нпф открытие официальный телефон сайт
Контакты
Работа с клиентами
Контактный центр
ПАО «ЛУКОЙЛ», АО «ГОЗНАК», ПАО «РУСГИДРО», ПАО «АЭРОФЛОТ»
Обратите внимание, документы необходимо отправлять по адресу:
Прием клиентов по этому адресу не ведется!
Прием клиентов в офисе Фонда
г. Москва, ул. Гиляровского, д. 39, стр. 3
осуществляется по предварительной записи по телефону 8 800 200-5-999
Обратите внимание, документы необходимо отправлять по адресу:
Информируем о том, что Вы вправе обратиться в Фонд следующими способами:
личное посещение офиса Фонда по адресу: г. Москва, ул. Гиляровского, д. 39, стр. 3 (осуществляется по предварительной записи по телефону 8 800 200-5-999);
по телефону горячей линии 8 800 200-5-999 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени, по рабочим дням);
посредством почтовой связи по адресу: ул. Радищева, д. 6, г. Тула, Тульская обл., 300013;
через форму обратной связи «Обратиться в службу качества Фонда» на сайте Фонда;
по электронной почте cc@open-npf.ru;
через сервис «Личный кабинет» на сайте Фонда.
В соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов получателей финансовых услуг негосударственных пенсионных фондов (далее – Базовый стандарт) Вы вправе выбрать и согласовать предпочтительный способ связи с Фондом из числа перечисленных ниже:
текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи или с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Для согласования способа связи с Фондом воспользуйтесь сервисом «Личный кабинет»: перейдите в раздел «Профиль» Личного кабинета и выберите вкладку «Способ связи с Фондом».
В случае согласования Вами способа связи Фонд будет отвечать на Ваши обращения выбранным Вами способом. Этим же способом Фонд будет направлять Вам необходимую информацию по своей инициативе.
если по Вашему обращению или по своей инициативе Фонду потребуется отправить информацию, которую, в соответствии с законодательством Российской Федерации, невозможно отправить выбранным Вами способом, то Фонд направит информацию допустимым способом связи и уведомит Вас об этом выбранным Вами способом;
если в обращении в Фонд Вы укажете способ для направления ответа на это обращение отличный от согласованного способа связи, Фонд ответит Вам способом, указанным в таком обращении;
если ответ на Ваше обращение будет невозможно отправить способом, указанным в обращении, например, при наличии в ответе конфиденциальной информации, то Фонд направит ответ допустимым способом связи и уведомит Вас об этом способом, указанным в Вашем обращении.
Фонд направит Вам ответ способом, которым направлено обращение, в следующих случаях:
если ответ на обращение невозможно предоставить способом связи, согласованным с Фондом;
если в обращении не указан способ для направления ответа, отличный от согласованного способа связи с Фондом, и предоставление ответа согласованным способом связи не допускается
при отсутствии согласованного способа связи с Фондом;
при Вашем отказе от согласования способа связи с Фондом.
С полным текстом Базового стандарта можно ознакомиться по ссылке.
НПФ «Открытие»
Вы находитесь на странице одного из крупнейших* и надежных негосударственных пенсионных фондов – НПФ «Открытие» (Лицензия Банка России № 432 от 20.05.2014, бессрочная). Это значит, что вы заботитесь о своем будущем!
Показать полностью.
17 августа 2018 года успешно завершилось объединение трех негосударственных пенсионных фондов группы банка «Открытие»: к АО «НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» присоединились АО «НПФ электроэнергетики» и АО «НПФ РГС». НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» принял на себя все обязательства НПФ электроэнергетики и НПФ РГС по договорам негосударственного пенсионного обеспечения (НПО) и договорам об обязательном пенсионном страховании (ОПС). Вторым этапом развития объединенного НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» стало изменение его наименования на НПФ «Открытие», которое состоялось в декабре 2018 года.
Основной вектор развития объединенного НПФ – сохранение и усиление позиций на рынке негосударственных пенсионных услуг для частных и корпоративных клиентов. Приоритетом Фонда остается высокое качество клиентского сервиса, в том числе благодаря широкому применению онлайн-технологий в работе с клиентами.
На сегодняшний день НПФ «Открытие» – один из крупнейших и надежных фондов страны, совокупный объем активов которого составляет 595,28 млрд руб.** Основным акционером Фонда является ПАО Банк «ФК Открытие».
Фонд сохраняет лидирующие позиции на рынке обязательного пенсионного страхования (ОПС) по основным показателям деятельности: количеству застрахованных лиц и объему пенсионных накоплений. Под управлением Фонда находится 519,7 млрд руб. пенсионных накоплений более 7,05 млн человек**. – фактически 19% от общего числа россиян, формирующих накопительную пенсию в негосударственных пенсионных фондах, – являются клиентами НПФ «Открытие».
Накопленная доходность инвестирования средств пенсионных накоплений Фонда за время работы в системе ОПС (с 2005 по 2019 гг.) составляет 192,96%, что является одним из высоких показателей на рынке НПФ.
Приоритетом деятельности объединенного НПФ также остается развитие негосударственного пенсионного обеспечения (НПО): НПФ «Открытие» сотрудничает с более чем 900 предприятиями различных отраслей экономики, свыше 532 тыс. человек** являются участниками – клиентами Фонда по НПО.
*Среди топ-5 крупнейших фондов по объему пенсионных накоплений по данным Банка России на 31.12.2019.
Информируем о способах обращения клиентов в Фонд
Информируем о том, что Вы вправе обратиться в Фонд следующими способами:
личное посещение офиса Фонда по адресу: г. Москва, ул. Гиляровского, д. 39, стр. 3 (осуществляется по предварительной записи по телефону 8 800 200-5-999);
по телефону горячей линии 8 800 200-5-999 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени, по рабочим дням);
посредством почтовой связи по адресу: ул. Радищева, д. 8, г. Тула, Тульская обл., 300013;
через форму обратной связи «Обратиться в службу качества Фонда» на сайте Фонда;
по электронной почте cc@open-npf.ru;
через сервис «Личный кабинет» на сайте Фонда.
В соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов получателей финансовых услуг негосударственных пенсионных фондов 1 (далее – Базовый стандарт) Вы вправе выбрать и согласовать предпочтительный способ связи с Фондом из числа перечисленных ниже:
текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи или с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» 2 ;
Для согласования способа связи с Фондом воспользуйтесь сервисом «Личный кабинет»: перейдите в раздел «Профиль» Личного кабинета и выберите вкладку «Способ связи с Фондом».
В случае согласования Вами способа связи Фонд будет отвечать на Ваши обращения выбранным Вами способом. Этим же способом Фонд будет направлять Вам необходимую информацию по своей инициативе.
если по Вашему обращению или по своей инициативе Фонду потребуется отправить информацию, которую, в соответствии с законодательством Российской Федерации, невозможно отправить выбранным Вами способом, то Фонд направит информацию допустимым способом связи и уведомит Вас об этом выбранным Вами способом;
если в обращении в Фонд Вы укажете способ для направления ответа на это обращение отличный от согласованного способа связи, Фонд ответит Вам способом, указанным в таком обращении;
если ответ на Ваше обращение будет невозможно отправить способом, указанным в обращении, например, при наличии в ответе конфиденциальной информации, то Фонд направит ответ допустимым способом связи и уведомит Вас об этом способом, указанным в Вашем обращении.
Фонд направит Вам ответ способом, которым направлено обращение, в следующих случаях:
если ответ на обращение невозможно предоставить способом связи, согласованным с Фондом;
если в обращении не указан способ для направления ответа, отличный от согласованного способа связи с Фондом, и предоставление ответа согласованным способом связи не допускается 3 ;
при отсутствии согласованного способа связи с Фондом;
при Вашем отказе от согласования способа связи с Фондом.
С полным текстом Базового стандарта можно ознакомиться по ссылке.
1 Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых саморегулируемыми организациями в сфере финансового рынка, объединяющих негосударственные пенсионные фонды.
2 При наличии технической возможности у Фонда.
Поддержка клиентов
Сервисы
Документы
Заявление о назначении накопительной пенсии
Заявление о распределении средств пенсионных накоплений
Заявление о досрочном переходе из ПФР в НПФ
Заявление на предоставление стандартного налогового вычета
Заявление о назначении негосударственной пенсии
Анкета физического лица
Вопросы и ответы
Что такое пенсионные накопления?
Что такое инвестиционный доход?
Что такое «надлежащим образом заверенная копия» документа?
Как назначить или изменить правопреемника по договору (заявлению)?
Что такое негосударственная пенсия?
Чем полезен Личный кабинет?
© 1994-2021 АО «НПФ «Открытие»
Лицензия Банка России на осуществление деятельности по пенсионному обеспечению и пенсионному страхованию №432 от 20.05.2014
Внимание!
Расчет пенсии не может быть произведен, так как пользователь уже является пенсионером.
Наш специалист будет готов ответить на все Ваши вопросы онлайн с 08:00 до 20:00 по московскому времени по рабочим дням.
Сейчас Вы можете отправить свое обращение в Фонд с помощью форм обратной связи Службы качества Фонда.
Как перейти в негосударственный пенсионный фонд «Открытие»
Для сохранения привычного уровня жизни на заслуженном отдыхе в будущем сформируйте дополнительную пенсию в НПФ «Открытие» уже сейчас. Переведите средства своих пенсионных накоплений в один из крупнейших негосударственных фондов или заключите договор негосударственного пенсионного обеспечения, чтобы решать самостоятельно, какой будет Ваша жизнь на пенсии.
Накопительная пенсия
Негосударственная пенсия
Для перевода накопительной пенсии в НПФ «Открытие» Вы можете обратиться в офис Фонда.
При визите в офис Фонда необходимо иметь при себе:
Вам будет необходимо заключить с НПФ «Открытие» договор об обязательном пенсионном страховании (ОПС) и не позднее 1 декабря текущего года подать в Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) соответствующее заявление о переходе.
Заключение договора носит добровольный характер. Предварительно ознакомиться с текстом Договора ОПС и Ключевым информационным документом по обязательному пенсионному страхованию Вы можете на нашем сайте:
Подать заявление о переводе из негосударственного пенсионного фонда или ПФР в НПФ «Открытие» можно одним из следующих способов:
После перехода в НПФ «Открытие» Фонд становится Вашим страховщиком по обязательному пенсионному страхованию в части формирования пенсионных накоплений и будет выплачивать их при наступлении пенсионных оснований в виде пенсии.
Обратите внимание, с 1 января 2019 года вступили в силу изменения в законодательстве, касающиеся порядка смены страховщика по ОПС.
Изменился срок подачи заявления о переходе (досрочном переходе) в другой НПФ/ПФР. Заявление можно подать в ПФР до 1 декабря текущего года следующими способами:
в электронной форме через интернет-портал «Госуслуги» ;
лично или через уполномоченного представителя в территориальный орган ПФР.
В течение одного рабочего дня со дня подачи заявления ПФР направит копию заявления о переходе (досрочном переходе) Вашему текущему страховщику и в НПФ, в который Вы намереваетесь перейти. Перед подачей в ПФР заявления о досрочном переходе в другой НПФ/ПФР Вас обязательно проинформируют:
о размере инвестиционного дохода, не подлежащего передаче в другой фонд в случае удовлетворения заявления;
или о сумме убытка, не подлежащего гарантийному восполнению в случае удовлетворения заявления.
Данную информацию Вы получите на интернет-портале «Госуслуги» перед подачей заявления в электронной форме, либо в территориальном органе ПФР перед подачей заявления лично (через уполномоченного представителя).
Если Вы подадите в ПФР заявление о переходе (досрочном переходе) в другой негосударственный пенсионный фонд или ПФР, но затем решите остаться у текущего страховщика, Вам потребуется направить в ПФР уведомление об отказе от смены страховщика следующими способами:
в электронной форме через интернет-портал «Госуслуги» ;
обратившись лично или через уполномоченного представителя в территориальный орган ПФР.
В течение одного рабочего дня со дня подачи Уведомления ПФР направит копию Уведомления Вашему текущему страховщику и в НПФ, в который Вы намеревались перейти.
Срок подачи Уведомления:
Для заявления о досрочном переходе – не позднее 31 декабря года, в котором было подано заявление;
Для заявления о переходе – в течение 5 лет после подачи заявления, но не позднее 31 декабря года, в котором истекает пятилетний срок после подачи заявления. Например, если заявление о переходе было подано в 2019 году, подать Уведомление в ПФР Вам необходимо не позднее 31 декабря 2023 года.
Интернет-портал «Госуслуги» стал единственным способом дистанционной подачи заявления о переходе (досрочном переходе) в другой НПФ/ПФР и уведомления об отказе от смены страховщика. На портале содержится полная информация обо всех заявлениях, поданных застрахованным лицом в ПФР, о внесении/об отказе от внесения изменений в единый реестр застрахованных лиц, а также о возможной потере части средств при досрочной смене страховщика.
Обращаем Ваше внимание, что ПФР откажет Вам в рассмотрении повторно поданного заявления о переходе (досрочном переходе) в другой НПФ/ПФР, если до повторной подачи заявления Вами не было направлено в ПФР уведомление об отказе от смены страховщика.