открыть пункт выдачи wildberries телефон
Как открыть точку выдачи заказов Wildberries: франшиза для предпринимателей
Сейчас большинство людей осуществляют покупки онлайн на сайте WildBerries и предпочитают забирать свой заказ в различных пунктах выдачи, поэтому они становятся очень востребованными. Если вы хотите заняться таким бизнесом, то интернет-магазин имеет раскрученную франшизу. Открыть точку можно разными способами.
Открытие пункта выдачи заказов Вайлдберриз: отправляем заявку по электронной почте
После этого с вами свяжется менеджер по работе с партнерами, чтобы сообщить необходимые требования по франшизе и предложить специальные для вас условия.
Подача заявки через приложение Wildberries
Для начала установите на свой смартфон приложение WBPoint и пройдите ряд шагов:
Оформление заявки на открытие точки выдачи
Начните с того, что в категории Мои ПВЗ выберите Добавить ПВЗ. После этого нажимаете вкладку Создать ПВЗ и заполняете соответствующие поля. Во время заполнения заявки вам необходимо будет ознакомиться с требованиями, которые предъявляют к пункту выдачи. Среди основных можно выделить:
Из основного оборудования должны быть:
На заметку: Если вы хотите открыть не один пункт выдачи, а несколько, то по каждому из планируемых адресов потребуется пройти такую же регистрацию отдельно.
Как можно заметить, процесс отправки заявки на открытие точки выдачи не занимает много времени. Но если у вас появятся какие-то дополнительные вопросы, то можно позвонить по телефону 8 495 663 72 96.
Франшиза Wildberries
Как открыть пункт выдачи
Один из крупнейших мультибрендовых магазинов одежды и обуви выдвигает ряд условий для потенциальных франчайзи. Для желающих открыть под брендом Wildberries пункт выдачи франшиза предусматривает:
Важно! Сейчас у Wildberries франшиза предусматривает всего два варианта: собственник действующего ПВЗ заключает договор и начинает работать под этим брендом или предприниматель берет в управление один из ПВЗ компании.
Хотя можно заключить договор на открытие одной точки, предпочтение отдается предпринимателям, намеревающимся открыть несколько пунктов выдачи.
Что из себя представляет пункт выдачи заказов
Когда клиенты делают заказ в интернет-магазине, они могут выбрать два варианта доставки: на дом курьером или самовывоз из ПВЗ. Последний пользуется большей популярностью, так как стоит это значительно дешевле (а в некоторых случаях – бесплатно), заказ хранится несколько дней и забрать его можно в любое удобное время в часы работы пункта. Низкая для покупателей цена доставки объясняется тем, что в пункт доставляется несколько товаров, т.е. она делится на несколько покупателей.
Заказанные товары доставляются в пункт выдачи. Там их принимают, разбирают, упаковывают и складируют, сообщают клиентам о поступлении, а затем выдают заказы покупателям либо, в случае отказа, оформляют возврат. В обоих случаях клиентам выдаются предусмотренные законодательством документы. Возвращенные заказы забирает из ПВЗ головная компания.
Пункт выдачи заказов работает 11 часов в день без выходных, поэтому предусматриваются две смены сотрудников.
Доходом франчайзи является ежемесячное вознаграждение в виде 6% от прибыли пункта.
Франшиза «Вайлдберриз»: условия и цена
Франчайзи получает готовую бизнес-модель и должен действовать строго в соответствии с инструкцией по работе ПВЗ – это обязательное условие договора. Еще одно требование, без выполнения которого запуск пункта выдачи невозможен – установка приложения WBPoint и регистрация в нем. Заявка на открытие точки создается именно в приложении, после ее одобрения ПВЗ будет внесен в перечень на официальном сайте, и только после этого будет считаться открытым. Контроль за деятельностью также осуществляется при помощи приложения.
Определенные требования также предъявляются к помещению, в том числе его оформлению и оснащению, и сотрудникам. Невыполнение условий договора франчайзи является основанием для его расторжения.
Франшиза валберис предусматривает уплату паушального взноса в размере 500 тысяч рублей*. Роялти, а также любые иные платежи, отсутствуют.
Предполагаемый срок окупаемости – 2 года.
Важно! При настоящем формате работы стоимость ребрендинга ПВЗ/управления готовым ПВЗ рассчитывается индивидуально. Заинтересованные в покупке франшизы «Вайлдберриз» могут узнать цену, написав на электронную почту франчайзера.
Стартовые инвестиции, необходимые для запуска точки
При покупке любой франшизы то, сколько она реально стоит, определяется не только суммой вступительного взноса.
Стоимость франшизы вилдберис помимо паушального взноса включает в себя стартовые инвестиции в размере от 200 000 до 2 000 000 рублей*. Сумма зависит от того, есть ли у предпринимателя помещение в собственности или ему необходимо его купить или взять в аренду, объема необходимого ремонта, региона и еще нескольких факторов. Немалая часть инвестиций идет на покупку необходимого оборудования.
Обратите внимание: франчайзер предлагает беспроцентную рассрочку на мебель и оборудование на срок до шести месяцев.
Кроме того, в сумму первоначальных вложений входят расходы на зарплату персоналу и оплату коммунальных услуг, установку системы видеонаблюдения, стоимость оформления и получения необходимой документации.
Необходимые для покупки франшизы и начала работы денежные средства могут быть собственными или кредитными.
Требования к помещению
Пункт выдачи заказов может располагаться:
Минимальная площадь помещения – 20 кв. м. Обязательное условие – наличие отопления и санузла. Кроме того, оно должно быть оборудовано противопожарной системой и охранной сигнализацией. Желательны хорошее освещение и вентиляция.
Если предполагается большое количество клиентов, рекомендуется предусмотреть отдельное складское помещение.
Еще один возможный формат – точка выдачи посылок. В этом случае требования к помещению ниже и его оснащение потребует меньших затрат, но данный формат пользуется намного меньшей популярностью у покупателей и приносит значительно меньше прибыли.
Вне зависимости от формата должна быть возможность установки большой брендированной вывески. Интерьер оформляется в фирменной цветовой гамме.
Где может находиться ПВЗ
Расположение в центре города или месте с высокой проходимостью не является обязательным условием. Но так как клиенты интернет-магазина предпочитают не тратить время на дорогу, пункт выдачи не должен находиться вдалеке от жилых домов, например, в промзоне или торговом центре, расположенном в пригороде.
Предпочитаемое место расположения – крупный спальный район или центральная часть города с хорошей транспортной доступностью. ПВЗ должен быть хорошо заметен (желательно располагаться на улице, а не во дворе) либо рядом должны быть ориентиры, чтобы его было легко найти.
Требования к персоналу
Один из принципов компании – клиентоориентированность, поэтому к персоналу ПВЗ предъявляются высокие требования. Сотрудники должны быть:
Дополнительная информация. В настоящее время франчайзер дает возможность принять на работу уже прошедших обучение сотрудников.
Каждый сотрудник должен быть официально оформлен. Предусмотрены системы премирования и штрафов.
Какое оборудование должно быть в пункте выдачи
Для открытия ПВЗ по франшизе Wildberries необходимо купить следующее оборудование:
Это является стандартным оснащением, необходимым для осуществления деятельности. Если пункт выдачи открывается в формате точки, примерочные кабинки не нужны.
Желательным, но не обязательным условием также является наличие стационарного телефона.
Методы рекламы и продвижения
Бренд Wildberries широко известен, и сама по себе заметная вывеска и брендированное оформление входной группы привлекают внимание и являются рекламой. Репутация и популярность франчайзера обеспечивают постоянный стабильный поток клиентов и устойчивый доход.
Как только партнер зарегистрируется в приложении, подпишет договор и внесет платеж, его пункт выдачи заказов будет внесен в список на официальном сайте. Клиентам будет автоматически предлагаться адрес пункта, в котором они могут забирать заказы.
Для оповещения покупателей, живущих рядом с ПВЗ, об открытии новой точки предприниматель может использовать рассылку листовок через почтовые ящики, их раздачу на улице, рекламу в местной прессе и другие способы информирования.
Юридическое оформление пункта выдачи
Для сотрудничества с компанией предприниматель должен не только быть зарегистрирован как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (и иметь подтверждающее это свидетельство), но и предоставить следующие документы:
Кассовый аппарат должен быть зарегистрирован в инспекции ФНС по фактическому месту нахождения пункта выдачи.
Кроме того, для осуществления деятельности необходимо открыть расчетный счет в банке и заключить договор на инкассацию.
Если предприниматель зарегистрирован как юридическое лицо, помимо вышеупомянутых документов он также должен предоставить устав организации и выписку из ЕГРЮЛ.
Подписание договора с франчайзером и открытие точки возможно только при наличии всей необходимой документации.
Есть ли альтернативы
Предприниматели, которых не устраивает актуальная на сегодня форма партнерства с Wildberries, могут открыть пункты выдачи заказов, купив франшизу у таких компаний, как:
Хотя в настоящее время нет возможности купить у валберис франшизу для открытия пункта выдачи в собственном или самостоятельно арендованном помещении, компания предлагает выгодные условия сотрудничества. Информацию о возобновлении продаж классической франшизы можно получить через официальный сайт компании.
Как открыть офис Wildberries в своем городе
Один из вариантов сотрудничества с маркетплейсом Wildberries – открытие пункта выдачи заказов. Пандемия только сыграла на руку многим интернет-магазинам, и онлайн-заказы значительно возросли. Хотя в настоящий момент многие ограничения по самоизоляции сняты, привычка заказывать товары на маркетплейсах сохранилась, и многие самостоятельно забирают заказы на ПВЗ. В этой статье расскажем, как открыть офис Вайлдберриз в своем городе, ведь долгое время магазин не работал в этом направлении, предпочитая строить сеть без привлечения сторонних партнеров.
Как открыть офис Вайлдберриз в своем городе: инструкция и условия франшизы
Для регистрации ПВЗ потребуется зарегистрировать юрлицо. На начальной стадии запуска лучше иметь ИП, другая форма собственности оправдана, если вы планируете параллельно добавить курьерскую доставку до адреса.
Пункт выдачи заказов, или офис WB, является посредником между покупателем и продавцом. Прибыль зависит от оборотов на точке, то есть чем больше заказов будет в обработке, тем выше доход. Оплата с маркетплейса поступает, как за выданные заказы, так и по возвратам, или невостребованным посылкам.
Узнать о возможности и подробных условиях открытия ПВЗ в своем городе вы можете двумя способами:
Для открытия потребуется немного – наличие юридического лица или ИП, оборудование под выдачу заказов помещение, смартфон с установленным приложением «WBPoint». Подача заявки, заключение договора и дальнейшая деятельность осуществляются через него. Важными требованиями к открываемому в вашем городе офису являются:
Обратите внимание! Перед подачей заявки потребуется скачать и установить на смартфон приложение «WBPoint».
Пошаговое руководство по открытию офиса Wildberries в своем городе
Если у вас уже есть помещение, а все правоустанавливающие документы готовы, можно смело скачивать приложение, чтобы подать заявку. Вы найдете его в магазинах приложений, соответствующих вашим операционным системам мобильного устройства. После установки, выполните следующее:
Если заявку одобрят, то ваш пункт выдачи будет подключён к системе логистики и выдачи заказов компании. Так что с этого момента вы можете стартовать. Заказы начнут доставляться на ваш ПВЗ, а вся работа осуществляется через мобильный офис в приложении, в котором подавалась заявка.
Как открыть пункт выдачи заказов WildBerries по франшизе
Все больше людей отдают предпочтение онлайн-покупкам, экономя, таким образом, время и деньги. Но получать по почте посылки с заказанным в интернет-магазине товаром, им не всегда удобно. Именно поэтому востребованными становятся специальные пункты выдачи заказов.
Узнать о возможности и условиях открытия пункта выдачи в своем городе вы можете двумя способами:
Суть бизнеса
Удаленная покупка сегодня – распространенное явление. Определенные трудности возникают при доставке товара. Для многих владельцев торговых онлайн-площадок финансово невыгодно содержать собственную курьерскую службу или арендовать склад в небольшом городе, а прайс на услуги транспортных компаний зачастую не устраивает самих покупателей.
Кроме того, в пункте выдачи заказов покупатель может ознакомиться с покупкой и только после этого принять решение об оплате или возвращении изделия, не соответствующего заявленному качеству. Всем клиентам обязательно выдаются документы, подтверждающие сделку.
Сотрудники пункта выдачи должны:
ПВЗ – это посредник между покупателем и продавцом. Его прибыль формируется за счет экономии на стоимости доставки. В среднем, владелец получает 1–2 % от цены товара. Это не очень большие деньги, поэтому открытие пункта выдачи заказов интернет-магазинов будет выгодно лишь при значительных оборотах. В общем, такой бизнес предоставляет определенные преимущества:
Дополнительный доход можно получить, включив в штатное расписание курьера. За отдельную плату он будет доставлять заказы клиентам на дом.
Особенности открытия ПВЗ по франшизе WildBerries
Начинающие предприниматели, не желающие вести самостоятельную борьбу с конкурентами за прибыль, имеют возможность открыть пункт выдачи заказов по франшизе успешной кампании, например, WildBerries – одного из самых крупных и популярных интернет-магазинов модной одежды, обуви, аксессуаров и косметики. Такой способ организации бизнеса является более простым и не требует больших усилий. Раскрученная франшиза пункта выдачи заказов WildBerries позволит получать доход практически сразу после открытия, благодаря стабильному притоку клиентов.
Франчайзи приобретает готовый бизнес-план и работает в соответствии с его условиями, поэтому вероятность ошибок сводится к нулю. Так как известный бренд уже потратил значительные суммы, завоевывая доверие клиентов, то предпринимателю не надо тратить средства на рекламу. Франчайзер поддерживает его своими советами относительно ведения дел, популяризации товаров, подходов к обслуживанию клиентов, секретов повышения объемов сбыта и пр. Он может даже выступить гарантом, если предпринимателю понадобится банковский кредит.
Владелец торговой марки гарантирует франчайзи ежемесячный доход от 100 тысяч рублей при среднем покупательском спросе.
Приобретение франшизы существенно облегчает ведение бизнеса, но имеет и ряд недостатков. Главным из них является зависимость от франчайзера. Предприниматель должен придерживаться курса деятельности основной организации. Он практически лишается возможности внедрять собственные идеи. Если же франчайзер работает в убыток, то это негативно сказывается и на прибыли пункта выдачи.
Условия и стоимость франшизы Вайлдберриз
Привлекательность бизнес-идеи заключается в актуальности ее спроса среди потребителей. Не потребуется серьезных расходов и для того, чтобы открыть пункт выдачи WildBerries. Предпринимателю придется заплатить одноразовый паушальный взнос (стоимость франшизы) в размере 500 000 рублей. В дальнейшем не надо будет вносить никаких фиксированных регулярных платежей. Отказ от периодической компенсации за использование франшизы (роялти) – основное преимущество взаимоотношений с брендом WildBerries.
Помещение, выбранное для пункта выдачи заказов, должно соответствовать следующим требованиям:
Центральное местоположение ПВЗ не обязательно, но любой клиент должен иметь возможность быстро добраться до него.
В зале необходимо установить примерочные кабины с большими зеркалами. Его цветовое оформление должно соответствовать стилистике бренда. Из оборудования понадобятся:
Желательно также установить систему видеонаблюдения с выходом на пульт вневедомственной охраны, поскольку в помещении будут храниться ценные вещи и периодически скапливаться наличные.
Пункт самовывоза WildBerries не нуждается в полномасштабной рекламе. Каждый покупатель интернет-магазина может узнать о ближайшем ПВЗ на сайте франчайзера. Но с другой стороны, делая рекламу своему пункту, предприниматель привлекает клиентов к партнеру по бизнесу, увеличивая тем самым собственную прибыль.
Обустройство стандартного ПВЗ обходится, примерно, в 150–200 000 рублей. В эту сумму входят расходы на аренду помещения и его ремонт, приобретение оборудования, оплату за оформление бизнеса, коммунальных услуг и работы сотрудников за 1–2 месяца.
Выбор помещения
Требования к ПВЗ обычны для складских помещений, обслуживающих посетителей. Пункт обязательно должен быть оборудован охранной и пожарной сигнализацией, а также иметь надежную дверь – посылки бывают дорогостоящими. Для реализации активной стратегии продвижения, описанной выше, требуются примерочные кабинки с зеркалами и эстетично оформленные прилавки. Желательны окна, обеспечивающие естественное освещение в дневное время.
Большая площадь не нужна – довольно 25–30 квадратных метров. Большой наплыв посетителей, как показывает практика, в ПВЗ случается нечасто. Неплохо, если здание в хорошем техническом состоянии и его легко найти. Обязателен санузел.
Местонахождение пункта выдачи
По имеющимся статистическим данным, большую часть покупателей магазина Wildberries составляют женщины средних лет, которые не любят тратить время на дорогу. Их заказы обеспечивают львиную долю дохода ПВЗ. По этой причине помещение, арендуемое даже по очень привлекательной цене, но расположенное на окраине или в промзоне, не подходит.
Крайне желательно наличие поблизости ориентиров, по которым пункт легко найти.
Курьерская доставка посылок – дополнительная платная опция, но делать на нее основной упор не рекомендуется: цены многих товаров могут оказаться соизмеримыми со стоимостью услуги. Чаще всего практикуется самовывоз.
Идеальный вариант – центральная часть города или крупный спальный район.
Подбор персонала
Согласно отзывам работников франшизы Wildberries, зарплата в ПВЗ хорошая (примерно 60 тыс. руб. в месяц), но и требования высокие. Менеджеру необходимы следующие навыки и личные качества:
Смены (их здесь чаще называют вахтами) длятся до 9 часов вечера и бывают утомительными. Франшиза обеспечивает работников фирменной спецодеждой, но оплачивает ее сотрудник вычетами из зарплаты. Практикуются штрафы за нарушение установленных правил и трудовой дисциплины.
Из всего этого можно сделать вывод о том, что персонал ПВЗ Wildberries рекрутируется из людей, не обладающих высокооплачиваемой профессией, но желающих получать достойную оплату и готовых ради нее усердно работать.
Необходимое оборудование
Помещение склада оборудуется удобными стеллажами. Необходимы также компьютер, сканер штрихкода, кассовый аппарат и хороший бесперебойный доступ к интернету. Желателен стационарный телефон, но в качестве альтернативы может использоваться мобильная связь.
Реклама и продвижение
Приобретение франшизы предполагает рекламную поддержку со стороны компании, предоставляющей свою торговую марку. При этом оповещение местной клиентуры владелец пункта берет на себя. Для этой цели используются стандартные каналы информирования: адресная рассылка, пресса, интернет, наружные носители и т. д. Точку необходимо снабдить яркой вывеской с логотипом Wildberries.
Продвижение также осуществляется автоматически – получателю сообщается адрес пункта, в котором он забирает свой заказ. В дальнейшем клиент привыкает и уже знает, куда ему идти за приобретенными вещами.
Оформление бизнеса
WildBerries является полностью легальным предприятием и того же требует от своих партнеров. Владелец бренда основным условием для предоставления франшизы выдвигает требование об обязательной регистрации ИП или юридического лица. Первый вариант более удобен для предпринимателей, поскольку позволяет вести учетную документацию по упрощенной схеме.
Оформление необходимых документов можно упростить, воспользовавшись услугами специализированных фирм. За 5000–10000 рублей они возьмут на себя все хлопоты, связанные с регистрацией бизнеса.
В заявлении на регистрацию надо указать код ОКВЭД 47.91, подразумевающий предоставление услуг в розничной торговле почтой или по информационно-коммуникационным сетям. Систему налогообложения следует выбрать упрощенную (УСН) с 6-процентной выплатой налога с прибыли.
Документы, необходимые для того, чтобы открыть офис Вайлдберриз:
Так как деятельность ПВЗ невозможна без регулярного получения и проведения платежей, необходимо открыть расчетный счет в банке, а также зарегистрировать в ФНС кассовый аппарат.
При оформлении юридического лица список документов будет более внушительным. В него входят:
Выводы
Пункт выдачи заказов является исключительно посредническим бизнесом. На его доходность оказывают влияние многие внешние факторы, а репутация сервиса зависит не только от действий предпринимателя, но и от политики представляемого интернет-магазина. Завышенные цены, перебои с поставками, плохое качество товаров – немедленно сказывается как на имидже виртуальной торговой площадки, так и на количестве клиентов пункта выдачи.
При правильной организации и удачном расположении пункт может стать источником стабильного дохода.
Для этой франшизы характерны низкий уровень риска и быстрое вхождение в бизнес.
Как я открыл два пункта выдачи «Вайлдберриз» и вышел в плюс на четвертый месяц
Прочитав историю «Как я открыла пункт выдачи заказов «Озон»», я решил, что будет полезно поделиться своим практическим опытом открытия ПВЗ.
Поиск помещения. На это ушло две недели. Помещение находится на центральном проспекте города, вход со двора. Общая площадь 40 квадратных метров. Аренда обходится в 40 000 рублей, коммуналка — 3 000 рублей плюс обеспечительный платеж за последний месяц аренды.
У «Вайлдберриз» вообще странная система оценки помещений. Например, нам одобрили открытие ПВЗ в помещении 20 квадратных метров и с возможностью размещения только одной примерочной и не одобрили полностью оборудованное под ПВЗ.
Заключение договора с перевозчиком. Это самый мучительный момент: мы сменили 7 перевозчиков прежде чем попался адекватный человек. Довольно часто заказывают хрупкие предметы: люстры, торшеры. Несколько раз видел, как грузчики пинают заказы ногой в машине. Сейчас у нас отличный перевозчик. Машина приезжает два раза в день: утром и вечером. Расходы на перевозку — 15 000 рублей в месяц.
Поиск продавцов. Здесь я придерживаюсь идеи, что нужно платить выше рынка. У нас работают два продавца с зарплатой 30 000 рублей. Очень важно поддерживать чистоту, быть вежливыми с покупателями, бережно относиться к посылкам и вовремя их сортировать.
Реклама. При открытии нового ПВЗ клиентам приходит смс-оповещение с адресом нового пункта. Также мы единожды запускали рекламу в пабликах города и покупали рекламу на Яндексе. На это ушло 10 000 рублей.
Первые месяцы работы. Самое тяжелое время. За первый месяц было всего 100 заказов. После 3 месяца пункт стал потихоньку выходить в плюс. Сейчас один пункт стабильно приносит 50 000 — 70 000 рублей.
Сейчас на «Вайлдберриз» заказывают все что угодно, и это большой плюс для нас. Например, два дня назад мужчина заказал два новых iphone 13 pro max на сумму 240 000 рублей. Для ПВЗ это 10% от общей суммы ежемесячных заказов. Всегда приятно получать такие заказы.
Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории