первый бит 1с техподдержка телефон
Горячая линия 1С
Компания «1С» занимается разработкой, реализацией и поддержкой электронных баз данных и других компьютерных программ. Клиентам организации доступно несколько горячих линий, отвечающих за разные направления.
Телефон горячей линии 1С
Общие для всех номера, по которым можно получить консультацию или ответ на любой вопрос:
Бесплатная горячая линия
Компания предлагает единый федеральный бесплатный номер горячей линии, доступный только на территории России: 8-(800)-70-086-68.
Горячая линия 1С “Первый бит”
Для получения информации по продукции 1С «Первый бит» можно позвонить по номеру телефона: +7-(473)-23-30-149. Кроме того, компания предоставляет возможность оставить заявку в электронной форме, и операторы call-центра самостоятельно перезвонят в удобное клиенту время. Еще один альтернативный вариант: скачать и установить программу/приложение 1С «Первый бит», которое имеет встроенную систему онлайн-поддержки.
Горячая линия для пользователей 1С:Предприятие 8
Всем владельцам восьмой версии 1С доступна горячая линия по номеру +7-(495)-68-81-001. Также получить всю необходимую информацию можно по e-mail v8@1c.ru.
Горячая линия для пользователей 1С:Предприятие 7.7
Отдельного номера горячей линии для владельцев 1С версии 7.7 не предусматривается. Можно звонить по общим номерам. График работы операторов: с 9:30 до 17:30. Поддержка доступна только в рабочие дни. В выходные и праздники операторы не работают.
Что можно выяснить по телефону?
С помощью горячей линии клиент компании может получить ответы на все свои вопросы, связанные с работой его версии 1С. В частности, доступны такие возможности:
В зависимости от особенностей приобретенной версии программы открываются новые возможности службы поддержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Операторы call-центра могут ответить на любые вопросы, связанные с работой конкретной программы. Также он могут подсказать решение возникающих проблем, но в некоторых случаях бессильны даже они:
Не стоит забывать и о графике работы сотрудников 1С. Получить помощь не получится на праздники и в выходные.
Другие способы связи
Электронная почта
Не всегда удобно получать помощь по телефону. Кроме того, иногда требуется письменное объяснение. В такой ситуации задавать вопросы можно на электронный адрес hline@1c.ru. Для игровых проектов и всех мультимедийных сервисов компании действует другой email – support@softclub.ru.
Обращение на сайте
Отдельной формы для общения со службой поддержки на сайте не предусматривается. Любые возникающие вопросы можно задавать по указанным выше номерам телефонов. При необходимости письменного ответа можно отправить запрос с помощью электронного письма.
Компетентность операторов 1С
У компании много проектов и досконально разбираться во всех невозможно. Операторы могут предоставить общую информацию, а в случае специфических проблем переведут звонок на узких специалистов. Форма общения вежливая и внимательная.
Абонентское сопровождение программ 1С
Рассчитаем стоимость работ по сопровождению 1С
Что такое сопровождение 1С?
Сопровождение программных продуктов 1С от компании «Первый БИТ» – это комплекс услуг, оказываемых на регулярной основе, и предназначенных для поддержания и развития существующей системы автоматизации.
Тарифные планы абонентского сопровождения от компании «Первый БИТ» позволят обеспечить индивидуальные требования к обслуживанию и поддержке программ 1С.
Вы можете заказать сопровождение 1С у наших специалистов:
Стоимость абонентского обслуживания с ИТС
В тариф включены 1 выезд на 2 часа работы специалиста в месяц.
Стоимость абонентского обслуживания без ИТС
В тариф включены 1 выезд на 2 часа работы специалиста в месяц.
Преимущества абонентского обслуживания 1С
Сопровождение 1С:ИТС
ЧТО ТАКОЕ ИТС, ЧТО В НЕГО ВХОДИТ И ПОЧЕМУ БЕЗ НЕГО НЕЛЬЗЯ
Позаботьтесь об обновлениях и настройки 1С заранее. Особенно если у Вас:
Наши специалисты подключаться к Вашей программе и дадут рекомендации для внедрения необходимых изменений.
При сдаче 6-НДФЛ частыми ошибками являются: несоблюдение контрольных соотношений, неверный порядок заполнения расчета, ошибки при заполнении КПП и ОКТМО. В связи с этим, мы предлагаем клиентам помощь при сдаче 6-НДФЛ, а именно:
Настройка дает возможность получить отчет о работе сотрудников в программе 1С:
Для Руководителя это полезная информация о загруженности сотрудников, о выполнении ими задач и для принятия управленческих решений. Настойка возможна только в серверном варианте базы, т.к. это повлияет на скорость проведения документом.
Мы разработаем для вас шаблоны договоров с возможностью выбора и автоматического заполнения реквизитов из справочников вашей организации. Шаблоны можно выгружать в Word для дальнейшего редактирования.
Организации, которые используют в работе займы и кредиты, и пользуются для их учета только программой «1С:Бухгалтерия», вынуждены вручную выполнять учет расчетов по ним с учетом процентов. Данная доработка позволит автоматически:
Первый Бит
Просто автоматизируем бизнес
Как мы можем вам помочь
Мероприятия для вашего развития
Есть вопрос по 1С? Первый Бит поможет
Бесплатная линия консультаций по 1С
Проконсультируем по телефону, email, 1С-Коннект
Заказать выезд программиста 1С
Более 3000 сертифицированных консультантов
Заказать обновление 1С
Работаем 24/7 без выходных
Новости и статьи
Наши проекты
Наши клиенты
Вас может заинтересовать
Обслуживание торговых организаций
12 МЕСЯЦЕВ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОГРАММ 1С ПО ЦЕНЕ 8-МИ
Настройка удаленных рабочих мест
Курсы 1С
Скидки крупных размеров до 50%
О компании
История
Компания «Первый Бит» основана в Москве в 1997 году. Сегодня московские подразделения компании – это 21 офис, которые оказывают полный спектр услуг по автоматизации процессов учета и управления на базе 1С в Москве и других регионах России.
Наши специалисты – это профессионалы, имеющие многолетний опыт реализации проектов различного уровня сложности. Это разработчики, способные решить любую задачу Вашей компании, адаптировав существующую систему под Ваши требования или создав ее «с нуля».
Наши клиенты – это как небольшие компании, так и крупнейшие игроки рынка, работающие в различных отраслях.
Достижения
Система менеджмента в большинстве московских подразделений «Первого Бита» сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO.
Офисы Москвы обладают всеми партнерскими статусами «1С».
Наши специалисты – это профессионалы, имеющие многолетний опыт реализации проектов различного уровня сложности. Это разработчики, способные решить любую задачу Вашей компании, адаптировав существующую систему под Ваши требования или создав ее «с нуля».
Наши клиенты – это как небольшие компании, так и крупнейшие игроки рынка, работающие в различных отраслях.
Услуги
Первый Бит в Москве – это широчайший перечень услуг и сервисов:
Наши специалисты – это профессионалы, имеющие многолетний опыт реализации проектов различного уровня сложности. Это разработчики, способные решить любую задачу Вашей компании, адаптировав существующую систему под Ваши требования или создав ее «с нуля».
Наши клиенты – это как небольшие компании, так и крупнейшие игроки рынка, работающие в различных отраслях.
Работа у нас
Присоединяйся к команде!
Наши специалисты – это профессионалы, имеющие многолетний опыт реализации проектов различного уровня сложности.
Это разработчики, способные решить любую задачу Вашей компании, адаптировав существующую систему под Ваши требования или создав ее «с нуля».
Первый Бит
Просто автоматизируем бизнес
Как мы можем вам помочь
Мероприятия для вашего развития
Есть вопрос по 1С? Первый Бит поможет
Бесплатная линия консультаций по 1С
Проконсультируем по телефону, email, 1С-Коннект
Заказать выезд программиста 1С
Более 3000 сертифицированных консультантов
Заказать обновление 1С
Работаем 24/7 без выходных
Новости и статьи
Наши проекты
Наши клиенты
Вас может заинтересовать
Обслуживание торговых организаций
12 МЕСЯЦЕВ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОГРАММ 1С ПО ЦЕНЕ 8-МИ
Настройка удаленных рабочих мест
Скидки крупных размеров до 50%
Настроим электронный документооборот бесплатно в течение дня!
О компании
История
Компания «Первый Бит» основана в Москве в 1997 году. Сегодня московские подразделения компании – это 21 офис, которые оказывают полный спектр услуг по автоматизации процессов учета и управления на базе 1С в Москве и других регионах России.
Наши специалисты – это профессионалы, имеющие многолетний опыт реализации проектов различного уровня сложности. Это разработчики, способные решить любую задачу Вашей компании, адаптировав существующую систему под Ваши требования или создав ее «с нуля».
Наши клиенты – это как небольшие компании, так и крупнейшие игроки рынка, работающие в различных отраслях.
Достижения
Система менеджмента в большинстве московских подразделений «Первого Бита» сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO.
Офисы Москвы обладают всеми партнерскими статусами «1С».
Наши специалисты – это профессионалы, имеющие многолетний опыт реализации проектов различного уровня сложности. Это разработчики, способные решить любую задачу Вашей компании, адаптировав существующую систему под Ваши требования или создав ее «с нуля».
Наши клиенты – это как небольшие компании, так и крупнейшие игроки рынка, работающие в различных отраслях.
Услуги
Первый Бит в Москве – это широчайший перечень услуг и сервисов:
Наши специалисты – это профессионалы, имеющие многолетний опыт реализации проектов различного уровня сложности. Это разработчики, способные решить любую задачу Вашей компании, адаптировав существующую систему под Ваши требования или создав ее «с нуля».
Наши клиенты – это как небольшие компании, так и крупнейшие игроки рынка, работающие в различных отраслях.
Работа у нас
Присоединяйся к команде!
Наши специалисты – это профессионалы, имеющие многолетний опыт реализации проектов различного уровня сложности.
Это разработчики, способные решить любую задачу Вашей компании, адаптировав существующую систему под Ваши требования или создав ее «с нуля».
1С программы
Ищете, где купить бухгалтерскую 1С?
Компания «Первый БИТ» предлагает современные и мощные программы 1С, обеспечивающие комплексный подход к учету и анализу финансовой деятельности организации.
Бухгалтерская программа на платформе 1С – Ваша гарантия эффективной автоматизации всех ключевых процессов компании, касающихся бухгалтерского и налогового учета:
Хотите получить консультацию, прежде чем купить 1С 8?
Квалифицированные специалисты «Первого БИТа» помогут определиться с наиболее подходящей для Вашей компании системой 1С. Просто позвоните нашим менеджерам и узнайте, какая программа 1С позволит Вам добиться максимальных бизнес-результатов с минимальными затратами на приобретение и обслуживание.
Наши специалисты предложат Вам соответствующие Вашим требованиям системы 1С для автоматизации бухгалтерского, управленческого, оперативного и налогового учета, управления производственным предприятием, работы с кадрами и расчета заработной платы и многое другое!
«Первый БИТ» предлагает программное обеспечение от 1С, которое подойдет для бизнеса любого масштаба, от маленькой фирмы до огромного холдинга. Линейка продуктов на базе 1С включает в себя как базовые, универсальные продукты, так и специализированные, разработанные для автоматизации специфических сфер деятельности.
Мы поможем найти и установить идеальное ПО на платформе 1С для автоматизации бизнеса строительных компаний, медицинских центров, аптек и ветклиник, предприятий ЖКХ и общественного питания, образовательных учреждений, СПА-салонов, спортивных центров и салонов красоты.
Любая программа 1С:Предприятие 8 легко дорабатывается и модифицируется в соответствии со специфическими потребностями организации и особенностями учета.
Обратитесь к менеджерам «Первого БИТа», чтобы узнать о программном решении 1С, которое поможет повысить эффективность Вашей компании!