открыть ремонт телефонов с нуля

На чем теряют деньги в ремонте айфонов

Родион Куприн вместе с партнером открыл сервисный центр по ремонту техники в те времена, когда смартфоны и хипстеры только появлялись. Теперь технику ремонтируют на каждом углу. Родион рассказывает, что это за рынок.

Стартовый капитал вместо машины

Я открыл сервисный центр восемь лет назад, тогда мне было 25. Вообще я сеошник и до этого успел поработать в нескольких диджитал-компаниях: делал и продвигал сайты.

Первый опыт в бизнесе получил, когда мы вместе с партнером открыли интернет-магазин модной одежды. Покупали одежду с лейблами «Гучи», «Долче и Габана» на рынке в Лужниках и продавали через интернет-магазин. Клиенты понимали, что настоящие «Гуччи» не могут стоить три тысячи рублей, но хотели выглядеть модно. Минимум тридцать тысяч рублей на каждого в месяц у нас получалось. Но мне это было не по душе — всё же это были ненастоящие бренды. Однажды рынок в Лужниках закрылся, и эта история закончилась.

Я опять занялся сео и продвигал сайт сервисного центра по ремонту телефонов. Заявок приходило очень много, и я понял, что надо открывать свой центр.

Так совпало, что родители подарили мне 5000 долларов на день рождения. Я должен был подкопить и купить машину, но отдал эти деньги на запуск сервисного центра. А машины у меня до сих пор нет, езжу на складном велосипеде.

Эти деньги были нужны, чтобы запустить сервис. Я уже не помню точных цифр, но траты были примерно такими:

Это было восемь лет назад. А сейчас у нас мастерская с двумя мастерами и оборотом до 700 000 рублей в месяц. В самые прибыльные времена оборот доходил до 2 млн рублей.

Первые мастера хамили и обманывали

Наши знания в ремонте были скудными. Я всегда интересовался техникой и сам ремонтировал всё, что у меня ломалось. Но это было хобби, с чужими устройствами методом тыка нельзя.

Сейчас на этом рынке много профессионалов, но тогда ремонт ноутбуков и смартфонов был рынком рвачей и наглецов. На Патриарших прудах уже прорастали хипстерские бороды и появлялись модные татухи. Но если надо было отремонтировать телефон, приходилось идти к странным личностям на «Горбушке» или «Савке» — Савеловском радиорынке.

«Ремонт ноутбуков и смартфонов был рынком рвачей и наглецов»

Мы пытались найти мастера. Но все, кого собеседовали, нам не нравились. Казалось, они могут только врать, хамить и воровать. Хорошие ребята тоже были, но они уже где-то работали, а новые сервисные центры открывались почти каждый день. Пришлось нанимать мастеров, которые в первую очередь знали, как нагреть и развести. Это было родимым пятном всех ремонтников того времени.

Этих мастеров нельзя было оставлять одних. Я был свидетелем такого разговора с клиентом:

— Отдайте мне мой ноутбук!

— Он еще не готов. Мы отвезли его в другой сервисный центр.

— Как же, он лежит у вас на полке, это мой ноутбук.

— Надо же, как странно. Это ваш? Значит, забыли отвезти.

Просто мастер забыл отремонтировать ноутбук и выкручивался перед клиентом. И это было нормой в общении с клиентами, а для меня недопустимо.

Кое-как мы научились ремонтировать сами и подтянули знакомых. В нашем первом интернет-магазине работал курьер. Мы научили его ремонтировать телефоны, и он до сих пор работает у нас мастером. Кроме него, у нас работает еще один мастер.

Зарплата мастера обычно сдельная, от 40 000 ₽ до 120 000 ₽. Мастера очень пострадали из-за кризиса и конкуренции. Раньше зарплаты были ближе к верхней границе. Но сейчас сервисные центры на каждом шагу, поэтому таких денег уже нет.

Помещение не обязательно в центре

С помещением нам повезло. Это было время кризиса, помещения стояли пустые. Мы пошли от Сухаревской до Маяковской и стучали во все двери, даже без вывески «аренда». Тогда всё везде сдавалось. Так нашли помещение на Маяковской:

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Мы всегда ориентировались на клиентов из интернета, поэтому нам не нужна была огромная вывеска и отдельный вход.

Цена аренды с того времени не очень изменилась. Сначала мы платили 20 000 тысяч рублей за помещение с одной комнатой в двенадцать квадратных метров с отдельным входом, а теперь — тридцать две тысячи рублей за помещение в два раза больше. В обоих случаях это помещения в центре Москвы.

В годы, когда мы начинали, важно было работать в центре, а сейчас — уже нет. Есть несколько форматов:

У нас что-то посередине. Мы отремонтировали помещение, но оно не выглядит шикарно и дорого. Заходишь и сразу понятно — мастерская:

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Для сервисных центров, где ремонтируют ноутбуки, район не важен. Ноутбук — рабочий инструмент, и люди поедут куда угодно. Главное, чтобы быстрее отремонтировали. А телефоны ремонтируют в местных сервисных центрах около дома.

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Внутренняя отделка влияет на выручку, но это зависит от посетителей. Те, кто ценит отделанные стены и евроремонт, ко мне не придут. Но придут те, кому я уже ремонтировал телефон и кто остался доволен.

Для москвичей рядом с домом — это плохо

Я думал, что бизнес будет быстро расти. Поэтому через полгода решил открыть вторую точку, а еще через три месяца — третью. Я считал, клиентов будет больше, если в разных регионах Москвы будут наши сервисные центры. Человек посмотрит на карту, увидит, что рядом с домом наша точка, и придет. Это было ошибкой.

Оказалось, что москвичи мыслят своеобразно. Они считают то, что рядом с домом — плохо, надо ехать на другой конец Москвы. Так все делают. Ход мысли примерно такой: «У меня в районе всё плохо: аптека дорогая и „Пятерочка“ с тухлыми продуктами. Поэтому я поеду на Маяковскую и там отремонтирую свой телефон».

Я этого не учел. Я опросил клиентов, почему они приходят в наш центр на Маяковкой. Они сказали, что удобно приходить на эту станцию метро. И я подумал, что если есть люди, которым удобно приходить на Маяковскую, найдутся и те, кому удобно на Красносельскую и Смоленскую. Но я ошибся.

«Я думал, что люди хотят, чтобы было близко, а они не хотят»

В наши новые шесть точек приходили всё меньше людей. Я думал, что люди хотят, чтобы было близко, а они не хотят. В Москве даже к парикмахерам ездят на другой конец города, хотя в любом районе есть парикмахерские.

Авторизованный центр и махинации мастеров

Авторизованный центр — сервисный центр, которому производитель разрешил делать ремонт от своего имени. При приеме устройства мастер смотрит, какая поломка случилась — гарантийная или нет. Если поломка гарантийная, сервисному центру заплатит производитель, если негарантийная — за ремонт платит клиент.

У нас неавторизованный центр. На Западе такие называют независимыми. Это звучит приятнее, и я так говорю клиентам. Мы ремонтируем технику на свой риск. Если сломаем или уроним устройство, должны возместить ущерб. Но такое редко случается.

Чтобы заключить договор с Эплом и открыть авторизованный центр, нужно потратить примерно полмиллиона долларов. Не знаю точно, как в регионах, но в Москве так. При этом для договора Эпл должен одобрить помещение и условия ремонта. Насколько я помню, существуют нормативы площади приемной и ремонтных зон. Приемная зона должна быть не меньше 110 квадратных метров, но я могу ошибаться. Получается, придется потратить дополнительные деньги на ремонт, помещение, оборудование.

«Чтобы заключить договор с Эплом и открыть авторизованный центр, нужно потратить полмиллиона долларов»

У авторизованных сервисных центров большой поток клиентов и совсем другой маркетинг, чем у нас. С одной стороны, там всегда отработанные процессы, но в реальности бывают разные ситуации.

Однажды я был свидетелем вопиющего безобразия, которое в нашем центре не может произойти.

Клиент сдал айфон в авторизованный центр. У телефона вздулась батарейка и из-за этого стал выпирать экран. Устройство было американским, то есть в России на него гарантии нет и принимать в сервисный центр его было нельзя.

Пока выясняли, что устройство нельзя было брать в ремонт, батарейку разнесло так, что из-за нее треснул экран. Человек сдавал аппарат, которым можно было пользоваться, а обратно ему отдали сломанный телефон, с которого нельзя было позвонить. Он был недоволен, мог даже в суд подать на центр. Но чем закончилось я не знаю.

Мастера в сервисных центрах иногда проводят махинации для знакомых и меняют им телефоны на новые без причины. Схема такая:

Страдает владелец сервисного центра, который заплатил за договор с Эплом полмиллиона долларов. Если махинация будет раскрыта, он рискует потерять авторизацию от Эпла за мошенничество.

Покупка и проверка запчастей в Китае

Покупку деталей организовать сложнее, чем готовых устройств, а запас запчастей нужен постоянно. На складе должны лежать самые ходовые, например дисплеи. Количество запчастей зависит от оборота. Сейчас у нас оборот около 700 000 в месяц, а запчастей на складе примерно на миллион.

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Мы очень много ошибались с деталями и потратили на это много денег. Покупали запчасти в Китае и Москве, а они часто оказывались бракованными. Московские даже чаще были с браком.

Сложное проверить, что запчасть рабочая, тем более если это электроника. Да и проверка не гарантирует, что в устройстве она заработает как надо. Бывало, что мы закупали детали, они лежали на складе, и срок гарантии подходил к концу. Потом мы ставили запчасть в устройство и оказывалось, что она бракованная. Например, ставим новый экран в телефон, а через день клиент приходит и говорит, что он не может нажать букву «ю», сенсор не срабатывает. Приходилось менять экран на другой, а клиенту давать скидку. А это потеря денег для нас.

Если гарантия вышла, вернуть деталь или обменять на другую нельзя. В некоторые месяцы мы списывали бракованные детали на 100 000 рублей.

Производители техники практически не поддерживают ремонт устройств и не производят детали. Но условный Самсунг не может запретить ремонтировать устройства. Это то же самое, что запретить ремонтировать обувь. Так появился рынок деталей в Шэньчжэне — целый район, почти город. Я поехал туда и познакомился с коллегами со всего света. Все мы приезжали в Шэньчжэнь, чтобы покупать и тестировать детали для своих сервисов.

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Запчасти бывают трех типов:

Мы можем рассчитывать на копии и восстановленные модули. Но это не значит, что мы ставим плохие детали. Рынок деталей — большая индустрия, на нём работают крупные производители. Чтобы произвести матрицу для дисплея, нужно дорогое производство. Копия или восстановленный оригинальный дисплей — качественный высокотехнологичный продукт. Можно говорить, что этот дисплей ничем не хуже оригинального.

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Организовать поставку и тестирование запчастей было непросто. Приходилось много ездить, чтобы найти поставщиков. В общей сумме мы потратили 18 000 долларов на всё это, но в итоге заработали больше.

Мой партнер остался в Москве, а за запчастями нужно было постоянно ездить в Китай, поэтому я переехал туда жить. Я организовал там услугу по тестированию деталей для других сервисных центров. Например, чтобы проверить дисплей, не обязательно собирать телефон, можно купить устройство-тестер дисплея. То же самое для батарей.

Ремонт за триста

Владелец обувной мастерской: «Когда создаешь новый рынок, ты как мишень» в «Деле»

Ремонт смартфонов — простое дело. Думаю, проще ремонта обуви. У этого бизнеса низкий порог входа, поэтому очень быстро появилось много конкурентов.

Конкуренция в первую очередь сказалась на стоимости привлечения: трафик из контекстной рекламы стал дорогим. Да и еще появились болезненные явления, вроде «ремонта за 300 ₽», когда на самом деле цена в десять раз выше.

В такие сервисные центры выстраивается очередь клиентов. Они сдают сломанные телефоны, а потом им говорят: «У вас сложный случай, диагностика стоила 1800 рублей». По сути это обман: кто согласился за платную диагностику, скорее всего, заплатит за ремонт тринадцать тысяч.

«По сути это обман: кто согласился за платную диагностику, скорее всего, заплатит за ремонт тринадцать тысяч»

Другие сервисные центры говорят, что они авторизованные и у них ремонт по гарантии. Потом выясняется, что это обычный сервисный центр, и он не может делать ремонт по гарантии. У них есть только гарантия на ремонт: поменяют аккумулятор, и, если он перестанет работать, они бесплатно еще раз отремонтируют. Опять обман.

На наших глазах расцветали и умирали сервисы с инвестициями, например ismashed.ru и другие. Они всегда вели себя похожим образом: тратили деньги на контекстную рекламу, думали, что будут повторные обращения. Но клиенты редко обращаются за ремонтом повторно. В итоге расходов слишком много, а прибыли нет, и центр закрывается.

Клиенты слишком редко обращаются за ремонтом, и привычка обращаться в один и тот же центр не успевает сформироваться. Это не парикмахерская, куда ходят годами.

У клиентов очень сильна привычка гуглить. Если даже он ремонтировал устройство год или два назад в каком-то центре, он при новой поломке он всё равно прежде всего пойдет гуглить сервисный центр. Получается, если вы сидите в органической выдаче поисковиков, клиент вас найдет и вспомнит. А если нет — обратится в другой центр.

Курс доллара и спад бизнеса

В начале работы мы совершали много ошибок, но рынок нам всё прощал. До 2013 года особой конкуренции не было, клиенты шли к нам, и удавалось зарабатывать. Потом случился кризис, доллар подскочил. Полгода мы не могли выровнять цены. Работали по старым ценам, а запчасти закупали по новому курсу. Наш запас деталей сократился с трех миллионов до одного.

Стало приходить всё меньше людей в сервис. До кризиса в день приходило стабильно десять человек, а сейчас в самые хорошие дни — пять-семь человек.

Люди научились жить с мелкими поломками. Например, 70% всего ремонта — трещины на стекле. Когда человек роняет телефон, трещины его беспокоят один или два дня, а потом он привыкает. Вот в первые два дня все и несут телефоны в ремонт, а потом — нет. Во время кризиса люди привыкали жить с трещинами.

«Когда человек роняет телефон, трещины его беспокоят один или два дня, а потом он привыкает»

Вторая частая поломка — плохо держит аккумулятор. Люди приспосабливаются, начинают носить с собой внешние зарядки.

Год назад я решил переехать в Израиль, поэтому на сервисный центр не было времени. Он работал по инерции, я не вел рекламу и не занимался процессами. Теперь понимаю, что это было ошибкой, всё работает лишь бы как.

Сейчас планирую взяться за сервисный центр снова. У нас хорошее качество ремонта, на это жалоб нет. Но я много упустил в процессах: давал поблажки персоналу, мямлил, не мог принимать решения. Из-за этого мы тоже теряли деньги.

Я считаю, что такой бизнес может приносить 300 000 ₽ без кардинальных изменений структуры. Это один сервис, два мастера и приемщик. Новые отделения открывать не буду, это невыгодно. Сосредоточусь на одном сервисном центре, и буду его развивать.

Счет для ИП и ООО в Модульбанке

Удобный сервис, недорогие тарифы, защита от блокировок по 115ФЗ

Источник

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Сколько денег понадобится?

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Также перед открытием придется закупить инструменты и оборудование для ремонта гаджетов. Нужно вложиться и в оформление ИП. Если вы будете нанимать сотрудников, заранее отложите деньги на их зарплату. Нельзя забывать и о рекламе: на нее тоже уйдет немалая часть вашего стартового капитала.

Какое оборудование вам понадобится?

Подготовку к открытию бизнеса начинают с подбора оборудования. Его количество и стоимость зависят от того, какие гаджеты вы планируете ремонтировать. Вам обязательно понадобятся:

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

На покупку этих девайсов уйдет как минимум 15 000 рублей. Будьте готовы к тому, что отдельно придется закупить инструменты, необходимые для ремонта гаджетов Apple.

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Для починки смартфонов нужны не только инструменты, но и запчасти. Это дисплеи, материнские платы, динамики и прочее оснащение телефонов. Важно, чтобы большинство из них всегда находилось у вас под рукой. Не все клиенты готовы оплачивать запчасти заранее и неделями ждать их доставки.

С чего начать?

Если вы не уверены в целесообразности открытия своей мастерской, сначала составьте бизнес-план. Проведите маркетинговое исследование и выясните, есть ли в вашем городе потребность в новых мастерских. Возможно, рынок уже переполнен. В этом случае вам потребуется больше вложений в рекламу и раскрутку бизнеса. И риск прогореть тоже будет выше.

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Определитесь с районом, где вы планируете работать. Посмотрите, есть ли рядом с вами конкуренты. Это важно, потому что потребители не спешат доверять новым мастерским. Чтобы переманить их от конкурентов, вам придется завоевывать репутацию и значительно снижать цены, предоставляя скидки.

Когда бизнес-план будет готов, можно приступать к поиску помещения и покупке оборудования. Одновременно с этим начинают и процесс регистрации бизнеса. Без документов открыть свою мастерскую не получится. Когда бизнес будет зарегистрирован, можно нанимать первый персонал и начинать рекламную кампанию.

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Важно заранее найти проверенных поставщиков запчастей. Лучше, чтобы у вас под рукой были контакты 2-3 компаний. А вот покупать детали с рук, надеясь сэкономить, все же не стоит. Некачественный ремонт будет стоить вам репутации. Использование запчастей из утерянных или украденных смартфонов и вовсе может стать причиной проблем с полицией.

Рекламная кампания

Реклама важна для любого начинающего бизнеса. Продвигать свою мастерскую нужно как в интернете, так и офлайн.

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Сначала разместите рекламу в соцсетях. Договоритесь о публикации новости об открытии в крупных пабликах вашего города. Заведите своей мастерской аккаунты в VK и Instagram. Консультируйте потенциальных клиентов и отвечайте на их вопросы. Не стесняйтесь выкладывать фотографии смартфонов и описывать нюансы их ремонта. В паблике можно публиковать и отзывы клиентов. Если позволяет бюджет, можно потратиться на покупку контекстной рекламы в «Яндексе» или Google.

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Нужен ли персонал?

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Доход мастеров складывается из количества заказов. Часто они работают по сдельной оплате и забирают себе от 30 до 40 % от каждого заказа. Опытные мастера вряд ли решатся уйти из проверенного сервис-центра в новую мастерскую без повышения зарплаты. Будьте готовы к тому, что вам придется компенсировать недостаток заказов из своего кармана.

Если вы планируете ремонтировать смартфоны самостоятельно, вам все равно понадобится сменщик. Часто мастера нанимают на работу помощников, не имеющих большого опыта. Этим они убивают двух зайцев сразу: экономят на зарплате и борются с дефицитом кадров. Найти неопытного помощника и научить его всем премудростям дела чаще оказывается проще, чем искать грамотного специалиста с опытом.

Источник

Бизнес: мастерская по ремонту электроники в Воронеже

Как зарабатывать на сломанных ноутбуках и смартфонах

Сергей работал в ремонтном сервисе, но хотел открыть собственную мастерскую.

Он боялся, что не окупит даже затраты, но у него получилось.

Сергей ремонтирует технику уже 6 лет. Сначала он просто чинил телефоны друзьям, потом работал в профессиональных сервисах.

Большинство мастеров в сервисах работает сдельно и получает 30—40% от стоимости заказов. В Воронеже, в зависимости от уровня мастера, раскрученности точки и сезона в месяц получается 15—40 тысяч рублей.

Сергей быстро вышел на этот доход, но заработать больше не получалось. Чтобы расти, осенью 2017 года он открыл собственный сервис.

Помещение

Чтобы ремонтировать технику, не нужно специальное помещение: Сергей мог бы делать все и дома. Но люди не доверяют домашним мастерам, потому что в случае проблем их не найти.

Для мастерской достаточно помещения площадью 10—15 м². Главное, чтобы у места была хорошая проходимость и его было легко найти. Самые проходные места на центральных улицах и в оживленных магазинах давно заняты. А еще такая аренда обходится дорого — начинающему мастеру с минимумом оборудования будет трудно окупить такие траты.

Сергей решил открыть мастерскую в спальном районе, где живет сам. Если телефоны люди могут отнести в любой сервис по дороге на работу или в обед, то ноутбуки, телевизоры или принтеры им проще принести из дома в ближайший сервис.

стоит аренда мастерской на 50 м². Сергею удалось сбить цену до 12 000 Р

Оборудование и запуск

На ремонт Сергей не тратился. Раньше в этом помещении были магазин и аптека, ремонт после них не потребовался.

Разрешений на работу и сертификатов на оборудование для такой мастерской не нужно. Авторизованные мастера, которые работают с техникой на гарантии, получают от брендов специальные дипломы. При желании такой диплом можно получить самостоятельно. Но Сергей считает это лишним: за несколько лет никто никогда не спросил, есть ли у него диплом.

заплатил Сергей за инструменты для ремонта

Кассовый аппарат пока что не нужен. Закон требует от предпринимателя, оказывающего услуги, составить прейскурант, оформить уголок потребителя с жалобной книгой и выдавать клиентам бланки строгой отчетности и квитанции о приеме техники.

Траты на инструменты для ремонта — 50 000 Р

ИнструментСтоимость
Микроскоп для припайки мелких деталей15 000 Р
Паяльная станция с феном6000 Р
Монитор для проверки компьютеров5000 Р
Отвертки, лопатка, скальпель для разных моделей телефонов5000 Р
Принтер для квитанций5400 Р
Программатор ( UFS ) для перепрошивки микросхем5000 Р
Мультиметр (тестер)2000 Р
Настольные лампы2000 Р
Ультразвуковая ванна2000 Р
Универсальный блок питания1500 Р
Антистатическая щетка и браслет800 Р
Вакуумный пинцет300 Р

Поставщики запчастей

Формально гарантия на запчасти есть — 2—4 недели после продажи. Но действует она, только если деталь еще не установлена на технику. Если установленный экран сломается, заказывать новый и менять его Сергею придется за свой счет. За 10 месяцев работы такое уже случалось несколько раз.

Реклама и клиенты

Лучшая реклама — это качество ремонта. Людям важно доверять мастеру и получить свою технику в идеальном состоянии. Если человек один раз отремонтировал Макбук у мастера и остался доволен, в будущем он придет к нему снова и будет рекомендовать его друзьям. Сейчас каждый четвертый клиент приходит к Сергею по совету знакомых.

Еще Сергей размещает объявления на бесплатных досках в интернете и работает как выездной мастер. Часто людям лень тащить телевизор в сервис или выходить из дома в дождь — им удобнее, чтобы мастер сам пришел к ним.

У Сергея есть группа во Вконтакте и аккаунт в Инстаграме. Они не приносят заказы, но иногда клиенты оставляют там отзывы.

Составить прейскурант — обязанность Сергея по закону. Но на практике следовать ему получается не всегда. Люди могут принести разную технику в любом состоянии.

стоит ремонт старой «Нокии» или советского приемника

Максимальная прибыль с одного ремонта составила 5000 Р — тогда Сергей восстановил ноутбук, который во время семейной ссоры сначала уронили, а потом окатили водой. Жаль, что семью не склеишь так же, как восстанавливают ноутбуки.

Проблемы

Самые большие сложности возникают с клиентами. Большинство хочет отремонтировать технику дешевле, быстрее и с годовой гарантией. Так получается не всегда, поэтому люди часто скандалят.

Распространенный случай — человек приносит дорогой телефон, у которого кончилась гарантия. Когда Сергей его разбирает, он понимает, что это восстановленный телефон с неоригинальными запчастями. Он говорит об этом клиенту, но тот не верит и считает, что Сергей пытается его обмануть.

Чаще всего клиенты недовольны ценой и временем ремонта. В Воронеже мало деталей, особенно для устаревших моделей. Если человек принес трехлетний смартфон, детали к нему приходится заказывать в Москве и ждать доставку от 3 до 5 дней. Людям кажется это слишком долгим, они злятся и могут забрать технику. Но заказывать запчасти заранее не имеет смысла — никогда не угадаешь, что принесут клиенты.

Деньги за работу Сергей берет, когда возвращает технику. Поэтому сначала он должен заплатить за запчасти из собственных средств. Только спустя несколько дней, а то и недель Сергей их вернет. На этот случай у него всегда есть резерв в 10—20 тысяч рублей. Деньги вперед Сергей берет, только если деталь дорогая и ее нет на складе в Воронеже.

берет Сергей за установку экрана на смартфон

В ремонте техники есть сезонность. Зимой и в непогоду люди приходят меньше. Перед крупными праздниками и после них клиентов становится в 2—3 раза меньше. За две недели до Нового года и первую половину января почти никто не приходил.

Сотрудников у Сергея нет, нанимать их пока рано. Пока что заказов для этого слишком мало, но в мастерской все равно приходится сидеть с 10:00 до 20:00. Когда заказов нет, Сергей подрабатывает программистом.

Результаты и планы

В день Сергей может отремонтировать до 6—8 предметов, но чаще всего у него бывает по 3—4 заказа. Даже с таким результатом он вышел в ноль на второй месяц.

Сейчас прибыль Сергея — 30—40 тысяч рублей в месяц. Из этой суммы он старается тратить не больше половины, а остаток откладывает на оборудование и открытие второй мастерской. Сергей считает, что может увеличить доход вдвое. Но 100 тысяч — это потолок для таких мастерских в Воронеже.

можно заработать максимум на ремонте техники в Воронеже

Чтобы зарабатывать больше, есть несколько способов:

Советы

Часто новички хотят купить инструменты на все случаи жизни. Сергей уверен, что лучше брать минимум. Проще арендовать недостающее в другой мастерской.

Важно дружить с другими сервисами и мастерами. Мастера помогают друг другу с оборудованием, обмениваются заказами, подменяют друг друга.

потратил Сергей на запуск бизнеса в 2017 году

Ремонтные мастерские как бизнес подходят не всем. Надо любить технику и хотеть ее чинить. Если вы не готовы проводить часы за паяльником, проще реализовать себя в другом.

Сколько стоит открыть мастерскую по ремонту электроники

Запуск в 2017 году — 84 000 Р

ТратаСтоимость
Мебель13 000 Р
Вывеска и штендер9000 Р
Оборудование50 000 Р
Первый месяц аренды12 000 Р

Операционные расходы в месяц в 2018 году — 18 000 Р

ТратаСтоимость
Аренда12 000 Р
Коммуналка3000 Р
Расходники3000 Р

Прибыль в месяц

Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть фото открыть ремонт телефонов с нуля. Смотреть картинку открыть ремонт телефонов с нуля. Картинка про открыть ремонт телефонов с нуля. Фото открыть ремонт телефонов с нуля

Совершенно не раскрыта тема расходки. Припои, флюсы, жала для паяльника, химия разнообразная, да для той же УЗ-ванны, хотя бы. Для паяльной станции, опять же, нужны как минимум трафареты и шары.

Для сравнения, оборудование на рабочем месте мастера по ремонту электроники (специализация источники питания, без BGA, без телевизоров и т.п.), цены российских магазинов, работающих по безналу с НДС, примерно полугодовой давности:
— Осциллограф Uni-T UPO2102CS 31 т.р. (можно сократить до 15, взяв модель попроще);
— Мультиметр-пинцет SMD Mastech MS8910 2600 руб.,
— Мультиметр Uni-T UT61E 5200 руб.,
— Токовые клещи Mastech MS2115A 3200 руб.,
— Мегаомметр Uni-T UT501A 4000 руб.,
— Изм. иммитанса ChyFiremate E7-22 9000 руб.,
— Изм. ЭПС ESR-Micro v.5.0s 2900 руб.,
— Программатор MiniPro TL866 4900 руб. (без панелек),
— ЛАТР TDGC2-0.5 2800 руб.,
— ЛБП Uni-T UTP3315TFL 5300 руб.
Отвёртки-пинцеты в списке не указаны, расходка не указана. Вот и считайте. Лично я оцениваю запуск мастерской по ремонту в 0,3. 1 млн. руб. минимум, в зависимости от специфики ремонтируемой техники.

«Больше всего клиентов приносят 2ГИС, Яндекс, Гугл». А почему нигде не указаны расходы на рекламу? Для данного перечня могу грубо оценить примерно в 20-40 тыс. руб. ежемесячно. С кассой тоже интересно. На момент запуска не надо, но через полгода будет надо. А что с эквайрингом? Сложный ремонт может выйти в копеечку, люди часто платят кредитками. Да и вообще не очень охотно расстаются с наличностью, если сумма больше 1000 руб. (ну может в Воронеже и не так, местной специфики не знаю).

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *