Порядок приема граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления
Личный прием граждан в ФСТЭК России осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом ФСТЭК России от 2 июля 2014 г. N 79 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан и приема граждан в Федеральной службе по техническому и экспортному контролю» (зарегистрирован в Минюсте России 9 сентября 2014 г., регистрационный N 34007).
III. Личный прием граждан
(извлечения из приказа ФСТЭК России от 2.07.2014 N 79)
46. Организацию личного приема граждан в ФСТЭК России (территориальном органе) осуществляет структурное подразделение, ответственное за работу с обращениями граждан, совместно со структурными подразделениями, в компетенцию которых входит решение поднимаемых гражданином вопросов.
Допускается прием по предварительной записи. Отсутствие предварительной записи не является основанием для отказа в приеме.
Предварительная запись осуществляется уполномоченным сотрудником подразделения, ответственного за работу с обращениями граждан при личном обращении гражданина или по телефону, а также путем направления обращения. В ходе предварительной записи уполномоченный сотрудник уточняет у гражданина мотивы обращения и содержание вопроса.
47. Личный прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции ФСТЭК России, осуществляется директором (заместителями директора) ФСТЭК России (руководителем (заместителями руководителя) территориального органа) или иными уполномоченными на то лицами.
48. Подготовка документов для приема граждан возлагается на руководителей структурных подразделений, к компетенции которых относятся вопросы, поставленные в обращении.
49. Доведение информации о времени и месте приема до сведения граждан осуществляет структурное подразделение, ответственное за работу с обращениями граждан.
График приема граждан размещается на официальном сайте.
50. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, на основании которого оформляется карточка личного приема (приложение к настоящей Инструкции).
51. Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
52. Устные обращения гражданина регистрируются. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. Содержание ответа отражается в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в письменном обращении гражданина вопросов.
53. В случае необходимости при ведении приема уполномоченными должностными лицами ФСТЭК России (территориального органа) могут быть приглашены работники структурных подразделений, в компетенцию которых входит рассмотрение поднимаемых гражданином вопросов.
54. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией.
55. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию ФСТЭК России, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
56. В случае если в ходе личного приема гражданину отказывается в дальнейшем рассмотрении его обращения по причине того, что ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, в карточке личного приема делается соответствующая запись.
Полное и сокращенное наименования, почтовый адрес, адрес электронной почты для направления запросов пользователями информацией и получения запрашиваемой информации, номера телефонов справочной службы
Наименование: Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России)
Адрес: 105066, г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 17
Номера контактных телефонов и адреса электронной почты
Адрес электронной почты
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Дежурный по ФСТЭК России
8 (499) 261-16-34 8 (495) 696-49-04 факс
Делопроизводство (входящая корреспонденция)
8 (495) 609-90-94
Размещение ИТСНК
8 (499) 261-18-20
Международное военно-техническое сотрудничество
8 (495) 696-78-30
Организация ТЗИ
8 (499) 263-27-75
Лицензирование в области технической защиты информации
Сертификация средств защиты информации по требованиям безопасности информации
8 (499) 263-27-76
Экспортный контроль
8 (495) 606-14-73 8 (495) 606-24-65 факс Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Согласование учебных программ подготовки, переподготовка и повышение квалификации специалистов, работающих в области обеспечения безопасности информации в ключевых системах информационной инфраструктуры, противодействия техническим разведкам и технической защиты информации
8 (495) 696-31-40
Кадровая служба Противодействие коррупции
8 (499) 263-27-49 8 (495) 696-94-19 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Прием заключений по результатам независимой антикоррупционной экспертизы осуществляется по адресу электронной почты
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Организация оценки эффективности и контроля обеспечения безопасности значимых объектов КИИ
8 (495) 605-35-46
Координация обеспечения безопасности объектов КИИ в сферах оборонного комплекса, ракетно-космического комплекса, горнодобывающей и металлургической промышленности
8 (495) 605-33-84
Координация обеспечения безопасности объектов КИИ в сферах науки, связи, транспорта, здравоохранения, банковской сфере и иных сферах финансового рынка
8 (499) 252-49-68
Координация обеспечения безопасности объектов КИИ в сферах энергетического комплекса, атомной энергии, химической промышленности
8 (499) 252-51-01
Фамилии, имена, отчества руководителей структурных подразделений или иных должностных лиц ФСТЭК России к полномочиям которых отнесены организация приема граждан, представителей организаций, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления и обеспечение рассмотрения их обращений; адреса электронной почты, номера телефонов
Должностное лицо
Фамилия, имя, отчество
Номер телефона, адрес электронной почты
Начальник кадровой службы ФСТЭК России
ТОРБЕЕВ Александр Анатольевич
8 (499) 263-27-49 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Прием граждан должностными лицами ФСТЭК России
Должностное лицо
Место
День и время
Директор ФСТЭК России (первый заместитель директора ФСТЭК России)
Малый зал Коллегии
Первый четверг месяца с 16.00 до 18.00
Заместители директора ФСТЭК России (в соответствии с распределением обязанностей)
Малый зал Коллегии
Второй четверг месяца с 16.00 до 18.00
Место нахождения экспедиции
г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 17.
Часы работы экспедиции:
Телефон экспедиции : 8 (495) 696-74-06.
Корреспонденция принимается законвертированной, при наличии двух реестров, с печатью организации отправителя.
Сведения об Управлении ФСТЭК России по Центральному федеральному округу: почтовый адрес, адрес электронной почты, номера справочных телефонов
Адрес: 117342, г. Москва, Севастопольский проспект., д. 56/40, строение 1
Номера контактных телефонов и адреса электронной почты
Адрес электронной почты
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Номера контактных телефонов
8 (495) 334-16-21 факс
Руководитель Управления Райков Олег Владимирович
8 (495) 334-78-42
Кадровая служба Противодействие коррупции
8 (495) 333-43-39
Обеспечение рассылки: — нормативных правовых актов и методических документов ФСТЭК России ОГВ субъектов Российской Федерации, ОМСУ и подведомственных им организаций, а также организаций, не имеющих ведомственной принадлежности; — нормативных правовых актов и методических документов ФСТЭК России организаций-лицензиатов ФСТЭК России, расположенных в пределах Центрального федерального округа; — нормативных правовых актов и методических документов ФСТЭК России организаций ОПК; — согласование учебных программ подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов, работающих в области обеспечения безопасности информации
Лицензирование
Экспортный контроль
8 (495) 333-53-75
Делопроизводство
8 (495) 334-42-47
Финансово-экономические вопросы
8 (499) 724-31-40
Хозяйственно-техническая деятельность
8 (495) 334-15-59
Координация и оценка эффективности безопасности КИИ
Фамилии, имена, отчества руководителей структурных подразделений или иных должностных лиц Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу к полномочиям которых отнесены организация приема граждан, представителей организаций, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления и обеспечение рассмотрения их обращений; адреса электронной почты, номера телефонов, по которым можно получить информацию справочного характера
Адрес электронной почты
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Руководитель Управления Райков Олег Владимирович
8 (495) 334-78-42
Прием граждан должностными лицами ФСТЭК России
Обзоры обращений
В III квартале 2016 года в адрес Управления обращений не поступало.
Во II квартале 2016 года в адрес Управления обращений не поступало.
Проведен личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации руководителем Управления. Поступило 6 обращений от работников Управления.
Заявителям в установленный законом срок направлены ответы по адресам, указанным в обращениях.
В I квартале 2016 года в адрес Управления поступило 2 обращения.
Заявителям в установленный законом срок направлены ответы по адресам, указанным в обращениях.
В IV квартале 2015 года в адрес Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу поступило всего 7 (семь) заявлений граждан по различным вопросам.
Проведен личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации руководителем Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу. На личном приеме руководителя Управления поступило 5 (пять) обращений от работников Управления.
Заявителям в установленный законом срок направлены ответы по адресам, указанным в обращениях.
В III квартале 2015 г. в адрес Управления поступило 7 обращений граждан по вопросам: рассекречивания документов, ЖКХ, денежного содержания государственных служащих категории «специалисты» старшей группы должностей, суточных выплат за нахождение в служебных командировках, социальных гарантий уволенных граждан, ранее допущенных к государственной тайне на постоянной основе, тарифов за социальный наем жилого помещения, из них 5 обращений поступило в ходе личного приема граждан, проведенного руководителем Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу, по поручению Президента Российской Федерации в Приёмной Президента Российской Федерации по приему граждан по вопросам.
По существу обращений в установленные сроки подготовлены ответы в полном объеме и отправлены заявителям.
Во II квартале 2015 г. обращений граждан не поступало.
В I квартале 2015 г. в адрес Управления поступило всего 10 обращений граждан по вопросам: выдачи архивных справок о денежном довольствии, о порядке присвоении первого классного чина и об аттестации объектов информатизации, из них 6 обращений поступило в ходе личного приема граждан, проведенного руководителем Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу, по поручению Президента Российской Федерации в Приёмной Президента Российской Федерации по приему граждан.
По существу обращений в установленные сроки подготовлены ответы в полном объеме и отправлены заявителям.
В 2014 году в адрес Управления поступило всего 16 обращений граждан по вопросам: поступления на государственную службу и о незаконном использовании персональных данных, из них 12 обращений поступило в ходе личного приема граждан, проведенного руководителем Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу по поручению Президента Российской Федерации в Приёмной Президента Российской Федерации по приему граждан.
По существу обращений в установленные сроки подготовлены ответы в полном объеме и отправлены заявителям.
В 2013 году в адрес Управления поступило всего 20 обращений граждан по вопросам: предоставления архивной выписки из протокола жилищной комиссии, о незаконном использовании персональных данных и удалении персональных данных, о поступлении на государственную службу и о трудоустройстве студентов-очников высших учебных заведений, из них 12 обращений поступило в ходе личного приема граждан, проведенного руководителем Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу по поручению Президента Российской Федерации в Приёмной Президента Российской Федерации по приему граждан.
По существу обращений в установленные сроки подготовлены ответы в полном объеме и отправлены заявителям.
Обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в 2012 году не было.
Полное и сокращенное наименования, почтовый адрес, адрес электронной почты для направления запросов пользователями информацией и получения запрашиваемой информации, номера телефонов справочной службы
Наименование: Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России)
Адрес: 105066, г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 17
Номера контактных телефонов и адреса электронной почты
Адрес электронной почты
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Дежурный по ФСТЭК России
8 (499) 261-16-34 8 (495) 696-49-04 факс
Делопроизводство (входящая корреспонденция)
8 (495) 609-90-94
Размещение ИТСНК
8 (499) 261-18-20
Международное военно-техническое сотрудничество
8 (495) 696-78-30
Организация ТЗИ
8 (499) 263-27-75
Лицензирование в области технической защиты информации
Сертификация средств защиты информации по требованиям безопасности информации
8 (499) 263-27-76
Экспортный контроль
8 (495) 606-14-73 8 (495) 606-24-65 факс Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Согласование учебных программ подготовки, переподготовка и повышение квалификации специалистов, работающих в области обеспечения безопасности информации в ключевых системах информационной инфраструктуры, противодействия техническим разведкам и технической защиты информации
8 (495) 696-31-40
Кадровая служба Противодействие коррупции
8 (499) 263-27-49 8 (495) 696-94-19 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Прием заключений по результатам независимой антикоррупционной экспертизы осуществляется по адресу электронной почты
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Организация оценки эффективности и контроля обеспечения безопасности значимых объектов КИИ
8 (495) 605-35-46
Координация обеспечения безопасности объектов КИИ в сферах оборонного комплекса, ракетно-космического комплекса, горнодобывающей и металлургической промышленности
8 (495) 605-33-84
Координация обеспечения безопасности объектов КИИ в сферах науки, связи, транспорта, здравоохранения, банковской сфере и иных сферах финансового рынка
8 (499) 252-49-68
Координация обеспечения безопасности объектов КИИ в сферах энергетического комплекса, атомной энергии, химической промышленности
8 (499) 252-51-01
Фамилии, имена, отчества руководителей структурных подразделений или иных должностных лиц ФСТЭК России к полномочиям которых отнесены организация приема граждан, представителей организаций, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления и обеспечение рассмотрения их обращений; адреса электронной почты, номера телефонов
Должностное лицо
Фамилия, имя, отчество
Номер телефона, адрес электронной почты
Начальник кадровой службы ФСТЭК России
ТОРБЕЕВ Александр Анатольевич
8 (499) 263-27-49 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Прием граждан должностными лицами ФСТЭК России
Должностное лицо
Место
День и время
Директор ФСТЭК России (первый заместитель директора ФСТЭК России)
Малый зал Коллегии
Первый четверг месяца с 16.00 до 18.00
Заместители директора ФСТЭК России (в соответствии с распределением обязанностей)
Малый зал Коллегии
Второй четверг месяца с 16.00 до 18.00
Место нахождения экспедиции
г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 17.
Часы работы экспедиции:
Телефон экспедиции : 8 (495) 696-74-06.
Корреспонденция принимается законвертированной, при наличии двух реестров, с печатью организации отправителя.
Сведения об Управлении ФСТЭК России по Центральному федеральному округу: почтовый адрес, адрес электронной почты, номера справочных телефонов
Адрес: 117342, г. Москва, Севастопольский проспект., д. 56/40, строение 1
Номера контактных телефонов и адреса электронной почты
Адрес электронной почты
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Номера контактных телефонов
8 (495) 334-16-21 факс
Руководитель Управления Райков Олег Владимирович
8 (495) 334-78-42
Кадровая служба Противодействие коррупции
8 (495) 333-43-39
Обеспечение рассылки: — нормативных правовых актов и методических документов ФСТЭК России ОГВ субъектов Российской Федерации, ОМСУ и подведомственных им организаций, а также организаций, не имеющих ведомственной принадлежности; — нормативных правовых актов и методических документов ФСТЭК России организаций-лицензиатов ФСТЭК России, расположенных в пределах Центрального федерального округа; — нормативных правовых актов и методических документов ФСТЭК России организаций ОПК; — согласование учебных программ подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов, работающих в области обеспечения безопасности информации
Лицензирование
Экспортный контроль
8 (495) 333-53-75
Делопроизводство
8 (495) 334-42-47
Финансово-экономические вопросы
8 (499) 724-31-40
Хозяйственно-техническая деятельность
8 (495) 334-15-59
Координация и оценка эффективности безопасности КИИ
Фамилии, имена, отчества руководителей структурных подразделений или иных должностных лиц Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу к полномочиям которых отнесены организация приема граждан, представителей организаций, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления и обеспечение рассмотрения их обращений; адреса электронной почты, номера телефонов, по которым можно получить информацию справочного характера
Адрес электронной почты
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Руководитель Управления Райков Олег Владимирович
8 (495) 334-78-42
Прием граждан должностными лицами ФСТЭК России
Обзоры обращений
В III квартале 2016 года в адрес Управления обращений не поступало.
Во II квартале 2016 года в адрес Управления обращений не поступало.
Проведен личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации руководителем Управления. Поступило 6 обращений от работников Управления.
Заявителям в установленный законом срок направлены ответы по адресам, указанным в обращениях.
В I квартале 2016 года в адрес Управления поступило 2 обращения.
Заявителям в установленный законом срок направлены ответы по адресам, указанным в обращениях.
В IV квартале 2015 года в адрес Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу поступило всего 7 (семь) заявлений граждан по различным вопросам.
Проведен личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации руководителем Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу. На личном приеме руководителя Управления поступило 5 (пять) обращений от работников Управления.
Заявителям в установленный законом срок направлены ответы по адресам, указанным в обращениях.
В III квартале 2015 г. в адрес Управления поступило 7 обращений граждан по вопросам: рассекречивания документов, ЖКХ, денежного содержания государственных служащих категории «специалисты» старшей группы должностей, суточных выплат за нахождение в служебных командировках, социальных гарантий уволенных граждан, ранее допущенных к государственной тайне на постоянной основе, тарифов за социальный наем жилого помещения, из них 5 обращений поступило в ходе личного приема граждан, проведенного руководителем Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу, по поручению Президента Российской Федерации в Приёмной Президента Российской Федерации по приему граждан по вопросам.
По существу обращений в установленные сроки подготовлены ответы в полном объеме и отправлены заявителям.
Во II квартале 2015 г. обращений граждан не поступало.
В I квартале 2015 г. в адрес Управления поступило всего 10 обращений граждан по вопросам: выдачи архивных справок о денежном довольствии, о порядке присвоении первого классного чина и об аттестации объектов информатизации, из них 6 обращений поступило в ходе личного приема граждан, проведенного руководителем Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу, по поручению Президента Российской Федерации в Приёмной Президента Российской Федерации по приему граждан.
По существу обращений в установленные сроки подготовлены ответы в полном объеме и отправлены заявителям.
В 2014 году в адрес Управления поступило всего 16 обращений граждан по вопросам: поступления на государственную службу и о незаконном использовании персональных данных, из них 12 обращений поступило в ходе личного приема граждан, проведенного руководителем Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу по поручению Президента Российской Федерации в Приёмной Президента Российской Федерации по приему граждан.
По существу обращений в установленные сроки подготовлены ответы в полном объеме и отправлены заявителям.
В 2013 году в адрес Управления поступило всего 20 обращений граждан по вопросам: предоставления архивной выписки из протокола жилищной комиссии, о незаконном использовании персональных данных и удалении персональных данных, о поступлении на государственную службу и о трудоустройстве студентов-очников высших учебных заведений, из них 12 обращений поступило в ходе личного приема граждан, проведенного руководителем Управления ФСТЭК России по Центральному федеральному округу по поручению Президента Российской Федерации в Приёмной Президента Российской Федерации по приему граждан.
По существу обращений в установленные сроки подготовлены ответы в полном объеме и отправлены заявителям.
Обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в 2012 году не было.