почему могут заблокировать номер телефона
Ваш номер заблокирован!
Как не остаться без связи в самый ответственный момент
Мобильный телефон всегда с нами: это связь с родными и близкими, рабочие контакты, социальные сети, мобильный банк и Интернет. А теперь представьте, что вдруг оператор заблокировал ваш номер. И вы остались без связи. Совсем. Последствия такого события могут быть очень неприятными. Давайте разберемся, за что оператор может заблокировать номер абонента и что делать, если это произошло.
А номер-то на самом деле не ваш!
Как мы уже разбирались в одном из видеосюжетов, номер телефона, который мы привыкли называть нашим, на самом деле вовсе не наш! Номерная емкость принадлежит государству, которое выделяет номера операторам связи. Абоненты же пользуются номером на основании абонентского договора, заключенного с оператором связи. И в этом самом договоре прописаны права и обязанности сторон, а также ситуации, в которых оператор может заблокировать абонента в одностороннем порядке.
«Договор на оказание услуг связи составлен в соответствии с законом «О связи» и другими нормативными правовыми актами РФ, чтобы не допустить мошеннических и противоправных действий, — рассказала директор по клиентскому сервису «Tele2 Москва» Ирина Буцких. — Есть несколько наиболее частых причин, почему номер может быть заблокирован: несоответствие данных в договоре, рассылка спама или подозрение, что сим-карта была украдена или перевыпущена без ведома абонента. Для предупреждения подобных ситуаций у каждого оператора существует собственный алгоритм действий».
Абонентский договор редко кто читает, чаще его подписывают не глядя. А потом «вдруг» случаются неприятности. На самом деле все условия известны. И основные, хоть иногда и неочевидные, причины мы разберем ниже.
Загадочный пункт 4.1
«Тинькофф Мобайл» может приостановить оказание услуг связи в случае, если абонент нарушил пункт 4.1 условий оказания услуг связи, — прокомментировали в пресс-службе оператора. — Наиболее распространенный вид нарушения — спам-рассылки, для осуществления которых в соответствии с действующим законодательством требуется заключение соответствующего договора. Абсолютное большинство абонентов «Тинькофф Мобайл» полностью исполняет взятые на себя обязательства, приостановление оказания услуг связи происходит в единичных случаях».
Также в пресс-службе «Тинькофф Мобайл» сказали, что ситуация с данным абонентом урегулирована. И уточнили, что всегда информируют абонента о блокировке, отправляя СМС с указанием причины, также информация дублируется в мобильном приложении.
Что же делать, если вас вдруг заблокировали? «Во всех подобных случаях первое, что нужно сделать, — узнать точную причину блокировки, — советует Денис Фролов, руководитель коммерческой практики юридической компании BMS Law Firm. — Ведь чтобы причину оспорить, нужно ее сначала узнать, причем необходимо требовать мотивированный ответ с подробным указанием оснований блокировки. Если компания не отвечает, нужно отправить претензию, а затем обратиться в суд, который уже потребует предоставить доказательства правомерности блокировки. В исковом заявлении можно потребовать как разблокировку номера, так и возмещение судебных расходов, затрат, вызванных невозможностью воспользоваться номером (Интернетом, телевидением и так далее), а также компенсацию морального вреда».
Если же вы узнали точную причину и согласны с тем, что вы нарушили договор, обратитесь к оператору, уточните, как исправить ситуацию, следуйте рекомендациям — и связь к вам вернется. Оператор на самом деле не заинтересован в блокировках, ему выгодны активные абоненты. Но закон нужно соблюдать.
Защитить абонента
Иногда блокировки случаются для того, чтобы защитить абонента, его данные и его деньги. Например, если у оператора возникают подозрения, что та или иная сим-карта была украдена или перевыпущена без ведома абонента. В таком случае номер блокируется, чтобы не дать возможным злоумышленникам нанести вред. Ведь, если ваша сим-карта (или ее дубликат) попала не в те руки, это может привести к значительным моральным и финансовым потерям.
После блокировки номера абонент и оператор проясняют ситуацию, совершают все необходимые действия для предотвращения утечки данных, и связь возвращается.
С 1 июня 2018 года операторы обязаны приостанавливать доступ к мобильной связи абонентам, данные о которых в процессе идентификации не подтвердились. А ситуации, когда данные в системе оператора отличаются от данных того, кто этим номером пользуется, к сожалению, не редки.
Некоторые абоненты, в том числе и автор этого материала, в какой-то момент столкнулись с тем, что связь куда-то исчезла. Веселее всего было владельцам планшетов с сим-картой, поскольку на него нельзя позвонить или отправить СМС. В моем случае оказалось, что курьер, доставивший мне сим-карту, передал оператору некорректные данные. Оператор извинился, данные актуализировали, но осадочек, как говорится, остался. Поэтому я на всякий случай проверила данные на всех принадлежащих мне сим-картах.
Так что, если вам приходит СМС от оператора с просьбой актуализировать данные в определенный срок, не поленитесь зайти с паспортом в салон связи. В противном случае не удивляйтесь, если связь вдруг пропадет.
Нет денег — нет связи!
Блокировки по финансовому признаку встречаются чаще всего. В пресс-службе «Билайна» рассказали о таких причинах.
— Абонент «ушел в минус». Номер может быть заблокирован, если у абонента отрицательный баланс. Например, абонент подключил услугу «Доверительный платеж» и вовремя не погасил долг. Снять блокировку очень просто: достаточно положить на счет сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере.
— Просрочена оплата счета. Для разблокировки достаточно оплатить задолженность. После зачисления средств на баланс телефона разблокировка произойдет автоматически.
— Превышен доступный лимит расходов. Лимит расходов — это максимальная сумма, на которую абонент может «уйти в минус». Для разблокировки необходимо оплатить счета и текущие расходы.
— Абонент не пользовался номером больше шести месяцев. То есть за эти полгода не совершалось ни одного платного действия (звонков, СМС и т. д.). Если абонент не пользовался номером столь длительное время, скорее всего, он ему уже не нужен. Бывают случаи длительных командировок или иные причины, по которым номер был неактивен. В данном случае абоненту — владельцу номера необходимо обратиться в офис оператора с паспортом и объяснить ситуацию.
Сейчас блокировками в социальных сетях уже никого не удивишь. Да и отдохнуть от Facebook или Instagram иногда бывает даже полезно. Чего не скажешь о мобильном телефоне. Без него мы нормально жить и общаться уже не можем. Запомните причины блокировки и постарайтесь их избегать. Тогда вы всегда будете на связи. А уж если блокировка произошла, то смело узнавайте причину и отстаивайте свои права!
Почему заблокирован номер телефона: что делать
Расскажем, почему оператора заблокировал номер без предупреждения…
Понять, почему заблокирован номер телефона, хотят многие абоненты. Иногда этот вопрос приходится решать даже через суд.
Как узнать, из-за чего телефон заблокирован? Вообще блокировка может происходить по самым разным причинам.
Самый простой способ узнать причину блокировки номера телефона ― обратиться в офис продаж оператора. Самая частая причина блокировки номера телефона ― нарушение договора предоставления услуг связи самим абонентом.
Если же номер телефона заблокировали из-за оператора ― это другой кейс. Доказав вину оператора можно даже взыскать с него моральный ущерб.
Оператор обычно не заинтересован в потере абонента, но случаи бывают разные. Иногда номер телефона блокируется, если оператор сотовой связи подозревает, что сим-карта была украдена, либо — незаконно перевыпущена злоумышленниками
Абонент должен связаться с оператором — для выяснения обстоятельств блокировки. Операторы блокируют номер телефона абонентам, которые не прошли идентификацию личности.
В ситуации, почему номер телефона заблокирован, часто оказываются и владельцы планшетов. Чтобы решить эту проблему, необходимо обратиться в ближайший офис продаж оператора.
Блокировка номера телефона, обычно, происходит по четырем причинам:
Если номер телефона заблокировали, нужно просто обратиться в ближайшее отделение оператора с паспортом. Таким образом, ответ, почему заблокирован номер телефона, чаще всего связан с продолжительным бездействием абонента.
Почему номер Билайн заблокирован?
Блокировка SIM-карты означает, что вы не сможете с неё звонить и принимать звонки, отправлять и получать SMS, подключаться к интернету. Расскажем, из-за чего номер могут заблокировать и как самостоятельно разблокировать SIM-карту.
Причины блокировки
Если перестали работать звонки и интернет, возможно, ваш номер заблокирован. Основные причины блокировки:
SIM-карта заблокирована из-за задолженности
Номер будет заблокирован, если у вас отрицательный баланс. Например, вы подключили услугу «Доверительный платёж» и вовремя не погасили долг. Снять блокировку очень просто — положить на счёт сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере.
Блокировка после длительного неиспользования SIM-карты
Если абонент не пользовался номером длительное время, скорее всего, он ему уже не нужен. Вы можете оспорить блокировку: обратитесь в любой офис Билайн или напишите в чат в мобильном приложении «Мой Билайн».
Вы сами заблокировали свой номер
Вы могли сами заблокировать свой номер по телефону, в личном кабинете или в мобильном приложении. В этом случае и разблокировать его можно в личном кабинете, мобильном приложении или по телефону 0611. Будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или дать ответы на вопросы, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь владельцем SIM-карты и номера.
Вы неправильно ввели ПИН-код 3 раза
Для разблокировки надо использовать PUK-код. Он указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM-карта, под защитным слоем.
Способ разблокировки PIN1:
Чтобы разблокировать PIN2, наберите:
Если при вводе PUK-кода вы ошибетесь 10 раз подряд, SIM-карта будет заблокирована навсегда. В этом случае вам придется купить новую. Чтобы не остаться без связи, ПИН-код от карты лучше знать наизусть.
Почему корпоративные SIM-карты могут заблокировать?
Согласно Федеральному закону от 30.12.2020 г. №533-ФЗ «О связи» корпоративные SIM-карты могут заблокировать, если:
По договорам, заключённым до 01.06.2021 г., необходимо внести соответствующие данные на Госуслугах до 30.11.2021 г.
Как узнать пароль SIM-карты
Кроме этих, самых популярных причин блокировки, могут быть и другие, например, мошеннические действия с SIM-картой
Если вы не смогли определить, почему ваш номер заблокирован, позвоните в службу поддержки: 0611.
Что делать, если тебя добавили в черный список
Так уж вышло, что в наше время мы активно пользуемся не только соцсетями и мессенджерами, но и их функциями. Сервисы постоянно внедряют новые фишки, чтобы пользователи могли и разнообразить общение, и защитить себя. Частенько наблюдаешь картину, как собеседник удаляет свои же сообщения. Иногда нас отправляют в черный список — зачастую по непонятным доселе причинам. Виртуальное общение имеет свою специфику: если в реальной жизни можно избегать человека или не разговаривать с ним, то в соцсетях ваш аккаунт всегда на виду или попадает в рекомендации. По этой причине многие пользователи блокируют других — дальше остается только ждать у моря погоды. Почему так происходит и что с этим делать?
Вас добавили в черный список? Разбираемся, как это определить
Что такое чёрный список
Если вам не хочется общаться с человеком или вас достает анонимный контакт в соцсетях, смотрит ваши сториз или фотографии, вы всегда можете его заблокировать, добавив в черный список. За «баном» стоит нежелание общаться, злость и обида на человека. За частую в черный список отправляются хамы и тролли, которые острят в комментариях, грубят или просто пытаются найти проблемы на свою голову. Иногда читатели нашего Telegram-чата ведут себя не совсем корректно, из-за чего мы тоже их блокируем. Увы.
Поначалу это страшно, но потом привыкаешь. В общем-то, однажды из черного списка тебя уберут. Наверное
Кроме того, девушки частенько блокируют в соцсетях навязчивых молодых людей, желающих не только познакомиться, а парни блокируют токсичных друзей и подруг, которые за словом в карман не лезут. Все объяснимо: к человеку нет интереса, зато есть желание оградить себя и свое личное пространство от не самого хорошего поведения.
Как понять, что вас добавили в черный список
Вот так отображается черный список ВКонтакте
Существует несколько видов черных списков в смартфонах и приложениях. Какие же?
Рассмотрим поподробнее, как понять, что вас заблокировали.
Стоит ли блокировать в ответ? Думаю, что нет
Еще больше лайфхаков в нашем Яндекс.Дзен: рассказываем о решении проблем!
Черный список в телефоне
В этот раздел можно добавить навязчивые звонки от «банков» и прочих мошенников, а также номера людей, с кем вам бы не хотелось общаться. Если вы звоните абоненту, то услышите гудок, после чего вызов будет прерван. Если сделать так несколько раз и все повторится, поздравляем — вас заблокировали. На некоторых устройствах можно услышать, что абонент недоступен — это тоже о чем-то говорит. Пользователь, который вас заблокировал, даже не будет подозревать о том, что вы пытались ему дозвониться.
Черный список в Ватсапе
Если вас заблокировали в WhatsApp, то вы не увидите аватарку собеседника, а также время посещения. Кроме того, ваши сообщения будут отправляться, но не будут доходить до него. На отправленных сообщениях будет всегда отображаться одна галочка.
Черный список в Telegram
Если пользователь «был давно», то это точно блокировка
Очень похоже на черный список в WhatsApp. Главное отличие — вы увидите надпись «Был(а) давно». Фотография не будет отображаться, а сообщения будут с одной галочкой.
Как понять, что тебя заблокировали в Инстаграме
Если вы не можете найти профиль человека, а он есть, попробуйте найти его через браузер, выйдя из своей учетной записи, или с другого аккаунта. Нашли страницу — значит, вы в черном списке. Кроме того, сообщения в директе не пропадут, но новые не дойдут до адресата.
Как написать человеку, если он тебя заблокировал
Как правило, если вас заблокировали в одной из соцсетей, то можно «постучаться» в мессенджере. Опять же, если понимаете, что с вами поступили незаслуженно, то это лучший способ — практика показывает, что блокируют обычно в одном приложении, но не во всех сразу, оставляя определенную лазейку. Зачастую это происходит в моменте, на эмоциях.
Для связи можно использовать другой телефон или аккаунт в соцсетях
Предварительно, конечно, лучше дать время остыть, чтобы не усугублять ситуацию. Кроме того, многие из нас имеют запасной «левый» аккаунт для работы или других вещей — можно написать через него. Правда, будьте готовы к тому, что попадете под горячую руку и его тоже отправят в черный список.
Если не можете дозвониться до человека, то лучший способ — набрать его с другого номера. Бывает и так, что блокируют везде подряд — это насколько нужно взбесить собеседника, чтобы такое произошло! Думаю, лучший выход — это попросту не тревожить человека, чтобы не наговорить лишнего.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Сколько оперативной памяти нужно Google Chrome? Вопрос хороший. Тем более, что как такового ответа на него почти ни у кого нет. Практика показывает, что браузер поискового гиганта способен израсходовать любой объём ОЗУ, сколько ему ни дай. Поэтому, когда в Сети появилась информация о том, что новая версия Google Chrome будет работать только на компьютерах минимум с 16 ГБ оперативки, большинство в неё охотно поверило. В конце концов, Google вполне могла установить такое требование, учитывая ресурсоёмкость фирменного браузера. Значит, нужно разобраться, что к чему.
Бывало ли у вас такое, что под впечатлением от прочитанной книги захотелось сотворить что-то подобное? Я не говорю о книгах про мотивацию или бизнес: речь исключительно о художественной литературе. Как это должно выглядеть? Наверное, стоит сесть за печатную машинку поздним вечером и начать творить. В общем, в первую очередь, подобный процесс ассоциируется с Хэнком Муди из «Блудливой Калифорнии». Возможно, не самый удачный пример писателя, но все же. Для современного писателя, уверен, по-прежнему нет ничего лучше, чем ноутбук. Но возможно ли творить на смартфоне? Рассказываю, почему в этом нет смысла.
Несмотря на то что у Apple довольно много сервисов, которые можно было сделать кросс-платформенными, компания никогда особенно к этому не стремилась. Единственное исключение, которое она сделала до сих пор, касалось Apple Music. Но это можно считать своего рода экспериментом, потому что это был первый подписной сервис компании такого типа. Да, был ещё iCloud, но там и цены другие, и потенциальный охват у него, как ни крути, уже. Тем не менее, совсем скоро для Android выйдет, пожалуй, лучшее и наиболее технологически продвинутое приложение Apple – «Локатор».
Почему номер временно заблокирован?
Многие пользователи услуг мобильной связи сталкивались с проблемой блокировки номера, которая влечет за собой определенные неудобства. Причины для этого могут быть разные, поэтому прежде, чем начать паниковать спокойно выясняем, почему возникла проблема. Особенно склонны к истерике женщины, не дозвонившиеся до мужей, детей, родителей. Поэтом статью рекомендуется читать им в первую очередь.
Почему оператор может заблокировать абонента
Чаще всего именно оператор является инициатором блокировки абонента. Он может не сообщать об этом пользователю, который вынужден будет терзаться сомнениями и догадками. Абонент временно заблокирован, может быть по таким причинам:
Абонент может сам заблокировать номер
Иногда, набирая родственника или знакомого, можно услышать такую фразу: «Набранный вами номер временно заблокирован». Некоторые люди могут подумать, что их внесли в так называемый «Черный список». Но такие подозрения абсолютно беспочвенны, а данная фраза означает, что сим-карта абонента была временно недоступна и он не может принимать звонки по определенным причинам, таким как:
Как самостоятельно разблокировать номер
Если вам по какой-либо причине пришлось самостоятельно заблокировать номер оператора «Билайн», то разблокировать его можно несколькими способами:
Если ваш баланс находится в плюсе, и вы уверены в хорошем сигнале сети, а родные и друзья не могут с вами связаться, то придется посетить ближайший салон. Случается, что карта перестает работать корректно и вытворяет такие фокусы, или оператор по ошибке принял вас за злостного неплательщика. При отсутствии желания заморачиваться с разблокировкой можно просто выбросить симку и приобрести себе другую. Особенно если тариф был не айс, а на балансе не было средств.