почему телефон не видит ватсап
5 простых действий, на случай, если не работает WhatsApp
Пару недель назад был небольшой сбой в работе WhatsApp. Многие его даже не заметили, но часть пользователей столкнулись с некоторыми проблемами. В прошлом году было несколько более серьезных сбоев, когда огромная доля пользователей не могла оправлять и принимать сообщения. Конечно, такие проблемы решаются довольно быстро, так как ими сразу начинают заниматься лучшие программисты. Вот только иногда проблемы бывают локальными и решаются при помощи некоторых простых действий. Настолько простых, что опытные пользователи иногда ими пренебрегают или просто забывают о том, что так можно было. В этой статье рассмотрим несколько примеров простых и быстрых способов ”оживить” переставший работать WhatsApp на телефоне.
WhatsApp, как и другие приложения, работает не всегда.
Почему не работает WhatsApp
Существует несколько возможных причин, по которым WhatsApp в тот или иной момент не работает на вашем смартфоне. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова быть на связи.
Сбой с работе WhatsApp
Если WhatsApp не работает на вашем телефоне Android, первое, что нужно сделать, это проверить, на вашей стороне проблема или в WhatApp. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, которые сообщают о том, что WhatsApp не работает и в каких странах. Вы можете посетить этот, этот, этот или этот сайт.
Видеозвонки в WhatsApp с компьютера вышли официально. Как звонить
Если один (или все) веб-сайты заявляют, что служба не работает в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока WhatsApp не устранит проблему. К сожалению, сбои в работе WhatsApp, а также других популярных сервисов не редкость. Например, не так давно я рассказывал, как восстановить работу YouTube, если с ним что-то не так.
Иногда нажимаешь, но ничего не происходит.
Подключение смартфона к сети Интернет
Если сообщений о сбоях в работе WhatsApp нет, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться исправить это, первое, что нужно сделать, это проверить самые банальные вещи. Начать стоит с подключения смартфона к сети Интернет.
Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы посмотреть, помогает ли это. Попробуйте посетить случайный веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблемы с вашим подключением.
Поддержка WhatsApp, Telegram и GPS: каким будет Xiaomi Mi Band 6
Если у вас вообще нет доступа к Интернету, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у вас возникли другие проблемы. Как решить проблемы с Wi-Fi, я рассказывал тут. Если дело в сотовом операторе и вы уверены, что в этом месте прием есть, попробуйте перезагрузить смартфон или хотя бы на несколько секунд включить авиарежим. Если не сработало, проблема может быть в симке или самом устройстве.
Многие бегут с WhatsApp на Telegram, но не из-за того, что тот работает стабильнее.
Остановка WhatsApp и очистка кэша
Если WhatsApp по-прежнему не работает, то принудительная остановка и очистка кэша на вашем устройстве могут поспособствовать решению проблемы. Принудительная остановка заново запустит все процессы, а очистка кэша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.
Чтобы выполнить принудительную остановку, перейдите в настройки своего устройства и нажмите ”Приложения”. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку ”Принудительная остановка” в верхней части экрана. Чтобы очистить кэш, коснитесь параметра ”Хранилище”, а затем выберите параметр ”Очистить кэш”. Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он должным образом.
Какой мессенджер выбрать вместо WhatsApp
Обновление и переустановка WhatsApp
Иногда ошибка в работе приложения связана не с внешними факторами, а с ним самим. Это касается и WhatsApp. Лучше всего обновить его до последней версии, зайдя в Google Play и коснувшись пункта ”Мои приложения и игры”. Затем надо нажать кнопку ”Обновить” рядом с WhatsApp, если она доступна.
Если это не помогло или обновление недоступно, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем установить его заново.
А вы пользуетесь WhatsApp? Или выбрали другой мессенджер?
Работа WhatsApp с VPN
Есть у VPN свои плюсы, но иногда они только мешают. Они позволяют скрыть свою личность в Интернете, обойти региональные ограничения на контент для таких сервисов, как Netflix, и получить доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN может быть причиной того, что WhatsApp у вас не работает.
Иногда это может сказаться на работе всего сервиса, а иногда только на некоторых его функциях, но такое влияние является обычным делом. Поэтому, если у вас не работает WhatsApp, просто попробуйте отключите VPN. С большой долей вероятности это может помочь.
Если все эти советы не помогли, значит трудности куда более глобальные и они будут решены специалистами. 99,9% локальных проблем с WhatsApp решают советы, приведенные выше.
Проблемы с работой WhatsApp на телефоне при наличии интернета
WhatsApp — популярное мобильное приложение, которое чаще всего работает без перебоев. Но иногда и с ним случаются проблемы. Причин, почему не работает Ватсап на телефоне, может быть множество. Зная их, пользователь может самостоятельно попробовать устранить неполадки.
Причины нарушения работы
Основная причина может заключаться в проблемах со связью. Чтобы это проверить, нужно посмотреть, есть ли доступ к Интернету. Если любая страничка в мобильном браузере загружается, значит, эта причина исключена.
Любое приложение имеет ряд требований по совместимости с операционной системой. Часто причиной остановки Ватсапа могут быть одновременно включенные разные программы, которые конфликтуют между собой и вызывают перегрузку.
Важно! Одной из причин сбоев в системе будут служить вирусы и вредоносная рассылка!
На андроиде
У владельцев операционной системы Андроид проблемы возникают уже при загрузке приложения. Это происходит из-за конфликта операционки с приложением. Старые версии Андроида разработчики Ватсап удаляют во время загрузки обновлений. В режиме онлайн в Плей Маркете можно увидеть в описании все версии, которые поддерживает программа.
На айфоне
У пользователей Iphone такая же проблема с обновлениями, как и у Андроида. Из-за регулярных обновлений пользователи не успевают устанавливать новые версии, упуская новинки из виду. В такой ситуации рекомендуется установить автоматическое обновление.
Не функционирует через мобильный интернет
Если WhatsApp работает только через WiFi и не подключается через мобильный интернет, сложности могут быть именно с подключением к сети. Рекомендуется перегрузить функцию «передача данных». Это можно сделать через настройки устройства:
После этого нужно проверить, включен ли фоновый режим для передачи данных в Ватсап.
Не работает через Wi-Fi
Если всегда Ватсап работает только через Вай Фай, но в какой-то момент произошел сбой, приложение перестало загружаться, не поступают и не отправляются сообщения, это говорит о том, что устройство перестало принимать сигнал. Для устранения неполадки рекомендуется перезагрузить устройство и проверить, есть ли соединение на компьютере, который раздает Вай Фай.
Перезагрузка
Чаще всего проблему с невозможностью пользоваться программой можно решить очень просто. Достаточно всего лишь перезагрузить устройство. Также можно зайти в настройки телефона и остановить работу мессенджера, затем запустить ее снова.
Своевременное обновление
WhatsApp для правильной работы требует постоянного обновления. После этого каждая версия имеет больше возможностей, чем было ранее. Если не производить регулярные обновления, то пользователь не сможет пользоваться определенными функциями. В старых версиях они просто перестанут работать.
Для установки обновления на Андроиде необходимо зайти в Плей маркет, выбрать пункт «приложения и игры». Если Ватсап требует обновления, то в приложении будет пункт «обновить». Если у пользователя используется последняя версия, то потребуется просто открыть ее. На Айфонах процедура обновления такая же.
Сброс заводских настроек
Трудности с работой Ватсап можно решить, если использовать сброс заводских настроек. Для этого необходимо произвести следующие действия:
Важно! Перед тем как сбросить заводские настройки, обязательно нужно сделать копирование данных, иначе можно потерять все, что хранилось на телефоне.
Удаление и переустановка
Если обновление WhatsApp не принесло никаких результатов, и приложение так и не грузится, значит, проблема заключается именно в нем. Чтобы устранить ее, рекомендуется удалить Ватсап с устройства полностью. Затем нужно переустановить его.
Чтобы произвести удаление, необходимо перейти в «настройки», затем выбрать «приложения и уведомления», выбрать приложение и нажать удалить.
Общая ошибка
Встречаются ситуации, когда приложение не функционирует у всех пользователей. Об этом можно узнать на тематических форумах, где оставляют сообщения обеспокоенные пользователи. В такой ситуации не будут отправляться сообщения, не виден статус. Мессенджер может прекратить работу не только в России, но и в других странах. Разработчики объясняют проблему тем, что возникают проблемы с сервером.
Например, 31 декабря 2016 года Ватсап перестал загружаться из-за большой предпраздничной нагрузки.
Слабый интернет или его отсутствие
Приложение может плохо работать из-за того, что слабо загружается Интернет. Это частая проблема, с которой сталкиваются пользователи. Для того чтобы Ватсап функционировал правильно, необязательно, чтобы связь была сверхскоростной. Если возникает проблема, рекомендуется проверить, оплачена ли сотовая связь, есть ли сложности с соединением. Это первая причина, которую нужно исключить, прежде чем искать другие.
Плата за использование
Приложение WhatsApp предоставляется пользователям бесплатно. Ранее за эту услугу нужно было платить около 30 рублей в год. Но позднее это условие было отменено. Поэтому работа Ватсап никаким образом от внесения платежа не зависит.
Программа не закрыта на компьютере
Есть еще одна причина, по которой Ватсап не видит интернет или вообще не запускается. Она достаточно распространена. Пользователь открывал программу на компьютере, но не закрыл ее, а потом пытался открыть на телефоне. В такой ситуации на мобильном устройстве она запускаться не будет. Чтобы устранить неполадку, нужно выполнить следующие действия:
Приложение будет закрыто на компьютере, после этого оно должно запуститься на мобильном устройстве.
Блокировка
Встречаются ситуации, когда не работает Ватсап в телефоне, интернет есть при этом. В приложении есть функция блокировки одного пользователя другим. Если человек отправил несколько сообщений, но через неделю или две они так и висят как непрочитанные, это может говорить о том, что пользователь, которому они направлены, поставил блокировку.
Аккаунт пользователя может быть заблокирован самой системой. Это происходит по причине подозрения в спаме. Если с аккаунта произошла рассылка сообщений людям, которые не находятся в контактах у пользователя, то происходит блокировка, и пользоваться приложением определенное время человек не сможет.
Проблемы, почему Whatsapp не работает через Wi-Fi, не загружается, не отправляет сообщения, чаще всего можно решить самостоятельно. Важно предварительно установить причину неполадки и устранить ее.
Ватсап не видит контакты
Мессенджер WhatsApp устроен таким образом, что при первом запуске просит разрешение пользователя на доступ к телефонной книге устройства, чтобы перенести все контакты в автоматическом режиме. Это очень удобно, ведь можно не добавлять своих знакомых вручную, по новой указывая их мобильные номера. Но иногда, к сожалению, данная система дает сбой, и некоторые данные не переносятся. В данной статье мы поговорим о такой ситуации. Давайте разберемся, почему Ватсап не видит контакты и как это исправить.
Ватсап не видит контакты
Если приложение отказывается видеть контакты, большинство пользователей в недоумении пытаются его перезагрузить, ожидая решения проблемы. В редких случаях – очищают кэш через системные настройки. Если ничего из этого не помогло, вероятнее всего, дело не в телефоне, а в настройках самого мессенджера. Чтобы доподлинно это узнать, нужно изучить несколько вероятных причин возникновения проблемы. Если карты совпадут, вывод очевиден. Так что, не теряя времени, приступаем к раскрытию темы.
Разберемся со всеми возможными сценариями.
Причины ошибки отображения контактов в WhatsApp
Есть масса вероятных причин неполадки, о которых мы ниже и поговорим. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Устаревшая версия мессенджера
Это довольно распространенная причина неполадок, связанных с программными сбоями. Корень проблемы в том, что встроенные алгоритмы, по истечению определенного времени, перестают результативно выполнять свои прямые обязанности – появляются конфликты с ОС, ошибки в самом приложении.
Чтобы точно сказать, что WhatsApp не видит контакты из-за программного сбоя, стоит обновить версию до актуальной. Рассмотрим особенности процедура для двух популярных операционных систем.
Инструкция для Android:
Если вы устанавливали WhatsApp через apk-файл, то обновить его можно аналогичным образом. Последнюю версию всегда можно найти на официальном сайте https://www.whatsapp.com/android/. Перейдите по этой ссылке, нажмите «Скачать сейчас» и установите приложение из файла WhatsApp.apk. Проще всего это сделать непосредственно с мобильного устройства.
Инструкция для iOS, когда в Ватсапе не отображаются контакты:
По завершении всех операций рекомендуем открыть WhatsApp и проверить видимость контактов. Если проблема не ушла с обновлением системы, двигаемся дальше.
Номер телефона контакта имеет неправильный формат
Велика вероятность того, что в процессе добавления человека, вы могли некорректно ввести номер его телефона. Отсюда и проблемы с отображением.
Рекомендуем вам проделать процедуру заново. Для этого:
Процедура для Айфона практически идентична, но есть некоторые различия из-за особенностей пользовательского интерфейса. Для претворения задуманного в жизнь:
Если проведенные манипуляции не дали положительного результата, двигаемся дальше.
Контакт скрытый
Функция скрывания контактов доступна только для Android-устройств, так что рассмотрим особенности подобных настроек. Для претворения задуманного в жизнь:
Теперь встроенные алгоритмы будут отображать все доступные в телефонной книге, и прочих программах, номера, а не использовать отдельные их части.
Действие программы-вируса
Это также вполне вероятно, учитывая незащищенность большинства смартфонов перед подобной активностью. Рекомендуем вам скачать соответствующее ПО из официального магазина, которое будет в фоновом режиме, с заданной периодичностью, проверять наиболее уязвимые места системы.
Как альтернатива – использование лечащих утилит, которые просто сканируют и удаляют вирусы. К примеру, утилиты компании Dr.Web. Выбирайте приемлемый для себя вариант и используйте возможности приложений.
Если после очистки ситуация с отображением контактов не улучшилась, двигаемся дальше.
Засорение устройства
Если вы длительное время используете копию WhatsApp, не исключено, что временные файлы и прочий хлам просто мешают штатной работе самого мессенджера. Для решения проблемы рекомендуем почистить его кэш.
Для претворения задуманного в жизнь:
Это действенный метод, как решить проблему, когда в Ватсапе пропали имена контактов. А теперь перейдем к следующему случаю.
Отсутствие необходимых разрешений
Когда вы только скачиваете WhatsApp и первый раз запускаете его, встроенные алгоритмы просят дать им доступ к Фото, списку контактов, периферийным устройства, и так далее. Если такие привилегии не были даны изначально, это можно исправить в настройках операционной системы. Рассмотрим особенности процесса на примере Андроид и iOS.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Android
Таким вот способом выйдет разрешить доступ к контактам WhatAapp. Теперь проверьте, отображаются ли они в самом приложении. Вероятнее всего, должны, так как встроенные алгоритмы автоматически синхронизируются с телефонной книгой смартфона.
Процедура для Айфона несколько отличается ввиду особенностей операционной системы, однако не существенно. Для претворения задуманного в жизнь:
Система тут же внесет изменения, и встроенные алгоритмы приложения тут же синхронизируются с телефонной книгой вашего смартфона.
Системный сбой
Если все, что вы проделали ранее, не принесло положительного результата, в пору говорить о системном сбое. В таком случае остается полностью удалить приложение со смартфона и загрузить последнюю версию из официальных источников. Рассмотрим особенности процедуры для обеих платформ.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Начнем с Айфона. Для удаления мессенджера и его повторной установки:
Остается активировать установленное приложение, ввести номер телефона, пройти двойную аутентификацию, выдать все разрешения, дождаться синхронизации контактов и проверить работоспособность проведенных манипуляций.
Если с этим все понятно, двигаемся дальше.
Android
Для Андроид-устройства процедура несколько отличается, но не критично:
По завершению всех процедур тапаем по ярлыку добавленного приложения, проходим все шаги, описанные выше, и проверяем обновленные из телефонной книги контакты в WhatsApp.
Как синхронизировать контакты на Андроиде с Ватсап
Если в WhatsApp не отображаются имена контактов, важно убедиться в том, что контакты телефонной книги синхронизируются со встроенными алгоритмами мессенджера. Для начала просмотрите список разрешений программы, как мы это уже делали.
Теперь активируем само приложение через ярлык на рабочем столе, и проверяем, пропали имена в Ватсапе или появились. Если видимых изменений нет, это не значит, что все было сделано зря.
Рекомендуем обновить список контактов Ватсапа в самой программе. Для претворения задуманного в жизнь:
Если все сделано правильно, аналог списка друзей обновится, и там появятся новые люди. Если с этим все понятно, давайте разберемся с ситуацией, когда номера телефонов отображаются без имен.
Почему отображаются номера без имен
Есть несколько причин возникновения подобной неполадки. Мы их рассмотрим в виде нумерованного списка:
Если ничего из этого не помогло, на официальном сайте разработчиков есть информация, касающаяся нашей темы.
Дело в том, что наиболее частая проблема с отображением номеров без имен возникает из-за ошибки синхронизации. Для решения неполадки:
Теперь контакты должны отображаться в штатном режиме. Если это не помогло, также рекомендуем разрешить WhatsApp доступ к контактам через системные настройки.
Завершение
Есть масса вариантов и причин того, почему в Ватсапе не отображаются контакты и имена пользователей. Где-то пакостят вирусы или системные сбои, в других случаях нарушена синхронизация между ОС и встроенными алгоритмами мессенджера.
Как бы там ни было, в статье приведены исчерпывающие инструменты для решения проблемы, так что пользуйтесь на здоровье!
Чем мы можем помочь?
Для того, чтобы использование WhatsApp было максимально удобным, мы рекомендуем разрешить доступ WhatsApp к вашим контактам.
Как разрешить доступ к своим контактам
Если приложение WhatsApp неактивно или не отображается в настройках конфиденциальности, убедитесь, что у вас не установлены никакие ограничения, перейдя в Настройки iPhone
>Экранное время > Контент и конфиденциальность. В противном случае вам, возможно, придётся восстановить данные своего телефона. Посетите веб-сайт Службы поддержки Apple, где вы найдёте более подробную информацию о резервном копировании и восстановлении данных.
Если вы не предоставите WhatsApp доступ к контактам, вы тем не менее сможете:
Однако вы не сможете:
Контакты не отображаются
Если некоторые из ваших контактов не отображаются в WhatsApp, попробуйте сделать следующее:
Для зарубежных контактов:
Если вы используете версию iOS 11.3 или новее и недостающие контакты сохранены в вашей учётной записи Exchange, возможно, администратор вашей учётной записи не разрешает WhatsApp или другим приложениям осуществлять доступ к вашим контактам. Это можно решить следующим образом:
Примечание
В Ватсапе не отображаются контакты из телефонной книги
Почему в “Ватсап” не отображаются имена контактов
Если в «Ватсапе» вместо привычных ников собеседников воспроизводятся только их номера телефонов, то нет необходимости сразу пытаться переустановить приложение. Иногда эту проблему проще решить на сайте wotsap24.com. Кроме того, если это вызвано не ошибками в мессенджере, а неправильными настройками или вирусом, заразившим операционную систему гаджета, это действие не поможет.
Довольно часто с этой сложностью сталкиваются пользователи устройств под управлением Android. Однако, если это происходит среди владельцев iPhone, вы можете прибегнуть к тем же решениям.
Обновите телефонную книгу
Причиной исчезновения имен собеседников может быть удаление некоторых записей из адресной книги гаджета. Первым шагом в этом случае является обновление данных.
Благодаря этому действию имена людей, ранее удаленных из адресной книги смартфона, исчезнут, а добавленные появятся в списке доступных собеседников.
Обновим данные в адресной книге.
Проверить доступ к контактам
Наиболее частая причина проблемы заключается в том, что у приложения нет разрешения на просмотр списка контактов. Это связано с ошибкой в настройках конфиденциальности используемого телефона.
вы можете решить проблему, следуя приведенным ниже инструкциям:
Восстанавливаем разрешение на просмотр контактов в Приложении.
Проверка синхронизации
Некоторые мобильные устройства поддерживают функцию «Синхронизировать контакты». Его можно использовать, если «Ватсап» начал проигрывать плохие данные.
Пошаговая синхронизация контактов.
Настройка фильтра
В некоторых смартфонах есть опция «Скрытые контакты”.
Вы можете отключить его, следуя инструкциям:
Если пользователь не может найти функцию на своем устройстве, скорее всего, она не предусмотрена, и причина исчезновения никнеймов кроется не в этом.
Отключите опцию «Скрытые контакты» на своем смартфоне.
Обновление приложения
На гаджет можно установить старую версию программы, в результате чего в его работе возникают различные сбои, в том числе и если мессенджер не видит контакты.
Вы можете исправить это, действуя в соответствии со следующими инструкциями:
Есть и второй способ:
Приложение не будет отображаться в этом списке, если на устройстве установлена его последняя версия.
Чтобы подобная проблема не возникала при дальнейшем использовании, рекомендуется включить автоматическое обновление в настройках телефона.
Скачиваем новую версию программы.
Не правильно введен номер
Для корректной передачи списка контактов из памяти устройства в социальную сеть WhatsApp необходимо указать номера телефонов в международном формате.
Поэтому необходимо ввести данные нового подписчика следующим образом:
Правильный ввод телефонного номера.
Вирус или временный сбой
Приведенные выше рекомендации не всегда могут помочь вам решить проблему. Так что, возможно, проблема вызвана повреждением операционной системы смартфона вирусом. Проверить это можно специальными программами для смартфонов. Если вредоносное приложение не обнаружено, рекомендуется перезапустить гаджет.
Если это не решит проблему, вам необходимо удалить приложение с телефона и установить его заново. Самый радикальный метод, который следует использовать в последнюю очередь, — это сбросить устройство до заводских настроек, а затем перезагрузить мессенджер.
В ватсапе пропали (не отображаются) имена контактов, что делать?
Что делать, если имена контактов не отображаются на телефоне в WhatsApp? Решить эту проблему можно по простой пошаговой схеме:
Если контакты пропали совсем из списка в WhatsApp
Если пользователи столкнулись с тем, что контакты полностью пропали из программного обеспечения WhatsApp, рекомендуется произвести определенные настройки. Алгоритм варьируется в зависимости от деятельности.
Отображение скрытых номеров
Современные мобильные телефоны предлагают пользователям возможность сохранять номера мобильных телефонов в памяти устройств без предварительного подключения SIM-карты. Если в ПО Ватсап по умолчанию установлена опция чтения абонентов из памяти, то указанные в SIM-карте автоматически скрываются. Ситуация не улучшится, пока пользователь не установит соответствующий флажок.
Чтобы активировать отображение скрытых контактов, вам необходимо перейти в одноименный раздел на мобильном телефоне. После этого в строке «Все контакты» ставится соответствующая отметка. Сразу после сохранения результатов приложение распознает фактические данные.
Как разрешить Ватсап доступ к контактам?
Как разрешить доступ к вашим контактам
Как восстановить имена контактов на андроиде?
Все, что вам нужно (при условии, что вы уже добавили учетную запись Google в Android), — это перейти в Настройки — Google — Восстановить контакты, затем выбрать резервную копию внизу, нажать на нее и подтвердить начало восстановления.
Как вернуть имена контактов на айфоне?
Зайдите на icloud.com со своего компьютера, введите свой логин и пароль Apple ID, затем откройте веб-приложение «Контакты». Проверить все ли контакты в порядке. Здесь также можно добавлять новые контакты, они сразу будут перенесены на iPhone, если у вас есть доступ в Интернет.
Восстановление разрешений
Во время установки WhatsApp пользователь разрешает доступ к определенным ресурсам, в нашем случае это доступ к адресной книге. Здесь контакты читает сам мессенджер. Чтобы проверить разрешения, следуйте инструкциям:
Авторизация доступа к адресной книге восстановлена.
Инструкция по обновлению списка контактов в Ватсапе
Инструкции по настройке параметров обновления текущего списка контактов WhatsApp включают следующую последовательность действий:
Обратите внимание, что в качестве альтернативы многие пользователи часто используют возможность закрыть программное обеспечение и перезапустить его. В этом случае система автоматически выполнит процедуру обновления. Однако у этого метода есть один недостаток — отсутствие стабильности. Разработчики, собственно, не гарантируют, что ситуация разрешится.
Разрешить Ватсапу доступ к адресной книге
В большинстве случаев это контакты, которые были сохранены в адресной книге всего несколько минут назад. При этом есть уверенность, что у таких собеседников на телефоне или планшете установлена программа Ватсап. Однако в силу определенных обстоятельств они еще не отображаются в приложении.
Это связано с тем, что мессенджер еще не смог загрузить контакты во внутреннюю память программы или отключена функция разрешения добавления новых участников. В этом случае последовательность действий включает:
Обратите внимание, что эта функция по умолчанию включена при первом запуске мобильного приложения. Поэтому в качестве альтернативного метода пользователю предоставляется возможность полностью стереть Watsap из памяти телефона с повторными загрузками и установками.
Показать скрытые группы контактов в адресной книге
Последовательность действий включает в себя необходимость доступа к настройкам мобильного приложения, затем выбор подкатегории групп контактов. Далее пользователям необходимо будет включить отображение скрытых записей из представленного списка. В этом случае приложение автоматически отобразит вашу личную информацию.
Показать все контакты в Ватсапу
Пользователи должны перейти в категорию, чтобы внести изменения, а затем активировать опцию, чтобы перейти к интересующему вас подразделу. Из предложенного системой списка выберите тот, который вам нужен, и нажмите кнопку питания.
Проверка синхронизации
Некоторые смартфоны и планшеты имеют встроенную функцию синхронизации контактов. Если воспроизведение информации нестабильно, нужно ее использовать. Последовательность действий включает несколько основных этапов:
Система проверяет автоматически, после чего технические сбои в утилите исключаются.
Настройка фильтра
В некоторых мобильных телефонах есть функция фильтрации. Чтобы отключить его, необходимо выполнить следующую последовательность действий:
Обратите внимание: если пользователям не удалось найти нужную функцию, в большинстве случаев она отсутствует. Поэтому рекомендуется выполнить действия, описанные выше, чтобы исправить ситуацию.
Вирус или временный сбой
Чтобы проверить наличие вредоносных программ на устройстве, которое они используют, пользователи должны запустить антивирус и дождаться завершения сканирования. Если они отсутствуют, в программном обеспечении могут возникать временные технические сбои. Поэтому рекомендуется подождать некоторое время, пока работа специалистов не будет завершена.
Как перенести контакты в Ватсап?
Перевод с изменением номера.
В итоге
В этой статье подробно описан материал, который решает проблему, почему они не подсвечиваются, пропадают, в WhatsApp не отображаются контакты.