петербургская недвижимость клиентский отдел телефон
Служба поддержки
Горячая линия «Setl City» – Бесплатный телефон службы поддержки 8800 «Сэтл Сити» | Отдел клиентов
Телефоны горячей линии застройщика «Setl City» для всех регионов России
Единый бесплатный номер горячей линии «Сэтл Сити»:
Единый бесплатный номер «Setl Group — Петербургская недвижимость» (эксклюзивный продавец всех жилых комплексов «Сэтл Сити»).
Служба поддержки «Setl City»:
Отдел по работе с клиентами в центральном головном офисе принимает обращения, предложения и жалобы собственников и дольщиков всех жилых комплексов застройщика, в том числе в гарантийный отдел «Сэтл Сити» (обращения в отдел контроля качества принимаются также по адресу электронной почты: garant@spbrealty.ru.
При обращении в Службу клиентского сервиса Setl City, будьте готовы предоставить оператору колл-центра данные по своему договору долевого строительства или эскроу с застройщиком. Для повышения безопасности обслуживания, консультант службы поддержки может попросить уточнить ваши персональные данные или подойти в центральный офис. Для ускорения обработки запроса, имейте при себе все необходимые документы перед звонком в «Сэтл Сити».
По вопросам приобретения жилья, стоимости квартир, ипотеки и рассрочки в жилых комплексах Солнечный город, Чистое небо, Стрижи в Невском 2, Зелёный квартал на Пулковских высотах, Арт-Лайн, Панорама Парк Сосновка, Svetlana Park, Притяжение, Солнечный город Резиденции, Grand View, Автограф в Центре, Artline и других — обращайтесь по единому номеру горячей линии «Петербургской недвижимости».
Внимание! По вопросам связанным с обслуживанием вашего ипотечного кредита в одном из банков-партнеров (просроченный платёж, рефинансирование ипотеки, досрочное погашение кредита и другим) — обращайтесь в службу поддержки банка, предоставившего ипотечный кредит. Банки-партнёры «Setl City»: Сбербанк, ВТБ, РоссельхозБанк, Связь Банк, Райффайзен банк, Ак Барс Банк, Запсибкомбанк, Банк Российский капитал, СНГБ, Санкт-Петербургский центр доступного жилья, Юникредит Банк, Абсолют Банк, Уралсиб, Открытие, Банк Санкт-Петербург, Глобэкс, Возрождение, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Ипотечный банк Дельтакредит и Транскапитал.
Онлайн-поддержка клиентов Setl City
Официальные представительства и группы застройщика «Сэтл Сити» Санкт-Петербург в социальных сетях: ВКонтакте и Facebook. Подпишитесь и будьте в курсе всех акций и новостей застройщика.
Официальная электронная почта для жалоб, вопросов и пожеланий в центральный офис компании: info@setlcity.ru. Для ускорения обработки обращений, указывайте тему письма!
Города в которых открыты региональные офисы Setl City
Представительства застройщика и офисы продаж работают в следующих городах России: Москва, Санкт-Петербург (головной офис по адресу Ушаковская набережная, д.3 корп.1 и Московский пр.212), Мурманск, Калининград, Архангельск, Якутск и Норильск. Для всех регионов, включая Новосибирск, Екатеринбург, Волгоград, Тольятти, Самара, Краснодар и других — действует единый бесплатный номер отдела продаж 8800 3330355 (Петербургская недвижимость).
Информация о географии присутствия и контактных данных застройщика может изменяться. Подробности и актуальную информацию по текущим предложениям уточняйте по номеру горячей линии (справочная служба) или на официальном сайте www.setlcity.ru. Вся информация в текущем разделе предоставлена для ознакомления и актуальная на июль 2021 года.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.
О компании
«Петербургская Недвижимость» — ведущий брокер строящейся недвижимости, лидер по продажам квартир и объемам ипотечных сделок. Компания основана в 1994 году. Входит в холдинг Setl Group и выступает эксклюзивным продавцом объектов девелопера.
За 27 лет у нас купили квартиры больше 370 тысяч семей. Знаем, как подобрать квартиру точно под запрос, и учитываем индивидуальную ситуацию каждого клиента.
Продаем квартиры напрямую от застройщиков. Это более 150 жилых комплексов от проверенных компаний во всех районах Санкт-Петербурга и в Ленинградской области. Мы не берем комиссию за услуги.
Покупка квартиры по принципу одного окна:
– выбираем жилой комплекс и квартиру;
– подаем заявку на ипотеку. Одна заявка — сразу в несколько банков;
– поможем подобрать выгодную программу страхования для ипотеки;
– сами запишем на подписание договора с застройщиком и в банк — для оформления ипотеки;
– консультацию юриста можно получить на любом этапе сделки;
– служба клиентского сервиса — всегда на связи.
Офисы продаж открыты во всех районах Санкт-Петербурга, а региональные подразделения — в Калининграде, Архангельске, Мурманске и Норильске. Покупайте квартиру в надежной компании.
Председатель Совета директоров Setl Group
Генеральный директор, член Совета директоров Setl Group
Член Совета директоров Setl Group
Генеральный директор Setl City
Председатель Совета директоров ЦРП «Петербургская Недвижимость» и Агентства «Петербургская Недвижимость»
Генеральный директор ЦРП «Петербургская Недвижимость»
Генеральный директор Агентства «Петербургская Недвижимость»
Исполнительный директор Setl City Калининград
Девелопер Setl Group начал строительство малоэтажного жилого квартала «Солнечный город. Резиденции» в Красносельском районе. Это первый объект компании, который строится по эскроу.
«Петербургская Недвижимость» усовершенствовала возможности онлайн-сервисов для клиентов: единая заявка на ипотеку, онлайн-показы квартир, онлайн-оплата квартир по QR-коду и электронная регистрация при ипотеке.
Компания «Петербургская Недвижимость» и холдинг Setl Group отмечают 25-летний юбилей.
В продажу вышли новые объекты Setl Group в разных районах города: The ONE на Петровском острове, «Зеленый квартал на Пулковских высотах» в Московском районе, Svetlana Park и «Панорама парк Сосновка» в Выборгском районе. «Петербургская Недвижимость» –эксклюзивный продавец всех объектов.
Компания открыла первый онлайн-магазин квартир: в личном кабинете клиенты самостоятельно могут забронировать квартиру, оплатить и вернуть залог, подать заявку на ипотеку.
«Петербургская Недвижимость» вошла в список брендов, ассоциирующихся с Петербургом, подготовленный изданием «ДП». Холдинг Setl Group вошел в топ-500 крупнейших компаний России по версии РБК. Setl Group получил премию «Признание и влияние» издания «Фонтанка.ру» в номинации «Лучший работодатель СПб».
«Петербургская Недвижимость» открыла представительство в городе Норильске. Холдинг Setl Group награжден «Звездой качества» как лучшее предприятие страны в СЗФО. «Петербургская Недвижимость» стала победителем в номинации «Лучшая брокерская организация» Рейтинга строительных компаний-2018, который составил «Деловой Петербург». Стала «Лучшей риелторской организацией на первичном рынке жилья Санкт-Петербурга и ЛО» и уже во второй раз получила премию WEB-Realtor за лучший сайт по продаже новостроек.
В 2018 году на рынок вышли 8 новых проектов Setl Group: «Фортеция», «Притяжение на Выборгской», «Облака на Лесной», «Стрижи в Невском», «Pulse на набережной», «ArtLinе в Приморском», «Эмеральд на Малой Неве» и «Статус у парка Победы». Также был открыт новый офис в центре Петербурга — на Кирочной улице, 28.
«Петербургская Недвижимость» стала «Самой стабильной компанией десятилетия» на конкурсе «Доверие потребителя», победила в национальном конкурсе в сфере недвижимости, строительства и ипотеки CREDO-2017. Возглавила рейтинг участников строительного рынка, составленного изданием «Деловой Петербург», в номинации «Лучшее брокерское агентство на рынке жилого строительства», а холдинг Setl Group стал первым в номинациях «Лидеры рынка надежности застройщиков» (Setl City). В рамках премии WEB-Realtor- 2017 «Петербургская Недвижимость» стала первой в номинации «Лучший сайт агентства недвижимости по продаже новостроек».
В продажу вышли квартиры в новых жилых комплексах высокого комфорт-класса от Setl City ЖК «МореОкеан» в Приморском районе и «Философия на Московской» на 1-м Предпортовом. «Петербургская Недвижимость» выступила эксклюзивным продавцом новых объектов.
«Петербургская Недвижимость» получила премию КАИССА-2016 как «Лучшая компания на рынке продаж строящегося жилья». Девелопер SETL CITY отмечен золотым знаком «Надежный застройщик – 2016» и получил премии «Строитель года» и CREDO-2016. Холдинг SETL GROUP занял верхнюю строчку ТОП 50 крупнейших застройщиков России по данным НОЗА.
Успешно введены в эксплуатацию: ЖК Riverside, ЖК The Residence, ЖК «Дом на Кирочной» и ЖК «Дом у Ратуши», четвертая очередь ЖК MORE, сданы первые корпуса ЖК «Солнечный город», дома в проектах GREENЛАНДИЯ и «Лондон». Полностью завершено строительство квартала «Вена». Началось строительство самого долгожданного проекта – микрорайона «Планетоград».
SETL GROUP стал самой быстрорастущей компанией по версии РБК и вошел в ТОП-5 крупнейших компаний России по объемам проданной недвижимости. «Петербургская Недвижимость» вошла в ТОП-100 газеты «Деловой Петербург» в номинации «Брокер года». Открылось два новых офиса «Петербургской Недвижимости» на пр. Большевиков, 3/1 и пр. Просвещения, 15. «Петербургская Недвижимость» стала победителем в конкурсе «Лидер ипотеки online».
20 лет успешной работы на рынке недвижимости! Генеральный директор ООО «ЦРП «Петербургская Недвижимость» Олег Пашин признан Экспертом года в номинации «Строительство и девелопмент» по версии журнала «Эксперт Северо-Запад». «Петербургская Недвижимость» и SETL CITY в очередной раз стали победителями конкурсов КАИССА и «Доверие потребителя». «Петербургская Недвижимость» стала победителем в конкурсе «Лидер ипотеки» от «Сбербанка» и лучшим партнером ВТБ24.
Открылся новый офис «Петербургской Недвижимости» в Едином центре документов на ул. Красного Текстильщика, 10-12. «Петербургская Недвижимость» признана лучшим ипотечным партнером Банка ВТБ24 и стала победителем конкурса КАИССА.
5 лет исполнилось Агентству «Петербургская Недвижимость» на ул. Варшавской, 61. Заключен договор о стратегическом партнерстве между «Петербургской Недвижимостью» и «Банком «Санкт-Петербург». Открылся офис на Коломяжском проспекте, около метро «Пионерская». «Петербургская Недвижимость» стала лауреатом премии CREDO-2012 и признана лучшей компанией в сфере указания риэлтерских услуг на рынке загородной недвижимости.
Агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг кредитоспособности компании SETL GROUP с приемлемого уровня (B++) до высокого (А), прогноз по компании стабильный. «Петербургская Недвижимость» получила премию «Доверие потребителя» как лучшее риэлтерское агентство.
SETL CITY вошла в пятёрку компаний-лидеров по объёмам ввода недвижимости. Заключен договор о стратегическом партнерстве с банком ВТБ24. Компания «Петербургская Недвижимость» в очередной раз стала победительницей общественного конкурса в сфере недвижимости «КАИССА». Сайт компании признан лучшим среди Интернет-представительств в конкурсе WEB-Realtor.
Создан Консалтинговый центр «Петербургская Недвижимость». Холдинг SETL GROUP реализовал свой первый проект в Финляндии — коттеджный поселок на 10 домов Tahko Hills. SETL GROUP вошел в ТОП-10 лучших строителей элитной недвижимости. «Петербургская Недвижимость» получила премию «Доверие потребителей».
Открылся офис Агентства «Петербургская Недвижимость» на Варшавской улице. Площадь проектов компании SETL CITY, находящихся в различных стадиях подготовки и реализации, достигла 2 млн кв. м (объекты жилой и коммерческой недвижимости).
При подготовке к выходу на рынок публичных заимствований была проведена реструктуризация Корпорации и сформирован холдинг SETL GROUP. Компании холдинга стали самостоятельными и узнаваемые брендами – SETL CITY и «Петербургская Недвижимость». На Московской Межбанковской Валютной Бирже была размещен первый облигационный займ SETL GROUP на 1 млрд рублей.
Открылся новый офис компании на ул. Комсомола, 41. Клиентами «Петербургской Недвижимости» стали 25000 человек. На корпоративном сайте компании заработала Клиентская служба сервиса on-line. Компания одной из первых в Санкт-Петербурге запустила проект комплексного освоения территории.
«Петербургская Недвижимость» признана «Лучшей брокерской фирмой России» по итогам конкурса «Профессиональное признание». Компания становится уверенным лидером на рынке недвижимости по количеству сделок и реализованных объектов, сотрудничает с банками и оказывает услуги как ипотечный брокер. Компания вышла на строительный рынок Калининграда. Компания вновь стала лауреатом конкурса «КАИССА» и получила семь премий.
Завершено еще несколько объектов строительства, активно выводятся новые проекты различных классов. Открылся второй офис компании в центре города.
Компания «Петербургская Недвижимость» стала лауреатом Общественного конкурса в сфере недвижимости «КАИССА» и выиграла сразу две премии «За вклад в развитие рынка недвижимости».
В структуре Корпорации создана компания «Инвестстрой» (в дальнейшем – Комплектация Строительства «Петербургская Недвижимость») для развития брокерской деятельности на рынке строительных материалов.
Создан Центр развития проектов «Петербургская Недвижимость». Компания одной из первых на рынке стала реализовывать квартиры в строящихся домах.
«Петербургская Недвижимость» получила тендер на разработку плана реализации жилья в рамках Жилищного проекта РФ по заказу Администрации города и Международного банка реконструкции и развития. Совместно с Администрацией города компания подготовила Программу по реконструкции исторического центра Санкт-Петербурга и приняла участие в создании зоны культуры и отдыха на Петровском острове. Значительно расширилась география строительства новых жилых комплексов.
Открылось ЗАО «Агентство «Петербургская Недвижимости». Освоена новая для компании сфера – продажа готового жилья. Уже через два года Агентство стало крупнейшей риэлтерской фирмой Санкт-Петербурга.
Открылся первый офис компании расположился на Московском пр., 212 в знаменитом «Доме Советов». Одним из приоритетных направлений деятельности компании стало строительство жилья, а первым проектом – дом на Белорусской улице, который компания ввела в эксплуатацию уже через год.
Служба поддержки
«Setl City» Санкт-Петербург – Телефоны отдела продаж и клиентского отдела в СПб – «Горячая линия»
Контактная информация застройщика «Setl City» в Санкт-Петербурге
Единый бесплатный номер отдела продаж «Сэтл Сити»:
Единый номер отдела продаж «Петербургская недвижимость» (эксклюзивный продавец всех жилых комплексов «Сэтл Сити»).
Служба по работе с клиентами «Setl City»:
Отдел по работе с клиентами принимает обращения и жалобы собственников и дольщиков, в том числе в гарантийный отдел «Сэтл Сити».
При обращении в Службу клиентского сервиса Setl City, пожалуйста, будьте готовы назвать данные по своему договору с застройщиком. Для повышения безопасности и неразглашения личной информации, консультанту службы поддержки могут потребоваться ваши персональные данные. Для ускорения обработки запроса, имейте при себе все необходимые документы перед звонком в «Сэтл Сити». Мы на связи до 22 часов.
Внимание! По вопросам связанным с обслуживанием ипотечного кредита (просроченный платёж, рефинансирование ипотеки, досрочное погашение и т.п.) — обращайтесь в службу поддержки банка, который выдал вам кредит. Банки-партнёры «Setl City»: Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк, Связь Банк, Райффайзен банк, Ак Барс Банк, Запсибкомбанк, Банк Российский капитал, СНГБ, Санкт-Петербургский центр доступного жилья, Юникредит Банк, Абсолют Банк, Уралсиб, Открытие, Банк Санкт-Петербург, Глобэкс, Возрождение, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Дельта кредит и Транскапитал.
Онлайн-поддержка клиентов Setl City
Официальные представительства и группы застройщика «Сэтл Сити» Санкт-Петербург в социальных сетях: Вконтакте и Facebook
Официальная электронная почта для жалоб, вопросов и пожеланий в департамент центрального офиса: info@setlcity.ru. Для ускорения обработки обращений, указывайте тему письма!
Города в которых открыты региональные офисы Setl City
Представительства застройщика и офисы продаж работают в следующих городах России: Москва, Санкт-Петербург, Мурманск, Калининград, Архангельск, Якутск и Норильск. Для всех регионов, включая Новосибирск, Екатеринбург, Волгоград, Тольятти, Самара, Краснодар и других — действует единый бесплатный номер отдела продаж 8800 3330355 (Петербургская недвижимость).
Информация о географии присутствия и контактных данных застройщика может изменяться. Подробности и актуальную информацию по текущим предложениям уточняйте по единому номеру горячей линии (справочная служба) или на официальном сайте www.setlcity.ru. Вся информация в текущем разделе предоставлена для ознакомления и актуальная на июль 2021 года.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.
О центре
Консалтинговый центр «Петербургская Недвижимость» — единственный отраслевой эксперт, обладающий с 1995 года достоверной информацией о спросе и потребительских предпочтениях на рынке жилья.
В Консалтинговом центре холдинга с 2002 года ведется 100% мониторинг по качественным и количественным параметрам всех объектов первичного рынка городской недвижимости (Санкт-Петербург), а также с 2006 г. — объектов первичного загородного рынка (организованная коттеджная застройка).
С 2007 года осуществляется 100% ежемесячный мониторинг городских объектов первичного рынка квартирного жилья на территории города Калининграда и Калининградской области. В связи с реализацией собственных проектов компании Setl Estate, входящей в группу Setl Group, накоплены статистические и экспертные данные по спросу в данном регионе.
Компания оперирует данными о продажах 70% рынка жилья Санкт-Петербурга (квартирное предложение), производит регулярный 100% анализ сделок на загородном рынке (индивидуальное домостроение), а также располагает данными о сделках на рынке Калининграда и Калининградской области. Данная информация находится в нашем распоряжении благодаря осуществлению собственных продаж на первичном и вторичном рынках, совершаемых подразделениями Холдинга Setl Group, поступающих нам сведений о продажах от наших партнеров-застройщиков, а также 100% мониторинге объектов.
Региональным клиентам
Дополнительные скидки участникам Региональной Жилищной Программы*
Дистанционное подписание ДДУ
(Договор Долевого Участия)
и управление сделкой из города
проживания клиента
Выбор квартир во всех районах
Санкт-Петербурга
и в Ленинградской области
Встреча в аэропорту или ЖД вокзале
на корпоративном автомобиле компании.
Скидки на отели Санкт-Петербурга
Комиссия за услуги 0% — квартиры
по ценам застройщиков и никаких
дополнительных расходов при сделке
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Фактические элементы благоустройства, а также материалы отделки фасада, входных групп и других мест общего пользования, квартир и других помещений строящегося жилого дома могут отличаться от указанных. С проектной документацией, устанавливающей характеристики строящегося жилого дома, квартир и других помещений, входящих в состав жилого дома, можно ознакомиться в установленном законом порядке. Для получения актуальной информации о наличии и стоимости указанных объектов, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам отдела продаж по телефону: (812) 335-55-55