отдел кадров яндекс еда телефон
Контакты сервиса Яндекс Еда
Обратная связь в сервисе организована очень грамотно и эффективно. Разработано несколько каналов связи с клиентами: они могут позвонить – Яндекс Еда предоставляет возможность связаться с оператором по телефону, который доступен круглосуточно. Другие возможности: чат с оператором, сообщения в Телеграмм или на официальных страничках сервиса в популярных социальных сетях (Вконтакте и Фейсбук).
Официальный сайт сервиса доступен с любых устройств связи (стационарный компьютер, ноутбук, смартфон, планшет, телефон). На этом ресурсе предоставлен большой объем полезной информации, позволяющей оперативно решать возникающие проблемы.
В каких случаях нужно звонить?
Есть ситуации, в которых клиенту нужно как можно быстрее звонить в поддержку сервиса. Например, прошло более часа с момента заказа, а доставка так и не была сделана, а денежные средства на банковской карте заблокированы. Срочно набирайте номер телефона службы поддержки сервиса Яндекс Еда и сообщайте о том, что заказ не был исполнен. Можно потребовать сделать отмену заказа и возврат заблокированной суммы на банковскую карту.
Все контакты сервиса Яндекс Еда находятся в открытом доступе на официальном сайте.
В каких еще ситуациях нужно обращаться в техподдержку:
Контактный номер горячей линии для партнеров
В повседневной работе бывают ситуации, когда контактный номер Яндекс Еда требуется для срочной связи представителя партнера с сотрудниками сервиса. Колл-центр обрабатывает сообщения круглосуточно. Но стоит учесть, что большинство вопросов, связанных с бухгалтерией, финансами и правовыми аспектами деятельности партнёра решаются исключительно в рабочее время
Позвонив на горячую линию Яндекс Еда в нерабочее время, партнер может только зафиксировать свое обращение. С наступлением следующего рабочего дня оно будет передано в работу менеджерам. После того, как проблема будет решена, с партнером, оставившим сообщение, свяжутся ответственные работники и постараются дать максимально исчерпывающий ответ.
Работа через сервис «Яндекс Еда» курьером в Москве
Дополнительный заработок в свободное время может принести работа пешим курьером. В Москве в настоящее время активно развивается сервис «Яндекс Еда», разрабатывающий приложение для мобильного, с помощью которого можно заказать доставку. Открыты вакансии, предлагающие работу по доставке заказов через «Яндекс Еду» в Москве пешком – не требуется наличие водительского удостоверения и транспортного средства. Эта возможность заинтересует студентов и лиц с гибким графиком работы.
Зарабатывай курьером
до 2500 ₽ в день!
Центральный офис Яндекс Еда в Москве
Официальное приложение Яндекс Еда
С помощью приложения для смартфонов, вы можете сделать заказ еды в любом городе РФ, где представлен сервис. Скачать приложение Яндекс Еда для своего телефона или планшета вы можете по приведенным ниже ссылками:
Как устроиться курьером?
Перед тем, как устроиться на работу курьером в «Яндекс Еду» в Москве, нужно внимательно ознакомиться с предлагаемыми условиями труда, требованиями к соискателям, нюансам начисления заработной платы.
Если все устраивает, то можно посмотреть вакансии сервиса «Яндекс Еда» — в Москве работа предлагается по определённым округам и районам. Поэтому выбирать можно тот участок, на котором лучше всего ориентируетесь. Свежая информация по открытым вакансиям публикуется на сервисе «Яндекс Работа».
Еще способ трудоустроиться – заполнить анкету на сайте сервиса. В ней нужно указать имя и контактный номер телефона. В течение рабочего дня с соискателем свяжется менеджер по трудоустройству и по итогам предварительного собеседования назначит встречу в офисе.
Как организована работа?
Сервис «Яндекс Еда» — это разработчик программного приложения, с помощью которого клиенты могут заказать доставку готовых блюд и продуктов на дом или в офис. Можно выбрать из выпадающего списка ресторанов и кафе.
С предприятиями общественного питания заключаются договора на информационное сопровождение:
Работа по доставке в «Яндекс Еде» в Москве предполагает следующий алгоритм действий:
Координация работы курьера и выплата заработной платы осуществляется сервисом «Яндекс Еда». Взаимодействие по всем вопросам обслуживания клиентов происходит с теми ресторанами и кафе, в которых заказывают блюда.
Зарплата и условия труда
Работа курьером «Яндекс Еда» в Москве – это достойная зарплата и комфортные условия труда. Основные аспекты:
[ad]Уровень заработной платы зависит от активности курьера. Это сдельная работа – чем больше заказов выполнено, тем выше уровень вознаграждения. Предлагается работать сменами, длительность которых составляет 4, 6, 8 или 12 часов. Выходить на смены нужно не реже 3-х раз в неделю.
Телефон горячей линии Яндекс Еда
Яндекс Еда — популярная служба доставки продуктов питания, созданная российской компанией. Успешно работает во многих регионах страны. Пользователи могут заказывать различные блюда из баров, ресторанов и других заведений общественного питания. Доставка осуществляется курьерами. Приблизительное время доставки — полчаса. Точная продолжительность определяется загруженностью дорог, расстоянием и другими многочисленными факторами. В целом, пользователи получают качественные услуги за адекватную стоимость.
Начинающим покупателям рекомендуется посетить сайт Яндекс Еда для просмотра условий обслуживания. Можно узнать список ресторанов, с которыми налажено сотрудничество. Если общедоступных сведений недостаточно — напишите сотрудникам поддержки. Компания предусмотрела несколько вариантов связи для удобства клиентов.
Горячая линия Яндекс Еда
При возникновении срочных вопросов гораздо удобнее пользоваться горячей линией, работающей по стране — 8 800 600 12 10. Звонки совершаются бесплатно. Кроме основного номера открыты региональные контактные центры, перечисленные на официальном сайте компании. Сегодня пользоваться доставкой еды могут жители крупных городов (Казани, Тулы, Краснодара, Москвы). Поскольку компания регулярно расширяет зону деятельности, информация может обновляться.
Горячая линия для корпоративных клиентов
Партнеры пользуются отдельной горячей линией 8 800 600 13 10 для обсуждения подробностей сотрудничества. Звонки принимаются круглосуточно.
Горячая линия Яндекс Еда для курьеров
Сотрудники компании набирают номер 8 800 770 04 11 для консультирования по вопросам работы.
Кроме того, можно попросить операторов перезвонить в разделе “Работа курьером” на сайте: укажите имя и контакты. Затем ожидайте входящего звонка.
Служба поддержки сервиса Яндекс Еда
Обратите внимание! Сотрудники контактного центра рассматривают только обращения, содержащие достоверные сведения.
Соискателям
Если интересуетесь трудоустройством — отправляйте резюме на почту отдела кадров hr@eda.yandex.ru.
Контакты для прессы
Сотрудники прессы пользуются почтой pr@eda.yandex.ru для получения интересующей информации.
Возможности горячей линии Яндекс Еда
Операторы рассматривают вопросы клиентов, касающиеся доставки продуктов:
Мобильное приложение
Компания Яндекс Еда создала программу для смартфонов, позволяющую заказывать еду и проверять заказы. Доступна оплата безналичными способами. Чтобы пользоваться возможностями приложения, необходимо войти путем ввода учетных данных.
Если использование сервиса вызывает сложности — откройте страницу “Техподдержка” для получения бесплатной информационной консультации. Заполните форму, придерживаясь подсказок. Вскоре вы получите ответ оператора.
Программа распространяется бесплатно. Устанавливать приложение можно на телефоны Apple и Android.
Способы отправки жалобы
Дополнительные варианты связи
Сотрудники компании консультируют клиентов через известные социальные сети Facebook и VK. Чтобы задать вопрос — оставьте комментарий на странице. Все предложения, жалобы и пожелания гарантированно рассматриваются менеджерами. Кроме того, сообщество предназначено для распространения новостей и разнообразных выгодных предложений.
График работы
Горячая линия Яндекс Еды работает ежедневно с 9-00 до 22-00. Письма можно отправлять круглосуточно.
Как устроиться на работу пешим курьером к партнеру сервиса Яндекс.Еда
Люди в желтой одежде с недавних пор заполнили крупные города, жители которых хотят больше комфорта и доступности некоторых услуг. Особую популярность завоевал сервис заказа еды.
“Люди в желтом” доставляют своим клиентам разные виды пищи из любимых ресторанов: бургеры, суши, пиццу, стейки и десерты, готовы удовлетворить любителей национальной итальянской кухни и т. д. Можете ли вы оказаться среди них? Почему бы и нет?
🎯 Особенности работы курьера
Для своих курьеров партнеры Яндекс.Еды подготовили привлекательные условия работы.
Из числа главных плюсов:
Какие документы нужны для трудоустройства?
Могут потребоваться также патент/ВНЖ/РВП – уточняйте у компаний-партнеров, сотрудничающих с сервисом Яндекс.Еда. Если вы из другой страны, также обсуждайте условия и возможность сотрудничества в конкретном городе с партнером.
Сколько зарабатывает пеший курьер?
Есть ли минусы у трудоустройства курьером в Яндекс Еде?
Отзывы курьеров показывают, что основных трудности две: для такой деятельности требуются выносливость и стрессоустойчивость. Также необходимы современный телефон (работа ведется через приложение сервиса) и навыки ориентирования на местности, знание города или своего района.
Необходимо действовать быстро и быть готовым, по крайней мере иногда, преодолевать чувство усталости. (Статистика гласит, что среднее время доставки еды составляет 33 минуты). Особенно это касается пеших курьеров. Если работать на авто, этот фактор можно не принимать во внимание.
Второй момент — взаимоотношения с людьми. Кто-то, вероятно, будет не доволен, поэтому нужно уметь спокойно улаживать сложные ситуации, оставаться доброжелательным.
🚶🏼 Для кого подходят вакансии?
Часто подработку (и не только в Москве) ищут студенты. Вакансии компаний, сотрудничающих с сервисом Яндекс.Еда, открыты и для них. Но нужно учитывать, что условия в каждой уполномоченной на такую деятельность организации могут отличаться. Для получения более точной информации необходимо просто отправить 1 заявку.
Далее:
Слабослышащих и глухонемых принимают в городах : Москва и МО, Санкт-Петербург и ЛО, Уфа, Ульяновск, Екатеринбург, Краснодар, Нижний Новгород, Новосибирск, Казань, Самара.
Как видим, нужно реалистично оценить свои силы, поговорить с ответственным лицом ближайшей к вам организации (обычно ресторан). Это и поможет принять решение.
Работа курьером у партнеров сервиса Яндекс.Еда в Москве
В Москве особенно популярна сфера услуг. Один из относительно новых, но уже авторитетных сервисов — Яндекс.Еда. Начать деятельность курьера в столице достаточно просто. Рассмотрим, какие выдвигаются условия и требования. Это поможет определить, насколько вы готовы к сотрудничеству с партнерами сервиса.
💳 Выплаты и прочие условия для курьера
Следует понимать, что доставка еды немного отличается от обычной работы курьером. В этом случае вы берете блюда в магазинах и ресторанах, которые готовят пищу и согласились принимать заказы для их последующей доставки на дом. “Яндекс” в этой ситуации выступает как разработчик удобного приложения, упрощающего и ускоряющего процесс, но сотрудничают курьеры с его партнерами.
Доход курьера в Москве
Оплата предлагается до 3400 рублей в день, что может особенно заинтересовать молодежь, студентов или совершеннолетних выпускников школ. Работать пешим курьером или на личном авто в Москве особенно выгодно, поскольку в этом городе больше платежеспособных клиентов и поступает много заказов.
Причем выплаты поступают всегда вовремя, строго раз в неделю (или в день) по безналичной форме расчета.
А что, если заказов не будет? В таком случае вы получаете гарантированную компенсацию — 230 рублей за час.
Помимо денежного вознаграждения, потенциальных курьеров волнуют прочие условия. Вот они:
Выбери свой район Москвы для работы курьером!
Выбрать вакансию курьера у партнера сервиса Яндекс.Еда можно рядом с домом. Выстроенная логистика, доверие со стороны клиентов позволит свободно работать пешим курьером в вашем районе Москвы:
Адрес офиса:
Москва, Огородный проезд, 12
⏳ Качества и требования для курьера
Чего будет ожидать от вас партнер Яндекс.Еды? Каким категориям граждан разрешается работать? Некоторые опасаются, что трудностей окажется больше, чем преимуществ. Конечно, этот сервис еще сравнительно молодой, но всегда есть возможность послушать или прочитать отзывы знакомых людей или тех, кто оставляет их в интернете.
Ниже подробно затрагиваются основные требования, которые выдвигаются для желающих стать курьером:
Важно! Условия и требования могут отличаться в каждой организации-партнере. Поэтому проще и лучше оставить заявку со своим телефоном и уточнить детали у ответственного лица.
📜 Мини-инструкция для потенциального курьера
Подведем итог. Оптимально действовать в таком порядке:
Полезное курьеру:
Оставляйте свои отзывы, плюсы и минусы о работе курьером в Яндекс Еда в разделе для комментариев.