отдел доставки цвет диванов телефон

Горячая линия магазина Цвет Диванов, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, если ли горячая линия магазина Цвет Диванов? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Компания производит мебель для квартиры или дома. В розничных заведениях, а также в Сети можно приобрести многие детали интерьера.

По другим вопросам обращайтесь на горячую линию или направив сообщение онлайн.

Телефон горячей линии магазина Цвет Диванов

На сайте нет информации о едином справочном центре, вместо этого в регионах активны отдельные телефоны.

Звонок оценивается по тарифам сотового оператора.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Воспользуйтесь формой «Напишите нам» и составьте официальное обращение, выбрав причину (свою либо из списка). Укажите номер заказа, данные покупателя и адрес доставки. Описывая подробности, прикрепляйте фото или видео.

Социальные сети

Служба поддержки проверяет и комментарии пользователей в социальных сетях:

Поэтому если есть замечания по качеству или работе сотрудников пишите комментарии.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Как и во многих Интернет-магазинах, компания предлагает зарегистрироваться и получать уведомления об акциях.

Используя личный кабинет можно сообщать о проблемах при эксплуатации мебели, прочих нареканиях.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь службы поддержки пригодиться по различным вопросам:

Жалобы на сотрудников или качество сборки диванов?

Со всем этим обращайтесь по телефону или заполнив подраздел для связи.

Соц. сети тоже подойдут для общения с менеджерами компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на старание поддержки, часть писем остается без внимания.

Чаще причиной тому служит не корректное обращение. Они затрудняются назвать номер договора, адрес магазина, свои данные.

Специалистам сложно реагировать на запросы без детального описания.

Как написать жалобу?

Негативные впечатления от продукции компании?

Воспользуйтесь формой и сможете оставить жалобу.

Сообщите, что именно не устраивает, какие нарекания. Если возможно вставьте фото или другие файлы.

Ко всем жалобам рекомендуют добавлять имя и данные о покупке.

Рассказать о замечаниях можно через соц. сети или по телефону.

Время работы

Пообщаться с call-центром можно ежедневно с 9:00 до 18:00.

Источник

Доставка и оплата

Доставка

Доставка товара осуществляется с 9 до 22 часов.

Как только ваш заказ будет готов, с вами свяжется сотрудник службы доставки. С ним вы сможете согласовать удобный для вас день получения мебели.

Обратите внимание, что крайне важно накануне согласованной даты быть доступным для звонка. Без подтверждения доставки мы не сможем привезти вам заказ.

Если по каким-либо причинам в оговоренное время вы не сможете находиться по адресу доставки и лично подписать акт приемки-передачи, вы можете подготовить доверенность своему представителю.

Сборка

Мягкая мебель, кровати мягкие и малые формы (столики, тумбы, комоды, вешалки), приобретенные отдельно от комплектов корпусной мебели, собираются в день доставки. Услуга по сборке корпусной мебели (гостиные, прихожие, шкафы-купе) и кроватей Риккарди производится в течение 3-х рабочих дней.

1250 руб.
10% от стоимости товара
9% от стоимости товара

Оплата

Оплатить товары и услуги в нашем магазине вы можете любым удобным из предложенных способов:

Оплата наличными. Наличный расчет возможен по факту получения товара. Экспедитор передаст вам оформленные документы и чеки.

Оплата банковской картой онлайн. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Банковская карта». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

Источник

«Цвет Диванов»

Горячая линия: +7 (495) 98-100-98

Официальный сайт: www.zvet.ru

Мебельная компания «Цвет диванов» сегодня на слуху, как практически у каждого покупателя, так и у лидирующих производителей мебели. На сегодняшний день из маленькой фирмы по производству мебели, образовалась огромная компания, которая насчитывает более 120 магазинов только в Москве, и более 400 по всей территории России.

«Цвет диванов» является партнером ведущих российских производителей мебели. Благодаря уникальным технологиям, знаниям всего процесса производства мебели изнутри, наличии грамотных специалистов компания производит только качественную мебель, при этом приобрести ее можно по довольно привлекательной цене.

Производство мебели марки «Цвет диванов»

Компания предлагает мебель разного стиля и разных ценовых сегментов. Кроме мягкой мебели, будь то диваны или кресла, «Цвет диванов» производит также корпусную мебель и кухни. Вся мебель производится в соответствии с современными тенденциями, поэтому она идеально впишется в любой интерьер, сделает помещение стильным и модным. Также любой покупатель может выбрать ту мебель, которая подходит не только для его интерьера, но также вписывается и в семейный бюджет.

«Цвет диванов» предоставляет гарантию на каждое свое изделие на 3 года. Любую неисправность мебели можно будет устранить за счет компании. Мебель от «Цвет диванов» обычно служит порядка 10 лет.

Компания «Цвет диванов» давно зарекомендовала себя, как лидер среди производителей мебели, именно поэтому каждый день выбирают именно эту марку все больше клиентов.

Магазины

У этой компании 407 представительств в 183 населенных пунктах Российской Федерации.

Отзывы и жалобы

Заказала кресло кровать, 12.04.20,на складе 15.04.2020 уже был, но сегодня 29.04.2020,даже никто не звонил, где, что мой заказ? Не могу дозвониться, до операторов «вымерли». Наверное

Очень плохая компания. Больше с ними связываться не буду и не каму не советую. Т.К. доставку откладывают два раза. Заказ был сделан 11.10.19 на склад поступить должен 22 10.19. так прописано в договоре. Сегодня 8.11.19 доставку не произвели. То говорили что диван на складе,то его там нет, то не комплект. Вообще не пойми что. Очень пожелала что вообще туда обратилась. Причем оплатили сразу 100%.написали заявление на возврат денег. И туда больше не нагой.

Заказала диван Лоретто, который радует глаз. В связи с этим решила взять стол трансформер. Сразу брак не заметила, а только после отъезда ребят из службы доставки. Стала протирать стол тряпкой и зацепилась за угол стола, край шпона был приподнят. Я сразу же набрала ребятам из службы доставки и они заверили меня, что без проблем столешницу заменят по гарантии. Но не тут то было. Мастер не приехал, а попросил выслать фото. Затем я позвонила в службу логистики, чтоб узнать о решении. На что они мне отказали в замене и сказали, что нужно внимательней принимать товар. Нигде нет телефона руководства куда можно обратится за помощью, а на сайте где предоставлены бланки на заявку о возврате не отправляются. Будьте внимательны при получении товара и не оплачивайте товар с браком, а отправляйте обратно. Может так руководство компании обратит внимание насколько качественно его сотрудники выполняют доверенное им дело. Возможно они даже и не догадываются.

Ужасное обслуживание. Доставка не произведена. Не перезванивают. По горячей линии ничего не решают. В салоне деньги принимают,но за доставку никто не отвечает

Не думала, что в нашем Смоленске можно отыскать такую мебель. Решили с мужем купить новую кровать, а старую подарить детям в их новую квартиру. Я просто влюбилась в модель Елизавета с перламутровым оттенком с первого раза. Супруг тоже оценил удобство кровати, вчера сказал, что так хорошо лежать – не хотел идти на работу) А мне понравился ее дизайн. Теперь хочу купить шкаф примерно в таком же стиле, думаю, что наша комната будет очень элегантная.

Старый шкаф стал совсем плохой, нужен был новый, решила поехать в магазин Цвет диванов. Выбор там оказался достаточно большой. Удивило, что практически на каждый шкаф-купе была скидка. Продавец показал, какие есть модели с интересующим меня размером и цветом. Определилась я только через 20 минут, стояла, думала, в итоге купила по скидке 25% удобный трехдверный шкаф-купе цвета молочный дуб. Двери раздвигаются хорошо, он красивый и вместительный. Теперь можно и вещей больше покупать)

недавно заказал диван.на следующий день дома решили что он нам не подходит!позвонили в магазин сказали что мы отказываемся.попросили вернуть предаплату.они перезванивают и говорят что возврат делают за минусом 20 процентов от полной стоимости диванов.не плохой заработок за сутки.8000руб.это уже мошеничество!теперь хочу пойти в прокуратуру.не ужели нет на них управы?может кто нибудь тоже с ними попали.напишите.

Отзывы о филиальной сети

На ваш телефон дозвониться невозможно. 89203355910

Купил диван «Самурай» в Материке. Спасибо менеджерам, помогли определиться с выбором из всего изобилия. Из всех небольших диванов, этот выглядел презентабельно и как-то больше был похож на диван, нежели небольшие кушетки. Диван стоит в зале, поэтому, редко кто-то на нем спит. Хотя гости пару раз оставались, на дискомфорт не жаловались. А вот посидеть и поиграть это дети любят. Их нападки диван выдерживает)

В нашу приемную заказывали стол-трансформер Ницца в компании «Цвет диванов». Сейчас видимо никому такие столы не нужны, найти подобную модель было большой пыткой. «Цвед диванов» не единственные, но одни из немногих, кто еще производит столы-трансформеры. К сожалению, отзывов на него не было, пришлось доверится менеджеру интернет-магазина и поверить на слово о качестве. Кстати, в реальности столик смотрится намного интереснее. Он может быть как небольшой журнальный, так и быстро трансформируется в хороший обеденный стол. Полметра в разобранном виде вполне достаточно для небольшого фуршета или приема гостей.

Цвет диванов вообще крутые! Е знаю, как еще выразить им свое восхищение после покупки дивана Брюссель. Это ж надо было додуматься сделать подушки диванные с механизмом подъема. Я прям кланяюсь перед их дизайнерами. Проблема «куда деть подушки на ночь» решена! А как мои друзья любят смотреть у меня дома фильмы, даже забыли что такое кинотеатр. Если разложит диван, поставить подушки на спинку, получается как большой диван как в Люксоре или Москве на Охотке. Не знаю, на сколько эти механизмы рассчитаны, но если что, у Цвета диванов есть услуга ремонта. Можно даже не парится и вызвать мастера на дом.

У подруги увидела спальный гарнитур Риккарди от Цвета Диванов. Даже название себе выписала. Цвет белый, не очень практично, но сама идеа, все в одном стиле мне очень понравилось. Кровать с подъёмным механизмов, в основании просто огромный ящик для хранения вещей. Я вот не спросила, как на счет пыли. Ведь внутри нет никакого снования, только пол. В восторг меня привел шкаф купе и комод. Если большая семья, это прям выход, в комоде белье хранить постельное, полотенца, в шкафу одежду. У меня как раз ремонт в спальне грядет, обязательно загляну в этот магазин, посмотрю варианты для спальни.

Привезли на днях диван «Сан-Марино» и кресло-кровать от магазина «Цвет диванов». Поразило качество, цены на товары не высокие, но все сделано с умом, не к чему подкопаться. Диван и кресло раскладываются одним движением – выдвижением вперед основания. Все на колесиках, пол ничего не портит. С заказом доставили документы на покупку, гарантию и бонусную карту. Что-то еще из мебели покупать не планировали, но жена после увиденного качества захотела еще шкаф взять

В прошлом году купили диван Атланта Некст через интернет-магазин. Спим на нем каждый день, в разложенном виде большое хорошее спальное место. Есть ящик для белья, скидал туда все ненужное или постель убрал, отличная функция. Диван на металлическом каркасе, и прочный, и легкий, одна могу его передвинуть, разложить. Пока к качеству претензий нет.

В Ярославле заглянула в магазин Цвет диванов, хотя мебель сначала не планировала покупать. Меня заинтересовало бескаркасное кресло Бали салатового цвета. В нем есть и подлокотники, и спинка. Сидеть очень удобно, обивка легко чистится. Наполнитель вроде бы гипоаллергенный. Оно стало идеальным дополнением для интерьера моей квартиры. Стоимость доступная, но при этом товар высокого качества. Кресло очень мягкое и удобное, его легко переместить в нужное место.

Для своей квартиры я выбрал небольшой диванчик в магазине Цвет диванов, нашел его в Деловом центре в Электрогорске. Был удивлен большим выбором качественной мебели. Купил диван Марсель цвета капучино с 20% скидкой, он компактный, у него хороший внешний вид, идет в комплекте с подушками, чехлы съемные, поэтому чистятся легко. Места занимает мало и лежать удобно, поэтому этот вариант мне идеально подошел. Сплю на нем с удовольствием. Здесь и цельнометаллическая платформа, как сказал продавец, прослужит долго.

Источник

Горячая линия «Цвет Диванов», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Цвет Диванов», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

О компании

«Цвет Диванов» — одна из крупнейших российских торговых сетей, в заведениях которой либо в интернет-магазине, можно приобрести товары для дома, интерьера, матрасы, диваны, кровати, тумбы, комоды и другие элементы дизайна. Торговые точки компании расположены во многих крупных населенных пунктах РФ.

Если возникают вопросы по ценам, выбору товаров, ищите конкретную модель и т.д., тогда лучше обратиться в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки «Цвет Диванов»?

Выберите тему, причины, расскажите в подробностях о ситуации, прикрепите доп. материалы и не забудьте уточнить ФИО, контакты.

Другие способы связи

Дополнительно покупатели могут обращаться в поддержку используя сообщества в соц. сетях:

Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии, просматривайте новости, а также участвуйте в акциях.

Какой телефон горячей линии «Цвет Диванов»?

Единый бесплатный телефон горячей линии с кодом 8800 не представлен, но вместе с тем, покупатели и другие лица смогут пообщаться с менеджерами в своем городе напрямую.

Обратите внимание на подраздел «Контакты» в основном меню. Выбрав свой населенный пункт, система автоматически представит доступные номера телефонов для связи в регионе.

Телефоны в некоторых городах:

Телефоны в других населенных пунктах можно посмотреть на сайте.

Адреса на карте

Адреса и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратитесь в онлайн форме или воспользуйтесь горячей линии. Специалисты расскажут о действующих акциях, уточнят ассортимент, цены, расскажут о характеристиках или особенностях товаров.

Компетентны сотрудники поддержки и в обработке жалоб или предложений.

Сообщите о своих трудностях или наоборот, расскажите о компании, выразите отзыв и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Чаще специалистам приходится отказывать в обсуждении вопросов по корпоративным мотивам.

Поддержка не может обсуждать личные вопросы, а также информацию конфиденциального характера.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Войдите в личный кабинет на сайте и используйте все функции доступные клиентам в полной мере.

Заказывайте товары, просматривайте каталоги, участвуйте в акциях, а также отправляйте обращения в контакт-центр «Цвет Диванов».

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

Жалобы должны содержать подробные разъяснения, а также личную информацию о заявителях.

Время работы

Режим работы call-центра «Цвет Диванов» по вопросам оплаты, доставки, заказа товаров ежедневный с 09:00 до 21:00.

Источник

Цвет Диванов

«Цвет диванов» создает мягкую мебель для каждого дома. У нас вы найдете стильные, яркие и функциональные модели диванов, кресел и пуфов, удобную корпусную мебель и кровати.
Показать полностью.

На собственном производстве «Цвет диванов» стремится к максимальному качеству, скорости и точности изготовления мебели. А наша служба доставки привезет вам вашу покупку.

Окружите себя и своих близких удобными, красивыми, качественными, экологичными вещами.

Цвет Диванов запись закреплена

Элегантный диван Сантьяго на высоких ножках – дань наших дизайнеров свободным 60-м

В модели нет острых углов, спинка плавно огибает сидение, делая модель уютной и эргономичной

Диван выполнен полностью в ткани и декорирован кантом, что позволит размещать модель в любой части пространства.

Благодаря своим компактным габаритам диван Сантьяго впишется в любое, даже самое ограниченное пространство и станет ярким акцентом любого современного интерьера.

Цвет Диванов запись закреплена

Раскладной стол Ницца

Трансформирующаяся мебель уже давно стала непременным атрибутом комфортной жизни современного человека.

Стол Ницца — самый яркий пример такой мебели. Из небольшого журнального столика он с легкостью превращается в большой обеденный стол на восемь персон.
Показать полностью.

Благодаря своим техническим характеристикам его можно поставить как в однокомнатной квартире, так и в большом доме, при этом, если вы ждете гостей или любите собираться всей семьей за обеденным столом, он позволит всем комфортно разместиться.

Внешний вид Ниццы очень минималистичен — строгие прямые линии, монохромные цвета, деревянная текстура — ничего лишнего, он идеально впишется практически в любое интерьерное решение.

Цвет Диванов запись закреплена

Всегда актуально, сохраняйте себе пост
1. Сколько цветов можно использовать в интерьере?
Беспроигрышный вариант – сочетать всего 3 цвета: основной, дополнительный и акцентный. А чтобы интерьер не был скучным, вы можете усложнить его за счёт использования разных оттенков трех цветов, ну и за счет интересных фактур.

2. В каких пропорциях распределять цвета в интерьере?
Показать полностью.
В этом вопросе можно применить новое правило Парето – 60:30:10. Согласно ему, больше половины пространства должен занимать основной цвет (это могут быть стены, пол, потолок, ковры, шторы, крупная мебель), 30% площади нужно отвести под дополнительный цвет и 10% – под акцентный.

3. Нужно использовать только теплые или только холодные оттенки?
В интерьере можно сочетать и холодные, и теплые цвета. Например, удачным будут такие комбинации: насыщенный теплый цвет + два холодных/свежих оттенка либо чистый холодный цвет + солнечные теплые тона.

4. На что ориентироваться при выборе цветовой гаммы интерьера?
Существует расхожее мнение, что цветовую гамму нужно выбирать исходя из особенностей окружающей местности. Например, если вы живете на юге или, скажем, в тропиках, то интерьер стоит оформить с яркими цветами либо в прохладных тонах. А если речь идет о городской квартире, предположим, в средней полосе России, то предпочтение следует отдать приглушенным спокойным оттенкам.

5. Какие цвета можно использовать в маленьких помещениях?
Лучше использовать светлые и нейтральные оттенки, так как они имеют меньший «вес», в то время как яркие тона визуально кажутся тяжелее и больше.

Источник