полис групп гарантийный отдел телефон
Клиентский отдел
Обратите внимание! Отдел по работе с клиентами работает строго по предварительной записи по телефону 8 (812) 603-28-38 по будням с 9:00 до 19:00. Записаться на прием можно на любой будний день (при наличии свободных мест) на ближайшие 14 календарных дней, не считая дня обращения.
Отдел по работе с клиентами предоставляет информацию по следующим вопросам, касающимся купленной Вами квартиры:
Отдел по работе с клиентами находится по адресу:
Санкт-Петербург, улица Софийская, дом 6, корпус 8, этаж 7
предварительная запись по телефону 8 (812) 603-28-38 по будним дням с 9:00 до 19:00
Уважаемые клиенты: в целях предупреждения рисков заражения коронавирусной инфекцией, прием производится в индивидуальном порядке, сопровождающие лица (в том числе дети) в офис не допускаются. При посещении офиса просим Вас пользоваться средствами индивидуальной защиты (маска, перчатки) и подписывать документы собственной ручкой (шариковая ручка с синими чернилами).
В нерабочее время Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу info@polis-group.ru с темой «в отдел по работе с клиентами».
Ваше заявление Вы можете направить Почтой России по адресу:
Заявлению присваивается входящий номер и фиксируется дата получения. При необходимости в регламентированные сроки подготавливается письменный ответ.
Для вашего удобства, ниже размещены шаблоны заявлений. Вы можете воспользоваться ими для составления обращения к Застройщику.
Контакты
АДРЕС:
192236, Санкт-Петербург, Софийская улица, 6к8, БЦ «Полис Центр».
Выдача договоров с регистрации и работа клиентской службы осуществляется в будние дни с 09:00 до 19:00
Отдел продаж
+7 (812) 642 55 22
pokupka@polis-group.ru
Понедельник — пятница: 09:00 — 20:00
Суббота — воскресенье: 10:00 — 19:00
Отдел по работе с клиентами
Отдел заселения
+7 (812) 603 20 05
Подписание актов приема-передачи в офисе
Пн–Пт с 09:30 до 18:00
Канцелярия
+7 (812) 606 65 00
+7 (812) 702 15 55
info@polis-group.ru 
Отдел кадров
+7 (812) 702 15 55 (доб. 107)
Подбор персонала
+7 (812) 702 15 55 (доб. 160)
Производственно-технический отдел
+7 (812) 606 65 00 (доб. 171)
Сметно-договорной отдел
+7 (812) 606 65 00 (доб. 104)
PR-служба
+7 (812) 702 15 55 (доб. 121)
Коммерческие предложения
Адреса для корреспонденции
ООО «ТИН Групп»: 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1294
ООО «Краски Лета»: 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1338
ООО «ПОЛИС–ГРУПП»: 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1340
ООО «Мурино 117»: 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1423
ООО «М.Сити»: 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1451
Администратор отдела продаж
Анастасия Сажина
Адрес
Угол Глухарской и Нижне-Каменской ул. (напротив многоуровневого паркинга по адресу Нижне-Каменская д.11)
Время работы
Понедельник — пятница: 09:00 — 20:00
Суббота — воскресенье: 10:00 — 19:00
Телефон
Адрес
бульвар Воронцовский (напротив дома по адресу Воронцовский бульвар дом №20 корпус №1)
Время работы
Понедельник — пятница: 09:00 — 20:00
Суббота — воскресенье: 10:00 — 19:00
Вопросы и ответы
Регистрация договора долевого участия
В какие сроки происходит регистрация договора, и как можно узнать, зарегистрировали ли его?
Практика показывает, что сроки регистрации могут составлять до 3 месяцев. Как только договор проходит регистрацию, наши специалисты уведомляют об этом по телефону либо sms-сообщением.
Какие документы необходимо предоставить для регистрации договора в УФРС?
Где можно забрать зарегистрированный договор?
Покупка квартиры
Какие виды оплаты предусмотрены?
Возможны следующие схемы оплаты: единовременная оплата, рассрочка и ипотека.
При единовременной оплате, либо ипотечном кредитовании действует скидка в размере 20% от базовой стоимости.
Рассрочка беспроцентная и предоставляется на срок до 48 месяцев. Минимальный первый взнос 30% от базовой стоимости квартиры.
Более подробно ознакомиться с возможными вариантами оплаты можно в разделе «Условия покупки».
Как выбрать квартиру?
Вы можете получить информацию о квартирах, если.
На сайте Вы можете воспользоваться функцией «Подбор квартир». Она позволяет найти актуальную информацию по наличию, планировкам и стоимости квартир.
В разделе сайта «Проекты» можно выбрать понравившийся объект, узнать всю необходимую информацию, посмотреть фотографии хода работ и онлайн трансляцию со строительной площадки.
По телефону (812) 642-55-22 специалисты отдела продаж помогут забронировать нужную квартиру, ответят на все интересующие вопросы и согласуют визит в нашу компанию.
График работы офиса продаж представлен в разделе «Контакты».Там же есть форма обратной связи, где можно задать любой интересующий Вас вопрос.
Как забронировать квартиру?
Чтобы забронировать квартиру нужно позвонить в офис «Полис Групп». Менеджеру компании необходимо предоставить свои данные (ФИО и контактный номер телефона). Затем следует указать название объекта, номер секции, этаж и номер квартиры.
Бронирование квартиры осуществляется на срок до трех календарных дней. Ипотечная бронь действует 14 календарных дней. Услуга предоставляется платно.
Какой вид договора заключается с клиентом?
Компания «Полис Групп» работает в соответствии с 214 ФЗ «О долевом участии в строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости». С типовым договором участия в долевом строительстве Вы можете ознакомиться в главном офисе компании.
Порядок приема квартиры
В какой срок после ввода в эксплуатацию может начаться передача квартир?
Приемка квартир происходит в течение 6 месяцев после сдачи дома в эксплуатацию. Это время нужно для того, чтобы подрядчик смог устранить все замечания и был произведен осмотр всех квартир. Также мы учитываем, что есть клиенты из других регионов, которым нужно спланировать свой приезд.
Как происходит сдача дома?
Сначала «Полис Групп» получает разрешение на ввод дома в эксплуатацию. Данный документ, удостоверяет, что строительство дома выполнено в полном объеме и в соответствии с разрешением на строительство, также дом соответствует градостроительному плану земельного участка и проектной документации. Затем начинается процедура осмотра квартир. Далее дольщик вызывается на подписание акта приемки-передачи квартир и выдачу ключей. С информацией о начале официальных осмотров вы можете ознакомиться на сайте компании, либо уточнить по телефону службы клиентского сервиса.
Какие документы необходимо иметь при себе для осмотра и приёмки квартиры?
Для оформления акта осмотра квартиры н еобходимо иметь при себе следующие документы :
Какой срок занимает приемка квартиры?
После подписания акта осмотра можно въехать в квартиру и начать ремонт?
Только после подписания акта приемки-передачи квартиры, Вы сможете получить ключи и въехать в квартиру.
Общие вопросы по договору
Если квартира куплена в рассрочку то, на каком этапе можно будет в ней прописаться?
Прописаться в квартире Вы сможете только после получения свидетельства о собственности, т.е. после полной выплаты за квартиру.
Но чтобы жить в квартире, ждать оформления права собственности не обязательно. Как только квартира принята по Акту приема-передачи, можно делать ремонт и въезжать.
Могу ли я включить в договор второго участника долевого строительства, после регистрации документов в УФРС?
Безусловно. Вам необходимо будет подъехать в главный офис и подписать соглашение об уступке доли. Данное соглашение также проходит государственную регистрацию.
Могу ли я воспользоваться средствами материнского капитала при оплате квартиры?
Да, вы можете использовать средства материнского капитала в счет оплаты квартиры.
Для этого необходимо заключить Договор по рассрочке, внести первоначальный взнос, а остаток погасить средствами материнского капитала.
Могу я получить налоговый вычет при покупке квартиры? Как мне это сделать?
Если Вы купили недвижимость, то имеете право получить налоговый вычет. То есть покупателю возвращается уплаченный им подоходный налог. Покупатель имеет право на освобождение от уплаты подоходного налога с суммы не более чем 2 миллиона рублей. Купив квартиру за два и более миллиона рублей, по вашему заявлению с суммы два миллиона рублей вам будет предоставлен налоговый вычет. При действующей налоговой ставке подоходного налога 13%, покупатель максимально может вернуть себе 260 тысяч рублей. Если стоимость приобретенного объекта недвижимости оказалась меньше двух миллионов рублей, то освобождение от уплаты подоходного налога будет распространяться на размер потраченной суммы.
После сдачи дома в эксплуатацию Вам необходимо обратиться в налоговую инспекцию с соответствующим заявлением и предоставить следующие документы:
— Свидетельство о регистрации права собственности на жилье
— Договор долевого участия
— Акт приема-передачи квартиры
— Документ, подтверждающий оплату при совершении сделки, а именно, расписку от продавца о получении денег (по желанию ее можно нотариально заверить) и другие платежные документы
— Справку по форме 2-НДФЛ
Можно ли уступить свои права по договору, не дожидаясь окончания строительства?
На стадии строительства объекта, Вы можете переуступить свои права по договору. Для этого необходимо позвонить в офис продаж, сообщить номер договора, ФИО и контактные данные. После подписания акта приема-передачи квартиры, уступить свои права будет возможно только после оформления ее в собственность. Обращаем Ваше внимание, что компания «Полис Групп» заканчивает выдавать согласия на уступку прав по договору за 2 месяца до крайней даты передачи ключей.
Новостройки Санкт-Петербурга
Метро Комендантский проспект
Срок окончания строительства III квартал 2023
Квартиры от 4 308 000
Метро Девяткино
Срок окончания строительства IV квартал 2022 года
Квартиры от 3 298 152
Метро Комендантский проспект
Срок окончания строительства IV квартал 2021
Квартиры от 4 861 320
Метро Улица Дыбенко
Срок окончания строительства Сдан
Квартиры от 14 544 000
Метро Московские ворота
Срок окончания строительства Сдан
апартаменты от 9 131 000
Новости компании
ГК «Полис Групп» объявляет о новом сервисе – trade-in автомобиля
ГК «Полис Групп» начинает принимать автомобили в качестве первого взноса при покупке квартиры. Партнером программы выступает дилерский холдинг РОЛЬФ. Дополнительный сервис позволит заинтересованным клиентам сэкономить время на продаже автомобиля и…
Разумные метры от ГК «Полис Групп»
Городской портал «Фонтанка.ру» 19 октября организовал круглый стол «Евро» против «классики»: какая планировка лучше», собравший представителей строительных компаний, дизайнеров, производителей мебели и других экспертов недвижимости. Компанию…
Чистовая отделка в квартирах «Полис Групп»
В последние годы эксперты рынка недвижимости в СПб отмечают устойчивый рост популярности квартир с полной отделкой. Почему так происходит? Ведь они на 15–30% дороже аналогов с предчистовым и «черновым» оформлением. Попробуем прояснить ситуацию.
Что значит «чистовая отделка»
Чистовая отделка квартиры делает ее пригодной для проживания сразу же после получения ключей. Она включает финишное оформление всех подготовленных поверхностей, монтаж розеток и выключателей, межкомнатных дверей, а также сантехнического комплекта.
Компания осуществляет полную отделку на высоком профессиональном уровне, с применением современных экологичных материалов. Потолки в помещениях покрыты белоснежной водоэмульсионной краской, напольным покрытием служит ламинат 32-го класса, санузлы отделаны натуральной керамической плиткой.
Жилье с чистовой отделкой – в чем выгода покупателей?
Приобретение квартиры с полной отделкой имеет несколько положительных моментов:
Однако главным аргументом в пользу чистовой отделки выступает стоимость – ремонт от застройщика стоит дешевле, чем в самостоятельном исполнении. Это выгодно всем покупателям, а особенно участникам ипотечных программ. Согласитесь, с погашением кредита гораздо легче справиться, имея собственную крышу над головой.
Что входит в чистовую отделку от «Полис Групп»?
В рамках чистовой отделки своих новостроек девелопер выполняет следующий перечень работ:
Перечисленные мероприятия проводятся после завершения черновых и предчистовых работ. Владельцам передаются чистые, оформленные помещения, полностью готовые к заселению.
Скандинавский стиль чистовой отделки представлен в новых проектах «Мой Мир» и «Полис Приморский» :
Классический стиль доступен в ЖК «Полис на Комендантском» :
Как купить квартиру с чистовой отделкой
В готовых и строящихся комплексах Полис Групп присутствует большой выбор недвижимости с чистовой и предчистовой отделкой. Достаточно выбрать нужный вариант, заключить Договор долевого строительства и оплатить покупку удобным для вас способом.
Если в понравившейся квартире отделка «под ключ» не предусмотрена, не расстраивайтесь. Ее можно заказать дополнительно в день оформления ДДУ, но не позже, чем за год до запланированной даты получения ключей.