которые помогут вам удобно и быстро получить полис ОМС:
При посещении РОСНО-МС, сотрудник Компании:
Срок действия временного свидетельства составляет 30 рабочих дней.
При готовности вашего полиса ОМС Компания РОСНО-МС уведомит вас об этом по электронному адресу или телефону, указанным Вами в заявлении.
Узнать о готовности Вашего полиса Вы можете также по телефону «Горячей линии»
Если вы все же не нашли ответ на свой вопрос, воспользуйтесь услугой сайта «Обратиться в РОСНО-МС». Мы ответим на ваши вопросы и поможем в их решении.
Замена полиса ОМС в Москве
С 1 января 2011 года в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 г № 326-ФЗ каждый гражданин может самостоятельно выбрать страховую компанию и получить полис ОМС.
Полисы обязательного медицинского страхования, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу Федерального закона об обязательном медицинском страховании, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.
Выдача полисов единого образца началась с 1 мая 2011 года.
Обмен будет осуществляться постепенно в течение нескольких лет.
Полис ОМС становится документом, который гражданин получает единожды, а при определенных обстоятельствах переоформляет его. Эти обстоятельства определены Законом.
Также необходимо переоформить полис при:
Граждане обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
Переоформление полиса осуществляется на основании заявления, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и СНИЛС. Форму заявления вы можете распечатать с нашего сайта или получить в любом офисе нашей Компании.
К заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие изменения (например, свидетельство о браке, свидетельство об изменении имени, новые данные в паспорте, полис с ошибочными данными). Заявление может быть заполнено лично или от имени представителя застрахованного лица.
Если вы потеряли полис или Ваш полис пришел в негодность (разрывы, частичное или полное выцветание текста) в нашей
Компании на основании вашего заявления, бланк которого вы можете распечатать с нашего сайта, вам выдадут дубликат полиса.
Оформление полиса ОМС производится в течение 30 рабочих дней. На этот период вам будет выдано временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса и удостоверяющее право на оказание вам медицинской помощи.
При изменении места жительства (субъекта РФ) вы обязаны уведомить об этом свою страховую компанию. Если страховой компании, выдавшей вам полис нет в регионе нового проживания, то вы обязаны обратиться в любую другую страховую компанию, работающую в регионе, и подать заявление о замене страховой компании.
При готовности полиса ОМС Компания РОСНО-МС уведомит вас об этом по электронному адресу или телефону, указанным вами в заявлении.
Если вы все же не нашли ответ на свой вопрос, воспользуйтесь услугой сайта «Обратиться в РОСНО-МС». Мы ответим на ваши вопросы и поможем в их решении.
Обязательное медицинское страхование (далее ОМС) – это составная часть системы государственного социального страхования, обеспечивающая равные возможности в получении медицинской и лекарственной помощи, которая предоставляется за счет средств ОМС в объеме и на условиях соответствующих программ ОМС. Обязательное медицинское страхование осуществляется на основании Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
Законодательством определено право застрахованных по ОМС граждан на получение медицинской помощи бесплатно на всей территории РФ в объеме Базовой программы ОМС, а на территории субъекта РФ, где выдан полис ОМС – в объеме Территориальной программы обязательного медицинского страхования.
Базовая программа обязательного медицинского страхования утверждается постановлением Правительства России в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи. В ней перечислены виды и нормативные объемы медицинской помощи.
Медицинская помощь по ОМС оказывается в медицинских организациях, включенных в реестр Территориального фонда ОМС. На нашем сайте в разделе «Медицинские организации в системе ОМС» Вашего региона, Вы можете узнать в какие больницы и поликлиники можно обратиться за получением медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.
Базовая программа ОМС размещена на нашем сайте в разделе Нормативная база. Территориальную программу Вашего региона Вы можете найти в разделе Региональное законодательство.
Если Вы все же не нашли ответ на свой вопрос, воспользуйтесь сервисом нашего сайта «Обратиться в РОСНО-МС». Мы ответим на Ваши вопросы и поможем в их решении.
Будьте здоровы
Раздел «Будьте здоровы» разработан специалистами ОАО «РОСНО-МС» совместно с врачами разных специальностей для всех, кто ответственно относится к собственному здоровью.
Материалы раздела охватывают широкий спектр актуальных тем и полезной информации по вопросам детского и взрослого здоровья. Здесь представлены статьи, памятки, практические рекомендации специалистов о здоровом образе жизни, правильном питании, профилактике детских и взрослых заболеваний.
Приглашаем вас познакомиться с материалами раздела, получить ответы на интересующие вопросы и желаем вам быть здоровыми!
Детское здоровье. Рекомендации для родителей
Дети – это цветы жизни! Сколько радости они доставляют нам, делая первые шаги и познавая мир! Но одновременно с радостью у родителей появляется необходимость заботиться о своем ребенке, причем прежде всего – это забота о детском здоровье.
Цель данного раздела, созданного специалистами РОСНО-МС совместно с детскими врачами – вооружить родителей знаниями о тех проблемах, с которыми они могут столкнуться в период роста и развития своего ребенка, а также дать конкретные рекомендации по вопросам здоровья детей разного возраста.
Общие рекомендации
Вакцинация детей от клещевого энцефалита
Тематическая подборка для родителей по защите детей от клещевого энцефалита
Детская дорожная аптечка
Памятка родителям, планирующим летний отдых с детьми
Здоровье по-взрослому. Уроки здоровья от РОСНО-МС
Эксперты Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) определили степень влияния различных факторов на состояние здоровья человека. По мнению ВОЗ, основным (50‑55%), влияющим на здоровье человека фактором, является образ жизни.
Это значит, что наше здоровье зависит от нас самих, поэтому формирование ответственного отношения к своему здоровью и своевременная профилактика заболеваний – первоочередная задача каждого из нас.
В данном разделе мы будем размещать материалы о здоровом образе жизни, советы экспертов по профилактике различных заболеваний, тесты, позволяющие выявить факторы риска для здоровья, и другую полезную информацию. Изучайте и начинайте действовать сейчас!
Помните, что под лежачий камень вода не течет!
Пять шагов к безопасному питанию
Простые советы
по безопасному питанию
Профилактика сердечно-сосудистых заболеваний
Узнайте о факторах риска,
провоцирующих заболевание
Тесты для определения риска развития заболеваний
Современный мир диктует нам ритм и скорость жизни. Во время повседневной гонки мы забываем о своем здоровье и начинаем задумываться только тогда, когда уже заболеваем. А как известно: болезнь легче предупредить, чем лечить. Вот почему здоровый образ жизни становится необходимостью в наше время, и даже в режиме «нон‑стоп» можно успевать заботиться о здоровье.
Такие заболевания, как инсульт и сахарный диабет, зачастую начинают развиваться бессимптомно. Легкое недомогание или головокружение не связывается у многих с началом серьезной болезни.
Если вы почувствовали себя плохо, пройдите тесты, разработанные РОСНО-МС совместно с врачами, для определения степени риска развития инсульта и сахарного диабета. Проведите эти тесты с родственниками или знакомыми.
По итогам опросов предлагаются рекомендации, соблюдение которых поможет избежать возникновения болезней или их прогрессирования.
Почему вы курите?
Пройдите тест и узнайте
причины курения
Склонны ли вы к стрессам?
Пройдите тест и узнайте
насколько вы склонны к стрессам
Насколько вы активны?
Пройдите тест и узнайте
в какой физической форме вы находитесь
Сахарный диабет
Пройдите тест и узнайте риск развития сахарного диабета
Инсульт
Пройдите тест и узнайте риск
развития инсульта
Ненужные килограммы
Пройдите тест и узнайте
что вам мешает похудеть
Пять шагов к безопасному питанию
Простые советы по безопасному питанию
Профилактика гриппа с полисом ОМС
В разгар эпидемии гриппа, из-за которой на карантин закрываются школы и детские сады по всей стране, специалисты ОАО «РОСНО-МС» рекомендуют своим застрахованным придерживаться элементарных правил профилактики заболеваний.
Если вы почувствовали появление симптомов ОРВИ или гриппа: температура, кашель, насморк, боль в горле – обратитесь ко врачу! Помните: самолечение приводит к серьезным осложнениям, таким как отит, менингит и другие.
Перед посещением врача проверьте свой полис!
Узнать, действителен ли ваш полис ОМС, вы можете на нашем сайте в разделе «Проверить полис», а также по телефону круглосуточной бесплатной горячей линии. РОСНО-МС желает вам крепкого здоровья и хорошего настроения!
Перечень документов, необходимых для оформления полиса ОМС всем категориям граждан, можно узнать в разделе сайта «Как оформить полис ОМС», адреса и график работы всех офисов ОАО «РОСНО-МС» можно узнать по телефону круглосуточной бесплатной горячей линии 8 800 100 800 5 или в разделе «Контакты».
Горячая линия РОСНО МС, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия РОСНО? На какие замечания, вопросы готовы ответить в страховой компании? Можно ли отправить обращение в компанию онлайн?
О компании
РОСНО — одна из крупнейших страховых компаний в сфере медицинского страхования населения. После объединения с ВТБ-МС произошли некоторые изменения в образе предоставления услуг. Ознакомиться со всеми правилами, изменениями можно на сайте, обратившись к разделу «Вопрос-ответ» или связавшись с контакт центром одним из рекомендованных способов.
Как написать в службу поддержки РОСНО МС?
Когда информации на сайте в разделе « Вопросы и ответы » оказывается не достаточно, граждане могут обратиться за дополнительной консультацией в представительство в своем городе или позвонить в call-центр, а также написать обращение онлайн. Точные адреса, номера для связи с представительствами в своем населенном пункте можно выяснить на сайте.
Обратите внимание на корректность и достоверность вносимых сведений. Уточните контактные данные, выберите тему, причины, опишите подробности, укажите номер полиса. Дополнительно могут потребоваться фото либо другие документы.
Какой телефон горячей линии РОСНО МС?
Если вопрос требует срочного решения, рекомендуем набрать номер телефона справочного центра. После объединения с ВТБ-МС граждане могут связаться по горячей линии — 8 (800) 100 80 05.
Звонки по указанному номеру бесплатные и возможны с любых стационарных и сотовых устройств.
Обратите внимание, что в некоторых городах заявлен отдельный телефон горячей линии для справок:
Стоимость звонка по городским номерам оцениваются согласно тарифов вашего оператора.
Адреса на карте
Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Любые вопросы, связанные с ОМС страхованием, оформлением полисов, можно выяснить, обратившись в контакт-центр по телефону или онлайн.
Сотрудники call-центра готовы помочь и ответить на любые запросы, в которых речь идет об услугах со стороны РОСНО.
В отдельных ситуациях, сотрудники смогут принять и обработать сообщения с жалобами, пожеланиями или отзывами в адрес организации.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет помочь и не ответит на обращения, в которых нет подробного описания вопроса, личных, контактных данных.
Специалисты не станут реагировать на письма или звонки, в которых граждане допускают использование ненормативной, оскорбительной лексики.
Как написать жалобу?
Замечания к работе сотрудников РОСНО, возмущены другими обстоятельствами, можете оставить жалобу. Для этого воспользуйтесь формой на сайте или позвоните.
Жалоба должна содержать подробные сведения о заявителе, теме и причинах. Если того требует ситуация, может потребоваться фото или прикрепление других материалов.
Другие способы связи
Общая информация о работе компании доступна и в социальных сетях:
Оставляйте комментарии, общайтесь с менеджерами и другими пользователями.
Время работы
Режим работы call-центра (в режиме оператора) ограничивается с 08:00 до 17:00.
Специалисты в онлайн форме готовы ответить в промежутке с 17:00 до 08:00 (по выходным график работы круглосуточный).