пик номер горячей линии телефона

Служба поддержки

Горячая линия «ПИК» в Москве и Санкт-Петербурге – Телефоны отдела продаж и клиентского отдела – Контакты «Горячей линии» ПИК

Контактная информация застройщика «Группа компаний ПИК» в Москве, Санкт-Петербурге и регионах России.

Единый бесплатный номер отдела продаж «ПИК»:

Телефон отдела продаж «ПИК» в Москве, Санкт-Петербурге и для всех регионов России. Звонок бесплатный

Служба по работе с клиентами «ПИК»:

Дополнительный номер телефона московского офиса: +7 (495) 505-97-33 и офиса в Санкт-Петербурге: +7 812 4218214. Отдел по работе с клиентами «ПИК» принимает обращения и жалобы дольщиков и собственников жилья, в том числе в гарантийный отдел и в отдел сопровождения сделок «ПИК» на Баррикадной 19. По этим номерам вы можете обращаться и для записи на осмотры квартир или машиномест в паркинге.

При обращении в Службу клиентского сервиса «Группы компаний ПИК», подготовьте заранее все данные по договору долевого участия, который вы заключили с застройщиком при покупке квартиры. В целях безопасности и неразглашения личной информации, представителям застройщика могут потребоваться ваши персональные данные. Для ускорения обработки запроса, имейте при себе все необходимые документы перед звонком в «ПИК Недвижимость».

По вопросам связанным с ипотекой, оплатой очередного взноса, возможной просрочке платежа, досрочной оплате ипотечного кредита — обращайтесь в банк предоставивший вам кредит. Партнёры застройщика: Сбербанк, ВТБ, Абсолют Банк, Газпромбанк, Россельхозбанк, Российский капитал, Тинькофф Банк, Банк Открытие, Банк «Уралсиб», МКБ, Связь-Банк, Банк ЗЕНИТ, Совкомбанк, СМП Банк.

Онлайн-поддержка клиентов «ПИК»

Вы всегда можете задать вопрос менеджеру компании в официальных сообществах «ПИК» Москва: ВКонтакте и Telegram и Facebook Messenger.

Города в которых открыты региональные офисы «ПИК»

Представительства застройщика и офисы продаж работают в следующих городах России: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Обнинск, Калуга, Новороссийск, Ярославль и Пермь. Для всех регионов действует единый бесплатный номер отдела продаж, сопровождения и клиентского обслуживания 8800 5000020. Актуальные объекты: Green park, Академика Павлова, Амурский парк, Белая Дача парк, Большая Академическая 85, Большая Очаковская 2, Бунинские луга, Бусиновский парк, Бутово парк 2, Волжский парк, Волоколамское 24, Восточное Бутово, Второй Нагатинский, Дербеневская 20, Дмитровский парк, Жулебино парк, Западный порт, Измайловский лес, Ильинские луга, Ильменский 17, Красноказарменная 15, Кронштадтский 14, Кронштадтский 9, Кузьминский лес, Люберецкий, Люберцы парк, Люблинский парк, Митинский лес, Михайловский парк, Мичуринский парк, Мякинино парк, Новохохловская 15, Одинцово-1, Оранж парк, Перовское 2, Полярная 25, Просторная 7, Руставели 14, Саларьево парк, Середневский лес, Сигнальный 16, Столичные поляны, Шереметьевский, Ярославский и Ясеневая 14.

Информация о географии присутствия и контактных данных «Группа компаний PIK» может изменяться. Подробности и актуальную информацию по текущим предложениям уточняйте по номеру горячей линии (справочная служба) или на официальном сайте www.pik.ru. Вся информация в текущем разделе предоставлена для ознакомления и актуальная на июль 2021 года.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Источник

Телефон горячей линии ПИК-Комфорт

Показать номер Добавить комментарий

ПИК-Комфорт – это российская компания, которая оказывает услуги по управлению жилым и нежилым фондом. Отдельные филиалы имеются в 19 регионах России. Если возникают проблемы, то предусмотрена круглосуточная горячая линия.

О компании ПИК-Комфорт

Управляющая компания начала свою деятельность 1994 года. Главный офис расположен в Москве. У компании есть филиалы в 19 регионах России. В обязанности ПИК-Комфорт входит подготовка жилого фонда к отопительному сезону, устранение неисправностей внутридомовых сетей в многоквартирных домах, предоставление консьержа, уход за придомовой территорией.

Сейчас ПИК активно развивает онлайн-сервисы. Пользователи могут передать показания индивидуальных приборов учета и оплатить счета за коммунальные услуги через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Телефон горячей линии

При возникновении вопросов можно позвонить на бесплатный телефон диспетчерской службы ПИК:

Телефон горячей линии работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Можно звонить из любого региона России. Специалисты технической поддержки проконсультируют клиентов о том, как оплачивать коммунальные услуги, передавать показания счетчиков. В диспетчерскую можно обратиться в случае возникновения аварийной ситуации и повреждения внутридомовых сетей.

Другие телефоны

При проживании в Москве и Московской области можно позвонить по местному номеру горячей линии:

Для жителей Москвы и Подмосковья звонок бесплатный. Специалисты технической поддержки дадут развернутый ответ для решения возникшей проблемы. Диспетчерская служба работает круглосуточно, без перерывов и выходных.

Телефоны компании в регионах России:

Контакты и режим работы

+7(4852)59-30-65. Ежедневно с 09:00 до 19:00

8(4842)-33-31-02. Ежедневно с 09:00 до 18:00

8(343)-302-18-04. Ежедневно с 09:00 до 21:00

8(345)-221-22-40. Ежедневнос 09:00 до 18:00

8(8617)-72-95-99. Ежедневно с 09:00 до 18:00

+7(3412)56-44-90. С понедельника по четверг с 08:00 до 17:00. С четверга по пятницу с 08:00 до 16:00

Другие способы контакта с ПИК

Связаться со службой поддержки ПИК можно через электронную почту или написать обращение, заполнив форму обратной связи на сайте компании. У компании также есть страницы в социальных сетях, где клиенты могут задать вопросы консультантам.

На официальном сайте можно заполнить форму обратной связи в случае, если есть жалобы на сотрудников компании:

Социальные сети

Через социальные сети клиенты могут задать консультантам следующие вопросы:

Социальные сети ПИК Комфорт:

Электронная почта

Электронная почта ПИК-Комфорт:

Обращения граждан принимаются круглосуточно. Ожидание ответного сообщения из диспетчерской службы составляет от 1 до 3 часов.

Личный кабинет

Через личный кабинет пользователи могут оплатить коммунальные услуги без взимания комиссии, передать показания счетчиков, получать квитанции в электронном виде:

Приложения в Google Play и App Store

С помощью мобильного приложения клиенты управляющей компании могут оплачивать счета за ЖКХ, передавать показания счетчиков, оставлять заявки на ремонт внутридомовых сетей и консультироваться с технической поддержкой через онлайн-чат.

Скачать в Google Play:

Скачать в App Store:

Горячая линия ПИК Комфорт работает круглосуточно. Клиенты могут оставить заявку на вызов аварийной бригады для устранения поломок внутренних сетей, заказать услуги консьержа и уборку придомовой территории.

Источник

Телефон горячей линии ПИК-Комфорт, как написать в службу поддержки

В этой статье рассмотрим, по каким телефонам можно дозвониться в компанию, какие есть альтернативные способы связи, при каких проблемах, вопросах подскажет горячая линия ПИК? Как оставить жалобу на деятельности компании?

О компании

ПИК-Комфорт — одна из крупнейших российских строительных и управляющих компаний, которая предоставляет полный спектр услуг от постройки до дальнейшего сопровождения домов, поддержания территории.

Одним из залогов доверия, является открытая и доступная круглосуточно горячая линия. Клиенты могут обратиться и узнать интересующие вопросы у специалистов.

Как написать в службу поддержки ПИК-Комфорт?

В качестве основного способа общения между клиентами и организацией после телефонной линии, считается коммуникации посредством:

Оставляя электронное обращение, старайтесь указывать:

Дополнительно прикрепляйте любые файлы, которые помогут быстрей отреагировать на запрос (фото, видео, аудио материалы).

Какой телефон горячей линии ПИК-Комфорт?

Телефон горячей линии, по которому можно дозвониться круглосуточно, позволяет судить об открытости и доверии к организации. Если находитесь в городах Москва, Мытищи, Люберцы, Химки, Бутово, Лобня и другие (Московской области), то для вас лучше звонить по местной линии — +7 (495) 505 89 89.

Она создана для Московской области, чтобы перенаправить часть обращений и сделать более доступной основную линию. Звонок по номеру бесплатный.

Вторая линия, с кодом 8800 предназначена уже для всех регионов. Сейчас ПИК оказывает услуги в более 15 областях, поэтому для них предпочтительно использовать основную линию — 8 800 505 89 89. Позвонить можно тоже бесплатно с любых стационарных или мобильных устройств.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Компания отвечает на множество запросов клиентов, в среднем за город операторы обрабатывают более 50 000 звонков. Темы разные:

Поддержка сможет проконсультировать клиентов о новых услугах, предложениях, почему выгодно сотрудничать именно с ПИК и т.д.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Те, кто уже заключил договор с компанией, имеют возможность отслеживать все движения онлайн. Кабинет предлагает удобную форму для оплаты услуг, получения необходимых выписок, просмотр истории, поиска квартир, оформления договоров и т.д.

Через личный кабинет можно воспользоваться и разделом «Техподдержка», отправив обращение специалистам ПИК. Если телефонная линия не подходит, аккаунт станет отличной альтернативой.

Связь с поддержкой через приложение

Тем более что доступ в кабинет предоставляет и с мобильного приложения. Установить которое можно на смартфоны с платформой iOS и Android.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами. Рекомендуется пользоваться для этого горячей линией или личным кабинетом. Подойдет и отправка сообщение по электронной почте или составление формы «Написать нам».

Оставляя жалобу, в организации советуют подробно описать и рассказать о проблеме, прикрепив к этому ещё и материалы (фото, видео). Так ваше обращение будет рассмотрено оперативней. Потребуется уточнить адрес, контакты и личные данные, это поможет сотрудникам наладить обратную связь, если потребуется уточнить детали.

Другие способы связи

У компании ПИК-Комфорт есть и более продвинутые методы коммуникации с клиентами — социальные сети. Развивающееся направление, с помощью которого можно популяризировать свои услуги, рассказывать о новинках, акциях, но и поддерживать стабильную связь онлайн с пользователями, отвечая на вопросы под постами в сообществах.

Служба поддержки введет странички в двух соц. сетях:

Группа доступна к просмотру без авторизации, поэтому просмотреть новости сможет любой пользователь.

Режим работы

Специально для удобства клиентов ПИК, время работы службы поддержки круглосуточное. 24/7 можно писать, звонить и сотрудники отреагируют и помогут разобраться в ситуации.

Источник

ПИК-Комфорт — контакты

ПИК-комфорт – крупнейшая управляющая компания в России. Открытость – одна из главных условий для нашей команды. Телефон отдела горячей линии и контакты всегда доступны каждому клиенту. В месяц обрабатывается около 50 тысяч ваших звонков, обращений и предложений.

Компания имеет свои офисы в 48 городах, 19 регионах Российской Федерации. Со списком адресов вы можете ознакомить на нашем официальном сайте во вкладке «Контакты» (там же вы можете ознакомиться с новостями и полезной информацией по вашему дому, оплатить квитанцию или внести показания счетчиков).

Главный офисный центр компании находится по адресу:
115230, Россия, Москва, Каширское шоссе, дом 3, корп. 2, стр.12, Метро «Нагатинская».

ПИК-комфорт. Список офисов в Москве.

При возникновении каких-либо вопросов или же осложнений, вы можете связаться с нами, набрав телефон компании (работает круглосуточно). Звонок совершенно бесплатный.

Если вы не можете дозвониться, свяжитесь с нами по электронной почте (E-mail).

Присутствует также возможность написания официального обращения на главной странице сайта. Для этого вам нужно будет заполнить небольшую анкету (Ф.И.О., E-mail, контактный телефон, адрес объекта, сообщение и файл), чтобы у нас была возможность обратной связи с клиентами.

Круглосуточно работает Клиентский центр, также поддержка обработает ваш звонок в любое время суток.

Часы работы главного офиса компании: Понедельник — четверг с 9:00 до 18:00

Пятница — c 9:00 до 16:45

Включая перерыв на обед – с 13:00 и до 13:45

Источник

Горячая линия ПИК-Комфорт

ООО «ПИК-Комфорт» — крупная российская компания, предоставляющая полный перечень строительных услуг от возведения до обслуживания жилых домов. Главное представительство организации находится в Москве. Компания давно получила статус крупнейшего российского девелопера. Основное направление работы — строительство многоквартирных домов комфорт-класса. С начала работы (1994 год) было простроено около 19 миллионов квадратных километров жилья.

ПИК-Комфорт создает диверсифицированный портфель проектов. В 2018 году компания реализовала более тридцати проектов строительства многоквартирных домов в московском регионе. Большая часть объектов принадлежат к сегменту доступного жилья. Кроме того, портфель компании содержит проекты бизнес-класса — Мосфильмовская, Vander Park и Вавилова 4. Сегодня ПИК-Комфорт обладает 50 подразделениями в нескольких областях страны, а количество сотрудников достигает 13 000 человек.

Посмотреть запланированные и реализованные проекты можно посредством официального сайта. На портале приведены последние новости организации. Если интересующий вопрос не получается решить самостоятельно — воспользуйтесь бесплатными услугами консультантов. Для поддержки клиентов предусмотрена круглосуточная справочная служба. Можно отправить вопрос несколькими вариантами — по горячей линии или электронной почте.

Телефон горячей линии ПИК-Комфорт

Строительная компания открыла контактный центр для консультирования клиентов. Вопросы рассматриваются по московскому номеру +7(495) 505 89 89. Этот канал связи подходит жителям столицы и городов Подмосковья (Лобня, Мытищи, Химки). Совершение звонков бесплатное в пределах московской области.

Работает всероссийская горячая линия ПИК-Комфорт, доступная жителям любых регионов — 8 800 505 89 89. Сегодня строительная компания оказывает услуги в пятнадцати областях России, поэтому указанный телефон пользуется большой востребованностью — за год поступает около 50 000 обращений. Совершение звонков бесплатное.

Как написать сотрудникам поддержки?

Основным способом связи выступают электронные письма. Компания принимает сообщения по адресу hotline@pik-comfort.ru. Не существует определенной формы заполнения обращения. Главное — указывать личные данные, адрес проживания, тему и текст вопроса. Тогда проблема будет гарантированно рассмотрена специалистами компании.

Альтернативный вариант связи — использование раздела «Написать нам» на странице компании. Сервис потребует заполнить несколько строк: контакты, адрес объекта, имя заявителя. Можно добавлять вложения величиной до 10 мегабайт. После указания перечисленной информации нажмите кнопку «Отправить обращение».

Для каких целей нужна горячая линия?

Операторы рассматривают следующие вопросы абонентов:

Консультация через личный кабинет ПИК-Комфорт

Клиенты, оформившие договор с компанией ПИК-Комфорт, могут пользоваться учетной записью. Через кабинет реализованы следующие задачи: оплата услуг, просмотр статистики платежей, поиск доступных квартир. Для авторизации посетите страницу входа. Затем введите пароль с логином.

Кроме того, персональный раздел служит дополнительным вариантом связи. Обращения клиентов принимаются на странице «Техническая поддержка». Если невозможно дозвонится на телефон горячей линии, кабинет поможет своевременно получить консультацию.

Отправка жалобы или отзыва

Чтобы подать жалобу — нажмите кнопку «Написать нам» на странице компании или воспользуйтесь электронным адресом, принадлежащим строительной организации. Составляя претензию, обязательно пишите имя, контакты, подробности проблемы. Прикладывайте доказательства — фото или видеофайлы. Письма с вложениями рассматриваются намного быстрее. Возможно, сотрудники вскоре напишут вам для уточнения обстоятельств ситуации.

Другие источники связи

Компания ПИК-Комфорт занимается консультированием пользователей через социальные сети. Для отправки вопроса достаточно стать подписчиком официального сообщества и написать комментарий под постом на стене. Менеджеры своевременно рассматривают отклики клиентов. Кроме того, через группы распространятся новости, скидки, полезные справочные материалы.

Время работы

Телефон контактного центра ПИК-Комфорт доступен круглосуточно.

Источник