оператор убрир номер телефона банка
Контакты
Горячая линия для частных клиентов
Горячая линия для бизнеса
Инвестиционные услуги:
брокерское обслуживание, индивидуальные инвестиционные счета (ИИС)
Поддержка зарплатных клиентов
+7 (343) 229-78-87,
+7 (343) 229-78-28,
+7 (343) 229-78-77,
+7 (343) 229-78-05 (факс)
Отдел прямой рекламы
Техническое обеспечение работоспособности Web-сайта
Публичное акционерное общество «Уральский банк реконструкции и развития» / ПАО КБ «УБРиР»
Public Joint Stock Company «The Ural Bank for Reconstruction and Development» / «UBRD» PJSC
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 06 февраля 2015 года
РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР 429
Дата регистрации в Банке России: 20.02.2002 года
ОГРН 1026600000350 выдан 23.08.2002 года
Юридический адрес:
620014, Российская Федерация,
г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67
Телефакс: +7(343)376-49-50
Телекс: 721020 UBRR RU
Код SWIFT: UBRDRU4E
Код Reuters Dealing: UBRD
Прием документов (в том числе исполнительных) производится ежедневно, в рабочие дни, с 9.00 до 15.00 через ящик для приема корреспонденции, установленный по юридическому адресу банка (г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 67). Выемка документов осуществляется 1 раз в час.
В дополнительных, операционных, кредитно-кассовых офисах документы принимаются исключительно в рамках исполнения заключенных договоров на предоставление банковских услуг.
Платежные реквизиты:
Корр. счет: 30101810900000000795 в Уральском ГУ Банка России
ИНН: 6608008004
БИК: 046577795
КПП: 667101001
Коды:
ОКВЭД: 64.19
ОКПО: 09809128
Correspondent Bank Name, City, Country
(Банк-корреспондент, город, страна)
(SWIFT код банка-корреспондента)
(Номер счета УБРиР в банке-корреспонденте)
NEW YORK, USA
COMMERZBANK AG
FRANKFURT/MAIN, GERMANY
CREDIT SUISSE
ZURICH, SWITZERLAND
CREDIT SUISSE ZURICH,
SWITZERLAND
BANK OF CHINA (ELUOSI)
Образец заполнения реквизитов клиента при перечислении средств на вкладные и текущие счета физических лиц
Account with institution: The Ural Bank for Reconstruction and Development (Банк клиента) Ekaterinburg, Russia, swift code: UBRDRU4E
Account (Счет клиента): указать номер лицевого счета
Beneficiary (Наименование клиента): Ф.И.О. клиента
Образец заполнения реквизитов клиента при перечислении средств на карточные счета
Account with institution: The Ural Bank for Reconstruction and Development (Банк клиента) Ekaterinburg, Russia, swift code: UBRDRU4E
Account (Счет клиента): указать номер лицевого счета
Beneficiary (Наименование клиента): пополнение карточного счета указать Ф.И.О. клиента
Горячая линия УБРиР
Как и у любого крупного банка, у УБРиР есть многофункциональная горячая линия, по которой клиенты (или те, кто собираются ими стать) могут оперативно решить вопросы (заблокировать карточку, например) или проконсультироваться по услугам/продуктам банка. Ниже мы расскажем, куда нужно звонить и на какие вопросы вам смогут ответить.
Бесплатный телефон горячей линии УБРиР
Горячая линия УБРиР для физических лиц
В УБРиР горячая линия (колл-центр) для физ лиц доступна по этому номеру: 8 (800) 1000200. Когда вы позвоните, вас поприветствует голосовой робот, который начнет перечислять вопросы, по которым вы можете получить консультацию без помощи «живого» оператора. Если среди них есть то, что вам нужно – введите цифру, соответствующую пункту меню, и робот расскажет вам, что делать дальше. Если того, что вам нужно, в списке нет – переключайтесь на оператора.
Горячая линия УБРиР для юридических лиц
Горячая линия для юрлиц Уральского Банка Реконструкции и Развития доступна по этому номеру: 8 (800) 7005959. Алгоритм – схожий с линией для физлиц, вас встречает робот, который начинает перечислять возможные варианты. Есть то, что нужно – вводите цифру, и робот консультирует вас дальше. Нет того, что вы ищете – переключаетесь на оператора. Есть нюанс – если вы являетесь владельцем бизнеса, и при этом давно и «плотно» сотрудничаете с банком, то у вас должен быть персональный консультант. Поищите в документах его номер – если у вас есть личный консультант, то решать вопросы бизнеса лучше с ним.
Другие способы связи
У УБРиР горячая линия с доступом через телефон работает бесплатно, как и все другие способы связи, но если по какой-то причине вас оператор колл-центра не устраивает, вы можете воспользоваться другими способами связи:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По всем, связанным с банком: продукты, которые у банка имеются, кто и какие продукты может открывать, какая комиссия и за что берется, где можно найти ближайший банкомат, как вам восстановить пароль от личного кабинета и так далее. Кроме того, специалисты на горячей линии могут помочь с оперативными вопросами – например, с блокировкой карточки, если вы ее потеряли.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
По тем вопросам, которые связаны с подписанием документов. Например, через горячую линию нельзя открыть кредит – для этого нужно подписывать договор, что можно сделать только вживую, в отделении банка. Если вы не являетесь клиентом банка, вы сможете только получить консультацию по продуктам, на остальные вопросы техподдержка не будет отвечать либо из-за банковской тайны, либо потому, что вы не подписывали договор комплексного банковского обслуживания.
Время ответа и компетентность специалистов
Горячая линия работает круглосуточно и с минимальными задержками (вам придется повисеть на линии 1-2 минуты, не больше). На письма отвечают в течение дня, в чатах отвечают в течение 5-60 минут. Специалисты – компетентные, знают свою работу, умеют решать спорные ситуации. Единственный нюанс – сугубо технические вопросы, обычно специалист колл-центра не в состоянии решить вопрос с неправильными данными в электронной базе и похожими вопросами. В этом случае вас могут перенаправить на техподдержку, занимающуюся исключительно техническими вопросами, и в этом случае вам придется заново объяснять свою проблему человеку, уже не так хорошо умеющему говорить с людьми. Но в конце концов ваш вопрос все равно будет решен.